實習(xí)工作總結(jié)【精華】
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的實習(xí)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
實習(xí)工作總結(jié)1
從實習(xí)生涯開始，不斷適應(yīng)新的環(huán)境成了一個我們必然要面對的現(xiàn)實，每個科室四周的時間，不長不短，但相同的時間里，不同的卻是感受與回憶。
手術(shù)室，雖然一道小小的門，但似乎隔出了兩個世界，這扇門聚集了無數(shù)焦急等待的目光，這扇門也承載了無數(shù)工作者的追求與付出。這里，對于患者來說是一個神秘而寄托于希望的地方；對于家屬來說是一個不舍離開而又萬分牽掛的地方；對于醫(yī)生來說是一個搶救生命實現(xiàn)自我價值的地方；對于手術(shù)室護士來說是一個呵護生命奉獻自我像家一樣的地方；對于初出茅廬的我們，這里是把我們對生命的敬畏轉(zhuǎn)化為工作熱情的地方，是我們擺正自己的位置，從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的地方，是我們把書上學(xué)到的南丁格爾精神通過實踐深深扎入心底的地方。在這里，我們竭盡全力，只為更加接近我們的夢想。
初次進入手術(shù)室感覺要比其他科室陌生，人們都穿著相同的衣服，戴著帽子、口罩，各自忙碌著。讓我們不禁有些不知所措，不知該做什么，該如何去做。而這時，細心而認真的帶教老師們?yōu)槲覀冎敢朔较颍瑥幕镜男∈麻_始，悉心教導(dǎo)我們，并給我們適應(yīng)和練習(xí)機會，讓我們從迷茫的境地中走出來，以一份自信與熱情迎接我們的實習(xí)生活。從一無所知到慢慢熟悉，再到能夠獨立完成一些基本的工作任務(wù)與操作，雖然每天重復(fù)著一樣的'事情，但我們已將其轉(zhuǎn)換為一種習(xí)慣，因為從中我們學(xué)習(xí)到了書本上不曾包含的知識，也感受到了老師對我們的幫助與愛護。
我個人認為，帶教老師最重要的并不是教會我們多少知識，而是教會我們?nèi)绾紊頌橐幻中g(shù)室護士所應(yīng)具備的素質(zhì)以及為人處事的原則。所謂先學(xué)會做人再學(xué)如何做事，相信在手術(shù)室也不例外。老師的鼓勵與肯定是對我們莫大的激勵，而老師所反復(fù)要求的“慎獨”精神我們也一直謹記于心。很感謝老師對我們的寬容與幫助，可能我們只是上百名實習(xí)生中的一個，但對于我們來說，手術(shù)室的老師們卻成為永不磨滅的記憶，在這屈指可數(shù)的實習(xí)科室中，手術(shù)室可能是最特別也是最難忘的一站，當(dāng)然，希望有機會我們還可以再回到這里。
雖然即將離開，但不會忘記老師的教導(dǎo)，不會忘記曾經(jīng)一直“駐守”的手術(shù)間，不會忘記這一片象征生命莊嚴與希望的綠色，不會忘記我們在手術(shù)室經(jīng)歷的點點滴滴，我們把所經(jīng)歷的當(dāng)做是一種鍛煉與磨礪，為我們以后的學(xué)習(xí)與生活打下更好的基礎(chǔ)。相信，無影燈會像一座燈塔一樣為我們前進的道路增光添亮。
如今，我們將步入下一個科室，希望手術(shù)室的各位老師工作順利，而我們也將把手術(shù)室的工作精神與要求銘記于心。我們不曾停止腳步，因為心中的夢想；我們不曾放棄，因為只有自己能決定命運的方向；我們不得迷失，因為謙遜與好學(xué)是每個人應(yīng)所具備的品質(zhì)；我們不曾遺忘，因為對幫助自己的人要心懷感恩，真誠感謝，不起道別，希望我們有機會還會再見。
實習(xí)工作總結(jié)2
時間如流水，總是在不經(jīng)意間悄悄流逝。轉(zhuǎn)眼間，在手術(shù)室為期一個月的實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，也標(biāo)志著我在手術(shù)室的實習(xí)生活即將結(jié)束。美好的時光總是讓人覺得短暫，這一個月的生活仿佛一場夢，但它又是那么真實。回想起手術(shù)室的點點滴滴，卻是如此清晰……
