護(hù)士工作心得(通用15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的護(hù)士工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)士工作心得1
因?yàn)獒t(yī)療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時(shí)間的工作中慢慢體會(huì)到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。護(hù)士，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(zhǎng)擔(dān)心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時(shí)就應(yīng)該鍛煉出過(guò)硬的技術(shù)，這樣在穿刺時(shí)才能即自信又準(zhǔn)確的完成。
其次，我重視患兒、家長(zhǎng)的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長(zhǎng)更焦慮憂傷，我們醫(yī)護(hù)人員首先應(yīng)表示同情和理解其處境，平時(shí)多和家長(zhǎng)交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決，向家長(zhǎng)講解疾病的治療方案，護(hù)理的方法為家長(zhǎng)提供有關(guān)的.咨詢及心理支持。
平時(shí)我還注重稱謂、微笑、文明用語(yǔ)、行為語(yǔ)言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對(duì)于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛(ài)稱），或我們給他（她）起個(gè)愛(ài)稱，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號(hào)作為代稱。更不能因患兒的疾病缺陷起外號(hào)。另外，我們還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，挺高業(yè)務(wù)素質(zhì)�；純河捎谀挲g小，自我約束和安全意識(shí)差，這就要求我們不僅要掌握�？谱o(hù)理技能，還要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種突發(fā)事件的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
通過(guò)一些有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作，傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長(zhǎng)則通過(guò)對(duì)護(hù)士體態(tài)語(yǔ)言等觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護(hù)士，配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)士工作心得2
“爸爸您醒醒！醒醒啊爸爸……”一連串急促的聲音打破了原本還算安靜的ICU監(jiān)護(hù)室，頓時(shí)所有的目光都投向了這里，一個(gè)二十出頭小姑娘淚流滿面緊緊地抓著把手用渴求的眼光看著我，透過(guò)她的眼神我深深地感覺(jué)到姑娘內(nèi)心的痛楚與期盼。
時(shí)光在推移，漸漸長(zhǎng)大的我們不得不面對(duì)人生中各種各樣的選擇。在成為一名護(hù)士之后，我榮幸的成為這個(gè)醫(yī)院的一名。雖然每個(gè)人都稱護(hù)士為“白衣天使”但是殊不知作為天使的我們身上所承受的壓力，上一秒可能是“天使”，下一秒你可能就成為“惡魔”。三分治療，七分護(hù)理。這是我感覺(jué)到護(hù)理工作在醫(yī)療行業(yè)的重要性，也更加體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開人生帷幕的'人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”是呀!人的一生誰(shuí)不需要護(hù)士的細(xì)心關(guān)照與呵護(hù)呢，作為護(hù)士我們不但要有與生俱來(lái)的細(xì)心，耐心，愛(ài)心，責(zé)任心還要具備內(nèi)心深處的同情心，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力地生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓病人痛苦的臉上重綻笑顏，讓每一個(gè)家庭都能重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
病人在一輪輪的換著，而我們的工作依舊在緊張的進(jìn)行著，清晨我們與環(huán)衛(wèi)工一起上班開始我們忙碌的一天，緊張的工作似乎壓得我們都有些透不過(guò)氣，十二個(gè)小時(shí)過(guò)后我們拖著疲憊不堪的身體回到宿舍，緊繃的神經(jīng)才開始放松，二十四小時(shí)暮色降臨其他人下班我們又開始了我們的通宵工作。幾個(gè)月過(guò)去了科室中有個(gè)同事因?yàn)槌圆幌x開了。但是好多人都在堅(jiān)守著自己的職責(zé)和工作。ICU病房的工作依舊那么緊張，那么辛苦，那么繁瑣，當(dāng)看到病人飽受病痛折磨，親人在受盡心痛煎熬卻無(wú)能為力時(shí)，救死扶傷的使命和責(zé)任感促使我們將全部的精力投入到護(hù)理工作中。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練我的心智也愈加成熟，逐漸的能夠坦然去面對(duì)病房里所發(fā)生的一切，我開始覺(jué)悟到人們?cè)谧访鹄�、追求物質(zhì)生活的同時(shí)卻將健康拋之腦后，在這里我看到了病魔與死神的抗衡，我深深的感覺(jué)到健康對(duì)我們來(lái)說(shuō)有多么重要。在此，溫馨提示！請(qǐng)愛(ài)護(hù)自己的身體。
護(hù)士工作心得3
是偶然的機(jī)緣，還是有意的抉擇，是命運(yùn)的安排，還是今生的約定，年少時(shí)一個(gè)天使的夢(mèng)，讓我走進(jìn)了天使的王國(guó)，與護(hù)理結(jié)下了不解之緣；告別爛漫的學(xué)子生涯，走進(jìn)市人民醫(yī)院，從一個(gè)不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是護(hù)理事業(yè)的神圣和救死扶傷職業(yè)的崇高。
星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無(wú)數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆來(lái)臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對(duì)護(hù)理工作的`自信和執(zhí)著，對(duì)我們醫(yī)院的熱愛(ài)和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過(guò)，只因我和天使結(jié)下了緣，只因我愛(ài)護(hù)理這個(gè)職業(yè)。想起來(lái)，我也曾抱怨過(guò)你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候；那是面對(duì)年節(jié)時(shí)候他人探親訪友、合家團(tuán)聚，而自己孤守病房的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)不如自己的同學(xué)，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點(diǎn)不服氣、不順氣的時(shí)候……的確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個(gè)照顧病人的小護(hù)士，位卑人微；
