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自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）
在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常需要預(yù)先準備應(yīng)急預(yù)案。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）1
為保障歷城區(qū)廣大農(nóng)村居民的生活用水，在極端嚴寒天氣下，切實做好安全供水工作，按照上級有關(guān)部門的要求，結(jié)合實際情況，特制定本預(yù)案：
1.落實防寒保溫措施。一是平原水廠提前組織對供水設(shè)備和管線進行隱患排查，對可能受低溫影響的設(shè)備和管道及時采取防凍措施，確保設(shè)備和管道在寒潮來臨時能夠正常運行。二是山區(qū)地質(zhì)特殊，凍土層較厚，土體的凍脹可能會造成管道損壞，加強對供水設(shè)施的巡查維護，室外自來水立桿進行保溫處理，確保供水設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。
2、做好山區(qū)自來水儲備。由于冬季降水量減少，機井內(nèi)水位可能會下降，針對部分山區(qū)村莊短時間水源不足情況，村民家中都備有水窖、蓄水池等儲水設(shè)施，提前將蓄水池儲滿水，保障日常用水。
3、做好水質(zhì)跟蹤檢測。增加水質(zhì)檢測頻率，科學(xué)投加藥劑，調(diào)整水處理工藝，確保水質(zhì)達標。對群眾反映的水質(zhì)變化問題及時采樣檢測，對采樣不合格水源立即采取應(yīng)急措施，對合格水樣第一時間公布檢測結(jié)果，消除群眾顧慮，全力做好供水保障各項工作。
4、提升應(yīng)急保障能力。
加大了對所轄供水設(shè)備和管線的檢查力度，加密巡查頻次，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理解決，避免出現(xiàn)管線冰凍現(xiàn)象；對于48小時內(nèi)無法正常供水時利用車輛進行供水。各街道加強巡查維護、應(yīng)急送水等措施，保障冬季安全供。
5、保障信息暢通。通過12345熱線、各街道水務(wù)干部及時了解、處理解決人民群眾反映的有關(guān)供水問題，做到及時處理，件件有落實。
自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）2
為確�？h城（南白、龍坑）供水安全，解決因低溫凝凍災(zāi)害造成的供水問題，最大限度地減少停水時間、縮小停水范圍、降低停水損失，保證縣城正常供水，想方設(shè)法最大程度地降低低溫凝凍天氣帶來的不利影響，減少災(zāi)害造成的損失，保障縣城生產(chǎn)生活秩序正常，特制訂如下供水防凍應(yīng)急搶險預(yù)案：
一、適用范圍
在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響縣城正常供水，根據(jù)實際情況，由防凍應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布啟動應(yīng)急搶險預(yù)案，并報上級應(yīng)急辦，各搶險小組立即開展各項工作。
二、組織機構(gòu)
公司成立供水設(shè)施防凍應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司經(jīng)理文榮毅任組長，各副經(jīng)理為副組長，各科室負責(zé)人為成員，負責(zé)組織實施供水設(shè)施防凍應(yīng)急搶險工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要保持24小時通訊暢通，特殊情況離開城區(qū)1天以上要書面向組長請假并明確其授權(quán)代理人。成立6組應(yīng)急搶險小分隊（每組5人以上）和管線巡查組（3人），由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度。
三、材料、設(shè)備的儲備及預(yù)防措施
（1）水廠部分：
1、水廠要準備好大量的防寒防凍物資，包括草袋、食用鹽、防凍液、電熱絲、石棉保溫材料等；
2、對廠區(qū)內(nèi)的加氯加藥管道、生產(chǎn)用水管道、閘閥等易受凍部位用保溫材料進行包裹覆蓋，確保各類設(shè)備的良好運行；
