停車場應(yīng)急預(yù)案經(jīng)典(15篇)
在學(xué)校抑或是社會中，有時(shí)會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？以下是小編為大家整理的停車場應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
停車場應(yīng)急預(yù)案1
一、預(yù)案目的
為有效應(yīng)對地下停車場發(fā)生的洪水和暴雨等極端天氣情況，保障停車場內(nèi)車輛和人員的安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1、預(yù)警階段
監(jiān)測天氣預(yù)警信息，及時(shí)關(guān)注氣象部門發(fā)布的洪水和暴雨預(yù)警信息。
啟動停車場內(nèi)的緊急廣播系統(tǒng)，提醒車主注意天氣變化，做好車輛防護(hù)措施。
配備專人負(fù)責(zé)監(jiān)測氣象信息，確保及時(shí)掌握天氣變化情況。
2、應(yīng)急響應(yīng)階段
一旦接到洪水或暴雨預(yù)警信息，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知停車場內(nèi)所有車主盡快撤離停車場。
啟動應(yīng)急疏散通道，確保車主和停車場工作人員的'安全撤離。
檢查停車場內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止因洪水或暴雨導(dǎo)致設(shè)備損壞。
配備專業(yè)人員對停車場進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患。
3、應(yīng)急處置階段
一旦停車場發(fā)生洪水或暴雨災(zāi)害，立即啟動應(yīng)急處置措施，組織人員進(jìn)行疏散和救援工作。
啟動應(yīng)急排水設(shè)備，及時(shí)排除停車場內(nèi)的積水，防止車輛受損。
配備專業(yè)人員對停車場進(jìn)行全面檢查，確保停車場內(nèi)的安全狀況。
4、應(yīng)急恢復(fù)階段
災(zāi)害發(fā)生后，及時(shí)評估停車場內(nèi)的損失情況，制定恢復(fù)重建計(jì)劃。
組織專業(yè)人員對停車場進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)工作，確保停車場設(shè)施的正常使用。
加強(qiáng)對停車場內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的檢查和維護(hù)，提高應(yīng)對災(zāi)害的能力。
三、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行
1、應(yīng)急預(yù)案由停車場管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，相關(guān)責(zé)任人需嚴(yán)格按照預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行操作。
2、配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)測天氣信息，及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案。
3、各崗位人員需熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)對災(zāi)害的能力。
四、應(yīng)急預(yù)案評估
1、停車場管理部門需定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。
2、組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)對災(zāi)害的能力。
五、應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)
1、停車場管理部門需定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)對能力。
2、向車主發(fā)布應(yīng)急預(yù)案信息，提醒他們在災(zāi)害發(fā)生時(shí)如何保護(hù)自己和車輛。
六、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行時(shí)間
本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起生效，直至停車場管理部門另行通知為止。
七、應(yīng)急預(yù)案的解釋權(quán)
本應(yīng)急預(yù)案的最終解釋權(quán)歸停車場管理部門所有。
停車場應(yīng)急預(yù)案2
【總則】
(一)編制目的
為加強(qiáng)天池景區(qū)停車場安全管理，減少車場安全事故的發(fā)生，快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，確保車輛、財(cái)產(chǎn)安全。
(二)編制依據(jù)
依據(jù)《國家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《天池景區(qū)車場管理規(guī)定》制定本預(yù)案。
(三)適用范圍
本預(yù)案適用于天池景區(qū)范圍內(nèi)所有停車場地的應(yīng)急工作。
(四)基本原則
在天池管理委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,綜合執(zhí)法處負(fù)責(zé)制訂和協(xié)調(diào)組織實(shí)施本預(yù)案。本預(yù)案在具體實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則,由綜合執(zhí)法處負(fù)責(zé)處置，需其他部門配合協(xié)作的'，由主要負(fù)責(zé)人對接。
【預(yù)案啟動條件】
車場管理人員發(fā)現(xiàn)情況后報(bào)告天池管理委員指揮中心后,經(jīng)天池管理委員會指揮中心值班指揮批準(zhǔn),立即啟動本預(yù)案,采取應(yīng)急處置措施。
【領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)】
總指揮：指揮中心當(dāng)日值班縣級領(lǐng)導(dǎo)
副總指揮：指揮中心當(dāng)日值班科級領(lǐng)導(dǎo)
組長：陶發(fā)文
成員：稽查大隊(duì)大隊(duì)長及各中隊(duì)
【執(zhí)行機(jī)構(gòu)及職責(zé)】
稽查大隊(duì)各中隊(duì)：
大隊(duì)長：陳志偉
成員：劉偉、李曉虎、劉團(tuán)結(jié)
應(yīng)急處置隊(duì)伍：
三個(gè)分隊(duì)、一個(gè)后勤隊(duì)，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置及后勤保障工作。
第一應(yīng)急分隊(duì)：（稽查大隊(duì)一中隊(duì)）
隊(duì)長：劉偉聯(lián)系電話：13899656563
副隊(duì)長：鄭延濤聯(lián)系電話：15899071998
隊(duì)員：鄭延濤、王磊、阿依古麗、王新川、哈力、唐吉寶、王武飛、藺維江、任勃、顧衛(wèi)東
第二應(yīng)急分隊(duì)：（稽查大隊(duì)二中隊(duì)）
隊(duì)長：李曉虎聯(lián)系電話：13565321000
副隊(duì)長：舒冬林聯(lián)系電話：18196152377
隊(duì)員：海達(dá)爾別克、哈吉胡瑪爾、李海婷、趙文彬、徐建國、阿迪力、王照翔、王明輝、閆軍
第三應(yīng)急分隊(duì)：（稽查大隊(duì)三中隊(duì)）
隊(duì)長：劉團(tuán)結(jié)聯(lián)系電話：13119002983
副隊(duì)長：劉昌輝聯(lián)系電話：13689936199
隊(duì)員：張陽、黃永鵬、嚴(yán)志洋、海來提、牛永進(jìn)、劉釗、阿黑、瑪莉亞、李健江
第四應(yīng)后勤隊(duì)：管委會物業(yè)10人
隊(duì)長：亓彥超聯(lián)系電話：13565636024
成員：蔣桂萍、瑪合皮扎、李正權(quán)
【預(yù)警機(jī)制】
視頻巡控系統(tǒng)預(yù)警；巡更人員預(yù)警
【情況報(bào)告及具體處置辦法】
搞好車場管理工作，必須始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測。天池管理委員會指揮中心接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)報(bào)告管委會有關(guān)處室負(fù)責(zé)人：
1、車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
車場內(nèi)若發(fā)生交通事故，管理人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場，中隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速趕往現(xiàn)場處理，設(shè)置隔離區(qū)域，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向指揮中心匯報(bào)。指揮中心處理人員到達(dá)現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故經(jīng)過，并進(jìn)行拍照取證，做好相應(yīng)事件發(fā)生的經(jīng)過記錄，同時(shí)，迅速聯(lián)系受損車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解及保險(xiǎn)報(bào)案理賠事宜。
2、車場傷亡事故處理：車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故：
車場管理人員應(yīng)立即撥打120急救電話，將傷者送往醫(yī)院，同時(shí)，應(yīng)迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證，保護(hù)好現(xiàn)場，做好現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過的記錄。
3、車場內(nèi)發(fā)生車輛自燃或因人為失火造成的火災(zāi)事故處理：
管理人員應(yīng)迅速通知指揮中心，由指揮中心處置人員趕赴現(xiàn)場并同時(shí)通知消防部門�，F(xiàn)場管理人員及時(shí)疏散人群，就近尋找消防用具進(jìn)行撲救，設(shè)置隔離區(qū)域。
4、車輛堵塞車道的情況處理：
在停車場出入口處若出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。若遇車主故意開車堵塞通道的情況，工作人員應(yīng)保持冷靜，禮貌勸服；對于仍不駛離的，通知交警有關(guān)部門處理。
5、如因駕駛技術(shù)等人為原因造成車場公共設(shè)施損壞的，應(yīng)由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
6、在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，經(jīng)報(bào)請指揮中心處置人員同意，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告或者通知保險(xiǎn)公司前來處理。
�。�、屬于天池管委會責(zé)任的，按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。
