無著郵件心得體會范文（精選6篇）

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的無著郵件心得體會范文，希望對大家有所幫助。

　　無著郵件心得體會 1

　　近日，有網(wǎng)友拍到某快遞公司的國際快件以10元一件的價格被街頭叫賣，據(jù)了解這些快件都屬于 “無著快件”，所謂“無著快件”是指無法投遞、又無法退回，即找不到收發(fā)信主人的快件。有市民撥打了黨報熱線，希望了解快遞行業(yè)中對“無著快件”究竟該如何處理?我們島城的“無著快件”都去了哪兒?如果有這樣的問題發(fā)現(xiàn)，又該如何處理?

　　相關(guān)調(diào)查：記者聯(lián)系了EMS青島分公司的相關(guān)人員，其工作人員表示，EMS設(shè)有自己的' “青島無著郵件處”(客戶服務(wù)中心)，各分支機構(gòu)收到的“無著郵件”統(tǒng)一存檔、封存在 “無著郵件處”，由EMS公司統(tǒng)一保管，保管期限從“無著郵件”收到之日起12個月。保管期滿應(yīng)轉(zhuǎn)國內(nèi)郵件處理中心指定庫房封存保管，并根據(jù)省公司通知上繳省公司“無著郵件”處，由省集中開拆處理。

　　順豐快遞的工作人員也表示，對于無法投遞的快件，快遞公司有責(zé)任聯(lián)系寄件方，確認為“無著快件”的，將做統(tǒng)一封存處理。

　　青島市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人表示，快遞企業(yè)對“無著快件”應(yīng)該做好仔細詳盡的臺賬記錄，并安排專門場地對無法投遞又無法退回的快件進行保管，保管期限自“無著快件”登記之日起不少于一年。對無法投遞又無法退回的信件，應(yīng)當(dāng)填寫銷毀信件申請表，經(jīng)所在地郵政管理部門核準(zhǔn)后，在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀。除信件以外的無法投遞又無法退回的快件，保管期屆滿無人認領(lǐng)的，由快遞企業(yè)依據(jù)管理制度進行開拆處理，不宜保存的物品除外。

　　青島市郵政管理局也提醒消費者，如果遇到快遞企業(yè)的各種不當(dāng)行為，可撥打電話進行投訴舉報。

　　無著郵件心得體會 2

　　最近各地郵政企業(yè)都在加大對無著郵件的清理整治力度，作為基層普通員工，筆者針對如何做好無著郵件清理整治工作提出以下三點建議。

　　首先是從源頭抓起。無著郵件的產(chǎn)生絕大多數(shù)發(fā)生在收寄環(huán)節(jié)，多數(shù)是因地址不詳且無聯(lián)系電話而被投遞局退回所致。究其原因，多是收寄人員在收寄時未引導(dǎo)寄件人正確書寫收寄件人地址和電話號碼。因此，應(yīng)要求前臺收寄郵件時正確引導(dǎo)寄件人書寫收寄件人地址和聯(lián)系電話，哪怕是一封平常函件也得認真執(zhí)行。

　　其次是做好環(huán)環(huán)相扣。單據(jù)的脫落、殘缺或包裝箱(袋)上未書寫郵件號碼等也是無著郵件產(chǎn)生的多發(fā)因素。這就要求在郵件的分發(fā)、運輸和接收等環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)都必須認真履職、認真對待，對細節(jié)的處理不容疏忽，所以需要分揀封發(fā)、運輸及接收人員及時做好脫落單據(jù)的后續(xù)處理和殘缺面單的.補填寫工作，特別是針對目前由于大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵件運輸已經(jīng)外包的情況，更要做好對郵件運輸人員的業(yè)務(wù)引導(dǎo)和培訓(xùn)，杜絕以包代管或包而不管的現(xiàn)象發(fā)生。

