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  • 普通員工發(fā)言稿

    時間:2023-01-10 13:23:27 演講稿 我要投稿

    普通員工發(fā)言稿

      在現(xiàn)在社會,發(fā)言稿對我們的作用越來越大,發(fā)言稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。那么你有了解過發(fā)言稿嗎?以下是小編為大家整理的普通員工發(fā)言稿,歡迎大家分享。

    普通員工發(fā)言稿

    普通員工發(fā)言稿1

    尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:

      大家好!

      在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。

      回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。

      在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,發(fā)奮提高業(yè)務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質(zhì)量。

      1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力

      目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。

      今后,咱們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。

      以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構成獨有的市場核心競爭力。

      2、規(guī)范服務用語,提高對客服務的專業(yè)性

      針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓的教材。

      堅信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

      3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質(zhì)量

      由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。

      為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓資料,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓資料進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。

      今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。

      4、建立與健全部門各項規(guī)章制度

      規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。

      今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。

      對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。

      做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

      5、準確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。

      提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。

      根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。

    普通員工發(fā)言稿2

    尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們:

      大家上午好:

      今天我們大家在此歡聚一堂,有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,我感到無尚光榮和自豪。

      我來到公司工作已經(jīng)有3年了,在這3年里,我明顯感受到了公司的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個剛畢業(yè)的學生,沒有任何的經(jīng)驗,這幾年來,多虧了領導的悉心教育和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫忙,使我在學習到專業(yè)知識的同時,也提升了與人相處溝通的潛力。

      過去的成績已成為過去,20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年,我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進,在以后的工作中,我將更加嚴格要求自己,將這份榮譽化為我今后工作動力,揚長避短,用更加優(yōu)異的成績回報公司領導、同事的關心、支持和厚愛!

      最后,我還是要感謝公司,是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導,是你們讓我從工作中學會了思考與總結(jié),感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!

      謝謝。

    普通員工發(fā)言稿3

    尊敬的各位領導、各位同事:

      你們好!

      首先,感謝公司領導以及各位同事對我們xxxx一年的工作成績給予肯定,在此,請允許我代表xxxxxx管理處全體員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!

      今天是xxxx公司一年一度的新年晚會,也是我們公司第五個年會,也是農(nóng)歷的小年,從五年前的今天開始,xxxx公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會期,以此來表達對各位來賓和各位同事的祝福。在此我代表xxxxxx公司提前向各位來賓、各位同事先拜個早年,祝各位來賓、各位同事在新的一年里虎虎生威,萬事順心,健康和睦,平平安安發(fā)大財。

      在過去的五年里,xxxx公司經(jīng)歷了很多波折起伏,中間經(jīng)歷過三次xxxx公司的搬遷,四次工廠的搬遷,加上去年xxxx,xxxx工廠的搬遷,經(jīng)歷多達十次以上,每次搬遷都是公司的一次災難,可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長,在開始的幾年里高速成長曾經(jīng)是我們引以為傲的一個企業(yè)口碑,在這個高速成長的過程當中也確確實實的給企業(yè)發(fā)展奠定了今天的基礎,使公司能夠迅速的成長起來,這是我們xxxx人的艱苦奮斗的結(jié)果,在此我向曾經(jīng)為xxxx的成長作出貢獻的人們致謝,感謝我們的員工辛勤勞動鑄就xxxx公司今日的成就,感謝我們的客戶,使我們得以發(fā)展,感謝我們的供應商,使我們的發(fā)展有了堅強的后盾,感謝我們員工的家屬為我們企業(yè)的發(fā)展在背后默默的支持。

      在我們感到欣慰的同時,高速發(fā)展也掩蓋了我們的很多的不足,粗曠的管理,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有很多不盡人意的瑕疵,人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機會,以至于流失人才的事時有發(fā)生,沒有一個系統(tǒng)化的管理,造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高,沒有數(shù)據(jù)化的管理是我們的浪費超乎尋常的增加,這些弊端都在我們的高速成長的過程當中給掩蓋了下去,直到xxxx年在經(jīng)濟危機和市場競爭加劇,客戶要求提高時全面的爆發(fā)出來,在xxxx年的上半年企業(yè)出現(xiàn)了從未有過的巨額虧損,在xxxx年的上半年員工流失率居高不下,材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的所有利潤,以至于我們的銷售額未降低的情況下出現(xiàn)近xxxx的虧損,加上公司沒有系統(tǒng)的治理方案,一時間束手無策。感謝我們魏總在企業(yè)最為艱難時期挺身而出,力挽狂瀾,使企業(yè)在下半年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn),在下半年短短的幾個月時間里使企業(yè)扭虧為盈。

      展望未來,我們公司的發(fā)展會在短暫的停滯后,在魏總的帶領下經(jīng)過治理再次高速的成長起來,努力實現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬象更新,在春節(jié)后xxxx人將以滿腔的熱情,激情投入到新的環(huán)境當中來,將以全新的管理理念來治理公司,以全新的工作態(tài)度來安排工作,讓我們共同努力,共創(chuàng)xxxxxx輝煌的明天。再次感謝各位來賓各位同事,預祝大家新年快樂、幸福美滿、合家安康。

      xxxx在20xx年被公司評為物業(yè)管理優(yōu)秀項目,這是xxxx管理處全體員工的努力和貢獻,當然我們能取得良好的成績,也離不開分公司、總公司各級領導的支持和關心。

