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酒店總經(jīng)理致辭15篇
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都寫過致辭吧，致辭要求風(fēng)格的雅、俗、莊、諧要適當(dāng)。其實(shí)很多朋友都不太清楚什么樣的致辭才是好的致辭，下面是小編幫大家整理的酒店總經(jīng)理致辭，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店總經(jīng)理致辭1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親們：
今天，在這滿目清翠、秀竹飄香、湖水蕩漾，熱烈喜慶的大好日子里，我們?cè)谶@里隆重舉行國家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實(shí)驗(yàn)基地揭牌暨xx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，這是xx建設(shè)發(fā)展史上的又一大盛事。在此，我代表欒川縣xx有限公司、xx大酒店向前來參加開業(yè)慶典剪彩儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外各級(jí)媒體、旅行社表示最熱烈的歡迎，向前來祝賀的各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親表示衷心的感謝！
近年來，xx在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)旅游主管部門的關(guān)心和大力支持下，得到快速、有序、健康、和諧發(fā)展。累計(jì)投入開發(fā)建設(shè)資金5。8億元，使景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善、娛樂項(xiàng)目逐年增加、接待規(guī)模不斷增大、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、客源市場(chǎng)迅速拓寬。先后榮膺伏牛山世界地質(zhì)公園、國家A級(jí)景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)和河南省十大熱點(diǎn)景區(qū)。目前xx已名揚(yáng)中原，走向全國，并成為省內(nèi)外游客休閑度假、養(yǎng)生健身的首選之地。尤其是重渡溝300多家農(nóng)家賓館的管理經(jīng)營模式，不僅極大地豐富了“欒川模式”的深刻內(nèi)涵，而且為當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂婚_辟了新途徑，中國旅游第一人魏小安先生高度稱贊重渡溝是“中國農(nóng)家賓館第一村”。
xx大酒店是欒川縣重點(diǎn)建設(shè)工程，總投資1。68億元，總建筑面積18000平方米，是一個(gè)集住宿、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)洽談、高中檔次會(huì)議接待，拓展培訓(xùn)于一體的綜合性大酒店，同時(shí)也是目前河南省旅游景區(qū)唯一一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的`大酒店。xx大酒店有總統(tǒng)套房2套，豪華單間、豪華套房、豪華標(biāo)間、普通套房、普通標(biāo)間228間和大、中、小型會(huì)議室8個(gè)，可同時(shí)為450多人提供住宿、餐飲、聚會(huì)、拓展培訓(xùn)服務(wù)。
值此，在xx大酒店掛牌建立國家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實(shí)驗(yàn)基地和隆重舉行xx大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，是xx開發(fā)建設(shè)的一個(gè)新標(biāo)志，必將使xx旅游接待及深度開發(fā)步入新的發(fā)展階段，也必將對(duì)全面提升xx的接待質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將會(huì)給xx旅游產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx將會(huì)牢牢抓住這個(gè)千載難逢的大好機(jī)遇，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)景區(qū)的投入力度，進(jìn)一步完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高景區(qū)的管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與旅游界同仁、新聞媒體、旅行社的合作，共同攜手把xx和xx大酒店，打造成功能齊全、服務(wù)一流、游客滿意的國家中部旅游人才培訓(xùn)基地和全國知名的休閑度假中心。
最后，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位貴賓、各位朋友、父老鄉(xiāng)親對(duì)xx的關(guān)心，對(duì)xx的支持，再次表示衷心的感謝！
酒店總經(jīng)理致辭2
各位嘉賓，各位領(lǐng)導(dǎo)，各加盟店代表，各位供應(yīng)商朋友，各位員工家屬，各位兄弟姐妹：
歷史將會(huì)銘記：“我們五歲了”�。�
首先，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和范文先生版權(quán)所有嘉賓的到來，感謝他們長期以來對(duì)我們的關(guān)心和幫助！
五年的時(shí)間不算長，但是，20xx年8月11日至20xx年8月11日，1826個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一個(gè)××人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)。因?yàn)椋俏覀冞@一群平凡的人，在社會(huì)各界的支持下，通過自己的勤奮進(jìn)取，取得了如此不平凡的業(yè)績�！痢恋拇笃祜h揚(yáng)在大江南北，長城內(nèi)外。現(xiàn)在已扎根西部，落戶新疆。
五年來，我們××人不怕困難，勇于創(chuàng)新，在管理結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)制度建設(shè)、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大公司規(guī)模和增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力等各方面都有重大突破，我們的成績有目共睹。榮譽(yù)屬于大家，沒有全體員工的艱苦努力和辛勤汗水，就沒有××的今天！
五年來，我們苦心勵(lì)志，大膽探索。確立了以河北××餐飲管理有限公司為決策核心，各直營店、加盟店獨(dú)立經(jīng)營，各職能部門監(jiān)督服務(wù)、高效配合的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，成為業(yè)界典范。
