員工培訓心得精選15篇
當我們積累了新的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編精心整理的員工培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓心得1
剛剛步入社會的我們，像是在看不到邊際大海中的一艘獨木舟，渴望尋找到一座燈塔來引導方向。我很幸運，選擇加入了xx這個大家庭中，在我人生的“十字路口”有了指引。
拓展訓練中最讓我印象深刻的莫過于徒手翻越“畢業(yè)墻”，看到墻上成功翻越的同事拼盡全力仍在向上拉拽，墻下甘當人梯的同事身體顫抖卻還咬牙堅持，聽到13分鐘全體翻越的`優(yōu)秀成績，我內(nèi)心的激動瞬間變成了吼聲。墻下的同學露出自己被我們的腳踩出的赤紅甚至破損的痕跡時，眼淚瞬間不由控制地流出眼眶，看著周圍的每個人，“家庭”這個詞又一次的出現(xiàn)心里。
不負青春，不負夢。我愿意把自己的青春獻給xx，共同實現(xiàn)xx的夢，自己的夢。
員工培訓心得2
首先培訓的第一天，我們第一節(jié)課的培訓內(nèi)容就是了解公司的歷史沿革，以及公司機構(gòu)，企業(yè)文化等等。在這一方面，培訓老師介紹的特別的詳細，讓我們仿佛重新經(jīng)歷了那么多年公司所經(jīng)歷的一切，也見證了企業(yè)的發(fā)展和進步，了解了企業(yè)在發(fā)展過程中的艱辛。這也讓我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，每一代人都有一代人的使命，作為新時代的青年員工，也應該為公司為企業(yè)做出新的貢獻。在課程上面，培訓老師主要從股權(quán)架構(gòu)，組織情況，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，行業(yè)地位等，詳細介紹了我們集團現(xiàn)在的基本情況，對于集團最近幾年的發(fā)展態(tài)勢也做出了一定程度的分析。
在這里面既指出了存在的主要問題，更明確了在未來幾年時間里面的主要工作方向以及下一步的重點工作。這幾天的時間里面，我們系統(tǒng)地學習了安全方面的知識和公司管理體系方面的知識。在入職之前，我們都需要進行崗前三級安全培訓，并且進行考試。雖然說讓我們掌握了一定的安全基本知識，也提高了安全防范意識，但是我們也需要學會識別工作環(huán)境之中的一些不安全的地方。在操作過程之中一定要遵守安全操作規(guī)程，將安全生產(chǎn)養(yǎng)成一種習慣融入到自己的日常生活之中。
在人事方面，培訓老師主要為我們介紹了新員工的.待遇，假期，職稱等各方面的問題，我想這也是許多新的員工非常關心的一個話題，很多員工對于這一方面都是特別看重的，老師也介紹的特別的詳細，同時也給我們系統(tǒng)地講解了關于績效管理以及崗位履職表格化的管理。在這次的培訓里面，我學到了許多的知識，但是讓我感觸最深的就是許多老師和領導都提出了一個要求，那就是學習。雖然說我們已經(jīng)離開了學校，但是學習卻永遠不會離開我們，我們只有學習才能夠繼續(xù)前進。
員工培訓心得3
因為公司領導對人事管理工作的關心和重視，在x月x日下午，專門請來了xx人力資源管理部的xxx先生，對人事相關人員進行了培訓教育。這是一次十分難得的學習機會，主要內(nèi)容有：招聘流程、簽訂合同書的內(nèi)容、檔案的管理、培訓教育和退社的流程及退社單內(nèi)容的形成。
沒有進行這次培訓教育前，我也和許多人一樣認為：人事管理就是招工招聘、培訓教育、辦理保險等這些工作，卻沒有認識到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大廈的基石，沒有好的基礎再高的大廈也會傾倒，而沒有一套完整的、系統(tǒng)的人事管理體系，將是企業(yè)管理工作最大的隱患。人事管理工作涉及到每個員工的切身利益，員工的薪資、福利、保險、保健等都是每個員工關注的問題。
這次學習中，李老師首先講了要員計劃的流程，要員計劃也就是招聘計劃，員工的招聘是人事管理的基礎，在這個流程里，人事教育包括：
1.公司的簡介；
2.公司組織體系；
3.就業(yè)規(guī)則；
4.考勤管理；
5.人事相關培訓；
6.合同的簽訂。
總務教育包括：
1.安全教育；
2.突發(fā)事件處理；
3.安全案例。
從這個流程中，我們可以看到在招聘中主要工作是對員工的教育，而我們公司的入社教育做的還是非常不夠的。例如：公司強調(diào)的問候語，許多新來的員工見到公司的領導和同事都不問候，也許是他不認識這位領導和同事，但這并不代表就可以不問候，這說明我們在培訓教育時做的不夠細致，在培訓中應該告訴員工，在公司中不管見到任何人，認識的.、不認識的都應該問候，不能不認識就不用問候，不認識的更應該問候，因為這樣更能體現(xiàn)公司的精神面貌。如果是領導，領導會認為這個員工沒有禮貌，給領導留下不好的印象，如果是客戶，那員工則代表著公司的形象，一聲問候會讓客戶感覺這個公司的員工很有素質(zhì)，會大大提高公司的形象。我們的培訓教育不能只是照本宣科，應該根據(jù)實際情況吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗從細節(jié)入手。對員工的培訓教育是對員工的整體素質(zhì)的提高，我們的培訓不能只單一的對員工進行技術(shù)方面的培訓，對員工思想意識和文化知識的培訓也同樣重要，只有員工的思想意識提高了，相對的才會意識到崗位競爭的激烈，才會有意識地去學習新的知識、新的技術(shù)、新的觀念。另外，我們還可以進行拓展教育，國外稱為魔鬼教育，它不是常規(guī)訓練，而是在超常的環(huán)境中讓人超常發(fā)揮潛能求得生存的一種訓練形式，也是進行團體意識訓練的有效形式�，F(xiàn)在xxx已經(jīng)在員工中開展了這種形式的訓練，并且取得了非常滿意的效果。
另外一點就是安全教育，由于我們的公司性質(zhì)，在一般情況下不會有什么事故發(fā)生，所以這一項在我們公司還是一個盲點，但是安全教育是絕對是不能忽視的。比如在我們公司都有滅火器，是否每個員工都清楚滅火器的使用方法，員工是否有自我保護意識，如果發(fā)生突發(fā)性事故應該怎樣做，應該找誰來解決問題。我想許多員工都不會知道，沒有專門的培訓，員工是不會想我去看一下滅火器怎么用，如果真的發(fā)生意外我應該找誰這樣的問題的。所以這就要求我們做好安全教育的培訓，不僅在工作中，在生活中同樣要讓員工從思想上有一個認識，學會自我保護，不會在發(fā)生事故時不知所措。
在招聘流程中還講到了員工入社時檔案的建立，我們公司的個人檔案現(xiàn)在比較混亂，應該說是沒有明確個人檔案的重要性。李老師在講到檔案時說：個人檔案中一般只有個人的合同，個人的簡歷和調(diào)轉(zhuǎn)關系等。對于員工的詳細資料人事應該在員工入社時做基本情況一覽表單獨存放，而不能放在個人檔案里，而我們公司目前的個人檔案中不論任何資歷料都存放在個人檔案中，而且管理制度不夠明確，以上問題仍需我們不斷改進。
當李老師講到合同時，可以說是不聽不知道，一聽嚇一跳，合同是制約合同雙方的依據(jù)，我們公司的合同存在著許多問題：
1、簽訂合同的種類分為正式工合同、臨時工合同、勞務工合同。其中勞務工是由人才市場提供的人員，我們和人才市場簽訂合同，這些員工不屬于我們公司的員工，不和我們公司發(fā)生直接的勞動關系。簽訂合同時根據(jù)公司需要決定合同期限的長短。在勞務工的檔案中標明勞務工歸人才市場管理，由我公司兼管，但不和我公司產(chǎn)生直接勞動關系。