3、針對冬季特點，合理調(diào)節(jié)水處理工藝，確保生活飲用水水質(zhì)達標；
4、對水泵、泵房進行防腐保溫處理，為設(shè)備正常運轉(zhuǎn)提供保障；
5、24小時值班備勤，人員和設(shè)備隨時處于待命狀態(tài)。
�。�2）管網(wǎng)部分：
1、安裝公司保證庫房儲備足夠的搶修所需常用材料；
2、備好發(fā)電機、焊機、風(fēng)鎬、水泵等搶修必備設(shè)備；
3、展開拉網(wǎng)式普查，維護閘井、表井、閥門、確保大小管道安全暢通；
4、公司的4臺搶修車必須做好維護保養(yǎng)，隨時保證搶修的需要。
（3）水表部分：
1、營業(yè)所保證在任何時間都能領(lǐng)到搶修所需常用材料；并保證足夠的水表儲備，滿足各種可能出現(xiàn)的水表更換需求。
2、展開拉網(wǎng)式普查，通過短信、電視、電子顯示屏等方式提醒用戶采取防凍措施、確保水表正常運行；
3、營業(yè)所人員輪流值班，保證搶修或更換水表及時到位。
四、信息傳遞
辦公室和客服中心24小時負責(zé)各方面水表凍壞、水管凍裂和各種報漏信息，值班人員對受損地點、漏水狀況和報告人電話等作好詳細紀錄，及時經(jīng)信息反饋至分管副經(jīng)理，重特大事件及時報告公司經(jīng)理。
五、現(xiàn)場組織
搶修人員在接到搶修通知后應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，首先進行關(guān)閥止水，然后設(shè)立搶修標志，再進行搶修施工。
一、二級搶修要有分管生產(chǎn)副經(jīng)理等負責(zé)人在現(xiàn)場負責(zé)組織協(xié)調(diào)。
六、搶修時限
供水管網(wǎng)搶修按公司對外服務(wù)時限承諾要求處置；水廠設(shè)備故障在24小時內(nèi)修復(fù)；用戶水表凍壞要求在24小時內(nèi)更換；用戶進戶水管的地面部分要求在24小時內(nèi)修復(fù)；用戶進戶水管的墻面部分要求在48小時內(nèi)修復(fù)（如天氣惡劣則待施工條件許可后開始施工）。
七、應(yīng)急措施
管網(wǎng)搶修時間超過24小時且停水范圍較廣的，由公司搶修領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定啟用臨時供水措施，通過開啟消火栓或申請消防車免費為停水區(qū)居民送水等措施。
八、應(yīng)急預(yù)案終止
應(yīng)急預(yù)案的終止應(yīng)根據(jù)預(yù)案實施情況和對供水的影響程度由搶險領(lǐng)導(dǎo)小組批準，由搶險小組組長宣布終止。
九、應(yīng)急預(yù)案工作要求
1、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，提高認識，周密部署，強化責(zé)任，確保應(yīng)急預(yù)案的實施，嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
2、各部門要高度警惕，克服麻痹思想，不畏困難、堅守崗位，隨時待命，并保證電話24小時暢通。
3、各部門必須無條件執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的各項指令。
4、一旦啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急分隊工作人員24小時值班，防凍搶險所需車輛、設(shè)備和材料隨時處于待命狀態(tài)。
十、資料的歸檔和總結(jié)
冬季供水防凍應(yīng)急搶險處置完畢，由公司辦公室負責(zé)出具處理總結(jié)報告及整理歸檔資料。總結(jié)報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件基本情況、事故原因分析、處理措施、處理效果和結(jié)語。歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：電話記錄、巡查記錄、現(xiàn)場照片、事故處理總結(jié)報告等。
十一、本預(yù)案如與上級應(yīng)急搶險預(yù)案發(fā)生沖突時，執(zhí)行上級應(yīng)急預(yù)案。
自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）3
為應(yīng)對即將到來的強寒潮天氣，市自來水公司于1月19日正式啟動公司級冬季防凍應(yīng)急預(yù)案，并傳達至全體職工。
一、加大宣傳力度，提高市民防凍保溫意識。
