企業(yè)員工的工作心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的企業(yè)員工的工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)員工的工作心得1
這段時間以來在這段時間的工作當(dāng)中我也一直在做好這方面的準(zhǔn)備，現(xiàn)在我也一直在做好自己的本職工作，我希望那一點點的去積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我也在這樣的環(huán)境下面得到了很大的提高，我來到xx這里不是很久，作為一名新員工我也會一點點去積累，我希望讓自己得到足夠多的保障，這也是我希望自己去做好的地方，有些事情還是需要讓自己嘗試得到更多的東西，現(xiàn)在我也一定會好好去堅持做好本職工作，這段時間以來的工作我也有了 一些心得。
在以后的工作當(dāng)中我也會去做好這些細(xì)節(jié)，我會讓自己堅持做好相關(guān)的準(zhǔn)備，在這方面我也在一點點積累，作為一名xx 的新員工我會一直堅持去做好本職工作，給自己更多的時間去嘗試，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這是對自己能力最好的證明，我在工作當(dāng)中也是做的不錯的，作為一名新員工我也會一直去堅持做好這些，在這個過程當(dāng)中我成長了很多，也在這個過程當(dāng)中接受了很多洗禮，雖然是一名新員但是我也一直在努力的做好這些細(xì)節(jié)，這段時間以來的工作當(dāng)中我一點點在做好準(zhǔn)備工作，我來到xx這里是能夠?qū)W到很多，我在這里學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，在這段時間以來的'學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，認(rèn)真的思考這些，這讓我也在慢慢的堅持。
在這段時間的工作當(dāng)中我確實是做的非常的不錯，我通過這段時間以來的工作確實是進步了很多，現(xiàn)在我是確實在這個過程當(dāng)中積累了足夠多的經(jīng)驗，在這段時間以來的工作當(dāng)中我給了自己很多鼓勵，也跟周圍的同時學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗，在這個過程當(dāng)中我確實是做到了很多，自己的工作經(jīng)驗也是需要進一步提高，這也是我現(xiàn)在在思考的東西，無論是做什么事情都應(yīng)該堅持去做好這些，來到xx這里之后我也在一直堅持去做好自己的本職工作，這對我而言是十分有幫助的，在這段時間以來的工作當(dāng)中我也會一點點積累工作經(jīng)驗，在這一方面我也會讓自己去積累足夠的經(jīng)驗，在接下來的工作當(dāng)中我也會堅持去做好這些事情，把工作做的更加到位，我會一直去做好這些細(xì)節(jié)，讓自己在各個方面都努力做好本職工作，我現(xiàn)在也是非常在乎這些的，我會堅持去做好接下來的點點滴滴，保持好的狀態(tài)，這段時間以來的工作當(dāng)中確實學(xué)習(xí)了很多，以后我也一定會努力挑戰(zhàn)好自己的心態(tài)，未來為公司更好的服務(wù)。
企業(yè)員工的工作心得2
基層工會如何開展工作，才能既促進企業(yè)發(fā)展，同時又維護員工的合法權(quán)益，達到員工與企業(yè)的雙贏局面？這是新時期基層工會共同面對的問題，同時也是破解基層工會工作難題的基本方法。外資企業(yè)諾維信公司工會以實際行動生動地解讀了這個問題。
以鐵律維護員工的合法利益
諾維信工會深深認(rèn)識到，只有和諧才能實現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。為了避免員工與企業(yè)出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，工會把以維護員工的合法權(quán)益作為自己的第一職責(zé)。在辭退員工方面，工會與公司有一個鐵打不動的規(guī)定：如果公司要辭退員工，工會必須介入，只有工會簽字蓋章同意，公司才能辭退員工。另外，工會要求公司在辭退員工之前，必須做一系列工作：口頭警告、書面警告；拿出有針對性的整改方案、整改期限、整改效果。如果員工通過整改達到了公司的要求，員工應(yīng)該繼續(xù)被聘用；如果員工暫時沒有達到公司的要求，公司要提出新的整改方案；如果員工因為自身原因?qū)嵲诓荒苓_到公司的要求，工會才會同意辭退這名員工；如果沒有具體原因或者因為員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和而被辭退，工會是不會同意的。
維修部一名員工突發(fā)腦溢血，治療一年多，雖然生活能夠自理，但已經(jīng)不能正常工作。這名員工患病期間，在醫(yī)療期過后還不能上班的情況下，在公司行政和工會的關(guān)懷照顧下，公司沒有馬上與他終止合同，而是在這名員工的合同到期以后，公司鑒于他的具體情況，沒有續(xù)聘，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司只需付給這名員工5000元醫(yī)療費即可。為了給這名員工爭取最大的利益，工會與公司展開協(xié)商，建議公司考慮員工愛人下崗孩子上學(xué)的實際處境，希望公司為這名員工提供自謀生計的創(chuàng)業(yè)資金。公司聽取了工會的意見，在給予這名員工5000元醫(yī)療費的基礎(chǔ)上，又增加了幾倍的經(jīng)濟資助。同時工會和部門還為這名員工組織了3次捐款。
以溝通增強管理層與員工的了解
諾維信公司管理層與員工的溝通有兩個渠道：一個是每兩年進行一次的工作環(huán)境調(diào)查。具體做法是員工給管理人員打分。內(nèi)容涉及管理層面、工作層面、文化層面。工作環(huán)境指實際工作環(huán)境和人文工作環(huán)境，實際工作環(huán)境包括噪音、污染、休息條件、辦公條件等；人文工作環(huán)境包括經(jīng)理對員工的成長、生活是否關(guān)懷，對企業(yè)文化是否認(rèn)同等；例如在辦公條件方面，有的員工認(rèn)為奔騰3電腦運行速度太慢，顯示屏存在輻射。公司立即將主機全部更換為奔騰4，顯示屏換成液晶的。有的員工提出對公司遠(yuǎn)景目標(biāo)不清楚，公司就定期召開會員大會，總經(jīng)理或中國區(qū)總裁為員工講公司現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略方針。員工都非常關(guān)心自身的發(fā)展問題，為此，公司針對每個成員的具體情況，鼓勵各部門制定幾年的員工個人發(fā)展計劃。
這項工作一般在網(wǎng)絡(luò)中進行，人事部利用電腦軟件對員工的問答進行歸納、分析，找出每個部門存在的問題和值得發(fā)揚的優(yōu)點。然后召開部門員工會議，共同協(xié)商，制定整改方案。然后，對整改結(jié)果進行定期回顧檢查，并由全體員工監(jiān)督。
