旅游景區(qū)應急預案
在學習、工作、生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就有可能需要事先制定應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編精心整理的旅游景區(qū)應急預案，歡迎閱讀與收藏。
旅游景區(qū)應急預案1
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一 、 組織領導
1 成立領導小組
組長:
副組長:
成員:
2 設立若干應急小組
(1)疏散引導組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)管理和配套員工
職責: 負責人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
(2)游客安撫組
組長： 副組長:
職責: 負責做好游客的.安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
(3)配套設施保障組
組長: 副組長;
成員: 配套公司員工
職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門
(4)安全救護組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)安保員工
職責:負責傷員與財產的轉移
(5)滅火戰(zhàn)斗組
組長: 副組長:
成員: 消防隊員
職責: 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
(6)人力支援組
組長 副組長:
成員: 人力資源部員工
職責: 組織與保障可調人員的充實
(7)車船保障組
組長: 副組長:
成員: 車船工
職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移
(8)宣傳報導組
組長: 副組長:
職責: 現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長:
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
（10）：善后處理組
組長： 副組長:
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當?shù)牡攸c使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者應報119、110、景區(qū)應急電話清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網(wǎng)絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理
1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)火災應急預案【2】
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統(tǒng)及其職責
1、火災總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關負責人
職 責：全面指揮救火安全過程
片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(6122)
南巖景區(qū) 曹樹清(6707)
瓊臺景區(qū) 尚 超(6199)
金頂景區(qū) 肖興群(6588)
職 責：根據(jù)火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現(xiàn)場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據(jù)當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊 負 責 人：劉鋒（6388）
職 責：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學的撲救森林火險。并根據(jù)實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負 責 人：薛華軍(6112)
職 責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組 成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負 責 人：張正東(6638)
職 責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現(xiàn)場，負責救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負責人：王華（6333）
職 責：服從總指揮調度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負責現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶
責任人：鄧永林(6188)
職責：服從總指揮部調度指揮，協(xié)助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負責人：張剛(6988)
職 責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的.控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現(xiàn)場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現(xiàn)場人員進行滅火。
旅游景區(qū)應急預案2
目前，__X景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，__X景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。
一、組織機構
為切實加強對__X景區(qū)20__年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。
領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。
二、工作重點及措施
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立__X國家森林公園良好的對內對外形象。
�。ㄒ唬┕�(jié)前安全檢查。__X于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。
�。ǘ┚皡^(qū)森林防火安全
1、落實森林防火責任。__X負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。__X公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。__X調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；__X公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中______公司分隊47人，__X分隊20人，__X分隊11人，__X分隊22人，__X酒店分隊8人，__X狩獵場分隊5人，__X12人，__X10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由__X負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。__X公司負責在景區(qū)大門、__X帳篷露營區(qū)、__X露營區(qū)、__X接待中心、__X和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、__和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及__X農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。__X負責調集森林防火宣傳車X臺（含__X公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍需要X件、風力滅火機__臺、油鋸__臺、鐵掃把__把、砍刀__把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。
