個人管理心得

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編精心整理的個人管理心得，歡迎閱讀與收藏。

個人管理心得1

　　時間管理這個詞對我開說既陌生又熟悉，陌生的是我從來都沒有好好地考慮過這個問題；熟悉的是有時候又很得意時間的流逝。時間就是金錢，時間就是生命，而時間也是最容易被浪費的資源。通過這次時間管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻地體會到時間管理的重要性。它能提高工作效率，使人遠離懶惰，從而形成良好的工作生活習(xí)慣。

　　正所謂一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間具有永不停滯性，過去了就再也不能返回。我要在有限的生命里精彩的過活每一天，讓每一天都過的有意義，有價值。

　　當(dāng)然了要想管理好時間光靠這一節(jié)課的培訓(xùn)是遠遠不夠的，還需要自己認真的體會，繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)、理解、再運用到實踐中去。我相信，在未來的.日子里我會努力地做好時間管理，以提高自己的工作效率，也使自己生活更有規(guī)律。

　　作為苗圃的一名工作人員，我認為時間管理體現(xiàn)在這里就是領(lǐng)導(dǎo)安排干的工作分幾天能完成，平均每天干多少，中途若有臨時任務(wù)時，需要花費多長時間。把這些都規(guī)劃好，就是對時間最好的管理。

個人管理心得2

　　在現(xiàn)實生活中，我們常聽到的關(guān)于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時間就是金錢等等。其實,時間不僅僅是金錢!時間遠比金錢更寶貴,更有價值。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率!

　　就我自己而言，有時在工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，看似不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么。在學(xué)習(xí)中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。

　　我們經(jīng)常說不清楚今天一天都做了什么，經(jīng)常忘記接下去準備做什么。經(jīng)常考慮的是，只要我把安排的工作做好，我的時間管理就應(yīng)該不錯了，這都是無計劃、無主次的工作方式，只會讓自己工作的更累、更辛苦，甚至毫無頭緒。

　　造成我們累和苦的主要原因是沒有計劃，計劃必須要詳細到可以量化、執(zhí)行的程度。做計劃時，需要對自己有個充分的估計。不要妄想每天都可以做很多事。計劃制定好之后，剩下的就是嚴格執(zhí)行。不能抱怨任務(wù)怎么這么多，如果在制定的時候已經(jīng)充分考慮到可利用的時間。除非完全沒有執(zhí)行這個計劃的能力，否則不要輕易對計劃進行大的調(diào)整，那等于是對制定計劃時智商和判斷力的否定。

　　管理當(dāng)中最有用的詞是‘不’。工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的幫忙都接受下來，但這不是一種明智的行為。量力而行，對己對人都是一種負責(zé)。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委托人的安排，結(jié)果是相互耽誤工作效率。

　　所以接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時刻，要敢于說“不”。

　　有效的計劃好每天的工作安排，避免不必要的重復(fù)，減少無謂的時間浪費，就能好好的享受與掌握生活。

　　很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

　　我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

　　首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間(91小時)是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的.成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平�？傆腥苏f時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

　　很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制;也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制;還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對時間進行管理了。

　　愛默生曾說過：“一心向著自己的目標前進的人，整個世界都為他讓路!”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標而奮斗。

　　接著，談到如何管理時間。通常管理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。

　　在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。

　　最后，老師進行了總結(jié)。實行有效的時間管理，要確定目標，安排進度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒;概括為16個：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結(jié)束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質(zhì)量!

個人管理心得3

　　非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒

　　店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把

　　對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱

　　怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是

　　說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

　　我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能

　　敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中

　　無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的'口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小

　　事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。做為x的五星級酒店——x國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為x地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉�方面談幾點看法。

　　1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴大自己的

　　知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)

　　過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神

　　面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是x國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。

　　怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

　　4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就

　　餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識

　　到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信x國信大酒店在

　　我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！

個人管理心得4

　　生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以，學(xué)會控制自己的情緒，是每一個成年人都應(yīng)該具備的一種心理素質(zhì)。那么，怎樣才能做到這一點呢？

　　1、情緒管理只有一條規(guī)則

　　你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。

　　2、我們都是獨一無二的人

　　我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。

　　3、怨天尤人并無實際作用

　　在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

　　4、改變別人不如改變自己

　　為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應(yīng)該遵守我們的行為準則；認為所有人都會樂于改變自己；認為比起別人對我們的'行為，我們對他們的行為并不會令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。

　　說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人！

個人管理心得5

　　這幾天外國教授一陣狂灌——傳統(tǒng)的管理理論、人際關(guān)系的管理理論、系統(tǒng)的管理理論。大量的關(guān)于學(xué)習(xí)、教學(xué)、技術(shù)的思想需要自學(xué)和交流。特別是要用它分析案例、寫出感想。不得已去思考它的本源，以便能把各種理論加以同化。人為什么要提出理論?理論是如何提出的?如何發(fā)展的?為什么會形成不同的流派?為什么我們感覺很有理的理論在現(xiàn)實中感覺很沒用?很多有用的又感覺很不想理論?等等。

　　一個人他發(fā)現(xiàn)事物A具有某種性質(zhì)，當(dāng)他同樣發(fā)現(xiàn)其他大量的事物具有這些性質(zhì)時，他就提出來了－－－－－類似A的一類事物有特性M ，這就形成了最初的理論。當(dāng)另一個人看到A時，他就會用這個理論去判斷A應(yīng)具有M特性，前提是他判斷這個事物是A和他知道這個理論，這就是這個理論的應(yīng)用。好處是其他人可以借助理論直接解決問題，缺點是理論有其適用范圍和真理的不確定性。

　　下面進入理論發(fā)展的階段： 很多人感覺這個理論太好了，就想對它加以推廣和完善，這樣就形成了更加完善的XX學(xué)說。另一些人感覺這個學(xué)說有問題，又回到原始的事務(wù)上重新觀察，重新思考，借鑒前人的經(jīng)驗，找到自己新的視角，從而提出來了另一種理論。這就叫創(chuàng)新。兩種理論都是對一種事物的不同方面的不同角度的論述，因為事物本身是復(fù)雜的，所以，每一種理論都是不完善的，造成了我們需要學(xué)習(xí)各種理論。還有一種情況，有人對觀察的對象進行了調(diào)整，從而歸納出了有一種新的理論。這些不同的新理論就形成了不同的流派。

