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超市暑期實踐心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的超市暑期實踐心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市暑期實踐心得1
這個暑假,我選擇去超市打工,尋求一次實踐社會的機會。在這段時間里,我不僅體驗到了工作的辛苦,也學(xué)到了很多實用的技能。
第一,超市打工讓我學(xué)會了與人相處的技巧。作為超市的`員工,我必須與各類顧客打交道,學(xué)會了如何主動與顧客溝通,尊重他們的需求,并解決他們的問題。我也學(xué)會了如何與同事合作,共同完成任務(wù)。這些技巧對于人際交往和團隊合作都是非常重要的。
第二,超市打工讓我學(xué)會了如何處理工作中的壓力。在超市里,特別是在節(jié)假日等高峰時段,工作壓力非常大。我必須學(xué)會如何在高壓下保持冷靜,如何解決突發(fā)狀況。這樣的經(jīng)歷讓我更加堅強和自信,也讓我相信自己能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第三,超市打工讓我學(xué)會了責(zé)任和自律。作為超市的員工,我必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度履行自己的職責(zé),遵守各項工作紀(jì)律。我也學(xué)會了如何自我管理,如何合理安排自己的時間。這些能力對于未來的工作和生活都是非常重要的。
通過這次超市打工,我對社會有了更深入的了解,也意識到自己在很多方面還有不足之處。我會繼續(xù)努力提高自己,為將來的社會實踐做好準(zhǔn)備。
超市暑期實踐心得2
整個寒假我都在家中度過,寒假時間不短,但我沒有出去做兼職。因為吸取了暑假工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),我決定先學(xué)習(xí)些東西。有人工作,有人上學(xué)。其實,沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動去賺;沒有經(jīng)驗,可以通過社會實踐操作去總結(jié);沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會關(guān)系,可以一點一點去編織。但是,沒有、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避!。
出路在哪里?出路在思路!暑假的工作讓我嘗到了苦頭,由于沒有事先做好調(diào)查,做足準(zhǔn)備,工作是吃了很多苦。后來工資也拖了再拖,差點要不回來,追其根本是沒有思考周全、做好調(diào)查。今年寒假不去工作在家走訪了很多在外務(wù)工的老同學(xué)吸取經(jīng)驗,讀懂了很多。
對于今年已經(jīng)大二的我們,馬上面臨畢業(yè),畢業(yè)就要就業(yè),然而我們還想籠中鳥什么都不知。為了以后畢業(yè)做準(zhǔn)備,很多在外工作的人都回家過年,趁這個機會走訪他們,從他們那里獲得許多做人工作的經(jīng)驗和心得。
總結(jié)如下。
人必須有一個正確的方向。無論你學(xué)歷多高,無論你多么意氣風(fēng)發(fā),無論你是多么足智多謀,無論你花費了多大的心血,如果沒有一個明確的方向,就會過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢想,就會走上彎路甚至不歸路,枉費了自己的聰明才智,誤了自己的年華。
迷茫與困惑誰都會經(jīng)歷,恐懼與逃避誰都曾經(jīng)有過,但不要把迷茫與困惑當(dāng)作可以自我放棄、甘于平庸的借口,更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。需要自己去承擔(dān),命運更需要自己去把握。
生活中,面對困境,我們常常會有走投無路的感覺。不要氣餒,堅持下去,要相信年輕的人生沒有絕路,困境在前方,希望在拐角。只要我們有了正確的思路,就一定能少走彎路,找到出路!
成功的人不是贏在起點,而是贏在轉(zhuǎn)折點。
即使我們現(xiàn)在上學(xué),?、本科、碩士、博士……或是更高學(xué)位,不少剛剛畢業(yè)的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會這所大學(xué)的起點。也許你找了一份差強人意的工作,那么從這里出發(fā),好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價值的`營養(yǎng),厚積薄發(fā)。千里之行,始于足下,只要出發(fā),就有希望到達終點。
起點可以相同,但是選擇了不同的拐點,終點就會大大不同!