報到的那天，是個空氣清新的早晨。在門崗趙老師的熱情接待下，我們正確著裝，來到九樓護士站。在那里，張護士長熱情地接待了我們，并親自帶領(lǐng)我們熟悉環(huán)境，詳細介紹了手術(shù)室的幾個分區(qū)，還解說了手術(shù)器械和手術(shù)室內(nèi)空氣的流通方向，無形之中加深了我們的無菌觀念。接下來，我們就在打包間學(xué)習(xí)打包，熟悉各類器械。當(dāng)天下午，老師們下手術(shù)后就加班加點地對我們進行集中培訓(xùn)，講解了手術(shù)中的一些基本操作，如刷手、穿手術(shù)衣、無接觸法戴手套等等�？吹嚼蠋焸兤v但又耐心的神情，我感動，我激勵！尤其是龔老師，一下手術(shù)他就帶了包手術(shù)包過來，把我們集中到一間手術(shù)室模擬手術(shù)的全過程。從開臺到手術(shù)結(jié)束，無微不至，他詳細講解了如何協(xié)助醫(yī)生鋪巾，如何擺臺，什么是帶線，什么是壓線，怎樣正確傳遞器械，怎樣清點器械等等。每說到一處，他都親自演示一遍，給我們身臨其境的感覺，印象非常深刻。那天，龔老師一直講到晚上七八點才結(jié)束，我們受益頗多，卻辛苦了他。這天下來，我對手術(shù)室及手術(shù)的全過程有了大致的了解，雖然沒動手做什么，但內(nèi)心滿滿的，感覺非常充實。
第二天，張護士長就為我們安排了各自的帶教老師。我的帶教老師是張萍老師，她是骨科的�？谱o士，是位資歷深厚的老師，也是位非常嚴厲的老師，能夠得到這么優(yōu)秀的老師指導(dǎo)，我覺得非常幸運。但同時，我也有很大的壓力，因為我還什么都不會，差距無形中總會給人很大的壓力。這天，她正好有手術(shù)，是巡回護士，我就在旁邊觀臺。那是一臺骨科手術(shù)，我過去的時候，手術(shù)已經(jīng)開始了，張老師就耐心地從開臺開始給我講解。臺上的老師每做一步，她都會說明其緣由和需要注意的地方。我一邊聽，一邊默默地記在心里。看著臺上老師那從容的'神情，我突然就有了種緊迫感，我也能這樣從容不迫嗎？可我現(xiàn)在連器械都認不全啊，當(dāng)時就莫名的產(chǎn)生了種恐懼感�？涩F(xiàn)實就是這樣的，你越怕什么就越來什么。果然，第三天護士長就給我排了手術(shù)，我居然要上臺當(dāng)器械護士！不用說都可以想象當(dāng)時的我有多么狼狽，臺上的醫(yī)生在一邊催，臺下的張老師又要給我上東西，我真是手忙腳亂啊，忙了這頭，忽略了那頭。好在沒有違反無菌原則，張老師在一旁耐心地指導(dǎo)我，她總會提前告訴我醫(yī)生下一步要做什么，我需要做好什么準(zhǔn)備，不至于讓醫(yī)生久等。在手術(shù)間隙，我趕緊拿出布條，一個個對著認器械，不確定的就問老師，惡補這方面的知識。當(dāng)時真后悔前兩天沒抓住機會好好學(xué)習(xí)。當(dāng)手術(shù)慢下來的時候，張老師就在旁邊教我擺臺，并解說手術(shù)的流程。最后，在張老師的指點下，我勉強完成了任務(wù)。一臺手術(shù)下來，我便有了強烈的挫敗感，我覺得自己完全跟不上節(jié)奏。這該怎么辦呢？我開始思考了……
接下來的幾天，我每天都跟著骨一科的醫(yī)生們在六號手術(shù)間上手術(shù)，張老師就在臺下一邊做巡回，一邊指導(dǎo)我。六號手術(shù)間是間凈化級別比較高的手術(shù)室，主要做些關(guān)節(jié)置換和脊椎方面的大型手術(shù)，無菌要求特別嚴格，對手術(shù)人員的要求也就更高了。最初幾天，每次上臺我都會特別緊張，因為我知道做的都是大型手術(shù)，絕對不能違反無菌原則，我絕不能出任何差錯。而那時，我對器械不是特別熟悉，對手術(shù)流程也不是特別了解，反應(yīng)常常慢半拍，有時候還拿錯器械，給醫(yī)生們添了不少麻煩。但醫(yī)生們都特別好，從不責(zé)怪我。有一次，在手術(shù)臺上，廉院長還親自教我做紗條，我既感動又愧疚。最害怕的還是突然從醫(yī)生口中蹦出一些我不熟悉的名詞，和醫(yī)生對不上話，這就非常難過了。記得第一次上膝關(guān)節(jié)置換術(shù)時，醫(yī)生突然找我要花生米，當(dāng)時我就懵了，完全不知道是什么東西。張老師連忙告訴我，“就是剝離子，趕緊將小紗布剪一小塊，包成花生米大小，毛邊不外露，用組織鉗夾著就行�！鳖愃频那闆r，在最初幾天多有發(fā)生。在手術(shù)臺上，每一分每一秒都是特別寶貴的，而及時準(zhǔn)確地將器械傳遞到醫(yī)生手中是我們器械護士的職責(zé)。如果因為我的不熟練而延誤了手術(shù)進程，那是非常不應(yīng)該的。所以，那幾天我總是精神高度集中，全面調(diào)動自己的視覺和聽覺，時刻關(guān)注手術(shù)，密切配合醫(yī)生。由于幾乎每天都有手術(shù)，而且經(jīng)常都是下午很晚才能結(jié)束，所以我很少去打包間，只能在雙休日抽空過來學(xué)習(xí)。