      回顧一年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了不足之處,為了在新的一年里更好地揚長避短,共同打造“xxxx”品牌,樹立良好的服務口碑,管理處感到有如下幾個方面取得了比較好的成效。

    普通員工發(fā)言稿4

      請見諒我用這不太標準的普通話和大家進行匯報。

      很榮幸能得到這么好的機會站在這個講臺上代表深水部進行發(fā)言,簡單的談談自己在xx企業(yè)的點點滴滴。

      我的發(fā)言主要分了三個部分:回憶自己在xx的歷程,分享自己在xx的收獲,及感謝xx讓我成長。

      第一部分,回憶在xx的歷程。

      剛踏入xx時,我才工作了兩年,對海工這個行業(yè)什么也不太懂什么也不知道,這時xx給大家提供了良好的學習氛圍,大家不定期的舉行培訓,學習成了大家工作和生活的一部分,通過不斷的學習強化自身素質(zhì),大家才能夠不斷的成長以適應企業(yè)發(fā)展的需要,才能夠出色的完成任務。

      xx是我職業(yè)生涯的第二個企業(yè),很高興也很幸運能加入這個年輕的大家庭中,伴隨著它的成長,并見證著我的成長。來這企業(yè)已經(jīng)快三年了,大大小小的項目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個了,有些做得很好,有些做得很一般。但是在每個項目的執(zhí)行過程中,通過領導的指點、同事的分享,總能收獲到自己想要提高的經(jīng)驗或者知識,對自己的完整的知識體系的建立起著很重要的作用。

      第二部分,分享自己在xx的收獲。

      當今的社會日新月異,信息的更新傳遞越來越快了,特別是大家這些依靠著技術吃飯的工程師來說,挑戰(zhàn)也就更大了。每天對著如此大量的信息,如何進行有效的過慮,在最短時間內(nèi)吸取自己的需要,以保證順利的完成工作,提升自己的工作效率與質(zhì)量,以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作,需要大家用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。

      在xx的三年工作中,通過各類型的項目錘煉,漸漸的總結(jié)出了一個體會,可以用一句簡單的話進行概括:知識是能力的基礎,思考是行動的先導。一個人的能力取決于知識、思考、行動的相互作用,其中思考是最為關鍵的。今天,任何知識的價值都無法與自己的思考力相媲美。

      以上我說的這段話,在無數(shù)的場合中大家也曾聽領導說過,做人做事要有自己的思考和判斷力。戚總曾經(jīng)在大家的部門周會上說過,希望大家年輕的工程師每天都能花上個5分鐘對自己的一天的事情進行回憶總結(jié),這樣對大家的成長是有莫大的好處的。

      在信息的收集與整理上,我也總結(jié)了一套比較適合自己的小秘訣,主要是由4個過程串連起來:收集、學習、思考、輸出。

      收集,就是通過各種手段進行相關項目需要的資料進行收集,可以通過同事、朋友、以及網(wǎng)絡等。在這個階段,大家會收集到大量有用無用的信息,大家需要對這些信息進行一個大概的瀏覽,并把自己覺得的重要信息進行記錄,以備以后可以再次查詢。

      學習,就是在收集的階段上,對已經(jīng)有的信息進行一個全面的處理,把和自己相關的信息進行整合記錄。在學習的過程中,一定要對自己覺得重要的資料進行仔細的閱讀,并把關鍵的部分作好自己的心得體會,切記一知半解的情況出現(xiàn)。

      思考,是我覺得最重要的一個過程。任何的知識或者經(jīng)驗,沒有經(jīng)過自己的思考,沒有儲存在自己的腦海中,在時間的長河中,會很快的就將這部分的知識洗刷干凈。并且大家在閱讀資料的時候,大家會看到各種各樣的觀點,當大家理性的分析這些觀點的時候,大家會得到這些觀點是正確的還是錯誤的結(jié)論。但是當大家用感性的方式重新將所有的觀點雜糅到一起時,大家會得到一種新的、超越所有觀點的結(jié)論。我將這種過程看做真正的思考,每當經(jīng)過這種思考,我的思維水平就會有大幅度的提高,我的眼光也不會僅僅局限于書中人物的觀點了。思考的結(jié)果將成為我靈魂的一部分。

      輸出,就是通過大家的完整思考,大家將自己思維中的結(jié)果用自己的語言,文章等手段進行與他人的分享。大家在做一個項目的過程中有中期檢查和最終審查,這些就是需要大家用自己的語言和輔助工具進行大家的成果的輸出。但并不是每個同事都能在這樣的場合進行PPT講述,那大家就需要自己在平時多給自己訓練的機會。首先通過交談,你可以將你思考的成果與他人分享;獨學而無友,則孤陋寡聞也。其次通過寫作,你可以把你思考的結(jié)果整理加工,以文字的形式記錄下來,為以后的思考作參照。最后通過制作PPT,并自己嘗試著去完整的敘述。

