物業(yè)講話稿
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到講話稿，講話稿是寫出來(lái)供宣講或宣揚(yáng)的書面材料。還是對(duì)講話稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)講話稿1
同志們：
這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì)議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長(zhǎng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署，我完全贊同，下面我代表建設(shè)單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：
一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續(xù)，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結(jié)束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續(xù)。時(shí)代海岸項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界同行的認(rèn)可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
二、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓(xùn)工作，對(duì)小區(qū)的基本情況，在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專業(yè)知識(shí)能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍，要抓好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn)，提高我們從業(yè)人員的.素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé)，制定全方位的考核方法，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當(dāng)然，由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的機(jī)會(huì)培訓(xùn)，考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下：要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
結(jié)束語(yǔ)：
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識(shí)、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)講話稿2
春風(fēng)物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表春風(fēng)物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風(fēng)人的共同努力下，又取得了新的'驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)集團(tuán)公司的大力支持、離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)我們春風(fēng)物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿志；展望未來(lái)，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與春風(fēng)物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風(fēng)物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓:
大家好！
今天我們齊聚一堂，共同慶祝XX物業(yè)公司成立二十周年�；仡櫠晡覀冏哌^(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái)，請(qǐng)我允許我作為XX物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見(jiàn)證者代表,向關(guān)心愛(ài)護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從XXXX年注冊(cè)成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的歷程我們可以自豪的.說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開(kāi)拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年！
回首過(guò)去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年.
謝謝大家!
物業(yè)講話稿4
大家好！
今天召集大家在這里開(kāi)會(huì)，原因我想不少人已經(jīng)知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個(gè)電瓶，3幢東面公園大門2把鎖被剪斷，4幢車庫(kù)1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊，今天在這里，我不想再去討論是誰(shuí)的責(zé)任!我只想利用這個(gè)機(jī)會(huì),和大家一起商討,如何提高物業(yè)管理的質(zhì)量水平,如何做好我們的保安工作!
大家都知道,保安工作是物業(yè)管理的重要方面,直接涉及到業(yè)主的信任,也關(guān)系到我們物業(yè)公司的生存和發(fā)展。今天參加會(huì)議的全都是保安，我想談一下我的想法：
第一點(diǎn)：就是要明確自己職責(zé).清楚我們身上的責(zé)任和任務(wù)!在這里,我不妨再向大家重申一下,我們說(shuō)過(guò)不知道有多少遍的職責(zé):就是要對(duì)業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)；防范小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合相關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項(xiàng)安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作。
第二點(diǎn)：要求大家在明確自己職責(zé)的基礎(chǔ)上,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí).再好的制度,再好的措施,如果不去落實(shí),就等于一張廢紙.我想再次要求大家,務(wù)必按照我們的職責(zé)要求,扎實(shí)開(kāi)展工作,堅(jiān)守工作崗位,做到按時(shí)上下班,上班時(shí)間禁止喝酒、睡覺(jué)、脫離崗位。喝酒會(huì)造成大腦神經(jīng)興奮，說(shuō)話聲音就很響，不應(yīng)該發(fā)生的事也就發(fā)生了，給業(yè)主和公司造成不良影響，人為造成的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和處罰。上班應(yīng)提前15分鐘接班并做好交接班記錄，如接班人員未到，當(dāng)班人員不得離開(kāi)崗位，白班與夜班一個(gè)樣、晴天與雨天一個(gè)樣、不定時(shí)的對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)報(bào)警保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)撥打110。加強(qiáng)巡邏能夠防范和減少盜竊案件發(fā)生.主動(dòng)排查安全隱患,提前化解不安定因素,對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)必須進(jìn)行登記。
第三點(diǎn)：希望大家注意工作的方式和方法。同樣的事，不同的人、或者是用不同的話語(yǔ)、甚至是不同的語(yǔ)氣，說(shuō)出來(lái)的.效果，肯定是不一樣的，這就要求我們要注意改善工作的方式和方法，平時(shí)對(duì)業(yè)主，就是其它從外面來(lái)的，不熟悉的人，也要注意禮貌，要做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，樹(shù)立良好的意識(shí)來(lái)為業(yè)主提供多層次的服務(wù)。此外，注意自身形象、講究個(gè)人儀表、服裝整潔、佩證上崗，以禮待人、文明用語(yǔ)、這些都是最基本的工作態(tài)度，希望大家牢記在心。
第四點(diǎn)：就是要求大家注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和配合。有句老話：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世幾百年修來(lái)的緣份，所以，我想請(qǐng)大家珍惜這種緣分！4月18號(hào)，居然發(fā)生與車主打架現(xiàn)象，真不可思議！作為保安，只有保護(hù)業(yè)主利益時(shí)，才可能出手。打架不是一種好的解決問(wèn)題的辦法，只能讓別人以為我們保安，就是四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單，只會(huì)打架，不會(huì)用腦子處理問(wèn)題！而且，當(dāng)發(fā)生打架的時(shí)候，另外的保安，應(yīng)該跟上來(lái)勸阻，不能去看熱鬧，看別人的笑話！大家來(lái)自不同的地方，在生活上，應(yīng)該相互關(guān)心、相互幫助，在工作中相互支持、相互配合！發(fā)現(xiàn)有不團(tuán)結(jié)，不和諧的苗頭，大家應(yīng)該相互提醒，及時(shí)溝通，如果發(fā)現(xiàn)有沖突行為，其它人員要及時(shí)勸說(shuō)，化解矛盾�？粗鴦e人打架而置之不理的人，我懷疑你的素質(zhì)問(wèn)題！
現(xiàn)在是金融危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻,全球的大公司和知名企業(yè)都在裁員!我想,我們這份工作,雖然不是那么待遇優(yōu)厚,但還是希望大家要珍惜!我們只有通過(guò)做好我們的本職工作,完成好我們的本職任務(wù),才能贏得業(yè)主的認(rèn)可,才能得到更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
物業(yè)講話稿5
尊敬的各位朋友們：
您們好，中豪物業(yè)自成立以來(lái)，在社會(huì)各界朋友們的幫助下，發(fā)展和壯大，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，給很多的業(yè)主帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也使我們的員工增加工作樂(lè)趣，培養(yǎng)了一大批待業(yè)人員當(dāng)起了社會(huì)的服務(wù)貢獻(xiàn)者。中豪物業(yè)也從最初的起步階段進(jìn)入到了一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期，所以當(dāng)今天我們?cè)谙硎苤劾鄞T果的時(shí)候。首先，我代表公司及全體同仁向您們及您們的家人表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!感謝您們對(duì)中豪的'鼎力協(xié)助，感謝您們對(duì)中豪的高度信任，感謝您們的堅(jiān)持與支持!公司的發(fā)展，企業(yè)的壯大，無(wú)不浸透著各位朋友們的辛勤汗水和默默耕耘。千言萬(wàn)語(yǔ)化作一句話：感謝您們!
