金正昆講禮儀讀后感

　　讀完一本經典名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，下面是小編整理的金正昆講禮儀讀后感，歡迎大家分享。

金正昆講禮儀讀后感1

　　我們的日常工作和人息息相關，每天都與最基層的居民群眾朝夕相處，一言一行都代表著中心形象，這些都要求我們要增強服務意識，培養(yǎng)自己的禮儀，變枯燥的說教為充滿人情味的交流，變坐等上門為主動熱情服務，真正解決居民群眾關心的實際問題�；鶎庸ぷ骶褪桥c老百姓打交道，在素質參差不齊、人員行色各異、關系錯綜復雜的小區(qū)，在與居民交往打交道的過程中，我們要特別重視自己的接待行為和文明用語。經常會發(fā)現(xiàn)，同一件事情，由于處理問題的情緒語氣、方式方法不同，會導致結果迥異。例如，當一位居民生氣地來小區(qū)反映問題，如果你待理不理，或者與之爭論辯解，他會越發(fā)情緒激動生氣，最后甚至會爭吵起來，不歡而散；但是，如果你微笑地讓座倒茶，耐心地聽他訴說，他的語氣將會逐漸放軟，心平氣和地與你商議解決的辦法。俗話說：“一句好話頂錢使，惡語相向三春寒”，能不能理智的克制自己的情緒，能不能換位思考站在對方的立場考慮問題，在某種意義上，一個人的文明禮儀也決定著事情的`結果。所以，人們都愿意同風趣幽默、平易近人、善解人意，讓人如沐春風的人交往。而不懂禮儀的人，生冷噌倔、扎勢擺譜、拒人千里之外，讓人望而生畏，如何能開展好工作，更何談到讓居民群眾滿意？

　　正所謂“禮興人和”，知曉禮儀的原理和規(guī)則，能夠改善人際關系，促進交流了解，彼此信任，消除隔閡，人與人之間就能和諧共處。社區(qū)事情瑣碎繁雜，開展工作要想如魚得水，就一定要在日常生活、鄰里相處、待人接物、對外交往中認識到禮儀的重要性，在平時的工作中注意待人接物，包括自己的儀表儀容、舉止言談，要注意工作的方法藝術，善于溝通交流，學會運用禮貌禮儀，體現(xiàn)真誠尊重，尋求理解支持，達到和諧共進。只有這樣，我們的工作才能贏得居民的理解信任和支持，才能形成構建和諧小區(qū)的良好氛圍。

金正昆講禮儀讀后感2

　　通過讀了金正昆教授的《服務禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，金正昆講禮儀讀后感。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

　　學習《服務禮儀》后，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引，讀后感《金正昆講禮儀讀后感》。其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的.誤會。就像是金教授所講的3個原則。

　　第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方�？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！

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