個人工作心得(精選15篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的個人工作心得，歡迎閱讀與收藏。
個人工作心得1
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情景不錯，可是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，09年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1全年銷售任務(wù)，平時進取搜集信息并及時匯總;
2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
3確度，仔細審核;
4物的及時處理;
5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情，堅持再堅持!
最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的'庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴重)
3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
個人工作心得2
我是寧新村的一名大學(xué)生村官。20xx年初，我從村里被借用到鎮(zhèn)信訪辦幫忙工作。一年多的信訪工作使我的感觸頗多。最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能；信訪工作很瑣碎，唯瑣碎才能做細。面對新的鍛煉崗位，如何做一個稱職的信訪工作者，當好辦里領(lǐng)導(dǎo)的左右手，我在一年多的實踐工作中積累了一點心得，認為主要應(yīng)該做到以下幾個方面。
首先，對信訪工作要有高度的認識，樹立群眾觀念，這是做好信訪工作的前提。
今年，錢江世紀城由大征遷向大建設(shè)轉(zhuǎn)變之關(guān)鍵一年，世紀城范圍內(nèi)各個社會投資項目相繼投入建設(shè)，大批土地被征用、房屋被拆遷、群眾利益再分配、新矛盾不斷涌現(xiàn)，各種社會矛盾也日益突出，信訪工作難度日益加大。而信訪工作是反映社會生活和動態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護，終究是搞不成的。作為一名信訪工作者，我深知自己工作中的表現(xiàn)代表著黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系，自己的一言一行體現(xiàn)著寧圍鎮(zhèn)信訪工作者形象。信訪工作者只有從這個高度認識問題，才能熱愛信訪工作，做到自尊、自愛、自強，才會有高度的覺悟和責任感。
其次，要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)，這是做好信訪工作的.基礎(chǔ)。
隨著經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型升級，錢江世紀城大建設(shè)的推進，各種新情況、新問題、新矛盾、突發(fā)性事件不斷涌現(xiàn)。鎮(zhèn)信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，反映社情民意的晴雨表，在寧圍鎮(zhèn)的建設(shè)與發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認為，信訪部門是衙門，既無權(quán)又無利。這些想法和認識雖屬偏見，但也道出了信訪機構(gòu)設(shè)置不完善、人員編制少、無實權(quán)、工作條件清苦的現(xiàn)實。正因為如此，就需要信訪工作者必須具有耐得住清貧，守得住寂寞的思想。信訪工作的主要對象是基層群眾，面對的是一些撓頭事、麻煩事、費心事，解決起來費心勞神。信訪工作者要注重語言修養(yǎng)、文明行事；同時，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。例如到鎮(zhèn)信訪辦來要求解決的事情，大多是信訪人通過各種渠道仍解決不了的事，來要求幫忙解決的。上訪人員大多情緒比較激動，有的會出言罵人、有的一副哭相、有的憤憤不平此時作為一名信訪工作人員，要第一時間把握癥狀，做好有的放矢，針對各種癥狀采取不同的方法應(yīng)對，使得信訪人員盡量信任你，敢說出自己的心聲，這樣才能找出問題的癥結(jié)，撫慰好上訪者的情緒，把問題解決好�？傊胱龊眯旁L工作就要付出艱辛和努力，就要有較強的事業(yè)心和責任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒有干一行，愛一行，專一行的奉獻精神，是不可能做好信訪工作的。