      通過這四個步驟的加工潤色,任何信息都會被你吸收利用,成為自己頭腦的一部分。

      第三部分,感謝xx讓我成長。

      我深深感謝企業(yè)的成長讓我在海工的行業(yè)中得到如此一個珍貴的磨礪與成長的機遇;感謝張維磋總監(jiān)對我工作的支持及教導,并給我如此多機會去展現(xiàn)自己;感謝郭揆常專家給了我很多在專業(yè)中的建議;感謝殷老師在配管與總體方面對我以來的教導;感謝企業(yè)的同事在我做項目中對我的支持;特別感謝深水部的同事,在這么兩年工作時間內(nèi),由于有了你們的鼎力支持,我才能完成了企業(yè)所分配的這么多困難的項目;在這里,我非常感謝企業(yè)的陳錦鈴,他是我進入企業(yè)時的第一個項目經(jīng)理,在他的手下干活,無時無刻不感覺到他的那種嚴謹?shù)墓ぷ骶窈途礃I(yè)的工作態(tài)度,當我不懂的時候他會非常樂意的指點我提示我應該怎么努力學習并解決困難,并時刻告知我在這個行業(yè)中得小心謹慎的做好自己的設計,別讓自己的一時疏忽給別人造成了一輩子的影響,任重而道遠。

      謝謝大家,我的講話完畢。

    普通員工發(fā)言稿5

    尊敬的領導:

      大家好!

      我是XXX部XXX項目組的XX,今天作為XXX項目組員工代表在這里發(fā)言,我深感榮幸。請允許我代表XXX項目組所有員工,向今天來參加會議的各級領導表示衷心的感謝!向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!

      作為XXX項目組的一名普通員工,與公司所有員工一樣,親歷了公司近年來發(fā)生的令人無比振奮的變化,特別是公司的持續(xù)、快速發(fā)展,讓全體員工品嘗到了奮斗后的甘甜,奉獻過的欣慰,企業(yè)真正成為了我們?nèi)w員工幸福生存的家園,是我們的衣食父母。XXX又承載了我們的理想和智慧,是我們奮進前行的源泉和動力!帮嬎荚础、“滴水之恩,涌泉相報”,我們應該感謝企業(yè),感謝企業(yè)培養(yǎng)了我們,感謝企業(yè)讓我們健康成長,為我們提供了實現(xiàn)自我價值的平臺。 “知恩”就要“感恩”、“報恩”,“感恩”的內(nèi)涵很豐富,“感恩”既是人生的一種使命,又與責任緊密相連。我們要將“感恩”之情轉(zhuǎn)化為忠誠企業(yè)和奉獻企業(yè)的具體行動。首先要熱愛企業(yè),企業(yè)如一條大河,每一個員工就是一條溪流,企業(yè)引領我們奔向的是和諧、富裕和幸福。我們對企業(yè)要忠誠守信,心中時刻裝著企業(yè)的利益和發(fā)展,與企業(yè)休戚與共,為企業(yè)的興旺發(fā)達獻計出力。

      其次要立足本職,認真履責,嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度,從一點一滴做起,從身邊事情做起,努力完成各項工作任務,有一份光發(fā)一份熱,為企業(yè)的和諧發(fā)展拼搏奉獻,任勞任怨,為建設公司做出新貢獻。我們還要胸懷大志,審時度勢,緊跟時代的步伐,抓住發(fā)展機遇,努力學習,不斷提高自身綜合素質(zhì),增強服務企業(yè)的過硬本領,與企業(yè)同成長共繁榮,為了企業(yè)的今天和明天,團結(jié)奮斗,眾志成城。

      我們深知,新的征程在前方等待著我們,我想,所有獲得榮譽的同事都不會沉醉在今天的掌聲中,這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進的號角。我們相信,在公司各級領導的領導下,南京全體員工的共同努力下,我們XXX的明天一定會更加燦爛、更加輝煌!

      謝謝大家!

    普通員工發(fā)言稿6

    尊敬的各位領導、各位同事:

      你們好!

      首先,感謝公司領導以及各位同事對我們_一年的工作成績給予肯定,在此,請允許我代表__管理處全體員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!

      今天是_公司一年一度的新年晚會,也是我們公司第五個年會,也是農(nóng)歷的小年,從五年前的今天開始,_公司定下了每年的農(nóng)歷臘月二十三小年定為公司的年會期,以此來表達對各位來賓和各位同事的祝福。在此我代表__公司提前向各位來賓、各位同事先拜個早年,祝各位來賓、各位同事在新的一年里虎虎生威,萬事順心,健康和睦,平平安安發(fā)大財。

      在過去的五年里,_公司經(jīng)歷了很多波折起伏,中間經(jīng)歷過三次_公司的搬遷,四次工廠的搬遷,加上去年_,_工廠的搬遷,經(jīng)歷多達十次以上,每次搬遷都是公司的一次災難,可喜的是每次的搬遷背后都有一次公司的高成長,在開始的幾年里高速成長曾經(jīng)是我們引以為傲的一個企業(yè)口碑,在這個高速成長的過程當中也確確實實的給企業(yè)發(fā)展奠定了今天的基礎,使公司能夠迅速的成長起來,這是我們_人的艱苦奮斗的結(jié)果,在此我向曾經(jīng)為_的成長作出貢獻的人們致謝,感謝我們的員工辛勤勞動鑄就_公司今日的成就,感謝我們的客戶,使我們得以發(fā)展,感謝我們的供應商,使我們的發(fā)展有了堅強的后盾,感謝我們員工的家屬為我們企業(yè)的發(fā)展在背后默默的支持。

