公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會1
在人力資源總監(jiān)××的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)我收獲頗多的，對企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識，深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)”是××企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻，一個企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地融入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進(jìn)行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的.企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理機(jī)制，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗�！痢猎诤椭C的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了水平
作為一名安全（質(zhì)量）環(huán)保部的一名員工，我雖然有了一定的理論、實際知識，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，豁然開朗，許多問題從實際上找到了依據(jù)，對工作實踐中覺得不好解決棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，讓我強(qiáng)化了安全管理意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加氣站安全管理的重要意義。 總的來說，通過到每個站點(diǎn)學(xué)習(xí)取經(jīng)交流經(jīng)驗，對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更是一次加強(qiáng)自己安全管理的鍛煉機(jī)會。
二、不同站點(diǎn)的學(xué)習(xí)，開闊了視野
這一次培訓(xùn)給了我一次現(xiàn)場安全管理學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗的機(jī)會，讓我開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認(rèn)識，也對安全管理理念有了進(jìn)
一 步的了解。
在烏魯木齊米東母站、烏拉泊母站、蘇州路加氣站、南
梁坡加氣站，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗讓我站在了更高的臺階上重新地認(rèn)識、學(xué)習(xí)各方面的安全管理知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我的工作，看待我的缺點(diǎn)和不足�，F(xiàn)就以在這七天學(xué)習(xí)的經(jīng)驗（人員培訓(xùn)、站內(nèi)危險源辨識、隱患排查、應(yīng)急預(yù)案演練、站內(nèi)安全管理），做以下學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
�。ㄒ唬�、人員培訓(xùn)
從起初的員工的三級教育開始，逐級進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行評估。并制定員工的三級教育記錄卡。每年制定全年的'安全培訓(xùn)計劃。使每一員工，都養(yǎng)成較好的職業(yè)道德、職業(yè)操守。
�。ǘ⒄緝�(nèi)危險源辨識
由各崗位員工首先進(jìn)行對自身崗位的風(fēng)險源辨識，在由第一負(fù)責(zé)人在進(jìn)行全部的風(fēng)險源辨識。做到從自身發(fā)現(xiàn)危險，才會有效的杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)。
（三）、隱患排查、消除隱患
1、從交接班開始，交班班長于接班班長一同，對站隱患進(jìn)行，排查做到交接班不留隱患；
2、每日制定嚴(yán)格的隱患排查制度，每日由班長每兩小時不小于一次的安全隱患排查，站內(nèi)安全員每日不小于兩次的安全隱患排查，站內(nèi)第一負(fù)責(zé)人每日不小于一次安全隱患排查；
3、發(fā)現(xiàn)隱患，能及時判斷出隱患級別，及時果斷處理。
減少造成的損失。
�。ㄋ模�、應(yīng)急預(yù)案演練
每次的應(yīng)急演練，首先先制定應(yīng)急演練方案。在進(jìn)行演練，根據(jù)演練實際情況，進(jìn)行應(yīng)急演練的評定。在對應(yīng)預(yù)案的不足進(jìn)行不斷改進(jìn)。
三、取優(yōu)補(bǔ)足
通過這七天的學(xué)習(xí)、交流，我們還欠缺很多東西，主要問題如下：
1、人員培訓(xùn)方面，只走流程。并且缺少人員培訓(xùn)記錄存檔，員工盲目的上崗操作。
2、危險源辨識方面，眾多員工對自己本崗位會產(chǎn)生的危險，根本不了解自身崗位的危險源，久而久之就成為了習(xí)慣性違章；
3、隱患排查方面，很少有加氣站有針對性的自檢自查。
4、應(yīng)急演練方面，現(xiàn)成為系統(tǒng)的上報應(yīng)急演練記錄。很少有應(yīng)急演練方案編寫，演練完未對應(yīng)急演練的評價。 針對以上幾點(diǎn)問題，我做以下建議：
1、人員培訓(xùn)方面，加大人員培訓(xùn)力度。只有從最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，才能讓每一位員工了解各項制度、操作流程。只有去了解才不會去觸發(fā)事故的發(fā)生，同時能發(fā)現(xiàn)隱患、及時排除隱患。
2、危險源辨識方面，讓每一位員工去排查身邊存在的
危險源，只有了解自己崗位存在的危險源，才能做到有效防范。
3、隱患排查方面，加大隱患排查的力度，及時能排除隱患，減少不必要的損失。
4、應(yīng)急演練方面，從根本做起進(jìn)行應(yīng)急演練前首先制定應(yīng)急演練方案，根據(jù)演練方案進(jìn)行應(yīng)急演練，在演練結(jié)束后，進(jìn)行演練過程的評定，更具評定結(jié)果進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我從每個角度獲得了知識。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在從各方面做好每一項工作。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3
感謝公司給予了我這次參加卓越中層學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，感謝姚老師和韓老師專業(yè)的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學(xué)習(xí)，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。
一、拓寬了視野，開闊了眼界。本次培訓(xùn)，兩位授課老師從我們學(xué)員崗位角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)管理的實際需求，對賦能促動型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責(zé)任、管人和管事的路徑方法進(jìn)行獨(dú)到的分析和科學(xué)系統(tǒng)的講解。 “以結(jié)果的可能性來選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結(jié)精辟、實用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發(fā)，印象深刻。
