優(yōu)秀員工事跡材料【熱】
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料可以起到宣揚(yáng)特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工事跡材料1
“我是xx，我在愛購超市8年了……”每一次xx的自我介紹都帶著永遠(yuǎn)改不了的家鄉(xiāng)口音，就是這樣一位說不好普通話的普通人，成為了愛購超市獲得榮譽(yù)較多的女員工之一。
早晨天還沒大亮，xx就已經(jīng)到達(dá)了工作崗位，雖然上班時間是早上八點(diǎn)半，但是她總是組里第一個到崗的員工，用她的話說，家居百貨的商品比較多而雜，早來一會兒，就能有更多服務(wù)顧客的時間。就這樣，她一干便是八年，日復(fù)一日，初心始終。
“您好，需要我為您介紹一下嗎？”“您好，這是新款，我拿給您看下”“您好，……”，9點(diǎn)的迎賓歌曲一播放完畢，就能聽見xx熱情的聲音。每每新貨上架，總會有老顧客找她咨詢購買，100個顧客問同一個問題，她也會不厭其煩地進(jìn)行解答，對待每一個顧客都如初識一般熱情，就算有顧客咨詢很久而最終沒有購買商品，她也會保持熱情禮貌。
一次公司在賣場對她進(jìn)行采訪時，看見顧客找不到商品，她一時間忘記了鏡頭的存在，轉(zhuǎn)身就去服務(wù)顧客，直到10分鐘后，她才小跑著回來，不好意思地笑著。就是這樣一名樸實(shí)無華的人，為愛購贏得了對待顧客真誠的口碑，詮釋了愛購的服務(wù)理念：真誠用心接待每一位顧客，保證每一位顧客滿意，用服務(wù)創(chuàng)造價值，用服務(wù)表達(dá)我們的愛。
公司領(lǐng)導(dǎo)這樣評價她：“你像25歲的年輕人，心態(tài)平和，充滿朝氣和希望，愛家愛生活，保持著一張充滿熱情的笑臉，迎接每一位顧客，熱情服務(wù)每一位顧客，給人一種親切的鄰家大姐的感覺，業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，是同事眼中的標(biāo)兵及榜樣�！�
xx還獲得了20xx年優(yōu)秀員工、20xx年優(yōu)秀員工、20xx年服務(wù)微笑明星、20xx年優(yōu)秀員工、20xx年服務(wù)微笑明星等榮譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料2
小溪，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、主動學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬事開頭難。20xx年1月，小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務(wù)重、時間緊，是一個很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺得這是一個認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會。她利用各種時機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
起步的順利并沒有讓小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習(xí)，小溪同志于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺得受益匪淺。
二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。小溪同志深刻意識到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時刻嚴(yán)格要求自己，主動、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系，簽訂勞動合同，小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個問題，在公司例會上多次進(jìn)行講解說明，并組織勞動關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對工作負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時時刻刻要秉持著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對于這一點(diǎn)要求，小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，小溪同志更能意識到保密內(nèi)容對于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。
優(yōu)秀員工事跡材料3
允xx，自20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來，處處以身作則。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂于助人，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、工作主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
二、作為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程。
三、在工作中注意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的.愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
優(yōu)秀員工事跡材料4
小李，男，19xx年2月出生，中共黨員。從參加工作至今在縣政府辦公室工作，現(xiàn)任縣政府辦公室機(jī)關(guān)車隊(duì)隊(duì)長，從事駕駛員兼車輛管理工作。本人在思想上按優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)、知難而進(jìn)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和工作水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論文章及新時期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，對學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧、跨越發(fā)展有了更深的理解，有效地增強(qiáng)了政治紀(jì)律觀念，提高了政治鑒別力和政治敏銳性；另一方面，加強(qiáng)交通法規(guī)的學(xué)習(xí)，多渠道提高自身素質(zhì)，要嚴(yán)把安全關(guān)，安全第一是一名合格駕駛員的重中之重，作為一名司機(jī)，我堅(jiān)持每天排查車輛，做好車輛保養(yǎng)，絕不因工作緊張而忽略檢查、保養(yǎng)等任意環(huán)節(jié)。同時，保持車輛整潔，絕不影響政府機(jī)關(guān)的形象。同時，虛心學(xué)習(xí)老同志高尚的道德品質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，做老實(shí)人，說老實(shí)話，腳踏實(shí)地，不斷提高工作能力和道德修養(yǎng)。
二、謙虛謹(jǐn)慎、愛崗敬業(yè)