闊朋友眼里，我是一個(gè)窮姐妹，不敢逛時(shí)裝店、上美容院，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒(méi)在這上面較勁。我想象不出一些人為買時(shí)尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒(méi)舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀，能夠借人看。對(duì)護(hù)理工作氣順心舒，說(shuō)穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護(hù)理工作者，是她們對(duì)我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里，一步步成長(zhǎng)，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應(yīng)該大聲說(shuō)，護(hù)理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無(wú)需守口如瓶。我愛(ài)醫(yī)院，我愛(ài)護(hù)理。
護(hù)士工作心得4
來(lái)北京實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個(gè)月了，這一個(gè)月的時(shí)間我感覺(jué)自己從一個(gè)校園中的小樹苗長(zhǎng)成了一株茁壯的大樹。
以前在學(xué)校所學(xué)的是以理論為主，雖然知識(shí)點(diǎn)記得很清楚，但實(shí)際動(dòng)手能力確很差，來(lái)到這里以后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要學(xué)的東西那么多，我懂得的東西那么少啊！
我走的第一個(gè)臨床科室時(shí)門診輸液室，這個(gè)科的主要工作就是靜脈輸液，剛好能把輸液技術(shù)好好練一練，第一次靜脈穿刺雖然很緊張，但是還算比較成功，穿刺后我的帶教老師給我指出了恨過(guò)不當(dāng)之處以及違反無(wú)菌操作的地方。以前我一直以為只要“一針見(jiàn)血”就可以了，但現(xiàn)在我才知道，好多細(xì)節(jié)的東西也很重要，尤其是無(wú)菌操作一定要嚴(yán)格遵守，如果導(dǎo)致針頭或輸液器的污染，將會(huì)影響到病人的.健康乃至生命。
第一次穿刺失敗是給一位阿姨，當(dāng)時(shí)自己心里覺(jué)得特別抱歉，但阿姨人特別好，非但沒(méi)有怪我，還一個(gè)勁兒的安慰我，“慢慢來(lái)，別著急，誰(shuí)都得有個(gè)過(guò)程啊。沒(méi)事的，我不疼�！崩蠋熾m然沒(méi)有批評(píng)我，但我心里還是很過(guò)意不去，于是回來(lái)后，我認(rèn)真分析了失敗的原因，爭(zhēng)取絕不再讓病人受二次疼痛。因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得老師說(shuō)過(guò)，要學(xué)會(huì)從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，這樣才會(huì)有進(jìn)步。
門診輸液室的工作量很大，所以剛進(jìn)科時(shí)覺(jué)得特別累，每天都感覺(jué)腰酸背痛的，適應(yīng)一段時(shí)間之后還是感覺(jué)很疲憊，雖然很累，可我感到很充實(shí)，每天都能學(xué)到很多東西，我的疲憊換來(lái)是時(shí)知識(shí)、收獲。天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以我相信，我一定會(huì)成功，一定會(huì)成為一名出色的、合格的護(hù)士！
兩周的輸液室實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。在老師的精心帶教下，我熟悉和掌握了各種輸液的操作規(guī)程和技巧，特別是剛開始管子里總是會(huì)貼著小氣泡，老師教我讓水慢點(diǎn)下來(lái)就會(huì)好很多，等等。這些都是很實(shí)用的技巧。老師很留意的給我創(chuàng)造機(jī)會(huì)練習(xí)，在輸液室我還打了幾個(gè)肌肉針。在輸液室學(xué)到了很多。
護(hù)士工作心得5
在學(xué)校的時(shí)候的就很向往工作的時(shí)候是什么樣的，但現(xiàn)在真正工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有當(dāng)初想象的那么的好。工作的壓力真的要比當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候大，現(xiàn)實(shí)也沒(méi)有自己當(dāng)初想的那么美好。工作之后發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院工作的時(shí)候，真的很累也很辛苦，但好在這是自己一直喜歡的事業(yè)，所以做得很開心。在工作時(shí)也會(huì)愿意全身心的投入進(jìn)去，并且平等對(duì)待所有病人，把病人都當(dāng)成自己的朋友。我也一直很慶幸當(dāng)初沒(méi)有選擇錯(cuò)職業(yè)，而是選擇了這樣一份自己喜歡的職業(yè)，如果真的選擇了一個(gè)自己都不喜歡的職業(yè)，那我也不知道自己會(huì)以怎樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。
我一直以來(lái)都是一個(gè)比較懶惰的人，出來(lái)是自己喜歡的事情，其他都不太上心。但我做護(hù)士的時(shí)候不一樣，我有一種發(fā)自內(nèi)心的開心，看著我照顧的病人病情一天天的好轉(zhuǎn)，這讓我的感到開心。是因?yàn)槲乙哺冻隽艘环萘α吭诹α浚抛屗麄兟暮闷饋?lái)，離開了病痛的.折磨，去迎接自己未來(lái)的新生活。在剛剛工作的時(shí)候也很手足無(wú)措，因?yàn)樽屛也僮鞯膹募俚淖兂闪苏嬲幕钊�，這讓我適應(yīng)了很久才適應(yīng)。但好在剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都特別照顧我，給了我很大的幫助，讓我適應(yīng)了從學(xué)習(xí)到工作的生活。
在這段工作的時(shí)間里，當(dāng)然也并不都是快樂(lè)的，也會(huì)有不開心的時(shí)候，也會(huì)因?yàn)橐恍┦虑樾膽B(tài)崩潰而偷偷流眼淚。但工作就是工作而且是我喜歡的工作，我就算吃了一些苦頭我也不會(huì)放棄，而是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。在這段時(shí)間里也見(jiàn)識(shí)到了很多人，知道了這個(gè)社會(huì)并不是那么的美好。特別是在醫(yī)院里，能看到很多的事情，生老病死，家人的無(wú)助，崩潰這些每天都在發(fā)生著，而我只能看著給不了他們?nèi)魏蔚膸椭�。�?dāng)然我想他們也不需要幫助，這種事情只能靠自己堅(jiān)持下去。也曾經(jīng)遇到過(guò)醫(yī)鬧的，以前以為這種是非常稀有的，很久才會(huì)有一兩次，所以才會(huì)爆到新聞上。而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)也并不是很稀有，雖然不說(shuō)天天有，但偶爾也會(huì)有。其實(shí)有些事情理解不了我也就不想理解了，不可能讓每個(gè)人都做到像自己一樣。更何況我自己也不是圣人，很多時(shí)候也會(huì)犯下很多錯(cuò)誤。在醫(yī)院工作真的可以說(shuō)是看透了世態(tài)炎涼，世風(fēng)日下。但那都是別人的家事，我管不了，我需要做的就是管好自己，讓自己變得更加優(yōu)秀，照顧更多的病人，讓他們盡早的康復(fù)。
護(hù)士工作心得6
一年來(lái)，急診內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在友誼科室的密切配合及急診內(nèi)二科全體護(hù)理人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。為進(jìn)一步配合我院的改革進(jìn)程，切實(shí)履行上級(jí)指示，以質(zhì)量求生存，加強(qiáng)科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進(jìn)科室管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。