五年來，我們把改善人才成長環(huán)境作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。通過增加福利待遇、員工生日聚餐、郊游聯(lián)歡。拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，把員工的利益放在心上，落到實(shí)處；通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物、組織征文比賽、歌詠比賽、體育健身，豐富了員工的業(yè)余生活；通過為困難員工捐款、捐助貧困大學(xué)生、扶危救困等公益活動(dòng)，體現(xiàn)了員工的愛心，弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。我相信我們?cè)谧拿恳晃欢寄苌钋械馗惺艿轿覀儭痢羶?yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。
五年來，我們堅(jiān)持走品牌餐飲的道路，實(shí)施品牌宣傳戰(zhàn)略。不僅擁有“××”注冊(cè)商標(biāo)，還申請(qǐng)注冊(cè)了“辣婆婆”酒類商標(biāo)。在苦練內(nèi)功提高服務(wù)水平，精益求精提升菜品質(zhì)量的同時(shí)，更加注重增加品牌的內(nèi)涵深度和無形資產(chǎn)的.積累。多家主流媒體的廣告宣傳及時(shí)將企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)傳遞給社會(huì)各階層；建成了頁面精美、內(nèi)容豐富、功能齊全的××網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的信息互動(dòng)；通過大型廣告牌、特刊等有效載體，得到了社會(huì)各界對(duì)××企業(yè)文化的認(rèn)同；通過與團(tuán)市委希望工程辦公室及媒體聯(lián)合開展捐助優(yōu)秀貧困大學(xué)生活動(dòng)，在社會(huì)上樹立了“××關(guān)注社會(huì)回報(bào)社會(huì)”的良好形象。在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，也使“××”的文化內(nèi)涵和人文精神得到了弘揚(yáng)。
五年來，我們一直不斷提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。我公司率先向社會(huì)公開招聘食品安全義務(wù)監(jiān)督員10名。他們隨時(shí)監(jiān)督檢查食品衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量。按照公司“走標(biāo)準(zhǔn)化之路創(chuàng)餐飲業(yè)名牌”的原則，20xx年夏天，公司開始組織實(shí)施全國酒家酒店等級(jí)評(píng)定工作。通過河北省工商局申請(qǐng)了著名商標(biāo)。
五年來，我們積極探索新的發(fā)展模式，不斷規(guī)范連鎖加盟運(yùn)營方式，提高了加盟店的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，同時(shí)加大了對(duì)加盟店的技術(shù)支持、管理培訓(xùn)和營銷策劃方面的支持力度。加大了直營店的開發(fā)，擴(kuò)大了公司的整體規(guī)模。
五年來，我們?nèi)w員工的不懈努力，××榮獲了“全國綠色餐飲企業(yè)”，“河北省會(huì)十年最具影響力餐飲企業(yè)”，“消費(fèi)者滿意飯店”、“加強(qiáng)行業(yè)自律，保證食品安全示范單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，今年五一，我們××榮獲了“石家莊市五一建功立業(yè)獎(jiǎng)”。今年四月，我也有幸被評(píng)為了“石家莊市杰出青年企業(yè)家”。
值得一提的是，在企業(yè)發(fā)展的第五個(gè)年頭，我們××作出了重大的決策，描繪了更宏偉的藍(lán)圖。放眼西部，挺進(jìn)新疆�！痢恋拇笃觳逑蛄颂焐侥_下。新疆豐富的自然資源和巨大的市場(chǎng)潛力將帶給我們更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我希望我們優(yōu)秀的員工，到美麗的新疆去，到公司需要的地方去，把我們的星星之火燃遍天山南北！
經(jīng)過五年風(fēng)雨的歷程，今天的××早已不是當(dāng)年的那個(gè)路邊小店，已經(jīng)完全沖破了“餐飲企業(yè)三年一輪回”的宿命傳說，完成了破繭重生的艱苦歷程，成就了知名餐飲品牌。
展望未來，××將按照建設(shè)創(chuàng)新型、和諧社會(huì)的要求，范文先生版權(quán)所有秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷開拓進(jìn)取，超越自我，把“××”打造成更具影響力的馳名品牌。
成績和榮譽(yù)屬于過去，我們××將掀開新的一頁，踏上新的征途。站在新的起點(diǎn)，需要我們承認(rèn)和正視的是：我們的企業(yè)還存在很多不足之處，需要進(jìn)一步去完善；還有許多的東西需要虛心地去學(xué)習(xí)；仍有許多同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們?nèi)ソ梃b；我們沒有任何理由“驕傲自滿，固步自封”�！翱縿�(chuàng)新超越，憑誠信揚(yáng)名”才是指導(dǎo)我們不斷創(chuàng)造奇跡的核心理念。我要求全體員工，在新的發(fā)展歷程中，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)化意識(shí)，自我加壓，規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營，爭(zhēng)創(chuàng)佳績！
朋友們，各位親愛的員工們：精彩的五年已經(jīng)過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢(mèng)想，為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的責(zé)任，為了××燦爛的明天努力奮斗吧�。�
酒店總經(jīng)理致辭3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家上午好！
今天，xxx大酒店隆生開業(yè)！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx大酒店對(duì)大家的光臨表示誠摯的謝意和熱烈的歡迎！值此，也同時(shí)向多年關(guān)心支持xxx酒店的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、新聞界的朋友表示衷心的感謝！
今年是xxx大酒店隆重開業(yè)的'日子，在日益發(fā)展而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲市場(chǎng)中，我們秉承以人為本、誠信經(jīng)營的理念，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)、拼搏、成長的艱難歷程，走上了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。這里有我們?nèi)w紅牛人揮灑的辛勤汗水和執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神，更有廣大消費(fèi)者對(duì)我們xxx大酒店的高度信賴和充分認(rèn)可。
我們將綠色無污染的羊肉，結(jié)合xx菜的味型，研制成xx人喜愛的羊肉系列菜肴，奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者，同時(shí)也把科學(xué)健康營養(yǎng)的現(xiàn)代膳食理念帶給了大家，得到了一致好評(píng)。使我們酒店的品牌形象不斷提高，同時(shí)也為xx菜增添了新的內(nèi)涵。