　　當(dāng)有一些人專門從事教學(xué)和研究的時候，他就需要給各種流派加以梳理和整合從而形成一個完整的符合邏輯的無矛盾的系統(tǒng)。Euclid整理的.《幾何原本》是西方的代表，孔子整理的《詩經(jīng)》是東方的代表。專門從事研究的分為自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究，而自然科學(xué)又有實驗研究和數(shù)學(xué)推理兩種方法，實驗研究的科學(xué)性體現(xiàn)在可重復(fù)，即你公布的實驗結(jié)果必須保證別人在同等條件下能得到同樣的結(jié)果，那么，這個結(jié)論就是真實的科學(xué)的。數(shù)學(xué)推理所建立的結(jié)論是否正確是由實踐應(yīng)用的情況來檢驗的。社會科學(xué)研究借鑒了大量的自然科學(xué)的研究方法。如大量的心理學(xué)實驗，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等，但是，社會和自然的復(fù)雜程度遠不是人類能完全掌控的。我的感覺，在教育領(lǐng)域評判理論對錯的標準是多少人的認同，或者是說多少相關(guān)專業(yè)人士的認可，即被引用的的多少和多少知名人士說過類似的話。

　　在理論學(xué)習(xí)時，由于理論產(chǎn)生的背景被抽調(diào)，理論應(yīng)用的案例不可重復(fù)，所以造成了教育理論應(yīng)用的困難，總有胸中似理念澎湃，但無一良策可用之感。

　　如何學(xué)習(xí)理論，我個人之見。要想象一個場景，把他們所說的加以復(fù)原，是指具體化。有些大師認為理論就是一個理想化的實例。然后把各種理論都復(fù)原到你的模型上，如果不夠就修改和擴大你的模型，這樣，所有的理論學(xué)完之后，你自己的完整的理論體系就建立了。當(dāng)這些理論在你的模型中能夠和諧共處時，你就完成了在他們之上的理論構(gòu)建。記住，千萬不要，用各種模型去適應(yīng)各種理論，那樣你將永遠是理論的奴隸，永遠解決不了你自己的理論構(gòu)建，也就永遠解決不了如何應(yīng)用理論指導(dǎo)實踐的問題。

　　所有的高僧、思想家、大師與常人的區(qū)別就是，他頭腦中有一個萬物的相關(guān)的模型，并且能用語言和文字展現(xiàn)出他的模型，他自己或他的學(xué)生一定有超強的說服別人的能力，使得它的學(xué)說得以推廣。如，布魯諾對于哥白尼的日心說，董仲舒對于孔子的儒家學(xué)說等等。

個人管理心得6

　　田志剛提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了解，或者有些經(jīng)驗完全在自己腦袋里面，經(jīng)驗本身沒有喜歡為方法論和模式。

　　為什么要進行個人知識管理？德魯克說過，沒有人為你負責(zé)，除了你自己，而你唯一的資本就是知識。在這里我還需要補充一句就是，你唯一的能力就是應(yīng)用知識創(chuàng)造價值的能力。PKM的最終目標仍然是提升自我的核心競爭力，體現(xiàn)知識創(chuàng)造價值，因此就需要再次強調(diào)了不能脫離了某個場景或領(lǐng)域來單獨的談個人知識管理，否則就失去了目標和方向。在我們平時的問題管理，工作，技術(shù)研究，學(xué)習(xí)，時間管理等各個方面都無處不體現(xiàn)知識管理的影子。

　　個人知識管理涉及到個人戰(zhàn)略，個人效率和個人資產(chǎn)三個方面的問題。個人戰(zhàn)略是知識管理的目標導(dǎo)向，個人資產(chǎn)如知識庫的積累，知識的轉(zhuǎn)化等是基礎(chǔ)；而個人效率則核心是時間管理和生產(chǎn)率，各種工具的使用。在目標導(dǎo)向下，我們注重平時個人資產(chǎn)的積累，利用好各種工具做到又快又好的解決問題即個人知識管理的初衷。

　　如果從個人知識管理涉及到的技能談，應(yīng)該包括收集分類資料的能力，根據(jù)問題快速檢索資料能力，分析信息能力，整合信息能力，時間管理能力，溝通能力，演講能力（知識分享），歸納和演繹能力，結(jié)構(gòu)化思維能力，工具應(yīng)用能力，知識融合貫通和顯隱性轉(zhuǎn)化能力。如果用一句話說還是應(yīng)用知識并創(chuàng)造價值的能力。

　　田志剛提到了知識顯性化是知識管理工作者的必備能力，這句話很贊同，很多知識或信息平時大家都在說，都了解，或者有些經(jīng)驗完全在自己腦袋里面，經(jīng)驗本身沒有喜歡為方法論和模式。而這個時候最好的方法就是通過文字系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的整理出來，因為溝通的時候我們很難想得這么系統(tǒng)，溝通的時候往往很能說但是一讓正式的寫出來往往就手足無措了。所以我們一定要考慮在知識從顯性轉(zhuǎn)為你隱性的經(jīng)驗和技能后，通過一段時間的沉淀，還得講其顯性化出來，這一方面是結(jié)構(gòu)化思維能力的鍛煉，也是我們知識管理里面談到的分享創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。所以我們平時不僅僅關(guān)注閱讀，也關(guān)注寫作，閱讀往往是顯性到隱性的轉(zhuǎn)化，而寫作則是隱性到顯性的轉(zhuǎn)化，兩者必須要相互融合并貫通。

　　吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息呈現(xiàn)爆炸式的增長，我們的學(xué)習(xí)速度是遠遠無法跟上知識和信息的指數(shù)級產(chǎn)生速度的。每個人必須設(shè)置自己的信息過濾器，許多東西就不應(yīng)該在讀完了才知道是垃圾，這樣也浪費了你的資源———時間！那究竟應(yīng)該怎么辦？這就涉及到兩個方面的問題，一個是你需要知識你的領(lǐng)域方向和關(guān)注哪方面的知識，一個是你需要知道如果從一大片的沙堆里面找到你需要的鉆石。第一個問題涉及到我們的自我定位，職業(yè)規(guī)劃，專注和堅持；第二個問題涉及到我們的分析能力，篩選能力，信息檢索能力，挖掘事物本質(zhì)能力等。所有這些都需要的就是知道定位，有所為也有所不為，能夠找到經(jīng)典，閱讀經(jīng)典和掌握經(jīng)典。我們不需要貪多，而是爭取每一次再小的PDCA循環(huán)都能夠有所悟有所得。