通過“鎮(zhèn)江供水”微信公眾號、公司網(wǎng)站、MY0511夢溪論壇百姓話題、968899客服熱線語音提示、鎮(zhèn)江日報、京江晚報、電視臺滾動字幕、電臺八大頻率等多種形式發(fā)布用戶“低溫防凍”提示，定向發(fā)送防凍溫馨提示短信20余萬條，通知物業(yè)公司和社區(qū)做好樓道門窗、管道井檢查門等設(shè)施的防凍保溫和巡檢工作，通知有高層的物業(yè)公司及時關(guān)閉高層水表井管廊附近的門窗，在各生活小區(qū)、自然村張貼防凍溫馨提醒。
二、采取有效措施，保證水廠、泵站運行安全。
對供水管網(wǎng)主干管、過河管道、老舊管道及消防、排氣閥等供水設(shè)施進行重點巡檢并做好防凍保溫工作，增加巡檢頻次和力度，確保管網(wǎng)輸送安全。
三、保證人員、車輛、物資到位。
充分考慮嚴寒天氣及春節(jié)的影響，加強搶修力量調(diào)配，增加人員和搶修設(shè)備，保證具備突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。統(tǒng)一調(diào)配公司車輛并集中調(diào)度安排，儲備足量的水表、管材及管配件。
自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）4
1 范圍
為保障極端嚴寒期間供水管網(wǎng)及設(shè)施運行安全，做到應(yīng)急響應(yīng)反應(yīng)快、決策快、處置快，全員參與限時安全供水，確保供水管網(wǎng)安全，以滿足居民基本生活需要，特制定本制度。
本預(yù)案適用于本公司內(nèi)部及公司供水區(qū)域范圍內(nèi)極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急工作。
2 管理內(nèi)容
2.1組織機構(gòu)及職責(zé)
2.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：總經(jīng)理
副組長：副總經(jīng)理
組員：各部門負責(zé)人
2.1.2工作小組：
安全辦、總經(jīng)理辦公室、信息辦、供水營業(yè)部、供水分公司、石臼漾水廠、貫涇港水廠。
2.1.3領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
2.1.3.1領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)安全辦提出的啟動限時供水預(yù)案建議，決定啟動預(yù)案；
2.1.3.2發(fā)出預(yù)案啟動指令，指揮各部門協(xié)調(diào)行動；
2.1.3.3聽取現(xiàn)場指揮的匯報和建議，調(diào)整和控制預(yù)案的實施；
2.1.3.4提供調(diào)配搶修需要的人力、物力和技術(shù)支援；
2.1.3.5決定向集團公司上報突發(fā)事件信息和向社會發(fā)布的內(nèi)容；
2.1.3.6下達應(yīng)急處置終止命令。
2.1.4工作小組職責(zé)
2.1.4.1安全辦
根據(jù)天氣預(yù)報，當(dāng)氣候條件達到預(yù)案啟動條件-6℃和風(fēng)力5級時，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組建議啟動預(yù)案。 根據(jù)氣候變化和實際供水情況，制訂實施限時供水時間段。
2.1.4.2總經(jīng)理辦公室：執(zhí)行和傳達領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事項，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向集團公司上報和向社會發(fā)布突發(fā)事件處置信息，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組各項指令通知下達到各部門， 做好后勤保障工作，調(diào)配車輛配合應(yīng)急處置工作落實善后工作。
2.1.4.3供水營業(yè)部
協(xié)調(diào)各供水分公司，并參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。
2.1.4.4供水分公司