另一個溝通渠道是丹麥總部的督導(dǎo)，即集團總部派高層來與員工一對一對話和交流。通過督導(dǎo)活動，公司了解員工的真實想法以及公司的真實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。談話對象包括操作工和管理干部等，幾乎覆蓋公司所有部門。為了能聽到員工和管理干部的真話，外國管理者通常從社會上聘請翻譯，而不用公司的翻譯。通過溝通，實現(xiàn)了員工與公司的和諧。
讓員工充分享受應(yīng)得的福利待遇
諾維信工會非常重視員工的福利待遇問題，凡是國家和開發(fā)區(qū)規(guī)定的福利，公司員工都有，而且很多方面要超過這些標(biāo)準(zhǔn)。如員工每年享受15個工作日的帶薪休假，員工每工作滿五年就增加1天；除了所有的法定假日外，員工假日還要多3天：春節(jié)多2天，圣誕節(jié)多1天。
在上保險方面，除了社保規(guī)定的必上以外，公司還給員工上額外5~10的補充養(yǎng)老保險以及90的門診保險。這樣，員工在門診看病后，除了到社保報銷醫(yī)療費，自負(fù)部分還可以得到90的補償。
女職工福利方面，女職工可以享受4個月的帶薪產(chǎn)假。開發(fā)區(qū)的政策是開發(fā)區(qū)財政給女工補助一定的生活費，公司可以不再給錢，而諾維信則在開發(fā)區(qū)財政補助的基礎(chǔ)上再補齊原工資。使女工在產(chǎn)假期間的待遇與上班時一樣。
男員工有5天的陪護產(chǎn)假。每個員工每年還可以享受20天的病假。兩天以上的'要求開具病假條，一天病假，只須電話告知公司即可。員工還可以分配到公司的股票期權(quán)，期權(quán)的多少因職務(wù)、工作年限的不同而不同。
另外，工會工作還包括“三八”婦女節(jié)組織參加活動和贈送禮物，夏季發(fā)放防暑降溫飲料，慰問困難職工，直系親屬去世
補助等，會員結(jié)婚、生小孩，工會還贈送價值600元的祝賀禮物。
通過開展文體活動放松員工身心
諾維信工會非常重視在員工中開展文體活動，通過活動放松員工的身心，為企業(yè)發(fā)展養(yǎng)精蓄銳，同時培養(yǎng)企業(yè)文化。工會與公司達成協(xié)議，由工會與公司共同出資建設(shè)文體設(shè)施。公司出大頭，工會出小頭。文體設(shè)施建成以后，由工會負(fù)責(zé)管理。小設(shè)備的維修由工會出資，大設(shè)備維修由公司出資。公司現(xiàn)已有鋪設(shè)草皮的足球場、標(biāo)準(zhǔn)籃球場等體育設(shè)施。公司每周末都在市區(qū)、塘沽區(qū)、開發(fā)區(qū)包場地讓員工開展健身運動。
為了培養(yǎng)員工同甘共苦、共創(chuàng)輝煌的團隊精神，工會每年都聘請一些培訓(xùn)公司，帶領(lǐng)員工在野外做拓展訓(xùn)練。
讓每個員工都成為工會會員
組織的力量是無窮的。諾維信工會認(rèn)為，要全面維護員工的合法權(quán)益，就要讓員工全部加入工會。公司為每個員工配備了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專用郵箱。對于新到公司的員工，工會都不定期給他們發(fā)去邀請他們加入工會的郵件，同時將開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會聯(lián)合會的網(wǎng)站鏈接給他們，讓他們隨時了解工會聯(lián)合會的相關(guān)信息。如果區(qū)內(nèi)或者公司內(nèi)部舉辦一些文體活動、大齡青年聯(lián)誼會、征文比賽等活動，工會就會通過郵箱立即告訴員工，培養(yǎng)員工的會員意識和參與意識，提高他們的基本素質(zhì)。
諾維信公司1998年成立工會，工會干部全部兼職。多年來，工會工作圍繞著促進和諧這個中心，在和諧中求得企業(yè)發(fā)展，在和諧中讓員工獲得更多的實惠，員工為能夠在這樣的企業(yè)工作而自豪。諾維信公司在和諧中實現(xiàn)了效益最大化。20__年，諾維信公司獲得了“中國十佳雇主”稱號。
企業(yè)員工的工作心得3
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個舞臺以及告別學(xué)生角色的一個橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識，能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識，我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。我們應(yīng)將知識和實踐相結(jié)合。下面是我這次實習(xí)的體會與收獲：
一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力與專業(yè)的職業(yè)道德。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句優(yōu)秀的團隊早就優(yōu)秀的個人。
四、作為即將成為這個社會的一名新人，我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的知識和積累，以及題外的很多做人做事道理。是我在學(xué)校不能學(xué)到的。
五、在知識經(jīng)濟時代，會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。
一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí)，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈�。在知識經(jīng)濟時代，知識將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態(tài)。
通過畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習(xí)報告，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為撰寫實習(xí)報告做好準(zhǔn)備。
在兩個月的實習(xí)時間里，我在我的實習(xí)單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題，現(xiàn)作出以上報告。本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的'實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭讓自己能有立足之地!雖然大學(xué)生活就要結(jié)束，但是對位于我們來說新的人生起點才剛剛的開始，在這半年的實習(xí)時間里我真的覺得自己視乎長大了很多，不在像學(xué)校那樣的無憂無慮或許學(xué)校的生活對于我們來說的美好的，但是我們總學(xué)會獨立，學(xué)會去成長。學(xué)會在社會中生存。我相信只要自己努力，我們一定會早就屬于自己的明天。
企業(yè)員工的工作心得4
