禮儀演講稿(集錦15篇)
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在充滿活力,日益開放的今天,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的禮儀演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
禮儀演講稿1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師們,同學(xué)們:早上好!
今天,國(guó)旗下講話的主題是”文明禮儀在校園“。
文明是行為的端正,習(xí)慣的改善。文明是修養(yǎng)的提高,品質(zhì)的提升。
文明的學(xué)生,一定是講禮貌的人,禮貌用語(yǔ)常在他嘴邊,他懂得,要想別人的尊重,自己首先要尊重別人。
文明的學(xué)生,一定是愛護(hù)公物的人,他愛校園的一草一木,他不會(huì)踐踏草坪,不會(huì)亂涂亂畫,更不會(huì)浪費(fèi)地球資源,而且會(huì)勸阻他人,制止他人的破壞行為。
文明的學(xué)生,一定是一個(gè)有愛心和責(zé)任心的人。他會(huì)尊師長(zhǎng),愛同學(xué),他會(huì)關(guān)心身邊的人,事,物。他會(huì)懂得感恩,感恩父母的養(yǎng)育,感恩老師的教誨。
同學(xué)們,校園因你我的文明而文明,相信自己,相信我們一定能把校園建設(shè)成文明禮儀的校園。
禮儀,它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的.友誼,更可以體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。
升旗儀式它是最為莊嚴(yán)的。因?yàn),它凝聚了文明與熱血。在國(guó)旗下,我們要嚴(yán)肅認(rèn)真,精神飽滿,才不負(fù)于”禮儀之邦“這個(gè)美譽(yù)。
課堂禮儀它直接關(guān)系到一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力,它體現(xiàn)出咱們的班風(fēng)班貌。同學(xué)之間也離不開禮儀。它就像潤(rùn)滑油,調(diào)和同學(xué)們之間的摩擦與矛盾。多一些了解、多一些寬容,這樣咱們班級(jí)就更團(tuán)結(jié),同學(xué)之間的友誼就更加深厚。
校園禮儀就更重要了。在校園里,咱不隨地吐痰,亂扔紙屑,上下樓梯靠右行,不在校園里亂沖亂撞。見老師和來(lái)校貴賓須停下來(lái)敬禮問好。要虛心接受老師和值周同學(xué)的批評(píng)和意見,在受到他人的幫助后,要誠(chéng)懇的說謝謝。
校園的文明禮儀,需要你我的共同努力,讓我們挑起優(yōu)良傳統(tǒng)的使命,讓文明禮儀洋溢在我們美麗的校園里吧。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
禮儀演講稿2
大家中午好!
歡迎大家來(lái)參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培訓(xùn)。記得有人說過:“人,一撇一捺,寫起來(lái)容易做起來(lái)難。我們要經(jīng)常性地思考,我在做什么,我做得怎樣,我要成為怎樣的人!弊鲈鯓拥娜耍话賯(gè)人會(huì)有一百種答案,但在每一個(gè)答案的背后都有一個(gè)基點(diǎn),那就是做人首先要做一個(gè)文明的人,做一懂禮儀的人。有的人認(rèn)為我們現(xiàn)在是大學(xué)生了,知識(shí)儲(chǔ)備增多,文化水平也上了個(gè)臺(tái)階,個(gè)人教養(yǎng)也隨著完善。其實(shí)知識(shí)不等于文化,而知識(shí)也不等于教養(yǎng)。其實(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化為人格特征時(shí),先轉(zhuǎn)化為良好的'行為習(xí)慣,知識(shí)才會(huì)成為一個(gè)人的教養(yǎng)。那么其中的橋梁行為習(xí)慣就是我們今天要講的禮儀。
禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人及交往的尺度,會(huì)的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。
在社會(huì)活動(dòng)中。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……所以只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處?傊粋(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。孔子在《論語(yǔ).雍也》中這樣定義君子(緩慢)
“質(zhì)勝文則,野文勝質(zhì)則史,文質(zhì)彬彬,然后君子。俄國(guó)的哲學(xué)家赫爾芩說:“生活里最需要的是禮儀,它比最高的智慧,比一切學(xué)識(shí)都重要。從中可見禮儀是步入文明社會(huì)的“通行證”禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙”這是一些不好的圖片,所以我們要努力的完善自己,使自己成為文明的中國(guó)人。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能,而在于(停頓)你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。
我們一起來(lái)看一下禮儀基本準(zhǔn)則(放幻燈片,每一個(gè)準(zhǔn)則有一張幻燈片,注意慢)誠(chéng)信為本,謙虛為懷,寬容為福,適度為慢美,合作為金,學(xué)會(huì)感恩。
生活中是離不開語(yǔ)言的,我們無(wú)時(shí)不刻的運(yùn)用它表達(dá)我們的想法和意思。
禮儀演講稿3
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
大家好!