再次謝謝大家！
酒店總經(jīng)理致辭4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：
大家上午好！這天是我們四季華庭酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表四季華庭酒店全體員工，對(duì)在酒店籌備期間給予我們關(guān)心、幫忙與支持的社會(huì)各界朋友，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
這天正式開業(yè)迎賓的四季華庭酒店是由陜西武盾實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂為一體的綜合性養(yǎng)生主題酒店，是現(xiàn)代都市人追求健康生活品味的首選酒店。它坐落在西安市北郊國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)核心地段，地理位置極其優(yōu)越。酒店設(shè)有172間舒適、豪華配套的客房，營造獨(dú)特睡眠養(yǎng)生文化;西餐廳、茶樓、會(huì)議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂的理想選取。
以健康美食，交天下朋友！四季華庭酒店天潤和餐廳特聘中國現(xiàn)代藥膳鼻祖彭銘泉先生為專屬養(yǎng)生顧問，以彭祖養(yǎng)生文化為載體，融入現(xiàn)代科學(xué)健康食療理念，傾力打造西安獨(dú)一無二的養(yǎng)生食療文化主題餐廳。作為西安首家以養(yǎng)生健康為主題的綜合性星級(jí)酒店，四季華庭特色鮮明，時(shí)尚前衛(wèi)，讓每一位蒞臨的客人倍感舒適溫馨，高貴典雅。秉承“創(chuàng)造驚喜”的企業(yè)核心理念，堅(jiān)持“誠信持恒用心創(chuàng)新”的服務(wù)精神，四季華庭酒店必將會(huì)為古城的.酒店業(yè)增添一道靚麗的風(fēng)景線。
喜慶的音樂，歡樂的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是我們四季華庭酒店的盛事，這是酒店界的盛典！讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共享這一完美時(shí)刻！讓我們共同祝愿并期盼四季華庭酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天！最后，祝四季華庭酒店開業(yè)慶典圓滿成功！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，身體健康、工作愉快、萬事如意！
酒店總經(jīng)理致辭5
各位員工：
大家好！
火樹銀花，歲月流金！伴隨著世紀(jì)千年激昂、奔越的鐘聲，我們共同迎來了一個(gè)擁有無限憧憬的新年，值此之際，我代表中亞大酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)行政主管部門、社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝！
在三亞這片熱土上，在風(fēng)景如畫的三亞河畔，在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下，在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)八年風(fēng)雨，中亞大酒店逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的四星級(jí)旅游涉外酒店。八年來，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在三亞市旅游飯店中的地位�；厥字衼唲�(chuàng)業(yè)歷程，一路凱歌，一路風(fēng)塵！中亞人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發(fā)展道路，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業(yè)”“海南省30強(qiáng)企業(yè)”“三亞市消防先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，在XX年，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理念榮膺四星級(jí)旅游涉外酒店，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕！值此，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”！
為了打造三亞市精品商務(wù)型酒店，XX年，我們?cè)谟布线M(jìn)行了一系列的裝修改造。首先，對(duì)客房的家具進(jìn)行了裝修，對(duì)席夢(mèng)思床、布草及窗簾進(jìn)行了更換，對(duì)墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境；其次，引進(jìn)新派川菜系列，填補(bǔ)三亞市正宗川菜飲食之空白，同時(shí)，按照巴蜀特色對(duì)中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造，提高餐飲品位；再次，新添聯(lián)想電腦60多臺(tái)配入客房，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪；并且，我們對(duì)歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富住店旅客夜晚生活，另外，我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng)，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量。在軟件上，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作；其次，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷，同時(shí)成立了一系列促銷團(tuán)體。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等；再次，我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立，旨在為所有會(huì)員提供更加完美的、人性化的'服務(wù)，其中包括了6項(xiàng)特惠待遇、15項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)待遇、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華，各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)走在了三亞酒店業(yè)的前端！
展望未來，中亞大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌，笑迎四海賓客，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持！希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神，為中亞美好的明天而奮斗！
酒店總經(jīng)理致辭6
