電腦故障的相關(guān)介紹

　　固定不當(dāng)引起硬盤故障

　　新買一臺電腦使用一段時間后，某日開機(jī)主板自檢通過，硬盤發(fā)出規(guī)律的“格格”聲（工作噪音），但是報(bào)告未找到操作系統(tǒng)。怎么會這樣？插入啟動盤，在BIOS中設(shè)為軟盤啟動并重啟電腦，可進(jìn)入DOS狀態(tài)，進(jìn)C盤dir列出目錄，隔了很長時間后報(bào)錯，而其他分區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)完好無損。格式化重裝Windows98，在DOS下打入FormatC:，格式化不到10%就報(bào)告有壞道而死機(jī)。這倒是麻煩，手頭沒有任何工具軟件，只能等明天再說。

　　第二天在別的電腦上下載了DM（硬盤管理）程序，開機(jī)后找不到硬盤，可硬盤一直有規(guī)律的工作噪音。難道是接觸問題？于是將硬盤數(shù)據(jù)線拔插一遍開機(jī)，終于檢測到硬盤，可是分區(qū)信息完全丟失了，只有忍痛用DM格式化后安裝了Windows98，一切正常，終于解決了問題。

　　然而第三天又出現(xiàn)了相似的癥狀，從此硬盤跟我捉起了迷藏，經(jīng)常在BIOS中檢測硬盤容量不正確，不是57GB就是80GB，一退出硬盤檢測程序就死機(jī)，拔插后有可能正確識別，但下次開機(jī)多半又沒有了，把我搞得焦頭爛額。N天后無意經(jīng)過五金商店，忽然想起裝硬盤時用的是組合螺絲刀，因?yàn)橘|(zhì)量不好，固定螺絲沒擰緊，抱著死馬當(dāng)做活馬醫(yī)的想法買了一把十字花螺絲刀，一試之下發(fā)現(xiàn)固定硬盤的四個螺絲中竟有三個未擰緊。確認(rèn)硬盤固定好之后開機(jī)，硬盤檢測正確，DM格式化后一切正常，到現(xiàn)在也沒有再出現(xiàn)故障。

　　硬盤接口斷針導(dǎo)致故障

　　故障現(xiàn)象：前幾天筆者的系統(tǒng)(WinXP)突然啟動不起來了(筆者的電腦配置：MSIKT333+8233A、西捷酷魚IV60G)，現(xiàn)象是一直停留在啟動畫面而無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。開始筆者也沒太在意，認(rèn)為可能是啟動文件有問題，修復(fù)一下就成了�？墒窃嚵藥状味疾怀伞�

　　分析解決：筆者想想可能是病毒在作怪，殺毒后故障依舊。重裝系統(tǒng)后啟動速度非常慢，并且硬盤燈狂閃。進(jìn)系統(tǒng)后筆者測了一下硬盤的傳輸率，發(fā)現(xiàn)每秒僅4MB！筆者想到了傳輸模式的問題，打開設(shè)備管理器，果然硬盤工作在PIO模式下，奇怪的是我手動調(diào)整了硬盤工作模式后，重啟系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)硬盤工作模式居然還是PIO模式！

　　到這里基本的問題已經(jīng)找到，硬盤失去對DMA工作模式的支持了。筆者去西捷的官方網(wǎng)站下載專用的更改硬盤工作模式的工具，可是檢測出硬盤此時的默認(rèn)模式就是DMA，又使用西捷硬盤的專用查錯工具進(jìn)行全面檢查。結(jié)果一切正常！筆者開始感覺故障可能是硬件引起的。仔細(xì)檢察硬盤后終于發(fā)現(xiàn)問題了，硬盤的IDE接口居然斷了一根針。筆者趕緊用梅花口的改錐擰下螺絲，將西捷硬盤外的金屬防護(hù)板及海綿取下，露出電路板，從其他地方找到一根跳線針，補(bǔ)到原來少針的地方并焊好。然后將硬盤復(fù)原，重裝系統(tǒng)后故障解決。

