體系培訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的體系培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
體系培訓(xùn)心得1
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓�，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一)只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹(shù)立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的`具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：
a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c.制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。
d.制度在執(zhí)行過(guò)程中，流程不合理。
e.工作過(guò)程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
體系培訓(xùn)心得2
近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。
本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn)，及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深入淺出的語(yǔ)言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)ISO900 :20xx和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異常活躍，促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫，學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".
首先，老師從ISO900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增內(nèi)容和GBT 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的'審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步提高，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。
其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從源頭抓起，需要整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)適合的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。
這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。
體系培訓(xùn)心得3
本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽(yáng)麥錫思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦的關(guān)于人才招聘與甄選即培訓(xùn)體系建立的培訓(xùn)。
通過(guò)2天的培訓(xùn)在與老師和同學(xué)交流中，我認(rèn)識(shí)了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃。培訓(xùn)期間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解內(nèi)容，管理方面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源的管理，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
一、人力資源管理系統(tǒng)化
通過(guò)學(xué)習(xí)，感觸最深的是人力資源管理系統(tǒng)化，培訓(xùn)規(guī)劃、問(wèn)卷調(diào)查、人才培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)性績(jī)效體系建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)到運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理，合理安排工作，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，通過(guò)過(guò)程控制，持續(xù)改進(jìn)、具體問(wèn)題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時(shí)實(shí)施解決方案迅速解決問(wèn)題，提高工作效率，提高工作積極性。
二、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，人力資源如何進(jìn)行代謝和替換?組織結(jié)構(gòu)如何變化?我們的人力資源現(xiàn)狀如何?我們?cè)谌肆Y源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補(bǔ)足?公司是否有足夠的`員工?公司是否合理利用了現(xiàn)有的員工?公司是否需要開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個(gè)企業(yè)里挑選好人才是最關(guān)鍵的。在挑選的過(guò)程中，一定要先看基本信息識(shí)人，識(shí)人分3種，分別是識(shí)人前、識(shí)人中、識(shí)人后。識(shí)人前要注意的幾個(gè)方面：聲音、照片、學(xué)識(shí)、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、技能、字體、知名度、口碑。在識(shí)人中、要注意思維、目標(biāo)、性格、價(jià)值觀、溝通能力、個(gè)人素質(zhì)行為舉止、態(tài)度脾氣等。
在識(shí)人后，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、工作崗位的適應(yīng)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、融入工作環(huán)境以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、認(rèn)同公司文化、忠誠(chéng)度、穩(wěn)定性等。企業(yè)“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時(shí)，尋找和雇用合適的員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，如果人員選得好，工作起來(lái)會(huì)十分順利如果人員選得不好，工作時(shí)就不得不花費(fèi)額外的時(shí)間精力和資金。如果我們?cè)谡衅溉藛T時(shí)，結(jié)合以上內(nèi)容，合理應(yīng)用，那一定能找的合適的棟梁之才。
三、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定與培訓(xùn)體系建立
首先，培訓(xùn)計(jì)劃不等于培訓(xùn)規(guī)劃，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有一套完整的培訓(xùn)體系，能夠成功的貫徹培訓(xùn)制度，一個(gè)培訓(xùn)管理者要用圖來(lái)說(shuō)話和數(shù)字說(shuō)話，不要用文字說(shuō)話，即、培訓(xùn)需求調(diào)研，內(nèi)部講師隊(duì)伍、課程庫(kù)、培訓(xùn)評(píng)估、后期跟進(jìn)、年度計(jì)劃、制度手冊(cè)、培訓(xùn)軟件等、配合公司總體策略，對(duì)企業(yè)各層級(jí)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分部門進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)老員工和經(jīng)理必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，每人每年參加培訓(xùn)不少于40小時(shí)，60學(xué)分，培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作，每一個(gè)管理者或員工都必須成為培訓(xùn)師，讓我們做到“人人愛(ài)培訓(xùn)，人人培訓(xùn)人”的制度保障，未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗，未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔的原則。一般培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養(yǎng)，優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)，緊缺人才加緊培養(yǎng)，培訓(xùn)一定要有績(jī)效，必須有大量的工具方法，并把不可能變?yōu)榭赡堋?0%是自學(xué)的、20%老師教的、10%是自己原創(chuàng)的。
四、尊重職業(yè)、熱愛(ài)工作
本次培訓(xùn)，老師一直保持著飽滿的精神狀態(tài)給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓(xùn)過(guò)程中不喝一口水，我覺(jué)得這是培訓(xùn)老師尊重職業(yè)、熱愛(ài)本職工作的敬業(yè)精神。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，盡職盡責(zé)。