      在我們感到欣慰的同時,高速發(fā)展也掩蓋了我們的很多的不足,粗曠的管理,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是有很多不盡人意的瑕疵,人情化的管理是我們的員工失去很多公平晉升的機會,以至于流失人才的事時有發(fā)生,沒有一個系統(tǒng)化的管理,造成我們的成本逐年逐月在不合常理的增高,沒有數(shù)據(jù)化的管理是我們的浪費超乎尋常的增加,這些弊端都在我們的高速成長的過程當中給掩蓋了下去,直到_年在經(jīng)濟危機和市場競爭加劇,客戶要求提高時全面的爆發(fā)出來,在_年的上半年企業(yè)出現(xiàn)了從未有過的巨額虧損,在_年的上半年員工流失率居高不下,材料損壞和產(chǎn)品返工消耗掉我們的所有利潤,以至于我們的銷售額未降低的情況下出現(xiàn)近_的虧損,加上公司沒有系統(tǒng)的治理方案,一時間束手無策。感謝我們魏總在企業(yè)最為艱難時期挺身而出,力挽狂瀾,使企業(yè)在下半年出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn),在下半年短短的幾個月時間里使企業(yè)扭虧為盈。

      展望未來,我們公司的發(fā)展會在短暫的停滯后,在魏總的帶領下經(jīng)過治理再次高速的成長起來,努力實現(xiàn)我們的新的五年規(guī)劃。新年伊始萬象更新,在春節(jié)后_人將以滿腔的熱情,激情投入到新的環(huán)境當中來,將以全新的管理理念來治理公司,以全新的工作態(tài)度來安排工作,讓我們共同努力,共創(chuàng)__輝煌的明天。再次感謝各位來賓各位同事,預祝大家新年快樂、幸福美滿、合家安康。

      _在20_年被公司評為物業(yè)管理優(yōu)秀項目,這是_管理處全體員工的努力和貢獻,當然我們能取得良好的成績,也離不開分公司、總公司各級領導的支持和關心。

      回顧一年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了不足之處,為了在新的一年里更好地揚長避短,共同打造“_”品牌,樹立良好的服務口碑,管理處感到有如下幾個方面取得了比較好的成效。

    普通員工發(fā)言稿7

    尊敬的各位領導,各位嘉賓,親愛的同事們:

      大家早上好!

      在這辭舊迎新的日子里,我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮,共鑄事業(yè)巔峰!

      作為的新人,作為的血液,我有說不完的感想與感悟,但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場,共同抒寫20xx年新的輝煌!

      xx,特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務為基準,以家文化為核心的會銷,突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們xx做到了,并且做得很好,在這個集體里,我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業(yè)、友愛、平等是我的收獲和感悟。

      走上社會,走上工作崗位,每個人都免不了面對以戰(zhàn)績論英雄的職場規(guī)則,我總結(jié)起來就是:注重細節(jié)、保持平衡的心態(tài)、制定好切實可行的目標并努力去實現(xiàn)它、用熱情做事、堅持不懈,不到最后誓不放棄、處處學習處處成長、專業(yè)知識常掛嘴邊、踏踏實實做事,實實在在做人。

      拿著這些小道具,我做到了進第八天開單x盒,第二個月開單x盒,第三個月開單x盒,最近近半個月開單x盒的穩(wěn)步成長?蛻袅恳彩菑淖铋_始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的x家在服的小小成績。

      當然,這一切的一切來的真的不容易,領導們的關心關注,同事們的鼓勵支持,更重要的是有這樣一個天高任鳥飛,海闊憑魚躍的廣闊平臺。把我的自信心一點一點培養(yǎng)起來,自信有了,心態(tài)就好了,那么出單,成交就很簡單了。

      回顧20xx,展望20xx,x總說我們20xx是跨越的一年,20xx是超越的一年,為我們指明了陽關大道,那我們還有什么理由懈怠、退縮呢!我還是始終堅信一句話:只要你想,全世界都會為你讓路的!

      我倡議:讓我們xx所有同仁一道,背負夢想,勇往直前,用視死如歸的態(tài)度超越夢想,超越20xx!在路上,我們都在路上!讓我們一路唱響斗志昂揚的贊歌!為自己的青春拼搏!為自己的未來!

    普通員工發(fā)言稿8

    尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們:

      大家下午好!我是來自前廳部的xxx,很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領導的栽培,同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候?qū)频攴⻊者@個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長為一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了他們對我工作的認可,找到快樂,專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:

      一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是:

      “見到您我很高興,很愿意為您服務。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境,同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過:

      “細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人的認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。最后,愿我們酒店事業(yè)蒸

      蒸日上,不斷地做大做強,愿我們同事以敬業(yè)精神,全力以赴,做到最好,使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家

    普通員工發(fā)言稿9

    尊敬的各位領導,各位來賓,各位同事:

      大家好!