所管轄區(qū)域合理劃分若干組，每組若干人，指定組長，包干負責(zé)，完成閥門的啟閉工作。熟悉負責(zé)線路內(nèi)所有閥門、排污閥、消火栓的具體位置。負責(zé)搶修設(shè)備器材的維護保養(yǎng)和準備，參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。負責(zé)對社區(qū)、物業(yè)進行電話通知及上門張貼發(fā)放告示，短信通知到用戶，對于醫(yī)院、學(xué)校、賓館、工業(yè)等用水大戶進行通知提醒做好自我防護，并對沖洗水量進行計算。負責(zé)恢復(fù)供水前管網(wǎng)水質(zhì)檢測。
2.1.4.5信息辦
向各供水分公司提供管網(wǎng)信息的查詢、統(tǒng)計、閥門啟閉分析等相關(guān)服務(wù)，負責(zé)對限時供水時間段的管網(wǎng)水壓力、流量調(diào)配工作，加強熱線的群眾溝通、解釋和幫助工作。
2.1.4.6兩水廠：
根據(jù)信息辦指令，進行壓力調(diào)整。
2.2處置流程
2.2.1預(yù)案啟動
2.2.1.1啟動條件：嘉興市氣象局發(fā)布天氣預(yù)報，氣溫-6℃和風(fēng)力5級。
2.2.1.2啟動程序：安全辦建議領(lǐng)導(dǎo)小組啟動限時供水應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況決定啟動應(yīng)急預(yù)案，指定總經(jīng)理辦公室通知到相關(guān)各部門（包括消防）。
2.2.1.3限時供水時間：21:30-6:00
2.2.2限時供水方案
2.2.2.1極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案見2.5。
2.2.3現(xiàn)場指揮
2.2.3.1供水各分公司；
2.2.4閥門啟閉
2.2.4.1執(zhí)行單位：供水各分公司。
2.2.4.2現(xiàn)場指揮：根據(jù)預(yù)先劃分的組，通知到組長，組長根據(jù)預(yù)先制訂的.方案，立即展開應(yīng)急處置。
2.2.5告知社區(qū)
供水應(yīng)急預(yù)案啟動后，總經(jīng)理辦公室立即將消息披露相關(guān)媒體和網(wǎng)站，并通知公司熱線做好相應(yīng)溝通工作。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關(guān)社區(qū)和用戶。
2.2.6終止條件
氣象不符合應(yīng)急預(yù)案啟動的條件或安全辦根據(jù)實際情況，判定可以解除應(yīng)急響應(yīng)，上報領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定退出預(yù)案。
2.2.7終止程序
退出預(yù)案命令下達到現(xiàn)場指揮，各組成員退出包干區(qū)域，總經(jīng)理辦公室處理善后工作，供水各分公司配合，預(yù)案結(jié)束。
2.3預(yù)案演練
安全辦組織，供水各分公司根據(jù)防凍應(yīng)急限時供水工作方案制訂演練內(nèi)容進行演練，并對演練進行評估和修訂。
2.4通信保障
2.4.1 24小時嘉源服務(wù)熱線：
2.4.2 24小時公司門衛(wèi)值班電話：
2.5極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案
2.5.1為確保供水安全，解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問題，以最大限度地降低災(zāi)害損失，保證正常供水，想方設(shè)法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來的不利影響，保障基本生產(chǎn)生活的正常秩序，特制訂如下防凍應(yīng)急限時供水工作方案：
2.5.2由供水各分公司組建現(xiàn)場閥門啟閉組。
2.5.3設(shè)置現(xiàn)場啟閉閥隊伍，每組2-3名成員，每支隊伍根據(jù)線路安排負責(zé)本隊伍的線路內(nèi)的閥門啟閉工作。
2.5.4線路設(shè)置
根據(jù)20xx年初寒潮期間小區(qū)凍表率排名，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，制定《防凍應(yīng)急啟閉閥門線路安排表》，原則上不影響醫(yī)院、學(xué)校、工廠用水，保障公共消防用水（提前通知消防，禁止燃放煙花爆竹）。
2.5.5車輛安排
由供水各分公司負責(zé)安排。
2.5.6預(yù)案啟動氣候條件
氣溫達到﹣6℃以下，風(fēng)力5級以上。
2.5.7限時供水時間:21:30—6:00
2.5.8方案啟動