第三，要有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時，還必須對突發(fā)事件迅速作出對策，應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權(quán)。例如今年上半年以來，我鎮(zhèn)出現(xiàn)的2建無證個體小企業(yè)拖欠職工工資老板逃跑案。這種突然性事件，一旦第一時間沒有解決好，會給我鎮(zhèn)的穩(wěn)定帶來很大的隱患。所以，在平時的工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者，特別是錢江世紀城拆遷政策方面的宣傳，引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的問題，掌握苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據(jù)的答復(fù)，盡量讓信訪群眾滿意。細細想想，信訪工作者要做好信訪工作要具備以下五大能力：一要有較好的口語表達能力；二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力；三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力；四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學(xué)、全面綜合分析的能力；五要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
一年多的信訪工作實踐使我深刻體會到了做好信訪工作的重要性；一年的信訪工作使我明白大多數(shù)群眾還是很講道理的，是相信著鎮(zhèn)黨和政府的，反映的問題是有理和部分有理的，一年多的信訪工作使我深知自己在平時的工作中有很大不足值得改進我想只要我腳踏實際，思想上高度重視，工作中認真接訪、細致辦案，實實在在地解決問題，才能讓矛盾化解在基層，才能讓上訪群眾體會到黨和政府的溫暖，才能把信訪工作做好！
個人工作心得3
實習期雖然剛剛過去一周，但是對于一個還是在校生的我來說，已經(jīng)有了很多的感想和心得。
學(xué)校和單位是兩個完全不同的集體，一周的實習讓我漸漸融入了QA部門的日常工作，友好和睦的工作氛圍使得大家都能全身心的投入到工作中。作為一個剛剛來到特力集團的實習生，我已經(jīng)在大家的幫助下熟悉了工作環(huán)境，并參觀了樣品間，對QA的工作和職責有了初步的認識及了解。剛來到公司的`這一周，我大部分的時間都花在了閱讀和學(xué)習資料上，這些資料讓我能夠更快得明白QA的日常工作流程和任務(wù)，并對一些QA部門的基礎(chǔ)知識有了了解。這些基礎(chǔ)知識雖然在之前的學(xué)校學(xué)習中有所涉及，但相比之下更加全面，使得我對我今后的培訓(xùn)課程有了準備。一些關(guān)于工具的資料更是讓我大開眼界，所有工具都分門別類，有著各種不同的用處，其中細化的指標更是讓我知道了作為一名QA所需要的嚴謹態(tài)度。
對于接下來的實習培訓(xùn)，我已經(jīng)做好了準備，學(xué)習更系統(tǒng)的專業(yè)知識，并希望能夠通過實踐，提高自己處理事務(wù)的能力。感謝公司能給我這次實習機會，令我受益匪淺。
個人工作心得4
時光如梭，不知不覺中在xx物業(yè)工作已有一個多月了�；仡欉@一個月來的工作，好像還是昨天的事；這冥冥的二十幾天讓我從懵懂轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx物業(yè)員工，對公寓管理員的工作也慢慢由陌生變成了熟悉。在工作中磨礪塑造了我的性格，使我學(xué)到了許多，成長了許多，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會不久，工作經(jīng)驗亦不豐富的人而言，學(xué)生公寓宿管工作中不免遇到各種各樣的困難與阻礙，但在各位公管阿姨和各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，尤其是在我們xxx的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，讓我的性格進一步得到沉淀！工作中我從同事們那學(xué)會了認真。每天定時定點的去巡樓，檢查安全情況，熟知每個學(xué)生的宿舍位置及基本情況。這對于我們來說是十分的重要。雖然我們每天做的事看起來那么瑣碎，可是這樣的工作卻責任重大，我們?yōu)榱嗣课粚W(xué)生的安全，為了讓他們在大學(xué)生活中過得更加舒適與安心而存在的服務(wù)者。對于消防措施的安全性，我們每天都要勸導(dǎo)學(xué)生安全用電。在每一次的查房工作中提醒和告知學(xué)生違章使用大功率電器的規(guī)定及原因。對于樓棟內(nèi)的消防安全設(shè)備我們也會定期進行檢查，以確保隨時都能正常使用。樓棟內(nèi)任何水電方面的損壞都及時進行維修，確保不影響學(xué)生的正常使用。盡力給同學(xué)們提供安全、舒適的住宿環(huán)境。
在工作中我也看見了大伙的勤懇，每一位員工都能做到對學(xué)生笑臉相迎。讓每位學(xué)生踏入陶三大門時都有回到家的溫暖與親切。學(xué)生有事需要幫助時，我們的阿姨們會在第一時間盡的努力幫助大家，讓我感受到這份平凡工作中的偉大。