光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一季冬陽艷陽，XX大酒店迎來了她四周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表XX大酒店向多年來關(guān)心、扶持XX大酒店成長的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向?yàn)閄X大酒店提供過幫助的社會(huì)各界朋友表示誠摯的謝意！同時(shí)，向?yàn)榫频臧l(fā)展付出了辛勤汗水的全體XX員工表示最親切的問候！
四年來，XX大酒店始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)，憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的'員工隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了顧客的一致好評(píng)和同行的高度認(rèn)可。
四載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿XX，舒適家園”這一主題，不斷提升XX品牌的美譽(yù)度。
我們深信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的大力支持下，通過全體XX員工的努力拼搏，XX大酒店必將再創(chuàng)輝煌，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
總經(jīng)理：XXX
酒店總經(jīng)理致辭7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：
大家下午好！鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計(jì)，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和20xx年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí)，還要認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約XXX萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約XX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在x20xx年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為XX唯一一家四星級(jí)旅游飯店，服務(wù)X是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。不管是接待縣里舉行的會(huì)議，還是XX舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了X縣人大、政協(xié)會(huì)議，XXX接待及XXXX和XXX會(huì)議，全市XXXXX會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會(huì)議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好，XX的很多大型會(huì)議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，如通過市旅游局邀請(qǐng)專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的'改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門還通過組織對(duì)部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個(gè)收入增長點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：
1、狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2、搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
4、20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運(yùn)營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組，及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房價(jià)做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價(jià)。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1、合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2、員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘100人次。
七、存在的問題
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時(shí)推陳出新。
2、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離四星級(jí)酒店還有一定的差距。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。
4、成本高：管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
八、20xx年主要工作20xx年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入XX萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤XX萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%，平均房價(jià)XX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%—50%；餐飲、KTV的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)XX國際大酒店品牌！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂！
酒店總經(jīng)理致辭8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
光陰荏苒，歲月如梭，伴隨著又一季冬陽艷陽，XX大酒店迎來了她十周歲的生日。在此，我謹(jǐn)代表XX大酒店向多年來關(guān)心、扶持XX大酒店成長的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意！向?yàn)閄X大酒店提供過幫助的社會(huì)各界朋友表示誠摯的謝意！同時(shí)，向?yàn)榫频臧l(fā)展付出了辛勤汗水的全體XX員工表示最親切的問候！
十年來，XX大酒店始終堅(jiān)持“賓客至上”的服務(wù)宗旨和“以人為本”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，拓展市場(chǎng)，銳意進(jìn)取，勇闖難關(guān)，憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了顧客的一致好評(píng)和同行的高度認(rèn)可。原創(chuàng)：.