非常高興我們又相聚在這美好的早晨!首先我要同大家分享一個(gè)真實(shí)的故事:一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒。孩子一不小心,手中的餅干掉在地上。媽媽馬上停下車,輕聲對(duì)女兒說:來(lái),咱們把它扔到垃圾桶里去。說著便把孩子抱下來(lái),倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這普通的一幕,不由讓人想起一句話:“素質(zhì),是一種習(xí)慣!弊屑(xì)想想,不是嗎?無(wú)論這位母親,還是將來(lái)的`孩子文明素質(zhì)如何,在這一細(xì)節(jié)中已經(jīng)有了答案。
古人說,“不學(xué)禮,無(wú)以立”。就是說,你不學(xué)“禮”,就沒法在社會(huì)中立身。 那么,什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面,更是國(guó)家的臉面。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線,那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí),對(duì)人對(duì)已對(duì)社會(huì)又有何用?
禮儀是一種修養(yǎng)、是一種氣質(zhì)、是一種文明,更是人際交往的通行證,良好的文明禮儀習(xí)慣將使我們受益終身。
所以,今天我要對(duì)大家說:文明禮儀,一定要從我們自己做起。
禮儀演講稿4
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
“講文明、懂禮貌,講衛(wèi)生、重禮儀。”這是做人的最重要的要求,作為小學(xué)生的我們更要注重良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
首先,無(wú)論任何場(chǎng)合都應(yīng)該使用文明禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ),說話時(shí)語(yǔ)言應(yīng)該清晰、明了,預(yù)期誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,語(yǔ)意明確言簡(jiǎn),提倡使用普通話,不要隨意打斷別人談話,認(rèn)真聆聽別人的說話。
然后,我們無(wú)論是對(duì)長(zhǎng)輩、朋友或同學(xué),都應(yīng)該有禮貌,見了長(zhǎng)者要問好,見了朋友、同學(xué)要主動(dòng)打招呼,要養(yǎng)成尊老愛幼的良好習(xí)慣。
最后,還要注意衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成,清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,不管長(zhǎng)相有多好,衣著有多華貴,若滿臉污垢,渾身臭味,那必然破壞一個(gè)人的形象。因此,每個(gè)人應(yīng)該養(yǎng)成良好的'衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗漱、飯前便后要洗手、勤換衣服、勤洗澡……。愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境,不隨地吐痰、不亂扔垃圾……,自覺主動(dòng)為鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理出一份力。
一個(gè)人不管擁有了再大的財(cái)富,都要有高尚的品德,文明的行為,別人才會(huì)尊敬你。在心中品德就是一筆巨大的財(cái)富,用再多的金錢也買不到的東西,從此,我們一定要做講文明的好孩子。
禮儀演講稿5
學(xué)生文明就餐不僅是創(chuàng)建文明校園的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的需要,也是學(xué)校德育中不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。近日,周泉鎮(zhèn)中心小學(xué)夕村校區(qū)以踏實(shí)的態(tài)度開展了“每粒都是辛苦的,文明進(jìn)餐桌”的教育活動(dòng),共分三個(gè)環(huán)節(jié)。
飯前了解文明;顒(dòng)前期,通過周一早會(huì)、班會(huì)、班會(huì)等形式,組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明就餐的相關(guān)規(guī)則,如大三學(xué)生排隊(duì)到食堂,吃飯時(shí)保持安靜,坐在自己的位置上。同時(shí),用餐規(guī)則以紙質(zhì)形式分發(fā)給每個(gè)班級(jí),供學(xué)生學(xué)習(xí)。同時(shí),學(xué)區(qū)還通過發(fā)放黑板、宣傳櫥窗展示等方式,讓文明用餐這個(gè)關(guān)鍵詞深入學(xué)生心中。
吃飯學(xué)文明。在就餐過程中,在食堂吃飯的一年級(jí)學(xué)生由三班老師帶領(lǐng),要求他們?cè)谑程梅植统燥垥r(shí)排隊(duì)整齊,安靜用餐。在教室用餐的年級(jí)上,團(tuán)隊(duì)要安排有序,快速,安靜,整齊,不擁擠,不喊叫,不敲飯碗,有秩序,懂得互相禮貌。特別注意的是,學(xué)生必須在座位上吃飯,而不是拿著飯碗在教室里跑來(lái)跑去。
飯后文明一點(diǎn)。吃完飯,同學(xué)們之前也有過一系列的問題,比如吃得滿食堂都是,把飯倒在水槽里等等。在這次文明用餐教育活動(dòng)中,我們要求學(xué)生遵守以下規(guī)則:用餐后,將桌子擦干凈,必要時(shí)打掃地面;洗碗節(jié)水,水龍頭開關(guān);晚飯后半小時(shí),坐在教室里安靜的休息。