其實,應(yīng)該仔細(xì)掂量一下自己,你是否真是金子?是真金,手中要有絕活,才能上要有過人之處才行。一句話:真金是要靠實力來證明的,只有先把自己的本領(lǐng)修煉好了,才有資格考慮伯樂的事情。
每個人在年輕的時候似乎都豪情萬丈,什么都不怕,可是隨著年齡的增長,每天想著房子、工作、養(yǎng)家糊口這些俗事兒,再也沒有年輕時那種敢于"上天探星、下海撈月"的勇氣了。是我們改變了生活,還是生活改變了我們?我們的思想越來越復(fù)雜,因為有了越來越多的舍不得、越來越多的顧慮,我們總是在徘徊、總是在猶豫。畢業(yè)開始一兩年,生活的重?fù)?dān)會壓得我們喘不過氣來,挫折和障礙堵住四面八方的通口,我們往往在壓迫得自己發(fā)揮出潛能后,才能殺出重圍,找到出路?墒莾扇旰,身上的重?fù)?dān)開始減輕,工作開始一帆風(fēng)順,我們就松懈了下來,漸漸忘記了潛在的危險。直到有一天危機突然降臨,我們在手足無措中被擊敗……畢業(yè)這幾年,仍然處于危險期,一定要有居安思危的意識,好好打拼,這樣才能有一個真正的人生!
生于憂患,死于安樂。如果你想跨越自己目前的成就,就不能畫地自限,而是要勇于接受挑戰(zhàn)。對畏畏縮縮的人來說,真正的危險正在于不敢冒險
把刻在石頭上,深深地感謝別人幫助過你,永遠銘記,這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上,淡淡忘掉別人傷害過你,學(xué)會寬容,讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返,這也是一種人生境界。
學(xué)會倒出水,才能裝下更多的水。從畢業(yè)那天開始,學(xué)會把每天都當(dāng)成一個新的起點,每一次工作都從零開始。如果你懂得把"歸零"當(dāng)成一種生活的常態(tài),當(dāng)成一種優(yōu)秀的延續(xù),當(dāng)成一種時刻要做的事情,那么,經(jīng)過短短幾年,你就可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
年輕人從校園或者從一個環(huán)境進入一個新環(huán)境,就要勇于將原來環(huán)境里熟悉、習(xí)慣、喜歡的東西放下,然后從零開始。我們想在職場上獲得成功,首先就要培養(yǎng)適應(yīng)力。從自然人轉(zhuǎn)化為單位人是融入職場的基本條件。一個人起點低并不可怕,怕的是境界低。越計較自我,便越?jīng)]有發(fā)展前景;相反,越是主動付出,那么他就越會快速發(fā)展。很多今天取得一定成就的人,在職業(yè)生涯的初期都是從零開始,把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、歸零再歸零,正因為這樣,他們的人生才一路高歌,一路飛揚。
我們年青一代,身在校園,也要坐安思危,為以后出去工作做足十成準(zhǔn)備。這是我在寒假吸取到的、也學(xué)到的,希望可以對以后有所幫助。
超市暑期實踐心得3
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI,提高銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學(xué)習(xí)的。
先來介紹一下工作環(huán)境,華商超市它是一家大型超市主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求,它的商場營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的:每天上午11:15上班——晚上8:30下班,每個禮拜的禮拜一到四休息,在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓,那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,累——成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結(jié)小會——次日有班的先回去,沒班的留下打掃衛(wèi)生,一般不到三點決不結(jié)束。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,我只能默默的切肉,在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。我是肉制品這邊的,就不能隨便跑到西點那邊去,百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的'產(chǎn)品,你走開了就等于擅離職守形同虛設(shè)!而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀(jì)律自由散漫!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
還有就是不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西。現(xiàn)在,同類競爭的品種增多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的品牌的市場調(diào)查員到我們這里來看價格,或者是自己品牌的暗調(diào)員觀察我們的工作實情和實際銷售情況。對于做“間諜”,超市自己本身也養(yǎng)了很多,他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保,有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保,他們的工作除了抓偷東西的小偷,更大的目的是為了監(jiān)督和管理員工!所謂日防夜防家賊難防,有很多員工利用職務(wù)之便偷吃超市的東西,就在我面前一個暗保當(dāng)場揪出了一個員工口袋里的包裝紙,不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發(fā)獎金,雖然打擊措施嚴(yán)厲,但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的,他們要是想吃就算監(jiān)控探頭也拍不到,就在我們柜臺的邊上乳制品專區(qū)那些試吃的瓶子十個里面三個是他們自己吃的。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,如果偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過底的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。同時我認(rèn)為,我們當(dāng)代的大學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境下成長,一路來都沒有吃過苦,自律性和組織能力都相當(dāng)欠缺,遇到問題總是不能完美的解決,就在我實踐的前半月我因為把試吃臺放在了消防通道的要道上,并且對來檢查的上級領(lǐng)導(dǎo)言辭不恭受到了公開的批評,還讓整個肉品科被扣了五分團體分讓他們正式員工的月獎金泡湯,我成了他們憎恨的對象,雖然這件事情不全是我的錯但是我還是向他們道歉并且向我們的主管告之了原因,我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團體分落后的局面,但是讓我知道不管什么時候不管我是誰,都會遇到這樣那樣的問題,就在于你怎么面對和處理,說實話我為了這個促銷的工作掉了兩次眼淚,都是因為棘手的問題我卻無能為力,當(dāng)時我心情的低落和無助讓每一個人看到我的軟弱,多少次我打算放棄工作回家享受,但是我告訴我自己逃的餓了一時逃不了一世。在超市的這個月的工作的卻讓我受益匪淺,在那工作的一個月中,不但讓我認(rèn)識了我的工作,即使不買茶葉也不會對我的推銷表示厭惡。
超市暑期實踐心得4
暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內(nèi)心體會到了的和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無論做什么都要多做少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。
暑假一個月的工作實踐,感受到一些工作經(jīng)驗:
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語言禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷,他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來,會留住客戶。除此之外,客戶也會有廣告效應(yīng),你的服務(wù),會有更多的人來。為什么不弄這個廣告?
其次,誠實是根本
無論我們是在做事還是在做事,是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶,信譽源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟效益是根本,但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來,需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實,但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象所說獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點和優(yōu)點。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒有經(jīng)驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。
超市暑期實踐心得5
我即將是xx班的xx,看著實踐的不足,我決定在這個找一份,在家的周圍剛開了一家超市,于是我去應(yīng)聘了收銀員。因為我是文秘經(jīng)常會有人際關(guān)系的溝通工作,收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,能與專業(yè)相關(guān),所以,我想鍛煉自己,為自己多一些社會實踐的經(jīng)驗,為踏入社會打下基礎(chǔ)。通過將近一個月的實踐工作,我得到了一些心得。
一、競爭激烈,找到對口的工作難
進入,尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,工作這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力,我在招聘現(xiàn)場體會到,用人提供的也不少,主要是要求者有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?
為了拓展自身的面,擴大與社接觸面,增加在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在要努力,掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐,社會、了解社會,才能適應(yīng)社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。
二、人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸和,等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、關(guān)系,你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、關(guān)系等等?傊,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說:物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更,更有效率。其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每,都有自己獨特的生活方式,要尊重他們。剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的溝通能力。
三、獨立能力的鍛煉
我們從小就在的呵護下長大,自我獨立的能力欠佳,我們幾個同學(xué)一起,相互之間也有個照應(yīng),但畢竟還是自己一個人時侯多,有時會想家,尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來。覺得,這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會了應(yīng)該面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的會比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來后就要立即清洗出來,以免影響天的工作,因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資,盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對社會更加自信。
四、心得體會
作為與現(xiàn)金直接打交道的,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。
員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬是銀員的基本工作,但這不是銀工作的'全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與作業(yè)區(qū)在一起,顧客踏進超市,看到的個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要。
。1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的發(fā)生。
。2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),學(xué)會和別人。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
。3)認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
這次社會實踐活動讓我學(xué)會了很多以前在課本上不曾見過的知識,我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力,找到自己的不足,盡快彌補改正。我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業(yè)盡心盡責(zé)!今后,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多,使自己體會社會更多方面,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識。
超市暑期實踐心得6
本暑假,我選擇去超市打工,鍛煉自己,增加社會實踐經(jīng)驗。在這段時間里,我學(xué)到了很多東西,也深刻感受到了社會的復(fù)雜和多樣性。
首先,超市打工讓我學(xué)會了如何處理與顧客的關(guān)系。作為超市的員工,我們要時刻以顧客滿意為出發(fā)點,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我學(xué)會了如何面帶微笑地接待顧客,如何主動幫助顧客解決問題。在與顧客的交流中,我也學(xué)到了如何耐心傾聽和理解顧客的需求。這些能力對于未來的.工作和生活都是非常重要的。
其次,超市打工還讓我體會到了工作的辛苦和付出的價值。在超市里,我看到了許多員工都在忙碌地工作,他們不畏艱辛地為了顧客的滿意而努力。我也深深地體會到了工作的不易,明白了任何一份工作都需要我們付出汗水和努力來換取回報。這種努力和付出的價值觀將成為我未來成長的力量。
最后,超市打工也讓我學(xué)會了時間管理和自我管理。在這段時間里,我必須合理安排自己的時間,不僅要完成工作任務(wù),還要保證自己的學(xué)習(xí)和休息。我學(xué)會了如何分配時間,如何根據(jù)優(yōu)先級來安排任務(wù)。這對于未來的工作和學(xué)習(xí)都是非常重要的能力。
通過這次超市打工,我不僅鍛煉了自己,也對社會有了更清晰的認(rèn)識。我深深意識到自己還有很多不足,但我也相信只要不斷努力,我一定能夠在將來的社會實踐中取得更大的成就。
超市暑期實踐心得7
暑假對我們大學(xué)生來說是一個難得的假期,因為在這段時間里,我們可以挖掘出我們想做的事情,做很多我們想做的事情,但我們通常沒有時間去做。安排充分的假期生活,快樂和充實。許多大學(xué)生會選擇抓住機會,做一些社會實踐活動,積極參與社會圈,不僅鍛煉能力,加知識,為什么不呢?
