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個(gè)人實(shí)習(xí)心得(集合15篇)
從某件事情上得到收獲以后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的個(gè)人實(shí)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得1
在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得2
在我們來(lái)到這里的時(shí)候兩眼望去，四周還是綠油油的，不知不覺中我們?cè)谶@里已經(jīng)頂崗一個(gè)月了，我們?cè)谶@里積累了很多，看見了很多同時(shí)也懂得了很多。在這一個(gè)月的教學(xué)中，也看到了自己的不足，尤其是備課這一件事，我記得我的導(dǎo)員說(shuō)過(guò)，你要想給學(xué)生一碗水，首先自己要有一桶水。
教學(xué)是一門藝術(shù)，教師不能不知道如何備課，不能不研究備課藝術(shù)。在備課上多花一份精力，在教學(xué)中就會(huì)多一分的收獲。教師要摸清學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣，吃透教材，還要考慮教學(xué)目的、原則和方法，只有備好課，才能安排好教學(xué)環(huán)節(jié)，在有限的時(shí)才能更好的將重難點(diǎn)傳授給學(xué)生。保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。要隨時(shí)隨地翻閱教材，要體會(huì)有關(guān)章節(jié)的精神實(shí)質(zhì)，把它變成自己的教學(xué)思路靈活應(yīng)運(yùn)，確定教學(xué)目的。備課不等于背課，也不等于寫教案。備課首先要放飛自己的思想，走進(jìn)學(xué)生的世界，站在學(xué)生的角度和學(xué)生一起看世界。有時(shí)候在教學(xué)中我們?nèi)菀缀鲆暳撕⒆拥恼J(rèn)識(shí)和情感，任憑我們的想法在課堂中滿堂飛，這就造成了課堂上預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)過(guò)高，課堂效果欠佳的現(xiàn)象。我們所講的內(nèi)容的方法并不適合孩子。我們備課要備學(xué)生，把課備進(jìn)心靈深處。教師備課的目的是為了學(xué)生的學(xué)。所以我們?cè)趥湔n是要把學(xué)生放在主體地位。
同時(shí)備課不能照搬照抄他人的也要有自己的風(fēng)格備課是一項(xiàng)具有創(chuàng)作性的勞動(dòng)，它不等于一成不變地將知識(shí)教授給學(xué)生就夠了。它沒有現(xiàn)成的模式，而是我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)工作中通過(guò)不斷的嘗試和積累，以學(xué)生實(shí)際情況為根據(jù)，在深鉆細(xì)研、反復(fù)思考的基礎(chǔ)上，找到備教材、備學(xué)生、備方法這三者的最佳結(jié)合點(diǎn)。要用多樣化的備課形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，采取不同的方法，才會(huì)有助于學(xué)生的成長(zhǎng)和自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。而且后期的反思也很重要，反思自己在這堂課上有什么不足，值得改進(jìn)為自己的教學(xué)做到盡善盡美。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得3
實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)也告一段落了。
這是我第一份實(shí)習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過(guò)柜臺(tái)，也進(jìn)過(guò)客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過(guò)，學(xué)會(huì)了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)，掃描儀，打印機(jī)……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說(shuō)這樣的工作能鍛煉你的耐性。他還發(fā)表了自己對(duì)工作的獨(dú)特了看法:工作就是做一些你不知道做來(lái)干嘛的事情。說(shuō)實(shí)在的，華dee是個(gè)很麻煩的人，每次問(wèn)他問(wèn)題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過(guò)怎么說(shuō)，他都是好人一個(gè)，教會(huì)了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會(huì)安慰我，他說(shuō)安慰我其實(shí)也在安慰著自己。
在這段日子里也認(rèn)識(shí)了一些朋友，很會(huì)跳舞的阿鈺，只會(huì)欺負(fù)我的肥仔清，還有很親切對(duì)我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過(guò)我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……
這段上班的日子其實(shí)很累，每天都要做幾個(gè)小時(shí)的公車。早上7點(diǎn)多出門口，晚上8點(diǎn)多才回到家。工作時(shí)有開心的時(shí)候，也有受委屈的時(shí)候，記得上班的第一天被客戶稱贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無(wú)孤地被罵了。后來(lái)去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實(shí)習(xí)生，華dee和關(guān)淳睿時(shí)不時(shí)就聯(lián)合起來(lái)欺負(fù)我，還問(wèn)我金魚和木魚這么無(wú)聊低級(jí)的問(wèn)題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個(gè)盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，認(rèn)識(shí)了阿鈺，一個(gè)很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過(guò)還是挺開心的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財(cái)富吧，讓我看到了一些，學(xué)會(huì)了一些，也明白了一些。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得4
經(jīng)過(guò)幾周漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，讓我個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開始的做會(huì)計(jì)分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結(jié)帳，對(duì)帳，編制報(bào)表，裝訂等一系列煩瑣由幾個(gè)人的工作由一個(gè)人來(lái)完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過(guò)了，才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)。原來(lái)會(huì)計(jì)的工作并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，那么清閑。
還記得，在剛開始做會(huì)計(jì)分錄時(shí)，自己由于在電臺(tái)要準(zhǔn)備節(jié)目，所以周一到周三的那段時(shí)間一直忙于那些工作。于是準(zhǔn)備在周四完成會(huì)計(jì)分錄的工作�？墒瞧h老師周五的課換到了周四下午，頓時(shí)讓我一臉茫然。雖說(shuō)自己在上學(xué)期基會(huì)學(xué)的是相當(dāng)不錯(cuò)，給一個(gè)題目，2秒鐘分錄立馬脫口而出，可是讓我在很快的時(shí)間完成40多道分錄，還要手寫，不太現(xiàn)實(shí)。于是干脆等老師講完自己直接邊編分錄邊編制憑證。于是2個(gè)階段的工作，李曄在一個(gè)階段就完成了!
接下來(lái)，就是登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急�？粗@么一厚搭憑證。苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時(shí)，寫錯(cuò)一個(gè)，都要用刀片去刮，稍微用力，紙就破了。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大!