我們知道，中豪成長(zhǎng)的每一步都離不開(kāi)全體中豪人的辛勤努力，更離不開(kāi)所有客戶及社會(huì)各界給予的支持和幫助，在此向各位表示最誠(chéng)摯的感激與謝意。
幾載風(fēng)雨歷程，我們有艱辛、有付出、有快樂(lè)、有收獲。我們始終懷著一顆感恩的心，為了讓客戶更滿意，我們一直在努力……
展望未來(lái)，我們將一如既往，不斷努力，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與廣大客戶共創(chuàng)美好未來(lái)，為社會(huì)和諧做出更大貢獻(xiàn)。
最后，恭祝各位朋友及你們的家人：健康、如意!
謝謝大家!感謝您們對(duì)中豪的信任、支持和幫助!
物業(yè)講話稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任，面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，將通過(guò)不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力，不負(fù)眾望。在今后的工作中，本人將結(jié)合公司的.管理方針、服務(wù)理念，以商戶滿意為目標(biāo)，不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源，保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展�，F(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點(diǎn)：
1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
（1）實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，各部門員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實(shí)可行的管理措施，切實(shí)執(zhí)行"首長(zhǎng)責(zé)任制"。
�。�3）建立激勵(lì)機(jī)制、健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情。對(duì)一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工，采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
（1）每周召開(kāi)一次主管級(jí)工作例會(huì)，定期召開(kāi)區(qū)域員工會(huì)議，在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，提高執(zhí)行力。
�。�2）不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng)，加大部門間的協(xié)助力度，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
�。�3）加強(qiáng)員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹(shù)立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。 20——年是公司成長(zhǎng)壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo)，在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)貴在"以人為本，以誠(chéng)為準(zhǔn)"，于細(xì)微處見(jiàn)精神，真正做到"服務(wù)從每一件小事做起"，以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
物業(yè)講話稿7
各位業(yè)主：
20xx新春豬年將至，在這辭舊迎新之際，物業(yè)管理有限公司全體員工祝您和您的`家人佳節(jié)快樂(lè)、身體健康、合家歡樂(lè)！
為了過(guò)一個(gè)安全、祥和的節(jié)日，物業(yè)公司提醒您在節(jié)日期間，注意以下事項(xiàng)：
1、外出時(shí)請(qǐng)關(guān)好門窗，關(guān)閉水、電、電器、燃?xì)忾_(kāi)關(guān)、閥門。
2、乘坐公共交通工具時(shí)，注意人身、財(cái)產(chǎn)安全。
3、為了自身安全，盡量不要到人員密集之處。
4、親朋好友聚會(huì)時(shí)，請(qǐng)勿過(guò)量飲酒；不要酒后駕車和疲勞駕車，不要超速行駛，遵守交通規(guī)則。
5、保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，以便緊急情況及時(shí)報(bào)警，也便于物業(yè)公司隨時(shí)和您取得聯(lián)系。
最后，物業(yè)公司對(duì)您在20xx豬年間對(duì)我們工作的關(guān)心、支持表示衷心感謝，祝您新年開(kāi)心、愉快！
物業(yè)管理有限公司
20xx年x月x日
物業(yè)講話稿8
尊敬的張區(qū)長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、全體居民：
大家好!今天，清河區(qū)消防大隊(duì)在我小區(qū)隆重舉行了119滅火救援實(shí)戰(zhàn)演練，讓我們親眼目睹了清河區(qū)消防官兵們的精彩展示。使我們受益匪淺，它不僅讓我們得到了一次生動(dòng)的消防安全教育，同時(shí)也增強(qiáng)了廣大居民的消防安全意識(shí)，提升了我校消防工作的層次。這次活動(dòng)，在抗震救災(zāi)期間舉行，也充分體現(xiàn)了消防安全工作的重要意義。我先向大家介紹蒞臨此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，張區(qū)長(zhǎng)，清河區(qū)消防大隊(duì)。讓我們用熱烈的掌聲對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的光臨表示衷心的感謝!就企業(yè)而言，做好消防安全工作是促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，是保障居民生命與財(cái)產(chǎn)安全的重要環(huán)節(jié)，是我小區(qū)安全穩(wěn)定生產(chǎn)的重要組成部分，通過(guò)今天的消防演習(xí)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全宣傳，切實(shí)增強(qiáng)居民的安全意識(shí)，提高居民自防自救互救等消防能力;號(hào)召?gòu)V大居民積極參與小區(qū)消防安全工作，形成我小區(qū)安全工作群防群治的局面，為我小區(qū)創(chuàng)建平安企業(yè)、和諧企業(yè)，營(yíng)造良好的消防環(huán)境。
今天，清河區(qū)消防大隊(duì)和我小區(qū)聯(lián)合舉辦的演練，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是一次生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。也是消防官兵向我們做的.一次高水平的技能展示，教會(huì)了我們各種消防器材的正確使用方法、各種疏散逃生技能，更深的意義在于：警示我們要提高安全防范意識(shí)，注意用火、用電安全，防止觸電、煤氣中毒等事故發(fā)生。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高自救、自護(hù)能力，并向家人、鄰居積極宣傳，讓更多的人關(guān)注安全，珍愛(ài)生命。
最后，我希望全體居民能以這次演練為契機(jī)，進(jìn)一步把我小區(qū)的安全工作做好、做實(shí)，把各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，采取有效措施杜絕一切火災(zāi)事故的發(fā)生，真正做到“防患于未然”。
我的總結(jié)就到這里，謝謝大家。
物業(yè)講話稿9
尊敬的住戶：
您好！
時(shí)光荏苒，歲序更新。承載著收獲的喜悅，滿懷著美好的憧憬，值此新年來(lái)臨之際，xxx管委會(huì)全體員工向您致以新年真誠(chéng)的問(wèn)候，恭祝您新年快樂(lè)、身體健康、全家幸福！