2、在合同中應該根據(jù)國家規(guī)定把試用期算在合同中，有的公司的合同沒有把試用期算在合同中。
3、合同中具體標明所從事的工作，如工作發(fā)生變動，員工不滿時發(fā)生爭議，將對公司產(chǎn)生不利影響。
4、合同中不可有涂改，如有涂改，應蓋公章而不是個人的印章。
5、在合同賠償中具體事項要寫清不能涂改。最好是單獨打印出來，由甲乙雙方共同蓋英簽字。在有的公司的合同中在賠償一塊語言表達不夠清楚。如：（乙方在解除勞動合同之日起三年內(nèi)從事與本公司相關行業(yè)時向甲方交付人民幣3000元的崗位技能培訓費。）這一條中，乙方如果在三年內(nèi)從事與本公司相關的行業(yè)，是屬于泄露商業(yè)秘密，而在合同里卻只是要求賠償培訓費并寫在了培訓費里，如果發(fā)生爭議，乙方會認為培訓費和商業(yè)機密是不同性質(zhì)的，將不會賠償這筆培訓費，這樣將對公司造成損失。
所以我們制定合同時，在依據(jù)法律法規(guī)的前提下，要全面考慮，從細小處著手，才能保證合同的有效性，合法性。
在最后談到員工退社的問題時，李老師講到公司的退社制度要明確，在退社單的制作時要做到有理有序，從細節(jié)出發(fā)，如：入社時間、用工性質(zhì)、退社原因、退社時間、最后出勤日、合同期限等。在部門確認方面也應該考慮全面如：是否發(fā)有工具由班長確認，對工作服、住宿等情況由總務確認，對于違約金由人事確認，對是否有欠款由財務確認。在備注中還要注明何時可領到工資，在何時可以取回證件等，還有本人的聯(lián)系方式，最后還需本人的簽字才可生效。而我們公司現(xiàn)在的退社單內(nèi)容簡單，不夠明確，對員工不具有足夠的約束力，同時容易引起員工對人事部門的抵觸情緒。所以我們公司應對現(xiàn)有的退社單進行重新制作，作到各部門責任明確，認章不認人，只有在手續(xù)齊全時才可辦理退社，這樣做不會使雙方產(chǎn)生不必要的麻煩。
綜合以上所學到的知識，我認為人事管理最基本的一條就是做任何工作都要從全面考慮，協(xié)調(diào)好公司與員工之間的關系。規(guī)范的人事管理制度是企業(yè)在人事管理過程中通過準確地傳遞信息進行有效的溝通，從而減少工作失誤，提高管理效率。
員工培訓心得4
我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行20__年新入員工業(yè)務培訓班，本次培訓課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會：
剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入__接受的第一個任務，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個__市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶。"走出去，才能引進來"，這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外，我也第一次真實的體會到了團結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20__年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是__分行的領導對于人才的`重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：
1。對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2。經(jīng)過這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對__銀行__分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，__銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀，以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷__的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為__的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會和__分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3。通過這次培訓，我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務，個人資產(chǎn)業(yè)務，公司業(yè)務，國際結(jié)算業(yè)務，資金業(yè)務，理財業(yè)務，電子銀行業(yè)務，銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
4。這次培訓，還讓我明白了一個道理，"一流的產(chǎn)品，一流的服務，才能鑄就出一流的品牌"。在培訓中，多位老師強調(diào)服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè)，服務的品質(zhì)至關重要。在當前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一，服務質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。__行長提出的"創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工"理念，對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名_行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務水品和服務質(zhì)量，爭取以最好的服務，為__爭取最多的效益。
5。作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話，培訓很累，尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學會在今后的工作中要相互團結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在__的這段時間的學習和經(jīng)歷，我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習，腳踏實地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的_行員工。
員工培訓心得5
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊！真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習！
從xx日我到xx物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做！
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的`服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義！