后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了! 精選會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)個(gè)人感悟例文五
很慶幸能有一個(gè)機(jī)會(huì)到xx實(shí)習(xí)，我清楚地知道能有這次實(shí)習(xí)是非常不容易的。雖然只有三天，但我也會(huì)充分利用好。對(duì)會(huì)計(jì)有點(diǎn)了解的人就會(huì)想三天這么短能學(xué)到什么啊，但我卻覺得可以的，這三天里能讓你學(xué)到對(duì)基本業(yè)務(wù)的處理，對(duì)會(huì)計(jì)的核算過(guò)程有個(gè)總體的概念框架，大概了解做全盤帳時(shí)所包括的環(huán)節(jié)。以下是我三天里具體的實(shí)習(xí)情況：
第一天，主要是練習(xí)寫數(shù)金額和中文大寫和看公司以前的憑證和賬簿。書本上對(duì)會(huì)計(jì)的金額數(shù)作了嚴(yán)格的要求，單單寫得清晰是不夠的，還必須書寫規(guī)范，做到不容易被更改。寫數(shù)和中文大寫雖然看似簡(jiǎn)單，但也要細(xì)心認(rèn)真，不要小看。練習(xí)好數(shù)后就開始看看別人是怎樣填寫會(huì)計(jì)憑證、粘貼原始憑證和登記賬簿的。這些雖然在學(xué)校的模擬課上都有做過(guò)，但跟真實(shí)的記賬是有不同之處的，有些科目和處理程序是不同的，這些是可以靈活處理，體現(xiàn)會(huì)計(jì)原則的相關(guān)性�？炊四切┯涃~憑證后就自己嘗試對(duì)賬，因?yàn)榘l(fā)生的費(fèi)用比較多，所以我認(rèn)真地算了幾遍，算出來(lái)心里就踏實(shí)了，明白到原來(lái)是這回事。
第二天，主要對(duì)賬——記賬憑證和科目匯總表之間的核對(duì)、科目匯總表和各種賬簿之間的核對(duì)。一開始核對(duì)時(shí)覺得有點(diǎn)懵，不太懂?dāng)?shù)據(jù)的來(lái)龍去脈。后來(lái)靜下心來(lái)，耐心地看了幾遍，不懂的就請(qǐng)教xx會(huì)計(jì)、xx或xx，用心地把賬都對(duì)上了。為了保證準(zhǔn)確性，我細(xì)心地核對(duì)了幾遍，才把它真正弄懂了。
第三天，主要是學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)和如何編制報(bào)表。跟xx會(huì)計(jì)的聊天中認(rèn)識(shí)到把書本上了理論知識(shí)真正地靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中是很重要的，學(xué)好會(huì)計(jì)需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，且要“三心(耐心、細(xì)心、專心)一意”。而且更正了一直的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：做會(huì)計(jì)的不是有經(jīng)驗(yàn)就不用什么職稱了。正如鄭會(huì)計(jì)所說(shuō)：沒有理論知識(shí)，如何能指導(dǎo)實(shí)踐!最后學(xué)習(xí)如何編制報(bào)表，本來(lái)以為會(huì)很復(fù)雜，聽了平姐簡(jiǎn)單的解說(shuō)，再慢慢地認(rèn)真看了幾遍那些報(bào)表，發(fā)覺不是很難，知道了那些數(shù)據(jù)是如何得出。現(xiàn)在學(xué)習(xí)的只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，或許實(shí)際工作時(shí)會(huì)遇上很多問(wèn)題，這有待往后去認(rèn)真體會(huì)。
時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，回想起來(lái)，認(rèn)識(shí)到自己的會(huì)計(jì)知識(shí)有待提高，且更重要的是要積累多點(diǎn)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。最后，我要感謝xx會(huì)計(jì)、xx和xx，謝謝您們的幫助和教導(dǎo)!且提供了一個(gè)和諧的工作氛圍，因?yàn)樵谵k公室里，你們都很友善。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得5
一、我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
1、了解餐飲部公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
2、了解餐飲部所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。餐飲部服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
3、了解各個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)崗位的工作流程。
4、了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
用餐方式可以是圍桌式也可以是自助餐形式。早上一般都是自助餐，午餐和晚餐一般都是自助和圍桌相結(jié)合。
工作流程：接單——廳房整理——擺臺(tái)——迎賓——餐中服務(wù)——結(jié)賬服務(wù)——送客服務(wù)——餐后整理。
服務(wù)員的崗位職責(zé)是：熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，注重儀容儀表，按規(guī)定著裝，保持干凈整潔。做好餐廳的衛(wèi)生工作，完成領(lǐng)班交給的各項(xiàng)工作。做好餐前準(zhǔn)備工作，檢查備用餐具是否齊全，餐臺(tái)器皿是否整潔齊全，了解當(dāng)餐餐菜肴品種。開餐前10分鐘站立，準(zhǔn)備迎接賓客。餐中服務(wù)周到、禮貌，有耐心，工作時(shí)做到三輕(操作輕、說(shuō)話輕、走路輕)，四勤(口勤、眼勤、手勤、腳勤)，了解賓客心態(tài)、需求。及時(shí)準(zhǔn)確地為客人結(jié)賬，主動(dòng)拉椅子，道別：“歡迎再次光臨”。及時(shí)檢查有無(wú)客人遺留物品。遇有賓客提出不滿，耐心傾聽，虛心聽取，不與客人頂撞，在自己無(wú)法解決的情況下逐級(jí)匯報(bào)。
二、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)餐飲部有了更深層次的認(rèn)識(shí)。在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1、服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了各項(xiàng)服務(wù)技能，如：迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)等等，深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。
2、語(yǔ)言能力的提高
在為客人服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是每個(gè)員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還能折射出我們的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)。我們要做到語(yǔ)氣自然流暢、和藹可親，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。
3、交際能力的提高
在人際交往中，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
4、觀察能力的提高
觀察能力的實(shí)質(zhì)就是想客人所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。這就是觀察能力。
三、下面是我在餐飲部實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的一些不足之處：
