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突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案
在學校抑或是社會中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編精心整理的突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、編制目的
為了進一步明確項目部應(yīng)對突發(fā)事件時各個機構(gòu)及其人員的職責，保證聯(lián)系渠道暢通，做到突發(fā)事件發(fā)生后，在各種緊急情況下，都能有效地實施現(xiàn)場救援工作，避免施救過程中的盲目性，使應(yīng)急救援工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有秩序的進行，防止事態(tài)蔓延擴大和救護過程中的違章指揮和冒險作業(yè)，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，降低事故救援成本和風險，特制定突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案。
二、編制依據(jù)
《安全生產(chǎn)法》第十七條：生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作負有下列職責：（五）組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；第三十三條：生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源應(yīng)當?shù)怯浗n，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員在緊急情況下應(yīng)當采取的應(yīng)急措施。《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第四十八條：施工單位制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案；建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急器材、設(shè)備，并定期組織演練。
三、適用范圍
本應(yīng)急救援預(yù)案適用于湟源縣大華水庫項目部承擔施工的建設(shè)工程項目突發(fā)性生產(chǎn)事故的應(yīng)急控制和救援。具體包括：場區(qū)火災(zāi)；基坑開挖大體積塌方；腳手架塌垮；大型設(shè)備設(shè)施傾倒；洪水；廠內(nèi)交通事故；人身傷亡事故和群體健康事故；應(yīng)急總指揮認為必須啟動應(yīng)急預(yù)案的其他情況。
四、工作原則
1、發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，做到信息暢通，反映迅速，指揮有效、措施得力、搶救及時。
2、統(tǒng)一指揮、分工負責，部門配合、快速高效。
3、任何單位、人員必須無條件支持、配合事故救援工作，為搶險提供一切便利條件。
4、救援工作由救援隊伍（人員）在自身防護完備的前提下組織實施。
五、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責
1、項目部對應(yīng)突發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
組員：
2、職能部門職責
⑴安全部門：協(xié)助總指揮做好事故的報警、情況通報和處置工作（包括：繪制事故現(xiàn)場圖、收集與事故有關(guān)的各種事實材料和證人材料、調(diào)查事故經(jīng)過、作好調(diào)查筆錄，分析事故原因等），為事故處理提供原始依據(jù)，為保險索賠提供相關(guān)憑證，按事故報告的有關(guān)規(guī)定，負責向有關(guān)部門和隸屬上級組織的快報工作。
�、粕a(chǎn)部門：負責事故處理時生產(chǎn)系統(tǒng)的總體調(diào)度工作；負責事故現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)通信和對外聯(lián)系，必要時代表指揮部對外發(fā)布有關(guān)事故和救援情況的信息；負責保護事故現(xiàn)場，及時組織搶險人員，調(diào)配搶險設(shè)備和物資，疏散引導(dǎo)人員，搶救受傷人員；負責落實應(yīng)急救援指揮部安排的其他工作。
�、枪こ碳夹g(shù)部門：負責應(yīng)急救援技術(shù)措施、方案的歸口管理，及時擬定應(yīng)急救援預(yù)案，包括（但不限于）基坑開挖塌方；承重平臺、腳手架塌垮；大型設(shè)備設(shè)施傾倒；洪水、泥石流；人身傷亡事故和群體健康事故；爆破作業(yè)；大件吊裝運輸；危險物品倉庫；大型起重設(shè)備拆裝；電氣設(shè)備作業(yè)等建筑施工常見重大危險源的應(yīng)急救援方案和防止事故擴大蔓延的預(yù)防技術(shù)措施。
�、染C合辦公室：負責組織事故現(xiàn)場的警戒保護、治安保衛(wèi)、現(xiàn)場攝影攝像、醫(yī)療救治、傷亡人員善后處理工作；保證足夠的事故應(yīng)急救援用車和傷亡人員的生活必需品；配合生產(chǎn)調(diào)度部門做好現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)，協(xié)助安全部門進行事故調(diào)查；負責消防、交通突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案歸口管理工作。
�、晌镔Y設(shè)備部門：負責大型機械、設(shè)備、工程車輛突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案歸口管理工作；負責事故應(yīng)急救援物資設(shè)備的供應(yīng)；協(xié)助工程技術(shù)部門擬定應(yīng)急救援方案和防止事故擴大的措施；負責事故損失估算。
�、守攧�(wù)經(jīng)營部門：負責提供事故應(yīng)急處理急需資金；負責相關(guān)索賠資料的收集和匯總以及保險賠付交涉等。
�、税l(fā)生事故的單位：及時向事故應(yīng)急救援指揮部和安全管理部門報告事故情況，無條件地服從應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一指揮和安排，提供救援所需的人員、設(shè)備和物品，積極參加事故救援搶險，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
3、應(yīng)急救援專業(yè)隊伍的組成和分工：
各職能部門、施工單位和全體員工都負有安全事故報告和應(yīng)急救援的責任和義務(wù)，必須無條件服從應(yīng)急救援指揮部的調(diào)度和安排，提供搶險所需的人員、設(shè)備和物資，積極參加事故搶險、搶救工作，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。各應(yīng)急救援專業(yè)隊伍是重大事故應(yīng)急救援的骨干力量，其主要任務(wù)是在發(fā)生重大安全事故時，按照分工協(xié)作的原則，迅速投入搶險救援。應(yīng)急救援專業(yè)隊伍的組成和分工如下：
�、磐ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組：擔負各部門、單位之間的聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系任務(wù)。由單位、項目部職能部門和施工單位人員組成。單位安全部門負責其日常協(xié)調(diào)工作。
�、浦伟猜�(lián)防組：擔負現(xiàn)場安全保衛(wèi)、治安管理、交通指揮、設(shè)立警戒、疏散群眾任務(wù)。由單位保安人員組成。綜合辦公室負責日常協(xié)調(diào)工作。
�、菗岆U搶救隊：根據(jù)預(yù)先制定的技術(shù)方案，負責事故現(xiàn)場人員、設(shè)備的搶救、搶修工作，排除險情，遏止事故蔓延擴大，降低事故損失。由機械設(shè)備、機電單位等與搶險有關(guān)的施工單位人員組成。生產(chǎn)指揮部門負責日常協(xié)調(diào)工作。
⑷醫(yī)療救護組：負責事故受傷者的尋找、緊急救護、安全轉(zhuǎn)移以及聯(lián)系外援求助。由現(xiàn)場醫(yī)護人員和事故單位人員組成。綜合辦公室負責日常協(xié)調(diào)工作。
�、闪x務(wù)消防隊：承擔消防及火災(zāi)現(xiàn)場的撲救、人員疏散及應(yīng)急救援工作。由義務(wù)消防隊、事故單位及有關(guān)單位人員組成。綜合辦公室負責日常協(xié)調(diào)工作。
⑹物資供應(yīng)組：承擔應(yīng)急搶險救援物資供應(yīng)任務(wù)。由物資部門人員組成并負責日常協(xié)調(diào)工作。
�、诉\輸組：負責護送傷員及其生活必需品的運輸，承擔搶險物資的運輸任務(wù)。由綜合辦公室負責日常協(xié)調(diào)工作。
⑻事故調(diào)查組：負責調(diào)查事故經(jīng)過，做好調(diào)查筆錄，繪制事故現(xiàn)場圖，拍攝事故現(xiàn)場照片或錄象，收集事故事實材料和證人材料，分析事故原因，為事故處理提供原始依據(jù)，為保險索賠、事故責任認定提供相關(guān)憑證。由安全、生產(chǎn)、技術(shù)、綜合辦公室、工會、事故單位等人員組成，安全部門負責日常協(xié)調(diào)工作。
⑼善后處理組：負責核實傷亡人員的姓名、身份等情況，負責傷亡人員親屬的安撫工作和其他善后事宜。由人事、安全、工會等部門人員組成。人事部門負責日常協(xié)調(diào)工作。
六、應(yīng)急救援準備
1、加強對救援隊伍和全體職工的培訓(xùn)，把應(yīng)急預(yù)案分解到每一個崗位，使每個人都熟悉應(yīng)急救援措施，掌握防護裝備和救援設(shè)備的正確使用方法，提高對付突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、定期進行應(yīng)急預(yù)案演練，在演練或應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，評審應(yīng)急預(yù)案，必要時修訂預(yù)案，以提高應(yīng)急能力。
3、在可能發(fā)生緊急情況的`場所配備必要的應(yīng)急器材，做好標識，定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保完好狀態(tài)。
七、應(yīng)急啟動和響應(yīng)
1、應(yīng)急預(yù)案的起動前提
施工場區(qū)有可能發(fā)生或正在發(fā)生本預(yù)案適用范圍所述突發(fā)性生產(chǎn)安全事故，或應(yīng)急指揮部認為有必要啟動應(yīng)急預(yù)案的其他緊急情況。
2、 應(yīng)急響應(yīng)流程圖。
八、報警和通訊
1、發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生生產(chǎn)安全事故的人員，應(yīng)當立刻向單位領(lǐng)導(dǎo)或安全管理、生產(chǎn)指揮部門報告，如果是火災(zāi)、交通事故須向公安消防部門報警。
2、安全管理、生產(chǎn)指揮部門接到報警后，立即通知單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并通知各應(yīng)急救援專業(yè)隊伍火速趕往事故現(xiàn)場。
3、應(yīng)急指揮部迅速將事故情況報告施工局和工程局。工程局和施工局根據(jù)實際情況采取應(yīng)對措施。
4、報警和通訊一般包括以下內(nèi)容：
�。�1）事故發(fā)生的時間、地點（部位）、發(fā)生事故的單位、工程項目、事故態(tài)勢；
（2）事故類型：如滑坡、坍塌、泥石流、火災(zāi)、爆炸、交通事故、機械事故、起重事故、群體衛(wèi)生事故等；
�。�3）人員傷亡情況；設(shè)備、設(shè)施的損壞情況；
�。�4）事故直接原因的初步判斷；
（5）聯(lián)系人姓名和電話等；
九、現(xiàn)場搶救
1、在應(yīng)急救援專業(yè)隊伍未到之前，事故發(fā)現(xiàn)人、事故單位及臨近相關(guān)單位，根據(jù)事故類型，迅速采取適當有效的搶救措施，并保護好事故現(xiàn)場；
2、各應(yīng)急救援專業(yè)隊伍到達事故現(xiàn)場后，根據(jù)各自的分工和職責，在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各司其職，協(xié)調(diào)配合，采取有力措施，積極組織搶救，避免事態(tài)擴大；
3、指揮部根據(jù)事故情況，決定是否請求外援力量和相關(guān)方支援救助。
4、當事故得到控制后，事故調(diào)查組立即對事故展開調(diào)查，研究制定防范措施，施工單位研究制定搶修方案，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
十、應(yīng)急預(yù)案終止
應(yīng)急救援預(yù)案經(jīng)過實施之后，引起事故的危險源得到消除或有效控制，現(xiàn)場所有搶險工作已經(jīng)完成，人員均得到清點，并確保未授權(quán)人員不會進入事故現(xiàn)場，不存在其它影響應(yīng)急預(yù)案終止的因素，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)事故的發(fā)展狀態(tài)認為必須終止的，由應(yīng)急指揮部下達應(yīng)急救援終止命令。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇2
1、范圍
本預(yù)案規(guī)定了采石場應(yīng)急救援措施 本預(yù)案適用于小型露天采石場、
2、目的