一、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的'發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平;組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。
2、人才培養(yǎng)：科室選派護(hù)理人員參加急診�？谱o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)二人次，取得急診�？谱o(hù)士證一人。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率達(dá)90%，定期組織護(hù)士輪流授課，對(duì)科室常見(jiàn)呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。
二、提供規(guī)范化服務(wù)
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求全科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，這樣不但增加了護(hù)患溝通縮短了護(hù)患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。
三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，護(hù)理組長(zhǎng)值班必查，護(hù)理文件合格率90%。對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，定期召開質(zhì)控會(huì)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重?fù)尵茸o(hù)理記錄書寫的及時(shí)性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離合格率達(dá)100%，搶救藥品完好率達(dá)100%。
四、實(shí)行量化管理
全年各科室累計(jì)共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。
新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作，朝著提高兩個(gè)效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
護(hù)士工作心得7
護(hù)理人員是醫(yī)院的重要組成部分，在臨床治療中要傾注量精力與時(shí)間以患者的現(xiàn)存問(wèn)題中心進(jìn)行工作，而問(wèn)題的解決時(shí)常會(huì)令護(hù)理工作者感到沮喪長(zhǎng)期在此環(huán)境下工作，累積的壓力會(huì)情緒化的影響自己，導(dǎo)致焦慮、抑郁和精神耗竭。喪失工作熱情和樂(lè)于助人的品質(zhì)，喪失責(zé)任心和同情心。如何發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，把快樂(lè)的瞬間擴(kuò)大化，把痛苦的時(shí)間縮小化。達(dá)到工作快樂(lè)，快樂(lè)工作，把負(fù)性影響降低到最低程度，把護(hù)士全新的精神面貌展示給需要健康的生命，是近年來(lái)護(hù)理同行們比較關(guān)注的一個(gè)話題。
缺乏社會(huì)支持和醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員待遇分配不公平雖然國(guó)家對(duì)護(hù)士的地位在不斷提高，但白衣天使并不像詩(shī)人描述的那樣浪漫、美好。年的根深蒂固對(duì)護(hù)士存在著偏見(jiàn)，護(hù)士們?cè)卺t(yī)院屬于弱勢(shì)群體，在工作場(chǎng)所無(wú)法維護(hù)自己和集體的權(quán)利，加上醫(yī)院科室的減員增效及獎(jiǎng)金切塊分配不合理，使護(hù)士容易產(chǎn)生消極行為，表現(xiàn)為壓抑性群體行為和沉沒(méi)行為，經(jīng)常呈現(xiàn)一種循環(huán)性表現(xiàn)。在工作中開始缺乏自信，個(gè)體間感到無(wú)能為力，護(hù)士們?nèi)狈娐曇�，令人感到遺憾。再加上職稱晉升、進(jìn)修深造、福利待遇等問(wèn)題上的不合理，使護(hù)士心理上失去了平衡。
超負(fù)荷緊張的工作使護(hù)士心身疲憊，影響快樂(lè)心境由于護(hù)理人員嚴(yán)重缺編，導(dǎo)致加班加點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常早出晚歸。根據(jù)臨床調(diào)查，要求護(hù)士提30～40min接班，而又很少能準(zhǔn)時(shí)下班。網(wǎng)上處理醫(yī)囑及一日清單的實(shí)施，也增加了護(hù)士的工作量。長(zhǎng)期心理疲憊使正常生活規(guī)律被破壞，工作效率低，準(zhǔn)確性下降，有時(shí)會(huì)發(fā)生反常反應(yīng)，導(dǎo)致意外發(fā)生。
護(hù)患之間的矛盾，溝通受阻護(hù)患關(guān)系是一個(gè)久遠(yuǎn)的話題，自從有了患者，就有了交往。護(hù)理工作有服務(wù)性的性質(zhì)，但與服務(wù)行業(yè)相比，工作繁重、緊張，有一定的強(qiáng)迫性，病房管理及疾病治療上必須有相對(duì)的遵醫(yī)行為。骨科患者臥床時(shí)間長(zhǎng)，心理容易出現(xiàn)失衡，所以對(duì)護(hù)士的要求也更苛刻。新的護(hù)理模式下，對(duì)護(hù)士的知識(shí)要求更高，不僅要付出體力、腦力勞動(dòng)，更要付出較多的寬容與愛(ài)心，極度的情感奉獻(xiàn)容易導(dǎo)致職業(yè)心態(tài)偏差、失衡。
護(hù)理質(zhì)量的'標(biāo)準(zhǔn)要求過(guò)高，造成護(hù)士心理和體力過(guò)度付出[1]一切以患者為中心，以質(zhì)量為核心的整體化護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)了生物的、心理的、社會(huì)的各方面的完善狀態(tài)。個(gè)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中卻是無(wú)比的瑣碎和具體。需要付出許多精力和汗水。護(hù)理部定期或不定期的檢查，在主觀上起到督促和指導(dǎo)作用。但它反映出的只是工作的一個(gè)瞬間，可能會(huì)因?yàn)橐淮蔚牟缓虾跻蠖颜麄�(gè)工作予以否定。每季度滿意率的調(diào)查，無(wú)論是否存在患者方面的問(wèn)題都要給予批評(píng)和扣分。護(hù)理病歷作為病案存檔，把護(hù)士推向舉證倒置前沿。量化管理的實(shí)施，檢查的細(xì)化，增加了臨床護(hù)士的緊張感�；颊咂谕刀钙律仙�，使護(hù)患之間的距離再度拉大，但實(shí)際情況是，不論病房有多忙，患者病情有多重，護(hù)士都必須達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。為了能適應(yīng)新的需求，在業(yè)余時(shí)間還要自修本科或翻閱雜志。睡眠時(shí)間少，體力恢復(fù)欠佳，長(zhǎng)此下去心理問(wèn)題日益突出，得不到疏導(dǎo)。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，極易導(dǎo)致心理出現(xiàn)倦怠最讓護(hù)士擔(dān)心的莫過(guò)于職業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)士每日為患者輸液、打針、發(fā)藥，加上病情的多變，稍有不慎就可能導(dǎo)致事故發(fā)生。據(jù)臨床調(diào)查顯示，越是年齡稍大、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士心理負(fù)擔(dān)越重。自身缺乏法律意識(shí)，工作中如履薄冰，總怕出事。而醫(yī)院及社會(huì)對(duì)護(hù)士的保障機(jī)制不完善，一旦出事，醫(yī)院首先把護(hù)士推向法律前沿。投訴制度的使用不當(dāng)，忽略了護(hù)士在工作中應(yīng)有的工作權(quán)利和人格權(quán)利。護(hù)士長(zhǎng)期工作在缺乏理解和尊重的“應(yīng)激源”壓力環(huán)境中，面對(duì)千差萬(wàn)別的患者，極易導(dǎo)致心理負(fù)荷加重和身體疲勞。