十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。展望未來，我們將緊緊抓住千帆競(jìng)渡的盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，完善“情滿，舒適家園”這一主題，不斷提升XX品牌的美譽(yù)度。
我們深信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的大力支持下，通過全體XX員工的努力拼搏，XX大酒店必將再創(chuàng)輝煌，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
總經(jīng)理：XX
酒店總經(jīng)理致辭9
親愛的全體同仁們:
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝陽。在此，我謹(jǐn)代表**大酒店，向全體員工及廣大賓客致以新年的問候和祝福!
剛剛過去的**年，我們面臨著外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、內(nèi)部設(shè)備設(shè)施老化、員工隊(duì)伍不穩(wěn)等困難，但我們緊緊圍繞酒店經(jīng)營理念、管理理念、文化理念等重要思想，把發(fā)展作為酒店的第一要?jiǎng)?wù)，全面創(chuàng)新，努力朝者科學(xué)化、人本化管理的目標(biāo)邁進(jìn)，不但超額取得了年度經(jīng)營業(yè)績，順利完成了*文化節(jié)、**等重大接待任務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了年初制訂的`工作戰(zhàn)略目標(biāo)，還在*市服務(wù)技能大賽中取得了三連冠的優(yōu)異成績。*大酒店在發(fā)展和進(jìn)步中所取得的每一分成績，都離不開廣大員工共同的努力和奮斗，離不開廣大賓客對(duì)酒店的支持和幫助。
新的起點(diǎn)，新的征程。展望未來，我們*人充滿希望!**年將是我們搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，加快新發(fā)展，朝者既定目標(biāo)奮進(jìn)的一年。讓我們滿懷激情喜悅迎新春，與時(shí)俱進(jìn)，共求發(fā)展!
最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂，合家幸福!
酒店總經(jīng)理致辭10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、全體員工同志們：
大家晚上好！
龍飛蛇舞、燕語鶯歌，在這辭舊迎新的日子里，我們滿懷喜悅的心情，歡聚一堂，舉行團(tuán)拜會(huì)，慶祝新年的到來。首先，我代表酒店公司，向關(guān)心、支持、幫助我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，表示衷心的感謝，致以崇高的敬意；向辛勤工作的全體員工同志們，表示節(jié)日的祝賀，致以親切的慰問！
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在社會(huì)各界人士的支持下，我們成立了xxxx國際大酒店。在以王總為核心的公司董事會(huì)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，酒店已進(jìn)入設(shè)計(jì)裝修階段，即將完工。酒店共26層，建筑面積42000平方米，總投資8億元。酒店按國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，配能功能齊全，餐飲擁有中餐廳、西餐廳、特色餐廳、豪華VIP包房及重慶唯一的千人宴會(huì)廳；客房擁有330間，除配套近1000平方米的奢華總統(tǒng)套房以外，還配備了有特色的現(xiàn)代中式客房、東南亞風(fēng)情客房及豪華的歐式客房。xxxx國際大酒店建成后，將成為重慶市標(biāo)志性的酒店建筑和一道靚麗的風(fēng)景，對(duì)提升重慶市酒店接待能力，增強(qiáng)重慶市對(duì)外形象，促進(jìn)重慶市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，起到積極重要的作用。
xxxx國際大酒店建成營業(yè)后，我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，樹立“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念，牢記“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以打造精品酒店為己任，以良好的環(huán)境、全新的.面貌、笑迎四海賓客，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一個(gè)來我們酒店的顧客感到溫馨、舒適、滿意，享受快樂日子、幸福生活。在這先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，我們要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象，使xxxx國際大酒店能夠躋身于重慶乃至國內(nèi)酒店的前列，為廣大顧客提供熱情、周到、滿意的服務(wù)。
xxxx國際大酒店成立以來，能取得今天這樣的成績，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分關(guān)懷，離不開社會(huì)各界的大力支持，離不開全體員工的辛勤努力；可以說，沒有你們就沒有酒店的今天，沒有你們就沒有酒店的發(fā)展，沒有你們就沒有酒店美好的未來。為此，我代表酒店公司，再一次向關(guān)心我們酒店公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向支持我們酒店公司發(fā)展的各位來賓，向勤奮工作、無私奉獻(xiàn)的全體員工同志們，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