1、沒有凝聚力造成人員的流失，員工工作態(tài)度不積極。工作比較累，比較繁重，很多新入職的員工感覺到比較累，沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)，就沒有動(dòng)力堅(jiān)持下來(lái)。我個(gè)人覺得，主要應(yīng)該樹立一個(gè)具有凝聚力的精神拉住人心，一心向上。激勵(lì)員工，多勞多得，或者效率高的可以提前休息等等。來(lái)減少流失率，提高工作效率。
2、主管、領(lǐng)班和員工之間缺乏有效的溝通和交流。員工在工作當(dāng)中有些不滿，主管和員工溝通的不夠徹底。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡量決絕員工的困難，真正的關(guān)心員工，有些員工心理不平衡的事情，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好思想工作。
以上這些就是我對(duì)餐飲部的認(rèn)識(shí)和一些個(gè)人的見解，在這些日子里自己的確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)星期的工作中，我深刻地體會(huì)到了餐飲部門員工的艱辛。員工對(duì)我的友好，還有那些認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和員工。都深深讓我感動(dòng)，在我以后的工作中，我要以他們作為目標(biāo)，更加努力。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得6
嚴(yán)格地講，自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的；我對(duì)于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得7
本人自煉膠工區(qū)，從事電氣管理崗位，于x月x日進(jìn)入xx公司大家庭。在x月份的入職培訓(xùn)后，x月、x月、x月份上旬分別在煉膠工區(qū)、部件工區(qū)和成型工區(qū)實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間初步了解了密煉機(jī)、復(fù)合壓出線、大四輥、小四輥、方型鋼圈機(jī)、帶束裁斷機(jī)及大胎成型機(jī)等機(jī)械的構(gòu)造、工作原理，同時(shí)也了解了各機(jī)臺(tái)生產(chǎn)的工藝流程。在x月中旬后回到煉膠工區(qū)實(shí)習(xí)至今，在后半段的實(shí)習(xí)工作中，主要是做好相關(guān)日常工作，熟悉現(xiàn)場(chǎng)，深入了解密煉機(jī)各部位的結(jié)構(gòu)、參數(shù)及電氣控制情況，從而進(jìn)一步加深了對(duì)本崗位的了解。又恰逢x號(hào)、x號(hào)、x號(hào)密煉機(jī)大修，本人在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)也積極參與到現(xiàn)場(chǎng)的工作中，做好各種溝通工作，進(jìn)一步了解了密煉機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及密煉機(jī)的裝卸工藝。同時(shí)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本上能夠看懂各種電氣圖紙，并且掌握了應(yīng)用三菱PLC編程解決一些日常問(wèn)題，期間參加了對(duì)x號(hào)密煉機(jī)收片功能的試點(diǎn)改造、x號(hào)密煉機(jī)及x號(hào)密煉機(jī)的高溫排膠報(bào)警功能的完善。
在半年多的實(shí)習(xí)工作生活中，有收獲也存在一定的不足。主要收獲有：
1、做好了從學(xué)生角色向工作角色的改變，融入到公司的文化中。
2、基本掌握了三菱PLC編程，認(rèn)識(shí)各種電氣器件，能夠獨(dú)自解決一些遇到的問(wèn)題。
3、在煉膠工區(qū)的實(shí)習(xí)生活中鍛煉了自己吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)向上的精神。存在的主要問(wèn)題則有：
1、在處理問(wèn)題時(shí)還未能全面的考慮問(wèn)題。
2、在工作中溝通能力還有待提高。
3、工作所需要的技能還未完全掌握。
在新的一年里，既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，也要認(rèn)識(shí)到自己的不足。首先在上半年，主要是在做好本職工作的同時(shí)要著手做好轉(zhuǎn)正論文工作，其次是要有意識(shí)的'去培養(yǎng)自己的溝通能力，再次要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的同時(shí)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為迎接未知的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。最后，在以后的工作中務(wù)必要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)；務(wù)必要秉承嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)，有計(jì)劃有意識(shí)的去培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也要有意識(shí)的去學(xué)習(xí)提高自己的技能，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取早日勝任自己的工作。
在這里我要對(duì)給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事說(shuō)一聲謝謝，特別是要對(duì)我的帶教人電氣工程師呂薦豐同志道一聲忠心的感謝！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得8
為期兩周的土木工程測(cè)量實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，而我們的實(shí)習(xí)任務(wù)也早已完成了。在這次實(shí)習(xí)中，我們以小組為單位，在組長(zhǎng)吳燦容同學(xué)的帶領(lǐng)下，通過(guò)組員的共同努力，冒著炎炎烈日，不怕吃苦，精確測(cè)量，圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多很多，首先是小組成員要有團(tuán)結(jié)合作精神。我們的測(cè)量工作往往需要多人合作才能完成，單獨(dú)一個(gè)人是沒辦法進(jìn)行測(cè)量任務(wù)的。比如，測(cè)導(dǎo)線夾角，要一個(gè)人讀數(shù)一個(gè)人拿花桿定點(diǎn)。只有組員團(tuán)結(jié)合作，服從組長(zhǎng)安排，測(cè)量任務(wù)才能順利進(jìn)行。次是要有扎實(shí)的理論知識(shí)。我們的測(cè)量任務(wù)是專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，沒有扎實(shí)的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，根本就不知道要干什么。然后就是工作中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。大家都知道，土木工程測(cè)量是做工程的基礎(chǔ)，如果在搞測(cè)量作業(yè)是工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，不認(rèn)真，導(dǎo)致出現(xiàn)較大誤差，那么測(cè)量數(shù)據(jù)一旦交付使用單位使用，則后果不堪設(shè)想。還有就是要有吃苦耐勞的精神。在測(cè)量這兩周里，天氣很好，太陽(yáng)很大，我們每天都要在炎炎烈日下連續(xù)測(cè)量好幾個(gè)小時(shí)，每天早上不到六點(diǎn)起床，六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始測(cè)量工作，比老師要求的時(shí)間還提前兩個(gè)小時(shí)。太陽(yáng)一旦出來(lái)，皮膚馬上暴曬在太陽(yáng)下，氣溫高達(dá)35度。而下午則直到看不清讀數(shù)我們才收工。我們也知道，即使是做工程，野外的環(huán)境條件比現(xiàn)在的條件更惡劣，所以我們土木工程工作人員必須要具有吃苦耐勞的精神。