編制此事故應(yīng)急處理預(yù)案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導(dǎo)原則是：安全第一，預(yù)防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預(yù)案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
3、采石場基本情況
采石場位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側(cè)，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為： 左側(cè)( 向) 米為 。 右側(cè)( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
4、主要危險、有害因素辯識
4.1主要危險、有害因素
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應(yīng)力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設(shè)備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災(zāi)。
4.2可能導(dǎo)致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災(zāi)可能造成人員傷亡，火災(zāi)還可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5、應(yīng)急分級和求援操作程序
5.1應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對辦法
5.1.1預(yù)警(未造成人員傷害或設(shè)備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場分析原因等 b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應(yīng)急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應(yīng)急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應(yīng)立即向采石場應(yīng)急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災(zāi)工作。 f)按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應(yīng)急救援操作程序表
5.3通訊聯(lián)系方式 單位或職務(wù) 姓 名 電 話 采石場應(yīng)急總指揮 聯(lián)絡(luò)員 區(qū)消防隊 區(qū)公安局 區(qū)急救中心 萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心 鎮(zhèn)主管安全領(lǐng)導(dǎo) 區(qū)主管安全領(lǐng)導(dǎo) 市主管安全領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)安全產(chǎn)主管部門 縣安全主管部門 市安全主管部門
6、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)和各成員的職責
6.1應(yīng)急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡(luò)員：安全員 兼職救援救護隊
6.2指揮機構(gòu)職責和組成 6.2.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
6.2.1.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責 a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應(yīng)急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應(yīng)急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設(shè)備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
6.2.2應(yīng)急救援小分隊職責 a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區(qū)域的`人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責
6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應(yīng)急等級，下達應(yīng)急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設(shè)施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡(luò)員 及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應(yīng)急救援小分隊指揮 根據(jù)總指揮下達的應(yīng)急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關(guān)人員 現(xiàn)場指導(dǎo)救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務(wù)急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。
6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7、事故應(yīng)急救援
7.1應(yīng)急行動
7.1.1最初應(yīng)急反應(yīng) 當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應(yīng)急級別(即預(yù)警、現(xiàn)場應(yīng)急、全體應(yīng)急)后，應(yīng)立即報告應(yīng)急主控中心，啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施。
7.1.2全體應(yīng)急反應(yīng) 事故應(yīng)急一旦定級或升級時，采石場應(yīng)急總指揮應(yīng)立即向鄉(xiāng)、縣、市領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應(yīng)急能力 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應(yīng)急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資�，F(xiàn)場配備了滅火器 只，汽車 輛。
7.3防護行動 當事故處于預(yù)警狀態(tài)時，應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，采取相應(yīng)的救援措施。 當事故處于現(xiàn)場應(yīng)急或全體應(yīng)急時，首先應(yīng)組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8、其他事項 (應(yīng)急救援預(yù)案演練)
8.1有關(guān)說明(要求) 本事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序應(yīng)作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領(lǐng)。
8.2培訓(xùn)和演練 企業(yè)每年應(yīng)至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設(shè)施的人員，如高級應(yīng)急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預(yù)案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設(shè)施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。
8.3恢復(fù)現(xiàn)場 在演練結(jié)束后，演習人員應(yīng)在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復(fù)。
8.4總結(jié) 演練后，采石場應(yīng)對整個預(yù)案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預(yù)案中，并及時通知所有與事故應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的單位和人員，下次演習時按修訂預(yù)案進行。
9、預(yù)防事故的措施
事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
10、事故的處置
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應(yīng)急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
11、工程搶險、搶修
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
12、現(xiàn)場醫(yī)療救護
由專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)負責實施，本單位積極配合。
13、緊急安全疏散
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應(yīng)立即和當?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、編制總則
1、應(yīng)急救援預(yù)案編制目的
為了規(guī)范應(yīng)對節(jié)假日期間突發(fā)事件，進一步健全節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急機制，提高政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除事件危害，減少損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)和環(huán)境安全，維護公共利益和社會秩序，制定本應(yīng)急救援預(yù)案。
2、應(yīng)急救援預(yù)案適用范圍
適用于本行政區(qū)域內(nèi)國慶節(jié)、水鄉(xiāng)文化節(jié)期間各類突發(fā)事件的救援，包括可以預(yù)見的安全生產(chǎn)事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事故、突發(fā)社會安全事故和不可預(yù)見的地震、臺風、洪水等自然災(zāi)害。
二、成立應(yīng)急救援機構(gòu)
1、應(yīng)急指揮中心電話：
2、應(yīng)急救援機構(gòu)各組成單位
職務(wù)負責人電話
總指揮
副總指揮
�。ìF(xiàn)場）
成員
三、應(yīng)急救援預(yù)案執(zhí)行流程圖（略）
四、應(yīng)急救援預(yù)案事故類型及單位救援職責
1、爆炸、公共踩踏，消防火災(zāi)和道路交通事故
負責人：
聯(lián)系電話：
①爆炸、公共踩踏的事故
主管單位：
救援職責：接警后，派出所迅速趕赴事故現(xiàn)場，查明爆炸物品或危險化學品的.種類和數(shù)量，進行區(qū)域警戒，組織人員疏散，并迅速與有關(guān)防化部門或?qū)I(yè)部門聯(lián)系，請求參加救援工作，并組織力量采取有效措施處置尚未爆炸的危險物品，搜尋證據(jù)，追查或監(jiān)控有關(guān)嫌疑人員。
�、谙阑馂�(zāi)事故
主管單位：
救援職責：消防中隊接警后，應(yīng)以最快速度趕赴火災(zāi)地點，根據(jù)不同類型火災(zāi)，由火場指揮部統(tǒng)一指揮，正確選擇撲救路線，控制火勢蔓延，防止事態(tài)擴大。
組織人員從安全通道疏散群眾和貴重物資，有爆炸和有毒氣體泄漏的場所，應(yīng)及時疏散周邊人員，保護現(xiàn)場，并與醫(yī)療救護、交警等部門配合，做好傷員救助、現(xiàn)場保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等工作，確保搶險救災(zāi)工作順利進行。
�、鄣缆方煌ㄊ鹿�
主管單位：
救援職責：交警中隊接到交通事故報警后及時出警，在快速全力搶救傷員的同時，認真做好事故現(xiàn)場的勘察處理和現(xiàn)場保護以及交通指揮疏導(dǎo)工作。
建立完善的交通事故處理機制。公安部門要與醫(yī)療急救、消防等部門和具有大型超重設(shè)備的企業(yè)組成快速反應(yīng)聯(lián)動機制，將事故損失降到最低限度。
對于道路發(fā)生炸毀、塌陷、滑坡等造成的險情，應(yīng)采取有效措施疏導(dǎo)車輛安全通行的同時，立即通知公路養(yǎng)護部門盡快搶修，防止二次事故發(fā)生，確保安全。
2、建筑工地，水上交通及農(nóng)用船安全
主管單位：建設(shè)辦
負責人：
聯(lián)系電話：
①建筑工地安全事故
救援職責：事故發(fā)生后，建設(shè)辦應(yīng)組織人員迅速趕赴現(xiàn)場開展搶險工作。制定搶險措施，調(diào)集搶險隊伍和施工機械，搜尋遇難和幸存人員和協(xié)助醫(yī)療救護人員做好傷亡人員的搶救工作。
�、谒辖煌稗r(nóng)用船安全事故
救援職責：××海事處接到事故報告后，應(yīng)立即調(diào)度救助船舶和過往船舶，開赴事故發(fā)生地參與救援工作，第一，轉(zhuǎn)運事故現(xiàn)場人員；第二，向下游搜救落水人員；第三，接應(yīng)遇險人員上岸，協(xié)助醫(yī)護救助傷者；第四，保護事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，固定事故船舶，處理其他意外事故（如溢油等）。