      很高興今天能和大家歡聚一堂,共同為我們xxx公司10周歲的生日歡慶,作為一名員工我感到無比的高興與自豪,在此,我代表公司的老員工衷心的祝!覀儀xx公司十周歲生日快樂,更加輝煌。

      自20xx年成立以來,xx公司從十幾名員工發(fā)展到近300名員工,從一個小規(guī)模公司,發(fā)展成為在行業(yè)內(nèi)具有強大競爭力的企業(yè),我們已經(jīng)步入了高速發(fā)展的軌道,能有今天這般傲人的成就,與我們在座的每位領導、同事是密不可分的。俗話說“萬事開頭難”,xxxx公司的創(chuàng)業(yè)也是如此,現(xiàn)場有不少的老員工,當年艱苦創(chuàng)業(yè)的場景,作為發(fā)展的見證人應該最有體會了。xxx公司的今天來之不易,十年來的辛苦付出換回今日的成就。我們很欣慰。

      如今,我覺得把xx公司稱作是我們的家更合適,一個由全體的領導、職工組成的大家庭。我很榮幸加入,跟大家一起與xxx公司共同成長。我堅信:xxxx公司的發(fā)展是無限的;前途是光明的,員工是優(yōu)秀的。我愿意和大家一同扎根,為我們共同的家貢獻自己的力量,愿我們大家共同攜手為xxx公司更加美好的未來撐起一片藍天!

      最后,祝愿xxx公司的明天更加輝煌。

      我的發(fā)言完畢!再一次感謝大家。謝謝!

    普通員工發(fā)言稿10

    尊敬的各位領導及各位同事:

      在這里,我首先要感謝一個人,他就是我們x事業(yè)部的x主管,鄔主管剛來之初,我們x事業(yè)部才剛剛成立不久,各種制度設施都還沒有完善,鄔主管用他豐富的經(jīng)驗,和一顆把員工當家人的心,把我們x事業(yè)部所有員工的心,都緊緊的團結(jié)在了一起,克服了各種困難,并且?guī)椭覀冞M步,如今,我們x事業(yè)部,已經(jīng)初具規(guī)模,這些,都離不開帶領我們的鄔主管,所以,在這里我要特別提出來,向我們的鄔主管表示感謝!

      我們雖然是x公司的一名員工,其實也是公司的主人,需要有將公司當成家的態(tài)度,態(tài)度認真是整個工作的主導,為公司做事其實就是為自己做事。我們要記住只有公司的發(fā)展,才有我們小家的幸福,只有公司的輝煌,才有我們事業(yè)的輝煌,我們與公司是緊密相連,而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回饋于公司,還應有良好的態(tài)度服務于社會,這才能體現(xiàn)出自身的價值。

      我是在20xx年x月份進入公司,在工作中,我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高,不斷的發(fā)展,在管理上不斷的完善,就像芝麻開花節(jié)節(jié)高,這也是大家有目共睹的,身為公司其中的一員,我感到無比驕傲與自豪,也正是這份自豪,讓我們時時充滿信心,我工作中的格言是:勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做人。

      雖然被評為優(yōu)秀員工,但我深知,我也有不足之處,也有很多東西還需要我學習。我會在以后的工作當中,加快腳步,緊跟公司領導的指導思想,揚長避短,盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

      我相信公司在劉董以及所有的同事同心協(xié)力下,我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!

      最后,祝愿大家在新的一年里合家歡樂,身體健康,萬事如意!

      謝謝大家!

    普通員工發(fā)言稿11

    尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們:

      大家上午好!

      今天我們大家在此歡聚一堂,有幸作為的員工代表上臺發(fā)言,我感到無尚光榮和自豪。在這里,我代表所有員工向大家表示感謝,感謝領導的厚愛,感謝同事們的支持。

      我來到工作已經(jīng)有xx年了,在這xx年里,我明顯感受到了的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入時,我還是個剛畢業(yè)的.學生,沒有任何的經(jīng)驗,這幾年來,多虧了領導的悉心教育和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助,使我在學習到專業(yè)知識的同時,也提升了與人相處溝通的能力。

      過去的xx年里,我并沒有為做出了不起的貢獻,也沒有特別值得炫耀的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務。今年,在領導的充分信任和厚愛下,我被派往xx負責外協(xié)加工項目,雖然外加工點工作環(huán)境惡劣,生活條件艱苦,但是,在那份責任心的推動下,我調(diào)整了自己的心態(tài),堅定了自己的方向,把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。

      今天,我的這份付出得到了的認可,我感到無比榮幸。我想這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了,只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的道理。我也堅信,今后的工作將會越來越好。

      過去的成績已成為過去,xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年,我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進,在以后的工作中,我將更加嚴格要求自己,將這份榮譽化為我今后工作動力,揚長避短,用更加優(yōu)異的成績回報領導、同事的關心、支持和厚愛!

      最后,我還是要感謝,是讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導,是你們讓我從工作中學會了思考與總結(jié),感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!

      謝謝大家!

    普通員工發(fā)言稿12

    尊敬的各位領導、各位來賓

      大家晚上好!在這辭舊迎新的日子里,我很榮幸做為員工代表在這里發(fā)言。首先感謝公司,為我提供了這樣一個平臺。其次要感謝公司領導,感謝他們給予我的關懷;再次要感謝我的同事,感謝他們在工作中給予我的幫助和支持。在此我代表全體員工祝大家新年快樂!

