售后服務(wù)協(xié)議書
在發(fā)展不斷提速的社會中，協(xié)議使用的情況越來越多，簽訂簽訂協(xié)議可以使事務(wù)的結(jié)果更加完美化。那么什么樣的協(xié)議才是有效的呢？下面是小編精心整理的售后服務(wù)協(xié)議書，歡迎閱讀與收藏。
售后服務(wù)協(xié)議書1
甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?/p>
乙方：
山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1．積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
2．負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3．向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4．甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任與權(quán)利
1．必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。
2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5．接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7．乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍
1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。
3．在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
四、服務(wù)要求
1．乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。
2．為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3．乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1．所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費(fèi)用。
2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費(fèi)用，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1．產(chǎn)品配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。
2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
七、維修費(fèi)用的結(jié)算
1．每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2．產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序
�。�1）乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。
�。�3）甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。
�。�5）維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
�。�6）甲方財務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的'帳號上。
3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的，按放棄維修費(fèi)用處理。
4．乙方如對維修費(fèi)用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。
5．維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤
1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。
3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報至甲方售后服務(wù)中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。
九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評選活動，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件：
1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。
2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。
3．乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。
4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協(xié)議的處罰
1．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2．在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。
4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：江蘇英萊特?zé)麸椫圃煊邢薰?乙方：
代表簽字：
代表簽字：
年 月 日
年 月 日
售后服務(wù)協(xié)議書2
甲方：____________有限責(zé)任公司
乙方：________________________
本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細(xì)饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費(fèi)保修一年，對個別地方需延長保修期的'，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書3
xx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：
一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的'，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾人：xx
時間：20xx年xx月xx日
售后服務(wù)協(xié)議書4
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
甲方為切實(shí)做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達(dá)成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時，要細(xì)心，耐心地幫客戶解決問題