協(xié)助有關(guān)部門分析、制定打撈方案，及時清理事故現(xiàn)場障航物體，疏通航道，恢復(fù)水上交通，確保其他船舶航行安全。
3、安全生產(chǎn)事故
主管單位：安委會
負責人：
聯(lián)系電話：
救援職責：生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故，安全辦接到報警后立即組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，向應(yīng)急指揮中心匯報并請求支援。
應(yīng)急指揮中心依據(jù)發(fā)生事故的實際情況，聯(lián)系相應(yīng)部門實施緊急救援，啟動萬頃沙鎮(zhèn)重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部，統(tǒng)一指揮各應(yīng)急小組實施救援。
4、食品安全事故
主管單位：食安委
負責人：
聯(lián)系電話：
救援職責：接急性中毒報告后立即組織醫(yī)院及相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，封存造成食物中毒或疑似食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備，并根據(jù)中毒癥狀及特點，立即組織開展救援工作，迅速采取相應(yīng)措施，查清中毒原因，防止事態(tài)擴大。
5、地震、臺風和洪水等自然災(zāi)害事故
按照相關(guān)部門的預(yù)案，由政府相關(guān)主管部門配合組織實施搶險救災(zāi)工作。
五、應(yīng)急救援預(yù)案其他單位救援職責
1、黨政辦：承接節(jié)假日期間突發(fā)公共事件報告，請示總指揮啟動應(yīng)急救援預(yù)案，通知指揮各成員單位立即趕赴事故現(xiàn)場和組織搶險救援工作，及時向區(qū)委、區(qū)政府報告事故搶險救援進展情況并落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于事故搶險救援的工作指示。
2、財政所：負責事故應(yīng)急救援救災(zāi)物資的及時落實。
3、環(huán)保所：負責聯(lián)絡(luò)上級環(huán)保部門及時制定危險化學品污染事故監(jiān)測與環(huán)境危害控制應(yīng)急預(yù)案，測定事故現(xiàn)場環(huán)境危害的成分和程度，對可能存在較長時間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告，提出控制措施并進行監(jiān)測。事故得到控制后指導(dǎo)現(xiàn)場遺留危險物質(zhì)對環(huán)境產(chǎn)生污染的消除，負責調(diào)查各污染事故對生態(tài)環(huán)境破壞影響情況。
4、經(jīng)濟農(nóng)業(yè)辦：負責組織、籌備搶險器材和物資，會同有關(guān)部門做好搶險器材和物資的調(diào)配。
5、民政辦：負責災(zāi)民基本生活的保障工作。
6、宣傳辦：負責事故現(xiàn)場新聞媒體的協(xié)調(diào)、管理，組織各新聞單位把握準確的輿論導(dǎo)向，及時發(fā)布事故信息。
7、工會：配合有關(guān)部門做好事故善后處理工作。
六、應(yīng)急預(yù)案結(jié)束
事故得到控制后，由環(huán)境保護組和專家咨詢組指導(dǎo)搶險救援組進行現(xiàn)場清潔、凈化等工作。事故現(xiàn)場危害消除后，由指揮部宣布事故現(xiàn)場恢復(fù)正常。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇4
為全面貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強酒店應(yīng)對自然災(zāi)害和安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少災(zāi)害或事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
執(zhí)行組長：
副組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件時在處理小組組長、執(zhí)行組長或副組長成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理搶劫案件應(yīng)急措施：
1、當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器;指槍械>，在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。
2、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3、保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
4、如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
5、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離。 6、在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
7、如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
三、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
1、當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
2、接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。 3、在警方到達之前應(yīng)封鎖 消息，嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
4、盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。 5、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6、及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
四、斗毆案件應(yīng)急措施：
1、當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
3、如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
4、如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。 5、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
五、食物中毒事件應(yīng)急措施：
在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
1、撥打急救中心"120"呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
2、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品;如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等>。
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4、將中毒者之私人物品登記交與警方。
5、防止閑雜人員圍觀。
6、將有關(guān)資料;包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人**等資料>登記備案。 7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
六、災(zāi)害性極端氣象〕臺風等〔應(yīng)急措施：
1、各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
2、工程部應(yīng)對天棚、雨棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。 3、保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
七、發(fā)生爆炸物;恐嚇>應(yīng)急措施：
1、接炸彈恐嚇時處理辦法：
;1>任何人接到炸彈威脅，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
;2>假裝聽不清、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。;3>如來電者同意，可將轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。;4>如果來電說完就掛斷，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。
2、接到后處理辦法：
;1>對內(nèi)容絕對**，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
;2>總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。;3>應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。;4>通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。;5>警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。 3、對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
;1>應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導(dǎo)正當?shù)乃阉餍袆印?/p>
;2>搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。;3>如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
;4>在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
4、事件處理中與有關(guān)部門的工作
;1>應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。
;2>妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
;3>配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
;4>如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。;5>酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。;6>保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。;7>防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
;8>如警方到達后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
;9>如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
;10>如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，工程部須配合警方工作。
八、外賓接待應(yīng)急預(yù)案
當發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，由省級旅游行政管理部門或通過有關(guān)渠道，及時通知港澳臺地區(qū)相關(guān)的急救組織或有關(guān)國家的急救組織，請求配合處理有關(guān)救援事項。
九、火情處理應(yīng)急預(yù)案
本酒店建筑物為U型結(jié)構(gòu)，由客一棟、客二棟、貴賓樓和附樓組成，最高樓層6層
;一>發(fā)現(xiàn)火情立即報警
每位員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警；以最快的速度報告飯店消防部門和酒店領(lǐng)導(dǎo)
1、記住火警： 119;消防火警>，2、報告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門、地點、樓層、房號、自己所在部門及**報告總機和消防值班室。
;二>接到報警后的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人**、部門；
2、冷靜詳細了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號和火勢大小；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認小組，趕赴現(xiàn)場查清以下問題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。 5、立即通知總機將火情報告突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否向119報警的決定，同時向旅游局報告。
;三>各相關(guān)部門的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊
A、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令；