建立良性支持系統(tǒng)，尋找可傾訴的對(duì)象（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)支持、尊重、愛(ài)護(hù)護(hù)士，更新觀念。一切從護(hù)士的角度出發(fā)，作為一個(gè)科室，每天抽出一點(diǎn)時(shí)間，互相交流上班時(shí)的心得體會(huì)、痛苦及煩惱，使壓抑情緒得以釋放。（2）護(hù)理管理者應(yīng)站在護(hù)士的角度關(guān)心體諒護(hù)士。給護(hù)士提供最大限度地社會(huì)支持及良好的社會(huì)回報(bào)，在獎(jiǎng)金核算上適當(dāng)?shù)膬A向于護(hù)士，使護(hù)士感到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)提高護(hù)士對(duì)成功的體驗(yàn)和自我成就感，也是減少情緒障礙的關(guān)鍵。（3）經(jīng)常向社會(huì)呼吁護(hù)士的重要性，抓住每一個(gè)宣傳的機(jī)會(huì)。作為管理層在管理層呼吁，作為科室可以在醫(yī)院呼吁，如抓住春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、5·12護(hù)士節(jié)等場(chǎng)所，采用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳護(hù)理事業(yè)，作為護(hù)理個(gè)體向周圍小范圍的宣傳。
呼吁管理層增加護(hù)士人，積極學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略（1）適當(dāng)增加護(hù)士人數(shù)，實(shí)行工作輪休假期制度，采取彈性排班制度。后勤及輔助科室應(yīng)改善對(duì)臨床一線護(hù)士的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)到病房，減少臨床護(hù)士的護(hù)理工作量，緩沖臨床護(hù)士的工作壓力。（2）積極學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)策略，防止出現(xiàn)嚴(yán)重情緒障礙。掌握一些一般常規(guī)處理方法，如適當(dāng)?shù)腻憻�、調(diào)節(jié)心理變化、加強(qiáng)飲食和營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)機(jī)體免疫力。應(yīng)用時(shí)間管理技術(shù)，做到勞逸結(jié)合。
學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，減少矛盾發(fā)生（1）多年來(lái)，日常工作中，雖不斷的加強(qiáng)職業(yè)道德教育及管理力度，但護(hù)患關(guān)系仍有不盡如人意的地方。作為一名護(hù)士應(yīng)經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新方法，必須具備良好的溝通能力，精湛的專業(yè)技術(shù)，高尚的職業(yè)道德，富有博大的寬容友愛(ài)之心，才能應(yīng)對(duì)千差萬(wàn)別的患者。患者需要的是優(yōu)良的特色服務(wù)，只有具備良好的技術(shù)和服務(wù)能力，才能更好地與患者溝通，在贏得患者的同時(shí)提升自己。（2）住院患者應(yīng)不斷的告知強(qiáng)化其必需的遵醫(yī)行為。對(duì)于不合理的要求要耐心、有理有節(jié)的予以解釋和說(shuō)明。改善其認(rèn)知上的偏差，積極的予以配合。（3）培養(yǎng)自身良好的健康心態(tài)，有一定的情緒修養(yǎng)，正確對(duì)待各種心理困擾因素，掌握溝通技巧。同時(shí)嚴(yán)格照章辦事，工作中一絲不茍，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，減少護(hù)患糾紛，使護(hù)理工作順利開展，也為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的心情。關(guān)心患者的身心痛癢，切實(shí)為患者服務(wù)到實(shí)處，讓患者感到親人般的關(guān)懷和照顧，從而減少矛盾發(fā)生。
護(hù)理管理者要關(guān)心理解護(hù)士，維護(hù)護(hù)士心理健康當(dāng)護(hù)士發(fā)生職業(yè)心態(tài)偏差，與患者發(fā)生矛盾沖突時(shí)，護(hù)理管理者不能一味的訓(xùn)斥、批評(píng)，而是要確定原因的性質(zhì)，注意護(hù)士的心理健康水平，設(shè)身處地去體諒護(hù)士，化解矛盾，關(guān)心理解護(hù)士的感受，從而提高護(hù)士對(duì)工作的積極性。（2）因人而異采取不同的人本管理辦法，人的身心健康不是千篇一律，護(hù)理管理者應(yīng)有針對(duì)性地的予以管理。在不影響整體工作的情況下，盡量使護(hù)士在班內(nèi)全身性的投入，班外完全放松，做到張弛有度，勞逸結(jié)合。（3）加強(qiáng)自身心理修養(yǎng)，提高自身品位及各種應(yīng)對(duì)能力。
護(hù)士作為醫(yī)院的一個(gè)主體，維護(hù)著千千萬(wàn)萬(wàn)美麗生命的安康。各級(jí)管理人員應(yīng)關(guān)愛(ài)護(hù)士，關(guān)心護(hù)士的身心健康，發(fā)揮護(hù)理工作在維護(hù)人類健康中的積極作用。從而使護(hù)士品嘗到被重視、被理解、被尊重的滋味。身心愉悅地投入工作，減少或降低因社會(huì)心理因素及工作壓力對(duì)護(hù)理人員健康造成的不利影響[2]。
護(hù)士工作心得8
三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名產(chǎn)科護(hù)士，在這三個(gè)月中我收獲頗豐，也感悟良多。在科室工作中，我要感謝我的老師——xx老師，她教會(huì)我認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度、無(wú)菌操作規(guī)程以及胎心監(jiān)護(hù)儀和多普勒的使用，教會(huì)我入院流程、正常產(chǎn)后護(hù)理、剖宮產(chǎn)的術(shù)前準(zhǔn)備工作、產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)和飲食指導(dǎo)、以及術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理和術(shù)后觀察護(hù)等等，因?yàn)閯傔M(jìn)科室，很多業(yè)務(wù)都不是熟悉，xx老師很有耐心的指導(dǎo)我。
在一個(gè)月后，護(hù)士長(zhǎng)叫我調(diào)整老師，在xx老師的帶領(lǐng)下以及細(xì)心、耐心的指導(dǎo)下，我熟悉了正常分娩、胎膜早破、羊水過(guò)多的`病患的心理護(hù)理以及健康指導(dǎo)，也熟悉了產(chǎn)科治療班，責(zé)任班的主要工作內(nèi)容，學(xué)會(huì)了護(hù)理文書的書寫、體溫的繪制，各個(gè)班次的主要工作內(nèi)容，也慢慢的能夠獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然，我也要感謝護(hù)士長(zhǎng)xx老師對(duì)我的鼓勵(lì)，讓我能夠更好更快的融入產(chǎn)科這個(gè)大家庭中，能更快的更規(guī)范的執(zhí)行實(shí)施各項(xiàng)操作。在產(chǎn)科，我們都是迎接新生命的到來(lái)，看著媽媽們臉上洋溢幸福的笑容，我的內(nèi)心也是開心的。
在這三個(gè)月中，我感謝每一位指導(dǎo)過(guò)我的老師們，在今后，我一定會(huì)更加不斷努力的學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使這個(gè)光榮的稱號(hào)。
護(hù)士工作心得9
在所有人眼中，護(hù)士是一個(gè)白衣天使，白色的上衣，白色的燕尾帽，擁有一雙心靈手巧的小手，別小看這雙小手，這雙小手，已經(jīng)挽救了不少生命。如果你要問(wèn)我，誰(shuí)的手最美，毫無(wú)疑問(wèn)，我肯定會(huì)說(shuō)是護(hù)士的手，猶如美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦，保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔......