經(jīng)過一段時(shí)間的'教育活動(dòng),一些以前存在的不文明就餐現(xiàn)象逐漸消失,取而代之的是一種文明的就餐秩序。在吃飯的過程中,學(xué)生也懂得文明禮儀,這其實(shí)是學(xué)校德育的重要組成部分。
禮儀演講稿6
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!今天我在國(guó)旗下講話的主題是:《文明禮儀,從我做起》。
文明是一個(gè)人品德的外在表現(xiàn)。它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的'知識(shí)修養(yǎng),它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。
那么,我們小學(xué)生怎樣才能做到文明禮貌呢?其實(shí),文明并不是一定要有轟轟烈烈的舉動(dòng)。文明是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小舉動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的。
早上起來(lái),你穿上整潔的服裝,是文明;與家長(zhǎng)說再見是文明;見到老師,大方打招呼,是文明;看到地上有張廢紙,你彎腰撿起是文明。小同學(xué)摔倒了,你伸手去扶;你不小心碰到別人時(shí),真心地說“對(duì)不起”;別人幫助了你之后,你真誠(chéng)地說“謝謝”,這些都是文明。升旗儀式上,你站直身體、莊嚴(yán)地敬禮也是文明。因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。
文明的表現(xiàn)還有許許多多:在課堂上表現(xiàn)為:坐姿端正、認(rèn)真聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為:不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不隨意翻動(dòng)同學(xué)物品,不打架鬧事,上下樓梯靠右行;不踐踏綠草,不采摘鮮花、不留下雜物。聽從老師管理、接受批評(píng)勸阻是文明。同學(xué)相處也離不開禮儀,如果有矛盾,多進(jìn)行自我反省;ハ嗬斫、寬容待人。培養(yǎng)協(xié)作精神,這樣才能使班級(jí)更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。
下周一學(xué)校要舉辦XXX獎(jiǎng)學(xué)金頒獎(jiǎng)典禮,當(dāng)你接過獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金,向老師、向?qū)W校、向企業(yè)說聲謝謝也是文明。在得到獎(jiǎng)勵(lì)后,懂得感恩,更積極地參加班級(jí)、學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),為班級(jí)、為學(xué)校爭(zhēng)光,則是更高層次的文明。
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷,行?dòng)起來(lái),講文明懂禮貌,從我做起,從小事做起,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,爭(zhēng)做文明的學(xué)生!
我國(guó)旗下講話到此結(jié)束,謝謝大家。
禮儀演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
有記者采訪一位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家:"您認(rèn)為您一生中最重要的東西是從哪兒學(xué)到的?"人們都認(rèn)為這位科學(xué)家會(huì)說是在大學(xué)或其他高等院校所學(xué)到的專業(yè)知識(shí),但這位科學(xué)家卻出乎意料的說:"幼兒園。在那里,我學(xué)到了令我終生受益的東西。比如:有好東西要和朋友分享,做人要懂得謙讓,吃飯前要洗手……"教授的話一說出口,全場(chǎng)的人都愣住了,隨即人群中響起了雷鳴般的掌聲。
其實(shí)這位教授所說的是人們?cè)趧側(cè)雽W(xué)時(shí)所學(xué)到最基本的文明禮儀,它雖然不起眼,但卻對(duì)我們的一生有著至關(guān)重要的影響。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),是一個(gè)具有五千年文明史的禮儀之邦,作為中華民族的一員,我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一舉一動(dòng),要做到心中時(shí)時(shí)有"文明"二字。
漢時(shí),有一青年名叫陳蕃,自命不凡,一心只想做大事業(yè)。一天,其友薛勤來(lái)訪,見他獨(dú)居的室內(nèi)齷齪不堪,便對(duì)他說:"孺子何不灑掃以待賓客?"他答道:"大丈夫處事,當(dāng)掃天下,安事一屋乎?"薛勤當(dāng)即反駁:"一屋不掃,何以掃天下?"陳蕃無(wú)言以對(duì)。
其實(shí),要做到講文明,懂禮儀也并不是一件難事,只要從身邊的'小事做起,從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,而習(xí)慣成自然。
公交車上,看到一位白發(fā)蒼蒼的老人上車,而此時(shí)又沒有空座位的話,你會(huì)主動(dòng)讓座嗎?往垃圾桶里扔垃圾時(shí),看見地面上有廢棄的紙片,你會(huì)彎腰拾起放入垃圾桶嗎?八月桂花遍地開的時(shí)節(jié),你會(huì)隨手折斷桂花樹樹枝嗎?這些都是我們生活中的小事,只要我們做好了這些微不足道的小事,我們就是做到了講文明懂禮儀。
朋友,讓我們從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起吧,讓我們共同努力,共同成長(zhǎng)為一個(gè)文明的人!