供水各分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后，立即啟動本方案。指揮各相關(guān)人員執(zhí)行預(yù)案，即時啟動方案并通知相關(guān)社區(qū)協(xié)助，通過社區(qū)、手機短信、農(nóng)民信箱、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式，及時、準確發(fā)布供水信息。
2.5.9現(xiàn)場指揮
供水分公司負責(zé)所管轄區(qū)域的現(xiàn)場指揮。
2.5.10方案啟動完成時限
本方案啟動后，各組在1小時內(nèi)迅速完成線路內(nèi)所有閥門的啟閉工作，嚴遵限時供水時間段。
2.5.11操作要求
2.5.11.1晚上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場，緩慢關(guān)閉閥門后，開啟排污閥或消防栓排空管道內(nèi)積水，完成關(guān)閥工作；
2.5.11.2早上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場，緩慢開啟閥門，通過排污閥或消防栓沖洗半小時后，關(guān)閉排污閥或消防栓，以保證供水水質(zhì)，完成開閥工作。
2.5.12注意事項
2.5.12.1保證早上6:00已經(jīng)開啟所有前一天晚上關(guān)閉的閥門，確保供水；
2.5.12.2閥門關(guān)閉后首選排污閥進行管道水放空，沒有排污閥的開啟消防栓放水，特別注意將排放的水放入下水道、綠化帶、河道內(nèi)，不得直接排放在馬路上，以避免低溫結(jié)冰造成的安全隱患。
2.5.13方案的終止
供水分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知終止極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后，立即終止本方案。
2.5.14新建小區(qū)
2.5.14.1針對新建小區(qū)管道、水表防凍方案，供水各分公司應(yīng)組織進行現(xiàn)場檢查。如防凍措施不到位的，一并列入限時供水計劃中，新建小區(qū)的高層用戶限時供水，以書面形式通知到小區(qū)物業(yè)，由物業(yè)負責(zé)操作啟閉增壓水泵。
自來水廠防凍應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）5
為了確保冬季尤其是冰凍時期的.安全優(yōu)質(zhì)供水，確保我市正常的生產(chǎn)和生活用水需求，防止或減少因氣溫下降和冰凍時期對供水服務(wù)的影響，特制定本預(yù)案。
一、組織機構(gòu)
為加強防凍工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立防凍供水領(lǐng)導(dǎo)指揮部，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理、黨委書記、分管生產(chǎn)、經(jīng)營和后勤的分管領(lǐng)導(dǎo)組成，并由經(jīng)理任指揮長。下設(shè)生產(chǎn)調(diào)度小組、供水搶修小組、后勤保障小組、綜合協(xié)調(diào)小組和社會力量募集組等5個應(yīng)急小組。
�、孱I(lǐng)導(dǎo)小組
指揮長：
副指揮長：
㈡應(yīng)急小組
�、派a(chǎn)調(diào)度小組：由分管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，由生產(chǎn)技術(shù)部、各水廠負責(zé)人為成員。
組長：）
成員：
�、乒┧畵屝扌〗M：由分管經(jīng)營的公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，由經(jīng)營管理部、客戶服務(wù)中心、營業(yè)所、二次供水公司、管道維修中心、沃特公司、供水調(diào)度中心負責(zé)人，走訪活動原有建制片區(qū)小組負責(zé)人及人員為成員。
組長：
成員：
�、呛笄诒Ｕ闲〗M：由分管工會的公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，由公司財務(wù)部、行政事務(wù)中心、物業(yè)公司、沃特公司、水表檢定站等負責(zé)人和管道維修中心分管物資的負責(zé)人為成員。
組長：
成員：