【應(yīng)急響應(yīng)】啟動應(yīng)急預(yù)案－→情況報(bào)告－→電話（對講設(shè)備）調(diào)度－→應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場－→按照不同情況給予處置－→重大情況匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)－→通知物業(yè)中心及其他有關(guān)部門恢復(fù)或清理場地－→結(jié)束。
【善后恢復(fù)】
突發(fā)事故處置完成后，及時(shí)通知物業(yè)及后勤部門恢復(fù)（清理現(xiàn)場）。
工作結(jié)束后,要及時(shí)進(jìn)行全面工作總結(jié),總結(jié)分析事故發(fā)生的原因和應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,根據(jù)要求上報(bào)調(diào)查報(bào)告。
【培訓(xùn)與演習(xí)】
培訓(xùn)：
培訓(xùn)目的：對車場突發(fā)應(yīng)急預(yù)案涉及的組織機(jī)構(gòu)和人員按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)案一旦執(zhí)行，則各就各位，各司其職，將損失降低到最低。
培訓(xùn)對象：指揮人員及應(yīng)急分隊(duì)人員
培訓(xùn)內(nèi)容：職責(zé)演練，應(yīng)急流程，善后恢復(fù)
培訓(xùn)計(jì)劃：三期
培訓(xùn)考核：達(dá)標(biāo)，并納入員工績效考核體系
演習(xí)：
頻率：每年旺季到來之前演習(xí)一次
參加人：指揮人員、全體應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長及成員
演練條件：模擬車場某項(xiàng)突發(fā)事件進(jìn)行演練
【附則】
(一)預(yù)案管理
本預(yù)案是天池管理委員車場突發(fā)事件的應(yīng)急措施,預(yù)案實(shí)施后由執(zhí)法處根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂報(bào)天池管理委員會批準(zhǔn)。
(二)預(yù)案解釋部門
本預(yù)案由天池管理委員會綜合執(zhí)法處負(fù)責(zé)解釋。
(三)預(yù)案生效時(shí)間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
停車場應(yīng)急預(yù)案3
一、目的
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組 長(總指揮)：項(xiàng)目經(jīng)理
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)車場安全事宜。 副組長(副總指揮)：秩序隊(duì)長
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
成 員：(本單位4名職工為成員)
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。
通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：客服領(lǐng)班
主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到
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事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。 滅火組
組長：秩序班長
成員：(秩序隊(duì)員、工程人員)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場等地的用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
報(bào)警電話：110
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
�。ㄒ唬┸囕v損傷事故（指無人受傷）處理：
1、車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人 ，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。
3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門
聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。
4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。
6、如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ④囕v沖崗處理：
1、車場門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人 和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
2、在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣�、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
�。ㄈ④囕v丟失處理：
1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的`信息后，應(yīng)首先向控制中心
匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。
3、確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
�。ㄋ模�、車場傷亡事故處理：
1、車場內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。
4、劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。
5、注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
�。ㄎ澹┸囕v堵塞車道的處理：
1、如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
3、當(dāng)班機(jī)動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證，并安排班長進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。� 、防汛的處理
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；
2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫、現(xiàn)場拍照，情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助；
3、應(yīng)急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏
導(dǎo)車輛駛離車庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對車庫進(jìn)行清掃；
事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。
停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。
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停車場應(yīng)急預(yù)案4
1、總則
為加強(qiáng)xxx小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機(jī)制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實(shí)際，制定本預(yù)案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。
2.2工作原則
當(dāng)停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實(shí)施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。
3、組織機(jī)構(gòu)
3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理副組長：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人
任務(wù)：負(fù)責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作。
3.2現(xiàn)場搶險(xiǎn)組
組長：物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；
任務(wù)：負(fù)責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3.3通信聯(lián)絡(luò)組
組長：物業(yè)管理中心書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負(fù)責(zé)消防事故的報(bào)警工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確的上傳下達(dá)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時(shí)就事故情況及時(shí)上報(bào)辦公廳保衛(wèi)處。
3.4后勤保障組
組長：消防事故相關(guān)單位書記；
副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務(wù)：負(fù)責(zé)運(yùn)送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。
3.5疏散引導(dǎo)組
組長：消防事故相關(guān)單位工會主席，副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員及相關(guān)人員；任務(wù)：負(fù)責(zé)疏散消防事故現(xiàn)場內(nèi)的無關(guān)人員、車輛及危險(xiǎn)、貴重物資，保持事故現(xiàn)場通道暢通，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
4、應(yīng)急響應(yīng)
4.1當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人接報(bào)告后快速組織人員進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場撲救，同時(shí)向辦公廳保衛(wèi)處報(bào)告，并視火情決定是否撥打119報(bào)警或啟動應(yīng)急預(yù)案。
4.2如火險(xiǎn)事故火勢較小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在向上級報(bào)告的同時(shí)，利用現(xiàn)場配置的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可調(diào)集其他部位消防器材和滅火工具進(jìn)行撲救。
4.3如火險(xiǎn)事故火勢較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，相關(guān)單位及時(shí)通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開工作。
4.4現(xiàn)場搶險(xiǎn)組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設(shè)施、器材及其他滅火工具對火情進(jìn)行撲救和控制，并隨時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告對火災(zāi)的.撲救、控制情況。