一個月的暑假生活匆匆結(jié)束,還有我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,品嘗生活的現(xiàn)實和困難。也許,這種真實的經(jīng)歷是最寶貴的收獲。
我整個八月都在工作,這次選擇的工作地點是在家樂福xx因為9月份開學(xué)的店鋪,.所以選擇做xx夏季文具推廣工作。在8月的這個時候,面對孩子們的開學(xué),幾乎每個大型超市都會有這種信息推廣,購物中心的主要文具制造商也會開始降價,以吸引學(xué)生和家長的注意。
剛開始沒上班的時候,我以為這份工作應(yīng)該很輕松。但不然,上班后,很快就要按照家樂福員工的上班時間,從早上8點到下午4點開始上班。晚班9:30下班,因為家離工作地點還有點遠,所以下班回家10:30,每天坐公交車還是有點難。去年,當(dāng)我在太平洋全興某服裝品牌的.時候,還是比較容易的。我只需要負(fù)責(zé)我自己的工作。但是在超市里,每個廠家的推廣者不僅要負(fù)責(zé)廠家的推廣,還要幫助家樂福每天負(fù)責(zé)本課其他商品。比如給文具區(qū)的商品貼上價格標(biāo)簽,定期查價,看是降價還是漲價。若有新商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)散貨分類。每天晚班的同事下班前都要整理好所有的排面。因此,我的日常工作不僅要向客戶介紹公司的商品,還要做很多其他的事情。一開始,我不明白幫助其他商品送貨和整理花車的工作,因為我認(rèn)為我只是為一個制造商做促銷工作,我不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但經(jīng)過幾天的工作,我也明白這些似乎都是超市里的規(guī)則,作為一名促銷員,不僅要為廠家工作,還要為商場工作。其實現(xiàn)在的超市也在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了這些,忙碌而充實。
超市每天都會遇到各種各樣的顧客,偶爾也會遇到外國朋友,這次只是練習(xí)英語口語的機會。大多數(shù)時候,一些家長留著孩子去買學(xué)校的學(xué)習(xí)用具。在這種情況下,他們可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學(xué)校學(xué)不到的,是在社會上積累起來的。現(xiàn)在我們賺錢不是主要的,作為一個學(xué)生,我們應(yīng)該有一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看待工作,無論什么工作總是值得學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)和社會機會是非常寶貴的。也是以后找工作實踐社會的資本。
在家樂福工作時,我仍然看到了超市管理中的一些問題,盡管我沒有學(xué)習(xí)工商管理。例如,有些商品需要放在花車上。今天,我看到同事們努力把商品一個接一個地擺放。明天領(lǐng)導(dǎo)來了,讓他們把商品放在其他地方。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,浪費時間和人力。我認(rèn)為這些應(yīng)該盡快安排好。不要等到一切都做好了再否認(rèn)。我還遇到了一件事,那就是一件商品的價格在不同的時間差別太大。今年6月,一位工作的同事買了一個全新的拉桿書包,特價59元,因為當(dāng)時可能還剩很少的貨,所以價格很便宜。八月,廠家又來了很多同款書包,原價199元,現(xiàn)在促銷價148元。同一商品的59元和148元真的差了很多。6月份很少有顧客買書包。是因為學(xué)校即將開學(xué),每天都有很多顧客買書包,所以價格差別這么大?現(xiàn)在顧客認(rèn)為大型超市更公平,有一次我遇到了一個制造商,從她的嘴里我知道書包超市的價格是105元,現(xiàn)在賣給顧客的價格是150元,書包超市利潤近50元,利潤相當(dāng)于價格的一半,所以超市的日利潤應(yīng)該很大。短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了。除了收獲,還有很多問題值得思考!