通過(guò)這次培訓(xùn)使自己及時(shí)認(rèn)識(shí)到了差距和不足，今后工作中嚴(yán)格約束自己，做好本職工作，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的工作作風(fēng)，爭(zhēng)做合格的優(yōu)秀員工。
體系培訓(xùn)心得4
曾經(jīng)，公司的培訓(xùn)工作歷經(jīng)多年，一直想將公司的培訓(xùn)分級(jí)管理體系建立起來(lái)，建立保險(xiǎn)原理、以條款講解為主的車、財(cái)?shù)日n程，理論篇幅大且和實(shí)物操作聯(lián)系有點(diǎn)脫節(jié)，似乎產(chǎn)品是現(xiàn)在在銷的產(chǎn)品，但培訓(xùn)了大家仍然在銷售技能上停留在“產(chǎn)品是什么上”，在如何啟發(fā)客戶需求、客戶需求管理的銷售技能提升上，培訓(xùn)效果尚未顯現(xiàn)。如何做呢？
我在與壽險(xiǎn)及團(tuán)險(xiǎn)交叉的領(lǐng)域里，有點(diǎn)啟發(fā)：
1、走入保險(xiǎn)及走進(jìn)XX公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)是需要的，這些課程的模式，完全可以借鑒壽險(xiǎn)的培訓(xùn)體系，而且組織難度小而效果是非常好的。
培訓(xùn)目的：建立對(duì)保險(xiǎn)、對(duì)公司的總體了解。
培訓(xùn)形式：保險(xiǎn)是什么、公司介紹＋團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。
培訓(xùn)適用對(duì)象：不足2年的新人
2、做為保險(xiǎn)從業(yè)者的職業(yè)操守：公司的行政管理要求＋公司專業(yè)系列差異化風(fēng)控要求＋監(jiān)管要求學(xué)習(xí)（可由公司的稽核檢查部門及兩核部門整理政策需要解讀的部分＋融合的啟示案例，非常必要）
培訓(xùn)適用對(duì)象：所有人
3、上崗工作操作手冊(cè)或操作指引：公司制度、公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品、政策、如何進(jìn)行保費(fèi)試算、報(bào)價(jià)、辦理投保
培訓(xùn)目的：回答是什么？讓上崗人員知道有問(wèn)題如何查詢。
這部分的內(nèi)容，一般保險(xiǎn)公司是缺乏積累的，而某保險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)人員新人比例，我記得20xx年是40-50％，總部的60％的電話內(nèi)容是在講解如何如何做的有關(guān)內(nèi)容，這部分的整理、積累與培訓(xùn)，是公司經(jīng)驗(yàn)的傳承、效率的提升。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)法人客戶、渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行如何拓展、拓展技能、準(zhǔn)備的工具、展業(yè)案例、拓展演練、政策及解讀等進(jìn)行課程構(gòu)架、銷售拒絕應(yīng)對(duì)處理技巧
培訓(xùn)目的：技能演練與訓(xùn)練
培訓(xùn)適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)銷售負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)銷售管理人員
這部分的課程是一直讓公司培訓(xùn)人員頭疼的部分，似乎只有能案例講解出來(lái)，但如何培訓(xùn)，是仁者見(jiàn)仁的。其實(shí)，在解決如何拓展法人業(yè)務(wù)的員工福利業(yè)務(wù)上，梳理拓展上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、把握哪些企業(yè)的需求點(diǎn)及如何啟發(fā)、如何通過(guò)保險(xiǎn)公司的合作評(píng)估報(bào)告發(fā)揮保險(xiǎn)公司做為企業(yè)員工福利上的人力資源咨詢顧問(wèn)角色、如何為企業(yè)進(jìn)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、員福政策等的解讀、如何進(jìn)行招投標(biāo)（現(xiàn)場(chǎng)的模擬訓(xùn)練），這些都是可以總結(jié)并整理的，但需要做為銷售管理職能部門進(jìn)行總結(jié)與主動(dòng)、辛苦的沉淀，而這樣的培訓(xùn)也是業(yè)務(wù)員需要的。
其實(shí)保險(xiǎn)公司不缺乏做大業(yè)務(wù)的高手，但能夠整合這些高手的銷售心得或經(jīng)驗(yàn)，需要有業(yè)務(wù)拓展經(jīng)歷的銷售管理者去組織梳理。（難，但一定可以在完善中前進(jìn)的）
5、管理技能培訓(xùn):
銷售管理不同角色進(jìn)行管理職能（這和麥肯錫當(dāng)初的方案有雷同之處）、管理流程、管理方法的培訓(xùn)：如
機(jī)構(gòu)銷售管理部經(jīng)理應(yīng)該做什么？
機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)該做什么？
公司的銷售關(guān)鍵流程中需要銷售人員了解的內(nèi)容是？
商務(wù)禮儀的應(yīng)用培訓(xùn)（如何著裝，了解品牌，不在重要場(chǎng)合唐突）？
如何寫有效溝通的郵件？
如何寫報(bào)告，公司的常見(jiàn)報(bào)告有哪些模板？
如何進(jìn)行業(yè)務(wù)績(jī)效管理？
如何進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集與分析？
如何進(jìn)行項(xiàng)目管理？
如何組合包裝區(qū)域化產(chǎn)品；
針對(duì)客戶如何進(jìn)行需求管理、產(chǎn)品的組合的考慮原則
……..
但這些樸實(shí)的技能往往被大網(wǎng)過(guò)濾掉。
6、銷售激情及文化建設(shè)課程篇是可以讓培訓(xùn)參與者真實(shí)感受公司銷售文化的'一個(gè)載體（課程）：
做好培訓(xùn)過(guò)程花絮的組織，結(jié)訓(xùn)前一定給大家聲情并茂的回顧。
將公司及銷售系列周年的大事定期進(jìn)行總結(jié)，與隊(duì)伍在專業(yè)、與公司同行、歡樂(lè)成長(zhǎng)歷程中進(jìn)行回顧分享，積累的效果及現(xiàn)場(chǎng)感染力是非同一般的。
培訓(xùn)組織的高職級(jí)負(fù)責(zé)人要全程參與培訓(xùn)，總結(jié)制作培訓(xùn)的結(jié)訓(xùn)篇，站在公司、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)歷程高度，捕捉“堅(jiān)持、責(zé)任”文化的實(shí)例樸實(shí)點(diǎn)，這對(duì)培訓(xùn)是推波助瀾的提升，也是培訓(xùn)差異化體現(xiàn)的一個(gè)方面。
此外，系統(tǒng)化建設(shè)非常重要，隨著公司快速發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)依賴顯現(xiàn)，也將生成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、隊(duì)伍需要——業(yè)務(wù)員行銷系統(tǒng)的建設(shè)——是業(yè)務(wù)員依賴公司的管理平臺(tái)，需要有規(guī)劃、有建設(shè)計(jì)劃進(jìn)度，也是網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)人才的戰(zhàn)略實(shí)施的手段。
2、客戶需要——客戶網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)——客戶的定義是保險(xiǎn)公司的終端客戶、保險(xiǎn)公司的合作渠道，對(duì)此國(guó)際保險(xiǎn)公司的服務(wù)E化系統(tǒng)是針對(duì)不同用戶有錄單、查詢、理賠服務(wù)等網(wǎng)上服務(wù)功能的。
對(duì)于銷售而言如何延伸快速出單、單證時(shí)時(shí)回銷、保費(fèi)結(jié)算等功能，需要系統(tǒng)性的規(guī)劃與盡快實(shí)現(xiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)在渠道的拓展、公司風(fēng)險(xiǎn)控制是非常有幫助的。
3、不同年限業(yè)務(wù)管理上的兼容考慮——如：傭金系統(tǒng)建設(shè)要兼顧一年期以上業(yè)務(wù)的提獎(jiǎng)規(guī)則的設(shè)定
4、榮譽(yù)組織、激勵(lì)與交流平臺(tái)
簡(jiǎn)而言之：榮譽(yù)組織的章程建立、高峰會(huì)的籌辦組織行事歷；高峰會(huì)舉辦的后后續(xù)論壇推動(dòng)與組織；銷售管理內(nèi)網(wǎng)的部門建設(shè)，其中不容忽視的是銷售文化欄目建立與更新（比如歷次培訓(xùn)及花絮記錄、隊(duì)伍成長(zhǎng)總結(jié)、隊(duì)伍表彰記錄）
業(yè)內(nèi)舉辦高峰會(huì)的案例也不少，如何將其舉辦得更加傳遞“真情”，是以人為本的體現(xiàn)，如何將其和公司價(jià)值導(dǎo)向掛鉤并在系統(tǒng)內(nèi)梳理標(biāo)桿效應(yīng)，是公司投入有產(chǎn)出的體現(xiàn)。
體系培訓(xùn)心得5