4.5疏散引導(dǎo)組要迅速打開疏散通道組織事故現(xiàn)場人員撤離到安全地帶，對火警周圍的車輛進(jìn)行火源隔離，同時(shí)組織相關(guān)司機(jī)迅速將火源周圍的車輛開出（或推出）安全地帶，將損失降到最低極限。
4.6在公安消防部門到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救組自動轉(zhuǎn)為疏散引導(dǎo)保衛(wèi)組，負(fù)責(zé)協(xié)助公安部門做好外圍的安全警戒工作。
4.7現(xiàn)場救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場情況，做好對傷員的救治或轉(zhuǎn)移工作。
5、停車場消防安全應(yīng)急管理
5.1停車場要設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責(zé)任感和責(zé)任心，嚴(yán)格對停車場的巡邏檢查制度，實(shí)行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。
5.2車輛進(jìn)出場檢查登記制度。嚴(yán)格落實(shí)對進(jìn)場車輛要求在司乘人員離開前進(jìn)行車輛及有無遺留物品安全檢查，并將檢查情況進(jìn)行登記后司乘人員方可離開。對檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)保存，對遺留的可疑物品通知公安機(jī)關(guān)查收以確保安全。
5.3司乘人員要認(rèn)真遵守執(zhí)行停車場的管理規(guī)定，積極配合停車場警衛(wèi)及管理人員的工作，對進(jìn)場停放的車輛要進(jìn)行全面的檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場，不得久留，更不得在車上聚眾逗留或過夜。否則一切后果自負(fù)，并按照法律程序依法追究其法律責(zé)任。
5.4停車場要合理有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。
5.5停車場必須設(shè)有消防水源，消防栓的設(shè)立要合理并能覆蓋停車場全方位；停車場停放60部以下（含60部），除必須的消防栓以外，必須配有不少于6具8公斤ABC手提式滅火器；或35kgABC手推車式滅火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部車輛的停車場依次增加對消防器材的配置。
5.6停車場的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。
5.7嚴(yán)格落實(shí)消防安全隱患排查制度，對消防安全重點(diǎn)部位的停車場要實(shí)行崗檢、班組檢、部門檢、單位檢相結(jié)合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高廣大員工消防安全四個(gè)能力的建設(shè)，確保小區(qū)消防安全和社會穩(wěn)定。
6、附件：
6.1公安消防報(bào)警電話119；
停車場應(yīng)急預(yù)案5
一、預(yù)案目的
為了有效應(yīng)對地下停車場發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況，保障停車場內(nèi)車輛和人員的'安全，特制定此應(yīng)急預(yù)案。
二、預(yù)案范圍
本預(yù)案適用于地下停車場發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況時(shí)的應(yīng)急處置工作。
三、預(yù)案內(nèi)容
1、預(yù)警階段
當(dāng)氣象部門發(fā)布洪水或暴雨預(yù)警時(shí)，停車場管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注天氣變化，做好預(yù)警工作。同時(shí)，通知停車場內(nèi)車主及時(shí)轉(zhuǎn)移車輛，盡量減少損失。
2、應(yīng)急處置階段
�。�1）組織人員疏散
一旦發(fā)生洪水或暴雨，停車場管理人員應(yīng)立即組織人員疏散，確保停車場內(nèi)所有人員安全撤離。
�。�2）車輛轉(zhuǎn)移
停車場管理人員應(yīng)及時(shí)通知車主轉(zhuǎn)移車輛，避免車輛被淹或受損。
�。�3）設(shè)備檢查
停車場管理人員應(yīng)檢查停車場排水設(shè)備和防水設(shè)施是否正常運(yùn)作，如有故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)。
�。�4）與相關(guān)部門聯(lián)系
停車場管理人員應(yīng)與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告情況并尋求支援。
四、預(yù)案執(zhí)行
當(dāng)停車場發(fā)生洪水或暴雨等極端天氣情況時(shí)，停車場管理人員應(yīng)按照預(yù)案內(nèi)容迅速行動，確保人員和車輛安全，最大限度減少損失。
五、預(yù)案總結(jié)
每次應(yīng)急事件結(jié)束后，停車場管理人員應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善預(yù)案內(nèi)容，提高應(yīng)對能力。
六、其他事項(xiàng)
本預(yù)案由停車場管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行，如有需要可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
停車場應(yīng)急預(yù)案6
1.1編制目的
為保障物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內(nèi)的車輛和公共設(shè)施安全，快速處置地下停車場車輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合該物業(yè)公司地下停車場實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中國石油天然氣集團(tuán)公司應(yīng)對突發(fā)重大事件（事故）管理辦法》、QG／HBYT063-20xx應(yīng)急管理程序、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。
1.3突發(fā)事故
本預(yù)案所稱突發(fā)事故，是指在地下停車場區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生車輛自燃，造成火勢迅速漫延，焚毀周圍車輛及公共設(shè)施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會影響的事件。
1.4適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。
1.5工作原則
地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對的原則。
2、應(yīng)急組織及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
2.1.1成立物業(yè)服務(wù)有限公司地下停車場下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：白彥華
副組長：董銀良謝勇
成員：譚曉東袁志華段海軍李淑輝陳-軍海毋建賓李冀鳳賈秉宇
2.1.2指揮組應(yīng)急辦公室（由物業(yè)公司各部門經(jīng)理組成）組長：白彥華
成員：董銀良謝勇譚曉東袁志華段海軍李淑輝李冀鳳賈秉宇
應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組電話：2782878
應(yīng)急指揮組聯(lián)系電話：27297922752323
職責(zé)分工
2.2指揮領(lǐng)導(dǎo)組小組主要職責(zé)
接到火災(zāi)報(bào)警后在總指揮白彥華統(tǒng)一指揮，書記董銀良、副總經(jīng)理謝勇協(xié)助，協(xié)調(diào)各部室根據(jù)分工要求進(jìn)行組織撲火工作。現(xiàn)場救火指揮由譚曉東負(fù)責(zé)。
�。╝）組織、指揮地下停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。（b）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速
開展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。
（c）負(fù)責(zé)調(diào)用地下停車場應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類物質(zhì)、設(shè)備等。
（d）了解掌握地下停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。
�。╡）其他有關(guān)地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。
2.2.1應(yīng)急組辦公室主要職責(zé)
�。╝）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)傳達(dá)物業(yè)公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組正、副組長的指示，落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門間的聯(lián)絡(luò)工作。
b）負(fù)責(zé)初起火災(zāi)、交通突發(fā)事故的預(yù)警和指揮引導(dǎo)消防車輛、工程救護(hù)車輛、醫(yī)務(wù)救護(hù)車進(jìn)入現(xiàn)場救援處置。
�。╟）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的開展情況。
�。╠）負(fù)責(zé)組織開展本預(yù)案的演練，并對演練中暴露的.問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。
e）負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮，及時(shí)搜集災(zāi)害及事故信息、掌握現(xiàn)場變化情況，組織協(xié)調(diào)各類事故及災(zāi)害的處置。
f）確保各個(gè)部位應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
�。╣）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。
3、安全行動組成員及職責(zé)
3.1物業(yè)公司地下停車場消防安全行動組成員及職責(zé)（設(shè)報(bào)警組、
疏散引導(dǎo)組、搶險(xiǎn)救援組、救護(hù)組、現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組5個(gè)組。）
3.1.1物業(yè)公司地下停車場消防安全報(bào)警組及職責(zé)
a）報(bào)警組
組長：賈秉宇
成員：李貝貝陰娟娟
b）報(bào)警組職責(zé)
根據(jù)發(fā)生事故的類別，首先迅速向110、119、120指揮中心報(bào)警；二是立即向物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室匯報(bào)，三是及時(shí)向中控室匯報(bào)。
3.1.2疏散引導(dǎo)組及職責(zé)
a）疏散引導(dǎo)組
組長：毋建賓
成員：代玉平、李磊、程久東
b）疏散引導(dǎo)組職責(zé)