超市暑期實踐心得8
這個暑假,我選擇去超市打工,體驗一下社會實踐的感受。在這段時間里,我學(xué)到了許多東西,也收獲了不少成長。
首先,超市打工讓我學(xué)會了如何與顧客進行有效的溝通。作為超市的員工,我必須學(xué)會如何主動與顧客交流,了解他們的需求,并提供滿意的服務(wù)。我學(xué)會了如何用友善的表情和語言與顧客交流,如何耐心傾聽他們的意見和建議。這樣的溝通能力對于將來的工作和生活都是非常重要的'。
其次,超市打工也讓我學(xué)會了如何處理工作中的問題和矛盾。在超市里,我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn),必須學(xué)會如何冷靜地分析和解決問題,如何與同事之間進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在這個過程中,我提高了自己的解決問題的能力和人際交往的能力。
最后,超市打工也讓我學(xué)會了如何做好自我管理。在忙碌的工作中,我學(xué)會了如何合理安排自己的時間,如何高效地完成工作任務(wù),如何保持心態(tài)平和和身體健康。這樣的自我管理能力對于未來的工作和生活都是非常重要的。
通過這次超市打工,我不僅鍛煉了自己,也對社會有了更深層次的認(rèn)識。我收獲了許多實踐經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。
我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí),我能夠在將來的社會實踐中取得更大的成就。
超市暑期實踐心得9
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后這份工作的心得體會總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進行招人;诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的.管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的認(rèn)識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個到超市打工進行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。剛開始我看超市的工作搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番?墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好!笔前,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。
時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數(shù)不勝數(shù),一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn):不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
總的來說,在超市打工是絕對有收獲的。我進入了這個社會,提前了解了這個社會,對這個社會提前有了認(rèn)識。同時,我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點,看清這個社會的不易,讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己,以優(yōu)補缺。我想這個打工,會深深記在我的心底,畢竟是我自己第一次用汗水來體會到:凡事都不能依賴他人,只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有知識,擁有能力,還有持之以恒的決心,不輕言放棄!
因此,我要更好的努力,不僅要在這個社會上立足,更要成為這個社會的棟梁!
超市暑期實踐心得10
這個暑假,我選擇去超市打工,體驗一下社會實踐的滋味。這段時間雖然辛苦,但我從中學(xué)到了許多東西。
首先,超市打工讓我更加了解了社會的運作機制。我發(fā)現(xiàn)超市里的各個部門其實是緊密配合的,僅僅一個環(huán)節(jié)出了差錯,就會影響到整體的運營。我看到了貨架員緊張地為顧客擺放產(chǎn)品、收銀員忙碌地為顧客結(jié)賬、推車員快速整理購物車等等。他們的每一次努力都是為了顧客的滿意,也為了超市的經(jīng)營順利進行。
其次,超市打工也讓我學(xué)會了如何與他人良好地溝通和合作。超市里的工作是團隊合作的,大家要互相配合才能完成任務(wù)。我和其他同事一起協(xié)作,相互幫助,互相支持。在這個過程中,我們每個人都學(xué)會了如何與他人溝通,如何處理工作中的矛盾和沖突。這種良好的團隊合作精神不僅幫助我們順利完成任務(wù),也讓我們在工作中更加親近和融洽。
最后,超市打工給了我一個鍛煉自己的機會。在忙碌的工作中,我學(xué)會了如何處理各種瑣碎的事情,如何在高壓下保持冷靜。我也學(xué)會了如何管理時間和分配任務(wù),讓自己更加高效地完成工作。這些能力和經(jīng)驗對我的將來發(fā)展是很有幫助的`。
通過這次超市打工,我深刻體會到了社會的復(fù)雜和多樣性,也意識到了自己的不足之處。我會努力克服自己的不足,不斷提升自己,為將來的社會實踐打下堅實的基礎(chǔ)。
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