“精神成長(zhǎng)”是我們每個(gè)人的夢(mèng)想，“我的課堂誰(shuí)做主”是我們廣大教師不斷鉆研的課題，“課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型”是廣大教師所關(guān)注的，xx市教師進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)想教師之所想，急教師之所急，4月23日至24日，舉辦了“xxxx年xx市教體系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干教師培訓(xùn)班”。佳市教育局副局長(zhǎng)于慶澎、佳市六中副校長(zhǎng)李松波、佳市教育研究院副院長(zhǎng)劉寶林，應(yīng)邀到我校為全市200多教體系統(tǒng)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干教師帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座。我個(gè)人收獲頗豐，現(xiàn)與大家一同來(lái)交流：
一、精神成長(zhǎng)決定學(xué)校發(fā)展
通過(guò)于局長(zhǎng)講述的一個(gè)個(gè)精神成長(zhǎng)的案例，給我們的精神成長(zhǎng)有許多啟迪與思考；結(jié)合“紅軍精神”和我校提出的“構(gòu)建師生互動(dòng)共生的精神家園”，我感受到教師的精神力量是無(wú)窮的。怎樣調(diào)動(dòng)教師的精神力是擺在我們每位領(lǐng)導(dǎo)面前的課題。學(xué)校的發(fā)展靠教師，給教師創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、溫馨、和諧、處處表現(xiàn)出正能量的環(huán)境氛圍，他們才能以校為家，努力工作，精力十足。一所學(xué)校每個(gè)人都有精神，那樣會(huì)創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。在今后的工作中，我們要堅(jiān)持“構(gòu)建師生互動(dòng)共生的精神家園”，讓每個(gè)人都能開(kāi)心工作、愉快工作，把教育工作當(dāng)做樂(lè)趣。
二、課堂教學(xué)促進(jìn)教師發(fā)展
課堂教學(xué)是由教師來(lái)設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)的實(shí)施是驗(yàn)證教學(xué)設(shè)計(jì)的，在課堂教學(xué)的反思中教師一步步成長(zhǎng)。那《我的課堂誰(shuí)做主？》本身就是一個(gè)辨題，讓誰(shuí)做主的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：課堂是學(xué)習(xí)的的場(chǎng)所，誰(shuí)讓課堂效益最大化，并且沒(méi)有重大缺點(diǎn)，那么就應(yīng)該讓誰(shuí)做主，這是根本。李松波校長(zhǎng)從自己多年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)給我們毫無(wú)保留的傳授。從它那樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言中，我可以看到他對(duì)教學(xué)工作的務(wù)實(shí)。教育人就應(yīng)該這樣，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)還應(yīng)傳承和發(fā)楊。在今后的教學(xué)管理工作中，我也要做“去其糟粕，取其精華”對(duì)新鮮事物要辨證去看，不要盲目。教育工作經(jīng)不起半點(diǎn)馬虎！
總之，我的課堂學(xué)生做主，我為學(xué)生服務(wù)，我給學(xué)生指引，與學(xué)生共同營(yíng)造和諧的課堂，如此才能讓課堂的`“變化多端”成為“豐富多彩”。
三、教學(xué)轉(zhuǎn)型已成未來(lái)趨勢(shì)
慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂是近期教育研究最多的話題，劉寶林院長(zhǎng)對(duì)課堂教學(xué)優(yōu)化轉(zhuǎn)型的講座，傳遞著大量新的教育前沿信息，對(duì)教師的理論指導(dǎo)有很大幫助。也看出劉院長(zhǎng)對(duì)信息技術(shù)的掌握十分透徹，對(duì)課堂教學(xué)的未來(lái)發(fā)展也非常關(guān)注。當(dāng)今是信息化時(shí)代，教育信息化是基礎(chǔ)，學(xué)校現(xiàn)有的硬件設(shè)施不夠滿足教育信息化的需求，但未來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，所以我們也要掌握先進(jìn)的教學(xué)理念。
結(jié)合我們前段時(shí)間參觀學(xué)習(xí)的微視頻的錄制，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)，我感受很大，未來(lái)的教學(xué)會(huì)是這么先進(jìn)和高效。把課上教師講解的重難點(diǎn)錄制成10分鐘以內(nèi)的微視頻，利用網(wǎng)絡(luò)、微信發(fā)到學(xué)生和家長(zhǎng)的手機(jī)或電腦中，學(xué)生在家提前學(xué)習(xí)新知，到學(xué)校教師檢測(cè)、練習(xí)，把現(xiàn)在課堂過(guò)程進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)。課堂內(nèi)的練習(xí)效率很高，學(xué)生受益�，F(xiàn)地我感受到，活到老學(xué)到老！
本次培訓(xùn)，三位講師理論素養(yǎng)高，大家受益很深，是一次非常成功的培訓(xùn)。講座已然結(jié)束，但我?jiàn)^進(jìn)的腳步已匆匆展開(kāi)！面對(duì)素質(zhì)教育的新需要，我要更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，向著卓越方向前進(jìn)。
體系培訓(xùn)心得6
一、相關(guān)理論概述
員工培訓(xùn)是指為了提高員工工作績(jī)效水平、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而使員工獲得工作需要的知識(shí)和技能等的一系列活動(dòng)的總稱。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的分類，企業(yè)培訓(xùn)可以分為普通員工培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、決策者培訓(xùn)等；根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)與員工崗位關(guān)系來(lái)劃分，員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及外派培訓(xùn)等三種，其中崗前培訓(xùn)又分為一般性和專業(yè)性的職前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)又可分為補(bǔ)充差距培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、思維能力拓展培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等；企業(yè)培訓(xùn)按培訓(xùn)方式可以分為在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、掛職培訓(xùn)等。培訓(xùn)的方法有很多，常用的有模擬法、實(shí)踐法、案例法、課堂講授法、研討法等。
二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及其分析
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)現(xiàn)狀
針對(duì)基礎(chǔ)工作員工（尤其是新進(jìn)員工）。本公司強(qiáng)化教育培訓(xùn)計(jì)劃的剛性管理，按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，例如編制公司“三華”同步電網(wǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)方案并組織實(shí)施及培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開(kāi)展職能電網(wǎng)知識(shí)全員培訓(xùn)，組織參加集團(tuán)公司舉辦的各類培訓(xùn)班，有選擇地參加國(guó)家電網(wǎng)公司和中電建協(xié)組織的培訓(xùn)班等，培訓(xùn)效果良好。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題
盡管公司建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度，近年來(lái)根據(jù)市場(chǎng)需要開(kāi)展了各類專業(yè)技術(shù)人員、工程師、干部崗位培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等，但培訓(xùn)工作仍存在許多問(wèn)題。
員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分。公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不是以基層培訓(xùn)需求調(diào)研資料為依據(jù)，而是以以往的培訓(xùn)項(xiàng)目、上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)要求的培訓(xùn)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行組織培訓(xùn)的。
培訓(xùn)資源建設(shè)與管理體系不完善。目前公司的培訓(xùn)課程還不成體系，雖然已經(jīng)具備了教育培訓(xùn)中心，有專職培訓(xùn)教師，定期舉辦經(jīng)濟(jì)管理、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等培訓(xùn)班，但是通過(guò)訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)課程的針對(duì)性不強(qiáng)，課程主要根據(jù)實(shí)際工作的需求和問(wèn)題來(lái)被動(dòng)設(shè)置，缺乏針對(duì)性和前瞻性。