因此，很多器械我都是在手術(shù)臺上認識的，很多操作也都是在手術(shù)臺上學(xué)會的，所謂現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用也需要速度和質(zhì)量的保證。所以，最開始的幾天，我的神經(jīng)都是緊繃著的，那時候還真不習(xí)慣。但在張護士長的熱心開導(dǎo)下，我明白了，和優(yōu)秀的人在一起，壓力會很大，但是進步會很快，這就是所謂的磨練。的確，那些日子，每天我都能感覺自己是被別人帶著在跑，都能學(xué)到很多知識。上手術(shù)的第一天，我就明顯感覺到自己是這支隊伍里面最弱的一個，和別人連話都對不上。后來，經(jīng)過幾天的訓(xùn)練，我已經(jīng)能和醫(yī)生對上話，有時候還無需醫(yī)生多言，我就把下一步要用的器械都準(zhǔn)備好了。所以，我覺得，做任何事情，都是一個由生疏到熟練的過程，只要我們用心去做，就一定能做得更好。
實習(xí)工作總結(jié)3
頂崗實習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個起點。對我們以后的工作生涯是一個打基礎(chǔ)的好時機，也對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。20xx年的下半年，我迎來了我期盼已久的頂崗實習(xí)。8月28日到9月30日，這短短的將近一個月的時間，在不經(jīng)意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多的東西值得我去回憶，我去珍藏。
我所實習(xí)的學(xué)校是一所縣級中學(xué)xx一中，學(xué)校規(guī)模較大，任何一個班都有著各自風(fēng)格，活潑、開朗、有積極向上的精神是他們的共同特征。在這樣的學(xué)校實習(xí)，既能檢驗自己所學(xué)的知識，也能接觸到最真實的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜師大匯華母校給我這樣的機會，利用所有可用的條件，努力學(xué)習(xí)，積極教學(xué)，希望自己可以早日成為一名合格的人民教師。
下面，我對這一個月的頂崗實習(xí)工作作以下總結(jié)：
一、思想觀點方面：
作為一名大學(xué)生，作為一名準(zhǔn)教師，是國家的未來教育的建設(shè)者。在實習(xí)期間，我肩負母校賦予我的使命，認真踏實，嚴謹努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機會，力求把工作做得更好。
在實習(xí)中，我主要教授的是高一的數(shù)學(xué)知識，雖然在大學(xué)期間，我的專業(yè)也是數(shù)學(xué)，母校已為我們專業(yè)知識打好了良好的基礎(chǔ)，但是還是缺乏實踐的經(jīng)驗。我所帶的班級是體育班，初中的基礎(chǔ)是比別的班級差了點，但是他們的積極性絲毫不比別的班的同學(xué)差，正是他們的學(xué)習(xí)熱情感染了我，讓我增強了教會、教好他們數(shù)學(xué)知識的信心。在這一個月里，從開始的第一節(jié)課，我連上講臺都緊張，說話都哆嗦，心里害怕怎么開口，怎么才能度過這45分鐘。到現(xiàn)在45分鐘的時間總覺得好快，心里已經(jīng)沒有害怕這兩個字，心中只是在思考如何用更好的方式來表達專業(yè)知識，怎樣才能做到深入淺出的展現(xiàn)課本中的概念。
二、教學(xué)工作方面：
1、聽課
來到實習(xí)地點xx縣，我們先到達的地方是xx縣教育局，然后見到的是我所實習(xí)學(xué)校的李校長和王主任，他們即親切又熱情，幫我們安排宿舍，還幫我們搬行李。然后和指導(dǎo)老師以及同學(xué)科的老師見面后，便進入了忙碌的實習(xí)生活。
對于一個完全沒有教學(xué)經(jīng)驗的實習(xí)生來說，踏上真正地講臺，下面面對的是一群渴望知識的目光，心中是無比的害怕。雖然在母校里已經(jīng)有了無數(shù)次的訓(xùn)練，但是那畢竟面對的是自己的同學(xué)，我所講的、所說的知識都是他們了解的，與那些等待著你教給他們新知識的剛一進入高中生活的高一學(xué)生是有很大不同的。在真正的課堂上，所有的突發(fā)情況在我上學(xué)的時候可能遇到過，可那是我只是一個學(xué)生，在我的角度，我只是學(xué)習(xí)知識，不用我去處理突發(fā)情況。但是現(xiàn)在我的角色是老師，面對他們的突發(fā)情況應(yīng)該采取怎樣的措施，怎樣把握知識可以有效的傳授給學(xué)生，什么樣的階段教授什么樣的難度才合適，得不斷學(xué)習(xí)才能掌控課堂。所以在我不上課的時間里，我會聽當(dāng)?shù)氐娜握n老師上課。在聽課前，問好任課老師要講的內(nèi)容，準(zhǔn)備充分。在聽課時，盡可能地記錄下其教學(xué)過程，并在課后對該老師說出自己的`理解，請教自己在聽課過程中存在的問題。在經(jīng)過多次地與老師的溝通后，我發(fā)現(xiàn)自己在教態(tài)、教師語言、語速等方面都取得了明顯的進步。但是也發(fā)現(xiàn)在知識的整體把握方面還有待學(xué)習(xí)。