B、按照指揮部的指令進行撲救。
2、保安部
A、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
B、保安部值班人員守住，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；
C、清理飯店周圍場地，確保消防通道的暢通；
D、阻止無關(guān)人員進入飯店，防止治安案件的發(fā)生；
E、對飯店財務(wù)部、商場等場所加強巡查和戒備；
F、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場。
3、前廳部
A、前臺人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回房和乘坐電梯，請他們前往安全地帶集中；
B、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
C、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護治安秩序。
4、工程部
A、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
B、確保消防泵房值班立即進入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
C、將飯店內(nèi)所有燃氣罐運出飯店，集中在飯店外安全地帶加強看管；
D、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。 5、客房部
A、經(jīng)理立即到達發(fā)生火警的樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
B、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；
C、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
A、如火情發(fā)生在宴會廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長需立即趕赴現(xiàn)場；
B、尋找火源，進行搶救；
C、迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風、抽風閥門，關(guān)閉電源、電器開關(guān)；
D、妥善處理食油和其它易燃物；
E、組織餐飲部員工備勤救火。
7、總機
A、接到報警時，要清楚火情發(fā)生的時間、地點、報警人員的**及部門；
B、立即通知保安部消防值班人員和酒店領(lǐng)導(dǎo)；
C、在火情得到甄別和確認后，立即通知各部門經(jīng)理，保證指揮部、火場和有關(guān)消防部門聯(lián)絡(luò)的暢通。
;四>組織疏散
如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計劃組織疏散。
1、二次報警;119報警>后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
2、立即利用背景音響系統(tǒng);消防廣播系統(tǒng)>將事先錄制好的中、英文廣播通知反復(fù)廣播。 4 內(nèi)容主要是要求客人聽從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；
3、廣播的同時，樓層服務(wù)員迅速檢查房內(nèi)有無客人，檢查完畢將門關(guān)好，在房門上做出"已檢查"標志；
4、疏散人員時走安全通道;安全梯>，絕對禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊，從安全梯疏散；
6、飯店財務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品；
8、疏散前保安部要認真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺、客房部、保安部派員進行登記，核實人數(shù)。
十、化學〕柴油、鍋爐〔火災(zāi)事故的處置
本酒店使用、儲存主要化學危險品有：柴油。上述物質(zhì)在使用、儲存、罐裝過程中遇失控或自然災(zāi)害的情況下，存在爆炸、火災(zāi)等事故的潛在危險。
根據(jù)國務(wù)院344號令《危險化學品安全管理條例》和國家環(huán)�？偩株P(guān)于加大危險化學品環(huán)境管理力度，增強事故防范能力的要求。為加強危險化學品的管理保證其生產(chǎn)、儲存、使用、運輸、處置各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，并在發(fā)生危險化學品事故、火災(zāi)、壓力容器爆炸時，實施應(yīng)急救援，最大限度地減少危險化學品引發(fā)的污染、人傷災(zāi)害、財產(chǎn)損失。 ﹙一﹚、應(yīng)急救援處置原則
及時發(fā)現(xiàn);泄、爆、燃>，及時報警，各盡其職、迅速撲救、疏散人員、先搶救傷員、再搶救物質(zhì)、控制污染、消滅災(zāi)害。
﹙二﹚、危險目標的確定
根據(jù)使用、儲存、罐裝危險化學品的種類、數(shù)量和潛在的火災(zāi)隱患可能引發(fā)化學反應(yīng)、火災(zāi)或爆炸事故特點、確定以下場所為應(yīng)急救援目標。
1、1#目標：柴油庫地下儲槽2。6立方米，年儲存量30噸，地點：餐飲部總廚對面、自行車停放場。
2、2#目標：客房部及各行政區(qū)
3、3#目標：鍋爐房2臺，燃煤蒸氣鍋爐。
﹙三﹚、化學〕柴油、鍋爐〔火災(zāi)事故處置救援領(lǐng)導(dǎo)小組〕指揮部〔的組成、職責和分工
1、 事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、安全部、工程部、行政辦、財務(wù)部、客房
部、前廳部、餐飲部、娛樂部等部門領(lǐng)導(dǎo)人員為基礎(chǔ)，總經(jīng)理任總指揮，執(zhí)行總經(jīng)理為副總指揮，一旦發(fā)生事故時，負責酒店救援工作的組織指揮、協(xié)調(diào)全酒店統(tǒng)一行為，指揮部設(shè)在總經(jīng)理辦公室。
2、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組〕指揮部〔職責、工作分工：
;1>指揮部職責：組織指揮應(yīng)急救援隊伍和全酒店應(yīng)急救援行動，必要時請有關(guān)單位救援；向上級主管部門和相關(guān)部門報告，向有關(guān)聯(lián)的單位和居民通報情況；組織調(diào)查事故原因，總結(jié)化學事故應(yīng)急救援的經(jīng)驗教訓(xùn)；積極開展職工崗位自救互救培訓(xùn)和宣傳教育工作；
;2>指揮部工作分工：
�、倏傊笓]：指揮協(xié)調(diào)酒店應(yīng)急救援工作；
�、诟笨傊笓]：負責事故報警、通報情況及處置工作的指揮，負責搶修搶險、醫(yī)療救護、搶修物資供應(yīng)和運輸工作的指揮以及事故原因的調(diào)查和善后處理；
�、坌姓k主任：協(xié)助總指揮做好事故報警、報告、通報和事故處置工作，及人員調(diào)配 5 工作；
�、馨踩拷�(jīng)理：負責滅火、治安、警戒、疏散路線及指導(dǎo)疏散人員，負責外援人員的引導(dǎo)；
�、莨こ滩拷�(jīng)理： 負責受傷、中毒人員的搶救和救護，負責設(shè)備的`搶救搶修和事故處理中污染物的處置。
�、蘅头坎拷�(jīng)理：負責搶救物資的組織供應(yīng)和運輸工作以及車輛調(diào)度；
⑦餐飲部經(jīng)理： 負責事故處理時供水、供電、供汽或切斷電源、水源、汽源的調(diào)度指揮，組織開展職工崗位自救互救培訓(xùn)和宣傳工作；
⑧前廳部經(jīng)理： 擔負通信聯(lián)絡(luò)及受傷、中毒人員搶救救護工作；
;3>救援隊伍的組成和分工
�、偻ㄐ怕�(lián)絡(luò)隊：由前廳部總機人員、客房部客房部房務(wù)中心人員組成，負責人由營銷部經(jīng)理擔任，擔負各隊之間的聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系的通信任務(wù)；
�、谥伟蚕狸牐河砂踩�、餐飲部負責組成，負責人由安全部經(jīng)理擔任，擔負事故現(xiàn)場保護、現(xiàn)場治安、滅火、警戒、交通指揮、引導(dǎo)疏散、外援人員的引導(dǎo)；
�、坩t(yī)療救護隊 ：由工程部、前廳部人員組成，負責人由前廳部經(jīng)理擔任，擔負受傷、中毒人員搶救救護工作；
�、芄こ虛岆U隊 由工程部、餐飲部、財務(wù)部為主體組成，負責人由工程部經(jīng)理擔任，擔負搶險搶修、物資運輸、供應(yīng)任務(wù)；
﹙四﹚、化學;柴油、鍋爐>事故的處置
1、1#目標柴油貯槽泄漏應(yīng)急處置
;1>當發(fā)現(xiàn)柴油貯槽泄漏時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)積極采取一切措施堵漏或立即通知事故發(fā)生部門，事故發(fā)生部門接報警后應(yīng)立即采取堵漏措施，當發(fā)現(xiàn)大量泄漏時，應(yīng)立即向總經(jīng)理報警；
;2>總經(jīng)理接到報警后應(yīng)立即通知指揮部成員到現(xiàn)場，指揮部人員到場后根據(jù)泄漏程度提出堵漏，搶修、防污染具體措施，并下達應(yīng)急救援預(yù)案處置指令；
〕3〔安全部人員兩分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場后，必須穿戴好防護眼鏡與手套，首先查明現(xiàn)場有無化學灼傷人員，并以最快速度將他們轉(zhuǎn)移出事故現(xiàn)場，如有受傷人員，由醫(yī)療救護人實施搶救，嚴重者盡快由人員陪同送醫(yī)院搶救；
〕4〔柴油大量泄漏，產(chǎn)生大面積油污染時，應(yīng)立即組織人員轉(zhuǎn)移或疏散，并劃出警戒線，禁止非救援人員進入。
〕5〔工程部人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)分別對不同泄漏作出處置措施，控制環(huán)境污染，使污染減少到最小極限。
〕6〔如性質(zhì)嚴重由指揮部統(tǒng)一向有關(guān)部門報告，請求外援。
2、2#目標：客房部及行政區(qū)滅火應(yīng)急處置
當發(fā)生重大火警時，報警系統(tǒng)和操作人員應(yīng)采取以下求援措施：
〕1〔發(fā)生重大火警事故時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警，報警8119，并迅速通知安全部；
〕2〔安全部接報警后應(yīng)迅速通知指揮部成員迅速趕往事故現(xiàn)場;從報警到現(xiàn)場不超過五鐘>；
〕3〔發(fā)生火災(zāi)的部門在報警的同時，應(yīng)組織力量和采取相應(yīng)的措施進行滅火、控制火情 、迅速用滅火機撲救，并迅速開啟相應(yīng)的管道閥門進行自動滅火，視情況對未燃燒的油罐用水槍進行冷卻保護、防止受熱發(fā)生爆炸起火，同時迅速斷電源及各油庫閥門；
〕4〔安全部接到報警后，應(yīng)迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場，實施滅火救助，如火災(zāi)嚴重無法控制時，應(yīng)及時劃出警戒線，維護火場秩序，及時疏散人員，搶救受傷人員，同時疏通道路，并在酒
店大門顯眼位置上引導(dǎo)外援人員；
〕5〔指揮部成員到事故現(xiàn)場后，按應(yīng)急預(yù)案指揮滅火并命令應(yīng)急求援隊立即開展工作，當火災(zāi)嚴重時迅速向公安消防及環(huán)保等上級有關(guān)部門報告，請求外援，并會同事故發(fā)生部門視火勢能否控制，會否蔓延到其它部位等情況，由總指揮做出局部或全部停業(yè)決定；
〕6〔保安人員到達事故現(xiàn)場后，應(yīng)立即組織人員維持撲救現(xiàn)場的秩序。進行交通管制，保證消防車和搶救救員部位的通行及道路暢通。劃分禁區(qū)范圍、勢力標志并加強警戒和巡邏檢查，防止閑雜人員進入禁區(qū)。若一旦火勢擴大蔓延，有可能危及相鄰社區(qū)居民時，指揮部應(yīng)果斷下達進行應(yīng)急疏散命令，安全部根據(jù)指揮部的命令。立即組織好酒店的非滅火人員和客人、沿安全出口處向安全地帶疏散、撤退。
〕7〔醫(yī)療救護隊到達現(xiàn)場后，與安全部配合，對傷員進行救護，重傷員及時送醫(yī)院搶救；
;8>工程搶險隊到達事故現(xiàn)場后，根據(jù)指揮部下達的指令，由工程部全面控制水、電、汽的供、停，控制事故發(fā)展，搶修隊對急需搶修的設(shè)備迅速進行修復(fù)，控制事故以展；
〕9〔事故得到控制時，工程部應(yīng)立即對污染物進行控制，對流入地面、污溝內(nèi)的油污及時隔離、封閉清理，對地面油污用沙、木屑混合清除，對排水溝內(nèi)的油污進行隔離處理，嚴禁油污流入排水干管和雨水管。對清理污物按指定地點堆放，在上級環(huán)保部門指導(dǎo)下，安全處置，以防環(huán)境污染；
〕10〔當事故得到控制后，立即成立二個專門小組。
①搶修組：在總經(jīng)理的指揮下，由工程部和事故發(fā)生的部門確定搶修案方案并立即組織搶修，盡快恢復(fù)秩序。
②事故調(diào)查組：在副總經(jīng)理的指揮下，由行政辦、安全部、工程部、事故發(fā)生部門的有關(guān)人員共同查明事故原因，做出書面分析報告，落實防范措施；
3、3#目標：鍋爐發(fā)生爆炸事故應(yīng)急處置。
〕1〔發(fā)生爆炸事故時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)即報警，報警8119，并迅速通知安全部經(jīng)理，8110。 〕2〔安全部接報警后應(yīng)迅速通知指揮部成員迅速趕往事故現(xiàn)場；
〕3〔發(fā)生爆炸的部門在報警的同時，應(yīng)組織力量和采取相應(yīng)的措施進行傷害檢查，同時迅速切斷電源及各液料閥門；
〕4〔安全部接到報警后，應(yīng)迅速趕往爆炸現(xiàn)場，實施救助，維護現(xiàn)場秩序，及時疏散人員，搶救受傷人員，同時疏通道路，并在酒店大門顯眼位置上引導(dǎo)外援人員；