成為單位工作的骨干力量立足本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力提高服務(wù)水平。為了圓滿完成各項(xiàng)工作，他一直自我施壓，在刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，他無論在什么工作崗位上工作都能把組織的信任和重用作為自已不斷進(jìn)步的動力，干一行，愛一行，鉆一行，精一行，能出色地完成每一項(xiàng)任務(wù)。多年來，為事業(yè)付出了堅(jiān)辛的努力，同時，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我的經(jīng)驗(yàn)是，做司機(jī)有“三勤”和“三檢”，對車輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修，出車前檢查水、油、輪胎；行車中亦要留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無異�，F(xiàn)象，使車輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。眼勤，勤觀察各個儀表、指示器的讀數(shù)是否正常；耳勤，注意辨別機(jī)械及傳動部位有無異常聲音；鼻勤，時刻留意車輛內(nèi)有無異味�！榜R達(dá)一響，集中思想”就是我的人生信條。要時刻保持xx醒的頭腦，做到眼觀六路，耳聽八方，確保行車安全。
三、團(tuán)結(jié)和諧、助人為樂，熱心服務(wù)
日常工作中他從小事做起，從大事著眼，任勞任怨，扎實(shí)工作。有同事需要幫忙，只要我能做到的，從來不會推脫。即使?fàn)奚俗约旱臅r間也樂意為他們服務(wù)。在與服務(wù)對象的工作往來中能主動搞好協(xié)調(diào)配合，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，形成合力，圍繞中心工作搞好服務(wù)。幾年如一日，從點(diǎn)滴小事做起，無論分內(nèi)分外，哪里需要哪里干，用自己的行動履行共產(chǎn)黨員的職責(zé)，影響著、帶動著身邊的每一位同事。
在工作上，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的'宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力。
生活上，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領(lǐng)導(dǎo)和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產(chǎn)黨員就要有一個共產(chǎn)黨員的樣子，就要承擔(dān)比一般群眾更多的責(zé)任和義務(wù)，就要更加嚴(yán)格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。
在今后的工作中，我要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)黨性鍛煉和政治修養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識，積極主動開展工作，爭取把自己的工作做得更好。
優(yōu)秀員工事跡材料5
xxx，女，20xx年進(jìn)入東方文武學(xué)校，20xx年來到安正，管理面包開發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)餐的供應(yīng)，本學(xué)期十月份開始被聘為二食堂考核組長。
該同志思想純正，具有很強(qiáng)的職業(yè)道德。她負(fù)責(zé)面包房工作，自己努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)，熱心帶領(lǐng)本組員工熟悉流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。面包房負(fù)責(zé)安正、南北兩個學(xué)校5000余人的面食供應(yīng)，總能保質(zhì)保量，深受師生歡迎。
負(fù)責(zé)考核工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不講價錢。特別值得倡導(dǎo)的是她在工作中能堅(jiān)持原則，敢于對不良行為進(jìn)行批評。每天的檢查考核，能嚴(yán)格按要求一絲不茍、細(xì)心周到，哪里的燈沒有關(guān)，哪里的水龍頭漏水，她都要關(guān)注，并認(rèn)真記載，反饋到相關(guān)部門及時維修整改；屬違章處罰的，她毫不留情，如實(shí)記載，及時上報，對制度十分敬畏。身為考核組長，對要求做到的事情，首先自己以身作則，率先垂范，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)同志一起工作。
她工作不怕苦累，負(fù)責(zé)把師生剩飯剩菜處理后倒入垃圾車，天天如此，不計(jì)得失，任勞任怨，默默無聞。
平時，她善于觀察問題，對有損學(xué)校的言行記在心里，經(jīng)過自己的深思熟慮后，上報相關(guān)部門引起重視，及時處理，堪稱學(xué)校守護(hù)神。
優(yōu)秀員工事跡材料6
xx，物流運(yùn)輸部設(shè)備室電氣工程師。12月，在0#碼頭復(fù)產(chǎn)整改工作中，他認(rèn)真做好浮式起重機(jī)、堆取料機(jī)和皮帶機(jī)的檢修計(jì)劃，為快速啟動招投標(biāo)創(chuàng)造了條件。針對浮吊起升變頻器和堆取料機(jī)走行變頻器故障，他帶領(lǐng)電氣專業(yè)的同事逐級排查、反復(fù)調(diào)試，找準(zhǔn)了問題根源，并成功解決。在項(xiàng)目最緊張階段，他一邊緊盯項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工，另一邊還要照顧病重的親人。在項(xiàng)目聯(lián)動試車的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他放棄休假匆忙趕赴現(xiàn)場，并連夜擬定了《0#碼頭復(fù)產(chǎn)聯(lián)動試車方案》。最終，涉及5個流程的聯(lián)動試車取得成功，為0#碼頭順利復(fù)產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。程文龍，動力能源部設(shè)備室點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)機(jī)械點(diǎn)檢員。12月4日，軋鋼1#水站高壓2#水泵出現(xiàn)故障，大量生產(chǎn)水向外涌出，威脅生產(chǎn)安全。早上6點(diǎn)，他接到險情通知后立即趕往現(xiàn)場。彼時環(huán)境溫度極低，但他絲毫顧及不到寒冷，在衣褲濕透的情況下，依然堅(jiān)持完成了搶修任務(wù)，避免了事故擴(kuò)大。
12月31日，3#TRT發(fā)電機(jī)危急遮斷器發(fā)生故障，現(xiàn)場維修人員無法處理，盡管事故區(qū)域并非他負(fù)責(zé)，但接到通知后，他果斷放棄假日休息，驅(qū)車90公里趕往現(xiàn)場參與搶修，并提出可行的解決方案，成功修復(fù)故障設(shè)備，發(fā)電機(jī)也于當(dāng)日并網(wǎng)運(yùn)行。
優(yōu)秀員工事跡材料7
xxx在工作中嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，從來不發(fā)牢騷，總是用自己的實(shí)際行動默默工作。有時，我們給她安排額外工作時，她也沒有任何的抱怨，而且一定能按要求做好。她長期笑著對我們說，多做少做都一樣，多做點(diǎn)沒什么要緊，語言樸實(shí)，入情入理，深受同事們佩服。