4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時，，在收到故障機(jī)器時，要第一時間進(jìn)行登記，進(jìn)行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機(jī)器的`問題點(diǎn)，并在收到機(jī)器的二個工作日，務(wù)必將返回.
二、售后服務(wù)開支規(guī)定：
1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表)：
三、售后服務(wù)合作期限：
暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書5
甲方：
乙方：
乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年、終身保修的售后服務(wù)承諾，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
1、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷售產(chǎn)品（設(shè)備）實(shí)行一年免費(fèi)維修，終身保修的`承諾，并免費(fèi)幫助乙方培訓(xùn)1—2名系統(tǒng)操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，72小時到達(dá)現(xiàn)場，一周內(nèi)修好。
3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素?fù)p壞設(shè)備等，則不屬于保修范圍，甲方有權(quán)向乙方收取一定的差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和配件費(fèi)。
4、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付一定的差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和配件費(fèi)。
5、甲方技術(shù)人員給乙方安裝或售后服務(wù)時，乙方應(yīng)確保甲方技術(shù)人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術(shù)服務(wù)人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等，由乙方負(fù)全部責(zé)任。
6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
售后服務(wù)協(xié)議書6
甲方：xxx照明有限公司
乙方：
為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：
1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；
2、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。
3、甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的`配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：xxx照明有限公司乙方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務(wù)協(xié)議書7
甲方：
乙方：武漢市大唐鎮(zhèn)庫廣告有限公司
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就_____項(xiàng)目整體營銷推廣事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、委托
營銷推廣服務(wù)內(nèi)容：
甲方委托乙方為______項(xiàng)目（以下簡稱項(xiàng)目）的廣告全程獨(dú)家整合推廣，全權(quán)負(fù)責(zé)湯遜湖項(xiàng)目營銷廣告的整體宣傳推廣與跟蹤服務(wù)。
二、廣告設(shè)計工作范圍：
（一）項(xiàng)目全程廣告策劃
�。ǘ╉�(xiàng)目全程跟進(jìn)服務(wù)
�。ㄈ╉�(xiàng)目全程創(chuàng)意與設(shè)計
說明：此內(nèi)容僅包含廣告策劃、設(shè)計服務(wù)費(fèi)，其他物料的制作與印刷、媒體廣告實(shí)施及代理，發(fā)布需另外付費(fèi)或另行簽定合同約定。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行媒體廣告投放的實(shí)施。
三、服務(wù)期限： 服務(wù)期為八個月，自_________年____月____日至_________年____月____日。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及付款方式：
1、 服務(wù)費(fèi)總額為人民幣貳拾貳萬元整（￥220000）。合同簽定之日起三日內(nèi)（即_________年____月____日前）甲方向乙方支付費(fèi)用總額的35%作為乙方項(xiàng)目啟動資金，計人民幣柒萬柒仟元整（￥77000）。
2、 剩余服務(wù)費(fèi)總額的65%計人民幣拾肆萬叁仟元整（￥143000），甲方分2次付給乙方，具體付款日期與金額如下：
A、 _________年____月____日前甲方付給乙方人民幣柒萬柒仟元整（￥77000）
B、 _________年____月____日前甲方付給乙方人民幣陸萬陸仟元整（￥66000）
3、 剩余65％服務(wù)費(fèi)結(jié)算時甲方可根據(jù)銷售代理公司的銷售任務(wù)完成百分比情況控制應(yīng)付款項(xiàng)金額。
4、 每筆費(fèi)用由乙方預(yù)先開具發(fā)票，甲方實(shí)際支付的款項(xiàng)以甲方匯入乙方指定帳號內(nèi)為準(zhǔn)。
五、整合傳播實(shí)施費(fèi)用，按雙方另行確認(rèn)的實(shí)際發(fā)生額分項(xiàng)支付。其中包括：模特費(fèi)、攝影費(fèi)、制版費(fèi)、打樣費(fèi)、印刷費(fèi)、制作費(fèi)等所有策劃設(shè)計工作之外的費(fèi)用。
六、權(quán)利義務(wù)
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利義務(wù)：
1. 雙方合作期間，甲方應(yīng)積極配合乙方，及時提供乙方所需的項(xiàng)目圖片和項(xiàng)
目文字資料，并應(yīng)對上述資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。并及時審定，整合乙方提交的.各類策略方案、文案、圖片等；
2. 甲方有權(quán)對乙方提交的策劃思路、廣告方案、設(shè)計稿和乙方提交的書面工
