銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,好好地寫一份心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)能夠到處設(shè)。所以,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈......
到了分行,首先和行長(zhǎng)見面,高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng),兩位女性,前正后副,上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)對(duì)面談話,也是聊些基本情景,聊家常,她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人,可是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。必須要說努力,因?yàn)槟谴磉M(jìn)取、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在那里不能混?墒腔欤鋵(shí)也能夠很努力。之后見了高行長(zhǎng),她讓我明確自我的方向,我也期望自我的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì)說會(huì)教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,一向要有服務(wù)員,他們一天加起來僅有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一向跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都僅有c級(jí)權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí),所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷部各位還是要咬牙開會(huì),他們就是為效率問題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(zhǎng)很急,可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營(yíng)銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。此刻招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的`人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”,最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開放,那里直接短兵相接。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)2
今日的工作平淡無奇,或許是我逐步適應(yīng)了行里的工作,柜臺(tái)就是一條流水線,一件件完美的業(yè)務(wù)都從那里誕生。一切循規(guī)蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)?墒潜M管我們支行的員工都很努力,但在理財(cái)計(jì)劃的排行中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績(jī)都十分好。行領(lǐng)導(dǎo)決心在后面的銷售中,拉平我們之間的.差距。
“新股計(jì)劃”的理財(cái)產(chǎn)品,支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和,理財(cái)產(chǎn)品的銷售額在不斷下降,這種情景的出現(xiàn)我們是不愿意看到的,然而確實(shí)客觀存在的事實(shí),作為銀行方面的營(yíng)銷人員,除了相應(yīng)的知識(shí)更重要是,搶占市場(chǎng),挖掘新的潛在客戶,因?yàn)楫a(chǎn)品的生命周期是必須的,在這樣有限的時(shí)光內(nèi),僅有早日動(dòng)手才能步步搶占商機(jī),銀行的營(yíng)銷亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。當(dāng)一種新產(chǎn)品開發(fā)出來的時(shí)候,我們要堅(jiān)持高度的市場(chǎng)敏感程度,早做準(zhǔn)備,先下手。當(dāng)失去先機(jī)的時(shí)候也不要沮喪,因?yàn)楸荣惒艅倓傞_始,沒到終點(diǎn),誰也不知誰能堅(jiān)持到最終。另外我們還要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會(huì)從老的理財(cái)金融產(chǎn)品中組合出新的理財(cái)產(chǎn)品和新的理財(cái)概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)3
早上潤(rùn)華支行的晨會(huì)照例舉行,賈豫花經(jīng)理對(duì)本周的理財(cái)產(chǎn)品銷售情景做了簡(jiǎn)要的說明,隨后吳強(qiáng)行長(zhǎng)對(duì)近段的工作情景進(jìn)行概括和總結(jié),他指出:零售業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到支行全年工作的評(píng)定,更關(guān)系到全體潤(rùn)華員工的收入水平,所以必須要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠(yuǎn),任務(wù)艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機(jī)遇,努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。
會(huì)后我認(rèn)真思考了會(huì)議資料,決定以吳行長(zhǎng)晨會(huì)講話為契機(jī),爭(zhēng)取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻(xiàn)。恰好分行給我們實(shí)習(xí)生安排了實(shí)習(xí)營(yíng)銷策劃書的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開缺口——我是從學(xué)校出來的,大學(xué)生信用卡的營(yíng)銷見過也參與過,這次營(yíng)銷的機(jī)會(huì),我把目標(biāo)鎖定到學(xué)校中,于是寫了長(zhǎng)達(dá)五頁的營(yíng)銷策劃,期望經(jīng)過這個(gè)詳細(xì)的策劃書,能經(jīng)過分行的鑒定,更能在以后的營(yíng)銷中理解實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。
今日感受:我感覺這兩天無論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,還是整理實(shí)習(xí)報(bào)告抽時(shí)光寫策劃書也好,只要做了都會(huì)有很大的`收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了?傊,來到__后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著,感悟十分深,收獲也十分大。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)4