二、增長了知識、拓展了思維。兩位老師通過對自我管理、人員管理、團(tuán)隊重塑和跨部門合作溝通協(xié)調(diào)等我們生活和身邊的常見問題、管理案例進(jìn)行講解分析，代入式的學(xué)習(xí)思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達(dá)到事半功倍的.管理效果。同時也明白了，管理者既要與團(tuán)隊內(nèi)部成員良好溝通，使團(tuán)隊成員理解管理意圖，保持目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致;又要和外界良好溝通，以爭取領(lǐng)導(dǎo)支持、跨部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)工作有效推進(jìn)。
三、在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長。本次培訓(xùn)讓我重新更為深入的了解認(rèn)識自己，充分認(rèn)識到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來的工作中，把理論知識應(yīng)用于實踐，在實踐中收集、總結(jié)、提煉，輸出成為自己的經(jīng)驗將成為我的努力目標(biāo)。
總之，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學(xué)知識應(yīng)用在今后的工作中，不斷提升完善自己。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4
做正確的選擇機(jī)會面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時抓住機(jī)會并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，很多時候，做正確的選擇是最關(guān)鍵的，要清醒認(rèn)識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達(dá)到的目標(biāo)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。不管是作為管理者或被管理者，學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運(yùn)行方式，適應(yīng)組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的'既定目標(biāo)的活動過程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會管理理論來自于實踐，又指導(dǎo)實踐，因為管理具有科學(xué)性，客觀規(guī)律，反對經(jīng)驗論，同時也具有藝術(shù)性，反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個人以上的集體活動，擁有共同目標(biāo)，就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。同時，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標(biāo)，又是衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運(yùn)作。對于管理者來說，管理最重要的是責(zé)任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次：
第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能；
第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關(guān)系性技能；
第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會作為當(dāng)代新型的管理者，應(yīng)該更新管理理念，建立授權(quán)指導(dǎo)，
而授權(quán)就是上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對下級管理者授權(quán)時，應(yīng)該挑選合適的人，建立互信。
授權(quán)成功后，對于老板所得到的是增強(qiáng)了與員工之間的信任與溝通，可以實現(xiàn)需要集體合作努力才能實現(xiàn)的目標(biāo)；對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強(qiáng)完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感；而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開支，通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些認(rèn)識，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。綜上所述，就是管理學(xué)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會5
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的.知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6
昨天到興福中學(xué)參加數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)會，聽了兩節(jié)公開課：一節(jié)是興福中學(xué)韓翠華老師執(zhí)教的《九年級數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)試卷講評》課，另一節(jié)是實驗中學(xué)韓冰老師執(zhí)教的《閱讀理解專題》復(fù)習(xí)課。兩節(jié)課都貫徹了“以學(xué)生為主導(dǎo)，以教師為主體，訓(xùn)練為主線”的教學(xué)思想。教師注重引導(dǎo)點(diǎn)撥，幫助學(xué)生歸納提煉解題方法和數(shù)學(xué)思想，很值得我學(xué)習(xí)和借鑒。
如何上好講評課？韓翠華老師這節(jié)課為我們提供了一個典型的范例。韓老師的首先出示了對試卷中各題出錯情況的統(tǒng)計圖，使人一目了然。把試卷上的題目進(jìn)行歸類重組，分類講解，韓老師把試卷上的題目分為三類：數(shù)與式、圖形與證明函數(shù)。重點(diǎn)問題重點(diǎn)講解，本節(jié)課重點(diǎn)講解了函數(shù)的有關(guān)題目，并且通過變式練習(xí)進(jìn)行針對性訓(xùn)練，收到了很好的效果。整節(jié)課課堂結(jié)構(gòu)緊湊，流暢自然。
通過聽這節(jié)講評課使我認(rèn)識到：要想上好講評課必須做到“兩前提”、“三避免”和“五化”。
講評課必須重視兩個前提：一是了解學(xué)生錯誤的前提下講;二是在對全體學(xué)生的錯誤進(jìn)行統(tǒng)計和原因分析的前提下講解。
三個避免是：避免簡單的`對答案，避免講解面面俱到，避免就題講題。
在試卷講評過程中要確�！拔寤保涸嚲碇亟M化、題目重點(diǎn)化、變式訓(xùn)練常規(guī)化、講解能力化、知識系統(tǒng)化。教師對試卷要進(jìn)行重組，不能按部就班地一個題目接一個題目的講解，應(yīng)將同一知識點(diǎn)的題目放在一起進(jìn)行分類講解，以便知識系統(tǒng)化。要把學(xué)生錯誤率高的題目進(jìn)行重點(diǎn)講解，講清講透，并不是老師一講到底，一些題目可以讓學(xué)生進(jìn)行講解。這樣不但可以激發(fā)學(xué)生的求知欲和上進(jìn)心，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，而且其他學(xué)生也會聽得更加認(rèn)真，從而提高了課堂的效率。重點(diǎn)題目講解后要緊跟變式訓(xùn)練，通過變式訓(xùn)練不僅可以檢查講解的效果，而且可以拓展學(xué)生思維，掌握一類題目的解法，達(dá)到多題歸一的目的。變式練習(xí)題雖重復(fù)但不呆板，有利于學(xué)生構(gòu)建完整合理的知識結(jié)構(gòu)，每一個變式具有一定的創(chuàng)新性，但又能夯實基礎(chǔ)。實現(xiàn)“堅實基礎(chǔ)上有所發(fā)展的”教學(xué)理念。在變式訓(xùn)練中教師必須幫助學(xué)生提煉數(shù)學(xué)思想方法，得到數(shù)學(xué)能力的升華。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會7
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠(yuǎn)見卓識。
實踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的`了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細(xì)致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會8
6月份，公司"基層管理骨干崗位知識培訓(xùn)班"開班了，我有幸成為培訓(xùn)班的一員，并參加了兩期培訓(xùn)。6月24日的培訓(xùn)班上，邱衛(wèi)兵董事長從企業(yè)目前的形勢、如何應(yīng)對各種困難及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向、發(fā)展思路、改造目標(biāo)、管理制度、企業(yè)文化宣傳等方面，結(jié)合稻盛和夫哲學(xué)等進(jìn)行了精彩的講授；6月28日的培訓(xùn)班上，黨委書記朱哨華從企業(yè)現(xiàn)狀主要原因分析、強(qiáng)化黨建工作、制度化人性化管理及如何快樂工作健康生活等方面進(jìn)行了講解。兩節(jié)課的時間不長，卻使我受益匪淺，真有一種"與君一席話，勝讀十年書"的感覺，仿佛眼前充滿坎坷的道路瞬間變得平坦了，希望就在眼前。
管理者是一面鏡子，這面鏡子可以幫助下屬看到自己的行為表現(xiàn)。作為一名企業(yè)的基層管理者，不需要有多么高大威嚴(yán)，但需要有一種魄力，能夠指引員工朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，出色地完成工作任務(wù)，從而取得更大的進(jìn)步。稻盛和夫說過：在波瀾萬丈的人生中，無論遇到怎樣的艱難和困境，都不能怨恨、嘆息、墮落，而是應(yīng)該積極樂觀地接受人生考驗，腳踏實地地付出努力。稻盛和夫的智慧表現(xiàn)在他對每一天的態(tài)度，當(dāng)今天很好的投入以后，第二天自然到來，再繼續(xù)以全心的熱情投入其中。因為，當(dāng)計劃沒有實現(xiàn)時，一個人難免產(chǎn)生消極的情緒，而竭盡全力于今天，則更容易讓人創(chuàng)造奇跡，讓人感受到幸福與喜悅。這種活在當(dāng)下的'思想，也讓人更容易體驗到快樂。邱董和朱書記對稻盛和夫觀點(diǎn)的講授，言簡意賅，讓我化解了內(nèi)心的一種焦慮情緒，也使我明白了一個道理，那就是只要我肯付出努力，那么我一定會有所收獲。
感慨之余不禁想起了一句古話：只問耕耘，不問收獲。這句話里暗含著太多的哲理。當(dāng)一個人做到只問耕耘，不問收獲的時候，無私的精神就從他身上得到了展現(xiàn)。而不問收獲，同時也是一種最佳的"放任"思想。不問收獲，不等同于不要收獲，而是相信收獲會自然而然的獲得。我們都渴望從事自己覺得有意義的工作，但又擔(dān)心多，顧慮多，有太多的限制性觀念，尤其是關(guān)于工作與成就，總是覺得以我現(xiàn)有的這種性格及給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象，無論自己如何努力，可能都無法獲得巨大的認(rèn)可。通過學(xué)習(xí)使我豁然開朗，無論此刻我存在多少問題，但只要我對工作擁有極大的熱情，盡全力投入其中，不斷反省，我就能夠突破自己。把稻盛和夫一些觀點(diǎn)結(jié)合中國佛法的理念，那就是：堅持不懈的艱辛工作就是一種戒，利用持戒方能生定，進(jìn)而得慧。智慧來自于學(xué)習(xí)。學(xué)知不足而后進(jìn)，付出努力去學(xué)習(xí)，一步一個腳印，改進(jìn)提高，目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
感謝公司安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，期待其他領(lǐng)導(dǎo)更精彩的講授！
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會9
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
公司培訓(xùn)心得體會
對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因為這次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃�，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標(biāo)語，我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進(jìn)步成功，不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的`動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機(jī)會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo)，才能夠勇于前進(jìn)。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會10
我讀的是英語師范專業(yè)，在華師整整呆了三年，學(xué)的大體都是師范微技能和專業(yè)技能，還從未有過像這次培訓(xùn)一樣這么系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中小學(xué)教師職業(yè)理念、如何上好一堂課與建立良好的師生關(guān)系以及中小學(xué)課堂中的探究式教學(xué)。因此，非常慶幸自己選擇了頂崗實習(xí)這條道路，也非常感謝基金會與各位主講教師為我們精心設(shè)計了這樣的一次培訓(xùn)。以下，我將從三個方面講講我這次頂崗培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
一、怎么讓孩子學(xué)會解決實際問題？
在王老師為我們講授的課程里，我們知道中小學(xué)教師職業(yè)理念圍繞惠人達(dá)己，立德立人的中心，以愛和使命為動力系統(tǒng)，責(zé)任和創(chuàng)新為行為系統(tǒng)，價值而幸福為目標(biāo)系統(tǒng)，又以問題解決為前面六大因素相互作用的基本落腳點(diǎn)。我個人認(rèn)為，以問題解決為六大因素相互作用的基本落腳點(diǎn)這一點(diǎn)提得非常好。我們平時總會聽到大人們稱呼一些學(xué)習(xí)很棒的孩子為書蟲、書呆子，可想而知，我們的教育會不知不覺地教出只會學(xué)習(xí)和考試卻不會做事的孩子。但是，我們的社會需要的不是只會讀書的書呆子，更不是只會考試的機(jī)器。教育只有培養(yǎng)出會解決實際問題，會做事的人，才能真正實現(xiàn)教育服務(wù)國家服務(wù)社會的價值。要讓孩子學(xué)會解決實際問題，我認(rèn)為，這就要求老師要能教出活學(xué)活用，并且在沒有老師的情況下也能獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成任務(wù)的學(xué)生。老師需要為學(xué)生鋪起點(diǎn)的路，善于把知識和實際生活聯(lián)系起來，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵發(fā)現(xiàn)、探索，一個問題可以有多個解決方法，多個方法相比較便能找出好方法。把實際運(yùn)用的`種子種到孩子腦中之后，老師應(yīng)該退一退，讓學(xué)生自己去完成，不讓學(xué)生太過依賴自己，剩下的路，由孩子自己去鋪，老師只在一旁作必要的指引。
二、如何上好一堂課？
培訓(xùn)期間，高老師為我們講授如何上好一堂課，她著重于講授教學(xué)教法，但是高老師自己也同意，一堂好課應(yīng)該要以良好的師生關(guān)系為基礎(chǔ)，因為親其師而信其道。同時，我認(rèn)為一堂好課的因素是微笑、愛心、激勵、信心、競爭，然后才是教師的教法。微笑，指的是老師的微笑，一個親切和藹的微笑能夠把學(xué)生的注意力凝聚在自己的身上;愛心，同樣指的是老師的愛心，同時也指學(xué)生們的愛心，一個相互關(guān)懷、相互幫助的課堂能在學(xué)生的心中留下一股暖流;激勵，指的是老師對學(xué)生們的激勵，一個眼神，一句話都能夠奏效;信心，指的是老師和學(xué)生的信心，老師對教學(xué)有信心，對學(xué)生有信心，學(xué)生因為教師的'微笑、愛心和激勵，從而對自己有信心，對學(xué)習(xí)有信心;競爭，指的是學(xué)生們的競爭，這能夠幫助學(xué)生抓住表現(xiàn)自己的機(jī)會，鞏固自己的信心。只有把微笑、愛心、激勵、信心和競爭帶進(jìn)課堂，這一堂課的氣氛才活躍得起來，而課堂氣氛活躍了，老師的教法、教學(xué)才能收到最好的成效。