實(shí)習(xí)周一開始，吳永河老師就給我們做了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，跟我們?cè)敿?xì)講解了實(shí)習(xí)的基本進(jìn)度和詳細(xì)任務(wù)及內(nèi)業(yè)測(cè)量的要求。又跟我們強(qiáng)調(diào)了測(cè)量的要點(diǎn)，就是要先控制后碎步，從整體到局部，步步檢核。我們實(shí)習(xí)的大致進(jìn)程是，第一周的周一選擇控制點(diǎn)并完成控制測(cè)量，周二在完成控制測(cè)量的基礎(chǔ)上開始碎步測(cè)量，周三周四皆為碎步測(cè)量，并開始進(jìn)行業(yè)內(nèi)計(jì)算，周五整理計(jì)算數(shù)據(jù)，第二周開始學(xué)習(xí)CAD軟件知識(shí)并開始運(yùn)用CAD畫圖，周二周三完成CAD繪圖，周四放樣，周五提交實(shí)習(xí)周所要求的所有任務(wù)。然后我們到建工樓，聽取曾老師給我們安排測(cè)量的范圍，講解注意事項(xiàng)，測(cè)量步驟，分發(fā)儀器，然后就到了我們大展拳腳的時(shí)候了。
我們組被分到了測(cè)量學(xué)校二飯?zhí)眉叭齾^(qū)D棟及后面的教工宿舍和金工實(shí)習(xí)廠房那塊面積很不規(guī)則，且人流浪很大的地方。在組長(zhǎng)吳燦容同學(xué)的組織下，我
們?nèi)M人都去勘察地形，勘探選點(diǎn)。選點(diǎn)的要求是，相鄰兩點(diǎn)必須通視。我們很快選定了六個(gè)控制點(diǎn)，然后開始控制測(cè)量。由于組長(zhǎng)吳燦容同學(xué)對(duì)我們要測(cè)量的任務(wù)及操作步驟不是很清楚，組織指揮比較混亂，導(dǎo)致我們周一下午僅僅測(cè)了兩個(gè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)�；厮奚岷螅乙髮�(duì)明天要測(cè)量的任務(wù)展開詳細(xì)討論，并分配工作到每個(gè)組員，以便使每個(gè)組員都清楚明天要做什么工作。經(jīng)過(guò)激烈的討論，組長(zhǎng)吳燦容同學(xué)終于明確了我們要做的工作，也合理的跟沒個(gè)組員分配了工作。對(duì)此，我覺得，在每做一件事之前一定要事先謀劃好，清楚的知道要做什么，這樣在開始工作時(shí)才能有更高的效率。
第二天，大家五點(diǎn)半起床，六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在測(cè)量去展開了工作，由于事先工作分配合理到位，六個(gè)組員分為兩組，一組進(jìn)行導(dǎo)線的鋼尺丈量，一組進(jìn)行控制點(diǎn)水平角的測(cè)量，每組都是兩個(gè)人操作，一個(gè)人記錄數(shù)據(jù)，三個(gè)人輪換崗位，一輪過(guò)后，兩組換崗位。這樣做的目的是，讓每個(gè)組員都有機(jī)會(huì)實(shí)踐每一項(xiàng)測(cè)量操作步驟。這次我們僅僅用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間就測(cè)量完成了控制測(cè)量的所有任務(wù)，雖然在這過(guò)程中遇到了種種困難，但經(jīng)過(guò)大家的討論以及虛心的向老師和其他同學(xué)請(qǐng)教，我們很快就掌握了測(cè)量操作的要領(lǐng)。然后我們組員又被分為兩個(gè)小組，一組進(jìn)行控制點(diǎn)高程的測(cè)量，一組進(jìn)行碎步點(diǎn)的選點(diǎn)及草圖的標(biāo)注，我們?nèi)匀徊捎幂啌Q制保證每位組員都能夠練習(xí)到每一項(xiàng)測(cè)量操作。
下午我們開始了碎步測(cè)量，由于我們追求卓越，追求高精度，我們選了一百多個(gè)碎步點(diǎn)，我們的工作效率很高，但是依然到晚飯后都沒有測(cè)量完。第二天我們繼續(xù)，并在周三上午十點(diǎn)前完成了碎步測(cè)量的所有工作。也完成了外業(yè)測(cè)量的所有任務(wù)。在外也測(cè)量中，最開心的就是我們采用懲罰制度，誰(shuí)做事不認(rèn)真造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或者操作失誤的，都要請(qǐng)組員吃西瓜，這樣，我們基本每天都有兩個(gè)西瓜吃，大家吃的很開心，工作也更認(rèn)真了。
然后就進(jìn)入內(nèi)業(yè)計(jì)算。內(nèi)業(yè)計(jì)算我們采用責(zé)任制，就是每個(gè)組員分配計(jì)算數(shù)據(jù)任務(wù)，要保證計(jì)算出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)后，交由第二組員檢核，如果檢查出錯(cuò)誤，第一負(fù)責(zé)人要為此負(fù)責(zé)，請(qǐng)大家吃西瓜。在內(nèi)業(yè)計(jì)算中，我們嚴(yán)肅認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，基本沒有出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤。圓滿完成內(nèi)業(yè)計(jì)算任務(wù)。然后把計(jì)算數(shù)據(jù)導(dǎo)入到CAD軟件中，繪制出了高精度的地形圖。
通過(guò)本次的測(cè)量實(shí)習(xí)，最大的收獲在于將書本上那些抽象的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的測(cè)量很好的結(jié)合了起來(lái)。在課堂上我們只是單單地接收課本的內(nèi)容，而測(cè)量實(shí)習(xí)不再是我們單純看書本上的文字內(nèi)容，而確實(shí)能很好弄懂測(cè)量?jī)x器的操作。測(cè)量?jī)x
器的使用和實(shí)地的測(cè)量實(shí)習(xí)工作的開展，讓我們更直觀地感觸到了土木工程測(cè)量這個(gè)學(xué)科在生活中的應(yīng)用以及普遍性和真實(shí)性，也為我們今后走上工作崗位后，更好更快地使用儀器、控制測(cè)量發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。測(cè)量后，我們明白了土木工程專業(yè)的實(shí)際操作性強(qiáng)這個(gè)特殊的特點(diǎn)，觸發(fā)我們今后要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式方法，從本質(zhì)上提高自己的專業(yè)水平。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這句話說(shuō)的很好，每一次實(shí)踐總能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并尋找對(duì)問(wèn)題的解決。這次測(cè)量實(shí)習(xí)也不例外。第一，我認(rèn)為最大的問(wèn)題在于，我們對(duì)儀器的使用方面的問(wèn)題，課本上介紹儀器使用的知識(shí)都比較抽象，到了真正操作起來(lái)的時(shí)候，我們未能很好把書本知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，而且操作的又比較少，所以操作起來(lái)都不是十分嫻熟，還需要請(qǐng)教老師再次進(jìn)行指導(dǎo)或者找同學(xué)幫忙。第二，我們?cè)趯?shí)地測(cè)量的時(shí)候并不能高效地完成測(cè)量，這讓我們花費(fèi)了比其他人多的時(shí)間在測(cè)量外業(yè)上面，進(jìn)度從而比別人慢了許多。我們?cè)跍y(cè)量的時(shí)候，數(shù)據(jù)在誤差方面基本上沒什么大的問(wèn)題，就是最后在制圖的時(shí)候，我們對(duì)陌生的地形圖的繪制非常生疏，沒有很好地把土木工程制圖中的一些技巧方法運(yùn)用到地形圖的繪制中。由于我們還沒有開設(shè)CAD這個(gè)教程，所以畫圖起來(lái)比較費(fèi)力，僅僅靠老師在晚上補(bǔ)上CAD課程的指導(dǎo)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，需要老師在今后教學(xué)中對(duì)我們更多的指導(dǎo)，促進(jìn)我們水平的提高。
