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行政管理培訓心得體會（精選13篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的行政管理培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。
行政管理培訓心得體會 1
為期三天的教育管理干部集中培訓于2月10日落下帷幕。這是全縣第四期教育管理干部培訓，這次集中學習培訓時間雖短，但主題明確，內(nèi)容豐富校長理念、教師管理、校長素質(zhì)、學校規(guī)劃、防范職務(wù)犯罪教育，收獲頗多。專家學者講座讓我們認清形勢，開闊視野，豐富知識，增強使命，牢記責任，引領(lǐng)我們不斷提高學校管理水平，推進現(xiàn)代學校建設(shè)，促進陵川教育事業(yè)均衡發(fā)展是此輪培訓的宗旨。
培訓班特點之一是培訓層次高，正如鄭局長在培訓班總結(jié)中所言，此次培訓層次之高前所未有，特邀來講學的既有高校專家學者也有來自一線的杰出校長代表，其中有中國教育學會常務(wù)副會長郭振有，晉中市教育局局長鹿建平，長期從事基礎(chǔ)教育、學校發(fā)展戰(zhàn)略、學校課程開發(fā)、課堂教學行為等領(lǐng)域研究的太谷縣胡村小學校長，他們傳遞給我們的都是先進的教育理念與當今中國教育教學動態(tài)。王建宗、張引翔校長在長期的教育、教學管理中積累了豐富的經(jīng)驗，他們的講座理論聯(lián)系實際。此次能零距離的接觸專家，親耳聆聽他們高屋建瓴的講座機遇難得，受益匪淺;特點之二，內(nèi)容豐富，“校長的發(fā)展新視野”讓我們更清醒認識到實現(xiàn)“陵川教育復(fù)興”，要靠底層一線校長腳踏實地履行使命;“學生第二”、“走好均衡發(fā)展的四步棋，做好提升質(zhì)量的五件事”告訴我們作為一名校長要有思想，應(yīng)該用哲學家的思維、辯證的眼光，客觀理性地看待我們的教育管理，研究我們的教育管理，改革我們的教育管理，發(fā)展我們的教育;“今天，我們?nèi)绾巫鲂ｉL”、“優(yōu)化教師隊伍，優(yōu)質(zhì)課堂教學”以一種全新的理念告訴我們:今日之教育做個好校長不容易，社會對校長提出了更高的要求，校長角色要有全新的定位，不僅要看到校長職業(yè)的特殊性，更應(yīng)該注重校長個人修養(yǎng)的提升;“學校發(fā)展的智慧與行動”從宏觀的角度羅列出學校種種問題存在的緣由以及破解之策，豐富的講座內(nèi)容好似一道“營養(yǎng)大餐”讓我們品嘗得有滋有味。特點之三，形式多樣，撰寫論文，集中聽講、認真筆記、撰寫培訓體會等讓短暫的培訓非常充實。
培訓帷幕落下的同時，新征程的號角也已吹響，此輪培訓在拓寬視野、豐富知識、接受信息、更新理念的同時，我想作為一名小學校長，身為學校管理者，我們?nèi)绾我耘嘤枮樾碌钠瘘c?怎樣立足崗位有作為?應(yīng)該從有“感”做起。
校長首先要有方向感。方向感對一名校長來說至關(guān)重要，學校就是一艘航船，校長就像舵手，“對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是逆風!”對校長來說，貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，如何將學校辦成師生向往的`樂園是校長終身必修的課題。當今社會，物欲橫流，整個社會非常浮躁，正處于社會轉(zhuǎn)型時期，校長要堅守教育這方凈土，永葆心靈的恬靜與快樂，立足崗位，潛心投入，守土有責，心如止水，靜下心來將學校事情做好。
其次，校長要有責任感。責任感能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知;一個沒有責任感的校長談何全身心投入教育事業(yè)?校長一旦失去責任感，必將在麻木中失去良知，學校諸多教育的怪現(xiàn)象也就會隨之而生。增強責任感就要有責任意識，切不可有做一天和尚撞一天鐘，得過且過的混沌狀態(tài)。增強責任感要勤思考、善動腦、提升自身素質(zhì)與管理水平將責任意識轉(zhuǎn)化為行為和能力。
再者，校長要有進取感。面對職業(yè)倦態(tài)，我們不能只求安穩(wěn)，不思進取。進取心是校長應(yīng)有的政治品質(zhì)，不管從事哪項工作都需要有進取心。作為校長，所擔負的責任重大，對工作就要始終保持一顆進取心，奮發(fā)向上，有朝氣、有熱情，無論在什么條件和環(huán)境下，都要堅韌不拔，執(zhí)著追求。
再其次，校長要有親和感。親其師，才會信其道。一個校長如果高高在上，就會脫離群眾，師生會對他敬而遠之，因此，做一個有親和感的校長，不但要學會發(fā)自內(nèi)心的微笑，還要學會學會同情、寬容、贊美，真誠善待老師與學生，校長要走近師生多與他們交流溝通，感受他們的喜怒哀樂，參與師生的教育、教學、課外文體活動，做老師和學生的知心朋友。只有校長人格高尚、完美，才會對師生產(chǎn)生感染力、輻射力，教育效果也才會好。
最后，校長要有約束感。在防范職務(wù)犯罪培訓時，市檢察院副檢察長培訓教師時強調(diào)教師要廉潔執(zhí)教。是啊，法律法規(guī)就像石頭，如果你把它背在身上，會痛苦無比;如果你將它墊在腳下，它會幫助你站得更高，看得更遠。有了約束感，校長就不會將權(quán)力占為己有。要有約束感，校長首先要學習和遵守國家法律法規(guī)，了解遵守學校各項規(guī)章制度，樹立法制意識。要有約束感，校長要時刻修身，不斷提高個人修養(yǎng)。
行政管理培訓心得體會 2
在上學期末1月9日，我們所有的行政管理人員都參加了學校組織的創(chuàng)新思想聯(lián)系本職工作的培訓，通過此次培訓，使我受益匪淺，也對自己所在的考務(wù)管理工作方面產(chǎn)生了一些想法，下面把我的這些想法來談一談。
一、基本情況
我負責的考務(wù)工作是開學補考、學期重修、畢業(yè)補考（畢業(yè)前補考和畢業(yè)后補考）、日常教學檢查工作、畢業(yè)設(shè)計檢查工作、頂崗實習系統(tǒng)管理工作。
二、考試方面的工作