　　信息過載情況下僅僅依靠搜索引擎夠不夠，答案是肯定不夠的。對于搜索引擎我們本身就需要在不斷的搜索過程中提升搜索技能和技巧，比如關(guān)鍵字的選擇能力，一些不常用的搜索方法的使用等。另外一方面就是仍然要注意評審關(guān)聯(lián)知識的積累，在某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域哪些人或公司平時研究走在前面，國外有哪些及時的信息和資料網(wǎng)站，國內(nèi)有哪些大的論壇和資料中心等。這些信息都需要在平時積累，你積累的越多后續(xù)解決問題能力就越強。因為至少你已經(jīng)清楚了一個很重要的內(nèi)容，切入點。你平時解決問題時候搜索為何無從下手，不清楚問題的切入點往往就是一個很重要的原因。

　　如果你不清楚你要去哪里？那么給你一張地圖也沒有用。個人知識地圖的作用一方面可以告訴你知識在哪里，例如你碰到某個方面的問題，可以在知識地圖上迅速定位；另一個方面的作用是可以為你的持續(xù)學(xué)習(xí)提供指南，許多大學(xué)生考了n+1個證書還是找不到工作，對個人的'提高也不大，問題可能在于它沒有自己的一張知識地圖，不知道自己缺什么，有什么，該補充什么。對于知識地圖我想再強調(diào)了一點內(nèi)容就是知識地圖本身也是迭代的過程，即一開始就要清楚整個知識結(jié)構(gòu)，一開始要看到整顆樹，但是有些你關(guān)注的地方已經(jīng)可以看到樹葉，你不是特別關(guān)注的地方你僅僅看到樹干就夠了。但是不能一開始僅僅看到樹葉，這樣就容易迷失了方向。在我們不斷的成長和學(xué)習(xí)過程中，我們的知識樹和知識地圖不斷的喜歡，而且你也會越來越清楚整個知識地圖和你到達目標之間的關(guān)系。在學(xué)習(xí)的過程中，每個人往往都曾經(jīng)遇到過一個問題，即我要達到某個技能，我應(yīng)該遵循什么樣的步驟進行學(xué)習(xí)，如果構(gòu)建自我的知識地圖來達到目標，很多人往往都容易在這個地方都很久的彎路，比如轉(zhuǎn)到一個死胡同里面，或者已經(jīng)偏離了目標方向出來不了等，這些都是后續(xù)需要思考的問題。自我技能和現(xiàn)有知識評估+期望目標+環(huán)境=適合自己的知識地圖和學(xué)習(xí)路線。

　　知識的類型分為了四個維度，知道自己知道，知道自己不知道，不知道自己知道，不知道自己不知道。而里面最可怕的其實就是不知道自己不知道，這也是我們強調(diào)知識廣度，強調(diào)格局大點，強調(diào)要高瞻遠矚，強調(diào)擴大自我圈子等的原因。只有跨大了廣度，開闊了眼界，才能夠更好了明確自我的定位，為后續(xù)的專注和深入打下基礎(chǔ)。

個人管理心得7

　　本人原在市運管處工作，由于工作需要，今年三月份到安豐交管所任所長。交管所長是交通運輸系統(tǒng)最基層的行政領(lǐng)導(dǎo)，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，責(zé)任重、壓力大，任職七個多月對我的鍛煉很大，幫助很大，體會很深。特別是每月一次的局黨委中心組學(xué)習(xí)交流，每次學(xué)習(xí)我都有新的感悟、新的收獲和新的提高。當(dāng)然自己素質(zhì)和能力的提升離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，離不開同事的.幫助、配合。根據(jù)安排，近期我認真閱讀了局黨委推薦的《中層領(lǐng)導(dǎo)的處事方略與說話技巧》一書，我感受頗深，受益匪淺。對于我來說，處事方略和說話技巧很重要，值得深思與修煉，必須學(xué)好、用好，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾之間友好相處，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力、執(zhí)行力，提升社會滿意度。下面我從書中第一章“追隨”的內(nèi)容，就如何在領(lǐng)導(dǎo)的支持下搞好轄區(qū)運輸管理工作，略談本人的四點感受。

　　一、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從上級，顧全大局。下級尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是基本的組織原則，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，說話要有分寸，不當(dāng)眾和領(lǐng)導(dǎo)過不去，你是對的能說服領(lǐng)導(dǎo)更好，不能說服表達你的見解就行。因為人所處的位置不同，往往看問題的角度、處理問題的方法也不相同，對于一個單位來講，所屬科室隊所只是其中的組成部分，一切工作都要服從單位的安排部署。局領(lǐng)導(dǎo)是從單位整個發(fā)展來考慮，是總體把握；而一個中層領(lǐng)導(dǎo)就具體分管一項，所考慮的角度更多的是從自身科室隊所來考慮，是局部把握。作為中層領(lǐng)導(dǎo)必須擺正自己的位置，顧全大局，主動服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極主動，不圖名利，不計得失，全身心地投入工作中，全力以赴完成各項目標任務(wù)。

　　二、主動匯報，增強溝通，領(lǐng)悟批評。基層運輸管理工作面廣量大、流動分散、執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，我們要主動進位，及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報，與公安、城管等職能部門加強溝通協(xié)作，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)好先行軍。平時勤于向主管局、處領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報工作情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)了解準確的工作情況，敬請領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)，才會及時避免工作中出現(xiàn)大的失誤，避免造成損失。要認真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的批評，自我反省，這樣才能有進步、才會有提高。領(lǐng)導(dǎo)批評你，正說明他平時對你的期望和要求比其他人要高，所以不管工作上有多少阻力、辛苦和委屈、都不要有怨言，有則改之，無則加勉，所要做的是埋頭苦干，把自己的工作再加把勁，做得更好。

