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銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿
現(xiàn)如今，我們都可能會用到發(fā)言稿，發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。大家知道發(fā)言稿怎么寫才正確嗎？以下是小編整理的銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。
銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿1
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟，在硬件差別日趨于零的情況下，每個企業(yè)的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。
由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。
一，市場有沒有捷徑
還記得一篇小學課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南�！斑M修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關(guān)于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們企業(yè)只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日；幾千個數(shù)據(jù)，多少串腳印……
市場沒有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務(wù)雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有企業(yè)的投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務(wù)。
今年三月，企業(yè)給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責任區(qū)，給每個經(jīng)銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀），進行六項大類（店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№椀臋z查。通過人員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務(wù)重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實。在以后的`工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進我們做市場的方法，增進服務(wù)的績效，給自己加壓！
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是企業(yè)在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。
在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導我們：爭取一切機會，向有經(jīng)驗的前人請教，埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務(wù)對象的心，又有沒有偏離企業(yè)本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞家具設(shè)計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆？我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計師在設(shè)計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務(wù)中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。
四，創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)�。ó斎�，也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮）天長日久，兩只燈天天不亮，成了習慣，于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個團隊，是一支“青年近衛(wèi)軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！
人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導下，就像一個家庭，每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五，下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心并和我一起做，好嗎：
在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎？
新開發(fā)網(wǎng)點中，你的份額占多少？店主對你的付出認同嗎？
不知道你有沒有養(yǎng)成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店，不管別的，你走了進去。
節(jié)日期間，是否給你認識的那些小店主問候了？雖然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店，一周里競爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少？
有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關(guān)門歇店，或者轉(zhuǎn)改門面，哪里熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎？還是你事前溝通不力呢？
顧客走進服務(wù)中心，第一個起身迎上的人是你嗎？在顧客說第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎？
給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優(yōu)點概括一下嗎？（如果你平時留意過的話，很容易做到）
我們的技術(shù)人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎？也許專司市場服務(wù)的你，一輩子不用干“技術(shù)”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應(yīng)用。
企業(yè)的促銷計劃我們執(zhí)行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢？我這個地區(qū)的增長量究竟是多少？什么樣的活動才真正有效于你所在的這個區(qū)？不同規(guī)模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢？
……
市場上的問題太多了。我們要一起想！
銷售服務(wù)的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎么寫，他會告訴你：關(guān)鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務(wù)的事，也要這么做——用“心”去做！
謝謝
銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿2
各位同事，大家好!
感謝大家對我的支持。一個優(yōu)秀的團隊來自于顧客的認定和大家的認同，那么，怎么才算是一個優(yōu)秀的團隊呢，我個人認為需做到以下幾點：
第一，同事之間要密切配合，發(fā)揮個人所長;在一團隊當中，每一個成員都有其自身獨特的優(yōu)點和長處，比如有人做銷售做得好，有人在陳列方面很有造藝，還有人善于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，等等。只要大家各盡其長，相互幫助，密切配合，才能夠把工作做得更好。