禮儀演講稿8
在一個(gè)國(guó)家中個(gè)人是主體。對(duì)于個(gè)人來(lái)說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì),只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。
不久前,曾看到這樣一則報(bào)道,說的是新加坡,新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家,這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語(yǔ),如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答:“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客!睘榇耍叫录悠驴疾斓囊晃恢袑W(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說:“不文明行為也是國(guó)恥。”不知大家是否記得,中央電視臺(tái)曾經(jīng)報(bào)道,國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng),隨處可見口香糖殘跡,40萬(wàn)平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)塊口香糖殘?jiān)械牡胤讲坏揭黄椒矫椎牡孛嫔,竟?塊口香糖污跡,密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。
以上的兩個(gè)事例表明,文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊,在一部分同學(xué)身上,還存在著一些不文明的行為。例如,在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑,教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹枝,甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng),文明習(xí)慣的養(yǎng)成,而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)。事實(shí)上,良好的行為習(xí)慣,是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提,也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無(wú)紀(jì)律,不講衛(wèi)生,擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反,如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道:一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣,才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。現(xiàn)在,我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期,我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為,將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì),而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì),同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì),如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng),那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí),于人于己于社會(huì)又有何用呢?所以,我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人,一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,然后才是成才,我們要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
記得一位名人曾說:德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的,而不是由文字。無(wú)數(shù)事例表明,走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來(lái)的我們,需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌,什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。
南開大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫了一句箴言:“面必爭(zhēng),發(fā)必理,衣必整,鈕必結(jié),頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿怠,顏色宜和宜靜宜裝。”作為一個(gè)中學(xué)生,我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份,保持大方、得體的儀表,是對(duì)老師同學(xué)的一種尊重。
要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明中學(xué)生。那么請(qǐng)我們每一個(gè)人管住我們的口,不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳,不踐踏草坪。我相信,經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力,一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。試想假如全國(guó)每一個(gè)校園都共同創(chuàng)建文明校園,那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高,國(guó)家的綜合實(shí)力將會(huì)大大加強(qiáng),祖國(guó)的未來(lái)一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人,說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人,學(xué)做文明人,學(xué)做社會(huì)人,清潔環(huán)境,文明校園,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
今天,我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到老師時(shí)熱情的問候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止,是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩……文明禮儀是一種品質(zhì),文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志,是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,我們就失去了做人的根本,我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重,還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn),也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中,文明禮儀隨處可見,在深圳這個(gè)文明的都市里,更需要文明的禮儀!
中國(guó)有五千年?duì)N爛的文化,素稱禮儀之邦。我們的祖先也以文明著稱于世,在世界文明的長(zhǎng)河里,我們是現(xiàn)代文明的使者!!
文明禮儀要從我做起,從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起,從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說文明話,做文明人。我們的一言一行,一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范,自己管理自己,自己教育自己,文明禮貌,誠(chéng)實(shí)守信,學(xué)會(huì)關(guān)心,學(xué)會(huì)合作,讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。
我們是祖國(guó)的未來(lái),民族的希望,肩負(fù)著國(guó)家富強(qiáng),社會(huì)進(jìn)步的歷史使命。育人為本,養(yǎng)成為先。要建設(shè)文明的社會(huì),就必須的從我做起,讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發(fā)芽,開花結(jié)果。
我經(jīng)常看到,有的同學(xué)不注意個(gè)人衛(wèi)生,丟三落四,上課不遵守紀(jì)律,下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的行為嗎?“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。文明的.禮儀將會(huì)使我們的家園更加的美好,將使我們的社會(huì)更加的和諧!!
同學(xué)們,千里之行,始于足下!讓我們攜起手來(lái)從身邊的小事做起吧,讓我們的校園成為文明的天堂,讓我們的深圳天更藍(lán),水更清,道路更清潔,環(huán)境更優(yōu)美。
今天,我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到老師時(shí)熱情的問候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止,是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩。文明禮儀是一種品質(zhì),文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志,是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,我們就失去了做人的根本,我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重,還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn),也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中,文明禮儀隨處可見,在深圳這個(gè)文明的都市里,更需要文明的禮儀!
中國(guó)有五千年?duì)N爛的文化,素稱禮儀之邦。我們的祖先也以文明著稱于世,在世界文明的長(zhǎng)河里,我們是現(xiàn)代文明的使者!!
文明禮儀要從我做起,從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起,從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說文明話,做文明人。我們的一言一行,一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范,自己管理自己,自己教育自己,文明禮貌,誠(chéng)實(shí)守信,學(xué)會(huì)關(guān)心,學(xué)會(huì)合作,讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。
我們是祖國(guó)的未來(lái),民族的希望,肩負(fù)著國(guó)家富強(qiáng),社會(huì)進(jìn)步的歷史使命。育人為本,養(yǎng)成為先。要建設(shè)文明的社會(huì),就必須的從我做起,讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發(fā)芽,開花結(jié)果。
我經(jīng)?吹,有的同學(xué)不注意個(gè)人衛(wèi)生,丟三落四,上課不遵守紀(jì)律,下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的行為嗎?“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。文明的禮儀將會(huì)使我們的家園更加的美好,將使我們的社會(huì)更加的和諧!!
同學(xué)們,千里之行,始于足下!讓我們攜起手來(lái)從身邊的小事做起吧,讓我們的校園成為文明的天堂,讓我們的深圳天更藍(lán),水更清,道路更清潔,環(huán)境更優(yōu)美……
讓文明禮儀伴隨著我們一起健康成長(zhǎng)吧!我的演講完了!謝謝大家!!