培訓(xùn)效果評(píng)估不系統(tǒng)。(企業(yè)管理論文 )公司雖然進(jìn)行了大規(guī)模的員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果評(píng)估還主要以現(xiàn)場(chǎng)演練和考試為主，并沒(méi)有關(guān)注員工到底進(jìn)步了多少，還有哪些知識(shí)、技能需要進(jìn)一步提高，員工培訓(xùn)活動(dòng)并沒(méi)有真正的提高員工的工作知識(shí)與技能，在花費(fèi)企業(yè)成本的前提下，并沒(méi)有為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)直接效益。
三、員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)
在分析員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，根據(jù)本公司自身實(shí)際情況，對(duì)其員工培訓(xùn)體系框架進(jìn)行優(yōu)化：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求分析和需求評(píng)估體系設(shè)計(jì)
根據(jù)員工培訓(xùn)的實(shí)際情況，本部分的設(shè)計(jì)主要包括：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求類型分析、員工培訓(xùn)需求分析過(guò)程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)和員工培訓(xùn)需求評(píng)估體系設(shè)計(jì)。其中，員工培訓(xùn)類型主要包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育等形式；員工培訓(xùn)需求分析主要包括組織需求分析、任務(wù)需求分析和員工需求分析三個(gè)過(guò)程；公司主要采用組織、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)層次和職業(yè)生涯規(guī)劃的'“三”+“一”培訓(xùn)需求體系設(shè)計(jì)模式；針對(duì)組織培訓(xùn)需求和個(gè)人培訓(xùn)需求不盡相同甚至發(fā)生沖突的問(wèn)題，建立了公司需求和個(gè)人需求契合度模型，并以此作為公司員工培訓(xùn)需求評(píng)估體系，為其培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐和理論依據(jù)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)評(píng)估體系設(shè)計(jì)
要改變過(guò)去僅對(duì)部分培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層面和學(xué)習(xí)層面評(píng)估的現(xiàn)狀，必須建立科學(xué)完善的評(píng)估體系。本研究中培訓(xùn)效果評(píng)估包括對(duì)組織者、教師、學(xué)員三個(gè)方面的評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估體系分為反應(yīng)層面、知識(shí)層面、行為層面和結(jié)果層面四個(gè)層次，其中結(jié)果層面是對(duì)成本—效益的分析，根據(jù)結(jié)果層面的研究結(jié)果不斷地完善資源體系和數(shù)據(jù)庫(kù)。本次培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)主要在培訓(xùn)結(jié)束后或年末進(jìn)行，主要采用訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、角色扮演法和討論法等方式，針對(duì)培訓(xùn)老師的授課水平、學(xué)員的知識(shí)與態(tài)度的提高以及培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工績(jī)效的影響進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷地完善培訓(xùn)評(píng)估體系，為企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與完善提供建設(shè)性意見(jiàn)。
體系培訓(xùn)心得7
一、對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)要相當(dāng)熟練，特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的精髓和要點(diǎn)要掌握
作為體系工作者，首先必須對(duì)三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。
二、編制ims文件之心得
建立ims文件是建立管理體系的.重要標(biāo)志之一，也是三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。
如果分別按照三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求編制獨(dú)立的三套體系文件，由于三個(gè)體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運(yùn)行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對(duì)這種問(wèn)題我們可以有以下幾種處理方案：
方案一：
編制三本管理手冊(cè)，分別滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求;程序文件則不分哪一個(gè)體系，在滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實(shí)際，根據(jù)管理體系運(yùn)行的需要，針對(duì)重要事項(xiàng)編制程序文件;作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。按三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合具體情況，來(lái)編制一套完整的作業(yè)文件。
優(yōu)缺點(diǎn)：
1)三本手冊(cè)與三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性強(qiáng)、層次清楚。
2)缺點(diǎn)是需要編制三本手冊(cè)，工作量較大。
適用范圍：
對(duì)于規(guī)模較大、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開(kāi)建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)
注：也有部分公司編制二本管理手冊(cè)，其一是質(zhì)量手冊(cè)，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊(cè)。
方案二：
編制一本管理手冊(cè)、一套程序文件和一套作業(yè)文件。
優(yōu)缺點(diǎn)：
1)能夠避免或減少文件上的重復(fù)，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個(gè)文件簡(jiǎn)單化。
2)缺點(diǎn)是對(duì)文件策劃和編寫人員的素質(zhì)要求高，否則會(huì)使管理手冊(cè)不能抓住要點(diǎn)或?qū)哟尾磺濉?/p>
適用范圍：對(duì)于規(guī)模較小、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的公司更為適用。
(注：這種方案被很多中小型公司所采用)
三、編制管理手冊(cè)注意事項(xiàng)
在編制管理手冊(cè)時(shí)，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)決定以哪一個(gè)體系為主線。如有的行來(lái)側(cè)重于環(huán)境，則最好以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來(lái)編制管理手冊(cè)。
據(jù)調(diào)查，;三合一;或“兩合一”的管理手冊(cè)，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：__和ohsas18001的要求合并或補(bǔ)充到iso9001相關(guān)過(guò)程(要素)中去。成為：把三個(gè)體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職責(zé)、管理評(píng)審、培訓(xùn)、體系審核、監(jiān)視和測(cè)量裝置、糾正和預(yù)防措施等過(guò)程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的其他要素，補(bǔ)充到iso9001標(biāo)準(zhǔn)中相近或相關(guān)的過(guò)程要求中去。如：
把監(jiān)視和測(cè)量(4.5.1) ;分別補(bǔ)充到8.2.3 ;過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量;和8.4 ;數(shù)據(jù)分析;中去;
把因素識(shí)別，法律與其他要求;放到7.2.1 ;與產(chǎn)品有要求的確定;中去，當(dāng)然也有的把它放到5.4.2 ;策劃;中去;
把信息交流;補(bǔ)充到5.5.3 ;內(nèi)部溝通;和;7.2.3顧客溝通;中去;這樣的話，可使管理手冊(cè)結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容充實(shí)，層次分明。
體系培訓(xùn)心得8