過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們圍繞“實(shí)實(shí)在在做服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情”的工作要求，切實(shí)把居民的所需所求作為工作的'出發(fā)點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，講求實(shí)效，圓滿完成了物業(yè)部的各項(xiàng)任務(wù)。在全體職工的努力，疊南區(qū)被運(yùn)城市授予“平安示范小區(qū)”稱號(hào)。此榮譽(yù)離不開(kāi)廣大住戶給予我們的信任、關(guān)心、理解和支持，在此，向你致以誠(chéng)摯的感謝！
在即將來(lái)臨的xxxx年，我管委會(huì)將一如既往的秉承“盡職盡責(zé)、盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)范、以人為本”的企業(yè)管理精神，從細(xì)微處表真情，從眼前事見(jiàn)質(zhì)量，力爭(zhēng)為您營(yíng)造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及活動(dòng)空間。同時(shí)我們期待著與您有更多的交流、更多的默契，根據(jù)你的需求，我們將規(guī)范業(yè)務(wù)、精心管理、細(xì)心服務(wù)，將每一份潔凈、平安、舒心的生活真誠(chéng)地奉獻(xiàn)給您。您的滿意將是我們永遠(yuǎn)的追求！再次祝福您及您的家人新年快樂(lè)、吉祥如意！
物業(yè)講話稿10
同志們：
今天，召開(kāi)全區(qū)房產(chǎn)物業(yè)管理大會(huì)，主要是認(rèn)真總結(jié)去年全區(qū)房產(chǎn)工作取得的成績(jī)和基本經(jīng)驗(yàn)，研究部署今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)房產(chǎn)工作的措施，全力推進(jìn)舊城區(qū)改造的實(shí)施，加快房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展步伐，促進(jìn)全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)、健康快速發(fā)展。剛才，局長(zhǎng)回顧總結(jié)了去年的工作，部署了年的房產(chǎn)工作。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、肯定成績(jī)，認(rèn)清形勢(shì)，充分激發(fā)房管系統(tǒng)廣大干部職工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力
去年，房管局廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府加快城市建設(shè)改造的決策部署，高站位謀化，創(chuàng)新性思維，開(kāi)拓性工作，扎實(shí)有效地推進(jìn)了全區(qū)房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，取得了可喜成績(jī)。
一是房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)繁榮，開(kāi)發(fā)建設(shè)力度進(jìn)一步加大。年，全區(qū)完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資15.4億元，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目47個(gè)，總建筑面積116萬(wàn)平方米。其中新建項(xiàng)目29個(gè)，建筑面積79萬(wàn)平方米，續(xù)建項(xiàng)目18個(gè)，建筑面積46萬(wàn)平方米，竣工面積達(dá)到40萬(wàn)平方米。為保證危舊房改造的順利實(shí)施，去年初，政府出臺(tái)了《區(qū)危舊房改造實(shí)施方案》�？梢哉f(shuō)，年是區(qū)歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務(wù)十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個(gè)主要部門，全力以赴，全區(qū)完成房屋拆遷總占地面積27萬(wàn)平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業(yè)住宅小區(qū)、安大住宅小區(qū)拆遷等重點(diǎn)工程項(xiàng)目拆遷中，房管部門充分發(fā)揮職能作用，抽調(diào)40多名干部在一線參與拆遷，出色地完成了區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時(shí)，去年月區(qū)政府組織房管局等有關(guān)部門對(duì)全區(qū)27家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲查處了違法行為，切實(shí)凈化了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
三是扎實(shí)做好物業(yè)管理工作，營(yíng)造良好的居住環(huán)境。物業(yè)管理工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶切身利益的工作，一年來(lái)房產(chǎn)部門從工作大局出發(fā)，不斷加強(qiáng)物業(yè)管理，已經(jīng)組建了58個(gè)業(yè)主委員會(huì)，成立了16個(gè)物業(yè)企業(yè)，推動(dòng)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，加強(qiáng)了物業(yè)管理區(qū)域的長(zhǎng)效管理。
年各項(xiàng)成績(jī)的取得來(lái)之不易，飽含了全體房管系統(tǒng)干部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區(qū)委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中的問(wèn)題和不足，必須樹(shù)立憂患意識(shí)，居安思危，把今后的工作做得更好。
二、與時(shí)俱時(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)房產(chǎn)事業(yè)改革與發(fā)展新局面
年，我們要按照上級(jí)要求精神和區(qū)舊城區(qū)改造的統(tǒng)一步部署，以促進(jìn)區(qū)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為主題，完善住房保障體系，做好物業(yè)管理工作，促進(jìn)房產(chǎn)管理工作再上新臺(tái)階。
一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展是當(dāng)前政府及相關(guān)職能部門必須高度重視并重點(diǎn)加以研究的課題，是經(jīng)營(yíng)城市的一項(xiàng)重要任務(wù)。建立起一種有效的宏觀調(diào)控體系，對(duì)于保持房市持續(xù)上升的態(tài)勢(shì)，防止房地產(chǎn)市場(chǎng)的大起大落，保障城市建設(shè)資金有效來(lái)源，具有十分重要的意義。我們要在對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行正確分析判斷的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的宏觀調(diào)控，預(yù)防房地產(chǎn)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，防止房市出現(xiàn)大起大落。首先要建立有效的調(diào)控預(yù)警機(jī)制。要加快研究建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警體系，建立房地產(chǎn)市場(chǎng)信息批露制度，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布市場(chǎng)信息，引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)理性投資、住房消費(fèi)者理性消費(fèi)。其次要加強(qiáng)市區(qū)低價(jià)位普通商品房建設(shè)的綜合調(diào)控。房管局要切實(shí)承擔(dān)好責(zé)任，為政府把好關(guān)，守好門，力求選點(diǎn)最合理、規(guī)模最適度，以滿足大規(guī)模拆遷改造的安置需要。