摘要：信息經(jīng)濟時代是一個崇尚知識的時代，知識員工成為企業(yè)的主要資源，知識型員工具有獨立自主性、創(chuàng)新性等特征，管理知識型員工應(yīng)采取充分發(fā)揮員工獨立自主性，創(chuàng)造良好的軟環(huán)境等措施。
關(guān)鍵詞：知識型員工；管理經(jīng)濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質(zhì)人員的管理——知識型員工的管理，知識型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
一、什么是知識型員工
美國著名的管理學(xué)家彼得·德魯克對知識員工的定義是：一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的能力。筆者認(rèn)為，知識型員工是指在一個企業(yè)組織之中用智慧所創(chuàng)造的價值高于其動手所創(chuàng)造的價值的員工。
二、知識型員工的特點
1、獨立性：知識型員工擁有較強的獨立自主性，表現(xiàn)在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮，而更強調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。
2、創(chuàng)新性：創(chuàng)新是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對各種可能發(fā)生的情況，推動著技術(shù)的進步，不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。
3、驕傲性：知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產(chǎn)生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權(quán)威，如果有的話。那就是他自己。
4、流動性：在信息經(jīng)濟時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展。
國家與企業(yè)之間競爭的焦點表現(xiàn)在技術(shù)的'競爭上，技術(shù)的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環(huán)境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。
5、成就性：與一般員工相比，知識型員工更在意實現(xiàn)自身價值，并強烈期望得到社會的承認(rèn)與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。
因此，這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。
6、復(fù)雜性：復(fù)雜性主要指的是勞動的復(fù)雜性。首先，勞動過程復(fù)雜。知識型員工的工作主要是思維性活動。依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主。其次，勞動考核復(fù)雜。在知識型企業(yè)，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現(xiàn)，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優(yōu)勢。
三、知識型員工的管理策略
1、充分發(fā)揮員工獨立自主性。由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性。通過授權(quán)為團隊提供其創(chuàng)新活動所需要的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對人員調(diào)用，并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為是最好的工作方法，建立自我管理正式組織及非正式組織。
2、鼓勵員工參與企業(yè)管理。與一般性人才不同。知識型員工一般來說不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強自主性，所以在企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)這一特點，給予知識型員工以一定的權(quán)力，參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級管理工作的研究和討論。
3、創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境。良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企
業(yè)都定期舉辦各種宴會、聯(lián)歡會、生日慶祝會、舞會等。
4、正確的激勵。激勵活動是由誰激勵、激勵誰和怎樣激勵這三個主要要素構(gòu)成。正確的激勵是人力資源管理的關(guān)鍵之所在，激勵是一種特殊的社會活動，它自身是有規(guī)可循的。具有普遍意義的激勵活動規(guī)律主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，激勵必須考慮人的需求。第二，激勵必須制度化、規(guī)則化，且具有相對穩(wěn)定性。第三，激勵具有全員性，即必須針對全體員工，這樣才能起示范作用。第四、激勵應(yīng)當(dāng)公開、公平、公正。
5、加強員工的培訓(xùn)與教育。由于科技發(fā)展高速化、多元化，大部分知識型員工發(fā)現(xiàn)，知識與財富成正比例增長、知識很快過時，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預(yù)期的收入。而企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)。則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。
企業(yè)員工的工作心得5