第二，總結(jié)經(jīng)驗大家一起分享;在我們平常的工作中，每一次銷售過程都是一種經(jīng)驗，無論銷售成功與否，都值得大家共同探討，把銷售經(jīng)驗傳授給其它同事，學習借鑒成功的經(jīng)驗與技巧，總結(jié)分析失敗的原因，吸取教訓以便下次改正，大家相互學習，共同進步。
第三，同事之間要相互信任，相互激勵;在一起工作難免會發(fā)生矛盾，所以需要經(jīng)常的交流和溝通，相互的交換陂此的意見和建議，相互的信任和鼓勵，個人的.成長也是團隊的成長;
任何一個團隊只要做到以上三點，我相信她們一定會為企業(yè)帶來更好的銷售業(yè)績，團隊業(yè)績也是個人綜合能力的體現(xiàn)，我堅信，只有事事從團隊的利益出發(fā)，與同事融洽相處，相互理解，相互學習，相互支持，那樣才會為企業(yè)帶來更好的業(yè)績，個人的能力才能得到更好的鍛煉和發(fā)展，
在此，我有一句話和大家分享：“大家好，才是真的好。”
銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿3
彈指一揮間，公司已經(jīng)走過了四十多個春夏秋冬，流金的歲月見證了我們外貿(mào)人負重前行、開拓創(chuàng)新的堅實足跡。光陰似箭，歲月如梭，為了外貿(mào)的發(fā)展，一代又一代的外貿(mào)人識大體、顧大局，舍小家、顧大家，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，用勤勞的雙手描繪了諸城外貿(mào)的宏偉藍圖；用辛勤的汗水和顆顆赤誠之心，譜寫了一篇又一篇艱苦奮斗的壯美詩歌!伴隨國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展，沐浴改革開放的時代春風，在近半個世紀的風雨歷程中，諸城外貿(mào)始終勇立時代潮頭，不斷實現(xiàn)自我超越，立志打造一個國內(nèi)知名企業(yè)。
很榮幸成為外貿(mào)的一份子，很感激成為外貿(mào)銷售團隊的一員，個人的心得體會和大家分享一下，望大家批評指正、共同進步。
一、銷售心得
1、認真學習，努力提高
一旦踏足銷售行業(yè)，必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的'工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
2、腳踏實地，努力工作
作為銷售人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是我們不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色，有一定的承壓能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次要認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、善于發(fā)現(xiàn)自己存在問題，并及時改正
通過一段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足，例如：針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類，做好標記，定期回訪，以防錯失合作機會。
4、以客為尊，巧對抱怨
在營銷過程中，常常會聽到客戶對我們的抱怨。那么，如何處理抱怨呢?首先，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為繞指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
二、銷售思路
1、做好市場分析。這是根源，深入了解市場的情況，對客戶的銷售渠道、消費群體、產(chǎn)品的賣點進行合理定位。
2、銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法，不要盲目跟風。
3、客戶管理。就是對已有客戶如何進行服務(wù)，怎樣促使他們提高銷售額。對潛在客戶怎樣進行跟進，達成合作。
4、做好總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行自我分析和評判，有則改之，無則加勉。
各位親愛的同事們，請喚醒我們心中潛藏的正能量，激發(fā)我們內(nèi)心強大的精神力量，這是支持我們堅強工作的動力源泉，是幫助我們不斷成長的原始動力。愛崗敬業(yè)，做正能量員工是我們每一個人都該終生努力的目標!
銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿4
親愛的各位伙伴
大家好，昨日業(yè)績一般，不做贅述。
馬上就是我和大家相識5周年的紀念日，在這里謝謝大家的陪伴和幫助，這五年我收獲了很多業(yè)務(wù)知識，營銷技巧，也養(yǎng)成了很多好的工作習慣，當然還有減肥37公斤，最最最重要的是：伙伴們教會了我如何思考，如何工作。
記得上班第一天，小李榮師父說：辦業(yè)務(wù)是想按照自己的習慣，還是按照和她一樣的習慣，每個徒弟身上都會有“師父”的影子。為了這個漂亮師父的影子，只要有時間我會記錄師父說的每一句話，甚至會模仿師父和客戶溝通的語氣，漸漸的，五大三粗的我盡然也和李榮師父一樣溫柔起來，可以游刃有余的辦理業(yè)務(wù)。
邁出了柜面辦理業(yè)務(wù)的第一步，親愛的王姐和冷酷的山大哥又出現(xiàn)了，對，大家猜的沒錯，就是北四路支行營銷扛把子，不光自己每天營銷業(yè)績好，還會虎視眈眈的盯著我們大家營銷，發(fā)現(xiàn)廳堂柜面服務(wù)有問題，第一時間指出來的王姐，還有那動不動就調(diào)監(jiān)控檢查柜面操作，雙手遞接，大額驗印，十字禮貌服務(wù)用語的山大哥，說實話當時心里是緊張害怕的，因為實習期不是在犯錯就是在犯錯的'路上，為了能當王姐的影子，提高營銷能力，變得不那么菜鳥，為了不被山大哥抓到小辮子，每天細心的記錄自己的錯誤，屁顛屁顛的纏著師父問東問西，學王姐的樣子記錄潛在客戶信息，維護客戶。
星光不問趕路人，時光不負有心人，我從一個小菜鳥，終于成長為一個大菜鳥，又來霍霍信貸條線了，信貸條線房子哥溫柔，永遠有耐心給菜鳥解釋制度中不明白的任何問題，為大菜鳥的業(yè)務(wù)制度學習保駕護航，白璐師父信貸業(yè)務(wù)，專業(yè)資深，貸前貸中貸后，無懈可擊；春雨姐眼睛大，會的多，考證牛；晶珂姐石河子分行女高音第一麥霸，青藏高原不在話下。
謝謝師父們教會我業(yè)務(wù)，陪伴我成長，我會繼續(xù)當好師父們的影子，練就吸星大法，爭取在第六個年頭里有更大的收獲和進步。
情況特殊，大家照顧好自己和家人！
前路漫長，希望我們都可以，不負時光，開心工作，有所收獲，加油！
分享結(jié)束，謝謝！
銷售經(jīng)驗交流發(fā)言稿5
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢？其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的`溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長；希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料（學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好），與上家的配合情況，公司的信譽，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握（掌握的信息最準切），側(cè)面了解（信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力），網(wǎng)絡(luò)查詢（公司宣傳手段，公司簡介）。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進行人員架構(gòu)分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關(guān)系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作（對行業(yè)銷售來講非常實用）
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體銷售經(jīng)驗交流會
此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么？是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品；還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心；是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
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