�、染C合協(xié)調(diào)小組：由分管企業(yè)管理的分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，由公司辦公室、企業(yè)管理部、黨群工作部、新聞宣傳中心等負責(zé)人為成員。
組長：
成員：
�、缮鐣α磕技M：由公司黨委書記任組長，由黨群工作部負責(zé)人為成員。
組長：
成員：
二、具體職責(zé)
㈠領(lǐng)導(dǎo)小組：對防凍供水工作負總責(zé)，實施統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。
㈡生產(chǎn)調(diào)度小組：負責(zé)防凍供水時期的生產(chǎn)調(diào)度工作，科學(xué)安排水廠的制水量，合理調(diào)節(jié)供水壓力，確保正常供水；負責(zé)機電設(shè)備搶修工作。
�、绻┧畵屝扌〗M：負責(zé)指導(dǎo)與督查搶修實施及在防凍供水時期對供水管道的巡查、突發(fā)性管道事故的搶修，凍損水表、配水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的維修工作。
供水搶修小組下設(shè)故障受理組和處理組。
故障受理組：做好特殊情況下防凍保暖工作的宣傳工作，做好故障報修登記工作，并做好有關(guān)供水情況的解釋工作。負責(zé)人：曹菁協(xié)助負責(zé)人：田進
故障處理組：負責(zé)做好維修工作的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。
負責(zé)人：沈忠民協(xié)助負責(zé)人：劉子健
�、韬笄诒Ｕ闲〗M：負責(zé)各種生產(chǎn)物資、搶修物資、配件的采購和配送工作，負責(zé)應(yīng)急預(yù)案所需的車輛，保證各單位通信暢通，保證公司職工的勞保、防護用品，負責(zé)搶修期間所有茶、水、餐的補給供應(yīng)。
㈤綜合協(xié)調(diào)小組：負責(zé)指揮部日常性工作，負責(zé)各類抗災(zāi)救災(zāi)精神的上傳和下達，數(shù)據(jù)的匯總和上報，防凍維修工作的宣傳。
�、晟鐣α磕技M：募集并組織社會力量進行管網(wǎng)及水表搶修。
三、應(yīng)急預(yù)案啟動及具體辦法
�、宸纼鲱A(yù)警等級
1、常規(guī)性防凍工作：每年11月為準備工作階段，12月為設(shè)施防護實施階段，防護工作12月1日正式啟動。
2、三級預(yù)警：氣象預(yù)報氣溫在0℃以下，連續(xù)24小時以內(nèi)，有零星設(shè)施損壞。
3、二級預(yù)警：氣象預(yù)報氣溫在0℃以下，連續(xù)48小時以內(nèi)；有部分設(shè)施損壞或發(fā)生dn600及以上的區(qū)域間供水管道凍損事故但無大面積停水現(xiàn)象。
4、一級預(yù)警：氣象預(yù)報氣溫在0℃以下，連續(xù)48小時以上，并將出現(xiàn)嚴重冰凍時；或發(fā)生dn800及以上主干管凍損事故；或出現(xiàn)大面積停水現(xiàn)象時。
常規(guī)性防凍工作由分管經(jīng)營的副總龍成負責(zé)。預(yù)警等級由公司領(lǐng)導(dǎo)小組確定，由供水管理部在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布預(yù)警等級通知，通知公司中層以上負責(zé)人，并上報上級主管部門。預(yù)警發(fā)布后，各部門必須嚴格按照各自的職責(zé)認真開展工作。
�、娉Ｒ�(guī)性防凍工作程序
按照“預(yù)防為主”的方針，落實防凍保供工作。
1、在各項供水設(shè)施建設(shè)過程中，必須按照公司的要求做好相關(guān)的防凍保暖措施。
2、每年11月份，生產(chǎn)調(diào)度小組和供水搶修小組對公司本年度的防凍保暖工作進行調(diào)研提出整改方案；各水廠和管道維修中心、營業(yè)所對各自的供水設(shè)施進行檢查，對存在的問題提出整改措施上報公司辦公室匯總整理。水廠的方案由生產(chǎn)技術(shù)部審定上報和組織實施，管道維修中心和營業(yè)所的方案由供水管理部審定上報和組織實施。
3、每年12月份，根據(jù)匯總方案對防凍保暖工作進行落實并組織專項檢查。
�、潘畯S設(shè)施及調(diào)度在線儀表維護：生產(chǎn)調(diào)度小組負責(zé)，生產(chǎn)技術(shù)部為牽頭部門，水廠負責(zé)廠內(nèi)生產(chǎn)設(shè)施和輸配管道的防凍維護，計算機中心負責(zé)調(diào)度測壓點儀表的防凍維護，生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)調(diào)度在線儀表防凍維護，并配合安委負責(zé)整項工作的檢查落實；