學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人！我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
一、肯定自己
客服服務最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。
二、養(yǎng)成良好的習慣
有人習慣每天至少打x個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到x個；有的人將下班時間定為晚上x點，也有人x點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”
三、有地工作
每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
四、要具備專業(yè)知識
客服員要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！
員工培訓心得6
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月了�；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領導細心關懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學習成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領導和同事們的期望，努力學習基礎業(yè)務知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學習以及生活做個簡單的個人總結(jié)。
一， 工作學習
1， 票房學習
剛來影城第一天，領導給予的第一項任務就是學習一線工作流程，熟悉并靈活運用票務系統(tǒng)。在票房的學習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學習，不懂得業(yè)務立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學習基礎業(yè)務的同時，自己感覺也很享受買票的過程。
2， 賣品學習
相比與票房，賣品學習不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機器設備的維護與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣品工作的基本流程。 3， 場務學習
場務是一個很復雜，繁瑣的工作崗位。在場務的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應要靈活。這些技能是通過培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐�？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。
4，機房學習
機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統(tǒng)打交道。在機房我是跟著石磊學習的，首先要學習的是熟悉放映機器，做到怎么去開機，關機并且會處理簡單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設施的工作原理；其次是學習空調(diào)風機開啟和關閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學習的重點是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng)，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復檢查，這樣才能確保萬無一失。 5， 值班經(jīng)理崗位學習
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務機房學習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風格呢？我的值班經(jīng)理培訓學習是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學習，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當然工作流程學的再怎么好，
也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的學習。多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學習我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想�？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。
6， 市場部學習
市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學習，剛開始的時候還是有很多不適應，不適應這種固定的`工作形式和工作時間，當然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應。首先要和王芳姐學習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關注度；其次是學習團購卷的預定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會；再次是和顏欣彤學習相關活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等�？傊谑袌霾拷粋�月的學習能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。
員工培訓心得7
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期__多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷__天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入__企業(yè)的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括__企業(yè)的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿_的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上_行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的'，所以我們接受有關_行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴}，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入_行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了__銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的_行新人!