相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標(biāo)識）快速有序地組織疏導(dǎo)地下停車場被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。
3.1.3搶險(xiǎn)救援組及職責(zé)
a）搶險(xiǎn)救援組
組長：陳-軍海
成員：倪云峰、趙海濤、張軍
b）搶救救援組職責(zé)
利用固定、移動消防設(shè)施撲救初期火災(zāi)，切斷一層火源（電源）；啟動排水設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施，避免發(fā)生次生事故。
3.1.4救護(hù)組及職責(zé)
a）救護(hù)組
組長：李淑輝
成員：李冀鳳、吳開新、金永芳
b）救護(hù)組職責(zé)
迅速救護(hù)受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護(hù)。
3.1.5現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組及職責(zé)
a）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組
組長：譚曉東
成員：黃尊亮、張志強(qiáng)、苗建超
b）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組職責(zé)
當(dāng)遇到不法分子對地下停車場重要設(shè)施實(shí)施破壞時(shí)，值班人員按照分工，在制止破壞的同時(shí)，迅速報(bào)警，并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導(dǎo)。
4.物業(yè)公司地下停車場的.火災(zāi)的特點(diǎn)、原則及應(yīng)急救援
4.1地下停車場火災(zāi)特點(diǎn)
4.1.1火勢蔓延快，煙霧大，危害重。
4.1.2由于地下層較封閉，火勢容易急速向上層蔓延。
4.1.3疏散困難,極易造成人員傷亡。
4.1.4撲救難度大。
4.2物業(yè)公司地下停車場消防滅火原則
堅(jiān)持救人第一，快速疏散；內(nèi)攻為主，外攻為輔，內(nèi)外結(jié)合進(jìn)攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線；固移聯(lián)動，高低結(jié)合；集中力量，迅速滅火。
4.3物業(yè)公司地下停車場消防應(yīng)急救援
4.3.1消防安全事故救援
4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時(shí)向中控室、110報(bào)告，如有傷員報(bào)120搶救傷員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，查看車況,防止發(fā)生火災(zāi)。
4.3.2消防事故救援
4.3.2.1發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員做到報(bào)警、撲救、疏散同時(shí)進(jìn)行。
4.3.2.2報(bào)警組迅速向中控室、119報(bào)告。
4.3.2.3搶險(xiǎn)救援組迅速切斷或關(guān)閉引起次生火災(zāi)的裝置，實(shí)施初級撲救。
4.3.2.4疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)地下停車場被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護(hù)人員保護(hù)傷員撤離為先。
5.物業(yè)公司地下停車場消防安全應(yīng)急終止
5.1事件結(jié)束后，迅速檢查傷員送至情況，清點(diǎn)參加應(yīng)急人員及物資，派出人員保護(hù)現(xiàn)場，配合上級有關(guān)部門做好后續(xù)工作，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布應(yīng)急事件終止。
5.2隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的不斷完善，機(jī)構(gòu)人員變化，以及實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題或者出現(xiàn)的新情況，及時(shí)修訂、完善本預(yù)案。
停車場應(yīng)急預(yù)案7
1、總則
1.1編制目的
為保障四川灃通實(shí)業(yè)有限公司停車場區(qū)域內(nèi)的車輛和公共設(shè)施安全，快速處置停車場車輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合公司停車場實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。
1.3突發(fā)事故
本預(yù)案所稱突發(fā)事故，是指在停車場區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生車輛自燃，造成火勢迅速漫延，焚毀周圍車輛及公共設(shè)施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會影響的事件。
1.4適用范圍
本預(yù)案適用于四川灃通實(shí)業(yè)有限公司停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。
1.5工作原則
停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對的原則。
2、應(yīng)急組織及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
2.1.1成立停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：丁學(xué)斌
副組長：鄧良
成員：熊新華、徐渭、鮮義伍、王志輝
2.1.2指揮組應(yīng)急辦公室
組長：唐恒
成員：唐恒
應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組電話：xx
職責(zé)分工
2.2指揮領(lǐng)導(dǎo)組小組主要職責(zé)
接到火災(zāi)報(bào)警后在總指揮丁學(xué)斌統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各部室根據(jù)分工要求進(jìn)行組織撲火工作。現(xiàn)場救火指揮由鄧良負(fù)責(zé)。
（a）組織、指揮停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。
（b）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。
�。╟）負(fù)責(zé)調(diào)用停車場應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類物質(zhì)、設(shè)備等。
（d）了解掌握停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。
�。╡）其他有關(guān)停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。
2.2.1應(yīng)急組辦公室主要職責(zé)
（a）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)傳達(dá)物業(yè)公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組正、副組長的指示，落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門間的聯(lián)絡(luò)工作。
b）負(fù)責(zé)初起火災(zāi)、交通突發(fā)事故的預(yù)警和指揮引導(dǎo)消防車輛、工程救護(hù)車輛、醫(yī)務(wù)救護(hù)車進(jìn)入現(xiàn)場救援處置。
�。╟）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的開展情況。
�。╠）負(fù)責(zé)組織開展本預(yù)案的`演練，并對演練中暴露的問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。
e）負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮，及時(shí)搜集災(zāi)害及事故信息、掌握現(xiàn)場變化情況，組織協(xié)調(diào)各類事故及災(zāi)害的處置。
f）確保各個(gè)部位應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
（g）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。
3、安全行動組成員及職責(zé)
3.1公司停車場消防安全行動組成員及職責(zé)（設(shè)報(bào)警組、疏散引導(dǎo)組、搶險(xiǎn)救援組、救護(hù)組、現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組5個(gè)組。）
3.1.1公司停車場消防安全報(bào)警組及職責(zé)
a）報(bào)警組組長：唐恒成員：唐恒
b）報(bào)警組職責(zé)
根據(jù)發(fā)生事故的類別，首先迅速向110、119、120指揮中心報(bào)警；二是立即向公司應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室匯報(bào)，三是及時(shí)向中控室匯報(bào)。
3.1.2疏散引導(dǎo)組及職責(zé)
a）疏散引導(dǎo)組組長：王川成員：徐渭
b）疏散引導(dǎo)組職責(zé)
相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標(biāo)識）快速有序地組織疏導(dǎo)停車場被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。
3.1.3搶險(xiǎn)救援組及職責(zé)
a）搶險(xiǎn)救援組組長：朱興福成員：陳笛
b）搶救救援組職責(zé)
利用固定、移動消防設(shè)施撲救初期火災(zāi)，切斷一層火源（電源）；啟動排水設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施，避免發(fā)生次生事故。
3.1.4救護(hù)組及職責(zé)
a）救護(hù)組組長：陳博秋成員：李冀鳳
b）救護(hù)組職責(zé)
迅速救護(hù)受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護(hù)。
3.1.5現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組及職責(zé)
a）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組
組長：唐恒成員：唐恒、徐渭
b）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組職責(zé)
當(dāng)遇到不法分子對停車場重要設(shè)施實(shí)施破壞時(shí)，值班人員按照分工，在制止破壞的同時(shí)，迅速報(bào)警，并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導(dǎo)。
4.物業(yè)公司停車場的火災(zāi)的特點(diǎn)、原則及應(yīng)急救援
4.1停車場火災(zāi)特點(diǎn)
4.1.1火勢蔓延快，煙霧大，危害重。
4.1.2由于層較封閉，火勢容易急速向上層蔓延。
4.1.3疏散困難,極易造成人員傷亡。
4.1.4撲救難度大。
4.2公司停車場消防滅火原則