我們堅(jiān)持走解放思想，實(shí)事求是，依人為本，堅(jiān)持改革開(kāi)放，科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的新理念，不斷改變新思想，新思維，新觀點(diǎn)，新思路并結(jié)公道論和實(shí)際要求，向新的趨勢(shì)發(fā)展方向進(jìn)取，時(shí)期不斷在要求我們，在追趕著我們，讓我們跨大步，走穩(wěn)步，求實(shí)效要成果，在此同時(shí)我們要保證安全第一的思想，預(yù)防為主的理念，保穩(wěn)固，促發(fā)展，走新路，奠定新基礎(chǔ)，不管在哪方面我們時(shí)刻要，要求自己，督促自己、安全在生產(chǎn)，不斷為各項(xiàng)事業(yè)做好，做扎實(shí)，為自己也是在為大家和諧的生存而生存，安全工作體會(huì)。
在各行各業(yè)中，我們都堅(jiān)守著各不相同的職責(zé)，都是在為自己的事業(yè)和工作而奮進(jìn)，我們要時(shí)刻記住，生命只有一次，財(cái)富還在能去創(chuàng)造，要時(shí)刻保持冷靜的頭腦，清楚的認(rèn)識(shí)到、平安是——福，健康是——福，福是你生命唯獨(dú)存在——利，充分說(shuō)明和證明了，安全思想素養(yǎng)教育是最為關(guān)鍵，要充分體現(xiàn)安全觀念，心里理念——安全中的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻意識(shí)到，安定和穩(wěn)固才能觸動(dòng)和諧，家和萬(wàn)事新也是建立在這基本要求之上，不管在那個(gè)崗位上，突出基本的都是安全在生產(chǎn)，確保安全條件下在復(fù)原生產(chǎn)，不安全的產(chǎn)生事故，所造成的事故引發(fā)，都基本是忽視和麻痹思想所形成的，沒(méi)有依照所規(guī)定的要求、標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)行和實(shí)行，有時(shí)候遺留下的問(wèn)題和漏洞，沒(méi)有及時(shí)和解決和妥善處理好，有些缺少制度的完善，有些缺少體會(huì)，多部分是思想問(wèn)題，麻痹大意思想大有人在，絕不在乎思想也是存在重要因素，自然災(zāi)害那是沒(méi)法避免的.，我們與自然作斗爭(zhēng)那是很不現(xiàn)實(shí)的，我們只能時(shí)刻提示和預(yù)防，杜絕自然災(zāi)害的不安全那是說(shuō)夢(mèng)話。
在企業(yè)中，我們要不斷加強(qiáng)安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高安全技術(shù)水平，建立和鞏固安全為你家，保大家，統(tǒng)一思想，堅(jiān)固建立安全高于一切的思想，安全是靠大家，掌控安全關(guān)鍵性問(wèn)題，掌控基本安全知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳安全知識(shí)，看、讀事故案例，吸取新體會(huì)，接受新教訓(xùn)，提高新要求，開(kāi)辟新步伐，進(jìn)取新思維，強(qiáng)化新理念，不斷找問(wèn)題，找差距，尋求新途徑，求的新發(fā)展，保穩(wěn)固，促發(fā)展，和諧新理念，為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)安全第一思想的重要性和必要性，不要忽視一時(shí)，糊涂一世。
體系培訓(xùn)心得9
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)聘請(qǐng)能源管理體系的專家、清華大學(xué)教授，采用專題講座和學(xué)習(xí)討論相結(jié)合的方式，對(duì)能源管理體系進(jìn)行了詳細(xì)深入的講解，旨在加強(qiáng)能源管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以便更好的為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎(chǔ)知識(shí)、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能法制政策方面的知識(shí)。雖然這次學(xué)習(xí)內(nèi)容中許多基礎(chǔ)性知識(shí)在學(xué)生時(shí)期有過(guò)接觸，但節(jié)能專業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗(yàn)，許多理論學(xué)習(xí)有了更加現(xiàn)實(shí)的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實(shí)踐并實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中基本上可以理解并掌握知識(shí)要點(diǎn)，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我努力將理論學(xué)習(xí)同生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，起到了事半功倍的學(xué)習(xí)效果。離開(kāi)大學(xué)已近七、八年，有些知識(shí)漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽(tīng)講，認(rèn)真記錄，思路始終跟著老師，怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓(xùn)也為我敲響了警鐘，學(xué)習(xí)本應(yīng)永無(wú)止境，溫故而知新，只用不斷的學(xué)習(xí)，才能永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。一周的學(xué)習(xí)很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。這次學(xué)習(xí)不僅使我開(kāi)闊了視野，拓展了知識(shí)面，更重要的是讓我再次體會(huì)了學(xué)習(xí)的`重要性，重拾學(xué)生時(shí)代對(duì)知識(shí)的那種渴望，喚回了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
古人曾說(shuō)過(guò)“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”，我覺(jué)得倒不如改為“苦海無(wú)涯學(xué)作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會(huì)遭受打擊，人的信念會(huì)遭受質(zhì)疑，此時(shí)的我們不妨把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種激勵(lì)自我的手段，用學(xué)有所獲的累累碩果來(lái)慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)終身事業(yè)去對(duì)待，從思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)等方面著手，不斷提高自身服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍(lán)圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，不僅對(duì)熱力、電力工程學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)能源節(jié)能理念有了進(jìn)一步的了解。讓我從每個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)和技能用于實(shí)際工作中，完成好公司交給的每一項(xiàng)工作。
體系培訓(xùn)心得10
在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅(jiān)持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)，確保安全健康。
在積極的方針與嚴(yán)格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責(zé)任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險(xiǎn)化學(xué)品腐蝕灼燒等危險(xiǎn)源的威脅。相對(duì)的應(yīng)對(duì)方式以積極應(yīng)對(duì)，消除危險(xiǎn)源為最優(yōu)先級(jí);對(duì)于危險(xiǎn)生產(chǎn)材料，以同類安全材料進(jìn)行代替為最優(yōu)先處理方式。若無(wú)法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來(lái)提高安全系數(shù)，并配備專業(yè)性個(gè)體防護(hù)設(shè)備后，進(jìn)行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中，我公司也進(jìn)行了嚴(yán)格的要求。凡是墜落高空離基準(zhǔn)面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護(hù)以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習(xí)慣方面，公司提出6S概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6S包含了生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細(xì)讀6S規(guī)則，每一條都看起來(lái)平凡無(wú)奇，可若是嚴(yán)格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6S變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣，讓自己成為細(xì)致的人，成為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中一個(gè)合格的組成。