今夜星光燦爛，今夜其樂融融，讓我們大家愉快地交流，幸福地暢談，在歡樂祥和的氣氛中，享受這個(gè)美好的夜晚，迎接無限希望、無限榮光的新年！
祝大家節(jié)日快樂，身體健康，工作順利，闔家幸福！
酒店總經(jīng)理致辭11
尊敬的各位同事：
大家好！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已伴隨著時(shí)光老人的腳步離我們遠(yuǎn)去，過去的一年，我們?nèi)w人在酒店董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，不但沒有受到xx危機(jī)的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表xx酒店董事會(huì)，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經(jīng)在奮斗過、現(xiàn)在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，生活幸福，萬事如意！
一年來，我們酒店與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，順利實(shí)現(xiàn)了酒店內(nèi)部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個(gè)新的歷史階段；
我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈、條件異常艱苦的.形勢(shì)下，克服了xx的種種困難，圓滿完成了董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)既定發(fā)展任務(wù)；
酒店各項(xiàng)改革創(chuàng)新不斷深入，管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點(diǎn)上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，xx危機(jī)的影響依然存在，我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，面臨的形勢(shì)將更加復(fù)雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)一心，求實(shí)求新，頑強(qiáng)拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！
酒店總經(jīng)理致辭12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：大家中午好！
五月的洛陽牡丹飄香，九朝古都聞名天下。在這四海賓朋齊聚洛陽的花會(huì)期間，今天我店正式試營業(yè)，作為酒店經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試營業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意！我店總面積超過1200多平方米，可容納700多人同時(shí)就餐。酒店服務(wù)的范圍是：餐飲、朋友聚會(huì)、婚宴包桌及慶典，同時(shí)可容納2家舉行婚禮。
我們服務(wù)的宗旨是：顧客就是上帝，我們要用一流的服務(wù)讓顧客滿意；以質(zhì)量求生存，以絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的`飯菜質(zhì)量讓顧客放心；誠信經(jīng)商是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，未來的日子里，我們會(huì)努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，讓顧客滿意，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。
最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！謝謝！
酒店總經(jīng)理致辭13
敬的員工朋友們，羊年即將過去，猴年即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶的時(shí)刻，在此我代表aa大酒店全體員工的共同祝托，懷著無比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。
一、全店動(dòng)員，抗擊非典，齊抓共管，勇立潮頭
四月中下旬以來，中國大面積爆發(fā)了非典疫情，因?qū)σ咔橹R(shí)了解的欠缺和一開始控制措施的不力，一時(shí)之間，萬眾惶恐，大部分酒店和企事業(yè)關(guān)門放假，一切工作無法正常工展，中華民族到了危險(xiǎn)關(guān)頭，整個(gè)酒店業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)遭受前所未有的沖擊。黨中央、國務(wù)院為盡快控制疫情，號(hào)召全民動(dòng)員，齊抓共管，抗擊非典，滕州市委、市政府也迅速秘書家園：.歡迎您取各種嚴(yán)格措施，組織民眾、萬眾一心，嚴(yán)控非典疫情。作為滕州市的品牌酒店和知名企業(yè)，酒店也積極行動(dòng)起來，與滕州市委、市政府緊密聯(lián)系、相互配合，共赴國難，成立了以總經(jīng)理為組長的防非治典領(lǐng)導(dǎo)小組，保證非典期間不關(guān)門，成為僅有幾家不關(guān)門的酒店之一，并制定了一系列的措施嚴(yán)查死守。