由于我在學(xué)生時代一直是一名走讀生，從未體驗過住校生活，所以對宿管工作充滿了好奇，同時也想的很簡單�！八薰馨⒁獭逼綍r都在做些什么呢？應(yīng)該是在管轄的樓棟里看大門，收發(fā)信，沒事查個房，沒收電水壺，電飯煲什么的吧！可是這種想法在我來上班的第一天就被徹底服了了，我腦中的慣性思想在來到這的第一分鐘里被一一打破，重新認知了什么叫宿管。這里的`阿姨們工作之細瑣，責任之重大，服務(wù)之貼心，心思之慎密全部大大出乎我的預(yù)料，有一個聲音在我的耳邊訴說：“這個工作不平凡，我也要向她們一樣，把平凡做出偉大！”
在接下來的工作中，我會努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足，進一步學(xué)習物業(yè)公司的基本知識，提高服務(wù)技巧，完善接待流程及禮儀，同時加強文案制作能力，招展各項工作技能提高工作積極性，加強工作中的細心、耐心以及責任心。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
最后，我想說我很幸運加入xx物業(yè)這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，同事間的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以后的工作中挑戰(zhàn)自我，超越自我，取得更大的進步！
個人工作心得5
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我所學(xué)及從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，都有很大的關(guān)系。大學(xué)時我讀的法律，畢業(yè)后，就到了一家律師事務(wù)所做律師。我挺喜歡做法律工作，特別是訴訟方面的工作。它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做幾份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我是今年3月進入公司的，剛到公司時，對同事和公司各部門情況都不熟悉。不過我發(fā)現(xiàn)大家對我都很熱情，同事之間的關(guān)系像家人一樣融洽。我很快也融入了這個大家庭中。
現(xiàn)在我主要負責處理公司的涉訴案件。由于公司發(fā)展速度很快，涉及到糾紛數(shù)量和種類也比較多。公司的涉訴案件大體上分為幾類，有追索房東、客戶傭金的，有要求公司返還傭金的，有房東或客戶一方違約另一方起訴要求公司承擔連帶責任的等。每一個案子都有他自身的特點，沒有哪兩個案件是完全一樣的。這就體現(xiàn)了這份工作的復(fù)雜性，也是樂趣所在。在近三個月的工作中，我不僅熟悉了上海各個法院的工作流程，而且了解了二手交易中應(yīng)當注意的問題。
一個案子如果發(fā)生糾紛，一般會經(jīng)過業(yè)務(wù)部門本身的調(diào)解或法律部以非訴訟的方式處理。如果仍不能解決，那么很可能會通過訴訟途徑來解決了。案子一旦到了訴訟階段，無論案情怎樣，都將會產(chǎn)生一個最終的結(jié)果。因此，在做訴訟工作時，對待每一個案件都要特別的認真。每當我接到一個新案件時，我都會先跟涉訴的部門聯(lián)系，了解案件的具體情況。然后對收集到的案件材料，進行認真的'分析。想盡辦法維護公司利益的最大化，為公司，我做到!
有人問我，這么辛苦工作，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個展示自己的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負聘用你的公司，也辜負了這個機會。當處理完一個案件時，能夠得到同事們認可，是我工作中最大的樂趣。如果贏了一個案子，會讓我樂上好幾天!
人的一生，同時需要扮演多重角色�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足!
個人工作心得6
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負責酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習，應(yīng)用的力度。
服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進行了學(xué)習樓層服務(wù)工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學(xué)習和實踐。通過學(xué)習踐，我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地；一人負責專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地；如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的.成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復(fù)習點英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結(jié)進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這......