1、首先要學校領(lǐng)導高度重視，準備工作充分到位。學校應(yīng)建立考試組織小組和考風考紀小組，統(tǒng)一思想，明確分工，落實責任。學校領(lǐng)導根據(jù)教育局質(zhì)量建設(shè)的精神要求，高度認識統(tǒng)考工作的深遠意義，廣泛宣傳和學習，制定工作方案,建立考務(wù)規(guī)程，一方面要制訂詳細的工作方案,建立考務(wù)規(guī)程,嚴格規(guī)范考試程序和辦法；一方面在師生中廣泛宣傳，貫徹上級指示和要求，專門召開學生動員會議，對統(tǒng)考工作進行部署和要求。在考試期間，各二級學院學生輔導員始終要把考風考紀當作頭等大事來抓，監(jiān)考期間經(jīng)常到考場巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
2、考前培訓嚴格，責任明確。要設(shè)立考點負責人和巡視員，對全體監(jiān)考教師進行考前培訓，組織全體工作人員學習工作方案，強調(diào)全體工作人員要提高思想認識，明確職責，按時到位，嚴格按程序辦事。要用考風促使學風建設(shè)，要從關(guān)心愛護學生出發(fā)，對違紀學生要注意提醒、警示。每一科考試結(jié)束后，各個考室監(jiān)考教師匯報考場的具體情況，考點負責人和巡視員現(xiàn)場統(tǒng)一答復(fù)問題處理的辦法。
3、學生管理到位，考風端正。學校要注意充分創(chuàng)設(shè)良好的場內(nèi)、場外考試氛圍，以良好的考風考紀教育學生，保證學生考出真實可信的成績�？荚囈Ｉ舷赂叨戎匾�，學校提前將學校環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，監(jiān)考教師和藹可親，所有考務(wù)人員通力合作，為考生營造了良好考試氛圍；要在開考前，集中進行動員，鼓勵學生樹立信心，向?qū)W生提出考試要求；考試結(jié)束后，要由班主任及時組織學生進行總結(jié)，使監(jiān)考老師感覺到學校良好的校風、教風和學風。
4、監(jiān)考教師和工作人員要任勞任怨，無私奉獻。學校按照考試的要求，嚴格考試時間，考試信號準確無誤，試卷收發(fā)程序嚴格，試卷的裝訂和保管嚴格。監(jiān)考教師嚴格遵守考試時間，按時上崗，考試時不提前發(fā)放試卷，也不拖延考試時間；在考試過程中，關(guān)心愛護考生，對不專心考試的學生進行善意的提醒；發(fā)放或收試卷按規(guī)定認真進行核對、記錄。
三、教學檢查方面的工作
通過對教學常規(guī)管理的學習，我對我校新學期的`教學常規(guī)管理工作有了新的認識。實行常規(guī)管理的重要目的，是維護學校良好的教育教學秩序，使之成為教師教學中的行為習慣。沒有切實可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養(yǎng)成就難以落實到實處。這一次我認真領(lǐng)會了教學常規(guī)實施細則，提高了認識，端正了態(tài)度。以往在工作中，總有種疲于應(yīng)付的感覺，雖然日常的工作都按要求做了，但由于平時不注重資料的收集和整理，很多工作都是做過之后了無痕跡，檢查時又急急忙忙的去補各種表冊資料，重復(fù)勞動，浪費精力。從現(xiàn)在起，我將把常規(guī)檢查要求內(nèi)化于心，自覺自發(fā)地做好準備，隨時隨地做好教學檢查的各項工作。
四、畢業(yè)設(shè)計檢查方面的工作
經(jīng)過各二級學院和教務(wù)處的共同努力下，上學年的畢業(yè)設(shè)計工作取得的良好的成績，但也存在不足的地方。從選題方面來看，個別論題涉及范疇面較大，指導教師對學生的論文內(nèi)容未給予具體的要求，學生難以開展工作。有些論題研究內(nèi)容過于單薄，任務(wù)要求太低，甚至畢業(yè)設(shè)計存在帽子大，內(nèi)容少的問題。因此，各院仍需在畢業(yè)設(shè)計課題審核環(huán)節(jié)加大力度，對題目作進一步優(yōu)化。今后工作中，我們還要在提高學生的創(chuàng)新意識與實踐動力手能力方面加強教育與引導。
以上就是我對考務(wù)工作方面的一些想法，但可能與領(lǐng)導的要求有一定的差距，懇請領(lǐng)導批評指正。
行政管理培訓心得體會 3
昨天，配送中心組長級以上人員參加了公司組織的《行政管理》基本知識，張總在講解過程中不斷用案例進行舉一反三，讓我們從理論聯(lián)系實際的進行思考，讓我們大家受益匪淺。
通過這次行政管理基礎(chǔ)知識的碚訓，結(jié)合我們在以前工作中的一些管理實際，讓我認識到：作為一名管理人員，我與行政管理專業(yè)還有很大的差距。
就如張總所言，我們作為管理人員，首先要明白管理的職能，然后，在具體實施過程中，要對下屬人員進行管理方面的培訓，讓大家在思想上集中和統(tǒng)一。另一方面，我們不能只自己進步，要帶領(lǐng)自己的下屬共同進步，也就是說，大家要有團隊的意識，不論在日常工作業(yè)績，還是我們的規(guī)范操作方面也要有新的突破，那么我們的團隊成績也就體現(xiàn)出來了，大家的收益收會有保證。我們大家都是來苦錢的，有人說，要想得到一些東西，那么我們就要有所付出——莫問辛勞有多少,耕耘自有新收獲。雖然對于我們來說，賺錢是辛苦的，但是我們的理想是遠大的，對于我們這80后的一代而言，我們即將奔三了，那么，我們自己的定位是什么？我們自己的目標又是什么呢？帶著這一系列的.問題，我們回顧這些年我們在外闖蕩，我們失去了什么，得到了什么。大多數(shù)人的答案應(yīng)該是：浪費了青春，但是收獲呢？我們收獲的卻是很少，當然了，這里說的少，是在金錢和物質(zhì)方面的。但是我們應(yīng)該也有很大的收獲，那就是我們的思想不在象以前那樣的無知——{整天只知道玩，只知道去哪里尋找剌激�，F(xiàn)在我們應(yīng)該要真正的面對生活了，現(xiàn)在的社會是很現(xiàn)實，同時也是很殘酷的。我們?nèi)绻�是象以前一樣，對工作不用心，那樣的話。我們將遲早會被社會淘汰，也就失去了生存的基礎(chǔ)。
另外，我們在管理過程中，要以身作則，按公司管理流程，特別是要按原則辦事，對于中層以上干部而言，我們每天的工作重點就是對各班組的相關(guān)規(guī)范操作以及倉庫安全等方面進行檢查再檢查，盡量的避免失誤發(fā)生。對于基層的干部而言，我們的主要職責就是對日常工作進行具體實施，帶領(lǐng)全組人員按照操作流程完成本組的日常工作，在具體實施過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，并向領(lǐng)導匯報，從而進行解決。