6S是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣，只有不斷細(xì)化工作習(xí)慣，不斷努力完善細(xì)節(jié)，才能對(duì)工作有更加積極的影響。在平凡的細(xì)節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績(jī)。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個(gè)管理程序更為深?yuàn)W、重要。采購(gòu)管理程序、方針目標(biāo)管理程序、監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運(yùn)行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序，這8個(gè)管理程序中每一項(xiàng)管理步驟都透漏了公司的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同時(shí)彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過(guò)這些程序，我們了解到安全意識(shí)的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘５墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，和每個(gè)部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來(lái)越多。
在這些程序中，最為重要的是對(duì)于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購(gòu)進(jìn)到投入使用都有著精密的管理程序，對(duì)每個(gè)部門也都有一套專門的管理程序;并且對(duì)于設(shè)備的日常校準(zhǔn)、檢定及使用都必須是經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人員，否則一旦出現(xiàn)了不安全行為，就會(huì)造成不可預(yù)計(jì)的影響。
這八個(gè)管理程序是公司管理者的長(zhǎng)期管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認(rèn)知。功夫不負(fù)有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在不遠(yuǎn)的`將來(lái)，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后，要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我們?cè)僖淮紊羁腆w會(huì)到了東旭的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進(jìn)的管理方式，我們更有了與公司共同進(jìn)步的決心，相信我們會(huì)與公司一同取得更大的成績(jī)。
體系培訓(xùn)心得11
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的ISO9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識(shí)，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來(lái)自西方國(guó)家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國(guó)后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國(guó)本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國(guó)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的`。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為PDCA的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場(chǎng)管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無(wú)論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與PDCA管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。我們利用“PDCA”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品(服務(wù))，也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品(服務(wù))就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過(guò)層層分解落實(shí)到每一個(gè)過(guò)程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會(huì)由復(fù)雜變的簡(jiǎn)單了。
四、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诮⒆约旱馁|(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬(wàn)不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。
體系培訓(xùn)心得12
國(guó)之古語(yǔ)：人命大于天!雖簡(jiǎn)單幾個(gè)字，卻道出了各行各業(yè)不可忽視的安全問(wèn)題。閱古覽今：從大的方面來(lái)說(shuō)，國(guó)之盛狀是“國(guó)泰民安”，人民是“安居樂(lè)業(yè)”;從小的方面來(lái)說(shuō)，家人外出，也是“立刻相逢無(wú)紙筆，憑君傳語(yǔ)報(bào)平安”。可見(jiàn)安全是人之根本，完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)。在培養(yǎng)祖國(guó)棟梁的學(xué)校，“安全”更似警鐘長(zhǎng)鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，僅有抓好安全教育工作，才能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，強(qiáng)健成長(zhǎng)。自參加工作十年來(lái)，我對(duì)安全教育有以下幾點(diǎn)小小的體會(huì)。一、學(xué)校的安全教育與教學(xué)質(zhì)量務(wù)必左右開(kāi)弓。
正如“安居樂(lè)業(yè)”一詞中的“安居”與“樂(lè)業(yè)”是相輔相成的一樣，若不“樂(lè)業(yè)”，能“安居”嗎?同理，一個(gè)學(xué)校，學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為主，學(xué)習(xí)是學(xué)生的“業(yè)”;教師以“教學(xué)”為主，教學(xué)是教師的“業(yè)”。抓好教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生對(duì)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)愛(ài)好，讓學(xué)生自覺(jué)地、自主地學(xué)習(xí)。讓學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)看書，愛(ài)查閱資料，愛(ài)追蹤討論、探究自我感愛(ài)好的問(wèn)題。但須注意，中國(guó)是歷經(jīng)久長(zhǎng)的科舉考試，以及前期的應(yīng)試教育，令許多人走入了“死讀書，讀死書”的胡同中。教師在抓教學(xué)質(zhì)量時(shí)也會(huì)走入一天到晚都是作業(yè)的魔鬼似訓(xùn)練，雖然讓教室里的孩子們變乖了，不到處惹事了，但低視力的、低潛力的學(xué)生卻是一大片。
這是教育中的糟粕現(xiàn)象，我們就應(yīng)拋棄。古人常提“棋、琴、詩(shī)、畫”，“文能治國(guó)，武能安邦”，“文韜武略”等，以及新中國(guó)成立后提倡的“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，無(wú)不說(shuō)明了教育的多方面發(fā)展。所以，提高教學(xué)質(zhì)量是教師在各科教學(xué)方面重視對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和激發(fā)愛(ài)好。學(xué)生僅有愛(ài)學(xué)習(xí)樂(lè)業(yè)，才會(huì)杜絕在校打架斗毆，無(wú)所事事的不良現(xiàn)象。才會(huì)讓學(xué)校真正平安。
二、務(wù)必規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)習(xí)慣。
我國(guó)的教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“習(xí)慣成自然�！绷己玫腵行動(dòng)習(xí)慣鑄就人的性情，顯示人的魅力，體現(xiàn)人的修養(yǎng)。良好的行動(dòng)習(xí)慣讓人受益畢生。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成關(guān)系著祖國(guó)未來(lái)的社會(huì)風(fēng)氣。所以，作為教育工作者的我們，在培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)習(xí)慣方面就應(yīng)賞罰分明，公平公平地對(duì)待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，僅有愛(ài)憎分明，才能營(yíng)建良好的育人環(huán)境。