　　筆記本硬盤常見故障分析

　　啟動故障

　　在電腦的使用過程中，我們都有可能會遇到電腦無法啟動的問題。引起系統(tǒng)啟動故障的原因有很多種，其中很多都與硬盤有關(guān)。一般情況下，當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障的時候，BIOS會給出一些英文提示信息。由于不同廠家主板或不同版本的BIOS，其給出的提示信息可能會存在一些差異，但基本上都是大同小異的。下面我們就以使用較為常見的AwardBIOS為例，探討一下如何利用其給出的提示信息，判斷并處理硬盤不能啟動故障的方法。

　　1.Harddiskcontrollerfailure(硬盤控制器失效)。這是最為常見的錯誤提示之一，當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候，應(yīng)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線的連接插頭是否存在著松動、連線是否正確或者是硬盤參數(shù)設(shè)置是否正確。

　　2.Dateerror(數(shù)據(jù)錯誤)。發(fā)生這種情況時，系統(tǒng)從硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在有不可修復(fù)性錯誤或者磁盤上存在有壞扇區(qū)。此時可以嘗試啟動磁盤掃描程序，掃描并糾正扇區(qū)的邏輯性錯誤，假如壞扇區(qū)出現(xiàn)的是物理壞道，則需要使用專門的工具嘗試修復(fù)。

　　3.Nobootsectoronharddiskdrive(硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū))。這種情況可能是硬盤上的引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，一般是因?yàn)橛脖P系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)已感染了病毒。遇到這種情況必須先用最新版本的殺毒軟件徹底查殺系統(tǒng)中存在的病毒，然后，用諸如KV3000等帶有引導(dǎo)扇區(qū)恢復(fù)功能的軟件，嘗試恢復(fù)引導(dǎo)記錄。如果使用WinXP系統(tǒng)，可啟動“故障恢復(fù)控制臺”并調(diào)用FIXMBR命令來恢復(fù)主引導(dǎo)扇區(qū)。

　　4.ResetFailed(硬盤復(fù)位失敗)、FatalErrorBadHardDisk(硬盤致命性錯誤)、DDNotDetected(沒有檢測到硬盤)和HDDControlError(硬盤控制錯誤)。當(dāng)出現(xiàn)以上任意一個提示時，一般都是硬盤控制電路板、主板上硬盤接口電路或者是盤體內(nèi)部的機(jī)械部位出現(xiàn)了故障，對于這種情況只能請專業(yè)人員檢修相應(yīng)的控制電路或直接更換硬盤。

　　壞道故障

　　通過上面的學(xué)習(xí)，阿King對硬盤不能啟動故障的解決有所了解了，接下來阿King想知道的當(dāng)然是如何對付自己那已經(jīng)有壞道的'硬盤了。老師這期就為阿King介紹一下邏輯壞道和物理壞道的故障和相應(yīng)的維修。但在開講之前，老師就提醒阿King，做這項(xiàng)工作一定要慎重仔細(xì)。

　　邏輯壞道

　　出現(xiàn)邏輯壞道是在電腦的日常使用中容易出現(xiàn)的一種硬盤故障，邏輯壞道實(shí)際上就是磁盤磁道上面的校驗(yàn)信息(ECC)與磁道的數(shù)據(jù)和伺服信息不匹配。出現(xiàn)這種故障的主要原因通常都是因?yàn)橐恍┏绦虻腻e誤操作，或者是該處扇區(qū)的磁性介質(zhì)開始出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象的先兆。邏輯壞道在一般電腦使用中的表現(xiàn)，就是文件存取時出錯或做硬盤克隆時，當(dāng)?shù)竭_(dá)出錯部位后，因彈出出錯信息窗口而不能繼續(xù)下去。消除這種邏輯壞道的方法比較簡單，很多專用軟件如：DM、NORTON的DISKDOCTOR等都能做到，但最常用的還是Windows自帶的“磁盤掃描”功能。對于FATl6或FAT32分區(qū)來說，可以在DOS實(shí)模式下用Scandisk掃描磁盤，此時系統(tǒng)可將邏輯出錯的扇區(qū)標(biāo)注出來，以后在進(jìn)行存取操作時就會避開這些扇區(qū)。由于這些軟件的使用方法較為簡單且也多有介紹，在這里也就不過多地講解了。