三、如何開展探究式教學(xué)？
探究式教學(xué)是黃老師為我們講授的。談到探究式教學(xué)，我便不由自主地想起我初一的語文老師。我們都知道新課標(biāo)的教學(xué)理念是自主、合作、探究，在她的課堂上，這位語文老師謹(jǐn)遵這樣的理念，經(jīng)過一年的教學(xué)，我們整個班不僅提高了學(xué)習(xí)成績，很多同學(xué)都對自己的學(xué)習(xí)能力有了足夠的信心，相信就算沒有老師，自己仍然能夠通過自主、合作與探究學(xué)好該學(xué)的知識。但是正如黃老師所說，在很多學(xué)科的課堂中，老師有時候不敢放手讓學(xué)生去探究，原因是怕課堂秩序混亂，怕在固定課時里面完不成教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)為，有這樣的顧慮是很正常的，那么我們能不能換一種方式，把探究式教學(xué)放到課堂以外去做，讓同學(xué)們有豐富的課外生活，充分體驗在做中學(xué)、玩中學(xué)、探索中學(xué)，這樣子也許能更好地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分工協(xié)作能力和發(fā)現(xiàn)探索能力。
總體而言，這次頂崗培訓(xùn)雖然只有短短的三天，但是課程安排緊湊，課程內(nèi)容是精華部分的濃縮，《教師專業(yè)成長劉良華教育演講錄》已經(jīng)引起我多次思考，這次培訓(xùn)再次引起我的思考，讓我再度受益，在思想上、態(tài)度上、意識上做好了頂崗實習(xí)的準(zhǔn)備。在接下來的暑假期間，我會做更多的思考和準(zhǔn)備，期待到豐順中學(xué)為期四個月的實習(xí)。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會11
20xx年4月2日—7日，我們參加了四旺投資擔(dān)保有限公司崗前培訓(xùn)，能參加這次培訓(xùn)，我們深感榮幸，同時也非常珍惜公司給予我們的這一次增長知識、提高能力的機(jī)會。
這次培訓(xùn)主要是針對貸款部門的培訓(xùn)，雖然只有短短五天，但是公司貸款部門的前輩們還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐，小至公司的服務(wù)禮儀，大至公司的環(huán)境與政策。給我們培訓(xùn)的有部門副總杜金科（現(xiàn)任公司總經(jīng)理），業(yè)務(wù)副總戴炯等資深貸款行家，給我們授課時認(rèn)真負(fù)責(zé)，對新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手，課余時間、進(jìn)餐時候我們經(jīng)�；ハ嘟涣�，他們也不怕辛苦手把手地向我們講解：貸款新業(yè)務(wù)的探索、貸款業(yè)務(wù)的.風(fēng)險防范點(diǎn)、貸款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時間只有五天的時間，但是我們的收獲頗多：
一是專業(yè)知識有了豐富的武裝。通過對專業(yè)知識的解讀，我們從根本上明白了，小貸公司的貸款業(yè)務(wù)并不是我們原先想象中的簡簡單單的一個借貸過程，而需要客戶經(jīng)理對信貸知識精確的把握和所貸企業(yè)本身及所在行業(yè)深入詳盡地了解； 貸款也并不是把錢放出去就算把工作完成了，盡心的貸前調(diào)查、細(xì)心的貸時審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過程中。
二是案例實訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課過程中，各位前輩盡量把學(xué)習(xí)知識點(diǎn)溶于案例中，通過真實案例的陳述與解讀，讓我們對貸款理論知識更有了一個更透徹的理解，對今后自己工作有了一個初步的認(rèn)識。
短暫而又緊張的學(xué)習(xí)時間就快結(jié)束了，五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個人在腦海中對公司有了一個全新的認(rèn)識，這不僅僅包括對理論知識的一個簡單的掌握，更是對這份工作專業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作，少出現(xiàn)在差錯，我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，調(diào)查調(diào)查再調(diào)查，因為我們在心底深深地愛上了這個行業(yè)，更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。
培訓(xùn)給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們一定會在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿意的答卷。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會12
為了更好的服務(wù)**經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度，出色完成本年度上級部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，今年我們在上級部門授權(quán)下繼續(xù)開展各項職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作，用心進(jìn)行培訓(xùn)宣傳，精心組織教學(xué)培訓(xùn)、促進(jìn)勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置。學(xué)校招就辦、培訓(xùn)中心、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢，在縣委、縣政府、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持，相關(guān)處室密切配合，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動力和勞務(wù)市場需求現(xiàn)狀，運(yùn)用一切用心因素開展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)2363人，并轉(zhuǎn)移輸出（安置就業(yè)）1800多人，為調(diào)動我縣農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我校一年來開展的各項技能培訓(xùn)工作狀況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的主要工作與措施
（一）用心爭取相關(guān)部門的支持，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。
職業(yè)技能培訓(xùn)是一項社會性、系統(tǒng)性工程。務(wù)必要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序、卓有成效�；诖耍覀兏鶕�(jù)陽光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請，取得支持。學(xué)校在原就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員，成立“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移臨**職業(yè)中專學(xué)校陽光培訓(xùn)工程點(diǎn)”，由學(xué)校校長龍建華同志直接領(lǐng)導(dǎo)，工會主席劉召群同志主抓，康心權(quán)同志具體負(fù)責(zé)組織實施，開展工作。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立，為確保順利開展各項職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了強(qiáng)有力的組織保證。
（二）摸清狀況，開展宣傳，落實工作。