禮儀演講稿9
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
你們好!我是xx小學(xué)x年級(jí)x班的一名學(xué)生,我叫xxx。
在我們?nèi)粘I钪,文明禮儀一直是我們大家呼吁的對(duì)象。盡管如此,陋習(xí)這種現(xiàn)象還是在我們生活中經(jīng)常出現(xiàn)。比如:打架、罵人、亂扔廢紙等陋習(xí)還是很多的。所以我在此呼吁大家要講文明禮儀、樹新風(fēng),爭(zhēng)做文明禮儀的小學(xué)生。
那文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑,是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助,是平時(shí)與人相處時(shí)的親切,是見到師長(zhǎng)時(shí)的問早問好,是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng),是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明禮儀是一種品質(zhì),文明禮儀是一種修養(yǎng),文明禮儀是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
文明禮儀是一種進(jìn)步,是思想的科學(xué),行為的`端正,習(xí)慣的改善,修養(yǎng)的提高,品質(zhì)的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。從教育成長(zhǎng)的角度,文明禮儀是告別昨日的無(wú)知和粗俗,是自覺的控制,是人性的戰(zhàn)勝.
文明禮儀的學(xué)生,一定是講禮貌的人。禮貌用語(yǔ)在他嘴邊,遠(yuǎn)離污言穢語(yǔ),他懂得要想別人尊重自己,自己首先要尊重別人,因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。
文明禮儀的學(xué)生,一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣愛護(hù)公共財(cái)物的人。他愛學(xué)校的一草一木,不會(huì)踐踏草坪,不會(huì)亂涂亂畫,更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電……而且會(huì)勸阻、制止破壞行為,及時(shí)報(bào)告。他會(huì)自覺維護(hù)校園環(huán)境,他更不會(huì)亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片,而且會(huì)動(dòng)手撿拾紙片等,因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境,把美好留給他人和自己。
文明禮儀的學(xué)生,一定是一個(gè)有愛心和責(zé)任感的人。他會(huì)尊敬師長(zhǎng)和友愛同學(xué),關(guān)愛身邊的人和事,不會(huì)與同學(xué)吵架、搞不團(tuán)結(jié),他會(huì)懂得感恩,感恩父母長(zhǎng)輩的養(yǎng)育,感恩老師的教導(dǎo)……
同學(xué)們,我們播下一個(gè)動(dòng)作,使收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣,使收獲一個(gè)品格;文明禮儀已被人們放在心里的一個(gè)重要位置,時(shí)時(shí)刻刻在與文明禮儀交談,千萬(wàn)不要把文明禮儀行為習(xí)慣看作小事。每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明禮儀信息,讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,做文明禮儀學(xué)生,管住我們的口,不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾;管住我們我們的腳,不踐踏花草。我相信,只要我們一起努力,文明禮儀就像我們的朋友,時(shí)時(shí)刻刻在我們身邊。
禮儀演講稿10
我們的祖國(guó)自古以來(lái)都是一個(gè)講究品德教育、個(gè)人修養(yǎng)的民族,我們祖國(guó)注重的是品德修養(yǎng)和文明美德,他們?nèi)诤铣擅赖沦濏炃弦粋(gè)個(gè)撥動(dòng)人心的音符。千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今,因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人,必須有良好的文明禮儀。文明禮儀處處可見,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但往往被我們所忽略。所以我們要把文明美德融入到現(xiàn)實(shí)生活中去。
其實(shí)健康文明的是在我們的身邊處處可見,時(shí)時(shí)能覓。比如:在公交車上給老人讓座,扶殘疾人過馬路等,一些不起眼的小事其實(shí)都是文明美德的`表現(xiàn),說到文明美德,我想到了一個(gè)故事。我在書上看到過一個(gè)關(guān)于列寧的故事我就來(lái)簡(jiǎn)單的概括一下吧。一次列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過道上,正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧對(duì)她說:“不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現(xiàn)在空手,請(qǐng)你先過去吧!”他把“請(qǐng)”字說得很響亮,很親切。然后給女工讓了路,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的表現(xiàn)嗎?
說到這里我有想起了一件事情。有一次我去一個(gè)公園學(xué)習(xí)游泳,還要報(bào)名,因?yàn)閶寢屢粠襾?lái)過一次了所以這次我自己來(lái)了,可是到了公園,我竟然迷了方向,找不到游泳報(bào)名地地方了,可把我急得不行,心想不就是個(gè)游泳池嗎,我問個(gè)人不就知道了嗎前面正好過來(lái)一位阿姨,我就問:嗨,你知道游泳池在哪里嗎?那位阿姨看了我一眼,也沒說就走了,我很生氣,心想什么人呀我再問別人去。想著想著就過來(lái)了一位叔叔。我就趕快跑了過去說:叔叔你知道游泳池在那里嗎?那位叔叔很高興的就說出了游泳池在那里。這是我突然反應(yīng)了過來(lái),剛才問那位阿姨時(shí)不是沒有對(duì)那位禮貌的說嗎,所以那位阿姨才不給我說,想一想還這是慚愧呀。最后我很順利地報(bào)了名,如果一開始就很禮貌的對(duì)那位阿姨說,不早就報(bào)上名了嗎?這就體現(xiàn)出來(lái)了文明禮儀的重要性。
文明禮儀對(duì)我們的生活是很重要的,文明是做人之本,沒有了文明禮儀我們就失去了做人之根本。
禮儀演講稿11
初次見面,交際雙方都希望盡快消除生疏感,縮短相互間的感情距離,建立融洽的關(guān)系,同時(shí)給對(duì)方一個(gè)良好的印象。那么,怎樣通過交談才能較好地做到這一點(diǎn)呢?