〕5〔指揮部成員到事故現(xiàn)場后，按應(yīng)急救援預(yù)案指揮搶救并命令應(yīng)急求援隊立即開展工作，當爆炸嚴重時迅速向公安消防及環(huán)保等上級有關(guān)部門報告，請求外援，并會出事故發(fā)生部門視爆炸嚴重程度，由總指揮做出局部或全部停業(yè)決定；
〕6〔醫(yī)療救護隊到達現(xiàn)場后，與安全部配合，對傷員進行救護，重傷員及時送醫(yī)院搶救；
;7>工程搶險隊到達事故現(xiàn)場后，根據(jù)指揮部下達的指令，由工程部全面控制水、電汽的供、停、控制事故發(fā)展，搶修隊對急需搶修的設(shè)備迅速進行修復(fù)，控制事故發(fā)展；
;8>當事故得到控制時，立即成立二個專門小組
①搶修組：在總經(jīng)理的指揮下，由工程部和事故發(fā)生的部門確定搶修方案并立即組織搶修，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
②事故調(diào)查組：在副總經(jīng)理指揮下，由行政辦、安全部、工程部、事故發(fā)生部門的有關(guān)人員共同查明事故原因，做出書面分析報告，落實防范措施；事故得到控制后，工程部應(yīng)立即對污染物進行控制，對流入地面，集污溝內(nèi)的雜物和樹脂及時隔離、封閉清理，的污染物定點堆放，在上級環(huán)保部門指導(dǎo)下，安全處置，以防環(huán)境污染；
4、以上三個目標位發(fā)生事故如遇雙休日或節(jié)假日、夜間時，由值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)，如 7 事故性質(zhì)嚴重時直接由值班經(jīng)理向有關(guān)部門請求外援，并同時通知指揮部成員立即返回酒店處置；
5、酒店救援信號主要使用報警，指揮部利刖用廣播向全酒店發(fā)布救援信號；酒店報警：
十一、突發(fā)事件發(fā)生后的善后處理規(guī)定和要求
為能在事故發(fā)生后，迅速準確、有條不紊地處理事故，最大限度地減少事故造成的損失及環(huán)境污染，平時必須做好應(yīng)急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施如下：
;一>落實應(yīng)急救援組織，救援指揮部成員和各類救護隊成員，并根據(jù)人員變化及時調(diào)整，確保救組織落實
;二>按照任務(wù)分工做好各類物質(zhì)器材準備，準備各種防護、消防搶修、搶救器材，并使其處于良好備用狀態(tài)，做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用：
;三>每年一次組織火災(zāi)救援訓(xùn)練和演習，提高救援的指揮水平和各專業(yè)救援技能；
;四>對全酒店職工進行經(jīng)常性的安全救援知識教育和培訓(xùn)；
;五>建立各項規(guī)章制度；
1、安全檢查制度，在制度中落實應(yīng)急救援工作檢查；
2、值班制度，在節(jié)假日、夜間值班制度中，落實應(yīng)急援檢查工作；
3、進一步完善化學危險品使用、儲存、運輸、安全管理制度；
4、總結(jié)考評制度，納入對緊急救援落實情況的考評；
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇5
堅持“以人為本”的宗旨，堅持員工生命安全高于一切的原則，務(wù)本求實，明確責任。同時，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕公司內(nèi)治安、消防、飲食等方面突發(fā)事件的發(fā)生，以創(chuàng)建和諧辦公、施工環(huán)境為宗旨，建立集團安全應(yīng)急處理機制，迅速、及時、積極地開展各項處置工作，切實維護公司、職工利益。
1、牢固樹立安全責任意識，切實提高職工的安全自我防護能力。
2、完善安全規(guī)章制度，做到早防范、早處置。
3、建立快速應(yīng)急機制和應(yīng)急處理機制，及時采取有效和果斷的'措施，確保公司正常生產(chǎn)、生活秩序。
4、堅持以人為本，員工生命安全高于一切的原則和穩(wěn)定壓倒一切的原則。
5、堅持領(lǐng)導(dǎo)有力，組織嚴密，制度落實，預(yù)防為主，反應(yīng)迅速，處理得當?shù)脑瓌t。
6、成立“綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，切實加強對公司突發(fā)事件的組織、協(xié)調(diào)和處置。組成人員為：組長：集團董事長；副組長：集團分管副總；成員：工程管理中心、行政辦公室。主要職責：部署治安保衛(wèi)防范工作，安排、檢查落實公司治安重大事項。
啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)安全事故。
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等。
1、公司突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。
2、及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告情況，協(xié)調(diào)其他部門配合。
3、與駐地公安部門說明情況，請求配合維持公司正常生產(chǎn)、生活秩序。
4、召開公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和班組長會議，通報情況、穩(wěn)定人心。
5、確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
6、召開職工會議，通報事件經(jīng)過，并進行安全再教育，做好事故后公司工作、生活秩序的穩(wěn)定和維護工作。
7、公司全體職工必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護穩(wěn)定工作。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇6
第一章 總則
第一條 為進一步貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《消防法》及北京市有關(guān)法規(guī)要求，切實做好公司預(yù)防和應(yīng)對防火、防盜、防食物中毒等突發(fā)事件的救援工作，保障全體員工在經(jīng)營活動過程中的身體健康和生命財產(chǎn)安全。提高緊急救援的快速反應(yīng)能力，最大限度的降低因火災(zāi)、盜竊、食物中毒等突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)公司的實際工作，特制定本預(yù)案：
第二條 公司突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，遵循自救為主，統(tǒng)一指揮，分工負責，單位自救和社會救援相結(jié)合的原則。充分做到“快速反應(yīng)、科學應(yīng)對、分級負責”。
第三條 公司主要負責人和企管部負責預(yù)案的修訂和監(jiān)督指導(dǎo)工作。
第二章 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的組織與職責
第四條 公司成立突發(fā)事件應(yīng)急救援組織機構(gòu)。應(yīng)急救援組織由公司總經(jīng)理全面負責；主管副經(jīng)理負責具體應(yīng)急救援組織協(xié)調(diào)、指揮、處理工作；企管部負責應(yīng)急救援實施工作，包括發(fā)生突發(fā)事件的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好救援及善后工作；其它各部門應(yīng)積極參與、配合突發(fā)事件的應(yīng)急救援及相關(guān)工作。
第五條 公司所屬各分站及油庫應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急救援組織機構(gòu)，由所在各部門主要負責人全面負責，領(lǐng)導(dǎo)具體的應(yīng)急救援協(xié)調(diào)、指揮及實施工作，包括發(fā)生突發(fā)事件的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及作好相應(yīng)的救援及善后工作；隸屬各單位的其它人員應(yīng)積極參與應(yīng)急救援的實施工作。
第六條 公司所屬各分站及油庫應(yīng)調(diào)撥或指定兼職應(yīng)急救援人員。包括：現(xiàn)場主要負責人、安全管理人員、設(shè)備管理人員、后勤管理人員以及救援所需的電氣作業(yè)、機械設(shè)備操作的專業(yè)人員。
第七條 救援人員應(yīng)具備現(xiàn)場應(yīng)急救援救護的.基本知識和技能，定期進行突發(fā)事件應(yīng)急救援演練�，F(xiàn)場應(yīng)急救援組織需配備必要的應(yīng)急救援器材、消防設(shè)備和醫(yī)療藥品，并進行經(jīng)常性的維修保養(yǎng)和補充，保證應(yīng)急救援工作的正常進行。
第八條 各級突發(fā)事件應(yīng)急救援組織應(yīng)建立健全的應(yīng)急救援檔案。包括：應(yīng)急救援組織機構(gòu)成員名單和聯(lián)系電話、上一級救援組織機構(gòu)和社會救援機構(gòu)的聯(lián)系方式、救援基本技能學習培訓(xùn)、演練記錄、應(yīng)急救援器材、設(shè)備目錄及維修保養(yǎng)記錄、事故應(yīng)急救援記錄等。
第三章 突發(fā)事件應(yīng)急救援程序
第九條 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，油庫、各加油站應(yīng)設(shè)立值班制度，保證24小時有管理人員值班。值班人要熟知公司及各加油站站站長電話以及本地區(qū)社會救援機構(gòu)的聯(lián)系電話等。
第十條 突發(fā)事件現(xiàn)場處理程序：見附件1
第四章 突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案人員的具體分工和職責
第十一條 加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識，以“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度，不得違章指揮、違章作業(yè)，全力做好應(yīng)對突發(fā)事件工作。
第十二條 加強突發(fā)事件報告制度，發(fā)現(xiàn)事故必須在30分鐘內(nèi)按規(guī)定上報公司，決不允許遲報、瞞報和漏報。
第十三條 一旦發(fā)生事故，當事人要保護好事故現(xiàn)場，及時組織救援，盡量控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)事態(tài)發(fā)展，由公司負責人通知企管部撥打110、119，向國家相關(guān)機構(gòu)求救。
第十四條 公司領(lǐng)導(dǎo)接到報案后應(yīng)立即趕赴出事現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
第十五條 一旦發(fā)生事故要堅持個人服從集體，局部服從全局的原則，確保損失降到最低線。
第五章 附 則
第十六條 公司及其所屬各分站在發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)以本預(yù)案為基礎(chǔ)，隨機應(yīng)變的處理好各種突發(fā)情況，盡量避免造成嚴重后果或惡劣影響。
第十七條 本預(yù)案由中油華路企管部負責解釋。
第十八條 本預(yù)案自下發(fā)之日起執(zhí)行。
突發(fā)事件急救應(yīng)急預(yù)案 篇7
1 總則
1.1 編制目的
為保障社區(qū)內(nèi)居民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)以及相關(guān)預(yù)案,結(jié)合社區(qū)實際，制定本預(yù)案。
1.2 適用范圍
本預(yù)案適用于XX社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)組織實施，或需要社區(qū)聯(lián)合相關(guān)單位共同實施，或社區(qū)協(xié)助有關(guān)部門和單位應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置。
1.3 預(yù)案體系
主要由防臺防汛、突發(fā)疫情、中毒事件、火災(zāi)事故、公共設(shè)施安全事件、群體性事件、盜竊事件、交通事件等應(yīng)急行動方案組成，依據(jù)社區(qū)應(yīng)急管理工作需要，相關(guān)方案再增加。
1.4 工作原則
堅持以人為本、預(yù)防為主、及時報告、先期處置、相互配合、協(xié)同應(yīng)對、公眾參與的原則，切實保障社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。
2 社區(qū)應(yīng)急工作狀況
2.1 社區(qū)基本情況
2.2 社區(qū)資源情況
2.2.1 組織力量
社區(qū)內(nèi)自治組織主要有：XX居委會、業(yè)主委員會等組織機構(gòu)。
2.2.2 應(yīng)急救援力量
社區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急救援隊伍X支，共XX人。具體為：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊（X人）、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊（X人）、社區(qū)物業(yè)保安隊（X人）、樓群組長（X人）、志愿者隊伍（X人）。
2.2.3 應(yīng)急保障設(shè)施設(shè)備
避災(zāi)場所：
�。�1）疏散廣場，XX小學操場XX平方米，能容納XX余人；
XX中學操場XX平方米，能容納XX人；社區(qū)文化廣場XX平方米，能容納XX人。
應(yīng)急通道：社區(qū)內(nèi)有X個應(yīng)急通道，其中：XXXXXXXXXXXX.