⑵供水配套設(shè)施及附屬設(shè)施維護：供水搶修小組負責(zé)，供水管理部為牽頭部門，管道維修中心主要做好供水主管道、管網(wǎng)附屬設(shè)施（重要閘門）的防凍維護，配合營業(yè)所做好水表的防凍包扎，做好包扎人員的配備工作；兩個營業(yè)所、二次供水公司負責(zé)各自的抄表范圍的水表及井蓋、表箱進行全面檢查和維護，重點組織對易損區(qū)域的設(shè)施進行防凍包扎。供水管理部負責(zé)整項工作的組織和監(jiān)督。
�、强己耍嚎己吮O(jiān)督小組由企業(yè)管理部、監(jiān)察中隊、安全生產(chǎn)委員會共同組成，按照方案相關(guān)要求嚴格稽查，確保防凍保暖措施到位；各部門對各自檢查和稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施，并限于1月20日前按防凍保暖的標準整改完畢。
4、每年11月份前，后勤保障小組應(yīng)將防凍保暖物資及各種搶修物資采購到位，確保足夠的備品備件。供水管理部負責(zé)制定采購計劃和組織落實，管道維修中心負責(zé)防凍保暖材料的采購和短管、閘門的儲備，水表檢定站負責(zé)水表的儲備，沃特公司負責(zé)分水器、立管的儲備。
5、每年12月份，綜合協(xié)調(diào)小組由客戶服務(wù)中心牽頭通過公司網(wǎng)站、網(wǎng)點進行宣傳。新聞中心牽頭做好新聞媒體的相關(guān)報道，辦公室負責(zé)起草相關(guān)方案、報告和上報工作。
6、沃特公司和管道維修中心要抓好防凍期間的施工安全，防止意外情況發(fā)生。安委要做好施工現(xiàn)場安全防凍工作的檢查。
7、兩廠、物業(yè)公司、各營業(yè)網(wǎng)點要做好重點地段的防滑措施，防止人員發(fā)生意外。安委要對防滑工作落實情況進行檢查。
�、缛夘A(yù)警工作程序
1、公司領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)的小組加強檢查、指導(dǎo)和服務(wù)。
2、管道維修中心24小時搶修值班制度，值班人員不少于3人，搶修車待命。
3、各關(guān)聯(lián)部門每周對各自負責(zé)的供水設(shè)施進行巡查一次，并將巡查結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、對出現(xiàn)的水表凍損、管道凍損等情況，要按照承諾服務(wù)的要求，及時修復(fù)，并做好相關(guān)的記錄。
5、在進入二級預(yù)警時或當(dāng)年未發(fā)生二級預(yù)警情況，在三級預(yù)警結(jié)束后，維修部門將各類凍損情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�、瓒夘A(yù)警工作程序
在二級預(yù)警情況下，除做到三級預(yù)警的各項工作外，工作程序如下：
1、強冷空氣來臨前，通過新聞媒體告知廣大用戶做好供水設(shè)施的防凍工作。
2、管道維修中心每天對供水主干管和主要閘門進行巡查一次，并將巡查結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、維修工作：
�、殴收鲜芾斫M對故障報修進行統(tǒng)一整理，派單。
⑵分五片區(qū)組，按走訪活動原有建制開展防寒、維修工作：
①東區(qū)負責(zé)人：周成元
�、谀蠀^(qū)負責(zé)人：戴智
③西區(qū)負責(zé)人：湯忠
�、鼙眳^(qū)負責(zé)人：葛立
�、莸律絽^(qū)負責(zé)人：陳軍
�、撬砀鼡Q工作由5個片區(qū)組負責(zé)實施。
分東、南、西、北、德山五個區(qū)同時開始更換水表或短管。以抄表員單位為一分隊，每個分隊內(nèi)一名抄表員、兩名志愿者共三人組成，人員配備方案由營業(yè)所落實。
�、攘⒐芫S修由沃特公司負責(zé)組織實施。分東、南、西、北、德山五個片區(qū)開始維修表后立管。每個維修分隊由3名操作員組成。
�、沙菂^(qū)地下管網(wǎng)的搶修及供水設(shè)施堵漏止水工作由維修中心負責(zé)組織實施。維修中心帶領(lǐng)搶修突擊隊，24小時值班，確保管網(wǎng)正常供水。
�、薁I業(yè)所負責(zé)水表、上墻立管的災(zāi)情摸底和配合搶修的工作。
�、私�(jīng)營部根據(jù)熱線反映的情況集中合理調(diào)度，并負責(zé)抗災(zāi)救災(zāi)的統(tǒng)計工作。