在來項目部之前，我心里充滿了忐忑與期待。擔(dān)心自己能否勝任這份工作，同時也希望能竭盡所能，在工作中大展身手。培訓(xùn)結(jié)束后，我有幸被分到貴陽東500kV變電站項目部。初到工地我并沒有很快融入到施工一線的工作氛圍，反而感到無所適從。寬敞明亮的項目部并沒有讓我感到環(huán)境的艱苦，但一踏上場地我卻一片茫然，不知所措。剛到這里時，場地上正在進行土建的施工，基本上每天都是漫天黃沙，塵土飛揚。對于一些電氣與土建配合的注意事項以前也是聞所未聞，一切都是那么陌生。理想與現(xiàn)實的差距使我產(chǎn)生了畏難情緒。就在我感到工作力不從心，情緒低落的時候，區(qū)域項目部領(lǐng)導(dǎo)親切的.開導(dǎo)我：理論要與實踐相結(jié)合，不要懼怕到現(xiàn)場，要多結(jié)合實際勤學(xué)多問，虛心向老師傅學(xué)習(xí)。只有通過到施工一線的學(xué)習(xí)鍛煉，能力才能得到全方面的提高。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓我心中充滿了感激，我絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。從那以后我工作更加積極主動，通過查閱圖紙發(fā)現(xiàn)大學(xué)里的理論知識只能理解一些簡單的原理圖，對一些電氣設(shè)備、材料實物知之甚少，因此在提物資計劃時不了解所提物資的規(guī)格型號及性能用途，我越來越感到自己需要學(xué)習(xí)的東西實在太多了。我相信在這里一定能學(xué)到很多施工技術(shù)知識，積累更多的實踐經(jīng)驗。通過一段時間的工作學(xué)習(xí)，又向一些經(jīng)驗豐富的師傅請教后，再看圖紙感覺豁然開朗，對工作的信心和熱情也增加了許多。此時，電氣設(shè)備開始陸陸續(xù)續(xù)進場了，很多以前沒有見過的電氣設(shè)備現(xiàn)在有了直觀的認(rèn)識，我對今后的工作更加有底了。進入十一月份，電氣安裝工作全面展開，高聳林立的構(gòu)架、避雷針使變電站已初具規(guī)模，焊接吊裝管母線，安裝高跨線；
斷路器、隔離開關(guān)、互感器陸續(xù)就位，整個變電站的變化可謂是日新月異�？粗と藥煾祩兡懘笮募�(xì)的高空操作，嫻熟的測量安裝，我由衷感到佩服。如果沒有他們夜以繼日，不辭辛勞的工作，就不會有現(xiàn)在電網(wǎng)建設(shè)的大好局面。無論是烈日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，他們都不遺余力，毫無怨言的奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場，他們的汗水不僅見證了這座變電站的成長，更讓我們看到了貴州電網(wǎng)建設(shè)大發(fā)展的美好前景。身為黔送人我感到榮耀和自豪，黔送人的鐵軍精神將激勵我不斷前進。
企業(yè)員工的工作心得6
工作意味著責(zé)任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)都是一份責(zé)任。如果企業(yè)中的每位員工都能對工作充滿責(zé)任感時，就能戰(zhàn)勝工作中的諸多困難，那種強大的精神動力，會使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成得非常出色。一旦失去責(zé)任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責(zé)任心以及主動積極的工作態(tài)度。
強化責(zé)任心，首先要充分發(fā)揮主觀能動性。在實際工作中，發(fā)揮主觀能動性就是以積極認(rèn)真的工作熱情和心態(tài)來面對各種各樣的實際問題，敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新，以最好的方法解決問題，實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我們接到工作任務(wù)時，不能只是盲目被動的服從，抱著完成任務(wù)、應(yīng)付的態(tài)度去做，而應(yīng)該用正確的態(tài)度去看待這份責(zé)任。我們不僅僅要做好領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，而且在工作中還要主動，對自己所做的工作要切實負(fù)起責(zé)任，并能夠結(jié)合工作過程中的實際情況，在不違背工作原則的情況下，創(chuàng)造性的完成任務(wù)，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完成按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐辦，要保持積極、認(rèn)真的工作態(tài)度。我們要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《員工履職規(guī)范》，根據(jù)各自的崗位職責(zé)，結(jié)合自己的`工作實際，全力以赴完成各項工作。
強化責(zé)任心，要有堅忍不拔的打拼精神。在工作中，經(jīng)常會遇到一些預(yù)想不到的困難，這時我們不能退縮，只能前進，鼓足勇氣增加干勁，要懂得運用、發(fā)揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難，這就必須有打拼精神。公司提煉出五種打拼精神，在公司范圍內(nèi)大力宣傳，確保傳達到每一位員工，通過思想教育教化人心，幫助員工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德，真正認(rèn)識到打拼精神對企業(yè)發(fā)展的重要性。我們在工作中，要時刻發(fā)揚打拼精神，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)，貢獻自已的力量。
強化責(zé)任心，還要有不斷進取、開拓創(chuàng)新的精神。在當(dāng)今充滿競爭的社會，我們都是競爭的主體，隨著知識經(jīng)濟時代化的到來，對大家的工作、學(xué)習(xí)、生活的能力提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則面前人人平等。隨著企業(yè)由單一化向一體化的轉(zhuǎn)變，公司對員工的要求也日益提高。在實際工作中，我們不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識及工作經(jīng)驗，工作中要不斷地充實自己，提高自己，不斷創(chuàng)新，虛心的向身邊的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗并與新的知識相結(jié)合，才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地，不被淘汰。
讓我們珍惜今天所擁有的工作權(quán)利，珍惜這來之不易的工作崗位，強化自己的工作責(zé)任心，為出色的完成各項工作任務(wù)而奮斗，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量吧。
企業(yè)員工的工作心得7
半年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，總是感覺時間過的飛快帶走了很多東西，而我卻沒有絲毫的辦法，只能夠希望自己能夠緊跟時間流逝的步伐讓自己盡量在短的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的東西。而我也經(jīng)過半年的努力，從一位新入職的員工成長到了現(xiàn)在公司的精英員工。在這半年里我也經(jīng)歷了很多事情，也曾在這一路上感到過彷徨迷茫但是我也都堅持了下來。雖然我現(xiàn)在也還有很多的不足，但是我也希望自己能夠在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的知識，得到更大的成長，讓自己的將來過的更好。