監(jiān)控系統(tǒng)：通過 X個攝像頭對社區(qū)進出口、邊界和主要地域、重要設(shè)施等實施24小時監(jiān)控。
消防設(shè)施：室外消防栓X個，滅火器X個，分布于各個樓道。
應(yīng)急水源：位于XXX，長XX米.
應(yīng)急保障車輛：自行聯(lián)系或報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）（人民政府）調(diào)遷。
信息通知系統(tǒng)：位于社區(qū)居委會門口宣傳長廊，可將一般應(yīng)急信息告知居民；通過信息群發(fā)通知樓群組長的方式，將緊急信息通知到每一住戶；利用社區(qū)廣播、手提喇叭等將特別緊急的信息告知居民。
2.3 轄區(qū)單位情況
轄區(qū)主要單位有：XXX、XXX、XXX等X家單位。
2.4 社區(qū)突發(fā)事件現(xiàn)狀分析
本社區(qū)地處東南沿海亞熱帶季風地帶，臺風、暴雨和洪澇等自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，地震災(zāi)害也有可能發(fā)生。
社區(qū)地處鬧市，小區(qū)道路小、人口密集、停車位少，易引發(fā)交通事故和停車糾紛。
轄區(qū)X所學校、餐飲業(yè)、小賓館是傳染病疫情、食物中毒、群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范重點。
社區(qū)內(nèi)有娛樂場所、菜場、商業(yè)街，人口流動性比較大，易引發(fā)群體的事件和盜竊、搶劫等刑事治安案件。
3 組織體系
3.1 組織指揮體系
3.1.1 指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)
成立以社區(qū)書記XX為組長，社區(qū)居委會主任、物業(yè)公司負責人、衛(wèi)生服務(wù)站站長、社區(qū)警務(wù)室及轄區(qū)單位主要負責人為副組長，社區(qū)黨支部（居委會）委員、物業(yè)公司人員及轄區(qū)單位有關(guān)人員為成員的社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。
3.1.2 社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組職責
負責風險分析，隱患排查，監(jiān)測預(yù)警和信息報告；組織先期處置，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門和上級應(yīng)急隊伍實施救援行動；撤離、安置受災(zāi)居民；組織宣傳教育和培訓(xùn)演練；指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急管理工作。
3.1.3 成員單位職責
�。�1）社區(qū)居委會：全面負責社區(qū)突發(fā)事件的預(yù)防和處置。具體職責是：負責社區(qū)應(yīng)急預(yù)案的擬制和修訂，組織風險分析、隱患排查，制訂各項預(yù)防措施，負責突發(fā)事件的監(jiān)測、預(yù)警和信息報告，組織開展社區(qū)應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)演練。
�。�2）社區(qū)警務(wù)室：協(xié)助開展社區(qū)安全防范，接受群眾的報警求助，收集社區(qū)情報信息。
�。�3）物業(yè)公司：負責社區(qū)安全防范和社區(qū)秩序維護，組建應(yīng)急隊伍，協(xié)助公眾和引導(dǎo)專業(yè)應(yīng)急支援力量開展應(yīng)急救援。
�。�4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：負責組建衛(wèi)生服務(wù)隊，負責公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測、上報、預(yù)防和各類社區(qū)突發(fā)事件中傷員的初步診治和送診；
�。�5）XXX負責做好校園內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
（6）其他單位：在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組的協(xié)調(diào)下，做好本單位應(yīng)急管理工作。
3.2 應(yīng)急保障體系
社區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急保障力量由可指揮使用的應(yīng)急隊伍和申請使用的應(yīng)急支援隊伍組成。
�。�1）可指揮使用的應(yīng)急力量：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊、社區(qū)物業(yè)保安隊伍、樓群組長、志愿者隊伍等。
（2）申請使用的應(yīng)急支援力量：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急支援隊伍、相鄰社區(qū)應(yīng)急分隊以及XX派出所、市公安局消防大隊、市疾控中心、XX醫(yī)院、XX供電所、自來水公司、煤氣公司等專業(yè)救援力量。
4 預(yù)防與預(yù)警機制
4.1 信息監(jiān)控
4.1.1 監(jiān)控系統(tǒng)
由社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)X套，共X個攝像頭，實施全天候、全方位、監(jiān)控和信息收集。
依靠街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）短信提示系統(tǒng)進行信息傳送，及時上報和從上級獲取氣象預(yù)報和突發(fā)公共事件的預(yù)警信息。
4.1.2 執(zhí)勤網(wǎng)絡(luò)
物業(yè)保安實行24小時值班，通過監(jiān)控系統(tǒng)嚴密關(guān)注社區(qū)安全。
社區(qū)內(nèi)勤或值班人員隨時接收上級通過黨政信息網(wǎng)發(fā)布的報警信號和相關(guān)信息，并隨時關(guān)注街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的短信提示和廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的突發(fā)公共事件預(yù)警信息。
4.1.3 人員網(wǎng)絡(luò)
依靠黨員志愿者隊伍、樓群骨干隊伍、社區(qū)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等分別獲取各類事件預(yù)警信息。
4.2 信息報送
4.2.1 信息報送要求
最先發(fā)現(xiàn)或接到緊急信息的個人在第一時間撥打110、119、120以及其他報警電話，同時向社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)報告。接到情況報告后，社區(qū)在組織先期處置的同時，迅速通報相關(guān)單位，并及時查明事件詳情，盡快將信息報送到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。
4.2.2 信息報送內(nèi)容
�。�1）事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；
�。�2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估等事項。
4.2.3 信息報送方式
采取電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式，將突發(fā)公共事件信息報送到上級機關(guān)和有關(guān)部門。
4.3 預(yù)防預(yù)警
社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)公司、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在監(jiān)控到情況后將預(yù)警信息及時報告社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。社區(qū)居委會每月召開（監(jiān)控）信息員例會，總結(jié)分析上一個月社區(qū)安全工作情況，提出本周安全工作的指導(dǎo)意見和要求，并及時將有關(guān)信息在社區(qū)宣傳欄上發(fā)布。
對沒有明顯征兆并急需處置的事件的預(yù)警，以在公告欄公告的方式進行預(yù)警。
對臺風暴雨等有征兆事件災(zāi)害的預(yù)警，采取QQ群、信息網(wǎng)絡(luò)群發(fā)和廣播等進行發(fā)布。
5 應(yīng)急響應(yīng)
5.1 防汛防臺應(yīng)急行動方案
5.1.1 組織機構(gòu)
防汛防臺應(yīng)急工作組是社區(qū)防臺汛工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要職責是：組織協(xié)調(diào)社區(qū)范圍內(nèi)臺汛災(zāi)害的預(yù)防和處置工作。由XXX具體負責。
5.1.2 預(yù)警預(yù)防
防臺防汛的預(yù)警，以上級通知為主，結(jié)合廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息，由社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負責接收，臺汛期間隨時接收和關(guān)注。
在接到臺汛的預(yù)警信息后，社區(qū)對防汛防臺的食品、藥品和有關(guān)物資器材設(shè)備作再次檢查和補充，社區(qū)居委會通知居民做好防汛防臺準備。
5.1.3 信息報送
社區(qū)內(nèi)勤或值班人員在獲知臺汛的預(yù)警信息后，迅速報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組長，與物業(yè)公司負責人取得聯(lián)系，并將此信息迅速通報給轄區(qū)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，社區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)將初步落實情況報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，并做好信息續(xù)報。
5.1.4 應(yīng)急處置
（1）接到防汛防臺警報后，由XXX安排社區(qū)居委會成員進行值班值守，并將名單上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。
（2）社區(qū)服務(wù)站根據(jù)應(yīng)急工作的指示，發(fā)布臺汛信息，要求物業(yè)公司固定小區(qū)內(nèi)行道樹，加固屋頂水
箱蓋，宣傳（廣告）牌架，疏通窨井蓋上的堵塞物；對相關(guān)器械、材料、如應(yīng)急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機、鋼盔、木樁等情況進行檢查。
�。�3）XXX安排專人通知樓群組長，由樓長通知責任區(qū)內(nèi)居民，做好陽臺花盆等搬遷工作。
�。�4）XXX負責社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站備足相關(guān)藥品，對災(zāi)害可能威脅居民生活的，XXX組織黨員志愿者、社區(qū)居干對受災(zāi)居民進行安置，確保吃、穿、住、醫(yī)等基本生活保障，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員做好配合。
�。�6）遭遇險情時，物業(yè)保安、黨員志愿者組成防汛防臺救援隊實施搶險救災(zāi)。當遇道路嚴重積水時，進行泄洪排水，并及時上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請支援和物資調(diào)劑；
遇行道樹、廣告牌或房屋構(gòu)筑物斷倒，由XXX統(tǒng)籌進行處置。