作文件及時提出修改意見和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認(rèn)可方可定稿。但甲方的建議與意見應(yīng)尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識，并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交設(shè)計稿后3日內(nèi)及時完整的提出，以便乙方有足夠時間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3. 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方設(shè)計工作的進(jìn)度、質(zhì)量等，直到乙方工作得到甲方的認(rèn)可。甲方應(yīng)指定一位全權(quán)代表與乙方溝通，以避免多頭決策而導(dǎo)致工作質(zhì)量、效率下降。
4. 乙方工作質(zhì)量達(dá)不到甲方要求，或由于時間遲緩，阻礙項(xiàng)目相關(guān)工作進(jìn)行時，甲方有權(quán)在提前30天通知乙方后終止合同。
5. 在乙方盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)的前提下，為保證乙方工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甲方按雙方約定支付相關(guān)費(fèi)用。
6. 甲方所有修改意見以書面形式傳真或郵件形式發(fā)給乙方。
7. 甲方在事先未征得乙方同意下，合作期內(nèi)不得另行委托其他公司進(jìn)行設(shè)計、策劃等廣告代理事宜，否則視為違約。
�。ǘ┮曳降臋�(quán)利義務(wù)：
1. 乙方承接甲方廣告策劃代理業(yè)務(wù)，應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項(xiàng)策劃、設(shè)計業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)信守職業(yè)道德規(guī)范和國家有關(guān)法律法規(guī)，對在開展廣告代理活動中知悉甲方的有關(guān)情況和資料等負(fù)有保密義務(wù)。
2. 乙方應(yīng)主動提前向甲方索要各類工作所需的相關(guān)資料，并按甲方確認(rèn)之正稿進(jìn)行輸出等業(yè)務(wù)。
3. 有關(guān)廣告設(shè)計制作稿件、作品，乙方應(yīng)主動派人采取直接送達(dá)、特快速遞或是電子郵件等形式與甲方溝通，不得延誤。
4. 若甲方未能按本協(xié)議約定時間付訖款，乙方有權(quán)單方面暫停設(shè)計、策劃等實(shí)質(zhì)性活動，由此而給甲方帶來的任何損失，乙方概不負(fù)責(zé)。
5. 在雙方合作期間，乙方有權(quán)在乙方設(shè)計策劃的所有平面、戶外、影視作品上標(biāo)注公司名稱，并排在發(fā)展商、代理商之后。
6. 乙方之階段工作成果（確認(rèn)稿）以光盤形式提交一式兩份。
七、知識產(chǎn)權(quán)：
本合同完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計稿件，在所有款項(xiàng)結(jié)清后，其所有權(quán)歸甲方，但在所有權(quán)歸甲方后，乙方有權(quán)用所設(shè)計之作品參與公益、專業(yè)、行業(yè)或媒介所組織的競賽評比活動。
八、本合同一式肆份，甲乙方各持貳份，具同等法律效力，經(jīng)雙方簽章后生效。
九、本合同一經(jīng)簽訂，即受法律保護(hù)，單方無權(quán)無故解除或修改合同。雙方若有爭執(zhí)，須協(xié)商解決。若不能協(xié)商解決，則雙方同意按相關(guān)法律等程序辦理。
十、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書8
甲方：江西陽光安全設(shè)備有限公司（以下簡稱甲方）
乙方：廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 （以下簡稱乙方）
甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達(dá)成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的`銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場，并及時為客戶恢復(fù)使用。
二、售后服務(wù)開支規(guī)定：
1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。
3、售后服務(wù)交通費(fèi)每月底由乙方到甲方據(jù)實(shí)報銷。
三、售后服務(wù)報酬：
合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費(fèi)用。
四、售后服務(wù)合作期限：
暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方（蓋章） 乙方（蓋章）
甲方代表（簽字）乙方代表（簽字）
20 年 月 日20 年 月 日
售后服務(wù)協(xié)議書9
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：
1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源;做好專門用機(jī)的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;
2、在實(shí)施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
�、偃缂追降挠布蚓W(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;
�、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳�(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;
三、服務(wù)金額及服務(wù)時間
服務(wù)費(fèi)金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務(wù)時間：___年___月___日至____年___月___日。
四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間
�、俜⻊�(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù);
�、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;
五、免責(zé)條款
1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的`系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
三、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書10
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步做好某某某產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點(diǎn)的`某某某產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；
2．甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。