今年初，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查。透過調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源狀況，為正確指導(dǎo)開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了科學(xué)可靠的決策依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校利用寒、暑假教學(xué)時間和教學(xué)設(shè)施相比較較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、**鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場所，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系，并與**工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持。在整個培訓(xùn)過程中，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作，并用心介入具體培訓(xùn)，學(xué)校承擔(dān)具體的上課任務(wù)，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實訓(xùn)崗位的帶給。這個階段完成了絕大部分的培訓(xùn)（共完成電工培訓(xùn)兩個班次，學(xué)員79人，殘疾青年培訓(xùn)31人，駕駛員培訓(xùn)1100人）和就業(yè)安置工作（學(xué)員全部安排在x的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班），并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗。在之后的一個多月時間中又開展了家政服務(wù)專業(yè)200人的培訓(xùn)班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應(yīng)社會、怎樣保護(hù)自我，提高他們的就業(yè)本領(lǐng)。并在實訓(xùn)工作開展的同時完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安
置工作，安置率100%。目前學(xué)校就業(yè)辦對已就業(yè)幾個月的學(xué)員跟蹤調(diào)查狀況顯示，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過97%。
（三）精心組織實施，開展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實施過程中，我校從自身狀況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源，建好就業(yè)培訓(xùn)基地。利用我校教育資源優(yōu)勢，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作，企業(yè)和社會需要具備必須勞動技能的人力資源，我們需要企業(yè)和社會為學(xué)員帶給就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn)，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧。他們現(xiàn)身說法，以師徒的務(wù)實培訓(xùn)方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會學(xué)員掌握一門具體的勞動技能（比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平，縣柑橘辦主任陳軼林等授課），到達(dá)了開展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的，與此同時學(xué)校又采取靈活多樣的辦學(xué)形式（如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村、送技術(shù)下鄉(xiāng)，方便學(xué)員上課，實訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)崗位上），加大了崗位實訓(xùn)的力度，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時，我們也積累了大部分的培訓(xùn)經(jīng)驗，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì)。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的用心配合下完成的。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓(xùn)中心的這些工
作獲得企業(yè)和社會的一致認(rèn)可。所以，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章，安置率到達(dá)了百分之百，之后的'就業(yè)跟蹤狀況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)狀況穩(wěn)定，平均工資超過1500元，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度。
二、培訓(xùn)工作的特點(diǎn)與取得的成績
（一）、培訓(xùn)涵蓋范圍廣，培訓(xùn)量大。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng)、工、商等行業(yè)，滲透一、二、三產(chǎn)業(yè)，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：
1、陽光工程培訓(xùn)。我們對本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民，由政府xx補(bǔ)貼，有計劃地開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員300人。
2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件精神，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，幫忙城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要好處。
3、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地，用心面向市場，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，更新觀念，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學(xué)改革，力爭探索出適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠、**氣門，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人。
4、駕駛員技能培訓(xùn)。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實施，我縣車輛、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓(xùn)相對滯后，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請了具有豐富經(jīng)驗的專家授課，授課資料為法律法規(guī)、理論知識、交通規(guī)則和實踐操作技能等。
5、社會傷殘青年就業(yè)培訓(xùn)。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作，也是確保社會穩(wěn)定的重要因素。我們透過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動力進(jìn)行了摸底登記，并透過個人訪談、實地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解。初步摸清了農(nóng)村青年勞動力就業(yè)狀況和制約因素，并準(zhǔn)備分期分批對他們進(jìn)行培訓(xùn)，為他們就業(yè)帶給保障。今年此項培訓(xùn)開設(shè)了電子、服裝兩個專業(yè)，共培訓(xùn)學(xué)員31人。