　　但是，假如采用的是NTFS分區(qū)且安裝WindowsXP系統(tǒng)，由于它沒有Scandisk這個工具，故只能使用Chkdsk這個工具了。Chkdsk工具會基于所用的文件系統(tǒng)，創(chuàng)建和顯示磁盤的狀態(tài)報(bào)告。另外Chkdsk還能夠列出并糾正磁盤上的錯誤。不過如果不帶任何參數(shù)的話，chkdsk將只顯示當(dāng)前驅(qū)動器中磁盤的狀態(tài)，而不會修正任何的錯誤，要修正錯誤則必須包括/f參數(shù)。

　　物理壞道

　　硬盤物理壞道是比較常見的硬盤故障。實(shí)際上它是因?yàn)檎鹗�、劃傷等“硬”原因，�?dǎo)致—些扇區(qū)的磁介質(zhì)失去了磁記憶能力而造成的。通常情況下，這樣的損壞修復(fù)起來都比較麻煩。因?yàn)�，在硬盤內(nèi)部的磁道列表中，這個扇區(qū)是被標(biāo)記為正常的，而壞道也是物理性存在的。所以，它無法通過掃描、格式化、低格或者激活扇區(qū)的方法來加以消除，必須將這個扇區(qū)加入到設(shè)置在硬盤內(nèi)部的系統(tǒng)保留區(qū)，告訴磁盤這些磁道已經(jīng)不能使用了，才能在硬盤控制系統(tǒng)的可見范圍內(nèi)消除這個壞道。當(dāng)然，這樣做需要使用一些專用軟件，對普通用戶來講維修有些困難。

　　不過有些硬盤廠商會提供原廠的工具軟件，如IBM/日立的DFT和西部數(shù)據(jù)的DataLifeGuardDiagnostics。這些原廠的工具軟件不但掃描速度快，而且辨別準(zhǔn)確率也很高，能夠?qū)Ω遁^為普遍的硬盤物理壞道故障。因此對硬盤內(nèi)部進(jìn)行操作還是原廠的軟件較為可靠，除非原廠工具不能解決問題，否則不推薦使用第三方的工具軟件。

　　相對于上面這種比較高級的隱藏方式，對于那些要求不高的用戶來說，則可以通過“壞盤分區(qū)器”FBDISK和DiskGenius這一對軟件的組合，完成將壞道所在位置做成分區(qū)隱藏起來的任務(wù)。其具體的操作簡要介紹如下：

　　首先，將下載來的軟件復(fù)制到一臺正常使用的電腦的C盤根目錄下，再把出現(xiàn)物理壞道的硬盤作為第2硬盤掛接在該電腦上。接著啟動到DOS的實(shí)模式下，并運(yùn)行DiskGenius的可執(zhí)行程序Diskgen，然后按“Ctrl+Alt”組合鍵，選擇“硬盤”菜單下的“第2硬盤”。這時就可以看到第2硬盤的具體分區(qū)情況了。假如要重新規(guī)劃這塊硬盤，就可以把所有分區(qū)都刪除掉，隨后存盤退出。

　　接著運(yùn)行FBDisk，選擇要檢測的硬盤后按“Y”開始掃描。如果硬盤存在壞道，則FBDisk會自動顯示出它在哪個扇區(qū)和磁道。掃描完成后它可以把所有的壞道都羅列出來，并詢問是否要寫入硬盤。如果按“Y”將會自動將壞道隱藏起來，最后按Esc鍵退出。

　　隨后再次運(yùn)行Diskgen，這時就可以看出經(jīng)過FBDisk處理后的磁盤情況，此時壞道處會呈現(xiàn)—種灰白色。通過Diskgen再稍微將隱藏物理壞道的分區(qū)擴(kuò)大一些。最后，將這些壞道全部隱藏在一個分區(qū)里，修復(fù)工作即告結(jié)束。

　　兩款軟件配合使用是因?yàn)椋��?jīng)過FBDisk處理后的硬盤可能會有很多分區(qū)，而受軟件自身最多4個主分區(qū)的限制，會導(dǎo)致硬盤利用率不高的后果。而通過Diskgen的配合，就可以很好地解決這個問題。