通過親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系來(lái)拉近距離
由于親戚老鄉(xiāng)這類較為親密的關(guān)系會(huì)給人一種溫馨的感覺,使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有某種關(guān)系,更有一種驚喜的感覺。故而,若得知與對(duì)方有這類關(guān)系,寒暄之后,不妨直接講出,這樣很容易拉近兩人的距離,使人一見如故,F(xiàn)在許多大學(xué)里面,都存在一些老鄉(xiāng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等組織,這些老鄉(xiāng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)就是通過老鄉(xiāng)關(guān)系把同一地方的學(xué)生召集在一塊,組織起來(lái)。同時(shí)也通過老鄉(xiāng)會(huì)來(lái)相互幫助、聯(lián)絡(luò)感情、加強(qiáng)交流。從人的心理上來(lái)講,每個(gè)人的潛意識(shí)中都有一種“排他性”,對(duì)自己的或跟自己有關(guān)的事物往往不自覺表現(xiàn)出更多的興趣和熱情;跟自己無(wú)關(guān)的則有一定的排斥性。因而在交談中這類關(guān)系的點(diǎn)出就使對(duì)方意識(shí)到兩人其實(shí)很“近”。這樣,無(wú)論對(duì)方位在你上或你下,都能較好地形成坦誠(chéng)相談的氣氛,打通初次見面由于生疏造成的心理上的“設(shè)防”。毛澤東同志就常用這種“拉關(guān)系”的技巧。建國(guó)后接見民主人士時(shí),凡是與他有點(diǎn)親戚關(guān)系的,以及通過師生、故友的關(guān)系有些瓜葛的,往往是剛一見著面,沒出兩三句話,他就爽直地和盤托出其間絲絲縷縷的關(guān)系,在“我們是一家子”的爽朗笑聲中,氣氛親熱了許多,使被接見者倍感親切。
以感謝方式來(lái)加強(qiáng)感情
我的一個(gè)同學(xué)在跟一個(gè)高年級(jí)學(xué)生接觸時(shí)的頭一句話就是:“開學(xué)時(shí)就是你幫我安置床鋪的!薄笆菃?”那個(gè)同學(xué)驚喜地說。接著兩人的話題就打開了,氣氛頓時(shí)也熱乎了許多。那個(gè)高年級(jí)同學(xué)的確幫過我們?cè)S多人,不過開學(xué)初人多事雜,他也記不得了。而我這個(gè)同學(xué)則恰到好處地點(diǎn)出了這些,給對(duì)方很大的驚喜,也使兩人的關(guān)系拉近了一層。一般說來(lái),每個(gè)人都對(duì)自己無(wú)意識(shí)中給別人很大的幫助感到高興。見面時(shí)若能不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)出,無(wú)疑能引起對(duì)方的極大興趣。因此,初次見到曾幫過自己的人時(shí),不妨當(dāng)面講出,一方面向?qū)Ψ奖硎玖酥x意,另外無(wú)形中也加深了兩人的感情。
從對(duì)方的外貌談起
每個(gè)人都對(duì)自己的相貌或多或少地感興趣,恰當(dāng)?shù)貜耐饷舱勂鹁褪且环N很不錯(cuò)的交際方式。有個(gè)善于交際的朋友在認(rèn)識(shí)一個(gè)不喜言談的新朋友時(shí),很巧妙地把話題引向這個(gè)新朋友的`相貌上!澳闾裎业囊粋(gè)表兄了,剛才差點(diǎn)把你當(dāng)作他,你們倆都高個(gè)頭,白凈臉,有一種沉穩(wěn)之氣……穿的衣服也太像了,深藍(lán)色的西服……我真有點(diǎn)分不出你們倆了!薄罢娴摹边@個(gè)新朋友眼里閃著驚喜的光芒。當(dāng)然,他們的話匣子都打開了。我們不得不佩服這個(gè)朋友談話的靈活性。他把對(duì)方和自己表兄并提,無(wú)形中就縮短了兩人之間的距離,接著在敘說兩人相貌時(shí),又巧妙地給對(duì)方以很大的贊揚(yáng),因而使這個(gè)不喜言談的新朋友也動(dòng)了心,愿意與其傾心交談。
剖析對(duì)方的名字來(lái)引起對(duì)方的興趣
名字不僅是一種代號(hào),在很大程度上是一個(gè)人的象征。初次見面時(shí)能說出對(duì)方的名字已經(jīng)不錯(cuò)了,若再對(duì)對(duì)方的名字進(jìn)行恰當(dāng)?shù)钠饰,就更上一層樓。譬如一個(gè)叫“建領(lǐng)”的朋友,你可以諧音地稱道:“高屋建瓴,順江而下,可攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,可謂意味深遠(yuǎn)呀!”對(duì)一位叫“細(xì)生”的朋友,可隨口吟出“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。或者用一種算命者的口吻剖析其姓名,引出大富大貴、前途無(wú)量之類的話,這也未嘗不可?傊,適當(dāng)?shù)貒@對(duì)方的姓名來(lái)稱道對(duì)方不失為一種好方法。
禮儀演講稿12
老師們、同學(xué)們:
大家好!