個人工作心得7
7月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年6月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的.同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝
經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作心得8
多年的學(xué)校生活，自由散漫慣了，突然要面對一種新的有規(guī)律的生活，還真的難以適應(yīng)。首先的一個難題就是早起。以前在學(xué)校，沒課的日子睡到什么時候都沒有人管�？墒巧习嗑筒煌耍仨殰蕰r到崗。其次，有些習慣性的想法很難改變，尤其是禮貌上的問題，包括語言、行為、舉止。所以，開始工作的時候，我似乎一下子沒有了以往的自信，做事、說話總是小心翼翼地，生怕出錯，和同事們聊天也仔細思忖著措辭，擔心不小心會說錯了話。
最初的那幾個星期，是我最難熬的日子。每天上了班就盼著下班，下了班就計算著什么時候放假，放了假就想要是時間再長點就好了。這種如履薄冰的處世方式，使我更加難以融入這個新的集體，于是，我決定改變自己。首先要解決的，是重新審視目前的身份，真正將自己放在崗位上考慮，我不再是一個學(xué)生了。但剛剛接觸工作的時候，負責大項目的機會幾乎是沒有的。新人往往被安排去做一些技術(shù)含量較低的工作;頻繁輪崗也是被培訓(xùn)的方式之一�，F(xiàn)實與期望過大的落差，也曾讓我無所適從。好在走出校門的時候，我就做好從事一線工作的準備。對于我的工作，哪怕是簡單的打印、復(fù)印和發(fā)傳真，我也認真對待，從未出現(xiàn)過一次錯誤。因為我知道，路要一步一步地走。我常常告誡自己，剛剛走向社會，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇氣和毅力。正是這種心態(tài)幫我盡快地從以往的生活模式中解脫出來，全身心地投入到工作中。
過了一段時間，我覺得自己好像脫胎換骨了一般。尤其是第一次獨立完成任務(wù)之后，我感覺又找回了原來那個自信滿滿的我，工作起來也更加順手。對同事，我將他們當作老同學(xué)一般，空閑的時候聊聊天，出現(xiàn)問題的'時候，也自然地請教。
體驗感悟：煎熬過后，我更珍惜眼前的工作。雖然有時候事情非常多，但是我卻覺得人生很充實，尤其是做成功一件事情的時候，特別有成就感。其實，角色的轉(zhuǎn)變并不是很難，就看你怎么邁出這第一步。如果你總是抱著以往的心態(tài)，拒絕轉(zhuǎn)變，那就只能固步自封。有人說，職場的人生就像走山路，有時候是上坡、有的時候是下坡，也會有平路、更會有轉(zhuǎn)彎，我們不能被一時的曲折模糊了眼睛�，F(xiàn)在，回過頭來看工作以后的這段日子，我覺得，有痛苦，有彷徨;但也有開心和快樂，是我感覺非常充實的一段歷程，我會繼續(xù)勇敢地走下去!
個人工作心得9
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌拢谶@幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟XXX，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在XXX公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的`說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔和XXX說得對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像XXX說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個人工作心得10
時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學(xué)期過去了，回想這學(xué)期的點點滴滴，與孩子們一起共學(xué)、共長，真令人難忘，中四班工作總結(jié)。本學(xué)期，我和劉老師、王老師組成了一個新的班級，俗話說：“三人行，必有我?guī)��！眲⒗蠋煂Υぷ髡J真、嚴謹，對待孩子細心、耐心：王老師對待工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題，對待孩子充滿熱情，因此在工作中我們每個人都發(fā)揮自己的強項，優(yōu)勢互補，工作不分彼此，在我們的共同努力下我班的教學(xué)工作有新意，有突破，班級工作開展得井然有序�；仡欉@一學(xué)期的工作，看著孩子們一張張可愛的笑臉， 我們感到很欣慰，因為在教學(xué)中我們付出的是汗水，但我們收獲的是孩子的成長與進步以及孩子對我們沉甸甸的愛。
現(xiàn)在我就對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：
1、思想上我們班上三位老師積極參加政治學(xué)習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，對待班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步，幼兒園中班工作總結(jié)《中四班工作總結(jié)》。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
2、教育教學(xué) 要想把教學(xué)工作開展的好，作為教師的我們首先要了解自己班上孩子的特點。
由于這學(xué)期我們接的`是新的孩子，對于這個班的孩子他們活潑、可愛，但也存在著不足：
1、各種行為習慣和規(guī)則意識沒有養(yǎng)成，表現(xiàn)在有脫襪子、脫鞋子、扣腳呀、趴地下等現(xiàn)象，集體教育活動沒辦法開展 。
2、由于這個班的孩子只上過一年幼兒園，所以在知識經(jīng)驗，動手能力、各種技能技巧及自控能力上都表現(xiàn)的都很缺乏。
針對這種情況我們?nèi)焕蠋煿餐鲋饕狻⑾朕k法，不急不燥，通過開家長會我們把我們的教育目標、教育方法以及孩子所存在的不足，家長如何配合我們詳細的向家長做了說明。家長聽了我們的介紹都說：“以前我總認為孩子吃飽、玩的高興就行了，沒想到他這個年齡階段還有各種發(fā)展要求，我們真是不稱職的家長。”取得了家長的支持和配合后我們的工作就到了順利開展的前提。
但在教育的過程中各種問題又隨之而來，怎樣讓孩子養(yǎng)成良好的行為習慣，光憑說教、命令是解決不了問題的，只有讓幼兒自身意識的才能行止有效的解決問題。因此我們開展了《誰做的對》《這樣做好不好》《做個文明的好孩子》等教育活動使幼兒知道這樣做的危害，在日常生活中在以表揚，鼓勵為主，漸漸的孩子們活動時有了良好的狀態(tài)，積極向上，各種不良行為習慣逐漸克服了。