�。�6）幼兒園和學校等轄區(qū)主要單位的防汛防臺工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。
5.1.5 善后工作
物業(yè)清潔工負責對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清理打掃；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員負責對受災(zāi)地域進行消毒防疫；社區(qū)物業(yè)公司再次對小區(qū)行道樹、臨時設(shè)施、電源線路和排水系統(tǒng)等進行檢查，排除存在的險情和隱患；社區(qū)居委會落實樓群組長逐戶上門進行受災(zāi)情況登記，交社區(qū)內(nèi)勤匯總統(tǒng)計，經(jīng)社區(qū)書記簽發(fā)后上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）。
5.2 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急行動方案
5.2.1 突發(fā)疫情應(yīng)急行動方案
1、組織機構(gòu)
公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責是：進行疾病預(yù)防，負責疫情監(jiān)測及信息報送，安撫疫點居民，協(xié)助對疫點或感染人群進行隔離和消毒等工作。XXX具體負責。
2、預(yù)警預(yù)防
突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警，以上級機關(guān)通知為準，由社區(qū)服務(wù)站負責接收信息，疫情易發(fā)期做到隨時接收。
3、信息報送
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站監(jiān)測到社區(qū)內(nèi)有疑似疫情后，迅速報告市疾控中心，等待確認。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站獲知突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息后，必須在第一時間報告應(yīng)急工作組組長，社區(qū)負責在30分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦以及市疾控中心。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員根據(jù)工作組的指示，將此信息通報轄區(qū)各單位。
4、應(yīng)急處置
�。�1）社區(qū)服務(wù)站向轄區(qū)單位的信息聯(lián)絡(luò)員發(fā)出突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息，要求停止一切大型集體性活動，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的協(xié)助下，做好初步防疫準備（如消毒、備足藥品物資等）。
�。�2）社區(qū)服務(wù)站負責向居民發(fā)布疫情警報，及時告知疫情、感染源、防護措施以及疫情發(fā)展、控制情況。
�。�3）社區(qū)應(yīng)急工作組組長負責，責任居干及所在樓群組長協(xié)助，做好居民和疑似病人的思想工作，進行安撫慰問，確保居民情緒穩(wěn)定。做好突發(fā)性的傳染病疫情防治的宣傳工作和有關(guān)信息的收集匯總，把傳染病疫情防治資料發(fā)放到每家每戶。
�。�4）社區(qū)保安隊長負責帶領(lǐng)社區(qū)保安設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，疏通道路交通，引導(dǎo)救護車輛，勸離圍觀人員。
�。�5）社區(qū)衛(wèi)生居干負責，其他居干和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人員共同參與，負責各自包干區(qū)的每個樓道的疾病預(yù)防和消毒的技術(shù)指導(dǎo)。人員流動大的公共場所的消毒，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑空氣、用0.1%過氧乙酸拖地，用0.2%過氧乙酸擦拭門把、桌子、凳子等設(shè)施。群樓過道，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑每日不少于2次，實施區(qū)域內(nèi)有關(guān)公共場所的消毒工作。
�。�6）社區(qū)保安隊隊長負責，社區(qū)物業(yè)公司人員、社區(qū)居干和各樓道墻門組長配合，對轄區(qū)內(nèi)在特定時期到過傳染病疫情區(qū)，和從疫區(qū)來到本轄區(qū)的人員，都要做好排摸登記工作，由各樓道墻門組長匯總所在墻門人員數(shù)上報社區(qū)內(nèi)勤。
�。�7）社區(qū)衛(wèi)生居干組織保安配合衛(wèi)生、公安部門逐個落實疑似病人以及與疑似病人的密切接觸者；
根據(jù)情況，由社區(qū)民兵連負責讓疑似病人立即戴防護口罩、手套，觀察病情，對癥處理，或根據(jù)需要采取就地隔離和醫(yī)學觀察措施等急救措施（工作人員穿好防護服，戴口罩、手套等，做好個人防護）。
�。�8）開辟專用電話XXX，由社區(qū)服務(wù)站負責，X名居干24小時輪流值守，接收、傳遞和上報疫情信息，與應(yīng)急工作組組長保持信息流通。疫情信息有網(wǎng)絡(luò)直報要求的'，按上級規(guī)定執(zhí)行。
�。�9）社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請調(diào)遷車輛，在居委會待命；
根據(jù)上級要求設(shè)立隔離區(qū)。
�。�10）幼兒園和學校等轄區(qū)主要單位的疫病疫情處置工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。
5、善后工作
社區(qū)內(nèi)勤根據(jù)上級要求，通過合適方式，通知居民疫情解除，隔離區(qū)撤除；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對隔離區(qū)進行現(xiàn)場消毒、清理；應(yīng)急工作組組長向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告疫情的處置情況。
5.2.2 突發(fā)中毒事件應(yīng)急行動方案
1、組織機構(gòu)
公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責是：進行疾病預(yù)防，負責疫情監(jiān)測及信息報送，協(xié)助對中毒人群進行先期救助等工作。XXX具體負責。
2、應(yīng)急處置
�。�1）當保安或社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)和接到轄區(qū)內(nèi)居民煤氣中毒、食品藥品中毒或三人以上出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀的情況報告后，立即撥打120申請救助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在先期救助的同時，視情立即報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦、市衛(wèi)生監(jiān)督所和XXX派出所。
�。�2）XXX組織黨員志愿者隊伍迅速趕赴現(xiàn)場安撫中毒人員，XXX帶領(lǐng)部分當班保安人員一起先行維持秩序，疏散無關(guān)群眾。
�。�3）當班保安拉好警戒線，保護好全部現(xiàn)場，等待專業(yè)人員到達后移交，各門崗保安負責引導(dǎo)專業(yè)救援力量并協(xié)助處理相關(guān)事項。
5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急行動方案
5.3.1 組織機構(gòu)
火災(zāi)事故應(yīng)急工作組是社區(qū)火災(zāi)事故的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要職責是：進行火災(zāi)預(yù)防，協(xié)助救火，負責災(zāi)情報告，安置災(zāi)民和組織救火逃生演練等。XXX負責組織實施。
5.3.2 應(yīng)急處置
�。�1）火災(zāi)事故應(yīng)急工作組在每月第一周對轄區(qū)單位和小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，對安全隱患進行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查，按職責范圍和要求及時更新補充。
（2）當班保安發(fā)現(xiàn)、接到火警報告后，第一時間撥打119,同時報告社區(qū)應(yīng)急工作組。應(yīng)急工作組立即將相關(guān)情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。
�。�3）各門崗抽調(diào)1名保安攜帶2只干粉滅火器奔赴事發(fā)地。
�。�4）當班保安隊長負責現(xiàn)場指揮，按著火源性質(zhì)，用專門滅火器材處置。
（5）社區(qū)居干協(xié)助當班保安告知居民、疏散群眾撤離火災(zāi)現(xiàn)場，并拉好警戒線，等待消防人員到來。
（6）火災(zāi)被撲滅后，社區(qū)物業(yè)當班保安負責檢查余火，做到不留死角。應(yīng)急工作組組長帶領(lǐng)居干赴現(xiàn)場做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進行或配合相關(guān)部門進行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。
5.4 社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急行動方案
社區(qū)物業(yè)公司是社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急處置機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責是：做好社區(qū)供電、供水、供氣和電梯運行等突發(fā)公共事件應(yīng)對工作。
5.4.1 突發(fā)大面積停電事故應(yīng)急行動方案
（1）當班保安發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)大面積停電的報告后，立即撥打電力公司24小時服務(wù)電話95598。報告物業(yè)公司負責人XXX和社區(qū)書記XXX。
（2）XXX在接到報告后落實人員在30分鐘內(nèi)將相關(guān)情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。
�。�3）當班保安隊長在第一時間到達現(xiàn)場，了解停電區(qū)域等有關(guān)情況，社區(qū)居委會部署居干按分片包干職責通知樓長，要求居民關(guān)閉各家用電器。
�。�4）物業(yè)工程部配合引導(dǎo)城南供電所維護人員對電力線路進行檢查和維修。
5.4.2 突發(fā)大面積停水事件應(yīng)急行動方案
�。�1）社區(qū)或物業(yè)公司當班保安發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)大面積停水的報告后，立即撥打自來水公司服務(wù)熱線XXX，并報告社區(qū)負責人。
�。�2）屬小區(qū)內(nèi)管道問題的，物業(yè)公司工程部協(xié)助自來水公司技術(shù)人員進行檢查和維修。
�。�3）如停水時間較長，物業(yè)公司工程部向自來水公司申請送水支援，并得到水車到達的確切時間。
�。�4）由當班保安引導(dǎo)水車，并維護送水現(xiàn)場的交通秩序，保證居民順利接水。
（5）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負責告知居民停水的事故原因、停水時間，以及送水車到達的時間地點等，并要求居民關(guān)緊水龍頭。