　　再其次是加強末端服務(wù)。服務(wù)意識淡薄、責(zé)任心不強，是無著郵件產(chǎn)生的根源。要杜絕無著郵件的產(chǎn)生并做好清理工作，還要對末端服務(wù)嚴(yán)加管控和加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，認真組織投遞員特別是委代辦人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)無著郵件的業(yè)務(wù)處理知識，必要時要加大對相關(guān)人員的考核力度，這樣才能對無著郵件的清理起到實質(zhì)性的作用。

　　無著郵件心得體會 3

　　日前，縣郵政分公司認真落實提升郵政服務(wù)質(zhì)量的文件要求，把無著郵件管理納入日常檢查工作中，加大對無著郵件檢查力度，在全分公司大力開展無著郵件清理整治活動。

　　此項活動從五月初開始到七月末結(jié)束，分自查、整改、總結(jié)三個階段。自查階段，市場部擬定下發(fā)了附有無著郵件統(tǒng)計分析月報表、無著郵件獎懲制度、無著郵件登記簿、無著郵件營業(yè)收寄環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)制度、無著郵件分揀、封發(fā)、投遞環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)制度的《雞東分公司開展無著郵件清理整頓工作方案》，并實行邊查邊改，按照方案要求對檔案、營業(yè)、投遞、分揀、封發(fā)等環(huán)節(jié)進行全面排查，嚴(yán)格落實環(huán)節(jié)管控和質(zhì)量考核等制度;在整改階段，主要以聽取匯報、現(xiàn)場檢查、寄發(fā)試信、走訪用戶、情況反饋等方式接受省公司的`檢查驗收;總結(jié)階段，接受了省分公司的跟蹤復(fù)查并對前期各項工作進行總結(jié)梳理和再完善。通過整頓清理活動的有效開展，使該分公司收寄郵件全名址信息錄入、收寄規(guī)格和封面書寫合格率，分揀封發(fā)一班一清及時率，一車一清交接驗收合格率以及對無法投遞、無法退回郵件的界定準(zhǔn)確率，無著郵件保管期限達標(biāo)率、無著信件申請監(jiān)銷率均有大幅提升，大大降低了無著郵件的發(fā)生率，從而達到了提升服務(wù)質(zhì)量，保障用戶合法權(quán)益的目的。

　　無著郵件心得體會 4

　　為進一步加強對無法投遞又無法退回郵件(簡稱“無著”郵件)的規(guī)范管理，建立“無著”郵件長效管理機制，近日，市郵政分公司開展了“無著”郵件專項清理整治活動。

　　該分公司檢查人員深入郵政企業(yè)實地查看無法投遞又無法退回郵件的登記單據(jù)，認真核對存放的`“無著”郵件是否達到規(guī)定處理期限，并對企業(yè)“無著”郵件管理提出具體要求。一是要重視環(huán)節(jié)管控，嚴(yán)格質(zhì)量考核，強化收寄、分揀封發(fā)、運輸、投遞各環(huán)節(jié)操作規(guī)范，確保做到“五嚴(yán)禁”，即嚴(yán)禁把關(guān)不嚴(yán)，隨意劈腿郵件;嚴(yán)禁收寄名址不詳，封面書寫不規(guī)范;嚴(yán)禁政策郵件有進無出;嚴(yán)禁“無著”郵件流向市場;嚴(yán)禁自行銷毀郵件。二是要完善“無著”郵件的管理制度，建立管理檔案，詳細記錄“無著”郵件的各項信息，便于查詢和管理。三是要加大檢查力度，強化責(zé)任考核，積極采取業(yè)務(wù)測試、明察暗訪等多種方式，加大監(jiān)督檢查力度，認真查找、消除生產(chǎn)中存在的安全隱患，堅決保障用戶的合法權(quán)益。

　　無著郵件心得體會 5

　　無著郵件是指無法投遞給收件人，同時又無法退回給寄件人的郵件。這些郵件可能由于收件人地址書寫不詳細、錯誤、遷移、所在單位撤銷、死亡無合法代收人、拒收郵件，或者窗口投交的保管期滿收件人仍未領(lǐng)取等原因而無法投遞。對于無著郵件的處理和管理，我有一些心得體會如下：