6、加強值班巡查制度。__X、景區(qū)各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。
（三）道路交通安全暢通。由縣__X公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
�。ㄋ模┞糜问袌鼋洜I秩序維護。由__X鎮(zhèn)工商所負責，__X和__X公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的`旅游市場秩序。
�。ㄎ澹⿰蕵吩O施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。
（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
三、管理處值班安排（略）
旅游景區(qū)應急預案3
為保障嚴重雨、雪、大風、嚴寒、高溫等惡劣氣候情況下，xx景區(qū)應急工作高效、有序進行，確保游客、文物及各類財產安全，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制定本應急預案。
一、組織領導
xx景區(qū)惡劣天氣應急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領導下有序進行。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應急領導小組，負責重大緊急問題處置的指揮、協(xié)調與督導。
組長:
副組長:成員:
各部、室、站、隊、以本部門為單位，由本部門負責人組成惡劣天氣應急行動小組，隨時聽從公司應急領導小組調遣。
二、工作原則
(一)積極預防。各經營部要高度重視惡劣天氣可能對景區(qū)正常工作造成的重大影響，結合實際情況，細化應急預案，落實保障措施，切實做到有備無患。要認真做好文物保護、旅游服務和設施設備的管理，采取切實可行的管理和技術措施，提高對惡劣天氣的防范水平，避免和防止導致嚴重后果。
(二)協(xié)調聯(lián)動。各經營部按照職責分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用，對已有的各類應急處置系統(tǒng)進行資源整合，形成合力，提高工作效能。
(三)快速反應。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測預警和應急處理機制，一旦發(fā)生緊急問題，能夠迅速啟動有關預案，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，在最短的時間內把負面影響控制在最小范圍和最低程度。
三、應急保障
1、在惡劣天氣情況下，各經營部應緊急啟動應急預案，實施監(jiān)測、預報，及時做出有效反應，調整經營和各類活動，限制車輛運營，以預防或減少可能產生的影響。
2、遇嚴重暴雨、雪天氣，各經營部要按照防汛預案，動員和組織各方力量開展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛。及時清除重點保護部位積雪、積水，做好重點路段的除雪、排水和清障工作，對壞損設施突擊搶修。
3、在嚴重暴風或雷電時，積極做好防火防雷電工作，加強檢查巡查，預防和消除隱患，加大安保力量，維護好游客人身及財產安全。
4、遇有嚴重的高溫、嚴寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作，加強對景區(qū)供電、供水、供熱等設施和排水系統(tǒng)維護，在發(fā)生損壞等事故后，及時采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍，并抓好突擊搶修，盡快恢復，保障景區(qū)工作及服務正常運行。
5、惡劣天氣下加強治安管理和安全保衛(wèi)工作，預防和打擊各種違法犯罪行為，維護旅游秩序，及時處理各類事故，保障景區(qū)治安安全。
四、情況報告
(一)報告制度。各經營部建立惡劣天氣工作運行情況報告制度，明確專人負責，確保信息暢通，出現(xiàn)重大問題及時向本經營部負責人和景區(qū)惡劣天氣應急領導小組報告。
(二)報告內容。主要包括惡劣天氣工作運行緊急問題發(fā)生的詳細情況、已采取的初步措施及需要上級協(xié)調的'申請要求;執(zhí)行應急處理任務時遇到難以解決的問題，需要上級協(xié)調幫助的事項;應急處理任務完成情況及取得的效果。
五、責任追究
各經營部要按照本預案要求，認真履行職責。對工作不力、不負責任以及推誘扯皮、延誤時機，造成嚴重后果和惡劣影響的經營部和人員，要堅決追究責任并予以嚴肅處理。
旅游景區(qū)應急預案4
一、安全應急預案指導方針是：
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、建立安全應急領導小組、安全應急值班電話和安全應急救援分隊
安全應急領導小組組成人員：
組長：梁星（集團總經理）
副組長：楊宏兵（景區(qū)經理）
童光巖（景區(qū)總經理）
趙富軍（集團安保部經理）
成員：周志軍（景區(qū)主管）
童寧（景區(qū)安保部經理）
董志學（景區(qū)主管）
安全應急值班電話（24小時）：xxxxxxxxxxx
安全應急救援分隊組成人員：
楊宏兵（安全應急救援隊隊長）
全體安全應急救援分隊隊員（共11人，附名單）
三、應急處置程序：
1、發(fā)生情況和報告
一旦游客在景區(qū)內因道路交通事故、火災、強風、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的.，各級負責人應以最快速度報告集團領導以及相關的公安派出所、交警、旅游質監(jiān)、安全生產監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。
2、出發(fā)救援
安全應急領導小組值班領導接報告后應立即通知安全應急領導小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調度、組織相關人員、準備應急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關單位等各項準備工作，集合待命。
安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應急裝備（工具）趕到指定地點，在應急領導小組值班領導和隊長帶領下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。
3、現(xiàn)場處置
�、徘闆r報告
應急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應急領導小組組長報告事件性質、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應急隊員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
⑶保護現(xiàn)場
設立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應作好標記標號），等待有關部門來勘察現(xiàn)常
�、仁鑼в慰捅M快撤離危險地段。
�、蓞f(xié)助有關部門對事故進行調查。
4、信息匯總
應急處置信息中心設在集團辦公室
四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應急救援工作。
五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應急處置預案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實施。
六、工作總結
每次實施突發(fā)事件應急處置后，應急領導小組應組織參與單位和有關人員進行工作總結（總結內容主要有：事故發(fā)生原因、預防事故對策、應急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預案。
旅游景區(qū)應急預案5
一、安全應急預案指導方針是：