經(jīng)過(guò)這兩周的測(cè)量實(shí)習(xí)，我更深刻的懂得了作為一個(gè)建工人要具備的各種素質(zhì)，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，只有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)做后盾，我們才能把工程做好，把國(guó)家建設(shè)好。我也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多不足的地方，還有很多知識(shí)需要汲取，更多的掌握專業(yè)知識(shí)，為適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)而努力，為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)做貢獻(xiàn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得9
經(jīng)歷4個(gè)月的終于結(jié)束了，在xxxx公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最寶貴的東西。
這次我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過(guò)招呼后就沒在說(shuō)什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來(lái)，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)的，由于開始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢問(wèn)周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬(wàn)無(wú)一失，時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對(duì)自己有所懈怠，還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免造成失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個(gè)輔助材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在的時(shí)候，第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí)，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。對(duì)加熱過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
第四：要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)非常熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識(shí)，可是到了公司后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我過(guò)程中就有客戶來(lái)公司提貨或者詢問(wèn)一些困難的解決辦法�？蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯�(wèn)題，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個(gè)月的我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務(wù)，而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對(duì)于正規(guī)化的大公司管理就必須明確，規(guī)章制度要約束到每個(gè)員工，讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下積極主動(dòng)的工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工是企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對(duì)員工要多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰；多關(guān)心，少冷漠；多體諒，少埋怨，多鼓勵(lì)，少責(zé)罵。讓員工每天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
此次體會(huì)很深，不管是對(duì)專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無(wú)法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然結(jié)束了，但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開始，我會(huì)從此次中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來(lái)的人生道路上越走越好。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得10
我對(duì)我這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)談?wù)勛晕业母形�，�?jīng)過(guò)過(guò)去一段時(shí)間的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了以下幾點(diǎn)：
1。在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，千萬(wàn)不能與消費(fèi)者發(fā)生沖突，因?yàn)榕c消費(fèi)者發(fā)生沖突再怎樣有力也會(huì)變成無(wú)理，處理不好反而會(huì)影響公司形象。
2。針對(duì)自我的商品首先消費(fèi)群體要定位好，并且要能適當(dāng)?shù)牟扇∫恍╀N售手段和促銷活動(dòng)。
3。不論是做什么活動(dòng)，必須要對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，做活動(dòng)我們是投入資金的，如果活動(dòng)做出來(lái)了卻沒有任何效果，那么這個(gè)活動(dòng)不如不去做，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估有利于分析消費(fèi)者的心理，同時(shí)還能夠察覺活動(dòng)執(zhí)行的不足，以便在下一次活動(dòng)執(zhí)行是及時(shí)改正。
4。一個(gè)人的潛力再?gòu)?qiáng)也是弱小的，只有充分發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的力量才能把公司經(jīng)營(yíng)好。
5。再小的生意也是生意，不能因?yàn)樗【秃鲆�，有時(shí)候小生意總能給人帶來(lái)意想不到的收獲。
在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
第一繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我用心響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