6、農(nóng)村電工技能培訓(xùn)。為了適應(yīng)"新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)"的農(nóng)電發(fā)展要求，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊伍的建設(shè)與管理，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)潛力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計劃。針對這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”，學(xué)校培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓(xùn)計劃，做到了缺什么，補(bǔ)什么；補(bǔ)什么，提高什么，透過培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平，到達(dá)了預(yù)期的效果。
（二）、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了“三個突出”。
1、突出了實用性，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，個性是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開展崗前培訓(xùn)，在德泰電子工業(yè)園，**氣門，凱元紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開展定向的崗前培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前，共培訓(xùn)5期553人次，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓(xùn)培訓(xùn)，目前學(xué)校陽光辦在佘市鎮(zhèn)、烽火鄉(xiāng)、文家鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人。三是依托學(xué)校培訓(xùn)基地開展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次，下崗職工再就業(yè)（家政服務(wù)）培訓(xùn)200人。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè)，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè)。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率。
2、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來的培訓(xùn)，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng)、烽火鄉(xiāng)、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓(xùn)班，幫忙橘農(nóng)學(xué)會栽培與管理、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì)，增加收入。
3、突出了社會穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn)。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作，本年度，我們開展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，使貧困勞動力提高了綜合素質(zhì)，掌握了實用的職業(yè)技能，成為幫忙他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會穩(wěn)定、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用。
�。ㄈ�、社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收。我們透過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓(xùn)，為家境貧困、身體殘疾、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年帶給免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù)。使得不少學(xué)員透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得了相關(guān)的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，今年培訓(xùn)活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實習(xí)共掙回工資160多萬，培訓(xùn)的20xx多學(xué)員有的在外務(wù)工，有的在縣工業(yè)園上班，收入不菲，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，或從事個體經(jīng)營，都實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的x躍進(jìn)。
三、存在的問題及明年的工作要點(diǎn)
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盡管我們一年來的培訓(xùn)工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，可是培訓(xùn)工作依然還是任重而道遠(yuǎn)。主要反映在農(nóng)村勞動力對培訓(xùn)工作認(rèn)識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高、學(xué)員配合不用心、授課效果不好等現(xiàn)實狀況。所以學(xué)員的招生工作，認(rèn)識水平的依然還是今后工作的難點(diǎn)。一些農(nóng)民工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就業(yè)存在無所謂的態(tài)度，認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實，所以學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”，所以就業(yè)培訓(xùn)工作的宣傳以及讓學(xué)員明白提高務(wù)工的品質(zhì)還是當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)當(dāng)讓他們懂得提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性。所以，我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些，和一些信譽(yù)好，效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才，就業(yè)者需要怎樣的務(wù)工環(huán)境。在具體的培訓(xùn)工作中，我們僅有解決了這些問題，職業(yè)技能培訓(xùn)才能真正有效開展下去。第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓(xùn)工作，為農(nóng)民工上崗前帶給更多的專業(yè)知識培訓(xùn)。尤其是崗位實訓(xùn)的指導(dǎo)工作，例如電工培訓(xùn)和家政服務(wù)等，這些行業(yè)急需能夠掌握必須操作技巧的，具備必須的禮儀
知識和較好的敬業(yè)精神的務(wù)工人員，可是這些培訓(xùn)工作需要時間較長，學(xué)習(xí)的資料較多，費(fèi)用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓(xùn)，就遭遇了經(jīng)費(fèi)問題，我們十分遺憾沒有能夠為學(xué)員帶給更加細(xì)致的培訓(xùn)資料。所以這些專業(yè)的培訓(xùn)，既要邀請較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗的教師，帶給具體的并且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)工作開展有必須難度。