堅(jiān)持救人第一，快速疏散；內(nèi)攻為主，外攻為輔，內(nèi)外結(jié)合進(jìn)攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線；固移聯(lián)動，高低結(jié)合；集中力量，迅速滅火。
4.3公司停車場消防應(yīng)急救援
4.3.1消防安全事故救援
4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時(shí)向中控室、110報(bào)告，如有傷員報(bào)120搶救傷員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，查看車況,防止發(fā)生火災(zāi)。
4.3.2消防事故救援
4.3.2.1發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員做到報(bào)警、撲救、疏散同時(shí)進(jìn)行。
4.3.2.2報(bào)警組迅速向中控室、119報(bào)告。
4.3.2.3搶險(xiǎn)救援組迅速切斷或關(guān)閉引起次生火災(zāi)的裝置，實(shí)施初級撲救。
4.3.2.4疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)停車場被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護(hù)人員保護(hù)傷員撤離為先。
5.物業(yè)公司停車場消防安全應(yīng)急終止
5.1事件結(jié)束后，迅速檢查傷員送至情況，清點(diǎn)參加應(yīng)急人員及物資，派出人員保護(hù)現(xiàn)場，配合上級有關(guān)部門做好后續(xù)工作，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布應(yīng)急事件終止。
5.2隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的不斷完善，機(jī)構(gòu)人員變化，以及實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題或者出現(xiàn)的新情況，及時(shí)修訂、完善本預(yù)案。
停車場應(yīng)急預(yù)案8
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場安全管理，為確保停車場車輛和公共設(shè)施的財(cái)產(chǎn)安全，防范停車場安全事故的發(fā)生，力保停車場安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于地面停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。
一、安全風(fēng)險(xiǎn)分析
本預(yù)案火災(zāi)事故，是指在停車場內(nèi)突然發(fā)生車輛、輔助設(shè)備設(shè)施火災(zāi)等造成公司損失、人員傷亡、社會不良影響的.時(shí)間，其風(fēng)險(xiǎn)來源主要是：
1、消防設(shè)施原因。消防設(shè)施未按期檢驗(yàn)造成失效，未按標(biāo)準(zhǔn)擺放。電氣設(shè)備未作有效防護(hù)、損壞、未按標(biāo)準(zhǔn)操作等。未按消防標(biāo)準(zhǔn)布置車輛、設(shè)備設(shè)施，占用應(yīng)急疏散通道等。
2、車輛自身原因。車輛帶病入庫、線路老化，車輛入庫未及時(shí)檢查等。
3、停車場環(huán)境原因。停車場未及時(shí)對易燃可燃物的清理，車輛等物資擺放不合理。
4、安全管理因素。值班人員未按照規(guī)定定點(diǎn)定時(shí)巡邏、檢查，停車場出入管理不規(guī)范，安全教育培訓(xùn)、隱患排查不到位等。
二、應(yīng)急處理基本原則
1、以人為本、安全第一。以保護(hù)遇險(xiǎn)及救援人員安全為優(yōu)先，以保證車輛資產(chǎn)安全為重點(diǎn)，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
2、預(yù)防為主、常備不懈。加大對停車場的受控管理，做好防護(hù)措施，建立健全信息報(bào)告、科學(xué)決策、應(yīng)急處理等體系。
3、分工管理，先期處置。針對已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的火災(zāi)事故，先期組織快速穩(wěn)妥處置，即邊處理邊報(bào)告，最大程度減少損失。
三、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)
組長(總指揮)：項(xiàng)目經(jīng)理（電話：）
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)車場安全事宜。一旦發(fā)生火災(zāi)，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110事故和122
交通急救。事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120。
副組長(副總指揮)：秩序隊(duì)長
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全停車場等地的用電、用火安全�；痣U(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
成員：(本單位2名職工為成員)
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)停車場所發(fā)生火災(zāi)事件的救援及周邊交通疏解，保證救援車輛能夠順利到達(dá)事故現(xiàn)場。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1、當(dāng)發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后快速組織人員進(jìn)行實(shí)際現(xiàn)場撲救，并視火情決定是否撥打119報(bào)警或啟動應(yīng)急預(yù)案。
2、如火災(zāi)事故火勢較小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在向上機(jī)報(bào)告的同事，利用現(xiàn)場配置的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可吊機(jī)其他部位消防器材和滅火工具進(jìn)行撲救。
3、如火災(zāi)事故火勢較大，可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員立即向公安消防部門報(bào)警，同事向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，相關(guān)單位及時(shí)通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開工作。
4、在公安消防部門到達(dá)現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救人員自動進(jìn)入疏散引導(dǎo)任務(wù)，并做好外圍的安全警戒工作。
五、停車場消防安全應(yīng)急管理
1、停車場設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責(zé)任心和責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行停車場的巡邏檢查制度，實(shí)行安全生產(chǎn)隱患排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。
2、停車場咬合力有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。
3、停車輛的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標(biāo)志，不得占用安全通道。
停車場應(yīng)急預(yù)案9
為了加強(qiáng)員工對消防知識的了解，增強(qiáng)消防基本技能，按照《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和消防部門有關(guān)要求，決定組織舉辦一次消防演習(xí)。
演習(xí)時(shí)間：20xx年11月 25日，演習(xí)地點(diǎn)：停車場，參加人員：全體員工，演習(xí)負(fù)責(zé)人：鄧良
一、演習(xí)目的
貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，普及滅火知識，增強(qiáng)員工消防技能，提升單位消防安全管理水平。
二、演習(xí)策劃
火災(zāi)的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，是隨時(shí)發(fā)生的。消防演習(xí)必須更加貼近實(shí)際，從而增強(qiáng)員工的反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)技巧。為使演習(xí)更加逼真，真正鍛煉員工的實(shí)戰(zhàn)能力，本次消防演習(xí)的啟動時(shí)間由馮裕萱臨時(shí)決定。
1、現(xiàn)場消防資源
停車場內(nèi)共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個(gè)、室內(nèi)消火栓36個(gè)。
2、演習(xí)過程擬定
本次演習(xí)為綜合消防演習(xí)，主要是初期火災(zāi)撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實(shí)操三個(gè)部分。演習(xí)時(shí)，為驗(yàn)證預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的有效性，現(xiàn)場將分兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，一是同時(shí)在停車場進(jìn)行滅火和人員疏散演練，二是在停車場講解滅火器、消火栓的'使用。
3、演習(xí)組織名單
組長：鄧良
職責(zé)：下達(dá)演習(xí)命令，主持和觀摩
副組長：唐恒
職責(zé)：具體組織演習(xí)，并對演習(xí)進(jìn)行講評
滅火組：由當(dāng)時(shí)現(xiàn)場值班人員組成
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)后，立即行動予以撲救，并報(bào)告火警
疏散引導(dǎo)組：由現(xiàn)場人員組成
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，立即引起現(xiàn)場人員疏散轉(zhuǎn)移，防止被火燒傷
警戒組：徐渭
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，維持現(xiàn)場秩序，接應(yīng)消防人員
4、滅火方案
1）第一組：由離現(xiàn)場最近的工作人員，使用手提滅火器進(jìn)行操作，或現(xiàn)場自由組合分工，并有1人負(fù)責(zé)報(bào)警
2）第二組：由離現(xiàn)場較遠(yuǎn)的人員，使用消火栓和推車式滅火器進(jìn)行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車式滅火器，分別由2人組成。
5、疏散方案
1）疏散路線：各車位出口由內(nèi)向外
2）緊急疏散措施：對離起火現(xiàn)場最近的車輛進(jìn)行疏散時(shí)，如車主通知不到，單位要備有臨時(shí)應(yīng)急疏散設(shè)施（比如拖車），避免財(cái)產(chǎn)損失。
3）疏散注意事項(xiàng)：
優(yōu)先疏散離起火點(diǎn)近的車輛，較遠(yuǎn)車輛要阻止其疏散， 以免占道造成擁擠或現(xiàn)場混亂。
6、警戒方案