　　自檢無法找到硬盤的故障分析教程

　　筆者有兩塊硬盤，舊的是IBM硬盤，新的是邁拓硬盤。一天筆者打開電腦，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自檢時無法通過，并且聽到機(jī)箱內(nèi)有“啪啪”的響聲，而且硬盤燈狂亮不止。重啟用軟盤引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無法識別硬盤。

　　因?yàn)榍皟商靹傂卵b了一塊邁拓硬盤，所以懷疑是這塊新硬盤有問題，于是重啟BIOS進(jìn)入查看，發(fā)現(xiàn)兩塊硬盤都沒有被識別出，連續(xù)檢測幾次后終于可以正確識別了。保存信息后退出重啟，這回自檢沒有出現(xiàn)問題，但是進(jìn)入系統(tǒng)桌面時，再次出現(xiàn)“啪啪”的響聲，硬盤燈狂閃不止。雖然偶爾可以進(jìn)入系統(tǒng)，但是在打開資源管理器時又會失去響應(yīng)。把新裝的邁拓硬盤卸掉，只接舊的IBM硬盤，故障消失。

　　本來以為問題找到了，可是第二天開機(jī)故障重新出現(xiàn)，突然意識到可能是硬盤電源線或數(shù)據(jù)線出了問題。把數(shù)據(jù)線拔下來，再插牢后，“啪啪”的響聲徹底消失，進(jìn)入系統(tǒng)，文件讀寫操作一切正常�？磥砜赡苁窃诎惭b硬盤時，牽拉硬盤線過猛造成硬盤數(shù)據(jù)線插頭和硬盤數(shù)據(jù)插槽接觸不良，從而導(dǎo)致自檢時磁頭無法找到硬盤引導(dǎo)區(qū)，而頻繁進(jìn)行定位發(fā)出“啪啪”的響聲。

　　硬盤導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏死機(jī)錯誤

　　文件系統(tǒng)崩潰、病毒感染、硬盤控制器故障以及類似的其它災(zāi)難都會導(dǎo)致Windows不可恢復(fù)的錯誤。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，Windows以全屏、非窗口文本模式顯示此錯誤信息，這就是廣為人知的“藍(lán)屏死機(jī)(BSOD)”。

　　無論何時出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)(代號BSOD)錯誤，這個錯誤都會發(fā)送一個Stop消息，這是一個簡短的錯誤消息，提示你有可能引起錯誤的原因。由硬盤的原因?qū)е翨SOD錯誤時，會發(fā)送以下5種不同的Stop消息。

　　Stop

　　0x0000007B

　　or

　　INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

　　這個錯誤消息只會在Windows啟動時發(fā)生。有兩種情況會導(dǎo)致這個錯誤：

　　Windows無法初始化硬盤。Windows成功初始化硬盤，但是無法識別系統(tǒng)卷上的數(shù)據(jù)。

　　我曾經(jīng)看到過的這類錯誤發(fā)生的原因一般都是由于硬盤控制器的設(shè)備驅(qū)動器崩潰或者不正確所致。(當(dāng)系統(tǒng)從SCSI驅(qū)動器或RAID磁盤陣列啟動時，這種情況尤其普遍。)然而，文件系統(tǒng)崩潰、啟動區(qū)病毒或者與硬盤硬件問題也會導(dǎo)致這些錯誤。甚至，當(dāng)在新系統(tǒng)的硬盤控制器中包含舊式的固件時也會發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤。

　　Stop

　　0x00000050

　　or

　　PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

　　實(shí)際上，這個特殊的Stop錯誤通常并不是與硬盤相關(guān)，更多的時候，它是由于內(nèi)存缺陷造成的。當(dāng)系統(tǒng)試圖從內(nèi)存讀取數(shù)據(jù)，卻找不到請求的數(shù)據(jù)時，就會產(chǎn)生這個錯誤。