通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也有所提高，這一學(xué)期的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學(xué)的服務(wù)上還缺乏主動性。從事幼教工作這幾年，理論與實踐的結(jié)合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標。今后要努力把每一節(jié)課都當成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的一年里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致，金石為開”。 很快我的學(xué)業(yè)即將完成，我相信待到那一天我一定要將自己的心得理論變成一束可以照亮幼教事業(yè)天堂大門的光芒，只為我們這一代有更好的依靠，孩子是我們的希望和未來依靠，不是嗎？他們的成就事我們的老所依，為孩子為自己，我想我會加油！
個人工作心得11
機關(guān)工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數(shù)事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導(dǎo)致一場軍事戰(zhàn)役的失利，甚至還會嚴重制約一個單位的創(chuàng)新發(fā)展或?qū)挝坏慕?jīng)濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。
宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內(nèi)的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結(jié)舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續(xù)讀書，下屆再來應(yīng)試吧。于是胡秀才的狀元被免。
“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也”，發(fā)生在1930年4月的平原大戰(zhàn)，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數(shù)百公里的地名弄錯了，導(dǎo)致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯(lián)合作戰(zhàn)以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓(xùn)十分深刻。
古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務(wù)實求真、謹小慎微。機關(guān)文風一頭連著決策，一頭連著落實。嚴謹細致、嚴格求實的文風是對機關(guān)文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質(zhì)的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節(jié)，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調(diào)查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現(xiàn)差錯，錯別字、自造字常見，不講究標點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認真、不細致、不負責的工作作風，無不起因于人的麻痹意識和對細節(jié)的忽視，極易導(dǎo)致無法挽回的損失。
“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節(jié)，不關(guān)注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發(fā)展下去必將引發(fā)禍事，釀成事故。據(jù)報載：20xx年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經(jīng)股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內(nèi)損失了270多億日元。造成此次重大經(jīng)濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。
事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關(guān)工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標準，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發(fā)”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務(wù)實作風，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴謹踏實的'干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環(huán)節(jié)都嚴摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態(tài)，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。
**年底，我來到局辦公室一直負責信訪工作。期間，受理、轉(zhuǎn)辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規(guī)、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信訪工作的一些思考，也有一些感悟：
一、提高認識，堅持群眾路線，是做好信訪工作的前提。從事信訪工作三年來，我深深感受到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。要從發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義政治文明的高度，把信訪工作放在建設(shè)“平安地稅”，建立和諧征納關(guān)系，構(gòu)建公平、公正、公開的稅收法制環(huán)境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設(shè)，推進全市地稅事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過學(xué)習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學(xué)習，提升自身素質(zhì)，是做好信訪工作的基礎(chǔ)。剛從事信訪工作時，認為做好信訪工作，只要了解一些基本信訪常識，真誠和熱心對待信訪人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信訪事件的發(fā)生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。