行政管理培訓心得體會 4
我叫小茹，女20xx年1月畢業(yè)于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學（函授教育）行政管理專業(yè)。20xx年6月份進入晉煤集團澤州天安靖豐煤業(yè)后勤保障部工作，從事管理檔案資料工作，下面是我半年來的總結(jié)：
行政管理學又稱行政學（也稱公共行政學或公共管理學），是一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達國家已將行政管理學設(shè)成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學。行政管理學在各種管理中都起到了領(lǐng)導、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
我國行政管理學起步較晚，是在改革開放后才有進一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學習國外先進優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國
行政管理學的理論體系。行政管理學的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。
學習行政管理學有如下的意義：
1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向；
2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進而提高我國行政管理的整體水平；
3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進企事業(yè)單位與政府的良好合作。
自學過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時對一些小事都處理得不是特別恰當，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混啊！然而，通過學習行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的'管理水平，為自己以后進軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ)，也創(chuàng)造了一個和諧的學習氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!總之呢，學習行政管理學，一是實現(xiàn)行政管理科學化的需要；二是適應(yīng)當代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要；三是當前改革的需要。所以我們要好好學習，學習國外的先進的管理學經(jīng)驗，加深自己的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌！
行政管理培訓心得體會 5
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結(jié)合的學習方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的'溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象。總的來說，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導的助手，屬于份內(nèi)的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內(nèi)部的團結(jié)，在向領(lǐng)導匯報、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導個人的議論，不當傳話筒，不說不利于團結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領(lǐng)導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
行政管理培訓心得體會 6
學期將要結(jié)束了，學校為我們xx級公關(guān)班安排了一次文秘公關(guān)實習。我在連x市行政審批服務(wù)中心實習。在實習期間，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
第一天來到了行政審批服務(wù)中心，我內(nèi)心又激動又緊張，因為這是我第一次踏上社會去實習。審批中心共有三個部門：綜合處、督察處和協(xié)調(diào)處。我被分配到綜合初實習。我們處里的x處長帶我去參觀了一下審批中心，給我做了一些介紹。使我了解到審批中心的工作人員的工作情況和工作環(huán)境。參觀完之后x處長為我安排了一張辦公桌。這是最靠門的一張桌子，在我對面的是處里的x秘書，還有兩個處員，x處長的辦公桌是在最里面的。坐在我自己的辦公桌前，我可以看到他們每個人的工作情況。我打開桌上的電腦，在單位的內(nèi)網(wǎng)上瀏覽了許多有關(guān)審批中心的辦公事務(wù)。我對審批很有興趣。今天我的工作任務(wù)是了解秘書日常工作的內(nèi)容，主要是：接聽電話、接待來賓、準備安排會議、幫忙檔案整理工作，打印文件、發(fā)送文件、收發(fā)傳真等一些文秘辦公事務(wù)。
綜合處是要接待來客的一個處所，對于平時在課堂上學習的公關(guān)禮儀我掌握地還是不錯，可是對于遇到實戰(zhàn)我就手忙腳亂起來了，后來在x秘書的指導下，我協(xié)助她接待了一位來自xx日報的記者，他們是來了解情況，寫報道的。在來客來了我就站起來迎接并有禮貌地問：“請問你們是?”兩位記者表明了來歷，我和x秘書把他們接進來，隨后我就為他們搬來了兩張椅子放在x處長辦公桌前，倒上茶，然后就可以做自己的工作了。這幾天不斷地有客人來，我在不斷地鍛煉自己這方面的能力�，F(xiàn)在已經(jīng)可以像x秘書那樣從容不迫地接待來客了。