員工培訓心得8
從我接到江銅椰子銅箔的通知，我感覺很幸運，沒來銅箔之前聽別人說，在廠里做事，很難沒有真的朋友，只有敵人，很多很多。心里有些害怕。但我是男孩子不該去怕。
走進銅箔公司，那一刻感覺有一種很熟悉的感覺，人人微笑和善相處，領導也很好，不會象他們說的那么黑暗，后面培訓，我心里又在一次壓抑起來了，因為我最怕寫字，最怕考試，也許從小養(yǎng)成的習慣吧，第一天的培訓棵開始了，聽領導講課很認真，可我做的那個位子，看不清楚上面的字，只有下棵去接同事的筆記來抄了，我那個位子一下冷一下燃，很快就感冒了，但領導那么認真仔細的在講我也聽的很認真，第一次考試很失敗，可能心理的壓抑，與很多字不會寫，讓我沒了信心，后面回到宿舍睡覺，第2天的棵又開始了，這位領導帶著幽默滿喜歡他上課的，他帶我們?nèi)S里走了一圈，好燃，我看到很多老員工很認真的做事。我很想馬上和他們一樣動手做起來，因為我很討厭上課，但沒辦法。后面回到會議室。領導說考的不好的'直接送回家了，我心里又壓抑一次，我心里這下徹底的壓抑了。天天晚上睡不著。在想我考試一定是最后一名，在想想家人對我的期望，對我的信任，我有一種男人的責任要努力，想著想著睡著了，第4天上棵上著上著有點想睡覺了，我去廁所洗了下臉，清醒了一點，回到會議室上客。我都不知道怎么睡覺著了，等我起來才發(fā)現(xiàn)領導講到那了，我都不知道，已經(jīng)跟不上節(jié)奏了，挨，感覺很沒禮貌，很對不起領導的勞動，但我真的不想這樣。
第5天—6—7天—8—過了，我感覺心里越來越壓抑，一晚上都睡不著了，好難受，第9天的時候我把手機沒搞鬧鐘，因為老員工下班回來睡的香，我就怕吵醒了他們，沒想到，我一睡就到了8點半，大廳又沒開門我那個時候還沒發(fā)出入卡，我心里急死了，想打領導的電話，但又怕打擾到領導正常工作，[這些也是借口，解釋在多我很是一上午沒去！]我在門口等了1個小時左右沒人，最后我走了，我感覺自己好迷茫，是一個什么事都做不好的人，做什么都不專心，心里好難受，我真不知道原來自己這么沒用，之前還有那么多想法，有什么用？什么都做不好，接下來的幾天越來越煩，根本沒心去聽領導講課，我到底這是怎么了，后面又聽到周部長說考的不好的就可以直接走，我聽到部長的話，那不就是在說我嘛。還有一天就要考最后一次了。我知道我很有可能要離開銅箔。挨，這也只能怪我自己，如果我真的回去怎么去面對老爸老媽，我想過很多種。很多很多，但都是無法去面對的！壓力，壓力的我快得精神病了，挨，該面對的還是要來，想這么多也是沒用。
就算要走，這心得我還是要寫完的，因為我覺得很對不起領導的培訓，很對不起家人，但沒辦法。我只能這樣說。
感覺銅箔很有親切感，不會象有些人說的廠那么黑，
如果我能留下來工作，我一定加倍努力，不會讓家人失望，挨，可機會是要爭取來的，我又能怎么辦？看筆記。我現(xiàn)在根本就看不進去。好煩！好壓抑。好累！也許這也是我自己心里給自己的壓力吧。
一個懵懂的小孩，要這樣成為一個真正男人，這樣去面對壓力壓抑累。