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一是要用心爭取縣委縣政府以及各級各部門對我校職業(yè)技能培訓(xùn)工作的支持，增加對就業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入；二是健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)動各種力量，疏通就業(yè)渠道，保證暢通，擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)率；三是利用學(xué)�，F(xiàn)有的招生隊伍，在做好學(xué)校招生工作的同時也做好社會就業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳工作，將國家的惠民政策和職業(yè)技能培訓(xùn)的精神傳到達(dá)全縣各個角落。同時利用我校國家級重點(diǎn)職業(yè)中�，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長期合作的就業(yè)企業(yè)資源，為培訓(xùn)學(xué)員做好實訓(xùn)和就業(yè)安置工作，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)員輸出工作的宣傳力度。
在明年的具體培訓(xùn)工作中，無論是培訓(xùn)招生、培訓(xùn)教學(xué)（授課、實訓(xùn)）、就業(yè)安置都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同周邊兄弟學(xué)校的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對學(xué)員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，及時總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細(xì)化，以務(wù)實精神切實做好具體工作，用心探索具有臨**特色的職教培訓(xùn)新模式，爭取更好地完成年度培訓(xùn)計劃，為臨**經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給更好的服務(wù)。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會13
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的`競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機(jī)遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會14
這段時間以來的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，還是應(yīng)該要更加的努力的，作為一名xx的員工，我對自己各方面還是比較有信心的，也希望在這樣的環(huán)境下面去履行相關(guān)的義務(wù)，這對我也是一次提高，在未來的工作當(dāng)中，我也一定會繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，這次培訓(xùn)期間我也有一番心得。
這段時間以來在工作方面，我也是一直對自己比較有信心，我也在這方面感覺非常的有意義，這對我來講也是接下來應(yīng)該要去堅持做好的，培訓(xùn)期間我也認(rèn)識到了自己各方面的問題，培訓(xùn)期間還是感覺很有意義的，公司對我們各方面還是比較有耐心的，通過這次的培訓(xùn)我感覺自己還有很多需要去提高的地方，在這一點(diǎn)上面我也是覺得非常有意義，相信在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中可以做的更好有動力，這對我來講也是非常充實的，在專業(yè)知識層面上也得到了很多的提高和鍛煉，未來在學(xué)習(xí)上面我也一定會堅持去做的更好。
這段時間以來在工作當(dāng)中，我還是覺得很有必要的，這對我也是一個很大的提高，在這一點(diǎn)上面我確實還是應(yīng)該要堅定好自己的態(tài)度，確實我還是應(yīng)該要努力去維持下去的，所以接下來在xx這里我一定會繼續(xù)去做好自己的本職工作，我一定不會辜負(fù)了老師的期望，我會讓自己堅持去做好分內(nèi)的事情，這次培訓(xùn)我也學(xué)習(xí)了，也進(jìn)一步的明白了這份工作對我的意義，我還是感覺非常的好，對于的影響也比較大，通過自己的不斷學(xué)習(xí)，做出相關(guān)的準(zhǔn)備，這樣才能夠做出更好的'成績來。
這短暫的培訓(xùn)期間，雖然有一些問題，但是我覺得我還是感觸良多，在這一點(diǎn)上面自己也得到了相關(guān)的認(rèn)可，我感激周圍同事的認(rèn)可，感激公司對我的重視，讓我能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是個機(jī)會，讓我進(jìn)一步的了解公司的方向，當(dāng)然我覺得今后的工作當(dāng)中，個人的努力還是第一位的，也是作為一名xx員工應(yīng)該要堅持去做好的，體現(xiàn)自己的價值非常重要，我也對自己各方面充滿的動力，并且對此我也是在不帶的積累經(jīng)驗，我不會辜負(fù)了公司的期望，也不會讓自己繼續(xù)消耗時間了，并且會用實際行動去證明自己，不會影響了接下來的發(fā)展方向，作為一名xx的員工我一定會樹立好的榜樣，以后堅持做出更好的成績來，去堅持做的更好一點(diǎn)。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會15
11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，介紹了國家安全法律法規(guī)，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了華東華北各項目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見習(xí)工作部長我受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解，感受頗深，使我更加認(rèn)識到做好檢修安全工作的重要性，通過這次培訓(xùn)就如何強(qiáng)化本單位安全檢修工作，本人談?wù)勑牡皿w會：
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格落實各項安全措施，遵守作業(yè)注意事項，對作業(yè)環(huán)境全面了解，對可能存在的危險有充分的認(rèn)識。監(jiān)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，對作業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)人員落實各項安全措施，對作業(yè)過程進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)，對異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全。現(xiàn)場指揮人員應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備相當(dāng)了解，并掌握足夠的安全技術(shù)知識，對各種可能存在的危險能預(yù)想、預(yù)知，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應(yīng)急措施。作業(yè)組織實施人員在布置任務(wù)時，應(yīng)周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應(yīng)對措施，對參與作業(yè)人員進(jìn)行必要的安全教育，對作業(yè)注意事項進(jìn)行交代和強(qiáng)調(diào)。