在實習期間正巧我遇到了一次公關(guān)事件：我?guī)椭鷛秘書蓋章、文件裝訂、裝信封、封信封，最后把這些信送給了專門分發(fā)信件的秘書。我做的時候很小心仔細，所以很快就完成了。還受到了處長的表揚，說我辦事效率挺高的。下午的時候有個郵遞員把其中的一封信送回來了，因為那個公司的地址有變動了，然后秘書就交給我一個電話號碼，要我打電話去問清地址再重新打印信封最后把信寄出。我回憶起老師上課給我們講的打電話的禮儀，打電話前要先準備好紙和筆，我拿起電話撥通了號碼，用溫和的聲音先介紹自己：“您好，我是行政審批中心的，請問是x經(jīng)理嗎?”我說話時注意語速，語言也簡明扼要，很快問清楚了地址。隨后我來到打印機前要在信封上正確地打出x經(jīng)理收，我發(fā)愁了，因為我沒有用過打印機啊，這時候辦公室的xx走過來，對我說：“我來交你用。”她告訴我打印信封和平時打印文件不一樣，要把信封的反面向上，這樣打出來的字才是正的。我又學會怎么用打印機了，心里樂滋滋的。最后我把信寄了出去，完成了秘書交給我的任務(wù)。
在實習的時候檔案的整理讓我充分地將理論與實際相結(jié)合，秘書告訴我檔案整理就是按照一定的原則和方法，對零散和需要進一步條理化的檔案進行分類、組合、排列、編目，使檔案系統(tǒng)化的工作。我的任務(wù)是將行政審批中心的長期檔案分類來整理。整理檔案的主要目的是便于檔案的保管和利用。一般來說，按照文件之間的.歷史聯(lián)系整理出來的檔案，也就能便于保管和利用了，二者基本上是一致的。在整理檔案時，不能機械地運用保持文件關(guān)系的原則。對于某些不同載體的檔案以及機密程度、保管期限、記錄方式等不同的文件，應(yīng)根據(jù)情況分別整理、合理組合、在相應(yīng)的范圍內(nèi)保持文件的歷史聯(lián)系，以便于保管和利用。我還對全宗進行了近一步的了解，全宗是一個獨立機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或者著名人物在社會活動中形成的檔案有機整體，是檔案館對檔案進行科學管理的基本單位，也是國家檔案全宗的基本分類單位。在整理檔案的過程中，有時會遇到幾個全宗的檔案文件混在一起，這就需要判定檔案所屬的全宗。判定檔案所屬全宗，主要在于確定檔案的形成者，即立檔單位。一個全宗檔案的構(gòu)成，不外乎內(nèi)部文件、發(fā)文(原稿、存本)和收文三種類型。在整理過程中我知道了檔案要分別按照永久、長期和短期來分類的。
行政管理培訓心得體會 7
從xx年4月23日開始到4月30日，所有科室的內(nèi)勤人員在三樓會議室參加了為期一周的理論學習，通過學習我們豐富了一定的知識內(nèi)容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務(wù)的處理，它包括處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作，現(xiàn)在把他細化、具體化了，有時候平時不注意的細節(jié)往往忽略了，因此這次學習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現(xiàn)在也懂得了許多，要想把工作干好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的.問題，往往沒有注意到，通過學習我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報方案，后使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章么，哪有那么麻煩，可是通過學習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點點滴滴做起，真正做到制度化、標準化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過對會議管理的學習，我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準備、會中及會后的事務(wù)管理，對以后的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學習、邊改良，扎扎實實做好我們分內(nèi)的工作。通過對公文處理的學習，我們懂得了公文處理的任務(wù)、公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理，通過學習標準了我們公文的格式與撰寫，統(tǒng)一了公文的格式和字體。
在禮儀局部，我們學習了儀容儀表、禮節(jié)禮貌，在公關(guān)與接待局部，我們系統(tǒng)學習了外事接待、慶典活動、提案管理等，了解了公關(guān)與接待的作用是：
1、提高公司知名度和美譽度。
2、建立公司網(wǎng)絡(luò)，開辟公司各種渠道、解決公司疑難問題發(fā)揮的重要作用。
學習了慶典活動的程序：宣布開始、宣布重要來賓、致賀詞、致答謝詞、剪彩等，為以后工作的開展奠定了堅實的根底。
最后我們還學習了后勤管理，重點是平安保衛(wèi)、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在實際工作中我們要理論聯(lián)系實際，把工作落到實處，進一步提升我們內(nèi)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，為把我公司建成一流的現(xiàn)代化礦井做出應(yīng)有的奉獻！
行政管理培訓心得體會 8
通過對行政管理半年的學習，我認為在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的.學生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學方法的實效性。行政管理學在各種管理中都起到了領(lǐng)導、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學習，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學習!