　　當(dāng)這個錯誤是由于硬盤的原因才產(chǎn)生時，通常，其原因可以歸結(jié)于崩潰的磁盤卷或者是硬盤cache內(nèi)存缺陷。

　　Stop

　　0x00000024

　　NTFS_FILE_SYSTEM

　　在新一代的Windows版本中，這個錯誤信息幾乎通常要么是由于NTFS卷上的系統(tǒng)文件崩潰，要么是由于硬盤上存在壞塊。無論是這兩種情況中的哪一種，我都建議運(yùn)行chkdsk工具，結(jié)合/F開關(guān)來更正這個錯誤。盡管chkdsk能夠修復(fù)很多硬盤類型的錯誤，但是使用chkdsk，必須重新安裝最新的Windows服務(wù)包(或者如果新的服務(wù)包還未開發(fā)時，需要重新安裝Windows)，以便覆蓋原有的系統(tǒng)文件，呈現(xiàn)全新的版本。PC235.COM推薦文章.

　　老版本的Windows產(chǎn)生這一類錯誤信息的原因則不同。如果在共享卷上有太多的文件，AppleTalk驅(qū)動器就會觸發(fā)這個錯誤信息。使用不兼容的反病毒程序或硬盤工具也有可能引發(fā)這類錯誤。

　　0x00000077

　　or

　　KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

　　這是另一個錯誤信息，產(chǎn)生這一類錯誤的原因有好幾個。錯誤本身的意思是，系統(tǒng)嘗試從頁面文件中讀取數(shù)據(jù)，但是無法定位到請求頁面。這通常是由于內(nèi)存錯誤或者是存儲硬件問題所致，如數(shù)據(jù)帶松開、SCSI終止不正確或者是硬盤上存在壞扇區(qū)。如果另一個系統(tǒng)組件與硬盤控制器存在資源沖突，或者是發(fā)現(xiàn)病毒時，也會產(chǎn)生這個錯誤。

　　Stop

　　0x0000007A

　　or

　　KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

　　盡管這個錯誤涉及的是實(shí)際的頁面文件數(shù)據(jù)，而不是堆棧，但是實(shí)際上，這個錯誤被歸結(jié)為是KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR一類的錯誤。唯一存在的不同就是，這個錯誤很少發(fā)生，當(dāng)系統(tǒng)在非分頁池資源不足的情況下運(yùn)行時，才會出現(xiàn)這個錯誤。

　　如何打開硬盤中的加密文件！

　　問：我使用的是Windows

　　XP系統(tǒng)，兩塊硬盤，從盤分一個區(qū)，在從盤上有影音文件并用Windows

　　XP自帶的加密功能加密�，F(xiàn)主盤重新安裝了Windows

　　XP系統(tǒng)，從盤的加密文件打不開了，請問如何打開加密文件呢？

　　答：在Windows

　　2000中，微軟采用了基于公共密鑰加密技術(shù)的加密文件系統(tǒng)（EFS）。在WindowsXP中，對加密文件系統(tǒng)做了進(jìn)一步改進(jìn)，使它能夠讓多個用戶同時訪問加密的文檔。不過，在使用EFS加密文件的同時，也產(chǎn)生了諸多麻煩，比如重裝系統(tǒng)后無法打開EFS加密過的文件夾等。

　　在沒有備份密鑰的情況下，要對EFS解密幾乎是不可能的，雖然網(wǎng)上流行很多種方法，但是可行性微乎其微，建議不要浪費(fèi)時間。因?yàn)樵赪indows2000/XP中，每一個用戶都有一個SID（Security Identifier，安全標(biāo)示符）以區(qū)分各自的身份，每個人的SID都是不相同的，并且有唯一性。在第一次加密數(shù)據(jù)的時候，操作系統(tǒng)就會根據(jù)加密者的SID生成該用戶的密鑰，并且會把公鑰和密鑰分開保存起來，供用戶加密和解密數(shù)據(jù)。如果在重裝系統(tǒng)之前沒有對當(dāng)前的密鑰進(jìn)行備份，實(shí)際上就意味著無論如何都不可能生成此前的用戶密鑰，而解密文件不僅需要公鑰，還需要密鑰，所以也就根本不能打開此前EFS加密過的文件夾。

　　建議你先備份SID，這樣在系統(tǒng)本身損壞的時候可以及時恢復(fù)。

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