第一次出來實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時(shí)候組長(zhǎng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對(duì)于第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對(duì)陌生人,發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶,有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對(duì),還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒時(shí)間的時(shí)候我就問問他們,第一天來的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個(gè)保險(xiǎn)公司的,說真的,我感覺還不錯(cuò)吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,但起碼感覺他們對(duì)我沒有敵意。
在銀行不到一個(gè)星期的時(shí)候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在銀行自己是個(gè)多余的,很討厭來,那時(shí)真的很不想繼續(xù)做下去了,跟同學(xué)幾個(gè)人商量過,后來決定做一個(gè)月要把成本拿回來,雖然目的不怎么純,但畢竟堅(jiān)持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,每天的時(shí)間沒有那么的難過了,因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了,但理財(cái)那些東西我還是要問別人的.,至少能幫著別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺自己礙眼了,早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會(huì)開展自己的業(yè)務(wù),跟客戶說開戶,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說在股票市場(chǎng)做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己,我感覺這份工作還是很不錯(cuò)的,但我不會(huì)把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做,我會(huì)有自己的一分穩(wěn)定的工作,至于這段實(shí)習(xí)我會(huì)當(dāng)做一個(gè)經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲也淮蛩惴艞,或許以后我會(huì)我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對(duì)于別人更適合專心做為自己的事業(yè),不過每個(gè)人的想法或許真的不同。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)5
時(shí)光荏苒,離7月10號(hào)社會(huì)實(shí)踐開啟日已經(jīng)一個(gè)星期,到了我們第一次匯報(bào)成果和分享經(jīng)歷的時(shí)候了。
我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小,會(huì)輕松點(diǎn),然而這一星期過來了,發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。
我們根據(jù)這里的情況擬定了一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃。
關(guān)于辦卡。拉動(dòng)我們身邊的朋友和親戚,主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對(duì)朋友的宣傳主要是辦金卡,對(duì)親戚的'宣傳主要是將他們?cè)趧e地的卡轉(zhuǎn)移到本行。(現(xiàn)況:這里的人基本上人手一張農(nóng)商卡,不得不說,農(nóng)商行深得百姓信任。)
關(guān)于開通手機(jī)銀行。在有辦卡的同時(shí),順帶開通手機(jī)銀行;有卡的,我們把重點(diǎn)放在來銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人,會(huì)介紹手機(jī)銀行的好處,不需要大夏天的來銀行排隊(duì)轉(zhuǎn)賬,只需在家動(dòng)動(dòng)手機(jī)就完成業(yè)務(wù)并且不收手續(xù)費(fèi)哦。
關(guān)于微信關(guān)注綁定與電費(fèi)代扣。微信關(guān)注及綁定,主要針對(duì)年輕人,手把手教操作流程,只需在手機(jī)上就可以查余額和明細(xì);而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人,所以我們主要宣傳電費(fèi)代扣這塊,再也不用每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)去電網(wǎng)局交電費(fèi)啦。
關(guān)于存款與貸款,主要針對(duì)學(xué)校,個(gè)體戶,鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。
然而計(jì)劃是美好的,實(shí)施起來卻遇見很多麻煩。
比如,在金湖找了幾個(gè)人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實(shí),只有把他們信息收集起來,帶到鄉(xiāng)下,辦完再送給他們,再教他們?cè)趺词褂檬謾C(jī)銀行,開通支付寶和財(cái)富通等,對(duì)于我們來說很麻煩,效率不高。
我們跟客戶談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)等,看我們是實(shí)踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會(huì)聽聽,不會(huì)做出行動(dòng)。我們很苦惱,這還是在營(yíng)業(yè)廳里介紹的,下鄉(xiāng)了更沒人相信了。
所以接下來一個(gè)星期我們計(jì)劃重點(diǎn)在下鄉(xiāng)。
由小組長(zhǎng)帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單,刷臉,為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。
利用逢集進(jìn)行宣傳,那是人聚集一起最多的時(shí)候。
找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個(gè)傳一個(gè),做一個(gè)連鎖效應(yīng)。
通過這一個(gè)星期,我們小組共獲得本行微信關(guān)注160幾個(gè),微信綁定7個(gè),辦卡6張,開通手機(jī)銀行7個(gè),代扣電費(fèi)1戶。
一個(gè)星期下來,有笑也有累,接下來我們會(huì)再接再厲,永不言棄,因?yàn)檎怯辛诉@些經(jīng)歷,才讓我們變得更優(yōu)秀!