在剛剛來到公司的'時候我就告訴自己我現(xiàn)在是公司的一名員工，我需要站在公司的立場著想，不能夠凡事都只想著自己，這樣是不對的。而我也確實這樣做了下來，并且一做就是半年，我的這種思想也讓我得已成長到現(xiàn)在的這副模樣。當(dāng)然在成長的道路上也缺少不了大家的幫助，在次要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和我身邊的幾位同事，如果不是他們在我一路上的幫助和鼓勵，我想我也堅持不到現(xiàn)在。從我剛剛進來的時候我還什么都不懂，但是也很快認(rèn)識了大家并且和大家順利的交流溝通了起來，也讓我得已飛快的融入這個美好團結(jié)的大家庭。大家也都并沒有因為我是一個新入職的員工欺負(fù)我，反而對我很是照顧，經(jīng)常幫助我，也讓我有什么不懂的就問。而且能夠明顯的感受到大家都是真心的，而不是什么表面假裝成這樣的，而這也讓我更是感激。
當(dāng)然也遇到過很多困難，在一開始的時候我還覺得自己不適合這份工作也正是因為遇到了很多事情，而我卻都不能夠解決。也是慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己身上很多不足的地方，雖然受到了打擊但我也把這種沮喪轉(zhuǎn)換成為了一種動力，讓自己能夠更努力的工作和向各位老員工討教。我也在這段過程中收獲了很多的友誼，也讓自己變得開心快樂起來，能夠在工作的時候更積極向上，也有了更快更快的工作效率。時間真的是一眨眼就過去了，我現(xiàn)在也還只是一名工作了半年的員工，半年的時間說長不長，但是說短也不短，我相信自己會在這里工作的更久，和公司也會越來越好，而我也會憑借自己的能力在未來的生活里過的越來越好，讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，變得更加的優(yōu)秀。
企業(yè)員工的工作心得8
要實現(xiàn)“人盡其才，材盡其用”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和人才資源管理部門必須努力成為善于開發(fā)人才資源的工程師。真正做到“慧眼識真才，無私用賢才”，惟才是舉，任人惟賢，如此才能促進企業(yè)發(fā)展。
一、充分發(fā)揮人才作用
人無完人，瑕瑜互見，世界上根本沒有樣樣精通的全才，任何一個身心正常的人都有所能也有所不能。這就要求企業(yè)用人時要辯證地看待人才的優(yōu)缺點，堅持“用其所長、避其所短”的原則，量才而用，鼓勵員工充分發(fā)揮自身潛能。同時，要允許其犯“合理的錯誤”，切忌求全責(zé)備。尊重、理解和信任是實現(xiàn)高效率的有效保證。
二、員工隊伍的規(guī)劃
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了組織所需的人力資源，配合企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略，分析、明確哪些是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的、最重要的核心人員，是進行規(guī)劃的第一步；接下來要對員工隊伍的現(xiàn)實任職素質(zhì)進行大“盤點”，比如企業(yè)現(xiàn)有人員是否已滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對關(guān)鍵員工的需求，缺口有哪些、有多大等；同時要分析外部人力市場的變化趨勢及內(nèi)部員工流失率情況，預(yù)測關(guān)鍵員工隊伍未來的發(fā)展變化與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配情況。綜合上述所有因素，則可以對關(guān)鍵員工進行整體、系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，從而為關(guān)鍵員工的有效管理打下良好基礎(chǔ)。
三、留人主要是留“心”
創(chuàng)造良好和諧的企業(yè)文化氛圍，追求組織與個人的雙贏，是留“心”的根本。而如何把個人優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢則是保留關(guān)鍵員工的重點工作，比如骨干人員所擁有的核心技術(shù)、經(jīng)驗、個人聲譽、客戶關(guān)系等，這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。加強團隊建設(shè)是轉(zhuǎn)化個人優(yōu)勢的有效方法之一，團隊使個人的作用有限，團隊內(nèi)資源共享，從而分散和降低了組織對個人的依賴性。另外一個有效方法是加強制度化的規(guī)范管理，比如技術(shù)知識的管理制度、客戶關(guān)系的管理制度等，通過制度把個人所擁有的資源記錄、整理、分享和保存，從而變成企業(yè)的資源和優(yōu)勢。
四、員工隊伍的開發(fā)
其重點在于素質(zhì)開發(fā)，高素質(zhì)是高績效的基本前提。企業(yè)能否保持穩(wěn)定健康的發(fā)展，關(guān)鍵要看骨干人員的素質(zhì)是否能夠滿足企業(yè)現(xiàn)實和未來發(fā)展的需要。圍繞素質(zhì)管理制定關(guān)鍵員工的培訓(xùn)計劃和發(fā)展計劃，一方面配合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時結(jié)合個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成共同發(fā)展、共同成長的.“伙伴關(guān)系”，這是關(guān)鍵員工管理的最佳境界。關(guān)鍵員工的個性化管理，是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
五、重視關(guān)鍵員工的文化管理
企業(yè)文化對于關(guān)鍵員工的管理重點在于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵員工的個人發(fā)展目標(biāo)。關(guān)鍵員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，在某種程度上，關(guān)鍵員工決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。所以企業(yè)在制定目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)提供機會讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)戰(zhàn)略為個人發(fā)展目標(biāo)，從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的、長久的奉獻精神。
