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巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，大家都寫過事跡吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動工作的作用。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡，希望對大家有所幫助。
巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡1
于進(jìn)入省電信有限公司分公司，該同志自進(jìn)公司以來，工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng)新，從電信公司一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班班長，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。
營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來，善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報(bào)這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：
從來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項(xiàng)競賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時間，多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。
注意細(xì)節(jié)服務(wù)是在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習(xí)慣。有一次，在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e誤被撕毀的工單。
看到這一切，想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費(fèi)了。馬上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無止境”帶動人。
在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營業(yè)班的班長，同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。
是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項(xiàng)促銷活動同時進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的.問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。
的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團(tuán)結(jié)的集體，一個先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中。
從開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出，花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi)，8月代表營業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。
營業(yè)班開展了幫助失學(xué)兒童重返校園的活動。作為“市級青年崗位能手”，積極發(fā)動全體團(tuán)員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報(bào)作為“希望工程”�？�，以倡議書及圖片、短文的形式，讓全體團(tuán)員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設(shè)工作中，并提議在班組休息室中制作一個募捐箱，號召大家捐款，不到兩天的時間就收集愛心捐款1070元。
轉(zhuǎn)眼間，已在營業(yè)廳扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個春秋。一路走來，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個個閃光點(diǎn)：從起，連續(xù)多次當(dāng)選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”；榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標(biāo)兵”的稱號，并破格評為“三星級服務(wù)員”，在業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中還被授予“二等功”；被評為“優(yōu)秀女工”、“工會積極分子”和“知識型女員工”；被評為“四星級服務(wù)員”；10月，又參加了省公司組織的星級培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考取“五星級服務(wù)員”。
巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡2
現(xiàn)任縣中醫(yī)院兒科主任，兒科主任醫(yī)師。多年的從醫(yī)道路上她始終把病人生命安全和健康放在心中的第一位，對待每一位病人都要做到最認(rèn)真細(xì)致地檢查，象對待自己的親人一樣，關(guān)心著每一位患者。
醫(yī)院兒科工作相對于其它科室情況較為特殊，特別是對待新生兒要求醫(yī)生必須以雙倍的責(zé)任心來工作。不僅要始終密切觀察，危機(jī)時刻更是要施以最及時有效的搶救。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要富有愛心、同情心和高度的責(zé)任心，首先更要具有高超過硬的醫(yī)學(xué)技術(shù)。在工作中她認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，結(jié)合本院實(shí)際情況，應(yīng)用新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)，為廣大患者服務(wù)。她先后多次到佳木斯醫(yī)學(xué)院、中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)。她非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，帶著平時工作中的疑難問題，虛心向老師請教，不斷學(xué)習(xí)和掌握兒科疾病治療的.新知識、新技術(shù)新的治療方法，不斷地了解兒科發(fā)展的新動態(tài)。進(jìn)修完畢回到醫(yī)院后，她把學(xué)習(xí)到的新技術(shù)廣泛地應(yīng)用于臨床，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并加以完善。先后在省及國家級醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文10多篇，在兒科醫(yī)療領(lǐng)域取得了顯著成果。
28年如一日辛勤地耕耘在醫(yī)療服務(wù)第一線，無論白天、黑夜，只要有患者就診，就隨叫隨到。用同事們的話來說，就是從來沒休過一個安靜的節(jié)假日。為了診治搶救患者，她一頓飯、兩頓飯吃不上是正常的事。可是不管有多累，她都堅(jiān)持每天下班之前詳細(xì)查看每一位患者的情況，掌握病人病情的變化，以便更好地進(jìn)行治療。她不但參加初診、會診及兒童門診和病房的值班工作，還要在技術(shù)上不斷地指導(dǎo)下級醫(yī)師，并且負(fù)責(zé)著實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生及低年資醫(yī)生的代教工作。她組織救治了重癥肺炎合并心衰、新生兒上消化道出血、新生兒腦出血、缺氧缺血性腦病等危重病人數(shù)百例，挽救了許多患者的生命，也為我縣的醫(yī)療事業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。多年的辛勤換來了累累的碩果。同志多次榮獲各級表彰和獎勵，也得到了廣大患者、群眾的一致好評，為服務(wù)社會，構(gòu)建和諧，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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