我今天講話的主題是:播撒現(xiàn)代文明構(gòu)建和諧社會(huì)中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人!闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
如今,在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行:一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時(shí)髦的.臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響
同學(xué)們的身心健康,也影響了學(xué)校的形象。因此,文明禮儀時(shí)刻提醒我們的行為會(huì)想到影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
要想成為一名“講文明、樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣:講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不要桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷拢瑪y起手來(lái),讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
禮儀演講稿13
文明禮儀處處可見,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但往往被我們所忽略。所以我們要把文明禮儀融入到現(xiàn)實(shí)生活中去。文明禮儀要注重平時(shí),從小培養(yǎng),形成良好習(xí)慣。
首先,我們要孝敬父母。父母花了無(wú)數(shù)心血,撫育我們成長(zhǎng),孝敬父母是做人的基本道德。我們要永遠(yuǎn)記住父母的恩情,對(duì)父母要有禮儀。
其次,我們要友愛助人。人與人之間要友好相處,當(dāng)別人有困難時(shí),應(yīng)伸出援助之手。人人都需要友愛和幫助。
第三,我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度,尊重別人,對(duì)人恭敬,懂得禮儀,
第四,我們要做到誠(chéng)實(shí)守信,不能欺騙人。
第五,我們要嚴(yán)己寬人。我們都熟悉“嚴(yán)于律己,寬以待人!边@句話!皣(yán)于律己”的'意思就是要嚴(yán)格要求自己,看到自己的不足之處。“寬以待人”的意思就是要多多理解別人、包容別人和原諒別人的過失。
著名文學(xué)家歌德說:“一個(gè)人的禮儀就是一面照出他的肖像的鏡子。”的確,人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識(shí),重視禮儀。只有這樣,才能使自己逐步養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣,成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。
禮儀演講稿14
海爾認(rèn)為:首先你要愛客戶,客戶最終才會(huì)愛你。
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。
也就是說,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說,如何做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的.觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
什么是服務(wù)禮儀?就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說,就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各個(gè)城市做生意的“空中飛人”,經(jīng)常入住酒店。他有個(gè)習(xí)慣,就是睡覺的時(shí)候喜歡“高枕無(wú)憂”,因?yàn)榫频甑恼眍^都不高,總是要用另一張床上的枕頭墊在自己的枕頭下面才能睡得著。有一次入住一家酒店,第一天晚上的“高枕無(wú)憂”像往常一樣自己動(dòng)手。而第二天晚上回到酒店的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小小的變化:枕頭變了,下層是一個(gè)普通枕頭,上層是一個(gè)散發(fā)淡淡藥香的保健枕頭,而且比普通枕頭要高。從此,以后他只要到了這個(gè)城市,就會(huì)入住那家酒店,而且還介紹朋友入祝
可見,服務(wù)工作中,洞悉并滿足客戶的需求,帶給客戶的又何止是這一次的滿意和驚喜。
另一方面,一個(gè)“不經(jīng)意”的服務(wù)不周,帶來(lái)的不一定就是那一點(diǎn)遺憾。
一位企業(yè)家去某地咨詢投資事宜,等他趕到該地某局的時(shí)候,還有半個(gè)多小時(shí)就要下班了。但服務(wù)大廳里,五個(gè)窗口就剩下一個(gè)窗口有人——一個(gè)年輕的女工作人員正眉飛色舞地煲著電話粥。
他來(lái)在這個(gè)窗口前面,對(duì)那位小姐連說了三次“您好”,沒什么反應(yīng)。差不多十分鐘過去了,終于在一句“討厭”聲中掛了電話,看見自己的窗口前面站了人,頭也不抬地說:“明天再來(lái)!”“可明天是周六……”“那周一再來(lái),還用我教你。”她終于抬起了頭,給了個(gè)白眼!拔掖罄线h(yuǎn)來(lái)一趟不容易,而且現(xiàn)在還不到下班時(shí)間……”“那我容易嗎?我還要接孩子、做飯……懶得跟你說!
“啪”地一聲,最后一個(gè)窗口也關(guān)上了。
用這位企業(yè)家的話說:連窗口部門的工作人員都這樣,那在該地的投資收益保障實(shí)在讓人擔(dān)心。
所以,作為服務(wù)人員來(lái)說,學(xué)習(xí)和運(yùn)用服務(wù)禮儀,已不僅僅是自身形象的需要,更是提高雙效益、提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
禮儀演講稿15
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!