　　三、加強管理，創(chuàng)新工作，全面履職。我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，認真履行基層交通運輸綜合執(zhí)法職能，創(chuàng)新工作方式方法，改變過去“管理就是查車，管理就是罰款”的思想，進一步深化運政管理，加強轄區(qū)客貨運、駕培、汽車維修等運輸市場源頭管理，加大轄區(qū)客運站、安豐高速口等重點地段現(xiàn)場監(jiān)管，通過日常管理、專項整治、聯(lián)合執(zhí)法等方式，嚴厲查處無證營運、擅自改裝車輛、私設(shè)駕培點等違法違規(guī)運輸行為，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，提高運輸服務(wù)質(zhì)量；加強農(nóng)村公路管理養(yǎng)護巡查，增加巡查頻率，及時查糾超限運輸和公路違建，維護路產(chǎn)路權(quán)；加強內(nèi)河港口碼頭管理，依法征收貨港費，規(guī)范內(nèi)河港口碼頭經(jīng)營行為，實現(xiàn)交通運輸行業(yè)監(jiān)管全覆蓋。

　　四、強化服務(wù)，服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我所對大樓進行維修改造，美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一外觀標識，展示了良好的交通執(zhí)法形象。下步將健全完善內(nèi)部管理制度，全面落實服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，進一步改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)措施。積極配合做好鎮(zhèn)村公交通達、農(nóng)村公路管理養(yǎng)護、培植指導(dǎo)江蘇省農(nóng)村物流示范點建設(shè)等民生工作，主動走村入企，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，宣傳運輸法規(guī)政策，征詢意見和建議，協(xié)調(diào)解決問題，為企業(yè)和群眾排憂解難。變路上攔車為上門服務(wù)，變事后查處為事前預(yù)防，變被動為主動，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，全力服務(wù)百姓民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，體現(xiàn)交通為民、便民、利民、惠民的服務(wù)宗旨。

　　金無足赤，人無完人。通過讀書學(xué)習(xí)，我清楚地看到了自己身上存在的不足和差距，我將在今后的工作中不斷改進，不斷完善，學(xué)會處事，講究說話技巧。首先尊敬領(lǐng)導(dǎo)，多請示勤匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)支持；其次團結(jié)同志，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，當(dāng)好班長；第三快樂工作，耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得住考驗，扎實做好各項工作，為事業(yè)盡責(zé)，為發(fā)展盡力，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。

　　以上交流，如有不妥，敬請批評指正。

個人管理心得8

　　轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)工商管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在工商管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合工商管理崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的工商管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

　　在工商管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在工商管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對工商管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)工商管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難

　　三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學(xué)校門跨入到工商管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

　　在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的`精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對工商管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

　　1。做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對工商管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

　　2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3。踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4。繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。

個人管理心得9

　　首先感謝事業(yè)部、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會參與本次培訓(xùn)，本次機會難得，本次培訓(xùn)的過程中對我及各位同事學(xué)到全方位的管理知識，對我個人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓(xùn)的收獲很多，具體如下：

　　一、溝通技術(shù)

　　在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當(dāng)我們需要找上級溝通時，特別觀察上級的情緒，情緒好時溝通的結(jié)果會比你想象中要好；在我們的實際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活；總之，任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應(yīng)先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動作等，回應(yīng)別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機；在必要的時候應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任；與下級分配任務(wù)時要看出下級的長處，在批評下屬應(yīng)單獨進行，表揚下屬時應(yīng)在人較多的地方進行，使下屬有一種自豪感。

　　二、情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　作為一個領(lǐng)導(dǎo)不能輕易向下屬承諾，如果承諾無法對現(xiàn)，會使下屬對領(lǐng)導(dǎo)失去信任；領(lǐng)導(dǎo)者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領(lǐng)導(dǎo)；作為一個領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)能力也就是影響力，要樹立一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，使下屬認可領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)吩咐任務(wù)時，應(yīng)考慮讓員工做自己感興趣的事情，對于吩咐一個員工不敢興趣的'事情兩種結(jié)果完全不一樣；

　　管理者應(yīng)每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點關(guān)注什么；作為一個管理者每天必須考慮以上5個項目，反復(fù)的思考；作為一個領(lǐng)導(dǎo)需要滿足真誠（信譽）、前瞻性（安全感）、有能力、有激情（組織氣氛），在一個團隊，氣氛好的情況下，業(yè)績肯定也好。

　　在我們的實際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個人，可分為有能力、有信心；有能力、無信心；沒能力、有信心；無信心、無能力的人；對于沒有能力、有信心的同事，要加強培訓(xùn)，多給予指導(dǎo)，讓下屬快速成長，成為有能力、有信心的人；對于無信心、有人能力的人我們應(yīng)放權(quán)，他有能力的同事獨立完成，多時間進行溝通，使下屬的心平靜下來，應(yīng)培養(yǎng)出有信心的同事及下屬；

　　三、思維技術(shù)

　　作為一個管理者，應(yīng)該具有系統(tǒng)的思維能力；什么事情考慮全局，在各個角度的思考和分析問題；思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進行細化并篩選，對細化的重點問題進行原因分析，在我們的方案中選擇，對于方案編制工作計劃在進行執(zhí)行并整改；5why分析法在我們實際的工作中用途很廣，對表面的問題進行多次why后，從表面的為問題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過根本的原因采取相應(yīng)的措施，方可解決我們目前存在的問題；也可以通過頭腦風(fēng)暴法進行，通過對問題進行梳理、分類，以數(shù)據(jù)說話找出根本的原因；

　　計劃目標的分解，對問題進行潛在問題、機會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進行改進，采取應(yīng)急措施后并完善計劃，通過對問題的梳理解決相應(yīng)的問題；度過目前的難關(guān)，保證同樣的問題不重復(fù)發(fā)生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。

　　四、非財務(wù)人員的財務(wù)知識

　　通過財務(wù)的培訓(xùn)，了解整個公司經(jīng)營中的財務(wù)運作，通過沙盤模擬對整個流程進行運作；財務(wù)報表中對財務(wù)中的ROA總資產(chǎn)回報率和ROE股東權(quán)益回報率進行了學(xué)習(xí)，掌握如何更好的為公司產(chǎn)生利潤；

　　根據(jù)銷售情況，財務(wù)部門對各工廠、部門的財務(wù)費用進行預(yù)算，預(yù)算管理體系包括銷售收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、銷售成本預(yù)算、共同成本預(yù)選、應(yīng)收賬款預(yù)算、存貨預(yù)算、設(shè)備投資預(yù)選，我們應(yīng)該站在財務(wù)部門的立場上考慮我們工作中的成本費用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費用，為企業(yè)及員工創(chuàng)造更高的價值。