在平時工作中，她不怕苦累，不講價錢，積極配合師傅，當(dāng)好副手。
對師生服務(wù)熱情，體貼有加，深受師生好評。
優(yōu)秀員工事跡材料8
小勇，現(xiàn)任修試管理處三級師兼高壓試驗(yàn)二班班長。20xx年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學(xué)高電壓與絕緣技術(shù)專業(yè)，應(yīng)聘進(jìn)入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來，他不畏艱苦、不懼風(fēng)雨、默默付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，也取得了良好成績。
20xx年赴浙江大學(xué)進(jìn)行理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，獲得集團(tuán)公司“百優(yōu)管理人才”榮譽(yù)稱號；20xx年烏蘭察布供電公司和集團(tuán)公司“金牌工人”榮譽(yù)稱號；20xx競聘為三級技師。
剛剛走上工作崗位，小勇就主動到條件最為艱苦的220kV團(tuán)結(jié)集控站，成為一名變電運(yùn)行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒有使他退縮，在變電站一年半的時間里，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。20xx年春節(jié)期間，當(dāng)人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時，為保證春節(jié)期間供電正常，該同志仍然堅(jiān)守在崗位中，不能與家人團(tuán)聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對變電設(shè)備進(jìn)行測溫巡視，突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團(tuán)線端子箱發(fā)熱嚴(yán)重，連接片有燒損現(xiàn)象，立刻向調(diào)度及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，由于220kV線路屬于中調(diào)管轄范圍，是電網(wǎng)的主框架，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想，在各部門共同協(xié)調(diào)努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財(cái)產(chǎn)安全，減少了公司經(jīng)濟(jì)損失，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。
20xx年，在一次偶然的機(jī)會，小勇被挖掘到修試管理處高壓試驗(yàn)班一名高壓試驗(yàn)員，高壓試驗(yàn)工作專業(yè)性強(qiáng)、危險性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴(yán)寒中工作。但因?yàn)闊釔�，所以苦練技能、專研技術(shù)，20xx年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗(yàn)中，就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗(yàn)結(jié)果差別明顯，判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障，不宜繼續(xù)運(yùn)行，后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)與廠家溝通決定對其進(jìn)行更換，以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況，同年10月與內(nèi)蒙古電力科學(xué)院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進(jìn)行解體檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，確實(shí)設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象，與現(xiàn)場試驗(yàn)判斷情況相符，經(jīng)廠家多方研究決定對設(shè)備進(jìn)行改造升級，以防此類事件再次發(fā)生。
經(jīng)過一年多的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累，小勇作為技術(shù)骨干，代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會、人社廳、團(tuán)委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽，并取得了20xx年度高壓試驗(yàn)專業(yè)第二名的優(yōu)異成績，榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號。年底提任為高壓試驗(yàn)二班副班長。
20xx年，由于修試管理處所維護(hù)的變電站數(shù)量越來越多，為了更好的精益化管理，高壓試驗(yàn)專業(yè)分成兩個班組，分別對前、后山地區(qū)的變電站進(jìn)行檢修維護(hù)、試驗(yàn)等工作，考慮到小勇同志長期以來工作努力，成績有目共睹，被任命為高壓試驗(yàn)二班班長。成為班長后，他并沒有因此而驕傲自滿，而是深知肩上的擔(dān)子更加的沉重，不僅要提高自身的專業(yè)水平，還要團(tuán)結(jié)班組成員，帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步，在他的不斷努力下，高壓試驗(yàn)二班20xx年被評為公司先進(jìn)集體、20xx年被評為公司安康杯優(yōu)勝集體、20xx年被評為公司青年文明名號，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、專業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)秀集體。作為班組長的這幾年里，小勇同志累計(jì)參加大型檢修試驗(yàn)現(xiàn)場200余次，發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項(xiàng)，所有缺陷在經(jīng)過相關(guān)專業(yè)共同的努力下，均已消除，保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。辛苦工作的同時，不忘解決現(xiàn)場難題，帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進(jìn)試驗(yàn)方法的創(chuàng)造中，近年來共計(jì)圓滿完成了5項(xiàng)QC成果的制作，均獲得了自治區(qū)乃至國家級獎勵，并取得國家專利3項(xiàng)，發(fā)表論文8篇。
成績的取得來之不易，但它并不代表未來，只有勤奮努力的工作才是最真實(shí)的內(nèi)涵。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的生活中，該同志將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天!