行政管理培訓心得體會 9
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，雖然不感覺累，但時間久了簡單厭倦。但是工作簡潔也不能馬虎，必需具備堅忍不拔的共性，遭受挫折時絕不能就此放棄。最初由于不習慣這種作息方式有點不適應(yīng)，不過幾天后就習慣了。工作后發(fā)覺有許多事情自己不懂，要常常向同事學習一些辦公學問，比方如何使用打印復(fù)印掃描機這些辦公用具等。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，我們才體會到父母掙錢的來之不易。
學會自我勸慰，能容忍挫折。要擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的`壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利。另外在陜西興榆建筑公司實習的這段時間里，單位指導教師賜予了我許多的熱心指導，也給了我許多時機，讓我樂觀參加了日常的相關(guān)工作，同時我也留意把書本上學到的行政治理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的治理理論，探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處�；蛟S等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大，我們在教師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走上工作崗位做好預(yù)備。
行政管理培訓心得體會 10
我是兵團電大行政治理專業(yè)的婁全明，我踏入兵團電大校門，嶄新的大學生活迎接著我們的到來了，我們已經(jīng)翻開了人生新的一頁�！耙粋�人什么時候開頭停頓學習，什么時候就開頭年輕”。從這個意義上講，有人到了六，七十歲沒有年輕，由于他還在努力學習;而有人在十六歲就開頭年輕了，由于他已經(jīng)放棄了學習。我懷著激揚的熱忱踏上了兵團播送電視大學行政治理學本科的學習歷程，開頭了新的學習生活。據(jù)教師對兵團電大教學環(huán)境和教學方式的介紹，我了解到兵團電大的學習方式與以前的學習有很大的區(qū)分。兵團電大開展的現(xiàn)代遠程訓練能讓我通過現(xiàn)代技術(shù)進展自主學習，對我們不斷地獵取學問和提高自己的文化素養(yǎng)有著特別重要的作用。
在開學的第一天，教師就向我們介紹電大的教學、教務(wù)是如何構(gòu)成并實施的。以學生自主學習為主,以教師導學精講為輔,以學生協(xié)作學習和答疑為補充的特點,發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學優(yōu)勢，實現(xiàn)訓練資源優(yōu)化配置和共享，保證遠程開放訓練教學質(zhì)量和整體效益的重要措施，是電大教學質(zhì)量保證體系的重要組成局部。
課程方面，為適應(yīng)開放教學需要，電大的課程實際上包含了教師“教”和學生“學”的主要內(nèi)容和過程，他們詳細表達在經(jīng)過一體化設(shè)計的多媒體教材。因此對于電大的`某門課程來講，其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。
兵團電大實行學分制，學分制允許學生有肯定的選學課程的自由，而且不受太大的修業(yè)期限的限制。只要在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學完專業(yè)教學打算中規(guī)定的課程，完成必要的教學實踐性環(huán)節(jié)，到達畢業(yè)最低總學分的要求，思想品德鑒定合格，就可以畢業(yè)。做每一件事都要有一個完整的打算，電大開放訓練要求每個學生制訂個人打算，我個人學習打算就是對我所修的全部課程做的總體規(guī)劃，雖然學校下發(fā)的專業(yè)教學打算中都已經(jīng)有了安排，但制定個人學習打算是由于，我和班上的同學都是面試入學的，原來的專業(yè)背景、文化根底、學習力量、學習動機以及年齡、職業(yè)和工作等方面的狀況都有所不同，也就是說，學習起點和主客觀因素都不同。
而且注冊的學生也不行能根據(jù)同一教學打算安排齊頭并進，以同樣的速度完成學業(yè)，因此，每個學生都要制定一個符合本人條件的合理的有效的個人學習打算。那么如何制定呢?第一步是確定必修課和限選課。依據(jù)學校供應(yīng)的實施性教學打算，把必修課、限選課和集中實踐環(huán)節(jié)一一列出，并計算出他們的學分總和。其次是確定限選課，用最低畢業(yè)學分減去第一步中算出的學分總和所得差值，是要通過選修課補足的學分。第三步是確定補修課程，查閱所學專業(yè)的教學實施方案，看看是否有必需補修的課程。第四步;確定修業(yè)年限。第五步;按學期排定課程。至此，以上就是我的個人學習打算。