三、普法教育燃眉之急。
應(yīng)對(duì)是非觀念弱，榮辱感不強(qiáng)的小學(xué)生，個(gè)性是高年級(jí)的孩子，身體的成長(zhǎng)讓他們對(duì)許多事產(chǎn)生好奇感。在農(nóng)村，由于一些家長(zhǎng)的亂開(kāi)玩笑的語(yǔ)句，更讓孩子們帶進(jìn)了學(xué)校，不加辨別地說(shuō)和做。給其他同學(xué)帶來(lái)傷害。我覺(jué)得，學(xué)校就應(yīng)定期展開(kāi)法制教育，讓孩子們明白“肖像權(quán)”、“名譽(yù)權(quán)”等，加強(qiáng)法律意識(shí)，安定學(xué)校環(huán)境。
四、亟待整理的家長(zhǎng)教育。
目前，在很多的家庭中：
一是獨(dú)苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的溺愛(ài)現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育更談不上嚴(yán)格。
二是父母天天沉溺于麻將館，地主桌，對(duì)孩子的教育任其自然。孩子放學(xué)要么守在熱烈的麻將桌旁，兩眼發(fā)困不能回家，還挨賭輸了的父母的氣;要么鉆進(jìn)網(wǎng)吧，也昏天黑地玩游戲，看圖像;要么獨(dú)守“空”房，飽一頓，饑一頓;要么三五成群，從這個(gè)山坡，游蕩到那個(gè)街角，打架斗毆沒(méi)話說(shuō)。
三是留守兒童，公婆管其生活，卻不能引導(dǎo)心靈的成長(zhǎng)。孩子對(duì)公婆的逆反心重，不聽(tīng)公婆絮絮叨叨念陳腐的教育。個(gè)性是任其自然性的家長(zhǎng)，學(xué)生在學(xué)校鬧事，教師請(qǐng)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)“忙”，總請(qǐng)不來(lái);教師家訪，家中大門緊閉。學(xué)校與家庭這一教育環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫鉤，加大學(xué)生良好行動(dòng)習(xí)慣養(yǎng)成的難度。故，家長(zhǎng)理應(yīng)知道“培養(yǎng)孩子”的教育。
五、師德是教師的靈魂。
“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”是教師教育學(xué)生的寫照。我們常記“學(xué)高為師，身正為范”，沒(méi)有身正何謂范?一位教師，哪怕學(xué)富五車，沒(méi)有良好的行動(dòng)習(xí)慣(修養(yǎng))，是不會(huì)得到學(xué)生的尊重，何談敬佩?作為教師，沒(méi)有良好的行動(dòng)習(xí)慣(修養(yǎng))，潛移默化中，學(xué)生也會(huì)養(yǎng)成不良的行動(dòng)習(xí)慣，還會(huì)引以為榮，減弱學(xué)生的正義感。
應(yīng)對(duì)學(xué)生，教師要“肚里能撐船”。寬容學(xué)生，公平公平對(duì)待每位學(xué)生。當(dāng)我們的孺子出錯(cuò)時(shí)，我們就應(yīng)弄清事情的原委，給他講清楚“錯(cuò)在什么地方”，并指明“他就應(yīng)怎樣做”的方向。僅有學(xué)生認(rèn)識(shí)到毛病，才會(huì)心服口服地改正毛病。切不能夠教師自身對(duì)學(xué)生的好惡來(lái)評(píng)判學(xué)生，一旦學(xué)生與教師處于對(duì)峙面，教育僅有失敗，更談不上安全教育了。
學(xué)校的安全教育與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、家庭、社會(huì)都息息相干。不可忽視安全教育，更就應(yīng)從各個(gè)方面加強(qiáng)安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的學(xué)校。
體系培訓(xùn)心得13
按照公司及段安全管理部門的統(tǒng)一安排，20xx年4月25日至27日，我有幸參加為期三天的本安體系建設(shè)內(nèi)審員培訓(xùn)。我能參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，心情是無(wú)比高興和激動(dòng)，我?guī)е伎�、帶著學(xué)習(xí)知識(shí)的心理、帶著“安全”建設(shè)與管理的理念來(lái)學(xué)習(xí)的。此次培訓(xùn)采用上課簽到式管理，我一下子又有了回到學(xué)校的感覺(jué)，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，關(guān)老師在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課堂上有來(lái)自各部門代表人員熱烈的討論氣氛，以及開(kāi)課前領(lǐng)導(dǎo)的提出的希望，無(wú)一不體現(xiàn)出公司對(duì)我們這些本安體系建設(shè)內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。
通過(guò)參加這次本安體系建設(shè)內(nèi)審員培訓(xùn)，我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的“安全生產(chǎn)”理論基礎(chǔ)知識(shí)有了一定程度的提高，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先：通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握了本安體系建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量審核的步驟、方法和技巧。
通過(guò)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解本安體系建設(shè)在企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中的重要性和必要性，同時(shí)對(duì)安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更意識(shí)到公司要想走正規(guī)化和可持續(xù)發(fā)展之路，對(duì)公司進(jìn)行本安體系質(zhì)量認(rèn)證是先提條件之一。通過(guò)老師生動(dòng)的講解、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)討論和解答，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開(kāi)展鋪墊了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；同時(shí)課堂上通過(guò)近年來(lái)各企業(yè)安全事故的事例教育了我們，只有把“安全”建設(shè)有保證才能使企業(yè)長(zhǎng)治久安。我們來(lái)自各生產(chǎn)班組的一起互動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的分析和見(jiàn)解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，思路方法，較全面的提高了自己的本安體系建設(shè)與危險(xiǎn)源辨識(shí)的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了責(zé)任感，使我感到安全責(zé)任重大。
生產(chǎn)單位要想進(jìn)一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須通過(guò)建立健全一整套安全規(guī)章制度來(lái)規(guī)范班組的工作運(yùn)行機(jī)制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機(jī)制。而這套機(jī)制的建立需要本安體系建設(shè)內(nèi)審員來(lái)嚴(yán)格把關(guān)，需要高度的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的.擔(dān)子是非常重，責(zé)任是非常重。作為一名本安體系建設(shè)臺(tái)賬填寫管理人員，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀實(shí)際，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新，制定出一套適合生產(chǎn)班組安全發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機(jī)制。
第三：通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，尤其是在企業(yè)的安全生產(chǎn)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，楊段在白忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行了開(kāi)課動(dòng)員講話，以及蘇段和我們一起上課，不僅體現(xiàn)了車輛段對(duì)培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了車輛段對(duì)培訓(xùn)本安體系建設(shè)內(nèi)審員的關(guān)心和鞭策，使我備受感動(dòng)和鼓舞。 第四：通過(guò)培訓(xùn)，我更加深入的理解了車輛段本安體系建設(shè)內(nèi)審員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的含義和重要性。