第二努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是透過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有透過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是主角轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，務(wù)必認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自我選取交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得11
從七月的蔥蘢到八月的連綿陰雨，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在共青團(tuán)天水市委員會(huì)實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我有無(wú)數(shù)的收獲和成長(zhǎng)。一個(gè)月里我完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，參加了多次學(xué)習(xí)會(huì)議和各種活動(dòng)。其中最讓我印象深刻的是夏令營(yíng)活動(dòng)和為民辦實(shí)事低保考生資助工作。夏令營(yíng)活動(dòng)主題鮮明，內(nèi)容豐富，看似輕松愉快的活動(dòng)，卻需要全面組織、統(tǒng)籌安排�；顒�(dòng)的準(zhǔn)備工作是最重要，也是最繁重的。從人員配備，行程安排，所需物資整合到安全和后勤保障工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神。在與小營(yíng)員們一起出行的兩天，我已經(jīng)習(xí)慣了他們的打打鬧鬧，并且在期間培養(yǎng)了我強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，也磨練了我的耐性，提高了我的溝通能力、表達(dá)能力和組織能力，可謂收獲頗豐。為民實(shí)事工作內(nèi)容單一，但工作量卻很大。七個(gè)縣區(qū)的數(shù)據(jù)匯總并不像班級(jí)里四五十人那么簡(jiǎn)單，況且不斷有信息錯(cuò)誤和名額的增減。經(jīng)過(guò)一周的修改后，看著一張張炙手可熱的信息表從打印機(jī)里緩緩滑出時(shí)，我覺得這是多么美麗的一幅畫卷，再到教育局民政局蓋上印章。雖然我來(lái)回跑了不下十趟，雖然不止一個(gè)夜晚的加班，但當(dāng)這項(xiàng)工作被完美的整檔歸案后，我內(nèi)心的自豪感便油然而生。這項(xiàng)工作最考驗(yàn)我的是細(xì)心程度，每一個(gè)小環(huán)節(jié)都不能出任何的問(wèn)題，這更是大局觀和整體意識(shí)的體現(xiàn)。
這一個(gè)月，我學(xué)到的實(shí)在太多。不忘家鄉(xiāng)根，回報(bào)桑梓情，這是我為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)的一個(gè)月;作為一名入黨積極分子，這是我從身邊做起，從小事做起，為人民服務(wù)的一個(gè)月;參加了多次學(xué)習(xí)會(huì)議，這是我黨性逐漸增強(qiáng)的一個(gè)月;完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，這也是我將理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)月�；氐綄W(xué)校后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，把認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，吃苦耐勞的工作精神和高效的工作方法，融入和運(yùn)用到學(xué)習(xí)中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，為進(jìn)一步邁向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，作為一名入黨積極分子，我將繼續(xù)踐行我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，從身邊做起，從小事做起。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得12
一個(gè)充滿期望的實(shí)習(xí)醫(yī)生卻在沒有太多準(zhǔn)備的情況下，毅然從廣州這個(gè)大都市坐上一輛去往一個(gè)人多人多說(shuō)是窮鄉(xiāng)僻野的城市，這時(shí)，他無(wú)法想象這座城市有多山拉卡。本來(lái)就經(jīng)驗(yàn)不足的他，從小到大都在父母的襁褓下生活，此刻真的很難構(gòu)想實(shí)習(xí)生的環(huán)境待遇，原本以為上次的下鄉(xiāng)湛江之旅已經(jīng)足夠體驗(yàn)人間疾苦了，卻原來(lái)不是，世界之大超出意料的事情應(yīng)有盡有。
來(lái)到這座城市，走進(jìn)學(xué)校安排下的宿舍，傾聽周圍人群的話語(yǔ)，目睹自己經(jīng)歷的這一短暫的時(shí)刻所發(fā)生的事情。宿舍的環(huán)境的確使他期待的心情一落千丈。市中心里面，醫(yī)院的對(duì)面，破舊的樓房的背后，巷子的最深處，一棟像似拍鬼片才有的房子映入這群實(shí)習(xí)生的眼球，此刻，不止是他一個(gè)人嚇呆了，大家也許也在后悔的情緒籠罩下渡過(guò)這個(gè)不完美而且?guī)c(diǎn)怒氣的這一天周末。
他失落帶點(diǎn)害怕，醫(yī)院里面的保安說(shuō)：
周圍很多吸毒的，而且經(jīng)常有搶劫發(fā)生。就連接待他們的小甜甜老師都說(shuō)：
這里的治安很一般，出入要小心，最好結(jié)伴而行。
頓時(shí)，他心里開始臭罵自己的母校，這里的一切勾起了他小時(shí)候的陰影。
似乎外表光鮮的大學(xué)也是掛著一層狼皮，根本無(wú)法從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，收了學(xué)費(fèi)，發(fā)了畢業(yè)證就結(jié)束了這群學(xué)生的大學(xué)生涯。語(yǔ)音發(fā)音能力本來(lái)就不好的他，操著在廣州大家都能聽懂的廣東話，誰(shuí)知道來(lái)到這里還是遭遇到了語(yǔ)言的障礙。
一個(gè)靠近廣州的城市，就連售貨員都說(shuō)：
偏遠(yuǎn)的地方，物價(jià)還這么貴。
一直很有想法的他一時(shí)間很難接受如此的款待所以在他的腦中不停冒出出去租房的念頭，拿起手機(jī)，熟練地敲打弱小的鍵盤，按出租房的意愿發(fā)給廣州的朋友，上網(wǎng)查詢當(dāng)?shù)氐姆績(jī)r(jià)，原來(lái)的他早已打電話回家向家里人說(shuō)明了這里的一切，毫無(wú)疑問(wèn)家里人支持了他的想法，然而他心里想著寧愿花多點(diǎn)錢都不想家里人為他的衣食住行所擔(dān)心。
原來(lái)的他還是有很多好朋友的，都很關(guān)心他的情況，只是一味地向他們抱怨，這時(shí)的他早已失去了冷靜下來(lái)的理智，盡管他平時(shí)很喜歡叫他人遇事要冷靜，此刻的他真的無(wú)法用理智來(lái)控制他的感性。
夜已深了，這群實(shí)習(xí)生經(jīng)過(guò)一天的勞碌，大家都累了，但依然有人看著無(wú)網(wǎng)線的電腦一直到凌晨四點(diǎn)，他叫啊德。而他正在一旁的床上躺著按著手機(jī)上的鍵盤，依然在抱怨著，但是他無(wú)法提起勇氣打電話去臭罵學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)一頓，或許真的只有天涯了，深夜，他上了一次廁所，很黑.很冰冷，也很失落。
手機(jī)的鬧鐘響了，宿舍依然很暗，陽(yáng)光無(wú)法鉆透小巷直達(dá)宿舍。于是他的無(wú)奈，他的失落又變成了更深的埋怨，但是他明白生活還是要繼續(xù)，他的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)，他現(xiàn)在要解決的問(wèn)題還是很多，這樣的環(huán)境不足以消滅他的信念，于是他在周杰倫的歌聲陪伴下，寫下了昨天的一切。
