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關(guān)于參觀物業(yè)小區(qū)觀后感
20xx年11月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到成都的三個樓盤進行參觀學(xué)習(xí)，這三個樓盤分別是不同類型：嘉寶物業(yè)的雍錦灣（別墅）、凱麗濱江花園（住宅小區(qū)）、利豐物業(yè)的成都商會（寫字樓）。通過參觀學(xué)習(xí)，以及與成都物業(yè)人的溝通，我對物業(yè)管理有了更深層次的理解，并學(xué)習(xí)到更為先進的管理模式和經(jīng)營理念。
第一、良好的物業(yè)管理能提升房地產(chǎn)品牌價值。
住宅產(chǎn)品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭，除了硬件的競爭外，強調(diào)產(chǎn)品的個性化品質(zhì)已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)不僅具有強大的市場號召力，而且符合發(fā)展方向。故良好的物業(yè)管理這一加分軟件已反映到房地產(chǎn)市場的營銷手段當(dāng)中。
嘉寶物業(yè)的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發(fā)商成立的物業(yè)公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的，更多是為了做好品牌建設(shè)，以良好的物業(yè)管理的口碑贏得業(yè)主的信賴，進而讓老業(yè)主介紹新業(yè)主，使房地產(chǎn)的品牌價值得到提升，房價也跟著上漲。
雍錦灣、凱麗濱江花園的開發(fā)商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設(shè)備，如雍景灣的圍墻上增加了電網(wǎng)，這大大增強小區(qū)安全系數(shù)。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式，在門口設(shè)置一臺與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)網(wǎng)的設(shè)備，來訪人員都必須持有效證件登記，數(shù)據(jù)直接輸送到聯(lián)網(wǎng)的公安局。
大量的資金投入、先進完善的設(shè)備為物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)，也能提升業(yè)主對物業(yè)的信心。通過物業(yè)管理改善和提升居住環(huán)境，房地產(chǎn)品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業(yè)品牌，達到房地產(chǎn)和物業(yè)管理的雙贏。
第二、注意細節(jié)，凸顯人性化服務(wù)。
雍錦灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網(wǎng)，既可以防鼠，又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務(wù)贈送給業(yè)主，如清洗空調(diào)、檢查線路等，如此貼心的服務(wù)，既花費較少的人力物力，又能贏得業(yè)主的贊譽。
成都商會的很多房屋正在裝修，利豐物業(yè)公司則在電梯外墻邊用木板包起來，避免被運送的物品刮到。
做好物業(yè)管理，毋庸置疑，最重要的當(dāng)屬與業(yè)主一起同心協(xié)力搞好小區(qū)建設(shè)。只有在情感上給予更多關(guān)懷，更多體貼，才會得到業(yè)主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業(yè)管理企業(yè)說到底還是由業(yè)主門支撐起來的，物業(yè)管理工作說到底也離不開業(yè)主的支持和理解。這些細節(jié)彰顯了人性化的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)的專業(yè)精神，更體現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)對業(yè)主無微不至的關(guān)懷和體貼，反過來，業(yè)主感受到物業(yè)企業(yè)的誠意后，對物業(yè)企業(yè)工作也會理解和支持。
總之，在參觀完成都的三個樓盤后，我感觸頗深，萬怡物業(yè)在廣西是首屈一指的物業(yè)企業(yè)，但是與成都的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)比較起來，仍有需多要學(xué)習(xí)的地方。成都一行，讓我學(xué)習(xí)到許多先進的管理模式和經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它樓盤的良好經(jīng)驗結(jié)合聯(lián)發(fā)尚品小區(qū)的實際情況運用到工作中，并將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！————
有三3大部分內(nèi)容：
第一大部分是參觀過程中你認為好的地方是什么，分一二三寫一些；
第二大部分是不足的地方是什么，分別寫寫；
第三部分是你認為在自己以后的工作中應(yīng)該加強那些，注意哪些 �！�
7月18日的上午，在公司的組織下，我們到南昌市的幸福時光、水榭花都二個小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要是了解這些小區(qū)的優(yōu)秀管理辦法以及施工管理。通過參觀，通過與他們的溝通，使自己對其它小區(qū)的管理方法有了較深刻的了解，也使自己學(xué)到了不少知識，在此將自己的感想做一匯報，做一總結(jié)！
兩個小區(qū)都以高層、多層為主要建筑物，配套設(shè)施齊全，有商業(yè)街、幼兒園、會所、地下車庫等。剛進入小區(qū)門口，我就被小區(qū)的整體建設(shè)及規(guī)劃所吸引，大門的設(shè)計看起來大氣、有氣魄，門口的安全員英姿颯爽，看起來好像到了豪華的酒店。通過小區(qū)人員對小區(qū)組建和管理的介紹，我認為有以下幾項值得我們的學(xué)習(xí)：
1、開展酒店式物業(yè)管理服務(wù)。園區(qū)門口設(shè)禮賓崗，著威嚴服裝，戴白色手套，園區(qū)內(nèi)安全員著西服，在保證安全的同時，給人一種溫馨、舒適的感覺。
2、園區(qū)標示齊全、溫馨。門口崗?fù)ね鈧?cè)掛有“今日值班人員”標牌，上面標明名單，張貼照片。入小區(qū)門口有“你已進入小區(qū)，請保持干凈整潔！”的標志，每棟樓入口處都有“高層拋物，天怨人怨”標識，整個小區(qū)的標識既華貴又典雅，使人看后舒適、溫馨。
3、物業(yè)的延展性服務(wù)。在做好各項基礎(chǔ)性服務(wù)的同時，物業(yè)開展了多項延展性服務(wù)，有打字復(fù)印、傳真、代接機、代訂酒店、家政服務(wù)、代租行李車、代租工具箱等。
總之，在參觀完這二個小區(qū)后，使我感觸頗深，也使我學(xué)到了不少。雖然我們的物業(yè)在整個南昌市也處于前列，但是參觀的這二個小區(qū)也有值得我們學(xué)習(xí)的地方。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷從其它小區(qū)吸取優(yōu)秀經(jīng)驗，才能不斷成長。作為經(jīng)緯府邸小區(qū)的一員，我現(xiàn)在感覺責(zé)任重大，對于小區(qū)的管理如何進行？如何讓業(yè)主及租戶體會到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？都是需要我們思考的問題。通過學(xué)習(xí)，我會把學(xué)到的東西以及其它小區(qū)的良好經(jīng)驗運用到工作中，并將會將這些好的方法與其他同事共享，共同打造優(yōu)良團隊，共同為小區(qū)的業(yè)主及租戶提供我們?nèi)娜獾姆⻊?wù)！
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