1）發(fā)生火災(zāi)后，現(xiàn)場人員立即在停車場出入口實(shí)行警戒，許出不許入，并對將入車輛調(diào)度，空出消防車進(jìn)場位置
2）在距離出入口一定范圍內(nèi)，拉警戒帶，阻止人員圍觀
三、演習(xí)準(zhǔn)備
為了確保這次演習(xí)的順利，將在演習(xí)前完成如下準(zhǔn)備工作：
1、 對單位員工進(jìn)行消防知識及消防器材使用的培訓(xùn)
2、就演習(xí)方案和設(shè)想與各相關(guān)組或全體員開會全面介紹，了解演習(xí)的整個(gè)流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，對員工不了解的地方要反復(fù)說明。對本次演習(xí)的方式方法應(yīng)特別給予詳細(xì)說明。
3、各組負(fù)責(zé)人根據(jù)演習(xí)方案自行編排人員制定相關(guān)演習(xí)行動方案，確保分工明確，責(zé)任清晰。內(nèi)容包括：參與人員名單、人員職責(zé)、注意事項(xiàng)等。
4、準(zhǔn)備好演習(xí)過程中需要用到的物品：廢紙……、柴油（油盆）、手提式干粉滅火器5個(gè)、對講機(jī)2臺、擴(kuò)音喇叭1個(gè)，室內(nèi)消火栓2個(gè)
5、提報(bào)方案和預(yù)案：對演習(xí)有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提報(bào)需要的資金和物資。
四、演習(xí)現(xiàn)場組織
規(guī)定開始信號，某月某日某時(shí)，信號發(fā)出，停車場某車自燃，發(fā)煙模擬火災(zāi)。
1、滅火
假設(shè)停車場某方向某區(qū)某車自燃發(fā)生火災(zāi)，濃煙。消防演習(xí)開始。
滅火行動組按事先計(jì)劃，展開兩個(gè)批次的滅火行動（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車上，或安排一個(gè)模擬的車）
滅火行動組一人報(bào)告火警。
2、疏散
疏散行動組按事前計(jì)劃，由部分員工疏散在場車輛，執(zhí)行緊急疏散任務(wù)。
3、警戒
警戒行動組按事先計(jì)劃，對出入口和周邊進(jìn)行警戒
4、行動結(jié)束
由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長集合隊(duì)伍，列隊(duì)講評。講評重在鼓勵員工，但要指出在各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些表現(xiàn)是好的，哪些是不對的，要注意改進(jìn)。
5、消防器材的使用講解與實(shí)操
由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長對滅火器、消火栓使用進(jìn)行簡短講解后，安排專人示范，并點(diǎn)燃預(yù)先準(zhǔn)備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來進(jìn)行滅火器、消火栓使用演練。
6、宣布結(jié)束
由演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布結(jié)束，并視情對表現(xiàn)突出的人員給予表揚(yáng)或物質(zhì)獎勵。
整個(gè)演習(xí)過程注意保留音像資料，以供今后學(xué)習(xí)點(diǎn)評，并存入消防檔案。
五、現(xiàn)場恢復(fù)
在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現(xiàn)場。
停車場應(yīng)急預(yù)案10
一、總則
為了有效應(yīng)對地下停車場在暴雨、洪水等極端天氣條件下的防洪防汛工作，確保停車場安全、車輛安全以及人員安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)防洪防汛工作。
2、設(shè)立防洪防汛指揮部，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行防洪防汛任務(wù)，包括組織人員、調(diào)配資源、制定措施等。
3、停車場管理部門負(fù)責(zé)日常巡查、監(jiān)測和報(bào)告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告險(xiǎn)情。
三、預(yù)警與監(jiān)測
1、密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)和預(yù)警信息，及時(shí)獲取暴雨、洪水等極端天氣信息。
2、停車場管理部門應(yīng)定期巡查停車場排水系統(tǒng)、防水設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行和有效使用。
3、建立地下停車場水位監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測停車場內(nèi)水位變化，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
四、應(yīng)急響應(yīng)措施
1、預(yù)警響應(yīng)：在接到暴雨、洪水等預(yù)警信息后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員做好防洪防汛準(zhǔn)備工作。
2、人員疏散：在暴雨、洪水等極端天氣條件下，及時(shí)疏散停車場內(nèi)的.車輛和人員，確保人員安全。
3、排水系統(tǒng)啟動：啟動停車場排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止積水。
4、防水設(shè)施加固：對停車場防水設(shè)施進(jìn)行加固，防止洪水侵入。
5、應(yīng)急物資準(zhǔn)備：提前儲備必要的防洪防汛物資，如沙袋、水泵、發(fā)電機(jī)等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)使用。
五、通信與信息保障
1、建立防洪防汛通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通，及時(shí)傳遞預(yù)警信息和應(yīng)急指令。
2、利用現(xiàn)代通信手段，如微信群、短信平臺等，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和應(yīng)急通知。
六、后期處置與總結(jié)
1、在洪水退去后，對停車場進(jìn)行全面檢查，修復(fù)受損設(shè)施，確保停車場正常運(yùn)行。
2、對防洪防汛工作進(jìn)行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高防洪防汛能力。
七、附則
1、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、各相關(guān)部門和人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，確保防洪防汛工作的順利進(jìn)行。
通過本預(yù)案的實(shí)施，我們將能夠有效應(yīng)對地下停車場在暴雨、洪水等極端天氣條件下的防洪防汛工作，確保停車場安全、車輛安全以及人員安全。同時(shí)，我們也將在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高防洪防汛能力。
停車場應(yīng)急預(yù)案11
為及時(shí)滅火和疏散辦公樓內(nèi)人員，避免造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)：
“一部、五組”即：現(xiàn)場指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組和后勤保障組。
（一）現(xiàn)場指揮部人員組成
總指揮：
副總指揮：
成員：
�。ǘ┈F(xiàn)場指揮部辦公室負(fù)責(zé)人
主任：孫召輝
副主任：
成員：
二、各組組成人員、負(fù)責(zé)人及職責(zé)
�。ㄒ唬缁鹦袆咏M：由局部分義務(wù)消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。
組長：趙國瑞
職責(zé)：1、發(fā)現(xiàn)火情，快速向指揮部匯報(bào)，并代替總指揮立即到消防中控室根據(jù)具體情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏散引導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，也可在火場適當(dāng)位置成立臨時(shí)指揮部，以便迅速有效的指揮。
2、調(diào)集滅火組成員控制著火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。
3、滅火區(qū)域的人員和義務(wù)消防隊(duì)員要立即用滅火器、消防栓水源、撲救初期火災(zāi)。
4、快速啟動現(xiàn)場消防設(shè)施，并及時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警。
5、特殊情況下，可代替指揮部下達(dá)疏散人員指令和啟動消防設(shè)施指令。
（二）疏散引導(dǎo)組：由局部分義務(wù)消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。
組長：蓋自強(qiáng)
職責(zé)：1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人及其他成員立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散被困人員。
2、及時(shí)組織與著火點(diǎn)相鄰的單位或部門疏散與火災(zāi)現(xiàn)場較近的閑散人員。
3、負(fù)責(zé)人要安排專人分別到各出、入口維持疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入著火現(xiàn)場。
4、及時(shí)通知辦公樓消防中控室。在緊急情況下，可直接啟動應(yīng)急廣播疏散辦公樓內(nèi)所有人員。
�。ㄈ┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任及部分義務(wù)消防人員組成
組長：郭鳳玲
成員：
職責(zé)：1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室或指揮部負(fù)責(zé)人報(bào)警，也可直接向火警“119”報(bào)警。
2、辦公樓消防中控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后，立即通知局領(lǐng)導(dǎo)、指揮部成員及物業(yè)公司經(jīng)理到中控室集合。
3、在中控室值班人員，各單位的通訊聯(lián)絡(luò)組成員隨時(shí)向現(xiàn)場指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場信息和傳達(dá)指揮部命令。
4、聯(lián)絡(luò)各行動小組隨時(shí)向指揮部匯報(bào)火災(zāi)現(xiàn)場情況。
�。ㄋ模┌踩雷o(hù)救護(hù)組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任委員及部分義務(wù)消防員組成。
組長：林永慶
職責(zé)：1、辦公大樓發(fā)生火災(zāi)后，外勤保安立即到大樓正門和北門和車庫出、入口布置人員進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入辦公大樓。
2、幫助撤出人員運(yùn)離大樓和火災(zāi)現(xiàn)場，并進(jìn)行安置。
3、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大樓外圍，�？康竭m合救火位置。
4、及時(shí)疏導(dǎo)圍觀群眾和閑散人員，疏通救火用交通要道。
