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非暴力溝通心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),馬上將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編收集整理的非暴力溝通心得體會(huì),希望對大家有所幫助。
《非暴力溝通》是一本提升溝通能力的書籍。它的亮點(diǎn)在于:挖掘語言背后蘊(yùn)含的情感和需要。最重要的是,作者讓我明白了溝通的目的,是讓愛融入生活。書中包含了非暴力溝通的意義、非暴力溝通的四個(gè)技巧、如何學(xué)會(huì)傾聽和如何表達(dá)憤怒和感激這4個(gè)方面。
首先,要能夠區(qū)分暴力溝通和非暴力溝通,明白暴力溝通的危害所在,進(jìn)而了解非暴力溝通的益處。非暴力溝通,是一種提升溝通成功率的有效方法,它提醒我們關(guān)注彼此的感受和需要,鼓勵(lì)傾聽自己和他人,進(jìn)而達(dá)到雙贏的溝通效果。
其次,非暴力溝通有四個(gè)技巧。使用基于觀察結(jié)果的評論、體會(huì)和表達(dá)感受、找到對話雙方需要和正確地表達(dá)請求,熟練運(yùn)用這四個(gè)要素,就可以有效地提升溝通效率。
此外,學(xué)會(huì)傾聽也是非暴力溝通的重要內(nèi)容。傾聽分為兩方面,傾聽他人和傾聽自己。傾聽他人要求我們放下成見,保持對說話者的關(guān)注,全心去體會(huì)對方的感受和需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出反饋。傾聽自己則有助于我們平息內(nèi)心的沖突,給自己更多的關(guān)愛。
最后,了解了如何表達(dá)憤怒和感激。在表達(dá)憤怒前,我們要先了解憤怒的根源。要明確憤怒的根源,是我們看待事物的方法。表達(dá)憤怒的時(shí)候,我們要先讓自己冷靜下來,再進(jìn)一步理性地發(fā)覺自身需求,最后勇敢地表達(dá)出自己的感受。而表達(dá)感激的時(shí)候,我們要擺正出發(fā)點(diǎn),要表達(dá)真正的感激,而不是聽起來別有用心的感激。在表達(dá)時(shí),盡可能地突出一些細(xì)節(jié),因?yàn)檫@樣更有助于發(fā)揮感激的力量。
希望這本書能給你帶來啟發(fā)。
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