　　五、目標與計劃管理

　　目標定位的承上啟下、平行的作用，承擔(dān)單位的職責(zé)、達到組織的目標、執(zhí)行上司的指示、做好組織的管理、帶領(lǐng)團隊達成目標、充分的利用各項資源，與各部門之間應(yīng)采用協(xié)同作戰(zhàn)的原則；

　　PDCA循環(huán)中計劃、執(zhí)行、檢查、改善，在我們的實際工作中應(yīng)反復(fù)的執(zhí)行PDCA；對于異常問題我們首先應(yīng)明確目標后再收集相應(yīng)的信息，對信息進行分析，最后擬制方案，根據(jù)事實加以思考。

　　六、執(zhí)行力、換位思考

　　在整個企業(yè)工作環(huán)境中，必須要有較強的執(zhí)行力，認真第一、聰明第二為原則，在各項

　　事務(wù)的執(zhí)行過程中，要有良好的決心、講究效率、重在結(jié)果的方面進行；使各項工作強力的執(zhí)行下滿足公司發(fā)展要求；

　　在我們目前的工作環(huán)境中，各部門之間可能存在不配合的現(xiàn)象，所以我們需要采用換位思考；部門與部門之間相互協(xié)調(diào)，站在對方的角度考慮問題；我們需要站在經(jīng)理、部長、總經(jīng)理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實際困難和問題。

　　總之，我將以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機，給自己定義一個新的起點，把本次所學(xué)的知識及時應(yīng)用到實際工作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅守責(zé)任、培養(yǎng)能力，提高團隊的執(zhí)行力，，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)利益的完美結(jié)合；在公司的英明決策下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我會更加努力工作為公司創(chuàng)造更多的價值。

個人管理心得10

　　自我管理能力對于幼兒來說是指個體對與自身生活有關(guān)的事宜進行管理的能力。自我能力的培養(yǎng)不僅是幼兒現(xiàn)有學(xué)習(xí)、生活得以有序開展的保證，更是為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　1、制定班級常規(guī)是提高幼兒自我管理的有效途徑。

　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。孩子們升入大班后，他們的主體意識明顯加強，有自己的思想，希望成為班級里真正的主人。為了給孩子自主的活動空間，又讓孩子增強他們的主體意識，使他們能在不受成人的.約束下規(guī)范自己的行為，那么制定班級常規(guī)是提高孩子自我管理的有效途徑。我們努力為孩子創(chuàng)設(shè)一個寬松、自主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們在制定班級常規(guī)時是和全班孩子一起商量、共同制定的。讓孩子成為班級的主人，發(fā)揮他們的主體作用。比如：在手工區(qū)，我們會讓孩子先討論：“去手工區(qū)制作手工時你覺得應(yīng)該遵守哪些規(guī)則？”孩子們紛紛發(fā)表自己的見解：“不能一下子去很多人”、“做手工時要安靜”、“不能把紙屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要堅持做完它”……然后老師根據(jù)孩子說的內(nèi)容，確定其中的幾條作為手工區(qū)的活動規(guī)則，并以“圖片為主、文字為輔”的方式記錄下來，然后貼在手工區(qū)的墻上，我們以這種方式制定了各個游戲區(qū)域的游戲規(guī)則，經(jīng)過民主參與制定產(chǎn)生的規(guī)則，孩子們更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室內(nèi)活動以及戶外活動的規(guī)則，通過規(guī)則的制定讓孩子進行自我約束。對于大班幼兒來說，讓他們成為班級的主人，從被動管理到主動積極地管理，學(xué)會自主管理班級，是提高幼兒自我管理的有效途徑之一。

　　2、通過開展多種形式的活動提高自我管理能力。

　　升大班后，孩子們都想當(dāng)小老師，因為這對他們來說是無比榮耀的事。為了讓更多孩子得到鍛煉的機會，我們每天會通過自己推薦，然后由大家來評價，最后大家選舉2名孩子當(dāng)小老師，為了給每個孩子都提供嘗試和體驗的機會的機會，對于那些人氣少的孩子，老師可以把他最近的進步或者閃光點說給大家聽，然后可以直接提名為小老師，這就要求教師在平時的生活中就要以欣賞的眼光去看待每一位孩子，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點。教師可以把班級的管理權(quán)力適當(dāng)?shù)亟坏接變菏种�，輪到�?dāng)“小老師”的孩子，在游戲時就可以去游戲區(qū)域擔(dān)任小老師的職務(wù)，散步時間可以和老師一起組織孩子散步……“小老師”使每位孩子的潛能都在自己原來的基礎(chǔ)上的得到發(fā)展。

個人管理心得11

　　一、目標管理

　　1、將全年的銷售任務(wù)層層分解到每個月、每個周、每一天。

　　2、對銷售任務(wù)進行戰(zhàn)略目標管理，每個周與專賣店經(jīng)理進行一次小結(jié)，若沒有完成預(yù)定任務(wù)，力爭在下個周完成。每個月進行一次銷售分析，每半年進行一次銷售總結(jié)，避免流水式的銷售，適當(dāng)?shù)剡B續(xù)地給專賣店經(jīng)理一定的銷售壓力，確保任務(wù)的完成。

　　3、根據(jù)銷售任務(wù)完成情況，在第四季度伊始便逐步加大對專賣店的銷售壓力，力爭超額完成任務(wù)。

　　二、營銷管理

　　1、提前把即將上市的新產(chǎn)品告訴專賣店經(jīng)理，使其早做安排。

　　2、及時把新產(chǎn)品的.賣點講解給專賣店經(jīng)理，以便專賣店經(jīng)理準確掌握。同時與經(jīng)理人進行賣點二次挖掘，力求銷售最大化。

　　3、準確告知產(chǎn)品陳列方法，糾正不合理陳列方式。

　　4、定期匯總各地好的營銷經(jīng)驗，及時傳遞給專賣店經(jīng)理，不斷提高他們的營銷技巧。

　　5、引導(dǎo)經(jīng)理人創(chuàng)造性地使用好公司的獎勵資源，拉動銷售；

　　6、幫助專賣店經(jīng)理密切關(guān)注競爭產(chǎn)品動向，及時研制應(yīng)對措施，并督促實施。

　　三、財務(wù)管理

　　1、密切關(guān)注各專賣店的進貨款到賬情況，及時催促專賣店經(jīng)理提前打款，避免進貨無款影響銷售情況的發(fā)生。

　　2、引導(dǎo)專賣店經(jīng)理合理進行退換貨，在不超換貨比例的前提下，促進銷售。

　　3、定期與專賣店經(jīng)理進行對賬，避免銷售高峰期耽誤時間。

　　四、人力管理

　　1、定期與經(jīng)理人進行溝通，分享公司理念，排解他們的困惑，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。