生命猶如花朵，時(shí)而脆弱，時(shí)而茂盛，時(shí)而綻放，時(shí)而枯謝！可在護(hù)士心中，生命都是一樣，都在綻放著所擁有的`光彩，所以護(hù)士努力的挽救生命，努力人每一朵花綻放得更久，讓芳香充滿世界！
在護(hù)士列隊(duì)中，還有一支列隊(duì)，那就是助產(chǎn)士。每一天都有不同的新生命誕生，他們的誕生，都經(jīng)過(guò)助產(chǎn)士的手，都經(jīng)過(guò)助產(chǎn)士的愛(ài)護(hù)出來(lái)面向這個(gè)世界！當(dāng)你經(jīng)過(guò)產(chǎn)房，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)房有一班在產(chǎn)房里急急忙忙地干著活的人，那是大家心目中的助產(chǎn)士！助產(chǎn)士永遠(yuǎn)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下班的時(shí)間，經(jīng)常加班加點(diǎn)，三餐食無(wú)定時(shí)，就是為了迎接新生命的誕生。其他行業(yè)可以在工作的時(shí)候停下來(lái)吃一頓飯，而助產(chǎn)士不行，你總不能在別人出生的時(shí)候，對(duì)著產(chǎn)婦說(shuō)，你等等再用力，我先吃個(gè)飯吧？所以，我們都得挨餓，把孩子順利地接出來(lái)然后處理好媽媽，把一切記錄寫好我們才能去吃飯或者下班！然而休息時(shí)間，隨時(shí)有可能被叫回去上班，因?yàn)椋阌肋h(yuǎn)無(wú)法預(yù)料什么時(shí)候多人生，什么時(shí)候有緊急情況，正所謂：計(jì)劃趕不上變化！
五月份的到來(lái)，意味著助產(chǎn)士節(jié)和護(hù)士節(jié)的到來(lái)。護(hù)士們的辛勤勞動(dòng)，你們看到了嗎？護(hù)士門的溫柔體貼，你們看到了嗎？南丁格爾是最神圣的護(hù)士，是每一位護(hù)士向往的對(duì)象，每年的5.12，人們都在慶祝護(hù)士節(jié)，為那些辛勤勞動(dòng)的護(hù)士門過(guò)一個(gè)屬于她們的節(jié)日！
姐妹們，我們要感謝上天給予我們加入這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)，是“護(hù)士”讓我們學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)忍耐；是“護(hù)士”讓我們學(xué)會(huì)如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命；讓我們知道生命的珍貴！
最后，讓我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中綻放我們的精彩，讓更多花朵開得更長(zhǎng)久，讓生命活得更精彩！無(wú)論是助產(chǎn)士還是護(hù)士，我們都熱愛(ài)自己的行業(yè)，讓青春在白衣的照耀下綻放光彩！
護(hù)士工作心得10
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌�(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
�。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的`服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌�(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
護(hù)士工作心得11
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到醫(yī)院的充分肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度，另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。口腔科年度4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。(2)評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合。(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生。護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的'管理和監(jiān)控
(1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥。
(2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家。
(3)治療后：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯�(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
�、鄱ㄆ趯�(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。
護(hù)士工作心得12
時(shí)光荏苒光陰如梭，回首自己4年來(lái)在護(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè)章。
俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的技術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的'生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
我們的工作不驚天動(dòng)地，卻讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
曾經(jīng)我后悔過(guò)選這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得不但身體累，心也很累，總覺(jué)得護(hù)士就是像打雜的一樣，一點(diǎn)地位都沒(méi)有，心想下輩子再也不做護(hù)士。現(xiàn)在了解過(guò)后，慢慢愛(ài)上了這種職業(yè)，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復(fù)消失了。
消化科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們消化科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了消化科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國(guó)家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去。
護(hù)士工作心得13
還記得初擔(dān)任責(zé)任護(hù)士時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
以前總覺(jué)得護(hù)理工作枯燥無(wú)味，沒(méi)有干勁，現(xiàn)在通過(guò)擔(dān)任責(zé)任護(hù)士，發(fā)覺(jué)其實(shí)護(hù)理工作有很多東西是需要不斷學(xué)習(xí)的，很多知識(shí)是在不斷更新的，例如，簡(jiǎn)單的靜脈輸液來(lái)說(shuō)和搶救患者常用的心肺復(fù)蘇術(shù)，也在隨著時(shí)代的進(jìn)步而更加完善。在擔(dān)任責(zé)任護(hù)士期間，遇到不同病種的患者，以及各種困難，在護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)的.帶領(lǐng)幫助下，我沒(méi)有退縮，盡全力將病人的首要問(wèn)題解決，將含糊不清的問(wèn)題記下來(lái)，下班回去后通過(guò)查資料將問(wèn)題一一解決，第二天上班再親自將有缺陷的問(wèn)題更好的完善。通過(guò)這樣一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——主動(dòng)解決問(wèn)題——避免類似問(wèn)題發(fā)生的鏈接方法，一方面提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，另一方面提高了病陪人的滿意度，使病人及自身均受益。
醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的集合體，我們會(huì)面對(duì)不同的人，他們中大到市長(zhǎng)，小到平民百姓，各式各樣、形形色色，社會(huì)角色、心態(tài)各不相同。這就要求我們有較強(qiáng)的溝通能力，在工作中我們要會(huì)“察言觀色”、“八面玲瓏”，解決不同患者的不同需要，不讓他們覺(jué)得被社會(huì)遺棄。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，與病人溝通的時(shí)間多了，更了解病人的心理需求了，病人的治療效果也更好了，同時(shí)，通過(guò)與患者的溝通，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)病情變化，有效地預(yù)防了不良后果的發(fā)生。
作為一名責(zé)任護(hù)士，不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心，愛(ài)心、同情心，耐心、細(xì)心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過(guò)我們和藹的態(tài)度，細(xì)心的服務(wù)，真摯的同情，精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。
護(hù)士工作心得14
從大學(xué)畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護(hù)理工作也將近兩年了，在兩年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時(shí)也是一份需要不斷用愛(ài)去感化和澆灌的工作，沒(méi)有愛(ài)，護(hù)理工作就無(wú)從談起！ 20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級(jí)甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務(wù)對(duì)象就形形色色、身心健康急需得到恢復(fù)的患者。來(lái)醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴(yán)重的，他們?cè)谏眢w倍受病魔的摧殘下來(lái)到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來(lái)的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關(guān)心、理解、幫助、支持。
而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護(hù)士了。護(hù)士對(duì)患者的身心健康的恢復(fù)起著重要作用，一方面護(hù)士通過(guò)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，恢復(fù)身體健康，而另一方面，病人更需要護(hù)士在言行、精神上的關(guān)心與支持。作為護(hù)士，我們服務(wù)的對(duì)象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個(gè)微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問(wèn)候可以溫暖病人冰冷的'心靈，使其感覺(jué)不再孤獨(dú)；我們的一個(gè)肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無(wú)限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復(fù)身心健康。 而作為護(hù)士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經(jīng)常上夜班，得不到適當(dāng)?shù)男菹ⅲ涣硪环矫�，在工作繁忙的同時(shí)，工作當(dāng)中更是出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。
所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態(tài)度去面對(duì)患者，那么我們不僅無(wú)助于病人身心健康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，這是極不可取的！所以，作為護(hù)士，我們需要有正確的職業(yè)觀與價(jià)值觀。人的生命非常短暫，四個(gè)字就可以簡(jiǎn)單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡(jiǎn)單的一生中，卻自始至終離不開一個(gè)人，那個(gè)人，正是我們的護(hù)士。那么，護(hù)理的職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在哪里？作為護(hù)士，我們的生命價(jià)值是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案，在您的心里。每個(gè)人都有自己的答案，我也有我自己的回答。我覺(jué)得：護(hù)士，這不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼，它像人民警察和人民教師一樣，有它光榮的使命和內(nèi)涵。大家試想一下，如果沒(méi)有護(hù)士的存在，我們的生活會(huì)怎樣？當(dāng)你呱呱墜地來(lái)到這個(gè)世界，第一個(gè)迎接你的到來(lái)、給你沐浴、為你更衣、給你呵護(hù)的那個(gè)人，是誰(shuí)？當(dāng)你疾病困擾、孤獨(dú)悲傷時(shí)，給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰(shuí)？當(dāng)你精彩的走完人生，安靜的離開的時(shí)候，為你做最后的呵護(hù)、給你生命最后的尊嚴(yán)的人又是誰(shuí)？ 真誠(chéng)服務(wù)，用心付出，被患者肯定、被社會(huì)需要，就是我們存在的價(jià)值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷⻊?wù)，我們應(yīng)該感到自豪。我們沒(méi)有必要去抱怨指責(zé)，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。
記得，我們是生命的守護(hù)者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻(xiàn)我們的青春、我們的熱血，為患者服務(wù)，是護(hù)理職業(yè)的價(jià)值所在，為護(hù)理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護(hù)理人員生命價(jià)值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂(lè)著！ 姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛(ài)去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠(chéng)的服務(wù)去撐起愛(ài)的藍(lán)天！
護(hù)士工作心得15
護(hù)士對(duì)工作要嚴(yán)格要求，千萬(wàn)不可疏忽大意，要嚴(yán)格按照制度和規(guī)程辦事，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要正確對(duì)待護(hù)理工作——中心是個(gè)"愛(ài)"字
我初走上工作崗位上，業(yè)務(wù)能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，思想單純，感情也比較脆弱。工作一開始，我首先接觸的就是各種各樣的人，包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習(xí)慣、要求各有不同，我覺(jué)得很難應(yīng)付。同時(shí)，我又感到護(hù)理工作單調(diào)，以為就是打針?biāo)退�，端屎倒尿，只要不出差錯(cuò)也就差不多了。