優(yōu)秀員工事跡材料9
見到陜鋼集團(tuán)“先進(jìn)工作者”小唐時，是他剛從現(xiàn)場返回，匆忙的腳步給人印象是典型的“工程男”：靦腆的笑臉、滿身沾滿灰塵，并不偉岸的身軀，卻步伐穩(wěn)健。黝黑的臉龐透露出堅(jiān)毅的表情，平日里寡言少語，工作中指揮若定。
“你拿個筆吧，我有些數(shù)據(jù)得問問�！�
“不用，數(shù)據(jù)都在我腦子里！”
簡單的對話，就讓我對小唐有了更加深刻的印象。
小唐所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)勇立潮頭，平均年齡28歲，很多都是剛畢業(yè)的大學(xué)生。他緊抓修舊利廢、查找提改獻(xiàn)、技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目以及“四新項(xiàng)目”實(shí)施等工作，僅20xx年申報修舊利廢累計(jì)達(dá)42項(xiàng)，創(chuàng)效高達(dá)45萬元。
胸有丘壑，他是維修現(xiàn)場的“定海神針”
十年換四崗，崗崗叫得響。小唐從皮帶工到混料主操，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)電氣工作，從一個初學(xué)電氣的從業(yè)人員到區(qū)域負(fù)責(zé)人再到電氣班長，面對不同崗位的挑戰(zhàn)，他儼然成了一專多能的復(fù)合型人才。小唐的“角色”變了，可是他多年親臨一線點(diǎn)檢、日夜無休督戰(zhàn)的習(xí)慣沒變。提起他，所有人都忍不住豎起大拇指嘖嘖稱贊：他真是個行家里手，有他在，領(lǐng)導(dǎo)放心，職工安心。
有人說小唐有天賦，儀器到手就會用，圖紙拿來就能看懂，但小唐自己深知，所謂天賦，是憑借著對電氣事業(yè)的熱愛，憑借著與技術(shù)人員探討技術(shù)難點(diǎn)的耐心和細(xì)心，憑借著挑燈查看圖紙、研究規(guī)范的韌勁，憑借著堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊鉆研。
員工們都知道他每天第一個到現(xiàn)場，最后一個離開，當(dāng)遇到難題，他能堅(jiān)持十幾個小時在現(xiàn)場跟蹤，不眠不休，確定改造方案，解決實(shí)際問題，時時掌握設(shè)備情況，設(shè)備維修備件哪些？需要解決什么問題？他24小時“在線”，但對家人，他卻經(jīng)�！半x線”。小唐的家離公司并不遠(yuǎn)，但這一段并不遠(yuǎn)的路程也沒能讓他�；丶铱纯础Ｃ慨�(dāng)談起妻兒父母，這個平日里異常堅(jiān)毅的漢子也是滿臉的愧疚和無奈：“同志們都在攻堅(jiān)克難，我更要以身作則，大家都跑了，工作誰干呢？”
“剛來電氣的時候，自己像熱鍋上的螞蟻，什么都不會，師傅在技術(shù)上手把手幫帶指導(dǎo)，現(xiàn)在我也可以獨(dú)當(dāng)一面了。”大學(xué)生向陽回憶道，言語中是對小唐滿滿的感激。
“我們班長挺辛苦的，臟活累活沖在前，技術(shù)改造帶著大家干，班組的各項(xiàng)臺賬他也得操心......”小唐用自己的實(shí)干精神和過硬的專業(yè)技術(shù)贏得了同事們的認(rèn)可，同時，也用一顆真誠的心贏得了同事們的尊重。
敢干敢創(chuàng)，突破多項(xiàng)“卡脖子”難題
熟悉小唐的人都會評價他“有韌勁、不服輸”。也許正是因?yàn)樗@種敢于迎難而上的性格，讓他在面對各種“卡脖子”難題時，都能夠勇當(dāng)“急先鋒”，為實(shí)現(xiàn)“顆粒歸倉”創(chuàng)效益，他一次次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于困局之中開新局，于變局之中創(chuàng)效益。
燒結(jié)機(jī)的散料倉在生產(chǎn)過程中保持合適的料位至關(guān)重要，但是一個密封的倉體無法觀察料位談何控制。為此，他蹲守一線，優(yōu)化施工方案和工藝，在上料倉壁上加裝料位開關(guān)，積料到達(dá)高、低位進(jìn)行報警，為控制料倉料位提供了參考依據(jù)，取得的成果令人十分驚訝。技術(shù)改造內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求、安全質(zhì)量可控，改造一次驗(yàn)收通過率達(dá)到100％，超過了預(yù)期的質(zhì)量安全控制目標(biāo)。
燒結(jié)機(jī)屬于關(guān)鍵設(shè)備，電氣接點(diǎn)多，出故障幾率大，對此新加一臺變頻控制柜，由通訊來實(shí)現(xiàn)控制，極大程度減少電氣接點(diǎn)，將新舊變頻器組建成互為熱備冷倒?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)了“1分鐘”更換變頻器的目標(biāo)，大大提升設(shè)備作業(yè)率。
燒結(jié)系統(tǒng)電氣停機(jī)事故中皮帶事故開關(guān)非正常動作造成的停機(jī)占據(jù)著半壁江山，他在工作中結(jié)合現(xiàn)場情況及工作中的習(xí)慣總結(jié)出了，作業(yè)不良習(xí)慣和現(xiàn)場溫差造成虛接是導(dǎo)致停機(jī)的原因，將事故開關(guān)線路接頭用焊錫焊接后，實(shí)現(xiàn)了20xx年大修結(jié)束至今無一起開關(guān)非正常動作停機(jī)事故發(fā)生。