天色依然很暗，心情依然很憂傷。雖然大家都很明白既來(lái)之，則安之。
這些大道理，但心里總不是很舒服，他更是有苦難言，為了擺脫困境，所以他決定去租房，找地產(chǎn)，找同學(xué)，找朋友，托關(guān)系，親自去看房，搬出去成了他當(dāng)前唯一要解決的任務(wù)，或許這個(gè)問(wèn)題沒有解決之前，他無(wú)法安下心來(lái)實(shí)習(xí)。
黑夜一直籠罩著這里房間，盡管是第二天早上已經(jīng)到來(lái)了，坐上一部不知叫多少路的公共汽車，這群實(shí)習(xí)生開始了他們的第一天報(bào)道。半個(gè)小時(shí)的車程，對(duì)于這群經(jīng)常在廣州生活的孩子來(lái)說(shuō)根本起不了任何的副作用。
來(lái)到了他們夢(mèng)寐以求的醫(yī)院，誰(shuí)知道醫(yī)院是面積卻掩蓋了來(lái)醫(yī)院就醫(yī)的人數(shù)，整個(gè)院子空蕩蕩的，沒有一絲的擠逼感。當(dāng)然，他心里想著：
醫(yī)生就是為了人民的健康所生的，并不想太多的人因健康問(wèn)題而到醫(yī)院就診。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得13
我是xxxx學(xué)院休閑管理學(xué)院一名統(tǒng)本工商13級(jí)的學(xué)生。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)是一名面臨畢業(yè)的大四學(xué)子，對(duì)于將要離開校園的我來(lái)說(shuō)，未來(lái)將要面臨的是一個(gè)全新的世界。而在這個(gè)時(shí)候?qū)W校為了使我們慢慢適應(yīng)學(xué)生與社會(huì)人之間的角色轉(zhuǎn)換，而給我們安排了校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
宜家（IKEA）是瑞典家具賣場(chǎng)。是一間跨國(guó)性的私有居家用品零售企業(yè)。宜家家居在全球多個(gè)國(guó)家擁有分店，販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開創(chuàng)以平實(shí)價(jià)格銷售自行組裝家具的先鋒，目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。
很幸運(yùn)在老師的推薦下我可以有幸的去西安宜家家居實(shí)習(xí)，我所實(shí)習(xí)的部門是西安宜家家居的餐飲部。在宜家實(shí)習(xí)的三個(gè)月以來(lái)，我明白了一個(gè)非常重要的道理“真誠(chéng)是成功的最佳伴侶”。宜家之所以能成為全球最大的家具零售商，我想最重要的就是在用真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)人，不管是顧客還是員工。
對(duì)于顧客：宜家在商品、陳列、賣場(chǎng)布置、推銷、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心，體察顧客需求，提高顧客滿意度，乃至于給予顧客更良好的心理體驗(yàn)。用真誠(chéng)的態(tài)度給顧客一次舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于員工：宜家首先提供員工一個(gè)彈性和舒適的物理工作環(huán)境。自由分配自己的工作時(shí)間。為員工提供良好而人性化的工作環(huán)境宜家主張平等，反對(duì)等級(jí)觀念，官僚制度。 注重溝通，公司會(huì)對(duì)具體員工設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，有一整套完善的評(píng)估體系在評(píng)估他的表現(xiàn)，如果工作出色，他會(huì)得到各種各樣的發(fā)展機(jī)會(huì) ；關(guān)心員工做了什么，關(guān)心他們的貢獻(xiàn)。找合適的人選通過(guò)具體措施確保員工用心執(zhí)行。
在宜家實(shí)習(xí)的三個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅只是為以后的工作打好基礎(chǔ)，更是讓我對(duì)于自己以后的人生道路規(guī)劃有了新的感悟：
1、對(duì)于他人的真誠(chéng)：在宜家的工作中當(dāng)中，你經(jīng)常聽到的一句話就是用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待他人。因?yàn)槟銓?duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。
2、對(duì)于工作的真誠(chéng)：在宜家沒有什么上下級(jí)之分，大家都是同事，我們的崗位沒有高低貴賤之分。認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的工作，你總會(huì)從當(dāng)中收獲到對(duì)你很重要的東西，不管是物質(zhì)還是情感。
3、對(duì)于自己的真誠(chéng)：沒有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái)。
總之很感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在即將步入社會(huì)的時(shí)候不在那么惶恐，也很感謝宜家讓我成長(zhǎng)了這么多。
真誠(chéng)對(duì)待他人，真誠(chéng)對(duì)待工作，真誠(chéng)對(duì)待自己，成功終會(huì)與你相伴。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得14
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。，這幾個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)踐讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)踐的過(guò)程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個(gè)月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后的簽訂。
接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說(shuō)道；由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。
雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過(guò)程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來(lái)越著急，可是心里越著急，拜訪的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開解下我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝]有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實(shí)踐體會(huì)
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)踐讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒有不會(huì)做，沒有做不好的事情。
實(shí)踐建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2、盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們要這樣去做。
3、保持良好的工作習(xí)慣。
4、不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣。
5、真誠(chéng)的贊賞他人，真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實(shí)踐總結(jié)