　　2、幫助專賣店經(jīng)理招聘優(yōu)秀員工，并做好對員工的培訓(xùn)工作。

　　3、整理業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)典型事跡，通過典型的示范帶動作用，引導(dǎo)經(jīng)理人和員工奮發(fā)作為。

　　4、幫助經(jīng)理人制定崗位職責(zé)，努力做到人盡其是，確保管理的科學(xué)性和流暢性。

　　5、幫助經(jīng)理人制定發(fā)展會員策略，不斷擴大公司產(chǎn)品忠實客戶群規(guī)模。

　　五、事務(wù)管理

　　1、加強與經(jīng)理人的溝通，與其成為好朋友，實心實意幫助經(jīng)理人。

　　2、對經(jīng)理人反映的問題，在堅持原則的情況下，做到及時回復(fù)，積極幫助他們解決問題。

　　3、避免情緒化工作，始終做到與經(jīng)理人真誠相待，不擺資格，不耍脾氣。

個人管理心得12

　　11月10日參加了張向菁教授的壓力與情緒管理課程的學(xué)習(xí)，讓我對壓力與情緒有了全新的認識，感覺收獲非常多。

　　生活在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，每個月都要面度工作、家庭、學(xué)習(xí)以及社會交往等各方面的壓力。長期壓力和不良情緒的積累，嚴重影響每個人的身心健康，使得生活和工作中往往就出現(xiàn)了焦、郁、碌和恐、煩、生的現(xiàn)象。如何能控制情緒的影響力，這就取決于情商，高情商的人擁有自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、同理心、有效社交的能力，然而情商并非具有先天性，這就意味著每個人的'情商都是在學(xué)習(xí)和實踐中得到的經(jīng)驗積累。

　　情緒本身沒有好壞，但情緒的表達有合適與否。情緒可以為決策提供真實信息，這是因為沒有“感性”我們無法決策，但是只有理性和感性相結(jié)合才能做出決策。面對問題和困難時，我們要積極去面對，要控制情緒的升級和引爆，這就要我們每個人心存“暫停鍵”，建思建行，選擇最適合的情緒表達，從而發(fā)揮情緒的價值。

　　通過學(xué)習(xí)及課堂練習(xí)，我認識到成功人士往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。面對壓力，要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，學(xué)會運用心中的“暫停鍵”，時刻保持“積極的心態(tài)”。

個人管理心得13

　　作為一名華外的新教師，很榮幸能得到如此多的教學(xué)資源，就如這次的學(xué)校幾位名師的指點，也是要經(jīng)過無數(shù)年的鍛煉和積累才能得到的，而學(xué)校居然毫不吝惜的拿出來和我們新教師分享，真是感激之至。在敬佩這些前輩的同時，也暗暗贊嘆華外的團隊的力量和精神。從而更加堅定了一個心中的信念，生在華外是幸運的!雖然現(xiàn)在自己做得不是很到位，第一次考核拿了個待及格，但不管如何，我會堅實的做好自己的事，努力使自己優(yōu)秀。爭取不辜負學(xué)校和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。