臺車點(diǎn)火爐煤氣及空氣調(diào)節(jié)閥，一直是由崗位人員操作手閥進(jìn)行調(diào)節(jié)，安全方面存在隱患，同時個人因素致使無據(jù)可查，無規(guī)可依，現(xiàn)場測量查閱資料確定電動閥型號及材質(zhì)，申報項(xiàng)目將點(diǎn)火爐空氣煤氣閥更改為電動閥由主控室依據(jù)點(diǎn)火溫度及燒結(jié)終點(diǎn)統(tǒng)一調(diào)整，結(jié)束了點(diǎn)火爐空氣、煤氣調(diào)節(jié)閥手動調(diào)節(jié)的歷史。
小唐參與的改造項(xiàng)目多達(dá)50余項(xiàng)，他通過優(yōu)化技術(shù)改造方案、增加創(chuàng)效點(diǎn)，在細(xì)枝末節(jié)處降低了設(shè)備故障率，為設(shè)備管理邁向智能化提供了有力舉措，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理、降本增效工作“雙向開花”。
歲月不居、天道酬勤，小唐在追逐的道路上腳踏實(shí)地，曾榮獲20xx年12月獲燒結(jié)廠“最佳金點(diǎn)子”榮譽(yù)稱號，20xx年1月榮獲燒結(jié)廠“最佳設(shè)備運(yùn)維明星”榮譽(yù)稱號、20xx年4月榮獲燒結(jié)廠大修期間“十佳功勛員工”稱號。
“當(dāng)我捧著沉甸甸的獎?wù)潞蜆s譽(yù)證書時，我知道這份榮譽(yù)意味著更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以及更多的實(shí)踐和挑戰(zhàn)�！憋L(fēng)勁云涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪，任重道遠(yuǎn)，更需策馬加鞭。小唐用實(shí)際行動詮釋了一名基層管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在勇于奮斗中譜寫“勞動之美”。
優(yōu)秀員工事跡材料10
XX，中共黨員，現(xiàn)任鐵運(yùn)分公司工務(wù)段黨總支副書記、副段長，該同志始終堅(jiān)持以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，密切結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，將黨建工作與安全生產(chǎn)任務(wù)同步縱深推進(jìn)，打造符合工務(wù)段業(yè)務(wù)特點(diǎn)的作業(yè)模式，切實(shí)提高作業(yè)效率和安全保障。
隨著去年“天窗修”在全線的推廣，他統(tǒng)籌安排作業(yè)內(nèi)容，跟班寫實(shí)計(jì)劃完成率，全年動態(tài)添乘超限共計(jì)1138處，同比去年同期的1437處減少299處，降幅23.2%。使“天窗修”在工務(wù)作業(yè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，線路質(zhì)量穩(wěn)步提升。
他主導(dǎo)完成自營施工9項(xiàng)，線路清篩17.4km，有效遏制因道床臟污、翻漿堵水導(dǎo)致線路惡化的趨勢。創(chuàng)新提出“挖機(jī)配備特制鏟斗”與人工相結(jié)合的清篩工藝，在田集站北岔區(qū)率先試行后在推廣中又對工藝進(jìn)行優(yōu)化，相繼完成田集站7組道岔及交叉渡線清篩施工，作業(yè)效率有了明顯提升。他提出利用探傷小車與手推探傷儀結(jié)合對全線鋼軌進(jìn)行探傷，全年完成線路探傷812.285公里，查出重傷鋼軌23根，重傷岔心23組，基本軌1根，尖軌4根，為有效解決鋼軌損傷問題提供基礎(chǔ)。與此同時，他深入推進(jìn)創(chuàng)新工作，督導(dǎo)創(chuàng)新工作室線路養(yǎng)護(hù)專業(yè)組修訂完善創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施方案，完成1項(xiàng)管理創(chuàng)新和7項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果申報，為創(chuàng)新成果運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新運(yùn)用“三全檢查”常態(tài)化分析機(jī)制，提升線路設(shè)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和工作效率。
他發(fā)揮分管安全生產(chǎn)工作的優(yōu)勢，結(jié)合段黨建工作實(shí)際，深入推動黨建品牌創(chuàng)建工作，認(rèn)真制定實(shí)施方案并嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)將黨建品牌創(chuàng)建工作走深走實(shí)。
優(yōu)秀員工事跡材料11
我的家庭和大多數(shù)家庭一樣，只是一個平凡的家庭，也是一個幸福的六口之家。我們家雖然沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們?nèi)胰俗窦o(jì)守法、互敬互愛、家庭和睦、樂于助人，深受鄰里好評。
一、孝敬老人
我的公公是一個人民教師，從事工作30余年，對工作非常上心。他患有哮喘病，但每天還是堅(jiān)持上課，擔(dān)心落下學(xué)生的任何一節(jié)課。記得有一年冬天，學(xué)校的老師打電話到家里來，問：“你是羅老師的家屬嗎?你爸哮喘病犯了，趕緊來看一下�！蔽耶�(dāng)時還在地里做活，當(dāng)時嚇到我了，我趕緊以最快的速度趕到學(xué)校，一看公公，嚇了一跳。當(dāng)時公公人事不知，怎么辦呢？然后學(xué)校來了位老師說，趕緊把你爸爸抬上車，我這才反應(yīng)過來，來到醫(yī)院的一天一夜，我想了很多，我想要是爸爸就這樣走了，我們該怎么辦。不過最后還好，有驚無險。爸爸最后醒過來了，我心里的石頭總算落地了。