�。�6）社區(qū)服務(wù)站詳細記錄事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，由社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。
5.4.3 煤氣爆炸事故應(yīng)急行動方案
（1）當班保安發(fā)現(xiàn)或接到煤氣爆炸事件報告后，立即撥打110。
（2）當班保安立即報告社區(qū)居委會負責人、物業(yè)公司負責人和蘭江派出所，并通知物業(yè)公司維修工。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員立即向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。
�。�2）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員詳細記錄事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。
5.5 突發(fā)群體性事件應(yīng)急行動方案
5.5.1 組織機構(gòu)
5.5.2 預(yù)警預(yù)防
�。�1）預(yù)防及預(yù)警信息收集
社區(qū)建立針對大規(guī)模群體性事件的有效的預(yù)防、預(yù)警和處置措施，建立高效、靈敏的情報信息網(wǎng)絡(luò)，加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判，完善預(yù)警工作機制。對可能發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預(yù)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。強化情報信息工作，擴大信息收集的范圍，增強信息分析的深度和廣度，提高信息傳報的效率，做到及時、客觀、全面、準確。
�。�2）預(yù)警信息
（3）預(yù)警行動
接到預(yù)警信息后應(yīng)迅速核實情況，情況屬實的，應(yīng)急工作組立即報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦，同時開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展。
5.5.3 信息報送
事件發(fā)現(xiàn)人（信息第一接手人）必須在第一時間報告應(yīng)急工作組組長，根據(jù)組長指示，社區(qū)在15分鐘內(nèi)將事件初步情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦。
5.5.4 應(yīng)急處置
�。�1）社區(qū)內(nèi)勤做好事故的報警、報告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通，報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦、黨政辦和派出所，并通知有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場。
�。�2）協(xié)助公安民警維護現(xiàn)場秩序，組織人員有序疏散，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
�。�3）XXX組織社區(qū)居干協(xié)助上級有關(guān)部門對行兇傷人、斗毆、堵門、堵車人員等過激行為，進行說服、教育工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態(tài)。
�。�4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長負責，組織黨員志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，對受傷人員實施初步救治，嚴重受傷的安排車輛送醫(yī)院。
5.5.5 善后工作
社區(qū)綜治居干負責，其他居干配合，做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作。配合上級部門進行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。
5.6 社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急行動方案
5.6.1 組織機構(gòu)
社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急工作組是社區(qū)刑事治安案件先期處置的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責是：加強物業(yè)保安治安巡邏力度，發(fā)揮群防群治隊伍作用，預(yù)防和減少盜竊、搶劫等刑事治安案件的發(fā)生。XXX具體負責。
5.6.2 應(yīng)急處置
（1）當班保安發(fā)現(xiàn)接到財產(chǎn)被盜、入室搶劫等情況報告后，當即撥打110或XXX街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）派出所報警電話XXX，同時報告社區(qū)應(yīng)急工作組和物業(yè)管理公司負責人，當班保安隊長。
�。�2）不論事發(fā)何地，監(jiān)控值班人員，都要進行攝像頭跟蹤，隨時將情況通報給當班隊長。
（3）參與搜索人員必須兩人以上一組，夜間必須攜帶電筒、皮棍，白天搜索的，保安人員必須攜帶、皮棍、對講機。抓捕犯罪嫌疑人時，要注意自身安全，注意嫌疑人是否有兇器等情況，抓捕時，對犯罪嫌疑人要形成半月形的包圍。
�。�4）保護好犯罪現(xiàn)場，迅速、及時，封鎖警戒，不留新痕，不毀舊痕。
（5）抓獲的犯罪嫌疑人，及時扭送公安機關(guān)，并注意搜索違法犯罪證據(jù)。
5.7 交通問題應(yīng)急行動方案
5.7.1 組織機構(gòu)
社區(qū)交通事件應(yīng)急工作組是社區(qū)交通事件應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責是：指揮協(xié)調(diào)社區(qū)交通，保持社區(qū)交通暢通，預(yù)防和減少交通事故。XXX具體負責。
5.7.2 應(yīng)急處置
（1）當班保安發(fā)現(xiàn)或接到交通嚴重堵塞或交通事故等情況報告后，立即撥打110或交警大隊XXX電話。
�。�2）報告應(yīng)急工作組和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）安監(jiān)所，到現(xiàn)場組織指揮。
�。�3）當班巡邏保安在隊長帶領(lǐng)下，負責交通疏導(dǎo)。
�。�4）發(fā)生交通事故的，當班保安要先予保護現(xiàn)場，并協(xié)助交警疏散人群和疏導(dǎo)交通以及對交通事故的調(diào)查處理。
�。�5）遇有人員受傷的，立即撥打120救助，或視情由社區(qū)應(yīng)急工作組安排車輛送醫(yī)院進行救治。
6 后期處置
6.1 善后處理
應(yīng)急處置接近尾聲時，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織居干、樓群組長等人員深入現(xiàn)場和居民家中，了解聽取一線群眾的情況反映，收集匯總?cè)藛T傷亡、財產(chǎn)損失和相關(guān)社會治安等信息并上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府），進行調(diào)解和安撫，協(xié)助進行善后賠償，適時發(fā)動社會捐助，及時通報災(zāi)后信息，減輕和消除事件的影響，確保生產(chǎn)生活秩序的及時恢復(fù)。
6.2 調(diào)查評估
每次應(yīng)急突發(fā)事件處置后，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組要組織事件參與單位負責人座談討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對事故（事件）的預(yù)防、預(yù)警、協(xié)調(diào)、指揮和應(yīng)急救援等處置工作和本預(yù)案中對應(yīng)的應(yīng)急行動方案進行全面評估，并結(jié)合實際工作提出對預(yù)案的修訂意見和要求。
6.3 信息發(fā)布
突發(fā)公共事件后，要采取社區(qū)宣傳窗、科普畫廊等有效手段，快速、準確地將災(zāi)情通報社區(qū)學校、商店、居民和轄區(qū)單位，涉及內(nèi)部信息或可能引起社會不穩(wěn)定的疫情等事件的信息在發(fā)布之前須經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）同意。
6.4 責任和獎懲
突發(fā)公共事件預(yù)防和處置工作實行一把手負責制和責任追究制。社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組按照有關(guān)規(guī)定，對在突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作中有突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，或報上級機關(guān)建議給予表彰和獎勵；對遲報、漏報、瞞報和謊報突發(fā)公共事件重要情況或在應(yīng)急管理工作中有玩忽職守、不服從指揮、不認真負責或臨陣脫逃行為的，報上級機關(guān)對有關(guān)責任人給予處理。
7 宣傳、培訓(xùn)與演練
7.1 宣傳及公眾信息交流
通過應(yīng)急管理宣傳教育，增強公眾的危機意識和公共責任意識，提高自救、互救能力。
社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組要做好居民的應(yīng)急宣教和告知工作。主要通過社區(qū)公告欄、科普畫廊等載體，進行相關(guān)法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳，增強社會公眾的安全意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災(zāi)情、災(zāi)況等公眾信息，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報送區(qū)新聞宣傳部門審定后向社會發(fā)布。
7.2 培訓(xùn)與演練
社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組每年年初召開社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組會議，進行應(yīng)急管理知識的學習，制定社區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)演練計劃。每年邀請應(yīng)急管理專家和專業(yè)應(yīng)急救援機構(gòu)對社區(qū)工作人員和社區(qū)民兵連等應(yīng)急力量進行授課培訓(xùn)。根據(jù)氣象情況和災(zāi)害發(fā)生特點，由社區(qū)牽頭，定時（在災(zāi)前）組織責任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行社區(qū)綜合應(yīng)急突發(fā)事件處置演練。
8 附則
8.1 預(yù)案管理
本預(yù)案由社區(qū)制訂，經(jīng)XX街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）批準后發(fā)布實施，報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）備案。
8.2 維護和更新
為適應(yīng)突發(fā)公共事件應(yīng)急對策的不斷完善和相應(yīng)組織機構(gòu)人員的調(diào)整，根據(jù)需要及時組織社區(qū)對預(yù)案進行修訂。
8.3 預(yù)案實施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
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