企業(yè)員工的工作心得9
來到安裝西安三星項目已有一個多月了，從最開始的分組，到跟著師父開始下工地，做資料，不能說掌握很多，也在慢慢的積累各方面的知識。
剛來項目分組，因為電氣組缺一人，我很榮幸的被分到了電氣組的安全部，做了安全總監(jiān)唐健的徒弟。因為我是暖通專業(yè)的，對電氣方面不是很了解，所以感覺無從下手。唐師父也知道我的難處，所以主動找我聊天，帶我認(rèn)識電氣組的和暖通方面的幾位師父，讓我多跟著他們學(xué)習(xí)，畢竟我還是暖通學(xué)的扎實，別忘了本。當(dāng)時很感激師父解決了我心里的難題，給我掃清了前方的迷霧。
師父說：“三星項目是一個很嚴(yán)格的項目，所以把具體施工內(nèi)容分的很細(xì)，我負(fù)責(zé)把安全部門的知識教給你。其他知識我給你推薦資源，你也多學(xué)習(xí)點知識，沒有壞處。”就這樣，唐健師父帶著我和關(guān)鑫兩個徒弟，一步一步的帶領(lǐng)我們走進現(xiàn)場。他給我們講解安全規(guī)范，在我們有不懂的地方也能細(xì)心的講解好幾次，并且在現(xiàn)場給我們講解安裝支架、橋架的規(guī)范，并要求我們帶上施工規(guī)范，看著規(guī)范，比對現(xiàn)場，我們能掌握的更快。經(jīng)常以自己學(xué)習(xí)的過程為例子，給我們的學(xué)習(xí)計劃提建議，比如在學(xué)習(xí)過程中，要做好眼前的事情。對于大目標(biāo)要制定長遠(yuǎn)的計劃，一一實現(xiàn)。對要做的事情，制定一個優(yōu)先級順序表，按照事情的輕重緩急進行完成……站在師父的“肩膀”上，相信我一定能掌握更多的知識，走的更遠(yuǎn)。
師父不僅在專業(yè)知識方面給我們提供幫助，在生活中也經(jīng)常關(guān)心我們，提醒我們注意飲水、防曬。他經(jīng)常打趣說：“在我們部門，沒有上下級的心態(tài)，放松點�！迸紶柤影啵瑤煾妇蛶覀兂砸瓜�，圍坐在一起吃燒烤，喝啤酒，互相開著玩笑，吹著牛皮，談天說地，訴說著那些年我們的夢想，我們的青春。
在八月份的項目團建活動中，我們爬海拔3000米的.秦嶺。我們新員工剛爬了一段，就氣喘吁吁的坐在石頭上休息，而師父卻一直領(lǐng)先，等我們爬到山頂，師父已經(jīng)休息了一個多小時。望著遠(yuǎn)方，他感慨的說道：“不論生活還是工作，就像爬山，只有不放棄，堅持到最后，才能看的更高、更遠(yuǎn)�！�
在我們心里，師父不像那種與我們格格不入的領(lǐng)導(dǎo)，他更像我們的朋友。每次下午下班后，師父就開始拉著我們在項目部找“玩具”。他說在工地也沒有啥娛樂活動，所以要學(xué)會自己尋找樂趣。在保證安全的情況下，他教我們開升降機、玩弄各種器械、制作小工藝品、拿現(xiàn)場的水管跟我們玩“潑水節(jié)”……我們在這個滿是塵土的工地上，也能玩出自己的花樣。
除了自己的師父，其他部門的師父也經(jīng)常跟我們講解知識并歡迎我們?nèi)ニ麄儾块T學(xué)習(xí)，他們在施工現(xiàn)場也經(jīng)常教導(dǎo)我們，給予了我們許多幫助。
很榮幸加入了三星項目的電氣組，在這里，因為有眾師父的陪伴與指導(dǎo)，我才能勇敢前行。他們猶如我們背后的一雙大手，為我們保駕護航。師父們的教學(xué)知識與對工作的態(tài)度，是我一直學(xué)習(xí)的榜樣。師父們寄托的期望，也是我一直前行的動力。相信在未來的日子里，我定會不負(fù)重望，早日成為一個優(yōu)秀的施工員！
企業(yè)員工的工作心得10
xx月xx至xx號我隨市局年中崗位目標(biāo)互查組赴xx工商局進行檢查,共到了一市兩縣，看了市、縣局機關(guān)和一些工商所,走訪了_多戶個體工商戶。感慨頗多，xx工商上下對年中考核之重視，材料收集之規(guī)范整齊，基礎(chǔ)工作之扎實，執(zhí)法力度之大，管理之科學(xué)，觀念手段之新，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題，但值得學(xué)習(xí)的地方更多，對照自己的工作，談幾點感受：
一、基礎(chǔ)工作扎實，監(jiān)管方式科學(xué)規(guī)范，觀念手段先進，已步入良性循環(huán)軌道
上頭千條線，底下一根針，線怎么穿?針怎么落?所長心中最有數(shù)的�，F(xiàn)階段，食品安全和農(nóng)資監(jiān)管應(yīng)該是基層所的兩條粗線。檢查中我感覺到__工商這兩根線穿的比較好,針落的比較實,工作做的非常扎實，值得我們學(xué)習(xí)。xx前臺帳登記比較完整。xx是誠信通的開發(fā)地，經(jīng)營戶的`配置率非常高(已升級到_代)，盡管如此，他們的書式臺帳登記也非常完整細(xì)致，我們通過倒查，僅在少數(shù)幾戶進貨臺帳有漏登的現(xiàn)象，而他們按月設(shè)計的進貨票據(jù)匯總夾也非常實用。無照經(jīng)營和商場、超市中不符合規(guī)定的食品非常少。我們隨機檢查的幾十戶食品經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)無“qs”標(biāo)志食品、過期食品，僅在農(nóng)村幾家商店有少量，無照經(jīng)營幾乎沒有。做到這兩點非常不容易，這充分反映出他們平時工作的扎實。工作的扎實還反映在工商所業(yè)務(wù)工作資料的收集上，充分翔實，值得我們學(xué)習(xí)。__監(jiān)管方式科學(xué)規(guī)范體現(xiàn)在“四方定費、委托代收”這一陽光透明的收費方式上，這種收費方式不但公平公正，還節(jié)省了干部大量時間�？茖W(xué)規(guī)范還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管的落實到位上。其網(wǎng)絡(luò)式監(jiān)管，責(zé)任到人，通過圖表方式公示，非常值得借鑒。xx手段的先進不僅體現(xiàn)在誠信通配置率高，還有他們開發(fā)的農(nóng)資監(jiān)管貼標(biāo)模式，極大地提高了監(jiān)管效率，非常有特色。
二、觀念新，執(zhí)法力度非常大
該局xx縣是一個僅有xx多萬人的小縣，全年罰沒收入和規(guī)費收入大致持平，上半年罰款已到位xx萬元。我們最先到達的xx工商所是一個農(nóng)村所，全年規(guī)費xx萬，罰沒收入有xx多萬，讓人稱奇。除了觀念更新快，我認(rèn)為還有以下原因：xx市場脫鉤，無管市場及創(chuàng)建任務(wù)，規(guī)費早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監(jiān)管;__和法院、檢察院有非常好的協(xié)作，法院的強制執(zhí)行，就是一套最好的保障機制，檢察院的資料共享，對查處商業(yè)賄賂案件有決定作用。加大執(zhí)法力度，我們也一直在強調(diào)和追求，并且取得了不小的突破，xx工商有些東西我們不好比，有些還是可以學(xué)習(xí)的，如執(zhí)法協(xié)調(diào)和保障機制的建設(shè)。
三、工商所辦公室設(shè)置有新意，體現(xiàn)出高效、開放和透明