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)6
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的'該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)7
“三春花事好,為學(xué)須及早;ㄩ_有落時(shí),人生容易老!苯(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我才知道時(shí)間是多么的珍貴,一轉(zhuǎn)眼就飄落了過去;仡欉@三個(gè)月在銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多,也收獲了很多,這些都是我在大學(xué)里,在課本里根本就學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝xx銀行給我的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),給我的這個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是金融,所以我畢業(yè)的時(shí)候就想好了以后要去銀行發(fā)展,所以在校招的時(shí)候,我投的第一份簡(jiǎn)歷就是xx銀行,所幸的是我一路順利通過了xx銀行的面試,之后就是來xx銀行實(shí)習(xí)的日子了。雖然大學(xué)里我艱苦努力學(xué)習(xí),理論基礎(chǔ)已經(jīng)很扎實(shí)了。但是我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)卻很少,所以當(dāng)我真正在面臨實(shí)習(xí)工作里的一些實(shí)際操作時(shí),我依然會(huì)有很多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善,我常常遇到困難,尋找他們幫助的時(shí)候,他們都會(huì)耐心的糾正我的錯(cuò)誤,告訴我工作中需要注意的事項(xiàng)。我每次也都會(huì)拿一個(gè)小本子記下,而且之后我就在我的錯(cuò)誤中,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的反省自己,然后再進(jìn)行改正。每次都進(jìn)步一小點(diǎn),慢慢累積下來我就能在工作中做的越來越好了。
雖然在進(jìn)入xx銀行實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,我犯了很多錯(cuò)誤,也挨了很多罵,但是如果不經(jīng)過那段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,不經(jīng)過那段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)累積,我應(yīng)該也不會(huì)成長(zhǎng)的這么快。所以我覺得我們不要去害怕犯錯(cuò),人無完人,我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),重要的.是我們要在在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),要在錯(cuò)誤中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)中,與客戶打交道的過程里面,我還認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。與人交往其實(shí)也是一門的藝術(shù),古人都說:“與善人交,如入芝蘭之室,久而不聞其香”,所以在實(shí)習(xí)期間我一直在鉆研著怎么與人交往的這門功課,不管是和來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客打交道,還在銀行內(nèi)部和同事之間的交往,我覺得學(xué)會(huì)說話和溝通是很重要的。首先你要做好你自己,你要讓你自己變得優(yōu)秀,別人在和你交流的時(shí)候就會(huì)被你所吸引了。
這是我在銀行三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活的心得體會(huì)。這三個(gè)月結(jié)束以后我會(huì)選擇繼續(xù)留在我們xx銀行工作,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)拼搏。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)8
今日早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,經(jīng)過昨日空余時(shí)光的精心準(zhǔn)備,我一身“職業(yè)裝”地來到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著對(duì)我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣能夠很好的確定一天的.營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)?墒沁@也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自我對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)9
這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的.都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。今日,郭師傅告訴我說這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是經(jīng)過電腦進(jìn)行的。他先打開營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自我登記,可是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)10