開頭進入學習階段，電大供應(yīng)的課程的學習資源包括：教學大綱、考核說明、文字材料、音像教材、CAI課件、以及網(wǎng)上輔導和教學信息、直播課堂、VBI教學信息等。這些學習資源不肯定在每門課中都同時供應(yīng)。不同的課程依據(jù)不同的性質(zhì)、特點和教學需要，可供應(yīng)以上資源中的幾種給學習者。
通過兵團電大開放訓練主頁，可以進入各個開放訓練專業(yè)，獵取兵團電大供應(yīng)的有關(guān)課程的網(wǎng)上輔導和教學信息。另外還可通過兵團電大直播課堂進展學習。除了文字教材是系統(tǒng)學習全部內(nèi)容的主要媒體，必需選用以外，其他媒體是學習課程的幫助，可以依據(jù)學習需要和使用條件選用，音像教材一般：“少而精“著重講重點、難點、講思路和方法。同時，我還參與學習小組學習。常常在一起爭論學習問題，溝通學習心得和體會，溝通學習方法和技巧，溝通學習和學習資料，相互鼓舞學習信念，激發(fā)學習動機，消退個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互助中共同提高。
總而言之，電大開放訓練供應(yīng)了現(xiàn)代便捷的訓練方式，能使我們更加全面地學好所學專業(yè)。對于我們上班族而言是一種最為直接有效的學習方式。因此我要努力學習把握專業(yè)學問到達學習的最終目的。爭取更多的學分，以優(yōu)秀的成績?nèi)〉卯厴I(yè)。
行政管理培訓心得體會 11
行政管理是作為一個大學生所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，通過本堂課的學習，我了解到了關(guān)于國家政治體制的基本常識，對黨和政府的政策有了更進一步的理解�；蛟S今后我用不到這些知識，但是我仍然會努力加深自己在這方面的素養(yǎng)。我國的行政管理體制傳統(tǒng)上以中央集權(quán)為主。因為國家土地面積廣大，民族眾多管理難度大。完整的中央集權(quán)體系在秦代開始建立。秦代富有開創(chuàng)性的制度創(chuàng)建影響了中國后來的歷史長達幾千年。直到現(xiàn)在我們還受到秦代制度的影響。三公九卿制構(gòu)成了中央政府的基本架構(gòu)，往下是由中央政府任命的地方官吏。往上是集行政、立法、司法于一身的皇帝，同時皇帝也是國家的人格化象征和某種程度上的精神領(lǐng)袖，這也是為什么宗教在中國一直依附于皇權(quán)生存。雖然如此，皇帝的權(quán)力還是受到相當?shù)闹萍s。
這種制約不是表現(xiàn)在明文法定上而是約定俗成的傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)是一個力量相當大的因素，這或許是農(nóng)耕社會的保守性造成的。制約皇帝的是天，這個“天”是一個漫長時間里發(fā)展起來的概念。夏商周三代“天”還是代表一種神意，當時的生產(chǎn)力低下，人民群眾往往把無法理解的力量歸咎于天，“殷人率民以侍神，歌舞以娛神”就是鮮明例證。周革商命以后“天”的神秘色彩有所減弱，民的作用開始得到重視。殷周易代是上古的一大轉(zhuǎn)折。敬德保民、皇天無親惟德是輔等觀念開始在政治生活中產(chǎn)生影響。其后孔子祖述堯舜憲章文武將之進一步發(fā)展為系統(tǒng)的儒家學說。漢代董仲舒又吸收陰陽家的觀點將“天”的神秘性和民意相結(jié)合提出“天人感應(yīng)”。至此制約皇帝的民意獲得了理論上的合法性。在政府架構(gòu)中也有對于皇權(quán)的剛性制約，西漢的丞相權(quán)力相當大，以至于光武帝建立東漢要用尚書臺來肢解相權(quán)。唐代則通過三省六部制的行政命令審議復(fù)核來匡正皇帝的謬誤。即使是明代皇權(quán)極大加強的情況下，飽受儒家思想熏陶的知識分子也表現(xiàn)出極大地勇氣來對抗皇帝錯誤的命令甚至不惜為此付出生命。
近代以來思潮涌動，傳統(tǒng)倫理道德、西方民主學說、社會主義思想以及種。種倏乎即逝的主張都在影響著中國的歷史進程。無論是上層精英還是下層老百姓都表現(xiàn)出一種對于未來前途的.迷茫。令人目眩的科技在侵蝕著傳統(tǒng)意義上的社會組織結(jié)構(gòu)，畸形的繁榮使一方面，行政學是應(yīng)用性很強的學科，我們不能一味效仿，要從本國國情出發(fā)，與國情相結(jié)合。行政學體現(xiàn)“堅持、補充、批判、澄清”的精神，我國堅持馬克思主義基本觀點，批判資本階級自由化觀點。
在西方行政學說史中我了解到威爾遜是行政學研究的先驅(qū)者，古德諾創(chuàng)立“政治”與“行政”二分法，被譽為“行政學之父”。但是之后他就率先呼吁重建行政管理學，而后一些高校也積極開設(shè)行政管理學課程。夏書章教授被稱為我國“MPA之父”，著名行政管理學家，新中國公共管理學奠基人。
《行政管理學》這本書從行政管理對象、內(nèi)容、環(huán)境、職能、組織、領(lǐng)導、信息、倫理、法治、監(jiān)督等方面主要在政府工作中做了介紹。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”兩個部分組成。行政指政府執(zhí)行國家意志、推行政務(wù)、管理社會公共事務(wù)的活動。管理是指通過協(xié)調(diào)眾人力量以達到共同目的的活動。如書中所講行政管理主要是指各級政府部門在執(zhí)行法定職能及其具體運作的過程中，對所經(jīng)歷的程序、環(huán)節(jié)、以及所處理的事項和解決的問題等的管理活動。