二是實(shí)行機(jī)制創(chuàng)新，加快推進(jìn)物業(yè)管理法制化、市場(chǎng)化進(jìn)程。
物業(yè)管理是商品房的售后服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質(zhì)量，在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，物業(yè)管理工作顯得尤為重要。要努力擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋范圍，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，明確政府職能部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，使物業(yè)管理步入法制化軌道；要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則，引入物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，理順物業(yè)管理價(jià)格機(jī)制，培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng)，使物業(yè)管理步入市場(chǎng)化軌道。物業(yè)管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進(jìn)依法治業(yè)。要從業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)、物業(yè)的使用和維護(hù)、物業(yè)管理的相關(guān)職責(zé)等方面，對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)定。二是明確建管職責(zé)，推進(jìn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)。要逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷售和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng)，改變物業(yè)管理由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)派生出來(lái)并依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體。要妥善處理建與管的關(guān)系，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節(jié)的弊端。三是理順價(jià)格機(jī)制，促進(jìn)良性發(fā)展。
區(qū)房管局要會(huì)同有關(guān)部門研究物業(yè)管理消費(fèi)貨幣化政策，提高居民的物業(yè)管理消費(fèi)支付能力，通過(guò)宣傳教育，逐步在廣大居民中樹(shù)立物業(yè)管理消費(fèi)意識(shí)。逐步推行市場(chǎng)協(xié)商的定價(jià)原則、定價(jià)方式，根據(jù)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)。要加快培育和發(fā)展物業(yè)管理市場(chǎng)，對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)和議標(biāo)，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)格局，促進(jìn)企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范收費(fèi)行為，造就一大批守信譽(yù)、重質(zhì)量的名牌企業(yè)，帶動(dòng)行業(yè)整體進(jìn)步，推動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。
三是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)拆遷工作，促進(jìn)城市建設(shè)順利進(jìn)行。
城市房屋拆遷是城市建設(shè)和發(fā)展中一項(xiàng)十分重要的工作，也是一項(xiàng)政策性、社會(huì)性、群眾性很強(qiáng)的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會(huì)穩(wěn)定的.重要因素，去年我們?cè)谄D苦的環(huán)境和條件下卓有成效地推進(jìn)了拆遷工作，今年拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重，房管部門又是實(shí)施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開(kāi)兩個(gè)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，以拆遷工作的大推進(jìn)，保障城市建設(shè)的大發(fā)展。要堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院拆遷條例和自治區(qū)拆遷條例，切實(shí)執(zhí)行好我區(qū)的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢(shì)下，必須把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)行“陽(yáng)光拆遷”有機(jī)結(jié)合，通過(guò)建立健全公開(kāi)、公正、規(guī)范、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷規(guī)范拆遷行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時(shí)掌握、了解和接受拆遷政策，既維護(hù)群眾自身的合法權(quán)益，又保證城市建設(shè)的快速推進(jìn)。
三、加強(qiáng)房管系統(tǒng)自身建設(shè)，著力提升行業(yè)整體形象。
房管局作為區(qū)政府的職能部門，承擔(dān)著全區(qū)房產(chǎn)業(yè)的管理和改革工作，要切實(shí)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和行業(yè)管理，針對(duì)改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究，提出解決的辦法和措施，當(dāng)好政府的參謀和助手，發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。今年城市建設(shè)任務(wù)很重、壓力很大，房管局作為建設(shè)口主要部門，還要承擔(dān)政府交辦的一些具體、階段性任務(wù)，我相信從局領(lǐng)導(dǎo)班子到全體同志一定會(huì)在思想上高度重視，行動(dòng)上高度一致，意志上高度統(tǒng)一，充分發(fā)揚(yáng)房管系統(tǒng)敢打硬仗、善打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保質(zhì)保量地完成好工作任務(wù)。房地產(chǎn)業(yè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，在行業(yè)管理中一定要堅(jiān)持政企分開(kāi)的原則，積極推行政務(wù)公開(kāi)和審批制度的改革，考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題都要為群眾著想，維護(hù)群眾的利益，樹(shù)立良好的形象。要在前幾年開(kāi)展“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹(shù)立良好形象”活動(dòng)的基礎(chǔ)上努力提高行業(yè)服務(wù)水平，強(qiáng)化法制意識(shí)，堅(jiān)持依法行政，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。要大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、服務(wù)優(yōu)良的房產(chǎn)工作隊(duì)伍。
同志們，城市的發(fā)展，離不開(kāi)房產(chǎn)和物業(yè)管理。面對(duì)新一輪房產(chǎn)事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發(fā)展的總體要求，解放思想、扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)房產(chǎn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