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實責任，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、建立安全應急領導小組、安全應急值班電話和安全應急救援分隊
安全應急領導小組組成人員：
組長：（公司總經理）
副組長：（景區(qū)經理）
�。ň皡^(qū)總經理）
（公司安保部經理）
成員：（景區(qū)主管）
�。ň皡^(qū)安保部經理）
�。ň皡^(qū)主管）
安全應急值班電話（24小時）：XXX
安全應急救援分隊組成人員：
�。ò踩珣本仍犼犻L）
全體安全應急救援分隊隊員（共11人，附名單）
三、應急處置程序：
1、發(fā)生情況和報告
一旦游客在景區(qū)內因道路交通事故、火災、強風、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人應以最快速度報告集團領導以及相關的`公安派出所、交警、旅游質監(jiān)、安全生產監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。
2、出發(fā)救援
安全應急領導小組值班領導接報告后應立即通知安全應急領導小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調度、組織相關人員、準備應急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關單位等各項準備工作，集合待命。
安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應急裝備（工具）趕到指定地點，在應急領導小組值班領導和隊長帶領下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。
3、現(xiàn)場處置
⑴情況報告
應急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應急領導小組組長報告事件性質、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
⑵搶救傷員
應急隊員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
�、潜Ｗo現(xiàn)場
設立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應作好標記標號），等待有關部門來勘察現(xiàn)場。
⑷疏導游客盡快撤離危險地段。
⑸協(xié)助有關部門對事故進行調查。
4、信息匯總
應急處置信息中心設在集團辦公室
四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從xx公安派出所和xx交警大隊的調遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應急救援工作。
旅游景區(qū)應急預案6
為全面確保本次旅游安全，防范旅游安全事故發(fā)生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財物安全，保證本次旅游業(yè)圓滿成功，積極應對可能發(fā)生的安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財產損失。根據(jù)有關旅游安全管理的法律、法規(guī)，結合我校本次旅游具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
貫徹安全第一，預防為主的方針，堅持以人為本，統(tǒng)一領導，分級管理，誰主管誰負責的原則，認真落實安全崗位責任制。要把防火、防盜、防災害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內容的安全防范作為重點，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅游安全事故發(fā)生。
二、組織機構與職責
1、xx中學校旅游安全領導小組
組長：
副組長:
小組成員：
2、救援工作組及其職責
�、佻F(xiàn)場指揮組：校旅游安全領導小組
現(xiàn)場指揮組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調指揮救援。
②醫(yī)療救護組：校醫(yī)室人員
事故發(fā)生后，在校安全領導小組領導下，由校醫(yī)室人員組成現(xiàn)場救援組，保證足夠的氧氣瓶，配備必要的.救護器械，對現(xiàn)場一般傷員進行急救；遇到問題及時解決，組織協(xié)調轉診收治。
�、畚镔Y保障、服務組：總務處和校辦
負責應急救援物資供應保障，按照指定的救援方案，安排救護器材和物資，及時撥付處理事故所需的應急資金負責全體教職工的生活保障；保證人員有充足的食品和生活用品。
三、旅游日程及人員狀況：
1、日程：
9月10日下午4：40乘火車-9月11日早6：30到達xx
9月11日活動在xx市，中午乘車晚上到達xx
9月12日參觀國門、游覽xx湖，中午乘車返回xx市，晚上6點返回xx市。
9月13日早8點到達xx市，結束愉快旅程。
2、人員：
全校參加旅游共計268人，分成六組，每組各一名導游，一名中層領導干部負責管理。
四、要求：
1、召開旅游安全工作會議，宣布成立校旅游安全領導小組。
2、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，強調各年級各處室教職員工要服從指揮，不單獨行動。
3、中層以上領導認真學習校旅游安全預案，掌握處理辦法。
4、發(fā)生事故做到及時逐級上報。
五、內容：
事故發(fā)生后，本處室年級領導應做到：
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1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，立即通知校醫(yī)，撥打120急救電話，同時上報校安全領導小組。組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場，立即報案。事故發(fā)生后，應盡一切努力保護現(xiàn)場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調查處理。
（二）、治安事故
1、保護成員人身及財產安全。上報領導小組并撥打110報警。
2、穩(wěn)定相關人員情緒。
3、協(xié)助領導做好善后工作。準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。
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1、立即報警
2、迅速通知領隊及全團旅游者；
3、配合工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導自救：
a、不使用電梯；
b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；
c、必須穿過濃煙區(qū)時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；
d、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；
e、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；
5、協(xié)助處理善后事宜。應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫(yī)院。
（四）、食物中毒
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請醫(yī)生開具診斷證明。
旅游景區(qū)應急預案7
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
一、應急處置原則
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、組織體系：
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
安全應急領導小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
對景區(qū)發(fā)生的各類突發(fā)事件負責第一時間組織人員（包括事故發(fā)生地附近居民）并趕赴事故現(xiàn)場進行搶險；