      即將要過去的xx年,對我們公司來說是個極富有挑戰(zhàn)性和充滿機遇的一年,是發(fā)展的一年。在過去的一年里,在總公司的領導下,公司全體職工心向企業(yè)發(fā)展,情系企業(yè)效益,積極努力,團結(jié)奮斗。又創(chuàng)造了一個歷史新高。公司的各項工作都取得了令人鼓舞的輝煌業(yè)績。展望xx年,新的起點,新的希望,號角已催人奮進,機遇蘊含精彩,在新的一年里,我們要把已有的成績作為今后工作的動力,讓我們在總公司的正確領導下,團結(jié)一致,再接再厲,全面完成xx年的各項工作任務,為公司事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。恭祝全體員工新年快樂、幸福吉祥!

      祝愿公司事業(yè)與時俱進、蒸蒸日上!

      謝謝!

    普通員工發(fā)言稿13

    尊敬的各位領導,親愛的同事們:

      大家上午好!

      從異常繁忙的工作中,來到今天的公司年會,顧不上去注意新的春天的腳步漸近,但是,這年會的喜慶提醒著我,新的春天確實已經(jīng)到來。此時此刻,與各位一起共同總結(jié)過去望未來,這種共聚一堂的喜悅與感慨,在繁忙的工作中,顯得如此珍貴。我們的年會,或許對外人來講不算什么,但對我們在座的每一個人,都有著沉甸甸的分量,因為,這是我們所有人都感到快樂的年終大會。

      非常感謝xx公司,給我這樣的平臺與發(fā)言機會,讓我作為員工的代表,與各位分享我在過去一年的理解與思考。我想以“一個成熟員工的心態(tài)”為主題,來談談我的想法。

      作為xx公司團隊的一份子,我見證了公司這幾年的發(fā)展,比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情,百般滋味揉一體,萬千感慨。不同于幾年前,今天公司已經(jīng)成長為一個較大的公司,公司的規(guī)模與實力都在快速增長。我的心情如大家一樣,深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中,我們的企業(yè)充滿了無限的可能,而我們每一個人,充滿了無限的機遇。

      首先,我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事,爭取把問題想周到,盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財務工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標,力爭做到總公司和分公司財務制度統(tǒng)一,積極主動地了解各分公司財務工作中出現(xiàn)的問題,及時上報,及時解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標準完成每項工作,熟練掌握工作流程,堅持按財務制度辦事,保持頭腦清醒,及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,采納大家提出的合理化建議。

      其次,我們態(tài)度端正。財務部門是為大家服務的部門,堅持按原則辦事,加強個人責任心培養(yǎng),履行會計職能,勇于負責,積極主動,虛心向各位同事學習,配合公司各位領導完成每項工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不能馬虎,不能怕麻煩,也不能怕得罪人,認真審核每筆業(yè)務,本著對事不對人的態(tài)度工作。

      在工作和學習中,我堅持取人之長,補已之短。因為我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,需要不斷的學習,不斷的更新專業(yè)知識,結(jié)合本企業(yè)實際情況,向領導提出合理化建議,爭取找到更好的方法為企業(yè)服務。

      經(jīng)過一年多的工作,我在不斷的改正缺點,完善自己,也希望大家多給我提出寶貴意見xx公司是平臺,我們每個人都是主人,把企業(yè)的事當自己的事來做,把企業(yè)的財當自己的

      財來理,從大處著眼,從小處著手。在新的一年,我對財務工作有幾點想法:計劃控制財務成本、審核監(jiān)督費用開支、積極配合銷售安裝、保證財產(chǎn)物資安全、準確及時進行財務分析。服務于公司,服務于員工,服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。

      最后,讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度,不斷提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì),努力奮斗!相信在全體員工的努力下,我們xx公司的明天會更好!相信xx公司的明年會更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!謝謝大家!

    普通員工發(fā)言稿14

      大家好! 今天這個明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先, 非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭, 做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。

      今天又 有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。

      非常 感謝! 說到開會,很多人心里就在想:又開會了真煩!從事酒店管理一 年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來 說過,大會小會看起來是很煩。

      但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的, “管理無大事,酒店無小事。”

      隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老 總一級級的就去“滅火”了。

      一遇到這些事情,又是難免要開會。

      加 上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會說起來就是 一大堆。

      小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。

      到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、 聊天。

      大的會也難開,下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望, 坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。

      去年坐在這里開員工大 會時,總有幾個人要進進出出,好像特別忙,在重要會議中手機關閉 或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機; 手機也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負責人在入 場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎?還有更厲害的,當場就睡著 了。

      去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2 小時,能在這么嚴肅的會場 上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可 想而知。

      我個人關于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會 議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在 于會后是否執(zhí)行到位。

      所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都 能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人 的執(zhí)行力。

      今天這個會就算沒有白開了。

      目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體 可以歸納為“十化”。

      即:網(wǎng)絡化、主題化、親情化、家居化、人性 化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細化、綠色化。

      所謂的十化,就是 這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學習、摸索后思考出來的對未 來發(fā)展趨勢的預測和總結(jié)。

      飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理 論是很難一步登天的。

      現(xiàn)在高星級招聘大學生當員工,就是心情復雜, 為什么?“招的沒有跑的快。”

      從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì) 的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。

      而大學生往往眼高手低,覺 得自己學了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當員工 肯定不行,至少要做領班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、 半年,就跑了,什么本領也沒學好就又跳槽了。

      更可笑的是現(xiàn)在流行 的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒 有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。

      “一室不掃, 何以掃天下!