物業(yè)講話稿11
尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名剛剛加入物業(yè)管理工作的年青人，就碰了新的企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，時(shí)下現(xiàn)在全國(guó)都在講二次創(chuàng)業(yè)，處長(zhǎng)在會(huì)議上也通知了會(huì)議精神，下來(lái)我也到辦公室找了公司二次創(chuàng)業(yè)的文件進(jìn)行了參閱，形成了以下淺薄不成熟的感悟和建議：
一、自我初步的認(rèn)識(shí)，二次創(chuàng)業(yè)是企業(yè)發(fā)展的必然過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的第二個(gè)階段，是從無(wú)到有后，再一次的質(zhì)的飛躍和改革。由最初市場(chǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益的單純追求轉(zhuǎn)變?yōu)閺念I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到管理團(tuán)隊(duì)的重要性，真正的從成本管理，內(nèi)部管理，帶來(lái)的隱形的經(jīng)濟(jì)效益，而不是一次創(chuàng)業(yè)很明顯一種短期數(shù)字可以恒量出來(lái)的效益。他是持續(xù)可發(fā)展的，是健康保增長(zhǎng)的與一次創(chuàng)業(yè)緊密相聯(lián)系的。
二、我的淺顯建議：物業(yè)管理處，目前應(yīng)建立健全二次創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在處長(zhǎng)專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在平時(shí)工作中，必須從嚴(yán)要求自己，從最基本的學(xué)起，不斷豐富自己各方面能力和素質(zhì)。除了正常的工作外，還要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和摸索，繼承前輩創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀傳統(tǒng)，我們不能坐享前輩的成果，要心中有歷史的使命感、企業(yè)的`危機(jī)感，“創(chuàng)業(yè)”，是一個(gè)多么沉重的字眼，雖然我無(wú)從去體會(huì)第一次創(chuàng)業(yè)歷經(jīng)的艱辛和磨難，但是我有幸在“二次創(chuàng)業(yè)”的旗幟下，牢記處長(zhǎng)對(duì)我的諄諄教誨和處訓(xùn)，用任勞任怨，埋頭苦干的精神，為物業(yè)管理處再次騰飛奉獻(xiàn)自己的光和熱！
三、團(tuán)隊(duì)成員在“二次創(chuàng)業(yè)”提供的施展才能的空間和舞臺(tái)，只有靠著自己的一腔熱血和不斷努力的工作，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的XX年，如何把工作做的更好，是我們面臨的更嚴(yán)峻的考驗(yàn)�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，我們要冷靜觀察，仔細(xì)調(diào)研，反復(fù)琢磨，認(rèn)真推敲，準(zhǔn)確判斷，迅速反應(yīng)。在實(shí)際工作中堅(jiān)定信心，迎難而上，“身在兵營(yíng)，胸謀帥事”。真正意義的把管理層的職能發(fā)揮出來(lái)，憂主帥之憂，自上而下的進(jìn)行一場(chǎng)新的創(chuàng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。雖然我只是一名普通的管理員工，但是物業(yè)處興我榮，物業(yè)處衰我恥，我與航建物業(yè)管理處要血脈相連！
四、對(duì)物業(yè)處發(fā)展一定要把握好新方向，個(gè)人覺(jué)得社區(qū)經(jīng)濟(jì)可以涉及的領(lǐng)域十分廣泛，市場(chǎng)前景十分廣闊。如社區(qū)教育業(yè)、社區(qū)文化娛樂(lè)業(yè)（包括社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)）、社區(qū)家政業(yè)、社區(qū)商務(wù)服務(wù)等。我建議處長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員專門去參見(jiàn)學(xué)習(xí)兄弟物業(yè)公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展的業(yè)務(wù)，然后我們?cè)谔庨L(zhǎng)的統(tǒng)一安排下會(huì)議商定，最好擴(kuò)大會(huì)議協(xié)商我們二次創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目市場(chǎng)發(fā)展前景與實(shí)施計(jì)劃，確定項(xiàng)目成立事項(xiàng)，果斷出擊新的市場(chǎng)，把握好新的商機(jī)。
以上是個(gè)人一點(diǎn)淺薄的見(jiàn)意，一家之言，非常的不足欠熟，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證和批評(píng)，本著積極熱情參與管理和奉獻(xiàn)為主的精神，寫下了此淺談。
物業(yè)講話稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì)，我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng)，同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。
XX年已經(jīng)落幕了，XX年才剛剛開(kāi)始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。xx物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì)從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們?cè)谖磥?lái)的一年里，要力爭(zhēng)零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度，我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制，對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我媚勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的`工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xx物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的xx物業(yè)！
我是XX年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jī)我無(wú)緣參與，XX年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會(huì)全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為xx物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)講話稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年。回顧二十年我們走過(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái)，請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見(jiàn)證者代表向關(guān)心愛(ài)護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的歷程我們可以自豪的說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開(kāi)拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!