通過(guò)工作實(shí)踐，我的思想逐漸有了轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作中重要組成部分。無(wú)數(shù)生動(dòng)的事例說(shuō)明，即使在很好的醫(yī)療條件下，如果患者得不到精心護(hù)理，則不僅不易康復(fù)，有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致病情惡化。對(duì)于疾病已基本治好的患者，也需要有一段鞏固療效的過(guò)程。這就需要護(hù)士與醫(yī)生密切配合，對(duì)病人精心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種緊急情況，例如，有一天深夜，一位腦溢血恢復(fù)期的患者，由于頭癢難過(guò)，將頭皮抓出了血。我通過(guò)仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安，面紅耳赤，脈弦而洪大，考慮可能是血壓升高所引起的。我當(dāng)即給病人測(cè)量了血壓，為210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即報(bào)告值班醫(yī)生，及時(shí)給病人注射降壓藥和服用鎮(zhèn)靜劑，不久患者就安靜入睡了，又有一次，我為一位消化道出血恢復(fù)期的患者倒便盆，看到便色發(fā)黑，就轉(zhuǎn)回去了解情況，我見(jiàn)患者面色蒼白，正在喝水，并述說(shuō)心理發(fā)慌，即為之測(cè)脈率為118/分，懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經(jīng)與醫(yī)生聯(lián)系，當(dāng)即為病人檢查大便潛血為陽(yáng)性，馬上采取了對(duì)癥治療措施。由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，防止了患者再次大出血。很多類似的實(shí)例，使我深刻體會(huì)到：任何工作都是分工的不同，護(hù)理工作不是簡(jiǎn)單的或被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑，而且還要主動(dòng)細(xì)心地觀察，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，起到哨兵作用。
當(dāng)我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時(shí)，我并沒(méi)有什么特殊感受�，F(xiàn)在聽到它，我的心情就很激動(dòng)，感到這是人民對(duì)護(hù)士工作的由衷贊美。"天使"是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。稱我們?yōu)?白衣天使"，則更有一種對(duì)于護(hù)士的形象和內(nèi)在美的贊譽(yù)。護(hù)士是患者的衛(wèi)士，當(dāng)她任勞任怨，用辛勤的勞動(dòng)換來(lái)別人的健康時(shí)，樂(lè)也就在其中了。革命導(dǎo)師馬克思在《青年選擇職業(yè)的考慮》一文中說(shuō)過(guò)："如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會(huì)為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒，因?yàn)檫@是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂(lè)。我們的幸福將屬于億萬(wàn)人，我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時(shí)，但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。"護(hù)理工作就是這樣。我擔(dān)任護(hù)士，是黨的事業(yè)的需要，是社會(huì)的需要，是人民的需要。我現(xiàn)在深深地愛(ài)上了這項(xiàng)工作，我立志要聽黨的話，為社會(huì)主義的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要努力做好精神護(hù)理——中心是個(gè)"耐"字
帶有各種病痛和情緒的人們，從四面八方來(lái)到病房。起初我想，病房就像旅館似的，人來(lái)客往，只要把他對(duì)付出院就算完成了任任。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)自己提出這樣一個(gè)問(wèn)題：護(hù)士和患者究竟應(yīng)該是什么關(guān)系?我們護(hù)士是對(duì)患者應(yīng)付了事呢，還是滿腔熱情地為患者服務(wù)呢?答案當(dāng)然是后者。我體會(huì)到：要對(duì)患者的健康負(fù)責(zé)，要想取得患者的信任，首先要熱愛(ài)他們。護(hù)理工作具有做人的工作特點(diǎn)，我們除了要做好一般的生活護(hù)理及治療護(hù)理之外，還要針對(duì)病人不同的思想狀況進(jìn)行精神護(hù)理，只有這樣，才能取得更好的療效。
我發(fā)現(xiàn)患者的情緒波動(dòng)也是有規(guī)律性的。當(dāng)病情加重時(shí)，患者最容易煩躁不安;家屬長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)探視，患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現(xiàn)出性格古怪，乖僻;癌癥患者大多表現(xiàn)絕望和沉默;肝病患者心情不好，易于動(dòng)怒，有些青年患者常與護(hù)士配合不好;有些久住患者容易意見(jiàn)多，等等。遇到這些情況，我就警告自己，一定要耐心，此時(shí)病人更需要護(hù)士的和顏悅色、關(guān)心體貼，使對(duì)方找不到發(fā)火的媒介。多次體驗(yàn)使我感到：即使患者的心情極度煩躁，但只要我們耐心，一般來(lái)講，他們也是能夠逐漸恢復(fù)理智、最終平靜下來(lái)的。對(duì)于不同年齡和性格的患者，我也注意研究他們性格上的特點(diǎn)。例如，老年人由于在家庭和社會(huì)上的特殊地位，自尊心強(qiáng)，常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小，家務(wù)牽連重，對(duì)自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉(zhuǎn)，往往麻痹大意，四處活動(dòng)，不遵醫(yī)囑;女青年害怕自己的病會(huì)影響戀愛(ài)、婚姻等等。這些情況都會(huì)對(duì)他們的順利康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話，就是：對(duì)老年人親熱、尊重;對(duì)中年人鼓勵(lì)、啟發(fā);對(duì)青年人勸其保重;對(duì)婦女?dāng)①N心話。總的要求是把握住不同患者的思想動(dòng)向，有針對(duì)性地做工作。例如：有位中年婦女，因喝敵敵畏中毒引起心臟反復(fù)驟停，經(jīng)第6次搶救復(fù)蘇后，她目光絕望地對(duì)我說(shuō)："別救了，我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰："別這么說(shuō)，你的兩個(gè)孩子還太小，大的剛3歲，小的才1歲，你想想他們?nèi)绻麤](méi)有媽媽，怎樣活下去呢?"聽到這里，她動(dòng)心了，咬住嘴唇忍不住哭起來(lái)。我接著說(shuō)："為了孩子，你一定要堅(jiān)強(qiáng)地活著!"她認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭，愿意主動(dòng)配合治療。在我們多次勸導(dǎo)下，她重新建立
起生活的信心。經(jīng)過(guò)全力搶救，她很快脫離了危險(xiǎn)。又如，我在搶救室工作期間，從急診室傳來(lái)一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲，但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長(zhǎng)年病休，不能工作，生活上還需別人照顧，從而自卑厭世，服了毒。治療中，我一方面按醫(yī)囑用藥，一方面開導(dǎo)她，使她有了堅(jiān)持治療的信心。當(dāng)病情穩(wěn)定后，我們決定將她轉(zhuǎn)到大病室去，但她們的情緒又低落了下來(lái)。我注意到她的這一變化，和她談心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友問(wèn)她服毒經(jīng)過(guò)，或?qū)λ涞妥h論。我一面安慰她，讓她正確對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)，又到大病室做工作，把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹，請(qǐng)病友關(guān)心和諒解她，配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉(zhuǎn)到大病室后，我仍然常去探望她，并隨時(shí)注意穩(wěn)定她的情緒。她在出院前十分感激地對(duì)我說(shuō)："你們這樣關(guān)心我，我一定要好好地休養(yǎng)，爭(zhēng)取早日恢復(fù)工作。"