5、大樓四周及地上一層車庫內(nèi)的車輛，要及時(shí)通知車輛所有人駛離現(xiàn)場，以免損壞。
6、對受傷人員及時(shí)搶救，及時(shí)撥打“120”急救中心電話對受傷嚴(yán)重的人員進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ辖M：由局義務(wù)消防員和所有后勤工作人員組成
組長：趙紅杰
職責(zé)：1、及時(shí)向火災(zāi)現(xiàn)場運(yùn)送滅火器，以及其他所有滅火用具�；馂�(zāi)現(xiàn)場煙霧大時(shí)，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾。
2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)排除消防設(shè)施故障。
3、及時(shí)清理事故現(xiàn)場、疏散人群，保證急救車輛、消防車輛在事故現(xiàn)場暢通無阻。
三、要求及注意事項(xiàng)：
1、在搶險(xiǎn)救火中，滅火救援領(lǐng)導(dǎo)小組各成員是第一責(zé)任人，與各行動小組、單位都要積極配合，發(fā)揮主動作用，做好滅火、通知所屬科室、單位和疏散人員的'工作。
2、所有參與滅火人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)，各行動小組要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、煙霧較大時(shí)，搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的溫毛巾將口鼻捂住并將身體貼近地面行走，撤離火場時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離，在高層的人員撤離時(shí)千萬不能乘電梯撤離。
4、本預(yù)案中指揮部及各行動小組負(fù)責(zé)人如未在崗時(shí)，由代班人或其他成員履行其職責(zé)。
5、各科室、單位及各行動小組成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)分工和任務(wù)。如遇火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)立即根據(jù)各自責(zé)任分工開展滅火工作、全力控制火災(zāi)難。
停車場應(yīng)急預(yù)案12
一、目的
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長(總指揮)：xxx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)車場安全事宜。
副組長(副總指揮)：xxx
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
成員：(本單位4名職工為成員)
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。
通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：xxx
主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)區(qū)文教體局辦公室。
滅火組
組長：xxx成員：(義務(wù)消防隊(duì)成員)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場等地的用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作
停車場應(yīng)急辦公室電話：020-xxxxxxxx廣州市公安報(bào)警電話：110派出所及社區(qū)電話：xxxxxxxx廣州市醫(yī)療急救電話：120廣州市交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.1.2處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的'經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。
4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。
4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
4.1.5如因保安員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。
4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當(dāng)值保安員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司，用“雙贏”方式進(jìn)行處理。
4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，通知保險(xiǎn)公司前來進(jìn)行處理。
4、2車輛沖崗處理：
4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
4.2.2在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣�、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
4.2.3中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
4、3車輛丟失處理：
4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
4.3.2控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。
4.3.3確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
4、4車場傷亡事故處理：
4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
4.4.2現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。
4.4.3核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。
4.4.4劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。
4.4.5注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
4、5交通事故初步救護(hù)：
4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救：解開衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品，使傷者舒展躺下，姿勢保持水平或抬高下半身。
4.5.2頭部有外傷時(shí)，不要使頭部低于身體，用衣服或被子將頭裹起保溫。
4.5.3嘔吐時(shí)將臉側(cè)向一邊，避免嘔吐物進(jìn)入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。
4、6大出血處理：
4.6.1首先保護(hù)好現(xiàn)場，必要時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。
4.6.2靜脈及毛細(xì)血管出血時(shí)，應(yīng)采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊，蓋住傷口，再用繃帶或布帶扎緊。
4.6.3四肢靜脈出、動脈的短時(shí)間臨時(shí)性出血，應(yīng)采用指壓止血法。根據(jù)血的走向，用拇指壓住出血的血管上方（近心端），使血管被壓閉住，中斷血液。
4.6.4四肢較大的動、靜脈出血時(shí)，還可采用止血帶止血法，用動脈止血帶（黑色）、靜脈止血帶（黃色）上肢結(jié)扎于上臂上三分之一處。下肢結(jié)扎于大腿的中部。結(jié)扎時(shí)應(yīng)先將傷肢抬高，書部墊上敷料或毛巾等軟織物，將止血帶適當(dāng)拉長，繞肢體兩周，在外側(cè)打結(jié)固定。要標(biāo)明扎止血帶時(shí)間，每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時(shí)止血。
4.6.5注意事項(xiàng)如傷處有骨折時(shí)，須另加夾板固定。傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時(shí)，不得應(yīng)用加壓包扎止血法。用止血帶止血，一定要扎緊，如果扎得不緊，深部動脈仍有血液流出。
4.6.6若對內(nèi)出血或可疑內(nèi)出血傷者，不要去嘗試止血，應(yīng)使傷者絕對安靜不動，墊高下肢，迅速將傷者送往最近醫(yī)院進(jìn)行救治。
4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動脖子，絕對禁止在事故發(fā)生后扭動傷者脖子或肩膀；不要勉強(qiáng)支撐身體；傷者不能走動時(shí)應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護(hù)車送往醫(yī)院處理。
車輛堵塞車道的處理：
4.7.1如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
4.7.2當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
4.7.3當(dāng)班機(jī)動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4.7.4控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證，并安排班長進(jìn)行拍照。
4.7.5上級及客服人員到場后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
4.7.6如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
4.7.7事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。
停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。
停車場應(yīng)急預(yù)案13
一、目的：
汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)內(nèi)地下停車庫的安全排澇，確保業(yè)主車輛停放的安全，保證小區(qū)秩序的正常有序，結(jié)合地下停車場的'實(shí)際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
1、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
組長：
副組長：
成員：
2、成立防汛工作搶險(xiǎn)隊(duì)伍，確保安全。
指揮：
搶險(xiǎn)隊(duì)伍：物業(yè)值班人員、全體保安隊(duì)員、保潔人員
二、適用范圍：
小區(qū)內(nèi)地下車庫
三、職責(zé)：
1、秩序維護(hù)隊(duì)員負(fù)責(zé)防洪搶險(xiǎn)及物品人員轉(zhuǎn)移。
2、維修隊(duì)員負(fù)責(zé)地下車庫的排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。
3、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)視排水情況，指揮各部門搶險(xiǎn)工作及時(shí)對情況做出處理。
四、防洪應(yīng)急工作流程：
長時(shí)間暴雨造成排水系統(tǒng)不暢，出現(xiàn)地面積水時(shí)應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：