回首過(guò)去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的.一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)講話稿14
同志們：
今天召開(kāi)全市居民小區(qū)物業(yè)管理觀摩暨工作推進(jìn)會(huì)議的主要任務(wù)，就是要總結(jié)推廣樣板小區(qū)物業(yè)管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，示范和引導(dǎo)全市小區(qū)物業(yè)管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)邁進(jìn)，推動(dòng)全市居民小區(qū)物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展。上午我們參觀了新苑、通達(dá)、新世紀(jì)等物業(yè)管理工作開(kāi)展較好的居民小區(qū)，和平辦、兆麟辦、北房物業(yè)公司及房產(chǎn)局分別介紹了工作經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，這些好的做法和經(jīng)驗(yàn)值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。下面，就如何做好全市物業(yè)管理工作我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、肯定工作成績(jī)，充分認(rèn)識(shí)居民小區(qū)物業(yè)管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)
年初以來(lái)，按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“三優(yōu)文明”城市有關(guān)要求，我市啟動(dòng)實(shí)施了居民小區(qū)物業(yè)管理整治工程，召開(kāi)了全市物業(yè)管理工作推進(jìn)會(huì)議，對(duì)全市物業(yè)管理工作進(jìn)行了安排部署，提出了實(shí)施居民小區(qū)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化管理，組建40個(gè)業(yè)主委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的目標(biāo)任務(wù)。在房產(chǎn)局、辦事處及各物業(yè)公司的共同努力下，全市小區(qū)物業(yè)管理制度逐步規(guī)范健全，物業(yè)管理水平明顯提高，得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，尤其是今天參觀的幾個(gè)物業(yè)小區(qū)，各項(xiàng)管理制度健全，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用突出，發(fā)揮典型示范作用。目前，全市已經(jīng)完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì)組建工作，居民小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了74。5%。盡管我們做了一些工作，但從總體上看，我市小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平還不高，業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用還不明顯，棄管樓問(wèn)題仍然存在，要真正做到物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，還需要大家共同努力，耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作。我市正處在建設(shè)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)文化中心城市和打造全省城鄉(xiāng)一體化先導(dǎo)區(qū)的關(guān)鍵時(shí)期，隨著我市城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，廣大群眾對(duì)居住環(huán)境又提出了新的更高的要求，物業(yè)管理工作必須緊跟北安快發(fā)展、大發(fā)展的形勢(shì)，必須滿足人民群眾的實(shí)際需求。因此，市直各有關(guān)部門、各物業(yè)公司以及開(kāi)發(fā)企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理工作的重要性，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，積極主動(dòng)抓好居民小區(qū)物業(yè)管理工作，全力以赴地把這項(xiàng)與我們生活息息相關(guān)的工作抓實(shí)抓好。
二、明確工作任務(wù)，加快推進(jìn)全市物業(yè)管理工作縱深開(kāi)展
在今后居民小區(qū)物業(yè)管理工作中，要重點(diǎn)抓好以下幾方面具體工作：
�。ㄒ唬┮ズ脴I(yè)主委員會(huì)組建。業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重要的權(quán)利主體和責(zé)任主體，業(yè)主委員會(huì)要勇于當(dāng)主人，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。業(yè)主委員會(huì)能否有效發(fā)揮作用決定著物業(yè)管理活動(dòng)能否正常開(kāi)展，關(guān)系到業(yè)主合法權(quán)益的保障和物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展，這是居民小區(qū)物業(yè)管理好的基礎(chǔ)和前提。為實(shí)現(xiàn)全市物業(yè)管理全履蓋的目標(biāo)，我市已結(jié)合小區(qū)與單體樓分布的特點(diǎn)，將單體樓和物業(yè)小區(qū)劃分為38個(gè)管理網(wǎng)格，建立了“房產(chǎn)局牽頭，辦事處管片、社區(qū)管格、物業(yè)企業(yè)管居民小區(qū)物業(yè)”的.全方位網(wǎng)格化管理機(jī)制，完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì)組建，每個(gè)辦事處基本完成了組建任務(wù)。今后，我們要繼續(xù)將業(yè)主委員會(huì)組建工作作為常規(guī)工作來(lái)抓，實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管，對(duì)于新建樓房要及時(shí)組建業(yè)主委員會(huì)，對(duì)于發(fā)揮作用不明顯的業(yè)主委員會(huì)成員也要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保業(yè)主委員會(huì)真正發(fā)揮作用。
�。ǘ┮x聘好的物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會(huì)成立后，房產(chǎn)局要須按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使業(yè)主委員會(huì)明確在物業(yè)管理過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。業(yè)主委員會(huì)要切實(shí)履行廣大居民業(yè)主賦予的權(quán)利和義務(wù)，每個(gè)物業(yè)公司必須由業(yè)主委員會(huì)選擇確定。在選擇物業(yè)公司時(shí)，房產(chǎn)局和辦事處要親自上手，對(duì)執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)業(yè)績(jī)等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會(huì)形象差的企業(yè)堅(jiān)決不能聘用，真正選聘一些業(yè)績(jī)好、信譽(yù)高的物業(yè)公司充實(shí)到居民小區(qū)物業(yè)管理工作中來(lái)。物業(yè)公司正式運(yùn)營(yíng)后，辦事處要指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)加大對(duì)物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)工作的監(jiān)督和管理，在業(yè)主委員會(huì)的作用下，促使物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、科學(xué)化管理。