為了做好信訪工作，我堅持自我加壓，苦練內(nèi)功，不斷學(xué)習，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業(yè)知識學(xué)習，積極參加注冊稅務(wù)師考試外，還努力熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖北省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。積極參加單位組織開展的各項稅收業(yè)務(wù)學(xué)習和市信訪辦開展的各項培訓(xùn)活動；在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續(xù)學(xué)習涉稅類信訪類相關(guān)知識等等。通過學(xué)習，更好的掌握了相關(guān)信訪和稅收業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)以致用，在實踐中學(xué)習，在學(xué)習中實踐，長此以往，業(yè)務(wù)知識和工作能力得到較大提高。
三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務(wù)群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，
但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信訪人感到自己得到重視，能夠有效化解信訪人的不滿情緒，贏得理解，促使信訪案件圓滿解決。
四、愛崗敬業(yè)，注重基礎(chǔ)工作，是做好信訪工作的根本。信訪工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強信訪案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉(zhuǎn)送、協(xié)調(diào)、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協(xié)調(diào)，信訪案件跟蹤督辦，促進信訪案件達到妥善解決。二是認真做好信訪案件規(guī)范化辦復(fù)。按照市信訪局和XX市局的要求，規(guī)范辦理各類信訪案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認真答復(fù)信訪人。按規(guī)定時間上報信訪案件的查處情況，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當說明情況。做到了件件有回復(fù)，事事有落實。三是建立健全了信訪工作制度。根據(jù)市信訪局要求，修訂編撰《XX市地方稅務(wù)局信訪工作制度（試行）》、《非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關(guān)制度的建立，為信訪工作的辦理、落實提供了制度保證。四是著力做好網(wǎng)上信訪工作。認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和局長信箱辦理工作，并在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量地辦理完成。
個人工作心得12
毫不掩飾的說，通過這次的實習它給了我一次寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、對實習的認識
加工中心是具有刀度的數(shù)控銑床，是目前加工最多的機床，可分為立式、臥式和五面體。五面體指既有立式又有臥式功能。數(shù)控技術(shù)一般由數(shù)控系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、測量反饋系統(tǒng)、XX控制系統(tǒng)等組成。數(shù)控機床是機、電、液、氣、光高度一體化的產(chǎn)品。要實現(xiàn)對機床的控制，需要用幾何描述刀具和工件間的相對運動以及用工藝信息來描述機床加工必須具備的一些工藝參數(shù)。數(shù)控機床工作時根據(jù)所輸入的數(shù)控加工程序，由數(shù)控裝置控制機床部件的運動形成零件加工輪廓，從而滿足零件形狀的要求。機床運動部件的運動軌跡取決于所輸入的數(shù)控加工程序。
二、實習心得
在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習。只是作為工科的學(xué)生也許一周多的實習時間遠遠不能夠?qū)σ粋�企業(yè)做深入地了解，只能是膚淺的、粗略的了解一下產(chǎn)品工藝的簡單流程，和一些先進的與本專業(yè)相關(guān)的工業(yè)技術(shù)。
當前隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實習過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過實習過程見習產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們的知識運用能力。
三、實習收獲
在工廠里實習讓我們有了走近機床仔細觀察它的機會，通過觀察讓我對機床的組成部分及各個部分的作用有了更深的認識，我們見到不同的機床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上，并且我還知道同一批機床加工同一個零件隨著零件加工的工序安排的不同，機床的擺放也不同，此時加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了，工序排得好機床的利用率就高就不會造成資源的浪費，并且還可以提高零件的加工效率。
除了見到許多車床外，還認識了許多種零件的加工方法，有：平時常說的鉆、鏜、銑、車還有插齒運動，在XX的曲軸生產(chǎn)車間我見到了多種不同的鉆床，有些是通用的有些是專用的，加工方法也有許多，有多孔同時進行加工的，有銑平面和鉆孔同時進行的，還有雙柱和多柱立式鉆床通過老師的講解我明白了多柱可以進行多工步的加工。
我還見到了多種多樣的`鉆套有可換的還有固定的，夾具也有許多，老師也為我們介紹了各個夾具的定位和夾緊。在XX的總裝廠我們見到了由XX自己設(shè)計的裝配線，在裝配廠里兩條線同時運行，從前面進去的是零部件順著加工線走。感覺到非常有意思，真的是大開了眼界。
今后我一定會更加努力地學(xué)習，提高自己各個方面的能力，特別是分析問題和解決問題的能力，為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。最后，我希望以后能再有機會參加類似的實習，同時也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兊膶嵙曌龅墓ぷ骱团Α?/p>
個人工作心得13