      任何一個人進入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層 遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些 挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠的眼光,還要有腳踏實地、 吃苦耐勞的精神。

      飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就 不要進賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。

      來到這個公司作為人力資源總監(jiān),每周一總監(jiān)會,周四全體員工大會 都要發(fā)言,一年多了,基本好點了,不過還是不太好。

      覺得應該寫稿 子好點。

      一、介紹新員工: 半年來我們的辦公環(huán)境增加了半層,人員增加了三分之一,很多都從 新員工這個過程走過,體驗過一個人到一個新環(huán)境需要大家的幫助, 會對自己有幫助的人多么的感激,最近是旺季,大家工作都很忙,但 是一定要拿出愛心、熱心來關心新員工,關注新員工,幫助他們盡快 熟悉崗位,熟悉業(yè)務,熟悉公司。

      二、過失單。

      上周關于員工上班時間長時間打私人電話的事情,有一 個同事主動找主管講述過程,提出按照公司的相關制度接受懲罰,鑒 于態(tài)度較好我們將按照員工手冊規(guī)定進行相應的懲罰。

      三、哪些同事不知道員工手冊請舉手,如果對內(nèi)容不了解的先找愈看 一下然后簽字,下周如果還有了解的我們將在休息時間組織大家學習。

      大家一定作到令行禁止。

      四、新酬保密:目前有員工來找我說我來兩年了,為什么XX 我高,實際上大家崗位不同,責任不同,經(jīng)驗不同,履歷不同,所以新酬可能有所不容,希望大家通過所自己在崗位上作出響應的業(yè)績,然后 通過業(yè)績說話,我們會給比較成熟的項目作績效,靠本事說話,員工靠 本事賺錢。

      以后無論總監(jiān)、主管、員工發(fā)生類似的事情都會追查到底, 按照規(guī)定辦事。

      五、團結(jié)協(xié)作。

      目前發(fā)現(xiàn)我們同事之間有吵架的事情發(fā)生,也聽到有員工和客戶吵架 的事情, 我明確一下,我們公司堅決不容許和客戶吵架。

      同事之間也不能爭吵。

      大家都是同事,朝夕相處,呆在一塊的時間比 家里人都多,如果有什么不愉快,誤會一定要溝通,話不說不明,大 家都是為工作,說開了也就好了,這里一定要切計:對事不對人,是 事情錯了,不是人錯了,對事不對人,不能進行人生攻擊,傷人的話 永遠不要說出口,要給對方留有余地。

      大家來自全國各地,脾氣、性格有可能不同,同事相處要有一顆寬容 的心,要心胸開闊,有一顆豁達的心。

      營造良好的工作氛圍,這樣才 能快樂工作,有好心情。

    普通員工發(fā)言稿15

      各位同事:大家好!

      這天是傳統(tǒng)元宵佳節(jié),咱們在那里歡聚一堂,共慶佳節(jié),敘友情、談鄉(xiāng)情,溫馨滿懷;拉家常、憶舊事,感慨萬千。

      在此,請允許我向各位領導、各位同事致以誠摯的問候,祝大家新年愉快,萬事如意!

      這天召開員工大會的目的是想說一些話,一些大家不鐘愛聽的話,我期望我能將我的明白告之大家,讓每一個都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么價值。

      說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事足療行業(yè)近五年以來,我也和大家一樣,從小兵到此刻,坐在下方聽過,自我上來說過,大會小會看起來是很煩。

      但這是咱們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,足療行業(yè)無小事。”

      隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。

      一遇到這些事情,又是難免要開會。

      加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。

      小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。

      到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。

      大的會也難開,下方坐的近的還有點認真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。

      能在這么嚴肅的會場例會上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎樣樣,可想而知。

      我個人關于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。

      因此,結(jié)束這個會議的時候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出咱們服務職業(yè)人的執(zhí)行力。

      這天這個會就算沒有白開了。

      足療業(yè)不光需要服務,更是一個講求服務、需要技術的行業(yè),更可笑的是此刻流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。

      “一室不掃,何以掃天下!

      任何一個人進入足療行業(yè),都務必在平常中把工作做細、做好,在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折,如何應對客人的刁難、無理及這些挫折,就是自我的心態(tài)問題,既要有長遠的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。

      足療行業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不好進足療行業(yè);怕吃虧、怕付出,就做不好工作。

      以前有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務員,她第一天上班的時候,師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。

      以前有一位員工以前很自豪的說:“我看了南昌其他的足療店,人家衛(wèi)生、技術還沒有咱們好”。

      這就是比較的角度太低了,咱們比,就要比最好的,外面知名度高的足療店比比皆是,國際聯(lián)號的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝),咱們差太遠,就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區(qū)其他好的足療店,咱們的衛(wèi)生、服務、技術是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣,咱們才能進步。

      不好一比較就用小店、差店來比,自降身價請每一個人仔細看看咱們自我做的工作,不好說去不去喝水之類的話,只問問自我,是不是從心里鐘愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。

      工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每一天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。

      服務業(yè)的工作是人服務于人的工作,咱們不是服務于客人,就是為客人服務的人服務的。

      沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,咱們就不能明白和更好的解決工作中遇到的各類事件(讓客人覺得在咱們店消費的物有所值)。

      應對客人和同事,咱們要做到“把不公平當做磨練,把公平當做鍛煉”,“把困難留給自我,把簡單留給別人”。

      人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。

      那里咱們不是說要大家生活在集中營,工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。

      這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠咱們大家共同發(fā)奮構成的。

      良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。

      任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。

      同事之間需要良好的關聯(lián),更需要認識到咱們的關聯(lián)來自于工作,咱們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。

      而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。

      以前工作過的一個上司經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?正因你不說,他根本不知道自我不好!