�。ㄈ┮獙�(shí)行物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。房產(chǎn)局、辦事處要進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理行為，建立健全物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理人員標(biāo)準(zhǔn)化上崗。要做到“五有”，即有小區(qū)物業(yè)辦公用房、有健全的組織機(jī)構(gòu)、有服務(wù)電話、有搶修隊(duì)伍、有服務(wù)設(shè)備；“四做到”，即做到24小時(shí)有值班人員、做到業(yè)主有需求第一時(shí)間到場(chǎng)、做到外來(lái)人員和車輛登記管理到位，做到全天侯衛(wèi)生保潔；“三公開(kāi)”，即公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“二建立”，即建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、建立內(nèi)部檔案制度；“一統(tǒng)一”即統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)物業(yè)公司都要健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范公司管理人員行為，強(qiáng)化管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化上崗，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)成員在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，要按照《居民公約》規(guī)定，通過(guò)靈活多樣的形式，幫助居民在言談舉止、生活方式等各個(gè)方面提高素質(zhì)，規(guī)范居民行為。要堅(jiān)持從我們自身做起，我們每個(gè)人都生活在小區(qū)里，我們要發(fā)揮表率帶頭作用，用自己的一言一行去影響和帶動(dòng)身邊的人，配合物業(yè)企業(yè)共同管理好我們的物業(yè)小區(qū)，爭(zhēng)做文明居民和文明市民�？傊�，要通過(guò)建立健全服務(wù)機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司誠(chéng)信服務(wù)、業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格監(jiān)管，業(yè)主居民密切配合的小區(qū)物業(yè)管理氛圍，做到標(biāo)準(zhǔn)化上崗，制度健全，服務(wù)公開(kāi)，掛牌著裝上崗服務(wù)。
（四）要抓好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造。一是積極做好舊小區(qū)改造工作。今年我市已經(jīng)投入160余萬(wàn)元對(duì)10個(gè)舊小區(qū)進(jìn)行了硬化、綠化，并對(duì)10棟棄管樓環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。其它有物業(yè)公司管理的小區(qū)以及產(chǎn)權(quán)單位管理的小區(qū)，也要本著保證質(zhì)量、設(shè)計(jì)美觀、細(xì)致大方的原則，采取多種形式，積極籌集資金，對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)，為居民營(yíng)造溫馨、舒適的生活環(huán)境。二是加大對(duì)已竣工及在建項(xiàng)目的監(jiān)管。所有已竣工和在建項(xiàng)目要嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)小區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。對(duì)于已經(jīng)交工入住的小區(qū)及由開(kāi)發(fā)企業(yè)自管的舊小區(qū)硬化、綠化和亮化要抓緊完成，不能及時(shí)完成的，住建部門將不再審批開(kāi)發(fā)企業(yè)其它建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)于正在建設(shè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目由住建部門收取開(kāi)發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保證金，竣工后如基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)，各類設(shè)備、物業(yè)管用房不落實(shí)的，一律不得交付使用，房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，由住建部門使用保證金進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。
�。ㄎ澹┮哟笪飿I(yè)監(jiān)督考評(píng)力度。房產(chǎn)局、辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會(huì)要建立小區(qū)物業(yè)管理“四級(jí)”聯(lián)合監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)機(jī)制，將物業(yè)管理工作納入辦事處綜合目標(biāo)管理，建立《物業(yè)公司服務(wù)考評(píng)細(xì)則》，下發(fā)至每個(gè)物業(yè)公司，通過(guò)采取日常檢查考評(píng)和業(yè)主滿意度問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格進(jìn)行考核考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、只收錢不服務(wù)或少服務(wù)的物業(yè)企業(yè)，要督促其限期整改，整改不到位的要予以清理。對(duì)每年居民合理投訴10次以上的物業(yè)企業(yè)禁止接管新的物業(yè)項(xiàng)目，情節(jié)嚴(yán)重的撤銷其物業(yè)從業(yè)資質(zhì)。同時(shí)，要在全市物業(yè)小區(qū)中廣泛開(kāi)展“優(yōu)秀居民物業(yè)服務(wù)小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀居民委員會(huì)、優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)理念，推動(dòng)企業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù)，激勵(lì)守信的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好的信用記錄，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為改善廣大人民群眾居住生活環(huán)境搞好服務(wù)。
�。┮獱I(yíng)造輿論監(jiān)督氛圍。今天通過(guò)召開(kāi)物業(yè)小區(qū)管理觀摩會(huì)議，給物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，各物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，將這些好的做法運(yùn)用到物業(yè)管理工作中去。房產(chǎn)局、辦事處等管理部門在日常工作中，要通過(guò)印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、在小區(qū)設(shè)置宣傳板報(bào)、舉辦專題宣傳活動(dòng)、在電視臺(tái)和報(bào)紙開(kāi)辦專題等形式，多層次、全方位地開(kāi)展物業(yè)管理工作宣傳，對(duì)一些物業(yè)服務(wù)管理效果好的好典型、好案例要進(jìn)行正面宣傳報(bào)導(dǎo)，對(duì)一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例要在媒體上公開(kāi)進(jìn)行反面曝光，對(duì)于個(gè)別經(jīng)多次檢查督辦仍然沒(méi)有改進(jìn)的中省直單位自管物業(yè)公司，可直接將其物業(yè)管理情況向上級(jí)主管部門通報(bào)反饋，公開(kāi)讓物業(yè)主要、主管負(fù)責(zé)人面對(duì)社會(huì)說(shuō)話�？傊�，要通過(guò)廣泛深入地宣傳引導(dǎo)，在全社會(huì)形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
�。ㄆ撸┮纬晌飿I(yè)管理合力。物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各部門、各單位的密切合作，共同監(jiān)管。建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)等部門要督促建設(shè)單位嚴(yán)格按照物業(yè)管理的有關(guān)政策，加大新建小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)監(jiān)管。對(duì)于所有新建小區(qū)，要按照規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)各類設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，堅(jiān)持物業(yè)管理配套設(shè)施與房屋同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設(shè)施。今后，樓房開(kāi)發(fā)企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，要將小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)配套設(shè)施一并進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，經(jīng)市規(guī)劃委員會(huì)審議通過(guò)后，嚴(yán)格按照規(guī)劃組織施工，對(duì)于沒(méi)有按照規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，未經(jīng)綜合驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格、物業(yè)管理設(shè)施不落實(shí)的，一律不得驗(yàn)收，房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。辦事處要承擔(dān)起區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作職責(zé)。執(zhí)法局要抓好物業(yè)小區(qū)院內(nèi)私搭亂建煙囪等行為，一旦發(fā)現(xiàn)違章建筑要立即拆除。工商局要嚴(yán)格把好物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理關(guān)，對(duì)違反規(guī)劃擅自改變房屋用途和嚴(yán)重影響居民生活的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不予審批。物價(jià)局要會(huì)同物業(yè)行政管理部門逐步完善市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。公安局要積極做好住宅小區(qū)安全管理，并指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)小區(qū)的生活秩序。消防、供電部門要按照有關(guān)規(guī)定，督促物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)消防供電設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修和管護(hù)。