去年，護(hù)理部讓我參加了中華護(hù)理學(xué)會(huì)北京分會(huì)主辦的醫(yī)學(xué)心理學(xué)講座學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上提高了我的水平。我把學(xué)到的理論運(yùn)用于臨床實(shí)踐，進(jìn)一步感受到了精神護(hù)理的重要性。例如，有一位腦炎后遺癥患者，是一位工程技術(shù)人員，入院前準(zhǔn)備出國(guó)進(jìn)修，就在出國(guó)前，他因公染疾，四肢癱瘓，失語(yǔ)，但神志清楚，并有感情失控的癥狀，見(jiàn)人就哭，有時(shí)是受感動(dòng)的哭。我進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了他哭的一些規(guī)律：煩躁的哭經(jīng)常出現(xiàn)在傷心的哭之后，而傷心的哭常出現(xiàn)在他的同事來(lái)看她的時(shí)候，或者聽到人談?wù)搶W(xué)習(xí)外語(yǔ)，或者在身體又感到不舒服的時(shí)候，經(jīng)過(guò)分析，我想他的這幾種哭，實(shí)質(zhì)都是由于因病未能出國(guó)深造和對(duì)病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合，對(duì)癥下藥做工作，反復(fù)向他解釋病是可以治好的，后遺癥是可以逐步消除的，出國(guó)進(jìn)修也是可能的。后來(lái)經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的'共同努力，他的病有些好轉(zhuǎn)。當(dāng)他得知單位領(lǐng)導(dǎo)表示待他恢復(fù)健康后，仍送他出國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)，他感動(dòng)得哭了，并迫切盼望恢復(fù)外語(yǔ)的聽力和記憶力。這更加證明了我對(duì)他哭泣的分析是正確的。我除了繼續(xù)安慰、鼓勵(lì)他之外，還在工作之余，拿來(lái)外語(yǔ)磁帶為他播放，有時(shí)還朗讀幾段外語(yǔ)，與他共同學(xué)習(xí)。這位患者感情脆弱，易于觸景生情，但如能把握住他的思想變化根源和規(guī)律，及時(shí)地經(jīng)常地做好精神護(hù)理工作，確實(shí)可以收到效果。在我們醫(yī)務(wù)人員的精心護(hù)理下，他的病情終于漸漸地好起來(lái)。
事實(shí)證明：精神護(hù)理是我們幫助患者與疾病作斗爭(zhēng)的重要輔導(dǎo)手段，尤其對(duì)于服毒，慢性病和神經(jīng)機(jī)能性疾病的患者更有必要。通過(guò)工作實(shí)踐我深深地體會(huì)到：精神護(hù)理是一項(xiàng)深入細(xì)致的工作，需要有高度的耐心，了解、體會(huì)患者的心情，及時(shí)用心靈上的鑰匙，打開他們精神上的枷鎖，使他們情緒愉快一些，心情開朗一些，意志堅(jiān)定一些，才能積極配合藥物治療，達(dá)到更佳療效。
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要設(shè)身處地為患者考慮——中心是個(gè)"想"字
我常常向自己提出一些這樣的問(wèn)題：假如我是個(gè)患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西，如果遇到傲慢無(wú)禮的售貨員，我的心情會(huì)怎么樣?如果我去醫(yī)院治療時(shí)，注射時(shí)被護(hù)士粗暴地扎了幾針，或者給我錯(cuò)發(fā)了藥，我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進(jìn)去，多問(wèn)幾個(gè)怎么樣，就比較容易得出正確的答案。
有一次，一位年輕女患者多次打紅燈，及時(shí)地趕過(guò)去，她都是叫我去干一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事。后來(lái)，我實(shí)在不耐煩了，沒(méi)有等她說(shuō)完話，就走開了�；氐阶o(hù)士站后，我忽然回想起自己小時(shí)候患病住院的情景：當(dāng)時(shí)，我父母都在江西干校，親友也不能常探望，心里感到很孤獨(dú)。有幾位醫(yī)生、護(hù)士對(duì)我精心照顧。在我病情加重時(shí)，有位護(hù)士耐心地喂我吃飯，她還用手輕輕地?fù)崦业念^。頓時(shí)，一股暖流涌遍全身，我感覺(jué)到好象媽媽就在身邊，眼淚幾乎奪眶而出……如今，我也是護(hù)士，想到自己剛才不耐煩的樣子，感到對(duì)不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上，直到今天我還為自己沒(méi)有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認(rèn)為，經(jīng)常設(shè)身處地為患者想一想，才能使自己心平氣和，保持耐心。
服務(wù)人員提倡"您"字當(dāng)頭，"請(qǐng)"字領(lǐng)先。我想，他們這樣一定能給服務(wù)對(duì)象一種文雅、親切的感受。我們護(hù)士要使患者心情舒暢，也要在態(tài)度上下功夫。我們護(hù)士應(yīng)當(dāng)是"體貼當(dāng)頭，和藹領(lǐng)先"。這個(gè)要求說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。護(hù)士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態(tài)度是很不容易的，遇到個(gè)人有不愉快的事情，或遇到患者的家屬態(tài)度不好，就更難保住耐心了。在這種時(shí)候，我就反復(fù)提醒自己：不要著急，堅(jiān)決控制住情緒。一次，我值小夜班時(shí)，一位患者哮喘發(fā)作，我問(wèn)他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘，他揮起拳頭生氣地說(shuō)："少拿氨茶堿唬我!"經(jīng)請(qǐng)示醫(yī)生，決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準(zhǔn)備打針，可是他說(shuō)"我什么時(shí)候愿意打針，再打，你先等著吧!"時(shí)間一分鐘、一分鐘地過(guò)去了，交班時(shí)間快到了，我還有些事需要處理，心里很著急，但我面對(duì)的是位患者啊!我沒(méi)有理由對(duì)他發(fā)脾氣。于是我一邊說(shuō)服他接受注射，一邊幫他拍背排痰，終于使他受到感動(dòng)，服從了治療。我又幫他安排了一個(gè)舒適的臥位，直到他滿意了我才離去。由于我注意服務(wù)態(tài)度，與患者及其家屬關(guān)系處理很融洽，他們有時(shí)看到我忙不過(guò)來(lái)，還常常主動(dòng)幫助我。另外，護(hù)士抓住患者剛?cè)朐旱臅r(shí)機(jī)，力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態(tài)度接待患者，在陪病人入病室、介紹"患者須知"時(shí)，注意語(yǔ)言溫和，并把廁所、水房位置，開飯、探視的時(shí)間，主動(dòng)告訴患者及其家屬，還根據(jù)病情替病人準(zhǔn)備便盆和痰盂，在可能的情況下，向患者介紹一位同病室住院時(shí)間較長(zhǎng)、對(duì)環(huán)境較熟悉的病友。這樣，患者很快就能安下心來(lái)。感到自己不再是個(gè)陌生人了。總之，要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員，對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。護(hù)士要有高尚的風(fēng)格，要注意安慰、鼓勵(lì)患者，幫助他們盡快恢復(fù)健康，這決不是一件小事，而是一個(gè)護(hù)士起碼應(yīng)具備的"醫(yī)德"。
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