3．甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的某某某產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
6．每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足。
7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至 年 月 止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方：乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
售后服務(wù)協(xié)議書11
甲方：______
乙方：______
______年____月____日，甲方與乙方簽署了《______服務(wù)協(xié)議》。雙方的合作期限為一年，協(xié)議有效期為20xx年1月1日至20xx年12月31日。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意于20xx年10月31日提前終止本協(xié)議，甲、乙雙方本著平等、自愿、互諒互讓的原則，就雙方提前終止協(xié)議相關(guān)事宜達(dá)成如下條款，雙方共同恪守：
第一條 甲、乙雙方同意，提前終止雙方于20xx年11月28日簽訂的《______服務(wù)協(xié)議》。
第二條 協(xié)議提前終止后，原協(xié)議約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及保密條款繼續(xù)有效，雙方仍需嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
第三條 價款結(jié)算及支付方式：
1、甲方應(yīng)于____年____月____日前支付乙方____月份服務(wù)費(fèi)用__萬元(人民幣大寫：__萬圓整)。在支付前，乙方應(yīng)向甲方開具等額發(fā)票。
2、乙方在收到此筆款項(xiàng)后，甲、乙雙方因協(xié)議存續(xù)期間及提前終止本協(xié)議所產(chǎn)生的所有債權(quán)債務(wù)(包括但不限于價款、滯納金、違約金、賠償金等其他債權(quán)債務(wù)等)已全部結(jié)清。
第四條 合同解除及責(zé)任承擔(dān)
1、自本協(xié)議簽署之日起解除雙方已簽署的《____服務(wù)協(xié)議》，該協(xié)議不再對雙方具有法律約束力，雙方免除在《____服務(wù)協(xié)議》項(xiàng)下的各項(xiàng)下義務(wù)。
2、乙方違反本協(xié)議約定，侵犯了甲方知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密等有關(guān)秘密，給甲方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失;乙方利用甲方上述秘密信息牟取的全部收益無償歸甲方所有。
3、自本協(xié)議簽訂之日起，乙方不得就協(xié)議存續(xù)期間及提前終止本協(xié)議所產(chǎn)生的任何事宜(包括但不限于價款、滯納金、違約金、賠償金等其他債權(quán)債務(wù)等)提起仲裁、訴訟、申訴、信訪;否則，視為乙方根本性違約，乙方應(yīng)雙倍退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。
第五條 爭議解決
因本協(xié)議所引起的.或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因處理本協(xié)議項(xiàng)下糾紛所產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等一切損失。
第六條 其他約定
1、未盡事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商解決并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不可分割，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效， 本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份為證，具有同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書12
甲方：
公司名稱：
法定代表人：
委托代表人：
聯(lián)系方式：
乙方：
公司名稱：
法定代表人：
委托代表人：
聯(lián)系方式：
甲乙雙方在自愿平等、互惠互利的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方設(shè)計融資方案、實(shí)施融資方案等事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條委托事項(xiàng)：甲方委托乙方就有限公司設(shè)計組合融資方
案、幫助實(shí)施融資方案，并協(xié)助本項(xiàng)目融資的實(shí)現(xiàn)。
第二條如果在融資實(shí)際操作的過程中，甲方和投資方（出資方）一致認(rèn)為用甲
方或投資方（出資方）的關(guān)聯(lián)實(shí)體作為合作主體更有利于項(xiàng)目建設(shè)，則本協(xié)議仍然有效，甲方仍有義務(wù)按照本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容支付乙方咨詢服務(wù)費(fèi)用。
第三條甲方必須確保項(xiàng)目的合法、真實(shí)性，所融資金合法使用，融資意愿真實(shí)，委托純屬自愿，所提供的有關(guān)資料真實(shí)、合法并有效，否則，視為甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
第四條甲方提供的資料和信息中，如有保密或不完全公開的部分，應(yīng)當(dāng)書面說明，如未書面說明的，乙方有權(quán)視項(xiàng)目情況與擬投資方進(jìn)行溝通。
第五條甲方在本協(xié)議簽訂當(dāng)日起24個月內(nèi)，未經(jīng)過乙方的書面同意，甲方及關(guān)聯(lián)企業(yè)不得與乙方推薦的擬投資方（出資方）簽定任何協(xié)議，否則甲方必須一次性向乙方支付人民幣500萬元作為可得利益賠償。
第六條乙方為甲方提供融資方案設(shè)計、相關(guān)的融資咨詢服務(wù)，促成甲方與擬投資方(或擬投資方推薦的其他投資者)簽訂書面合作協(xié)議即視為完成委托。
第七條乙方不承擔(dān)甲方與投資方（出資方）任何一方的損失。
第八條甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有權(quán)詢問和監(jiān)督乙方工作的進(jìn)展，乙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)回答；
2、在甲方認(rèn)可乙方提供的融資方案的情況下，甲方應(yīng)積極配合乙方及乙方推薦的擬投資方（出資方）的相關(guān)工作，不得無故推辭和拒絕；甲方有權(quán)按照乙方提供的融資方案選擇擬投資方（出資方）。