同志們，構(gòu)筑和諧社區(qū)，創(chuàng)建滿意物業(yè)，加強(qiáng)小區(qū)管理是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。我們一定要正視我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)，采取行之有效的工作措施，加大物業(yè)小區(qū)規(guī)范整治力度，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)我市和諧、滿意物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)講話稿15
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)**區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的意見(jiàn)》（**辦發(fā)〔20xx〕47號(hào)）精神，對(duì)加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求，認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長(zhǎng)盧振地同志對(duì)我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對(duì)照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立工作的緊迫感和責(zé)任感
住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理是一項(xiàng)社會(huì)綜合治理工作，更是重大的民生問(wèn)題。多年以來(lái)，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，特別是針對(duì)轄區(qū)312個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說(shuō)解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。但物業(yè)管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問(wèn)題。如：物業(yè)服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些物業(yè)單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問(wèn)題；個(gè)別部門對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助物業(yè)單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無(wú)物業(yè)管理院落服務(wù)管理問(wèn)題仍需細(xì)化等。對(duì)此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的意見(jiàn)》，對(duì)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會(huì)（街道）和社區(qū)在物業(yè)服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng)物業(yè)監(jiān)管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)在配合開(kāi)展社會(huì)綜合治理方面的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮物業(yè)服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用。
二、明確標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要加大對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對(duì)整改不力、群眾意見(jiàn)較大的，區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開(kāi)物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會(huì)議，加大物業(yè)服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區(qū)兩級(jí)黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會(huì)（街道）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對(duì)不具備專業(yè)化服務(wù)條件的`小區(qū)，由社區(qū)組建物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無(wú)償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化物業(yè)服務(wù)過(guò)度。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開(kāi)、先易后難的方式，通過(guò)專業(yè)化物業(yè)管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無(wú)償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)向市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜，根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的物業(yè)接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，對(duì)居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員其配合支持。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中，對(duì)區(qū)級(jí)物業(yè)監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行，確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理、無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
三、精心組織、加強(qiáng)保障，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會(huì)和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問(wèn)題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹(shù)立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過(guò)程中的社會(huì)穩(wěn)定情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級(jí)，區(qū)物業(yè)管理工作考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）的物業(yè)管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日常考核、年終考核和社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式開(kāi)展考核工作，最大限度提高物業(yè)服務(wù)管理工作的實(shí)效。對(duì)做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對(duì)工作不到位、群眾意見(jiàn)大的要進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對(duì)工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。
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