從西方行政學中可知泰勒的科學管理，法約爾的管理原則、韋伯的古典管理理論都在講“管理”二字，管理離不開計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這五部分。這些都是以人為主體，所以人事管理也變得尤為重要。泰勒用科學的管理方法對工人們進行研究，找出他們擅長并愿意做的事把他們打造成為“一流的工人”。隨后梅奧進行了霍桑實驗，先后進行了四個階段的實驗：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規(guī)模訪談和對接線板接線工作室的研究，得出工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”的結(jié)論。隨后提出人際關(guān)系理論。如書中所說，人事管理是指組織運用一定的手段和方法，有效的把人的因素與物的因素合理地組合在一起，從而發(fā)揮它們各自的作用，實現(xiàn)組織管理目標，也是對各級各類人員的管理。
我覺得行政管理并不像想象中那么遙遠，在任何一個機構(gòu)、組織中都有其行政部門，它是為了完成行政管理任務(wù)而進行的組織活動。在這個組織中會分為各種不同的機構(gòu)，各司其職。比如有：領(lǐng)導機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、信息機構(gòu)、輔助機構(gòu)、派出機構(gòu)。好比一個學校，它就有這些機構(gòu)。舉個最簡單最小的例子，在團委工作中，由分團委書記發(fā)出指示告知各部長，由各部長向底下干事安排工作，由監(jiān)察部負責對各項活動的監(jiān)督檢查，由秘書處對信息進行管理，整合重組......在這個鏈條中，高層（分團委書記、各個部長）具有最高決策權(quán)，基層（干事）主要擁有執(zhí)行權(quán)，每一個管理者都要學會很好的處理人事關(guān)系，這樣才可以使組織更高效的運作。它是一個直線型結(jié)構(gòu)。在我國行政組織結(jié)構(gòu)中，它形成的是縱向統(tǒng)一指揮，橫向分工協(xié)作，橫縱交錯的網(wǎng)絡(luò)型體系�？此坪芎侠恚珜嶋H弊端還有很多。每級政府中間還分為若干個小部門，如果碰上愛“踢皮球”的辦事單位，要辦成一件事情簡直要跑斷腿。在我看來，層級關(guān)系越少越好辦事，省得為了一件事情要跑多個地方，費時還費力。
近兩年來考公務(wù)員的人不占少數(shù)，很多人都加入到公務(wù)員考試的大軍中。公務(wù)員錄用采取公開考試、嚴格考察、平等競爭、擇優(yōu)錄取的方法。我國公務(wù)員制度要求不搞政治中立，與西方國家公務(wù)員“政治中立”是截然不同的。要求不論是哪一類公務(wù)員都是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)，其宗旨是為人民服務(wù)，而西方雖聲稱是“全體國民的服務(wù)員”但實際上是為資產(chǎn)階級利益服務(wù)。
《行政管理學》主要還是圍繞政府工作來講述的，公共關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)是滲透政府行政過程的重要工作。政府公共關(guān)系用格魯尼格的話來講就是政府組織與其相關(guān)公眾間的傳播管理。經(jīng)濟市場化是政府公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)；政治民主化為政府公共關(guān)系的發(fā)展創(chuàng)造了條件；行政改革是我國政府公共關(guān)系發(fā)展的直接動力。在任何一項政府工作中都離不開行政溝通和行政協(xié)調(diào)。他們是行政過程中上下級和各部門間行政信息傳遞交流，相互協(xié)作與配合的紐帶。行政溝通內(nèi)容的實質(zhì)是行政信息，行政信息可以分為上層、中層、基層三個層次。上層信息多是指令性的和指導性的；中層信息指中層領(lǐng)導為貫徹上層指令制定的各種措施和實施辦法；基層信息包括社會環(huán)境中的各種情況。我覺得它跟管理層也有相近之處。行政協(xié)調(diào)可以使組織更有凝聚力；使資源可以合理利用；提高行政效率。
效率的高低也影響著績效，績效是效率和效能的總和。無論是在企業(yè)還是在政府中，都會對績效進行考核評估。就行政管理而言，組織績效考核更為重要。政府績效考核分為四個：業(yè)績、效率、效能和成本。我們要對自身進行自己考核，對自己近段時間的所作所為進行評估，對其表現(xiàn)加以反省，對不好的予以改正。比如，我的周總結(jié)，雖然我覺得寫的都不算太好，但是我想你的初衷應(yīng)該是想我對一周做一個自省吧......