2、備課、上課與反思。
在這一個月的過程中，我慢慢的了解到，要教授一堂課必須有備課、寫教案、上課、批改作業(yè)、接受學(xué)生反饋信息、自己反思、鞏固學(xué)生知識這樣的環(huán)節(jié)。雖然說著很簡單，但是每個環(huán)節(jié)都有很多的知識要學(xué)習(xí)，這些不但需要認真，還需要有自己的方法和特色。
首先，我需要根據(jù)我所代的班級的基本情況來安排教學(xué)。接下來，在寫教案前，我需要從各個方面了解課本的結(jié)構(gòu)，那些是重點，需要重點強調(diào)，那些是難點，需要解釋清楚。然后，向我的指導(dǎo)老師征求意見，并加以修正，自己先試著將整個過程練習(xí)一遍，最后才正式上課。在上每節(jié)課之前，我都會把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，并且在課后經(jīng)常與學(xué)生交談，指出我在上課還存在的不足，不斷改進教學(xué)方式和方法。事實證明，這種方法還挺受學(xué)生歡迎，同時也拉近了我和學(xué)生之間的關(guān)系。
在我所代的班級中，基礎(chǔ)差的有不少，但是在面對他們的時候，我時刻提醒著自己，不能著急，慢慢的引導(dǎo)。他們每天進步一點點，時間長了就會有很大的進步。在批改作業(yè)時，我會將每位學(xué)生的錯誤之處標(biāo)注出來，并且加以改正，并且都會加一句激勵的評語。每節(jié)課后，我都會自己反思一下，在課上我是否把我所準(zhǔn)備的內(nèi)容都說到位，準(zhǔn)備的知識是否過多，是否過少，每次的反思都會給下一次上課積攢更多的經(jīng)驗。
3、班級教研
在這期間，實習(xí)學(xué)校還組織了一次班級教研活動，目的是為了各個班級更好地學(xué)習(xí)，也為了各個學(xué)科可以更好地教學(xué)。由各班的班主任帶頭，其他科任老師共同探討本班學(xué)生存在的問題，不同學(xué)科老師看問題的角度也不同。
在這次教研活動中，我從化學(xué)老師那里學(xué)到了，學(xué)生知識不熟練的地方，可以慢慢引導(dǎo)，從學(xué)生已經(jīng)了解的知識引導(dǎo)到不會的知識，從而讓學(xué)生體會到原來新的知識也不是很難，只是在原來知識的基礎(chǔ)上，更加概括；從英語老師那里學(xué)到了，知識要反復(fù)多次的強調(diào)給學(xué)生，但是并不意味著完全由老師說，應(yīng)該讓學(xué)生作為課堂的主人，慢慢地由老師說過渡到學(xué)生說，由老師寫過渡到學(xué)生寫。
4、集體備課
每個星期的星期二下午，是我們數(shù)學(xué)教研組集體備課的時間，每個老師都有自己的優(yōu)點，都有自己的教學(xué)特色，在這期間，是我學(xué)習(xí)的好時機，老師們發(fā)表自己對知識獨特見解，使我認識到自己應(yīng)該改正的地方，和我還未理解透徹的地方，從而使我在備課上有了本質(zhì)上的改變。
三、生活方面：
1、崗友情
在實習(xí)期間，我與另外兩個崗友同吃同住。在上課期間，我們各自有自己的辦公室，其余時間，可以說是形影不離。生活上互相幫忙，思想上有問題互相傾訴，對于學(xué)生的管理方式上，我們互相借鑒。一個月的時間已經(jīng)過去，我們?nèi)齻�像是親姐妹一樣，無話不談，有問題共同解決，有樂事共同分享。
2、同事情
在辦公室里，老師們都很熱情，不但在學(xué)科知識上主動詢問我，那里有不會的、不懂的，還在日常生活上照顧我，時常有老師，從家里帶水果，瓜子等等，在一起一邊吃一邊聊天。在一個陌生的環(huán)境里，有一群關(guān)心我、照顧的我的老師，感覺就像在家里，有長輩疼愛我一樣。
3、師生情