大學(xué)四年生涯的結(jié)束,意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母,受老師們保護(hù)的人了。我已經(jīng)要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任了,在畢業(yè)之后,我通過網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站,在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時(shí)間里的苦與累基本上都是我一個(gè)人在承受著,我感受到了父母?jìng)冑嶅X不易,也體會(huì)到了工作里的心酸。很多時(shí)候,我都想過要放棄,但是我最后還是咬咬牙堅(jiān)持住了,做哪一行都不容易,無論什么工作,都會(huì)有挫折,有難過。但不能因?yàn)橛羞@些而放棄,這些只是我成長(zhǎng)路上的磨難,翻過這座山,才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時(shí)候,每天坐在柜臺(tái)前應(yīng)對(duì)著客戶,形形色色的人無數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實(shí)的樣子。作為柜員,其實(shí)我最喜歡的客戶是那些公司里的會(huì)計(jì)出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)單填寫的時(shí)候,對(duì)于單據(jù)非常熟悉,很多時(shí)候都不用我告訴他們?cè)撛趺磳,就刷刷的寫完了。?dāng)然,我還是要提醒他們的,畢竟這是我的職責(zé),很多時(shí)候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多,還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn),最不受我們柜員歡迎的除了老人之外,大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信,因?yàn)槲乙彩且幻麆倓偖厴I(yè),甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生,畢竟我還在實(shí)習(xí)。我好奇之下問了問原因,同事告訴我,很多老人喜歡倚老賣老,他們喜歡插隊(duì),硬擠著隊(duì)伍,很多人看著是老人,盡管有些氣憤,但還是忍了。不過這也助長(zhǎng)了這些老人的氣焰。不過有素質(zhì)的老人還是很多的,這樣的人只是少數(shù)。而大學(xué)生則是進(jìn)銀行就直接往柜臺(tái)這邊奔過來,也是插隊(duì)。不過很多時(shí)候這樣的大學(xué)生基本上都是無意識(shí)的.插隊(duì),我想了想,也許是因?yàn)榇髮W(xué)里在食堂也是這么排隊(duì)而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下,這樣的學(xué)生也有,我記得很清楚的是一個(gè)大學(xué)生,在我提醒他排隊(duì)的時(shí)候,他才反應(yīng)過來,然后去隊(duì)伍最后面排隊(duì)了。其實(shí)這些我們大學(xué)生也不是沒有素質(zhì),只是很多人都沒有那個(gè)意識(shí)。
在銀行里工作了這么久的時(shí)間,度過了這段愉快而又勞累的實(shí)習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里,我還會(huì)繼續(xù)在這家銀行里上班,工作的困難,是打不倒我的。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)11
光陰荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì)的階段了。在內(nèi)心里,我對(duì)踏入社會(huì)有著莫名的興奮,同時(shí)也有對(duì)不可預(yù)知的未來的擔(dān)憂,擔(dān)憂入錯(cuò)行,擔(dān)憂進(jìn)錯(cuò)公司,擔(dān)憂工作的氛圍??不過,我對(duì)于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著我自己的一套標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿機(jī)會(huì)的、尊重年輕人的公司。當(dāng)然這樣的公司有很多,這讓我想起一句話:面試就像相親,是有緣份的。對(duì)于我來說,九江銀行便是這樣的公司,其發(fā)展態(tài)勢(shì)、年輕化的氛圍、良好的規(guī)章制度和企業(yè)文化都是我所神往的,其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù),更加堅(jiān)定了我來九銀的決心。所以當(dāng)九江銀行來學(xué)校招聘時(shí),我異常興奮,各項(xiàng)面試流程都精心準(zhǔn)備,最終,我有幸進(jìn)了!從此,在我未來的無字天書里,深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字!此刻我知道,九江銀行將會(huì)在我人生的軌跡中留下長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的一串腳印,我要好好地走,細(xì)細(xì)地讀。
翻開九銀天書的第一頁,是總行培訓(xùn);第二頁,就是我那千言萬語也說不盡道不完的九江銀行南昌縣支行。雖然我在南昌縣支行實(shí)習(xí)的時(shí)間還不到兩個(gè)月,但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習(xí)、讓我成長(zhǎng)的人和事卻是我一生的財(cái)富,值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。
剛到南昌縣支行,第一天,發(fā)現(xiàn)柜面的主管和同事人都非常的好;第二天,發(fā)現(xiàn)樓上行長(zhǎng)及客戶經(jīng)理等人也非常好;十幾天后,漸漸感受到整個(gè)南昌分行的人也非常好,員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因,但環(huán)境的因素也是不容忽視的?傂蟹中薪(jīng)常會(huì)組織大家一起學(xué)習(xí),一起愉樂;在九銀人員流動(dòng)性較大,你我成為兄弟、姐妹可能是因?yàn)槟阄沂峭乱嗷蛟?jīng)你我是同事,也可能是因?yàn)槟闶俏彝碌耐,亦有可能是因(yàn)槟阄覍硎峭拢?不過這些因素只是皮毛而已,在我看來,最為重要的是,分行給了所有員工以希望——在九銀,心有多大,舞臺(tái)就有多大!在這種氛圍下,大家都向前看,向前沖,有著共同的理想與目標(biāo)。古語有云,道不同不相為謀,但既然大家是志同道合者,那便要相謀共勉,同事同事,為共同的事業(yè)而奮斗!有如此氛圍,關(guān)系豈能不好?