1、物業(yè)管理人員通過電話、廣播、微信等及時(shí)通知業(yè)主到地下車場進(jìn)行調(diào)整移動車輛。
2、維修隊(duì)員及時(shí)配合業(yè)主將車輛轉(zhuǎn)移地上車位，避免被水淹前造成損失。
3、物業(yè)經(jīng)理組織秩序維護(hù)隊(duì)員及保潔人員在地下車庫出入口堆積沙袋本板，阻擋雨水進(jìn)入車庫。
4、工程維修人員檢查地下車庫排水系統(tǒng)，疏通和清掏排水坑和積水坑，防止阻塞而影響正常排水，關(guān)閉地下室設(shè)施設(shè)備電源并將電梯升到高處，但必須保證應(yīng)急照明。
5、物業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)視動態(tài)，根據(jù)現(xiàn)場情況合理安排各部門搶修、搶險(xiǎn)，指揮各部門人員各司其職，分工合理，并及時(shí)上報(bào)社區(qū)服務(wù)中心。
6、應(yīng)急隊(duì)員于車庫出入口處堆積防洪沙袋后，及時(shí)協(xié)助工程疏通積、排水坑，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)處理。
7、地下車庫內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重給水，應(yīng)急隊(duì)員啟動排水泵排水。
8、暴雨停止后物業(yè)經(jīng)理安排各部門工作人員清理現(xiàn)場并做好各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行記錄。
五、注意事項(xiàng)：
1、對于長時(shí)間暴雨，現(xiàn)場維修人員應(yīng)分配人員在配電室看守。
2、配電室看守人員用清楚電梯、污水泵等設(shè)各的負(fù)荷的開關(guān)位置，不能關(guān)錯(cuò)設(shè)備電源。
3、停用電梯后及時(shí)確認(rèn)電梯是否困人，停用其他公共設(shè)備造成的影響及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
4、中控室值班人員即時(shí)監(jiān)控地下車庫情況，及時(shí)向值班人員上報(bào)。
5、物業(yè)經(jīng)理合理安排工作人員，24小時(shí)輪換值班，夜班發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，物業(yè)經(jīng)理及相關(guān)人員，電話保持24小時(shí)開機(jī)。接到電話時(shí)起30分鐘內(nèi)到達(dá)單位。
停車場應(yīng)急預(yù)案14
一、總則
1、編制目的
本預(yù)案旨在規(guī)范地下停車場在防洪防汛期間的應(yīng)急管理工作，確保停車場安全、有序運(yùn)行，最大程度地減少洪水災(zāi)害帶來的`損失。
2、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國防洪法》、《防汛條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本停車場實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
3、適用范圍
本預(yù)案適用于本地下停車場防洪防汛應(yīng)急管理工作。
二、應(yīng)急組織體系
1、成立防洪防汛應(yīng)急指揮部
指揮部由停車場負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，下設(shè)應(yīng)急小組，包括搶險(xiǎn)救援組、物資保障組、信息宣傳組等。
2、明確各部門職責(zé)
各部門按照預(yù)案要求，明確職責(zé)分工，確保在防洪防汛期間能夠快速響應(yīng)、有效處置。
三、預(yù)警與預(yù)防
1、建立預(yù)警機(jī)制
密切關(guān)注氣象、水文部門發(fā)布的預(yù)警信息，及時(shí)通過廣播、短信等方式向停車場內(nèi)人員發(fā)布預(yù)警。
2、加強(qiáng)巡查與隱患排查
定期對停車場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)排水不暢、滲漏等隱患及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)對周邊環(huán)境的觀察，防止外部洪水倒灌。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1、啟動應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)收到氣象、水文部門發(fā)布的暴雨、洪水等預(yù)警信息時(shí)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、人員疏散與安置
根據(jù)洪水情況，及時(shí)組織停車場內(nèi)人員進(jìn)行疏散，并安排臨時(shí)安置點(diǎn)，確保人員安全。
3、搶險(xiǎn)救援
組織搶險(xiǎn)救援組對停車場進(jìn)行排水、堵漏等搶險(xiǎn)工作，確保停車場設(shè)施安全。
4、物資保障
物資保障組負(fù)責(zé)儲備必要的防洪防汛物資，如沙袋、水泵等，確保應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行。
五、后期處置
1、清理與恢復(fù)
洪水退去后，組織人員對停車場進(jìn)行清理，修復(fù)受損設(shè)施，盡快恢復(fù)停車場正常運(yùn)行。
2、總結(jié)與評估
對防洪防汛應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)與評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。
六、保障措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)與教育
定期組織員工進(jìn)行防洪防汛知識培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對洪水災(zāi)害的能力。
2、完善設(shè)施設(shè)備
加強(qiáng)停車場排水系統(tǒng)、防水設(shè)施等建設(shè)，提高停車場防洪防汛能力。
3、加強(qiáng)溝通與協(xié)作
與周邊單位、社區(qū)等建立防洪防汛聯(lián)動機(jī)制，共同應(yīng)對洪水災(zāi)害。
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由地下停車場防洪防汛應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋和修訂。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
停車場應(yīng)急預(yù)案15
一、目的
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長（總指揮）：項(xiàng)目經(jīng)理
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)車場安全事宜。
副組長（副總指揮）：秩序隊(duì)長
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
成員：（本單位4名職工為成員）
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)。做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：客服領(lǐng)班
主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。
滅火組組長：秩序班長
成員：（秩序隊(duì)員、工程人員）
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場等地的用電、用火安全�；痣U(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
報(bào)警電話：110
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
�。ㄒ唬┸囕v損傷事故（指無人受傷）處理：
1、車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。
3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。
4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。
6、如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ┸囕v沖崗處理：
1、車場門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
2、在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣�、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
�。ㄈ┸囕v丟失處理：
1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的'信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。
3、確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
�。ㄋ模┸噲鰝鍪鹿侍幚恚�
1、車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬�，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。
4、劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒。疏導(dǎo)車場交通。
5、注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
�。ㄎ澹┸囕v堵塞車道的處理：
1、如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
3、當(dāng)班機(jī)動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證，并安排班長進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)。如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。┓姥吹奶幚恚�
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分。如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏。
2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫、現(xiàn)場拍照，情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助。
3、應(yīng)急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏導(dǎo)車輛駛離車庫。
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對車庫進(jìn)行清掃。
事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。
停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。
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