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們�?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。
此次實(shí)踐，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得15
(一)實(shí)習(xí)工作開始：
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有倆個(gè)月的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
(二)實(shí)習(xí)工作說(shuō)明：
這次實(shí)習(xí)主要在xx石油(集團(tuán))有限責(zé)任公司xx煉油廠，我們這一批被分到了各個(gè)崗位，而我所在的是重整加氫車間實(shí)習(xí)，專門學(xué)習(xí)吸收穩(wěn)定這一系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，除了自己學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還經(jīng)常請(qǐng)教他們車間的老師傅給我們講解，如何學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)還教我們?nèi)绾尾僮鱀CS系統(tǒng)，如何在電腦上調(diào)節(jié)操作參數(shù)等。在現(xiàn)場(chǎng)，跟著師傅去裝置上巡檢，檢查事故的發(fā)生等問(wèn)題！在平時(shí)，我們自己在外跑裝置的流程，認(rèn)識(shí)此裝置上的每一個(gè)煉油設(shè)備，從最小的每一個(gè)閥門看起，到油路管線，泵，壓縮機(jī)，反應(yīng)器，塔等大型的設(shè)備。剛開始學(xué)時(shí)感到很復(fù)雜，不知道從哪兒看起，通過(guò)倆個(gè)月的學(xué)習(xí)和老師傅們給我的細(xì)心教導(dǎo)，我現(xiàn)在有所提高，不僅自己有所收獲，能幫師傅干些普通的活，而且自己也會(huì)普通的操作了，在操作過(guò)程中，聯(lián)系到的操作方面很多，要從多個(gè)方面加以考慮，才能達(dá)到操作的最佳效果！，
(三)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展歷史：
陜西延長(zhǎng)石油(集團(tuán))有限責(zé)任公司xx煉油廠位于延安市寶塔區(qū)以北七十公里處的延川縣xx鎮(zhèn)。其前身是1907年創(chuàng)辦的延長(zhǎng)石油官?gòu)S煉油房。在歷史上不僅開辟了中國(guó)陸上石油煉制工業(yè)的先河，而且還為中國(guó)革命的勝利做出過(guò)重要的貢獻(xiàn)。
長(zhǎng)期以來(lái)，xx煉油廠始終堅(jiān)持科技興廠的辦廠方針，狠抓煉油規(guī)模生產(chǎn)，不斷提高科技含量，先后進(jìn)行了數(shù)十項(xiàng)技術(shù)改造，使xx煉油廠從一個(gè)小型煉油廠發(fā)展成為一個(gè)擁有400萬(wàn)噸/年常壓蒸餾裝置，170萬(wàn)噸/年同軸式全重油催化裂化裝置，15萬(wàn)噸/年催化重整裝置，20萬(wàn)噸/年柴油加氫—臨氫降凝裝置，以及配套的風(fēng)、水、電、汽、儲(chǔ)運(yùn)、產(chǎn)品精制、消防等設(shè)施，主要生產(chǎn)三延牌90#、93#、95#車用無(wú)鉛汽油、石腦油，—20#、—15#、—10#、—5#、0#、5#、10#輕柴油、煤油，油漆工業(yè)用溶劑油、三線餾分油、常壓重油、催化重油和液化石油氣產(chǎn)品，固定資產(chǎn)達(dá)18。2億元的現(xiàn)代化中型石油煉制企業(yè)，輕質(zhì)油收率、單位利稅、單位加工費(fèi)、產(chǎn)銷率等主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國(guó)同類煉油廠中名列前茅。
與之同時(shí)，xx煉油廠的管理工作也發(fā)生了本性的變化。先后榮獲企業(yè)檔案管理國(guó)家二級(jí)單位，全國(guó)化工安全衛(wèi)生先生單企業(yè)、全國(guó)設(shè)備管理先進(jìn)單位、全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)合格產(chǎn)品、全國(guó)行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)、全國(guó)行業(yè)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信AAA級(jí)企業(yè)、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量放心、售后服務(wù)滿意、誠(chéng)信維權(quán)模范單位、陜西省先進(jìn)企業(yè)、陜西省質(zhì)量效益型企業(yè)、陜西省售后服務(wù)先進(jìn)單位、陜西省質(zhì)量服務(wù)雙滿意單位、陜西省誠(chéng)信單位、陜西省安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位、陜西省九五技術(shù)改造先進(jìn)企業(yè)、陜西省愛國(guó)主義教育基地、陜西省依法治理示范單位、陜西省無(wú)泄漏工廠、陜西省清潔文明工廠等市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)一百多項(xiàng)。繼1998年一舉成為陜西省首家質(zhì)量體系認(rèn)證的石化企業(yè)后，20xx年又在陜西石化行業(yè)中率先通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系認(rèn)證。
此外，xx煉油廠的產(chǎn)品質(zhì)量也躋身于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)行列。生產(chǎn)的0#輕柴油榮獲全國(guó)第六屆科技博覽會(huì)銀獎(jiǎng)和中國(guó)石油天然氣總公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào);0#、10#、—10#輕柴油榮獲陜西省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào);10#輕柴油榮獲陜西省質(zhì)量免檢產(chǎn)品稱號(hào);0#、10#、—10#輕柴油榮獲陜西省質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品稱號(hào);—5#輕柴油榮獲陜西省第三屆技術(shù)成果交易洽談會(huì)金獎(jiǎng);其主導(dǎo)產(chǎn)品車用無(wú)鉛汽油、輕柴油和液化石油氣全部榮獲陜西省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。
面對(duì)xx煉油廠的騰飛，曾目睹企業(yè)發(fā)展的原石油部副部長(zhǎng)焦力人同志高興地將xx煉油廠譽(yù)為延安明珠。20xx年，焦力人同志故地重游，欣喜之余，揮毫題詞喜看今日永煉，明珠更璀璨。
在這次實(shí)習(xí)中讓我學(xué)習(xí)到了做任何事情都要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，在平時(shí)干活細(xì)節(jié)極為重要，在平時(shí)我也沒有太好的學(xué)習(xí)方法，我感覺跟同事交流學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)是最重要的，這樣自己才有所提高，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中完善自我，提高自我，這樣你的工作才干的有出色，才能比別人干的好，更加顯示出你的工作能力跟別人的不同！既然選擇了煉油這一行，就要好好干，在事業(yè)中干一行愛一行！才能達(dá)到自己理想的境界！
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