年前的.南昌縣實(shí)習(xí)有一件事不得不提,那就是威震整個(gè)南昌分行的南昌縣“群魔亂舞”!雖然我們不是專業(yè)的舞蹈人員,雖然我們跳得不夠標(biāo)準(zhǔn),雖然我們偶有失誤,但是當(dāng)你們看到我們女柜員那婀娜的身段,看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍,看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí),你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷,情不自禁地開懷大笑,情不自禁地拍手稱喝!在結(jié)束的那一刻,我站在臺(tái)上,看著熱烈鼓掌的整個(gè)大廳,忽然想到一個(gè)詞——青春!整個(gè)分行的人充滿著青春的活力,洋溢著青春的激情,唱響著青春的凱歌!因?yàn)橛辛舜蠹,才有了蓬勃發(fā)展的九銀!
在練舞的那段時(shí)間,大家都很辛苦,每天接完包后就開始練,一直練到十一二點(diǎn),不知疲倦!周六周天也是照樣練。那段時(shí)間,我經(jīng)常想起在總行培訓(xùn)時(shí)聽到的話“白加黑,五加二”。其實(shí)就算是平時(shí),在九銀加班也是很經(jīng)常的事情,因?yàn)槭枪ぷ、是任?wù),所以我們著手去做,但是因?yàn)橐龅骄妥龅阶詈,所以我們“白加黑,五加二”!這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因?yàn)槭枪ぷ,所以我著手做;因(yàn)橛凶非,所以要做到最好,所以“白加黑,五加二”?/p>
年前的實(shí)習(xí)雖然短暫,但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七,我拖著行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行,因?yàn)闀r(shí)間趕,所以沒有打算進(jìn)去與大家告別。當(dāng)我站遠(yuǎn)處,望著“九江銀行”和“創(chuàng)品牌銀行,鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí),內(nèi)心有著莫名的充盈,或許是因?yàn)閼c幸自己找到了個(gè)值得待的組織,或許是因?yàn)橛心敲匆蝗褐档媚懔裟畹娜,或許是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心里,早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。
年后的實(shí)習(xí),平淡而真實(shí)。經(jīng)過年前一個(gè)月的交往,我與大家都熟了,會(huì)跟女同事直呼其名、開開玩笑了,會(huì)跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是,并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證,靜靜地聽前臺(tái)辦業(yè)務(wù),靜靜地聽大家開玩笑,靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來說,這是一個(gè)美景,我在靜靜地欣賞,或許,我也這美景的一部份,一粒塵土,一片落葉,一株小苗。
年后換主管了,我們親切地稱她為珍姐。珍姐人很好,愛開玩笑,把整個(gè)支行管理地井井有條,除此之外,珍姐基本上每天晨會(huì)都會(huì)為我們朗讀一篇的文章,看似隨意抽選,實(shí)則發(fā)人深醒,寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無數(shù)的錯(cuò)誤,靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在九江銀行,于我來說,只是一個(gè)開始;作為九銀人,我才剛剛起步。將來的事,有很多值得我去學(xué)習(xí),有很多值得我去感悟,有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子里,我希望我能同九銀同成長(zhǎng),共進(jìn)退!于我來說,這是最幸運(yùn)不過的事情了!
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)12
早上9點(diǎn)整,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說明一些狀況,在那里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),并且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐,我坐了一會(huì),他在聊電話,之后一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的`。之后一位孫小姐也進(jìn)來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜,他們最終開始“處置”我了。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)13
xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實(shí)習(xí)。8月27日,實(shí)習(xí)結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長(zhǎng)存。
那些事:
第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候,坐車超級(jí)不順利,那天6點(diǎn)就爬起來了,結(jié)果因?yàn)閿D不上公交,居然遲到了半個(gè)鐘,幸好只是實(shí)習(xí),大家都對(duì)我們很寬容。擠公車成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng),有個(gè)強(qiáng)烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時(shí)候我們也會(huì)跟一些客戶交流,有次有個(gè)女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個(gè)秘書,說像我這樣的就合適。或許她只是隨便說說,我對(duì)此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個(gè)職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的`心歸于平靜,但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)14
經(jīng)過在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的.我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
銀行實(shí)習(xí)的心得體會(huì)15
20xx年xx月x日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的`修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來了,午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT,這可是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼]怎樣做PPT,并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人,今日一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時(shí)候無所事事,看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
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