4、實行24小時值班制度，公司每天有1名公司領(lǐng)導(dǎo)和1名中層干部值班。
5、受理小組負責(zé)好熱線和前臺的受理工作，調(diào)度好工作力量。信息中心要保證好熱線電話7276110、2663110、7275570的線路暢通。確保白天有4人值班，晚上有2人值班。受理的水表維修業(yè)務(wù)統(tǒng)一由熱線系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至管道維修中心創(chuàng)建處理。
6、生產(chǎn)調(diào)度小組根據(jù)供水量實際情況，確定合理的調(diào)度方案，組織和指導(dǎo)生產(chǎn)，確保正常的供水。
7、供水搶修小組要大力協(xié)助、指導(dǎo)搶修工作，確保在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常的供水。
8、后勤保障小組要隨時確保搶修物資的配送工作。
9、如出現(xiàn)降壓或停水區(qū)域，根據(jù)實際情況，供水管理部設(shè)立臨時公用龍頭或開通消火栓，確保居民生活用水需求。
10、每天下午4：30，各聯(lián)動部門將各類凍損情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)小組。
�、橐患夘A(yù)警工作程序
在一級預(yù)警情況下，除做到二級預(yù)警的各項工作外，工作程序如下：
1、每天通過新聞媒體告知廣大用戶做好供水設(shè)施的防凍工作。
2、社會力量募集小組負責(zé)啟動政府行政動員，與相關(guān)職能部門聯(lián)動，啟動社區(qū)和物業(yè)公司等社會力量做好防凍預(yù)防工作，做好搶維修的社會力量募集準備工作。
3、募集的社會力量配備方案由領(lǐng)導(dǎo)小組確定，充實到維修力量中去。
4、各聯(lián)動小組建立24小時搶修值班制度，各小組負責(zé)人親自值班。如搶修任務(wù)較多應(yīng)立即充實搶修人員，確保搶修速度。公司領(lǐng)導(dǎo)小組實行24小時值班制度，并配備2名中層干部同步值班。
5、如發(fā)生dn200以上管道凍損事故，應(yīng)在第一時間內(nèi)報告生產(chǎn)調(diào)度小組。對出現(xiàn)的大口徑管道事故，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準，立即啟動公司制訂的有關(guān)預(yù)案。
6、對出現(xiàn)不明原因的水量異常情況，由供水搶修小組指揮檢漏人員，立即開展管道巡查，并及時進行搶修。
7、如出現(xiàn)大面積降壓供水或停水情況，綜合協(xié)調(diào)小組應(yīng)及時發(fā)布停水降壓供水通知，供水熱線做好解釋工作；供水管理部設(shè)立臨時公用龍頭或開通消火栓，必要時聯(lián)系消防車、灑水車等做好送水工作。
8、生產(chǎn)調(diào)度小組負責(zé)兩個水廠取水、制水、送水的正常運行，并保證能隨時啟動水廠各項應(yīng)急預(yù)案。
9、后勤保障小組要隨時確保搶修物資的配送工作。
10、每天下午4：30，各聯(lián)動小組將各類凍損情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
11、綜合協(xié)調(diào)組負責(zé)市委、市政府及上級主管部門各類抗災(zāi)救災(zāi)精神的上傳下達，每日抗災(zāi)救災(zāi)工作情況綜合和數(shù)據(jù)的匯總上報，以及防凍抗災(zāi)工作的內(nèi)外宣傳。
四、應(yīng)急預(yù)案工作要求
�、骞靖鞑块T要高度重視加強領(lǐng)導(dǎo)，確保應(yīng)急預(yù)案的實施。
㈡各應(yīng)急小組思想要高度警惕，不畏困難、堅守崗位、隨時待命，并保證電話24小時暢通，無條件執(zhí)行指揮部的各項指令。
�、绺鲬�(yīng)急小組長在預(yù)案實施期間每日下午4：00前向指揮部匯報當(dāng)天工作情況。
�、韫靖鞑块T應(yīng)密切關(guān)注近期天氣變化盡早做好融雪化冰后的搶修、維護恢復(fù)工作安排。
五、應(yīng)急終止
應(yīng)急預(yù)案的終止應(yīng)根據(jù)預(yù)案實施情況和供水的影響程度，由應(yīng)急搶險指揮部報市政府、市建設(shè)局批準，由應(yīng)急搶險指揮部指揮長宣布終止。
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