大學(xué)輔導(dǎo)員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業(yè)，因為它不僅僅是人民教師更是大學(xué)生的政治思想領(lǐng)路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導(dǎo)員工作已有兩年多時間，經(jīng)歷過帶領(lǐng)新生班到畢業(yè)班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結(jié)出很多經(jīng)驗教訓(xùn)。現(xiàn)在我從實際工作經(jīng)驗中總結(jié)了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內(nèi)容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學(xué)生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內(nèi)容。比如說有些學(xué)生想當班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經(jīng)驗。有些學(xué)生在是否繼續(xù)深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學(xué)生身體有疾病，一直擔心讓別的同學(xué)知道而會被同學(xué)看不起，從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學(xué)生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點，只要時間允許，時機成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心，我了解了很多學(xué)生的實際情況，幫助解決了許多學(xué)生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關(guān)系。
二、抓
為什么要先抓人心呢?是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學(xué)生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候，我就做到跟每一個同學(xué)見面，建立初步的良好的印象。在軍訓(xùn)艱苦的時候，我經(jīng)常去看望他們，關(guān)心他們的身體狀況。在學(xué)習中，深入到課堂聽課，了解他們的學(xué)習情況。每周開展主題班會，針對他們近期關(guān)心的話題與出現(xiàn)的問題進行公開的討論和尋找解決問題的`方法。
三、關(guān)注
(一)關(guān)注貧困生：貧困生在大學(xué)校園中處于特殊的群體，他們一般有很強的上進心，頑強的意志力，同時要忍受來自新環(huán)境的學(xué)習和生活的壓力，因此需要更多的關(guān)注。班里有個學(xué)生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節(jié)儉和刻苦，班里同學(xué)也都對他的平時表現(xiàn)贊譽有佳，我在國家助學(xué)金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學(xué)金，在得知情況的當下我去醫(yī)院看望他，并通過募捐的方式為他籌集了醫(yī)藥費，讓他能靜心下來好好養(yǎng)病。還有名學(xué)生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實該生的情況后，我積極向?qū)W院爭取資助名額來幫助他。
(二)關(guān)注后進生：我一直認為只有熱愛學(xué)生才有工作激情，才有為學(xué)生奉獻的精神，才能時時刻刻地為學(xué)生著想。只有時刻心里裝著學(xué)生，才能夠真正走進學(xué)生的心里。后進生的形成有很多的原因，有的是對專業(yè)不熱愛，不想學(xué)。有的是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，有的是醉心于社交活動而荒廢了學(xué)業(yè)。我們可根據(jù)不同學(xué)生的不同情況對癥下藥。在我?guī)У陌嗬镉幸粋�特殊的班級，他們是通過單獨招生進校的。學(xué)習基礎(chǔ)本就比通過高考的學(xué)生差，再加上學(xué)習習慣相對不夠好，學(xué)習熱情不佳。導(dǎo)致平時上課遲到早退、曠課的現(xiàn)象比較嚴重。在得知這些情況后，我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現(xiàn)不合格情況直接取消其資格。同時對表現(xiàn)好的同學(xué)，在評獎、助學(xué)金與三好學(xué)生等獎勵的時候優(yōu)先考慮等方法，讓本來表現(xiàn)比較好的班委先樹立良好的學(xué)習風氣，帶動他們一起進步，再利用獎懲方式督促他們，現(xiàn)已取得了不錯的效果。而還有一部分學(xué)生不是學(xué)習差，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發(fā)展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學(xué)習，同時適時提醒不要忘了本專業(yè)的知識積累。
(三)關(guān)注有問題的學(xué)生：當今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現(xiàn)的問題。每一個階段的學(xué)生，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導(dǎo)他們，找到其問題所在。班委反映有學(xué)生在上課時不好好聽課，作業(yè)也不認真完成。教師上課講的內(nèi)容他覺得落伍，跟不上時代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經(jīng)常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學(xué)生，詢問其想法和找到問題的本質(zhì)，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關(guān)系，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個學(xué)生因為性格問題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態(tài)度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學(xué)生干部后，由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學(xué)的歡迎了。