作為數(shù)學(xué)老師，在學(xué)校的時間里，我每天都要和我的學(xué)生見面，每天必有一節(jié)課是數(shù)學(xué)課。在上課期間，我是他們的老師，負責(zé)教授他們新的知識；在下課期間，我們的年齡差距不大，可以更好地交流，他們學(xué)習(xí)、心理上有問題，經(jīng)常與我交流，有時候我會當(dāng)一個傾訴的垃圾桶，有時候我會當(dāng)一個大姐姐給他們一些建議。
在接下來的時間里，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，將我的不足改進，將工作做得更好！
實習(xí)工作總結(jié)4
帶著一份希翼和一份茫然來到了楚雄州醫(yī)院，開始了我的實習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋�實習(xí)護士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習(xí)護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手~~~~~
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，因為手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。
每天早晨八點上班，更換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才能進入限制區(qū)，更加增強了自己的無菌觀念，進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境于器械向我們做了大致的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——讓我們在最短的時間內(nèi)找到所需的物品，同時使我們認識到時間就是生命。我們必須爭分奪秒！
在手術(shù)室實習(xí)期間很榮幸上了兩臺手術(shù)，是剖宮產(chǎn)，我僅僅是幫助持吸引器為了更好的節(jié)約手術(shù)時間，但是從內(nèi)心里還是感覺機會的來之不易，從每一個小步驟中我深刻體會到了手術(shù)過程中無菌要求的嚴格程度。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴格要求自己，以達到無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在手術(shù)室的實習(xí)中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識，讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務(wù)有了深刻地認識和了解，使我更加懂得工作之間與護士地配合，與醫(yī)生配合的重要性。
在手術(shù)室實習(xí)的日子很短暫，使我了解到手術(shù)室刷手的步驟；認識手術(shù)器械；開，打無菌包；穿脫手術(shù)衣；戴脫無菌手套；無菌用物之供給；裝卸刀片；學(xué)會手術(shù)記錄單的填寫；手術(shù)前，中，后器械的清點等。每一個環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。原來，只有實踐過才知道"百看不如一練"
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生活中感覺自己收獲很多，增長了很多見識包括護理知識上，也包括人際關(guān)系方面。
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。 XXX兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。XXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，XXX等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的XXX XX二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的.微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代的發(fā)展展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
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