　　下面我就幾位名師的指點談?wù)勛约旱捏w會和感受。

　　對于第一個老師詹老師談到的掌控課堂的知識，詹老師談到課堂上的三種境界：一是讓學(xué)生不敢不聽。詹老師強調(diào)，這是一種鐵腕手段，一個良好的課堂紀律是保證上好課的前提，不管你的課上的是好是壞，學(xué)生聽你的，這才是最基本的。盡管你的課講的很好，但是如果沒有一個好的課堂紀律，課堂上亂哄哄的，學(xué)生都聽不到你的，或者說學(xué)生都不聽你的，那么一切都是空談。俗語說得好:沒有規(guī)矩不成方圓。只有讓學(xué)生養(yǎng)成一種良好的上課習(xí)慣和課堂紀律，才能保證課堂的質(zhì)量和效率。我想對于詹老師的這點意見我是深表贊同和首肯的，尤其是作為個新老師，課堂的管理階段就僅僅停留在這個讓學(xué)生不敢不聽的階段，甚至是向這個階段漸漸靠攏的發(fā)展階段。我就結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)剬�這點的認識，我所教授的班級是七年級9班和10班兩個班級，一開始在10班我還沒注意對于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂習(xí)慣的養(yǎng)成，后來有一段時間因為一開始的容忍學(xué)生在課堂上隨意說話的壞毛病沒能及時給予糾正，后來學(xué)生都養(yǎng)成了這個習(xí)慣，經(jīng)常因為要停下課來制止這樣的行為來維持紀律。后來校長又一次推門聽課，給我指出了這個毛病，我就立即醒悟，意識到了問題的嚴重性，后來花了一個禮拜的時間來糾正學(xué)生的這個壞的習(xí)慣。所以對于詹老師講到的這點課堂紀律是保證有效課堂的基礎(chǔ)的這一個觀點深表認同，也深有體會。針對這種情況，詹老師提了以下建議，當(dāng)然也是詹老師的優(yōu)秀的教學(xué)手段。第一，課前問候，他會中氣十足的向?qū)W生問好，用自己的獅吼功把學(xué)生從那種課后的松散精神狀態(tài)中拉回到上課的氛圍中，同時他也會要求學(xué)生全部站直，以表示出上課這樣一種紀律性，強調(diào)上課的嚴肅性，讓學(xué)生感覺到這是要認真的時刻了，不得有絲毫的馬虎和怠慢。第二，針對上課不認真的情況，詹老師會做出多種變化性的提醒，比如說輕叩學(xué)生的書桌，或是給予一個提醒的眼神，或者是講課的時候停頓一下，以示引起注意，又或者是在提問時故意提那個上課不認真學(xué)生旁邊的同學(xué)，委婉和間接的提醒他老師時刻都在關(guān)注著他。對于那些實在不聽話的，就會給予強制性的懲戒，以示警告。這種多元化的課堂管理方式讓我想起了上周在龍二高聽得那個講座，里面的觀點也是和詹老師一致的，就是教學(xué)要富于變化，這樣學(xué)生才不會厭倦，上課才有生氣，學(xué)生才有興趣。真是很好的見解。詹老師提到的第二個境界是讓學(xué)生喜歡聽。我想這都是我們新老師努力追求的方向，也是我們不斷努力和奮斗的目標。詹老師在我們面前也是非常的謙虛，稱自己現(xiàn)在的階段也不過如此，其實我們早就知道詹老師在我們學(xué)校甚至在整個龍游縣都是語文屆的.支柱和骨干。這也不過是他的謙詞。之后他談到了如何做一個讓學(xué)生喜歡聽的一些經(jīng)驗。正所謂強扭的瓜不甜，在這種減負高壓的形勢下，詹老師提出，第一，課堂的導(dǎo)入要有吸引力，教師可以繪聲繪色的講一個故事，或者朗誦一首優(yōu)美的詩歌，又或者是故弄玄虛的搞一個猜謎語，都可以讓學(xué)生很快的進入教學(xué)情境當(dāng)中來，吸引到學(xué)生聽課的眼球和心力。第二，詹老師提出，應(yīng)該努力使課堂多一些新意，他向我們舉了數(shù)學(xué)界的學(xué)校的泰斗翁根松老師的一堂十多年前的課，讓他記憶猶新，也真是因為這節(jié)課的課堂模式很新，就是合理和巧妙的運用了梁山伯與祝英臺的故事。第三，在提問的方式上也可以多種多樣，比如說可以搞一些形式鮮活的擂臺賽或者對抗賽，喚醒學(xué)生意識里的那種競爭的勁力�；蛘呤窃O(shè)置一些必答和搶答的問題，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。第四，教學(xué)語言多點風(fēng)趣。這點我覺得深有益處，因為詹老師也是教語文的，所以他舉了個《詠雪》的那堂課一個老師的講解句讀時的方法，舉的是個網(wǎng)上的笑話，講一個領(lǐng)導(dǎo)在干部會議上的講話：已經(jīng)取得文憑的和尚未取得文憑的干部。那個不懂得斷句的領(lǐng)導(dǎo)因為把這句話斷到了尚字后而引出了笑話。這種例子既起到了引起學(xué)生興趣的目的，同時也讓學(xué)生了解到句讀的重要性。詹老師提到的課堂管理的第三重境界是：讓學(xué)生迫切的想聽。這當(dāng)然是種至高的境界，我想每一個站在三尺講臺上的平凡的人民教師都想達到的水平。

　　總之，聽完詹老師的講話，讓我茅塞頓開，教學(xué)的實踐中，真的是很需要這種實踐出真知的金剛練就的理論來指導(dǎo)，否則教學(xué)就會盲目，陷入無窮無盡的惡性循環(huán)之中。盡管做一個教師很苦，尤其是做一個新教師，每天早上6點起床，晚上至深夜才能睡，即使是很累也要撐著眼皮苦熬，把自己一天的事情做好，把第二天要上的課備好，盡管是周六周日也要忙著跑去辦公室把自己的作文批完，盡管要承受著各種各樣的壓力，天天辛勤的忙碌著，但只要相信，這是種進步，對自己是個磨煉，而且自己努力去做了，就無怨無悔了。天空中沒留下我的痕跡，但我已飛過。

個人管理心得14

　　常言道：管理是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。我認為，管理是技術(shù)，僅僅是管人的技術(shù)性的低級的管理，管理是藝術(shù)，則是育人攻心的高級的管理。班主任是社會角色中重要的管理者，既要注重技術(shù)的學(xué)習(xí)，也要注重藝術(shù)的修養(yǎng)，狠練內(nèi)功，提高個人管理水平，形成自己的管理風(fēng)格，體現(xiàn)獨特的管理藝術(shù)，增強管理的效果。

　　班主任在學(xué)校教育中，承擔(dān)學(xué)生管理的主要責(zé)任，是班級管理的主要的組織者和實施者，任務(wù)細瑣而繁重，充滿挑戰(zhàn)與幸苦，歡樂與智慧。而且作為畢業(yè)班的班主任，將面臨更加復(fù)雜化班級管理和自己所教學(xué)科及班級學(xué)生總體升學(xué)成績的升學(xué)壓力，那么我們?nèi)绾文苁棺约涸谠诜敝氐墓ぷ髦休p松，讓班級在平穩(wěn)、奮發(fā)中走完九年義務(wù)教育的最后時光。使全體學(xué)生行動一致，目標明確，心往一處想，勁往一處用，形成強大的合力和班集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓學(xué)生給自己的人生第一次選擇在學(xué)業(yè)和思想上交一份自己認為滿意而且不后悔的答卷呢？

　　了解學(xué)生，把握學(xué)生心理生理特征，深刻分析班情和學(xué)情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學(xué)生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復(fù)雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學(xué)生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。

　　（一）思維方式深刻性和批判性增強

　　隨著年齡的增長，初三是學(xué)生世界觀和價值觀初步形成的關(guān)鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學(xué)會從想象去分析本質(zhì)，智力日趨成熟化。

　　為此，我在班內(nèi)，引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現(xiàn)在的努力就是為將來的人生發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)，激發(fā)他們的斗志和學(xué)習(xí)的熱情，用自己負責(zé)的態(tài)度和真誠的關(guān)懷去點燃他們火熱的心，讓他們學(xué)會了堅持和奮斗與競爭，提升了他們的生命的質(zhì)量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)提供了雄厚的學(xué)生認知基礎(chǔ)，也形成了強大的心里認同感，使學(xué)生明確了學(xué)習(xí)的目的和意義，使他們感到學(xué)習(xí)累并快樂著，因為他們看到了希望。