現(xiàn)在段及各車間本安體系建設(shè)活動(dòng)正開(kāi)展的如火如荼，不斷充實(shí)和提高各崗位各工種的安全生產(chǎn)能力是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)手段，也是基礎(chǔ)。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心應(yīng)手，然后才能取得更加優(yōu)秀的成績(jī)，相對(duì)于基層一線的生產(chǎn)班組，我們要對(duì)每天的危險(xiǎn)源辨識(shí)與排查有一個(gè)高度的認(rèn)識(shí)，使危險(xiǎn)源的排查涉及到每個(gè)生產(chǎn)人員。實(shí)際上是工作中的安全管理主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)。
作為列檢車間一線生產(chǎn)班組的本安體系建設(shè)管理人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)的挑戰(zhàn)。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)車間重望，在本安體系建設(shè)活動(dòng)中起到表率作用。同時(shí)還要做到與時(shí)俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細(xì)做實(shí)。
總之，各生產(chǎn)車間建立和實(shí)施本安體系建設(shè)管理，不僅是為了滿足安全生產(chǎn)及其它相關(guān)要求，也是鐵路事業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變“安全第一，預(yù)防為主”管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為列檢車間的員工，要想充分體現(xiàn)安全生產(chǎn)中的自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，每天有進(jìn)步，緊隨神華貨車公司車輛段發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為鐵路事業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
體系培訓(xùn)心得14
為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，促進(jìn)部門發(fā)展，提升部門形象，培養(yǎng)新一代接班人，我部制定本章程，嚴(yán)格要求部門成員：
職能性質(zhì)
學(xué)習(xí)部是直接隸屬于學(xué)院學(xué)生會(huì)的文秘機(jī)構(gòu)。
(1)負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè)，即營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的'作風(fēng)。
(2)繼續(xù)完善和做好校園知識(shí)、講座等活動(dòng)。p>
(3)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、舉辦專題講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。
�。�5）作為師生之間的橋梁和紐帶，我們經(jīng)常了解和反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)，以解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
(6)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班做好學(xué)習(xí)工作，營(yíng)造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍。
成員守則
(1)部門成員要互相尊重，下屬要服從上級(jí)。
(2)努力學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，認(rèn)真完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。
(3)虛心聽(tīng)取學(xué)生會(huì)內(nèi)外意見(jiàn)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(4)會(huì)議不允許遲到早退，有事及時(shí)請(qǐng)假，按時(shí)值班。
(5)部門成員收到短信(部門內(nèi)部)時(shí)，必須回復(fù)對(duì)方
(6)配合其他部門的學(xué)生完成任務(wù)。
(7)保持學(xué)習(xí)部在校會(huì)等場(chǎng)合的形象。
會(huì)議制度
（1）每周一次（時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)具體情況確定），部門所有成員必須按時(shí)參加，不得遲到或無(wú)故缺席。如果他們不能參加會(huì)議，他們應(yīng)該提前請(qǐng)假給部長(zhǎng)；
(2)會(huì)議期間，手機(jī)必須關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)，會(huì)議期間應(yīng)盡量不接電話或回復(fù)短信；
(3)會(huì)議應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取他人的講話，不得擾亂會(huì)議秩序；有什么想法可以大膽提出；
(4)做好會(huì)議記錄；
體系培訓(xùn)心得15
20xx年6月初，我有幸代表中心QHSE體系辦參加油田公司組織的QHSE管理培訓(xùn)班。通過(guò)為期一個(gè)星期在新疆石油學(xué)院的學(xué)習(xí)，使我對(duì)QHSE管理體現(xiàn)有了更深刻的理解和一下幾方面的體會(huì)：
1、對(duì)QHSE一體化管理體現(xiàn)文件更加明晰
通過(guò)一個(gè)禮拜系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解了質(zhì)量、環(huán)境、安全三種管理體現(xiàn)的發(fā)展和聯(lián)系，三種管理體系對(duì)象不同，但管理目標(biāo)一致，均用于企業(yè)組織的生產(chǎn)過(guò)程，存在密不可分的內(nèi)在聯(lián)系，都是按照PDCA循環(huán)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理體現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)一體化管理體現(xiàn)的建立，可以避免工作重復(fù)和效率地下，可以達(dá)到組織的=管理效果最佳，從而達(dá)到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個(gè)體系相輔相成、相互促進(jìn)、密不可分。通過(guò)學(xué)習(xí)體現(xiàn)管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)相應(yīng)的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過(guò)去職責(zé)不明、接口不清等管理弊端。
2、使我的工作目標(biāo)更加明確
通過(guò)對(duì)體系文件和管理手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是我熟悉了整個(gè)體系的構(gòu)成和相互直接的關(guān)系。對(duì)于自己的崗位和相應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，有了明確的標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作目標(biāo)根據(jù)公司的目標(biāo)進(jìn)行合理分解，落實(shí)到相應(yīng)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，納入考核，提出改進(jìn)意見(jiàn)，實(shí)施管理評(píng)審，保證所負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)要高于公司制定的目標(biāo)和指標(biāo)。
3、形成牢固的過(guò)程控制和遵守制度流程觀念
通過(guò)對(duì)體系文件和管理手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識(shí)到了過(guò)程控制的重要性，只有在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行了精細(xì)化的過(guò)程控制，才不會(huì)讓預(yù)期的各項(xiàng)目標(biāo)和指標(biāo)只空洞的存在于文件中。
同時(shí)也認(rèn)識(shí)到遵守制度的.重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)干部更要遵守，特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，制定了計(jì)劃就必須認(rèn)真執(zhí)行，公司下達(dá)的重點(diǎn)工作計(jì)劃是不能打折扣的。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)體現(xiàn)文件的學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身所處崗位對(duì)文件中涉及到的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)體系的理解和運(yùn)用，在今后的工作中能學(xué)以致用，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提高整體管理水平，為實(shí)現(xiàn)公司管理系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化、精細(xì)化，圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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