在銅箔，我懂了什么是責任心，讓我長大了很多。懂了很多以前沒遇到過的事。
也許領導會說我為什么心得寫的出來這么多，我是拿電腦打出來在抄的，也許很多錯別字！
感覺自己好沒用，只會說對不起！
員工培訓心得9
懸壺濟世，醫(yī)者仁心
作為新入職員工中的一員，我參加了為期4天的新職工崗前培訓，在這四天的培訓中，不僅接受了各位領導，前輩對新員工的祝賀，教誨以及期許，并系統(tǒng)學習了醫(yī)院各部門的工作職能。除此外，參加的道德講堂，在公民道德歌的旋律中展開，讓我受益良多。一系列的新職工教育培訓，不僅能夠讓我更好地融入今后的工作，更是讓我深刻認識到“懸壺濟世，醫(yī)者仁心”的意義。
迎新會后，就開展了一系列的新職工的教育培訓講座。整個培訓中，首先是候健全院長的專題講座，他給我們新職工全方位地展示了一家擁有多年歷史之久的百年醫(yī)院，不僅承載著學科人才培養(yǎng)，各領域科研的使命，更為一方百姓的生命健康護航。耳朵聽著醫(yī)院的發(fā)展歷程，感受從一而終真情服務患者、奉獻社會的濟世情懷以及在科研上勇攀高峰的執(zhí)著信念，我為能夠進入這家醫(yī)院的自豪感油然而生，心中更是牢記院訓。
其次是聽取學習了醫(yī)院各部門的相關職能以及注意事項。醫(yī)務工作相關的講座中，各位老師給我們詳細講解了醫(yī)療、臨床等一線部門的相關制度和服務要求。作為一名非醫(yī)務工作者，在這系列講座后，我學習到了許多平時沒有接觸到的知識，比如如何避免發(fā)生感染，如何做到手衛(wèi)生等等。尤其是聽完這些培訓講座后，感受到醫(yī)院一線工作的風險性、嚴謹性，一線醫(yī)務人員對自身的嚴格要求、對患者認真負責的`態(tài)度，是離不開一線醫(yī)務人員的辛苦工作和無私奉獻的。而在行政部門的培訓講座中，從院辦黨辦的工作解讀到醫(yī)院財務管理知識、信息資源使用等等，培訓內(nèi)容豐富，直切要點，讓我們在短時間內(nèi)對今后的工作環(huán)境有了清晰的認識。同時，醫(yī)院對醫(yī)學教育的重視，對醫(yī)學人才培養(yǎng)的促進，包括對如何處理糾紛的指導，都體現(xiàn)了醫(yī)院“以醫(yī)務人員為核心”的理念，時刻履行著“為醫(yī)學人才培養(yǎng)示范”的使命。
本次的培訓學習，我收獲良多，在今后的工作中，加強自身的道德培養(yǎng)，做到遵紀守法，按規(guī)章制度辦事；在學習方面，堅持學習，充實自己，時刻為服務患者，奉獻醫(yī)院做準備；在生活上，正如在“如何做一名合格的醫(yī)務工作者”這一講座中提到，愛自己，愛家人，愛患者，感悟醫(yī)者大愛，大愛始于小愛。
員工培訓心得10
為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴，成為xx省金融市場的.重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?
xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務，鞏固并擴農(nóng)村金融市場，力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
員工培訓心得11
這次崗前培訓共x天時光，雖然時光很短，但是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時光里，我時刻感受著關懷與溫暖：那里有關注我們成長的x長、xxx、xxx以及x（科）的各位領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標；那里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作潛力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自我的`汗水和努力為xxxx單位的發(fā)展作出自我應有的貢獻！透過這幾天的學習，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。xx長、xxx、xxx以及xx科（處）長、x長等各位領導親自給我們作重要講話，指導我們今后工作的方向。x長向我們詳細介紹了xx單位的基本狀況以及試用期的考核要求；x長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了xxx給我們進行業(yè)務培訓，邀請了幾位優(yōu)秀的xx職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。xx長、xxx、xxx以及x長、xx長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是xx領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xx科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本狀況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名xx公司（單位）人的自豪感與歸屬感；xxx的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方應對我們進行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。透過這次培訓我認識了很多的新同事，感到十分親切。我們雖然畢業(yè)于不一樣的學校，有著不一樣的專業(yè)背景，有著不一樣的工作經(jīng)歷，有著不一樣的人生歷練，但是這天我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“xxxx公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量！
能夠透過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領導的關懷，也離不開xxx科（處）的精心安排。x天的培訓雖然結(jié)束了，但是我們在xx公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做：
1、盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從xx工作者到xx工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。這天我坐那里，十分明白我的身份是一名xx工作人員，我們就應熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自我，來找準自我在單位中的定位、盡快融入xx公司（單位）這個大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想，培養(yǎng)職責意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自我的才華、實現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔職責、敢于吃苦耐勞，透過自我的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻持續(xù)謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領導及前輩學習；要善于從小事做起，透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領導的關懷和正確領導，有公司（單位）各位前輩的悉心幫忙，有我自我的不懈努力，任何困難都會被克服，我就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！
員工培訓心得12
從20xx年2月份來xx不知不覺中已經(jīng)半年有余了，在這段時間里感覺自己每天都在成長和進步，學到了許多以前只有理論沒有實踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
由于我來公司比較早，對公司的概況已經(jīng)有了一個輪廓的認識，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時間公司內(nèi)部的培訓，我的感覺是：一方面，對公司有了更深一步的認識外，另外，通過兩天的學習和反思總結(jié)后，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價值觀得到了確認，在這樣的基礎人自己得到了一定的成長。
由于院長出差，本次培訓主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學技術(shù)研究院，從一個事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務量到超過1個億的業(yè)務量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務組成，現(xiàn)在公司股東股份組成情況，領導班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應用。26日還是由庾部長代院長給我們講述了公司的思想文化，經(jīng)營理念，價值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請假程序、報銷程序、薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵、假期等）、職稱評定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補助等若干個項目。
通過本次公司培訓我們對公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對公司的長遠發(fā)展我也有一點自己的認識。
1、管理者身份
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是
被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
2、用人—按排合適的工作、發(fā)揮潛能
把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當然，每個企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)洹⒚婷婢闳�，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長�？傊挥幸虿�、因時、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當?shù)谋O(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
3、留人—留住人才
招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經(jīng)常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時（當然這個不普遍）、聊天時等等等。內(nèi)容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實現(xiàn)工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當?shù)闹匾�，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據(jù)公司和個人的'情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
4、育人—培養(yǎng)人才
目前，我院確實缺乏領軍人物的專家團隊，建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標，學習型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響；而教授型的組織，能為企業(yè)創(chuàng)造出更多成功的領導階層，創(chuàng)造令人才心情舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才，實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練，可以安排一些新的或有點挑戰(zhàn)工作，這種鍛煉也是成長最快的；在公司建立培訓體系，根據(jù)公司的當前工作內(nèi)容和未來的發(fā)展方向為員工提供系列培訓，這種培訓一般可做為公司的技術(shù)儲備，也利于公司的團隊建設；相互學習，共同進步，
每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內(nèi)容不僅僅限于技術(shù)，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數(shù)人愿意進行分享。
5、航母式發(fā)展
企業(yè)當然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運。增加各個方面的業(yè)務量如公路、鐵路、水運、機場、房建、市政等方面的科研、設計、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務量上去了，效益自然就來了。
6、進取心和危機感
作為現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心、責任感、危機感(憂患意識),競爭意識、民主意識、團隊精神和創(chuàng)新。公司要想達到最大利潤，必須讓每個員工有進取心和危機感，如果還是以事業(yè)單位或國有單位吃大鍋飯的方法只靠論資排輩是調(diào)動不了大家工作積極性的，必須有一套考核員工工作的方法，能創(chuàng)造效益，馬上就能體現(xiàn)出來，不能創(chuàng)造效益，就下去，使每個員工危機起來。每個人的效益上來了，公司的效益能不上來嗎?