　　首先，無著郵件的處理需要嚴(yán)格的制度和流程。郵政企業(yè)需要建立完善的無著郵件管理制度，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和操作規(guī)范。同時，需要加強對無著郵件的登記、保管、開拆和銷毀等環(huán)節(jié)的管理，確保無著郵件得到妥善處理。

　　其次，無著郵件的管理需要重視環(huán)節(jié)管控和質(zhì)量考核。郵政企業(yè)在收寄、分揀、封發(fā)、運輸和投遞等環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，確保郵件的安全和準(zhǔn)確投遞。同時，需要加強對各環(huán)節(jié)的質(zhì)量考核，對違規(guī)行為進行嚴(yán)肅處理，確保無著郵件的發(fā)生率降到最低。

　　此外，無著郵件的處理還需要加強與其他部門的溝通和協(xié)作。例如，在處理無著郵件時，需要與寄件人、收件人、投遞局等相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保郵件得到妥善處理。同時，需要加強與其他郵政企業(yè)的合作，共同應(yīng)對無著郵件的挑戰(zhàn)。

　　最后，我認為無著郵件的處理和管理還需要注重用戶權(quán)益的保護。郵政企業(yè)需要加強對無著郵件的保管和保管期限的管理，確保用戶的郵件得到妥善處理。同時，需要加強對用戶權(quán)益的'宣傳和教育，提高用戶對無著郵件的認識和了解，增強用戶的維權(quán)意識。

　　總之，無著郵件的處理和管理是一項復(fù)雜而重要的工作。郵政企業(yè)需要建立完善的制度和流程，加強環(huán)節(jié)管控和質(zhì)量考核，加強與其他部門的溝通和協(xié)作，注重用戶權(quán)益的保護，才能確保無著郵件得到妥善處理，保障用戶的合法權(quán)益。同時，我們也需要加強對無著郵件的認識和了解，提高我們的郵件處理能力和服務(wù)質(zhì)量。

　　無著郵件心得體會 6

　　在這個信息爆炸的時代，電子郵件已成為我們?nèi)粘Ｉ�活和工作中不可或缺的一部分。然而，偶爾會遇到一些“無著郵件”——那些沒有明確收件人或因某種原因無法送達的郵件。處理這些郵件的過程，不僅是一次對信息管理的挑戰(zhàn)，更是一次對自我耐心和責(zé)任感的`考驗。

　　面對無著郵件，我首先感受到的是困惑和無奈。這些郵件仿佛迷失在信息的海洋中，等待著被發(fā)現(xiàn)和拯救。但隨著時間的推移，我逐漸學(xué)會了如何有效地處理它們。我會仔細查看郵件的內(nèi)容，嘗試從中提取出有用的信息，如發(fā)件人、郵件主題或關(guān)鍵詞等，以便進行進一步的查詢或歸類。

　　在處理無著郵件的過程中，我深刻體會到了信息整理的重要性。一個清晰、有序的信息管理系統(tǒng)，不僅能夠幫助我們快速找到所需的信息，還能避免信息的遺漏和誤傳。同時，我也意識到，在處理這些郵件時，需要保持足夠的耐心和細心，因為每一個細節(jié)都可能成為解決問題的關(guān)鍵。

　　此外，無著郵件還讓我反思了郵件發(fā)送的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在發(fā)送郵件前，我們應(yīng)該仔細核對收件人的郵箱地址，確保郵件能夠準(zhǔn)確送達。同時，郵件的主題和內(nèi)容也應(yīng)該清晰明了，避免給收件人帶來不必要的困擾。

　　無著郵件雖然給我們帶來了一定的困擾，但也為我們提供了一個學(xué)習(xí)和成長的機會。它教會我們?nèi)绾胃�好地管理信息，如何保持耐心和細心，以及如何在發(fā)送郵件時做到規(guī)范性和準(zhǔn)確性。我相信，在未來的工作和生活中，我會更加珍惜這些寶貴的經(jīng)驗，不斷提升自己的信息處理能力和工作效率。

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