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；
4、負責道路交通秩序的及時恢復、現(xiàn)場清理工作；
5負責協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調查；
6、負責受傷人員進行搶救和轉移；
7、負責協(xié)助120等醫(yī)療機構的搶救工作。
2、綜合協(xié)調組：由副總經理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調配和協(xié)調工作；負責與政府及有關職能部門的協(xié)調工作；負責統(tǒng)一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關理賠工作。
三、突發(fā)、偶發(fā)事件的種類
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方
5、觀光電梯緊急情況的處置
6、冰雪天氣應急情況處置
7、自動扶梯傷人事故情況處置
8、觀光電梯停電的情況處置
9、惡劣天氣的情況處置
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
四、應急處置程序：
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
�。ㄒ唬┲靥卮蠼煌ㄊ鹿侍幹昧鞒虉D：
事故發(fā)生
啟動預案
現(xiàn)場人員報告領導小組
綜合協(xié)調組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）
公司主要領導赴現(xiàn)場指揮
應急救援分隊進入現(xiàn)場
搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場協(xié)調，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調查。
善后處置
總結分析
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出現(xiàn)火情
組織現(xiàn)場人員撲救
撲救成功
啟動預案
報告相關領導，組織附近人員增援
應急救援分隊現(xiàn)場撲救
電話報告119，如有人員圍困，報120
應急救援分隊協(xié)助120救助傷員
應急救援分隊協(xié)助119撲火
送受傷人員醫(yī)院治療
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠
事故調查組分析調查
估算損失
修復、總結、分析
消防事故注意事項：
(1)任何人發(fā)現(xiàn)火災時，應立即報警，報警人員在報警時應同時說清著火地點、部位、燃燒
物品、火災狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。
(4)消防隊未到前，現(xiàn)場指揮員有權根據(jù)撲救火災的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現(xiàn)場警戒。
外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件�；馂默F(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
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調查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調查
啟動預案
報告應急領導小組值班領導
綜合協(xié)調組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
應急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治
應急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療
綜合協(xié)調組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的.人員進行檢查、觀察
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠
總結、分析
�。ㄋ模┥襟w、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖
向景區(qū)內各相關單位、駐外辦事處通報情況
報告分管安全的副總經理
發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷
報告總經理
應急救援分隊現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。
及時確保道路暢通
善后處理，總結分析
（五）冰雪天氣應急情況處置
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發(fā)生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通：
1、事業(yè)部應盡早計劃購買冬季防凍用品（鐵鏟、防滑標示牌，必要時購買工業(yè)鹽，防滑砂）；
2、當遇到冰雪天氣，應急保障小組必須在排出險情的同時，確保安全的前提下各部門正常運營，副組長負責各部門協(xié)調，抽調安全員對道路、電梯、車輛等進行巡回檢查，并將道路冰雪情況報告應急小組組長，根據(jù)實際情況迅速組織應急保障小組成員全力以赴，對道路冰雪實施清掃或撒工業(yè)鹽，化解路面冰雪；
3、環(huán)衛(wèi)人員根據(jù)實際情況，準備好防滑標示牌和防滑地毯，將警示標識放置于重要、關鍵、醒目部位，如：一級扶梯口、二級扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關鍵地段；對存在安全隱患的地方進行有效地防范；
4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
�。ň牛⿶毫犹鞖獾那闆r處置
一、低溫冰凍天氣的應對措施
1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；
4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風、暴雨、雷電天氣
1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；
3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。
�。ㄊ┐髽騾^(qū)域游客擁堵疏散方案
為了最大限度利用好場地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進入平臺的游客疏密有序的游覽，特作出以下幾項規(guī)定；
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關鍵地段客流量
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定
1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。
2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯(lián)系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。
五、監(jiān)督管理
1、預案演練
各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓
各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
3、責任與獎懲
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
六景區(qū)安保工作、宣傳、巡查圖片附后
xx
七、本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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