我的婆婆是一個勤勞善良的女人，她勤儉持家是我的榜樣。那是一個夏天，天氣非常炎熱，意想不到的事情發(fā)生了——媽媽到山上背草，從山坡上掉下來，把腰傷了。當(dāng)時我感覺手足無措，爸爸和老公都不在家，我還帶著一歲多的孩子，不知道該怎么辦。我馬上把孩子放在鄰居家，帶著媽媽去了醫(yī)院，我背著媽媽樓上樓下的做檢查，最后結(jié)果出來以后，讓我大驚失色。醫(yī)生說媽媽的腰椎里面有碎骨頭，必須馬上轉(zhuǎn)院到醫(yī)院里面做手術(shù)，延誤時間的話就會導(dǎo)致癱瘓，我當(dāng)時就嚇哭了。但是我想想，無論再困難，都一定盡全力治療媽媽。聽到一個病房的人說，嵩明骨科醫(yī)院不錯，我就帶著媽媽去到了嵩明骨科醫(yī)院。到了嵩明醫(yī)院，一切順利的就把手續(xù)辦完了。第二天，老公回來了，我也就回到家照顧小孩。晚上，老公打電話來，他的話讓我哭都哭不出來，他說我不負(fù)責(zé)，把老人送到這種地方，連叫個醫(yī)生都叫不到，說我做事不動腦子。接著公公打電話來責(zé)怪我，他說：“要是你媽有個什么三長兩短，我看你怎么辦，你怎么想著把他送到那個醫(yī)院�！碑�(dāng)時我直接懵了，為什么最后大家都來責(zé)怪我。我在電話里就對公公說：“爸爸，你放心，如果媽媽癱瘓了，就算我去要飯我也要好好服侍她，你放心吧。”掛了電話以后，我放聲大哭，心里說不出的痛……當(dāng)時我就想，作為兒媳婦這是我的責(zé)任和義務(wù)，沒有想太多，作為一個農(nóng)村媳婦本來就沒有太多的知識，聽見別人好，哪里還顧忌那么多。我就想，一個女人成家以后更多的都是責(zé)任，一個兒媳婦的責(zé)任、一個妻子的責(zé)任、一個母親的責(zé)任。
二、夫妻和睦
我和丈夫結(jié)婚十四年以來，雖然沒有經(jīng)歷過大風(fēng)大浪。但磕磕碰碰還是有的。我的丈夫是一個性格內(nèi)向，不愛說話的人。但他心地善良，現(xiàn)任大石頭村委會陶家村組的小組長。他自從擔(dān)任小組長7年以來，一直盡心盡力，為自己小組的老百姓謀福利，不計(jì)較自己的得失。
我是一個性格開朗的人，做事大大咧咧，不計(jì)后果。在我們村，多數(shù)人都稱我為“女漢子”，但是女漢子身后的辛酸又有多少人知道呢。但是我心里還是高興的，做什么事情都決不后悔，我心里的最美家庭就是家庭和睦、不吵不鬧、一家人身體健健康康，平平安安，鄰里和睦、尊老愛幼、樂于助人。
家就是每一個人的避風(fēng)港。我有了丈夫的支持，干什么事都能大膽的干。雖然現(xiàn)在還沒有好成績，但遇到事情都是一起商量，遇到困難一起解決，生活上共同照顧老人，事業(yè)上互相扶持，互相理解，包容和關(guān)心。我們夫妻常說，一個家庭從有到無，從小到大的過程必須要共同經(jīng)營。經(jīng)營家庭最多的是體現(xiàn)精神上的，需要有共同的興趣愛好，營造良好的家庭氛圍。一個家庭和睦之所以和睦，我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就是“家和萬事興”
三、孩子快樂成長
在很多家庭中都是嚴(yán)父慈母，但我們家是嚴(yán)母慈父。我對孩子要求都特別嚴(yán)格，從學(xué)習(xí)到生活。我的大兒子是個懂事聽話的孩子，性格內(nèi)向，不愛學(xué)習(xí)。但是在學(xué)習(xí)方面很努力，沒讓我們操心。他就讀于阿旺中心小學(xué)六年級。平時也幫我做了很多家務(wù)，還經(jīng)常說爸爸要關(guān)心媽媽。小兒子7歲，是個活潑調(diào)皮的孩子，但在家里，他給我們帶來了很多的歡樂。
對于現(xiàn)在的生活來說，我很滿足，因?yàn)橛屑胰伺惆椋蚱揲g理解支持，十多年來我無愧于做這個家的女主人。
優(yōu)秀員工事跡材料12
XX，中共黨員，現(xiàn)任鐵運(yùn)分公司車務(wù)段選煤廠站站長。他扎根運(yùn)輸生產(chǎn)一線，始終保持“干一行，愛一行”的工作態(tài)度，緊緊圍繞運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格管理，履職擔(dān)當(dāng)，夯實(shí)運(yùn)輸安全根基。
作為站長，他帶頭學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識、新技能，堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高個人技能，善于解決安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、降本增效等方面的實(shí)際問題。多年來，他刻苦鉆研業(yè)務(wù)，處處以身作則，定期組織車站職工開展安全知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練兵活動，主動與老同事、新工人交流學(xué)習(xí)，及時消缺補(bǔ)差，充實(shí)了自己的業(yè)務(wù)技能，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于選煤廠站任務(wù)繁重，壓力大，哪一個崗位生產(chǎn)出現(xiàn)問題，都將牽一發(fā)而動全站。為此，他始終把建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、能打善戰(zhàn)的職工隊(duì)伍當(dāng)作重要工作來抓。他始終堅(jiān)持以人為本，組織職工適時的開展安全形勢宣傳教育，引導(dǎo)廣大職工盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持用榜樣力量感召職工，規(guī)范自身行為，帶領(lǐng)職工自覺遵守上級下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度。遇到生產(chǎn)中的實(shí)際問題，不等不靠，困難面前不退縮，危急時刻沖在前，始終身處現(xiàn)場一線，發(fā)揮了帶頭標(biāo)桿作用。