安全監(jiān)督人員要及時對作業(yè)檢修過程進(jìn)行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級人員履行職責(zé)，確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業(yè)過程安全負(fù)責(zé)，對作業(yè)安全措施的落實情況進(jìn)行審核，對作業(yè)人員的作業(yè)能力進(jìn)行評價，保證各項措施的正確。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場預(yù)留通道，在裝置上檢修，預(yù)留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進(jìn)入施工現(xiàn)場，對于施工現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)之前，必須進(jìn)行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應(yīng)僅單向通行，至少可以從2個方向離開作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險撤離。規(guī)范臨時防護(hù)設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)施工，檢修工作中，難免將平臺或欄桿扶手切割開，以便吊裝物件或移出更換的設(shè)備，在切割部位必須加設(shè)臨時的防護(hù)圍欄。這些臨時設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格對待，不能隨意進(jìn)行，更不應(yīng)該采用塑料繩或棕繩進(jìn)行，因為它們屬軟性材料，不能有效阻擋人員越過安全區(qū)發(fā)生事故，所以對于切割部位應(yīng)采用鐵柵欄搭設(shè)封閉圍欄進(jìn)行。圍欄高度為1．2～1．5M為宜，且設(shè)雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應(yīng)小于500mm，夜間在圍欄周圍還應(yīng)設(shè)置警示燈。平臺占用需進(jìn)行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內(nèi)件、改造用的.小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況，在占用平臺時，首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0．6倍，防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導(dǎo)致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設(shè)備固定牢，防止異形件因自重策動而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護(hù)檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險是墜物打擊，它將會導(dǎo)致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在預(yù)防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設(shè)全面積跳板(俗稱：滿堂紅)，在跳板上鋪滿鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應(yīng)用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應(yīng)有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。
三是檢修的安全要求，在化學(xué)清洗方面。設(shè)備管道內(nèi)的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學(xué)清洗的方法清除。油類設(shè)備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑（緩蝕劑），對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進(jìn)行清洗。根據(jù)沉積物的成分不同或為了先除去油分，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學(xué)清洗時需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險混合物，同時須清洗2次；作業(yè)人員應(yīng)穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護(hù)用品。有硫化氫氣體產(chǎn)生時，應(yīng)另設(shè)管道處理，以防中毒；清洗后的廢液應(yīng)予以處理，達(dá)到允許的排放標(biāo)準(zhǔn)后方可排放。在人工清除方面，對于前述任何方法清洗均無效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時，應(yīng)符合罐內(nèi)作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質(zhì)、銅質(zhì)、鋁質(zhì)等不產(chǎn)生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除；若是殘酸，有毒沉積物，應(yīng)做好個人防護(hù)；鏟刮下來的沉積物應(yīng)及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設(shè)備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達(dá)到安全要求，必須進(jìn)行檢驗分析。取樣要有代表性，正確選取樣點(diǎn)，定時取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進(jìn)行檢修作業(yè)。切斷電源。對于待檢修的設(shè)備，檢修前必須切斷電源，并在啟動開關(guān)上掛上“禁止合閘”的標(biāo)志牌。檢修中應(yīng)經(jīng)常清理現(xiàn)場，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對于危險地形或設(shè)備應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)記或防護(hù)柵欄，夜間要設(shè)紅燈信號。
四是細(xì)化其它管理工作的內(nèi)容要求，檢修工作中的滅火器配備應(yīng)針對附近裝置的工作介質(zhì)而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效，尤其在露天有風(fēng)的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會被風(fēng)吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時，應(yīng)以多種類為原則，以適應(yīng)不同的著火源。檢修工作中，有的設(shè)備內(nèi)部有時還會出現(xiàn)介質(zhì)雖經(jīng)置換和吹掃，但經(jīng)過一段時間后，死角處積存的介質(zhì)又會揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進(jìn)入這些區(qū)域作業(yè)時，首先要有軸流風(fēng)機(jī)不間斷地進(jìn)行新鮮空氣的補(bǔ)充，其次，人員要帶防毒面具，防止內(nèi)部介質(zhì)的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定。總之，檢修工作中的安全管理是比較復(fù)雜的，但是如果能做好預(yù)先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復(fù)查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。
總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負(fù)責(zé)、為職工生命負(fù)責(zé)、為國家財產(chǎn)負(fù)責(zé)的精神，全員齊抓共管，努力實現(xiàn)零事故的工作目標(biāo)。
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