在此時(shí)此刻，酒店面對(duì)著極大的精神壓力，因?yàn)榇蠹也恢婪堑湟咔楹螘r(shí)可結(jié)束，它帶來的隱患是什么，企業(yè)何去何從，大家對(duì)此一點(diǎn)把握也沒有，均有迷茫、恐懼之感，可以說整個(gè)酒店、每位員工在每時(shí)每刻均面臨著生與死的考驗(yàn)。但大家齊心協(xié)力，共赴苦難，每天按時(shí)上下班，以積極樂觀的態(tài)度面對(duì)顧客和同事、面對(duì)自己一天的工作。那時(shí)我就下了一個(gè)決心，為了滕州經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展，為了這些可愛的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭，我越是挺身而出，為了這些飽滿熱情工作的員工，我一定努力，帶領(lǐng)大家下決心，排除萬難，把企業(yè)做的更好，來回報(bào)社會(huì)，回報(bào)全體員工。通過我們?nèi)w員工的共同努力，我們勝利了，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了增長率�？箵舴堑涞某晒�，是全民的成功，是全體員工的成績，在這里，我也代表所有酒店管理者，對(duì)全體員工同志們道一聲：辛苦了，謝謝你們。
二、面對(duì)難關(guān)，勇挑重?fù)?dān)，積極為此次事件作好后勤服務(wù)工作
7月26日是個(gè)令棗莊市人民，特別是滕州人民永遠(yuǎn)記住的一個(gè)日子。這一天，木石礦出現(xiàn)礦難，有幾十名同志在此事故中失去了最寶貴的生命，引起黨中央，國務(wù)院的高度重視，滕州市委、市政府在緊要時(shí)刻又把此次接待任務(wù)的重?fù)?dān)交給了aa大酒店，酒店在剛剛度過抗擊非典的同時(shí)，又在資金緊張、困難重重的情況下，從各地選好原材料，為各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變著花樣調(diào)整菜品口味。由于酒店空調(diào)系統(tǒng)的先天不足，酒店千方百計(jì)，多方面籌措資金，用一晚上的時(shí)間為所有的入住房間安了幾十部空調(diào)，保證了專家和工作人員在良好的休息場(chǎng)所完成了7.26礦難的艱巨任務(wù)。
三、多方籌措資金，為酒店的進(jìn)一步發(fā)展再注活力
在酒店的整個(gè)戰(zhàn)略投資規(guī)劃當(dāng)中，資金一直是壓在我們心上的`一塊巨石。酒店要發(fā)展、資產(chǎn)要盤活、規(guī)劃要實(shí)現(xiàn)、經(jīng)營要運(yùn)轉(zhuǎn)，投資是關(guān)鍵，資金是硬件。經(jīng)過我們的艱苦努力和卓越運(yùn)作，酒店發(fā)展需要的上1000萬資金終于得到落實(shí)，為酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃吃了一顆定心丸，酒店上下氣勢(shì)高昂，群情激奮，對(duì)未來更是信心倍增。我堅(jiān)信，我們會(huì)合理調(diào)配這筆資金，讓它發(fā)揮出使用價(jià)值，為酒店的發(fā)展，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)，為員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供更寬廣的平臺(tái)，讓我們共同努力，干事創(chuàng)業(yè)，在新的世紀(jì)，在關(guān)鍵的2004年再打一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)。
四員工朋友們：過去的一年是酒店發(fā)展極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問題比預(yù)料的要大得多，取得的成績比想象的要多得多�；仡欉^去一年的酒店工作，我們深切地感到酒店的一切工作離不開社會(huì)各界的支持與關(guān)懷，離不開全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績的取得、得益于多年來酒店管理層打下的良好基礎(chǔ)，凝聚著酒店廣大員工的辛勤勞動(dòng)。
同時(shí)，我們也要清醒的看到，當(dāng)前酒店在經(jīng)營發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。主要是與先進(jìn)酒店相比，我們酒店硬件結(jié)構(gòu)不夠合理、檔次不高、軟件層次偏低、經(jīng)營收入總量不夠、管理、服務(wù)質(zhì)量幾乎沒有，離現(xiàn)化化酒店管理，標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距，軟硬件任務(wù)依然十分艱巨;酒店發(fā)展的效益還沒有充分體現(xiàn)到財(cái)務(wù)收入上來、收支矛盾仍然比較突出;員工就業(yè)安置壓力較大，經(jīng)營保障的物質(zhì)基礎(chǔ)不強(qiáng)，員工生活還比較差;酒店職能較復(fù)雜和管理者意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)展軟硬個(gè)建設(shè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
酒店總經(jīng)理致辭14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家上午好!在此我謹(jǐn)代表輝騰國際酒店及全體員工對(duì)各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎!!