一直以來(lái),我們學(xué)校都在號(hào)召大家要做一個(gè)講文明、懂禮儀的好孩子,要有禮貌,見人要主動(dòng)問好。今天,老師要做的第一件事,就是要在這里表?yè)P(yáng)一個(gè)有禮貌的孩子。他見到老師或者是外面進(jìn)來(lái)的叔叔阿姨、客人老師們,都能主動(dòng)地打招呼,主動(dòng)地問好!他就是三(1)班的計(jì)晴同學(xué)。老師在這里表?yè)P(yáng)他,就是希望其他同學(xué)能學(xué)習(xí)他這種有禮貌的行為。當(dāng)然,除了計(jì)晴同學(xué)之外,我們學(xué)校還有很多很多有禮貌的孩子。
古人說,“不學(xué)禮,無(wú)以立”。就是說,你不學(xué)“禮”,就沒法在社會(huì)中立身。我們常常在提禮儀,那么究竟什么是禮儀呢?文明禮儀不僅僅是見人問好這么簡(jiǎn)單,他包含了很多很多的內(nèi)容。簡(jiǎn)單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程。文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是學(xué)校的臉面、城市的臉面、國(guó)家的臉面。
在這里,老師給大家講講兩則真實(shí)的報(bào)道。報(bào)道一:據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道,國(guó)慶節(jié)后的天安門廣場(chǎng),隨處可見的口香糖殘跡,顯得格外刺眼,40萬(wàn)平方米的天安門廣場(chǎng)上竟有60萬(wàn)塊口香糖殘?jiān)械牡胤讲坏揭黄椒矫椎牡孛嫔暇褂?塊口香糖污漬,密密麻麻的斑痕與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。報(bào)道二:新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家,這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語(yǔ),如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢人家回答:“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客!睘榇,到新加坡考察的一位中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說:“不文明行為也是國(guó)恥!”孩子們,作為一個(gè)中國(guó)人,如果當(dāng)時(shí),你也在場(chǎng),聽到這句話,你是否會(huì)感到臉紅,感到一種恥辱呢?你是否會(huì)反省一下自己平時(shí)的所作所為呢?我們每個(gè)人,都應(yīng)該從身邊小事,從自己做起,培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣和禮儀。
首先我們從升旗儀式說起。升旗儀式,最為莊嚴(yán)。此時(shí)此刻,國(guó)旗下的我們要嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國(guó)歌,才不負(fù)于“禮儀之邦”這個(gè)美譽(yù)。可是老師卻看到有些同學(xué)在升旗的時(shí)候講話、做小動(dòng)作;有些同學(xué)的眼睛始終沒有看著我們的國(guó)旗;有些同學(xué)甚至都不能敬一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)禮… …這些其實(shí)都是不文明的現(xiàn)象。接下來(lái)說說課堂禮儀。課堂禮儀體現(xiàn)了一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)班貌。課前認(rèn)真準(zhǔn)備要用的.書本等待老師上課,課堂上認(rèn)真聽講、回答問題、課后認(rèn)真完成作業(yè),這便是課堂禮儀的內(nèi)容。校園禮儀就更重要了,下課后的休息時(shí)間,不隨地吐痰、不亂扔紙屑、上下樓梯一律右行、不在樓道追逐打鬧、見到老師和客人要用普通話主動(dòng)問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施,不穿越綠化帶,愛護(hù)清潔衛(wèi)生,服從老師管理和接受值日學(xué)生的監(jiān)督勸阻。受到老師和同學(xué)的幫助,應(yīng)主動(dòng)誠(chéng)懇地說謝謝。
其實(shí)同學(xué)之間也離不開禮儀,它就像潤(rùn)滑油,使粗糙的磨擦消跡,如果有矛盾,多進(jìn)行自我反省。同學(xué)之間要互相幫助、互相理解、寬容待人。培養(yǎng)較強(qiáng)的協(xié)作精神,這樣才能使班級(jí)更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。那么同學(xué)們出了校門就更要做一個(gè)講文明、懂禮儀的好孩子。外出時(shí)應(yīng)向家人打招呼,說明去哪里、干什么、去多久。家里來(lái)了客人,應(yīng)主動(dòng)熱情接待,讓座、請(qǐng)茶,主動(dòng)詢問情況等等;在公共場(chǎng)所,不喧鬧、不擁擠,愛護(hù)環(huán)境、遵守規(guī)則等等?傊,文明禮儀就在這平常的一言一行中,它無(wú)處不在。
同學(xué)們,學(xué)校一天天在發(fā)展,環(huán)境一天天在改善,我們學(xué)校每一位少先隊(duì)員的舉止言行展現(xiàn)的正是我們學(xué)校的品味,關(guān)系著學(xué)校的榮辱。你一言,我一行,塑造出學(xué)校高大、美麗的形象。所以,在莊嚴(yán)的國(guó)旗下,老師倡議大家都行動(dòng)起來(lái),做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生、好孩子、好公民,大家能做到嗎?
老師相信大家都能做到!我的講話完了,謝謝大家!
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