因為是工商所長，所以對工商所政務(wù)公開、文化氛圍、所容所貌比較有興趣。我們到xx區(qū)xx工商所和xx工商所，辦公室設(shè)置除了所長和財務(wù)，其他都在一個大廳，開放式的，網(wǎng)格式的，類似大公司，非常開放、透明，體現(xiàn)出精干和高效。另外貴池區(qū)局幾個工商所的硬件也給我留下好的印象，如投影機的配備，展現(xiàn)出良好的形象。
xx一行，收獲不小，學(xué)到了東西，看到了差距，更明白了努力的方向，終于我們也體會了省局的良苦用心，如何結(jié)合實際取長補短，則是我們要認(rèn)真思考的問題。
企業(yè)員工的工作心得11
時光飛逝，回首往事。我已經(jīng)在這家公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時過境遷，回首往事，雖然沒有轟轟烈烈的結(jié)果。但也是一次普通的考驗和磨煉。
剛加入中化的時候，我是一個普通的加油工。我很喜歡這份工作，熱愛它。剛?cè)肼毜臅r候，什么都不懂�？粗峙K又重的油槍，我開始懷疑自己是不是選擇錯了，是不是該放棄這份工作了。記得第一次給客戶加油的時候，很難說“您好，歡迎光臨”。不知道為什么總是結(jié)巴。但是在值班主管的幫助下，我不再害怕這句話了。第一次聽到客戶說“小姑娘，你的服務(wù)真好！”我心里有一種說不出來的感覺。我的努力終于得到了認(rèn)可。我開始喜歡這份工作。我決心用心做好。我會盡力讓每一位來到我們加油站的'顧客都有賓至如歸的感覺。
一、意識形態(tài)方面
進入中石化以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培養(yǎng)下，通過自身的不斷努力，在思想、學(xué)習(xí)、工作上都有了很大的收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)和加油站的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級下達的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，深入了解油站各方面情況，積極參加各種交流培訓(xùn)，期間取得中級工證書和省計量證書。
第二，工作
圍繞公司零管理部的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好各項工作，總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):無論什么行業(yè)，什么崗位，我覺得你做事，做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其是當(dāng)一個油工。對自己不認(rèn)真，就是對公共生活和國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團結(jié)互助:加油站工作的正常運轉(zhuǎn)與加油站員工息息相關(guān)。無論遇到什么問題，無論出現(xiàn)什么問題，都要實事求是，及時應(yīng)對，多方協(xié)助，靈活處理；不要忽視它。
3.溝通:員工要加強與員工的溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊的心情；員工也要加強與客戶的溝通。不要誤解，也不要自以為是。一定要問清楚對方想要什么，想要多少，這樣可以避免不必要的麻煩和損失。
x在20xx年的加油站工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識還是社會知識，我都收獲良多。也許有一天我會離開我心愛的加油站去工作，但是那些讓我感恩的人，那些給我?guī)椭徒逃娜�，我這輩子都忘不了！
20xx年我將以全新的姿態(tài)對待工作，學(xué)習(xí)“鐵人”王進喜的拼搏精神，遵守公司的六條禁令。
一、嚴(yán)禁無有效操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)。
二是嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無證從事危險作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和醉酒。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸爆炸物品、放射源和危險化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁指揮或強令他人違法行為？。敬業(yè)、微笑、熱情、禮貌服務(wù)客戶，“以人為本”和“發(fā)自內(nèi)心”地“服從X站長的領(lǐng)導(dǎo)，服從X站長的指揮！像一連串違規(guī)一樣說“不”！希望顏站長和各位領(lǐng)導(dǎo)把我看做一個實際行動！
企業(yè)員工的工作心得12
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的`推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑�！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責(zé)任感。
企業(yè)員工的工作心得13
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？
中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R大師計劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的`知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
企業(yè)員工的工作心得14
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始我的一個新的征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后實際工作中，無論自我從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就務(wù)必溝通，只有不一樣部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就就應(yīng)清楚的認(rèn)識到自我已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要透過努力工作來改造自我，當(dāng)然改造的'不僅僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，用心調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化十分大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時就應(yīng)理解并持續(xù)這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自我的不足，使自我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我期望各位新員工和我一齊來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一齊奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