輝騰國際酒店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這陽光明媚，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。此時(shí)此刻，也見證著由正大物資有限公司投資的，代表著輝騰國際酒店將
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把輝騰國際酒店做成文縣有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的.希望大家能一如既往的關(guān)愛輝騰國際酒店。我相信，有了你們，我們酒店一定會(huì)生意興隆、財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!
最后，我預(yù)祝維也納酒店開業(yè)慶典取得圓滿成功，也祝愿維也納酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!
酒店總經(jīng)理致辭15
親愛的全體同仁們:
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹(jǐn)代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣、身體健康、家庭康泰，萬事如意!
我們懷著一股豪情堅(jiān)定地邁過了20xx年。這一年中，我們一路披荊斬棘，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”�？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強(qiáng)大，我們都不會(huì)忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!
大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年，經(jīng)過兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊(duì)伍，成為德陽酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌。
我希望飯店真正能成為大家自己的家，將大家凝聚起來，使企業(yè)成為大家的價(jià)值皈依和精神家園，有國家才有我們的大家，有了大家才有我們的小家。小家、大家、國家，家家相連，產(chǎn)品、企業(yè)、品牌，時(shí)時(shí)在心，真正做到永續(xù)經(jīng)營、企業(yè)長青。
展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認(rèn)真的應(yīng)對(duì)當(dāng)前愈演愈烈的金融危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也在不同的場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”，“當(dāng)金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的時(shí)候，企業(yè)家的信心尤為重要，人民的信心尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場(chǎng)潛力、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力，有理由相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng)、正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機(jī)，重振國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏�！笔б獾臅r(shí)候不必過于悲觀，得意的時(shí)候也不必過于張揚(yáng)，冬天會(huì)不會(huì)來臨，并不重要，重要的是我們有沒有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備，這才是最重要的.，才不至于被動(dòng)，危機(jī)里面有挑戰(zhàn)、更有機(jī)遇。危機(jī)不可怕，但企業(yè)沒有準(zhǔn)備就真的很可怕。
我們飯店必須直面這場(chǎng)挑戰(zhàn)，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動(dòng)力，以管理體制創(chuàng)新降低運(yùn)營成本，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場(chǎng)空間�！俺杀究刂啤⑵焚|(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場(chǎng)風(fēng)雨的支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號(hào)，更預(yù)示著一次壯烈的鳳凰涅盤。
冬天來臨了，對(duì)春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風(fēng)險(xiǎn)迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，抓住它并利用它。危機(jī)與機(jī)遇是同行的，對(duì)未來長期的有效經(jīng)營，我們充滿信心。
20xx年的太平洋國際飯店將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，建設(shè)一種質(zhì)量有保證、成本有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶提供有價(jià)值和利益的市常在產(chǎn)品上，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價(jià)格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務(wù)上，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強(qiáng)身健體、內(nèi)外兼修，趨利避害，加強(qiáng)內(nèi)部和諧，不斷充實(shí)飯店內(nèi)務(wù)，規(guī)范管理，進(jìn)一步夯實(shí)基矗讓我們?cè)?0xx年一起做好以下幾方面的工作:
1、降低成本，提高工作效率。
2、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，有取有舍。
3、創(chuàng)新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度，穩(wěn)定客戶資源。
4、夯實(shí)基矗提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。
20xx年我們要繼續(xù)革故鼎新、穩(wěn)健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地。最后，再次祝大家新年快樂
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