3、甲方與乙方推薦的投資方（出資方）或者甲方按照乙方提供的.融資方案自行選擇的投資方（出資方）簽訂合作協(xié)議（包括后續(xù)協(xié)議和追加協(xié)議）后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)向乙方提供該合作協(xié)議的復(fù)印件，作為本協(xié)議的附屬文件；
4、甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第九條乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方有權(quán)按照甲方的要求自主和擬投資方（出資方）溝通和談判；
2、乙方有權(quán)到甲方投資項(xiàng)目進(jìn)行考察，甲方應(yīng)積極配合乙方的工作；
3、乙方不得向與項(xiàng)目無關(guān)的
第三方透露本項(xiàng)目的相關(guān)信息；
4、乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得相應(yīng)的服務(wù)報酬；
第十條服務(wù)費(fèi)用及支付方式
1、服務(wù)費(fèi)用：甲方與乙方推薦的投資方（出資方）或者甲方按照乙方提供的融資方案自行選擇的投資方達(dá)成相關(guān)合作協(xié)議后，甲方應(yīng)按照實(shí)際融資額的每年百分之三____作為服務(wù)費(fèi)支付給乙方。
資金到位后甲方一次性向乙方支付服務(wù)費(fèi)，即：服務(wù)費(fèi)融資額服務(wù)費(fèi)率年限。
甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)由乙方出具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
融資額是指甲方與乙方推薦的投資方（出資方）或者甲方按照乙方提供的融資方案自行選擇的投資方（出資方）在其合作協(xié)議（包括首次協(xié)議和后續(xù)協(xié)議）中約定的由投資方（出資方）向甲方注入資金的總額，如果投資方（出資方）是分批將資金注入甲方的，融資額為各批次資金的總和。
2、支付方式：如果甲方是一次性收到融資資金的，則同意在收到資金之日起3個工作日內(nèi)向乙方的賬戶支付服務(wù)費(fèi)用；如果甲方是分期收到融資資金的，則同意在每筆（或每期）分期資金收到之日起3個工作日內(nèi)向乙方的賬戶支付與該筆資金相對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，直至付清服務(wù)費(fèi)用為止。甲方在支付相關(guān)費(fèi)用前，應(yīng)首先向乙方索要其銀行賬戶。在簽訂本協(xié)議的同時甲方簽發(fā)《委托支付確認(rèn)函》及銀行貸記憑證給乙方。
第十一條
違約責(zé)任：甲方應(yīng)按時、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方如果沒有按
照上述約定的金額和時間支付服務(wù)費(fèi)用的，則同意按照每逾期____日，按逾期金額的萬分之三向乙方支付違約金，乙方如因此導(dǎo)致的其他費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失，甲方同意繼續(xù)補(bǔ)償。甲方應(yīng)在乙方主張權(quán)利之日起15個工作日內(nèi)付清本條所指的違約金和賠償金。
第十二條
保密協(xié)定：甲乙雙方均對本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密的義務(wù)，除非法律或者有管轄權(quán)的法院、仲裁機(jī)構(gòu)或行政主管機(jī)關(guān)明確要求，雙方在任何情況下均不得擅自向
第三方透露有本協(xié)議相關(guān)的信息。
第十三條
未經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲乙任何一方均不得單方面解除本協(xié)議。否則，視為違約。
第十四條
本協(xié)議可根據(jù)甲乙雙方意見進(jìn)行書面變更和補(bǔ)充，雙方達(dá)成的補(bǔ)充
協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。融資方案的設(shè)計、確認(rèn)函作為本協(xié)議的附件或者補(bǔ)充協(xié)議，所有附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。
第十五條
甲乙雙方就履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)首先協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，應(yīng)當(dāng)向本協(xié)議簽訂地或甲方注冊所在地人民法院訴訟解決。
第十六條
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽章之日起生效，一式肆份，雙方各持貳份，具有同等的法律效力。
【以下為簽署項(xiàng)，無正文】
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書13
甲方：
乙方：
為了搞好富豪國際購物中心內(nèi)外衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作，訂立本合同，雙方遵照執(zhí)行。
一、承包方式：
采用包工、包料、包設(shè)備的方式。
二、清潔范圍：
煙臺市富豪國際購物中心內(nèi)公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。
三、承包價款：
富豪國際購物中心正常投入使用后，乙方投入保潔人員共___名，甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)共計人民幣___元/月整（￥元/月）開荒費(fèi)用為：（￥元/次）
四、乙方承諾：
盡職盡責(zé)的清潔服務(wù)，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境；維護(hù)富豪國際購物中心管理處的良好形象。
五、甲方責(zé)任：
1、甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行檢查監(jiān)督，若乙方清潔工作達(dá)不到合同要求，甲方有權(quán)進(jìn)行處罰。
2、甲方負(fù)責(zé)為乙方免費(fèi)提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。
3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護(hù)富豪國際購物中心的清潔衛(wèi)生。
4、甲方在富豪國際購物中心公共場所設(shè)置適量的垃圾桶。
六、乙方責(zé)任：
1、乙方須確保合同執(zhí)行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛護(hù)甲方的財物，注意言行舉止以維護(hù)甲方的良好形象。
2、乙方派駐甲方富豪國際購物中心工作的員工，其中含一名主管，具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作；巡檢現(xiàn)場清潔情況；即時處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的.聯(lián)系工作。