      因此,如果咱們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。

      最終受害的還有咱們自我,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。

      謊言變成真理,真理只能去流浪。

      我堅信咱們?nèi)魏我粋職業(yè)人對工作過的地方都是只有期望看見巴渝風鉛山店興旺,不會愿意看見巴渝風鉛山店變差的,目前的事實是咱們的市場占有率、市場評價的確在下降。

      市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,咱們足療行業(yè)賣的產(chǎn)品只有二個:服務+技術。

      服務+技術好了,就產(chǎn)生賣方強勢,服務不好,就變成賣方疲軟。

      什么叫賣方強勢?就是你不打電話人家自我也會打電話來定位子,咱們還沒有位子可定。

      什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來泡腳,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。

      咱們沒有重視客戶資源的維護,此刻只能靠促銷把客人往回拖。

      經(jīng)營到這一步,實際上很危險了。

      大家每一天如果只想到巴渝風鉛山店發(fā)給我多少錢,這個賓館還有什么性命力?沒有了店,咱們再到哪里去生存?大家意識到市場帶來的危機感沒有?

      咱們在座的每一個人,都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。

      “崗位不分高低貴賤!

      反過來看,咱們更要珍惜自我的工作,咱們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,公司的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。

      因此咱們要知道:“不好當你失去的時候才知道就應珍惜!

      請大家好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在適合的時刻(即工作時刻)、出此刻適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我此刻做的是不是我就應做的?/崗位職責)。

      如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。

      還有,你每一天來上班,有沒有一點職責心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。

      有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。

      如果你每一天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在那里還有什么好處?浪費自我的人生不好緊,浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(正因大家都很仁慈,寬容到大家看見一個人在上班時刻睡覺都不會批評的他無地自容),這個事情會影響到其他員工上班的質(zhì)量,影響到其他認真工作的員工的工作情緒,咱們會被腐化,和你一樣沒有職責心、上進心。

      沒有了上進心,還能有什么發(fā)展?我不期望我的一輩子只到此刻這步就算了,還有很多欠缺的知識我很想學,還有很多好的足療店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。

      咱們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會每一天只有看看電視躺在床上等死的。

      就算企業(yè)對我不公,社會對我不公,領導對我不公…這些都不會是永遠的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。

      中國人的社會輿論力量很強大的,但往往咱們的正規(guī)文件沒有人正確傳達、認真領會,小道消息就沸沸揚揚,不負職責的亂傳亂說!咱們的工作進展沒有人監(jiān)督,其他與工作無關的事情總有人關心。

      咱們是企業(yè),不是居委會,咱們生活在20xx年。

      企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了,為什么在工作上,咱們沒有用群眾的力量、強大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么咱們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容,讓他們自覺的跟上咱們前進的腳步呢?

      我始終認為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓巴渝風鉛山店有生意,巴渝風鉛山店有生意才能讓業(yè)主滿意。

      做到這一點,要靠咱們在座的每一位!

      “個人的力量是渺小的,團隊的力量是無限的”。

      企業(yè)的興衰榮辱關聯(lián)到咱們每一個人,正因咱們是巴渝風鉛山店的員工,走出去人家都知道你在那里工作,如果巴渝風鉛山店不好,你這個員工不可能一個人好。

      重復在這個會場上以前說過的一句話:“一群羊走向哪里,領頭的羊最重要!

      期望咱們各部門負責人,以身作則,用心配合,帶領自我的部門為企業(yè)的重振承擔起應盡的職責和義務。

      咱們要把被動工作變成主動工作,把每一天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為企業(yè)做點事。

      “巴渝風鉛山店是我家,興旺靠大家!

      沒有了客戶,就沒有巴渝風鉛山店,沒有巴渝風鉛山店,咱們還做什么?從此刻開始,咱們每一個人要“把時刻用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務放在第一位”,“把為客人服務是光榮的,為一線服務是就應的”……這些思想態(tài)度端正起來。

      “冰凍三尺,非一日之寒!

      巴渝風鉛山店四個月來的經(jīng)營狀況是對咱們以往工作失誤的一個警告,更是咱們嚴肅的教訓。

      應對這樣的局面,咱們預備采取相應的活動、消費100送50的種種促銷辦法。

      企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,咱們每個員工更要用心配合企業(yè)的需要,做好自我的本職工作,“逆水行舟、不進則退!

      如果沒有與時俱進的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,咱們就會被市場淘汰、被客人淘汰。

      最后,讓咱們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事會領導的正確領導下,為巴渝風鉛山店的輝煌作出應盡的貢獻

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