他堅(jiān)持抓生產(chǎn)必須抓安全的原則，對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行重點(diǎn)管理、重點(diǎn)防范。作為站長，他以現(xiàn)場管理為核心，加大現(xiàn)場管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行值班查崗、零點(diǎn)督查等制度。現(xiàn)場解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，將違章違紀(jì)等情況消滅在萌芽狀態(tài)，從而在現(xiàn)場作業(yè)中杜絕了調(diào)車、行車事故的發(fā)生，確保了潘集選煤廠列車安全正點(diǎn)高效運(yùn)行。
優(yōu)秀員工事跡材料13
感動服務(wù)，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
�、惺巧蜿柗中锌蛻袅�、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結(jié)算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當(dāng)于踢半場球賽，每天說話相當(dāng)于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表揚(yáng)20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲱A(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高�，F(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營銷創(chuàng)佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進(jìn)行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險公司進(jìn)行現(xiàn)場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績
�、惺且粋�先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽(yù)稱號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號。
�、�，在感動服務(wù)活動中，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細(xì)無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團(tuán)隊(duì)力量。
四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動會，感動服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動會期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動會來賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學(xué)習(xí)手語，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動會期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個月的時間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語接待外籍客戶；同時她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運(yùn)動會服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計(jì)接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運(yùn)動會對于我們銀行來說也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
�、械姆⻊�(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
�、暌彩洽械姆⻊�(wù)創(chuàng)新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對應(yīng)營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個又一個像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認(rèn)同，收獲了累累碩果。
優(yōu)秀員工事跡材料14