行政改革是是各國關(guān)注的問題，我國堅持馬克思主義觀點，行政改革屬于上層建筑的范疇，即有經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑對經(jīng)濟基礎(chǔ)有反作用，所以行政改革是推動上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟基礎(chǔ)變化發(fā)展的迫切需要。為了適應(yīng)科技發(fā)展的需要，應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)，行政改革是我們的必經(jīng)之路。目前我國已經(jīng)進行了七次行政改革，當然西方也頗為重視行政改革。我覺得中西方相同之處是精簡人員，對權(quán)力的下放，優(yōu)化各行政層級，實行柔性化管理，使得提高行政效率。
行政管理培訓心得體會 12
暑假期間，按照系里關(guān)于把所學專業(yè)知識應(yīng)用于實踐、增加社會經(jīng)驗的要求，我在xx建工集團有限責任公司經(jīng)營考核辦公室進行了社會實踐。
近一個月的時間里，在xx公司有關(guān)部門領(lǐng)導領(lǐng)導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經(jīng)營管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用所學知識加深對實際工作的認識，用工作實踐驗證所學的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
實習中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導和其他同志交辦的工作，得到所在實習部門領(lǐng)導和同志的一致好評。通過實習，使我對企業(yè)的經(jīng)營管理工作有了更深層次的認識。
可以看出，經(jīng)營考核辦公室在公司中定位于對企業(yè)經(jīng)營管理的整體情況調(diào)度與控制，可以說是在為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了導航員和調(diào)度員的作用，不僅要把企業(yè)各方各面工作的真實情況反饋給公司領(lǐng)導，以便于據(jù)此作出決策，還要提出自己有見的的專業(yè)性建議，做好領(lǐng)導參謀、助手的角色。能夠在這樣在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用的部門參加實習，無疑對我增加工作經(jīng)驗、驗證所學是一個千載難逢的機遇。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展看，企業(yè)發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類產(chǎn)品銷量，在內(nèi)多方節(jié)流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業(yè)發(fā)展。對于像xx建工集團這樣的建筑類企業(yè)來講，要特別重視發(fā)展工程建設(shè)這一主業(yè)，而干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的.必然要求和前提條件。經(jīng)營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作。實習中，我像部門其他同志一樣，注重工作的實效性和真實性，到工程建設(shè)的現(xiàn)場去實地了解情況，掌握第一手資料。
通過這些親身參與的工作實踐我深深感到，之所以xx建工集團公司能夠有今天這樣的發(fā)展，從一個項目的成功運作上可略見一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學和引導和控制，同時在項目建設(shè)中采取了靈活多變、適應(yīng)市場瞬息萬變的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導決策機制，才能夠在市場上創(chuàng)造了良好的市場美譽度，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，我想，這也應(yīng)是xx建工集團打造“xx品牌”戰(zhàn)略的最好體現(xiàn)。
行政管理培訓心得體會 13
從20XX年4月23日開始到4月30日，所有科室的內(nèi)勤人員在三樓會議室參加了為期一周的理論學習，通過學習我們豐富了一定的知識內(nèi)容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務(wù)的處理，它包括電話處理、值班公務(wù)、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作，現(xiàn)在把他細化、具體化了，有時候平時不注意的細節(jié)往往忽略了，因此這次學習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現(xiàn)在也懂得了許多，要想把工作干好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的問題，往往沒有注意到，通過學習我們了解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，后使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章么，哪有那么麻煩，可是通過學習我們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點點滴滴做起，真正做到制度化、規(guī)范化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過對會議管理的學習，我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準備、會中及會后的事務(wù)管理，對以后的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學習、邊改進，扎扎實實做好我們分內(nèi)的'工作。通過對公文處理的學習，我們懂得了公文處理的任務(wù)、公文處理的程序、收文發(fā)文的程序、公文歸檔與管理，通過學習規(guī)范了我們公文的格式與撰寫，統(tǒng)一了公文的格式和字體。
在禮儀部分，我們學習了儀容儀表、禮節(jié)禮貌，在公關(guān)與接待部分，我們系統(tǒng)學習了外事接待、慶典活動、提案管理等，了解了公關(guān)與接待的作用是：
1、提高公司知名度和美譽度。
2、建立公司社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，開辟公司各種渠道、解決公司疑難問題發(fā)揮的重要作用。
學習了慶典活動的程序：宣布開始、宣布重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪彩等，為以后工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
最后我們還學習了后勤管理，重點是安全保衛(wèi)、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以后在實際工作中我們要理論聯(lián)系實際，把工作落到實處，進一步提升我們內(nèi)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，為把我公司建成一流的現(xiàn)代化礦井做出應(yīng)有的貢獻！
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