企業(yè)員工的工作心得15
玉不琢不成器，不成器。“大學(xué)培養(yǎng)的只是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法，我已經(jīng)習(xí)慣了學(xué)校懶散的生活。雖然我的個性得到了充分的展示，但當(dāng)我真正走上工作崗位時，我才意識到這一切是如此的行不通。藝校畢業(yè)后的我，活潑多于認(rèn)真。如何盡快擺脫學(xué)生時代漫無邊際的天真爛漫，盡快融入一個全新的工作環(huán)境，如何在工作實踐中更好地運用在學(xué)校學(xué)到的書本知識，如何將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來，如何順利完成這一轉(zhuǎn)變，是我這一時期的主要課題。
剛到公司報到的時候，總監(jiān)的一句話讓我深思。野心和沒有定義是80后的通病，現(xiàn)實的殘酷很快破滅了我的夢想。“紙上談兵太膚淺，但你永遠(yuǎn)不知道這件事該不該做�！币靶奶螅^腦浮躁，到頭來卻一事無成。痛定思痛，端正態(tài)度，下定決心。本想盡快融入中石化這個大家庭，卻發(fā)現(xiàn)眼前的事情并不是一帆風(fēng)順的，也有一些或大或小的坎。
剛到市區(qū)45號站，感覺一切都很新鮮，大家都很熱情。站長給我進行崗前培訓(xùn)，同事們認(rèn)真講解。在短時間內(nèi)，對加油站工作有了全面的了解，基本的業(yè)務(wù)操作也能勝任。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中，大家都給了我很大的支持和幫助。
從無所事事到代帖主持，不斷學(xué)習(xí)成長，但不知道為什么心里總是酸酸的。剛到加油站的時候，有兩個節(jié)日，圣誕節(jié)和元旦。雖然加油站有聚餐，但我總覺得格格不入。原來工作是這樣的。在學(xué)校多熱鬧啊。雖然明白加油站的工作性質(zhì)，但還是放不下。我突然覺得孤獨，難過，失敗。不久，我的手指上出現(xiàn)了一些小紅點，有時會癢。幾天后，我的手指腫了起來。車站的同事告訴我，是凍傷。當(dāng)時我的第一反應(yīng)就是手完了，覺得很委屈。后來發(fā)現(xiàn)站里的同事都有凍瘡。大家都想辦法預(yù)防和治療，也給我介紹了有效的方法...不知不覺中，我已經(jīng)融入了45站這個大家庭，真正體會到了為中石化奉獻熱血和青春的一線員工無怨無悔的執(zhí)著追求。
石化人的熱情、認(rèn)真、專業(yè)，是每個從業(yè)者都向往的職場氛圍。在這次實習(xí)中，我了解了公司的基本情況和發(fā)展方向，并根據(jù)部門的業(yè)務(wù)范圍規(guī)劃了自己的發(fā)展規(guī)劃。同時，我也發(fā)現(xiàn)有些工作環(huán)節(jié)可以更有效地改進:
一是從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊亟待解決。是加油站公司銷售的最前沿，屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素質(zhì)直接影響加油站的業(yè)績。但是加油站的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，文化程度差異很大。大學(xué)生與中小學(xué)有文化節(jié)目的人共存，高級職稱的人與無名之輩共存，高級技師與初學(xué)者共存。受現(xiàn)行制度限制，不可能辭退所有低素質(zhì)員工，大量招聘高品位人才。我們只能在現(xiàn)有的體制和條件下盡力改善這種普遍現(xiàn)象。以崗前培訓(xùn)為重點，把差員工和新員工送到培訓(xùn)基地進行系統(tǒng)培訓(xùn)，加強員工手冊的學(xué)習(xí)，包括技術(shù)業(yè)務(wù)、規(guī)章制度、職業(yè)禮儀和道德規(guī)范等。員工應(yīng)受過教育，勤于學(xué)習(xí)，專業(yè)，負(fù)責(zé)，有道德，守紀(jì)律，樂于助人，有團隊精神，培訓(xùn)合格后上崗。建設(shè)全員培訓(xùn)基地，多開展技術(shù)知識競賽和崗位培訓(xùn)。通過競賽，促使員工成為本崗位的專家和頂尖專業(yè)人士，從而提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，提升公司的整體形象。
二是信息交流和匯總工作亟待加強。在這個信息時代，掌握信息的速度和程度對企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。促進內(nèi)外部信息交流和溝通，加強信息收集、日常管理和維護。天下大事必做細(xì)，古今事業(yè)必成。每天做好每一件小事，加強溝通學(xué)習(xí)，以大局為重，注重每一個細(xì)節(jié)，強化時間觀念，提高工作效率。
三是員工工作生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是團結(jié)奮斗的集體。這個集體靠什么來維系和支撐？那就是精神和理念，而精神和理念的體現(xiàn)是以每一個員工為基礎(chǔ)的。真正深入基層，關(guān)心基層設(shè)施建設(shè)，改善和提高員工的`工作和生活環(huán)境，是最重要、最緊迫的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)該長期堅持。
短短的兩個月，談不上什么深刻的見解，只是對工作的方方面面有了初步的了解。所以在以后的實踐中，我們會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作能力。
在加油站實習(xí)期間，經(jīng)歷了從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事情，那些至今想起來還讓我后悔和尷尬的一線實習(xí)生活，給了我最大的禮物——氣質(zhì)的培養(yǎng)，真的教會了我獨立勇敢，隱忍堅忍。在實踐中，我對所從事的工作的認(rèn)識不斷加深，站長、同事和很多朋友給了我無數(shù)的幫助、建議和教導(dǎo)，這些都讓我心存感激。
該設(shè)備必須在它的好處變鈍之前進行嘗試，馬必須騎在它的好弩之后。雖然我所學(xué)的與公司的要求還有一定的差距，但是我相信我可以通過自己的微薄之力迅速彌補自己的不足，發(fā)揮自己的長處，銳意進取。
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