四、協(xié)調(diào)
在大學(xué)的生活與中學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別。在學(xué)習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學(xué)生們正在適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學(xué)里各種各樣的活動較多，時常與上課時間有沖突。在發(fā)生這些問題時，我首先核實他們的請假是否真實，耽誤的課程他是否有能力通過自學(xué)補好，再確認是否同意。班里學(xué)生較多，時常會有個別同學(xué)請假，再加上偶爾有遲到曠課的現(xiàn)象發(fā)生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學(xué)生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時注意雙方的心理狀態(tài)，一定注意避免矛盾的產(chǎn)生。我利用學(xué)院和學(xué)校開展的各項活動，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業(yè)甚至學(xué)院，加強聯(lián)系、增強同學(xué)情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以后就業(yè)鍛煉了人際交往能力，達到雙贏的目的。在班級里，做好班委的指導(dǎo)工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學(xué)生干部，但更是普通學(xué)生。首要任務(wù)是好好學(xué)習，要擺正心態(tài)與位置，在工作中做到適時的角色轉(zhuǎn)換。
盡管擔任該工作時間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學(xué)到了許多的工作方法與態(tài)度。有些是只有通過實踐才能發(fā)現(xiàn)和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應(yīng)手。學(xué)生輔導(dǎo)員工作任務(wù)重、責任大，但同時也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經(jīng)歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。
個人工作心得14
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了xxx年的年終歲尾。xxx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境就會有很好的改善，科室業(yè)務(wù)工作將得到進一步發(fā)展。
做為一名急診科護士，我們肩負著“x”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“x”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“x”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍
在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的'服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力
急診科護士始終以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習風氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“x”急救工作中，我們堅決服從“x”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“x”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“x”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重，xxx年度工作反思
回顧xxx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進，還需要加強�？婆嘤�(xùn)、進修學(xué)習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和急救。
7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
個人工作心得15
昨天看了一個名為"變形計"的節(jié)目。一個是在大城市長大的孩子，桀驁不馴，逃學(xué)，上網(wǎng)，打架，直至要和父親脫離父子關(guān)系，他最大的愿望就是能夠脫離父母老師的管束，自由自在地想干什么就干什么；一個是生活在陜北農(nóng)村的留守兒童，每天天不亮就要起床為弟妹做飯，送他們上學(xué)，上山砍柴，挑水，再步行十幾公里去上學(xué)，他最高興的事情就是過年能見到外出打工的父母。于是，兩個孩子開始了7天角色的互換。經(jīng)歷了種種，最后，山里孩子用他的質(zhì)樸、純真、善良和堅忍感動了城里的孩子們，并且用打工賺來的錢買回了爺爺?shù)木让�；而城里孩子在山村的所見所聞也讓他認識到了生活的不易，感受到了親情的可貴，最終順利地與父親和解。
還有一個節(jié)目，一群在心靈上被烙上了"壞孩子"印記的孩子，父母、老師對他們已經(jīng)完全沒有信心，于是交給了一個特殊的學(xué)校，讓他們象軍人一樣每天負重徒步跋涉，吃的是糙米生菜，在簡陋的土房里就地扎營，在瑟瑟寒風中操練軍姿······此外，家長們也必須在這個學(xué)校里體驗同樣的生活。一個多月后，當孩子和他們的父母"勝利匯合"時，平時那些視父母為仇人，什么都不會做的孩子居然能夠親手為父母送上一份份飽含深情和淚水的禮物；而那些平時高高在上，一味說教的`父母們，此刻也深刻地檢討著自己的教育方法。當看到一個個比自己父母還高大的孩子雙膝下跪，和父母抱頭痛哭的時候，我的雙眼濕潤了。在這其中有一位家長，他說了這么一段話："我很慚愧，因為我自己也是一個老師，我教好了成百上千的學(xué)生，可是卻沒有教好自己的孩子。因為對孩子的期望很高，我一直在拔苗助長，以至給孩子帶來了很大的壓力。世界上沒有教育不好的孩子，只有不會教育的家長！"
是啊，作為一個教育工作者，我們不僅是學(xué)生的老師，還是孩子的父母，不論是何種角色，我們都應(yīng)該反思自己的言行。抬頭仰望夜晚的星空，可能會有些星星因為云層阻隔、距離太遠而有些黯淡，但是只要你用心觀察，它們的光輝總會在某時某地展現(xiàn)出來的。孩子也是如此，不管是順境還是逆境，不管是城里孩子還是山村孩子，只要給予施以正確的教育方法，一樣都能成為棟梁。
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