雖然此次培訓時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我會嚴守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長遠發(fā)展做出自己的貢獻。
員工培訓心得13
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的'手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
一、做好本職工作是一切工作的開始
在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎。同時在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零，安全生產(chǎn)零意外，安全目標零異常，臺賬記錄零差錯。通過活動開展，要求員工認真的本職工作，腳踏實地做好每一件事。
二、不斷改進工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎
可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設任務。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種、競爭機制。杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設深入每個職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。
三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團隊精神
團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結(jié)進取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個健康、和諧、全員求學上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
員工培訓心得14
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指間悄然劃過十年。
十年里，我陪伴著中國移動，十年里，中國移動陪伴著我。這十年，它是
我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會一直這
樣堅守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾。
花開花落，歲月更迭，新進的員工們，常對著我說：“哇，你都在此工作
十年了，應該是老員工了，對工作該會是得心應手了吧！”我總是抿嘴笑著說：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學習和進步，這樣才能適應萬變的市場和創(chuàng)新的`工作要求。在移動的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個所謂的紀念日，說說我在中國移動的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。曾經(jīng)在學校里我就不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰？我要做什么？我的目標是什么？”，更明確了我的工作責任、社會責任和自我責任。所以，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神�？催^梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》，它要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定高度”。對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來強烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。“人類最美的語言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應。“溝通”也很巧妙的與我大移動的服務理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什么樣員工的論述中，它重點指出：一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。
從20xx年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
員工培訓心得15
作業(yè)區(qū)：熱軋保障作業(yè)區(qū)
姓名：xxx
工種：電氣運行
我來就酒鋼集團已經(jīng)快四個月了，當時是作為一個新人進入這個集團的，對于整個鋼鐵行業(yè)沒有任何的工作經(jīng)驗，后來在集團培訓部門的“三級教育培訓”下，首先我們從懵懂的了解到對這個行業(yè)有所了解，其次對我們的工作職位技能有所提高，在這段時間內(nèi)一方面我們這些新人互相幫助，互相提高，互相鼓舞激勵對方，另一方法面在集團領導的熱心培養(yǎng)下我們不斷的在各個方面提高自己的能力，很多東西都是在理論和實踐中互相進行的，新招大學生培訓給了我們新員工一個認識自己水平、提高自己修為、補充專業(yè)知識的絕佳機會，也讓我們意識到我們現(xiàn)在已經(jīng)不再是學生了，我們現(xiàn)在不該再靠父母了，不能整天無所事事、碌碌無為，我們更應該做的是學習技術(shù)和修煉自身素養(yǎng)。
剛來到碳鋼薄板廠時，就很榮幸的得到了廠區(qū)領導人的歡迎，前后為我們舉辦了多次座談會，一直很關心我們來到嘉峪關后的生活狀況及對廠里的'一些好奇問題都一一的給予解答。這些讓我們大家感覺很安心和溫馨。然后就是廠級安全教育，主要給我們給我們講了我們作業(yè)區(qū)的工藝流程，安全教育及其他內(nèi)容，讓我們大概了解了我們作業(yè)區(qū)的的大概情況。最后我們參加了考試，在考試通過后有六位同事和我一起被分到了熱軋保障作業(yè)區(qū)運行維護班。
到班組廠里按集團指示給我們每個人安排了一位師父，負責我們今后在班組實習中的學習、生活、工作問題。師父很關心我，每個問題都講的很仔細，怕我記不住，甚至會多次講解。像卷曲MCC室的每個柜子的作用是什么，是做什么的，平時點檢、停送電時注意些什么等等。當然還有班里的其他師傅們也很照顧我，常帶我去熟悉設備和區(qū)域。現(xiàn)在我感覺對我們作業(yè)區(qū)有了一定的認識，也很快融入了這個大家庭。
總結(jié)一下整個培訓過程中對作業(yè)區(qū)的認識及對自己的將來的一點想法：
1、集團本著“以人為本，人文關懷”的文化思想。
在培訓過程中，能讓我們把所學的知識和實踐工作有效、整體地結(jié)合起來，真正做到了學以致用。集團的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了良好的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
2、立德為先，立業(yè)為精。
“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
3、正確定位，重在信念。
拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理每個活在世上的
人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大小。我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己正確定位，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。
4、肩負使命，貢獻力量。
我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。美好前程都要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
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