小徐，總裝分廠鋼結(jié)構(gòu)裝配班班長。自1988年參加工作至今，他始終服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,愛崗敬業(yè),在分廠的生產(chǎn)中發(fā)揮著骨干作用。二季度，大鐵生產(chǎn)任務(wù)緊，拉林、京哈、徐連交織催貨，為響應(yīng)公司“抗疫情保增長大干100天”號召，他堅(jiān)守生產(chǎn)一線，每晚落實(shí)完生產(chǎn)進(jìn)度情況、安排好次日生產(chǎn)計(jì)劃后最后一個離開。善于鉆研、勇于探索的韌勁，造就了小徐小改小革的“金”點(diǎn)子頻現(xiàn)。在槽鋼式雙腕臂底座類產(chǎn)品的螺母回攻過程中，絲錐的斷裂率極高，他同技術(shù)人員反復(fù)研究試驗(yàn)，設(shè)計(jì)出加長四方工藝桿，不僅提高了二者的同軸度，降低了絲錐的斷裂率，而且絲錐的替換性更高，加長四方工藝桿可以重復(fù)使用。
針對雙腕臂底座發(fā)運(yùn)過程中，包裝鋼帶容易劃傷腕臂本體造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，他仔細(xì)鉆研，最終設(shè)計(jì)出新型包裝方案，解決了難題。管類零件在打包發(fā)運(yùn)過程中，容易受力聚攏，造成磕碰，影響產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，小徐與分廠技術(shù)人員不斷探討，提出多種管類包裝方案，最終選擇隔擋式包裝，得到客戶的一致認(rèn)可。2020年，他精心組織、統(tǒng)籌安排，保質(zhì)保量完成拉林、以色列、川南、牡佳、磨萬等多條線路生產(chǎn)任務(wù)，同時積極參與分廠QC小組活動，在中鐵電工QC成果發(fā)布會中獲優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀員工事跡材料15
小凌，20xx年9月份入職華文服務(wù)中心，擔(dān)任設(shè)備管理員一職。由于華文小區(qū)業(yè)主的特殊性及樓盤人手緊缺，小凌一人負(fù)責(zé)工程，并兼客服、車場、收費(fèi)，一專多能。在崗位上的他，對待工作從不馬虎，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，秉持著公司的“服務(wù)至上，真誠永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，用心服務(wù)好每一位業(yè)主。
任職設(shè)備管理員多年的他，早已成為“家電能手”，幫業(yè)主解決大部分家電維修（吸塵器，電飯煲，遙控器，電視等）。記得有一天，某單元業(yè)主打電話來反映家里的網(wǎng)絡(luò)和電視都用不了。接到報修消息的他，立馬上樓查看，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)只是網(wǎng)線和電視機(jī)頂盒出現(xiàn)故障，經(jīng)過調(diào)試后得以恢復(fù)正常。但是，值得點(diǎn)贊的不僅僅是他的技術(shù)，更是他的服務(wù)態(tài)度，深受業(yè)主們的信任和喜愛，服務(wù)中心經(jīng)常收到業(yè)主們對他的表揚(yáng)。作為全能手的他，更是一位微笑大暖男，不論是接待業(yè)主，還是面對同事，臉上總是掛著標(biāo)志性的笑容。這樣的他，已成為服務(wù)中心的微笑大使了，業(yè)主也很喜歡與他聊天，辦公室里經(jīng)常能聽到他與業(yè)主的歡聲笑語。
在日常工作中，小凌積極協(xié)助經(jīng)理做好小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常管理，建立臺帳及檔案。對各系統(tǒng)制定的年度維保計(jì)劃積極執(zhí)行，嚴(yán)格按計(jì)劃完成維保工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，每天一次巡查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障馬上進(jìn)行維修。去年某個周末晚上9點(diǎn)多，正值休息的他，突然接到緊急電話，原來華文水泵突發(fā)性故障，導(dǎo)致小區(qū)全面停水。業(yè)主們的情緒也是比較著急，紛紛打電話到服務(wù)中心詢問，畢竟日常生活中最不能缺少的就是水了，可想而知當(dāng)時的情況是多么的緊急。收到消息的他，立馬從家里打車趕回小區(qū)，立馬飛奔去水泵房，與值班電工一起認(rèn)真查看。經(jīng)過緊急搶修，最終發(fā)現(xiàn)是水泵房的繼電器壞了，待更換了繼電器后，水泵得以正常。修復(fù)好水泵后，他去到業(yè)主的家里，逐一解釋原因，業(yè)主們紛紛表示諒解，也被他從家里匆匆趕回來搶修小區(qū)水泵的行為所感動。他說，維護(hù)小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行是他們的職責(zé)。
工作中最重要的是什么？態(tài)度。每當(dāng)解釋什么是態(tài)度時，小凌都會像老師教學(xué)生一般的告訴同事：“態(tài)度是一種心態(tài)，是一種看法，是一種觀點(diǎn)，更是一種追求、一種精神、一種信念。對于每個人來說，無論是為人處事還是工作生活，態(tài)度至關(guān)重要，因?yàn)樗鼪Q定了我們生活中太多�！闭�?yàn)樗麍?jiān)持著這種的工作觀念，時刻告訴自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物業(yè)人！
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