3、在一個月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除5%~10%的清潔服務(wù)費(fèi)，若因乙方承包清潔工作達(dá)不到甲方要求標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門罰款，罰金則由乙方負(fù)責(zé)。
4、乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方，并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實(shí)施情況以書面形式報告。
5、乙方負(fù)責(zé)購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。
6、所有在富豪國際購物中心工作的清潔員工，乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。
7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。
8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)每月大檢一次，未達(dá)到85分扣除當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)5%，因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu)，乙方按年總清潔服務(wù)費(fèi)的50%給予甲方補(bǔ)償（后附清潔檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)）
七、付款方式：
甲方須在每月15日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi)，乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準(zhǔn)（注。乙方開戶行：，銀行帳號：.若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)無法進(jìn)帳，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)）
八、合同期限及續(xù)延：
1、本合同自_________年____月____日起生效至_________年____月____日止，合同期滿前個月雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。
2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前____個月書面通知乙方是否延續(xù)合約，乙方至少在合同期滿前兩個月書面通知甲方是否延續(xù)合約。
九、簽署
1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章，法定代表人簽名后即有效。
2、合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)壹份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)協(xié)議書14
甲方：_________
乙方：_________
當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_________的售后服務(wù)。
服務(wù)簡介：_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù)。
一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目
1.購置條碼打印機(jī)前的試用，測試機(jī)器的性能及操作效果；
2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；
5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；
二、維護(hù)保養(yǎng)期限
1.乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；
2.乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；
3.甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新協(xié)議；
四、乙方責(zé)任
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；
2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)；
3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的.打印機(jī)備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
五、違約責(zé)任
1.乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；
2.由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長一個月；
六、免責(zé)條款
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
七、爭議的解決方式
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。
九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方：_________（蓋章） 供方：_________（蓋章）
代表簽字：_________ 代表簽字：_________
_________年___月___日 _________年___月___日
售后服務(wù)協(xié)議書15
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 。
對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。
乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。
乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。
乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
除上述開箱不良或品質(zhì)不良的.情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維 修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________
乙方單位(章)：______
代表人：________________
代表人：______________
日期：__________________
日期：________________
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