　　（二）人際交往自主化和社會化增強

　　班級即是一個社會，社會關(guān)系是班級學(xué)生人際關(guān)系的折射。可見班級學(xué)生人際交往關(guān)系的復(fù)雜性和重要性，人是社會化的產(chǎn)物，學(xué)生就是在知識化和社會化結(jié)合下步入社會的。良好的同學(xué)關(guān)系可以幫助彼此在學(xué)習(xí)上相互幫助。生活上相互關(guān)照，思想上相互交流，精神上相互溝通，行為是相互監(jiān)督，這樣良好的學(xué)生關(guān)系不僅有利于個體的發(fā)展，更有利于班級的健康發(fā)展，形成整體的良好精神面貌，是班級管理的無形動力。

　　初三學(xué)生自我發(fā)展的個體自主意識增強，他們需要與同學(xué)的交往，而且出于多種原因，有個別學(xué)生還在社會上交一些與自己身份和年齡不相符的朋友，可由于心理生理情感等多方面因素的影響，學(xué)生在交友和人際關(guān)系方面存在一些誤區(qū)和困惑，作為班主任老師應(yīng)該把此項工作以對孩子一生發(fā)展負責(zé)的態(tài)度給學(xué)生建議和指導(dǎo)，并對人際關(guān)系不好的學(xué)生給以更多的`鼓勵和關(guān)注，從老師自身做起，讓班級學(xué)生能夠真誠關(guān)心和幫助這類學(xué)生。而且特別對于學(xué)生交社會上的人的時候，班主任老師一定要更加關(guān)注，這不僅僅是學(xué)生個人問題，也是孩子家庭的問題，更關(guān)系班級的穩(wěn)定問題，因為如果處理不好，會使個別學(xué)生形成交友的人際障礙，同時會使有個別學(xué)生因為自己交了所謂的社會朋友，而在同學(xué)面前，在班級里飛揚跋扈，有濃厚的社會習(xí)氣，這是班級最不穩(wěn)定的方面，作為班主任要正確的面對這些問題，加強對該類學(xué)生的教育和監(jiān)督。要細心觀察，要有敏銳的洞察力，防患未然，確保班級的安寧。

　　(三）個體發(fā)展不穩(wěn)定因素影增加

　　越接近目標，困難就越多。初三是九年義務(wù)教育的最后階段，兩級分化日趨嚴重。他們處在人生的第一個十字路口，學(xué)生承受升學(xué)和擇校的壓力，甚至面臨進入社會的困惑和焦慮。心里有時候苦悶無助，情緒波動大，性生理和性心理的日趨成熟，極易煩躁，思想極為復(fù)雜，有的想努力的升上重高，有的只想畢業(yè)，也有毫無目的混天過日的，不思想學(xué)習(xí)，不求進取，搗亂課堂，影響班級學(xué)習(xí)風(fēng)氣，打架，早戀等許多問題就使個體發(fā)展更不穩(wěn)定，影響班級的正常運行，這些問題就成為初三班主任老師比較頭疼的問題了。

　　總之，初三的學(xué)生都是個復(fù)雜的個體，我們必須把握他們的心理特征和社會化傾向，調(diào)動各方面的積極的因素，對癥下藥，細心觀察，加強與學(xué)生的交流，注重學(xué)生的心理疏導(dǎo)，關(guān)注他們的心理健康，激發(fā)他們的人生理想追求，讓他們始終處于一種被激發(fā)，被關(guān)愛，被尊重，被感動的氛圍中，使他們明確自己的目標，看到自己的希望，在學(xué)習(xí)的人生過程中培養(yǎng)他們的責(zé)任和上進心，使他們堅信努力就有希望，堅持就會成功，希望在夢想在。在班內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和良好的人際關(guān)系，使學(xué)生學(xué)會自制、自主、自省那么我們的學(xué)生一定能夠把最美好的印象留給老師，留給班集體，留給母校，留給同學(xué)，讓自己在回憶起來的時候不會有更多的懊悔，我想我們的班級管理就是成功的。

個人管理心得15

　　為了進一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓(xùn)中心對任職未滿三年的科員、管理員進行了為期四天的培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn)，我感受到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!

　　回顧為期四天的新聘管理人員培訓(xùn)班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實，培訓(xùn)內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題，也有站區(qū)管理、財務(wù)管理、工程管理等專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，使我進一步豐富了管理理論知識，提高了對基層管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

　　一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用。

　　這是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層管理人員的職責(zé)。

　　作為一名工程科科員，我負責(zé)我處的房建工程和專項工程，作為一個新的單位，我又是剛接觸房建和專項工作，這就要求我要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實工作，努力完成上級交給我的任務(wù)，要結(jié)合階段工作重點，正確處理好業(yè)務(wù)工作和自身發(fā)展的關(guān)系，確保兩不誤、兩促進， 對于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會和感悟。

　　二、善于學(xué)習(xí)，掌握各種專業(yè)知識。

　　當(dāng)今社會是快節(jié)奏，科技高速發(fā)展，知識不斷更新的飛速發(fā)展的社會。若不及時更新知識將被社會發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員，所做的.工作專業(yè)性較強，沒有雄厚的專業(yè)知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高。明確自身學(xué)術(shù)素質(zhì)同社會形勢發(fā)展的要求間的差距，始終樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的自主性，全面發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動性，積極的投入學(xué)習(xí)之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。

　　三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。

　　公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護工作座談會上就嚴肅提出了廉潔從業(yè)這個問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹慎的處理好與施工單位的關(guān)系，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，特別是招投標與采購管理辦法和專項工程管理辦法，嚴格工程中工程變更、計量支付和結(jié)算手續(xù)，牢固樹立廉潔從業(yè)，依法做事的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

　　四、要樹立良好的服務(wù)意識。

　　良好的服務(wù)意識是工程項目的重要態(tài)度，作為一個工程科科員，我們服務(wù)的對象有兩大類對象，第一類對象是我們的基層單位，第二類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位，全面承擔(dān)工程項目管理的責(zé)任，從前期的手續(xù)辦理、招標采購、勘察設(shè)計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。 自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，工程科所有項目的使用人主要是基層單位，所有工程設(shè)計、施工要符合基層單位的要求，并提供適當(dāng)?shù)恼f明、計劃、報告等，使基層單位對工程形成有正確、全面的預(yù)期和認識，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態(tài)度，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。

　　通過這次管理骨干培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現(xiàn)寧揚高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!

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