實習周記(通用7篇)
時光如流水般匆匆流動,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,相信大家都倍感充實,收獲良多吧,請好好地記錄下在周記里。我們該怎么寫周記呢?下面是小編為大家整理的實習周記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習周記 篇1
會計實習周記(一)
今天是周六,挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,我叫她春春,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識,很活潑的一個小女孩,我很喜歡她。
第一天的快中午時,我被公司的領導帶到財務科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。
一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
會計實習周記(二)
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的'每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)!安环e跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。
早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領導的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
會計實習周記(三)
今天已經(jīng)是第三周了,實習周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,
比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作,她說下周應該可以帶我跑跑銀行了。
在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
會計實習周記(四)
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的高老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們,但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是高老師在做,我在旁邊慢慢地學。下周高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
會計實習周記(五)
又到了我記下我一周心得體會的時候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實習周期的一半已經(jīng)過去了,真的是彈指一揮間。上一周的時間,高老師主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
會計實習周記(六)
越是臨近實習期結(jié)束,越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習的第六周了,按照學校的要
求,我的實習周期的一半已經(jīng)過去了。回顧這過去的六周時間,我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開始,到后來,經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,并能夠在某些方面獨當一面,我覺得自己有了很大的進步,并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著高老師學習一些出納要做的工作。上一周,我在填寫銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯,弄得手忙腳亂,但通過一周的操練和實踐下來,我已經(jīng)能基本保證不出錯了,高老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習第五周的工作,經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周輕松一點了,但是我并沒有因此放松對自己的要求,而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題,覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
實習周記 篇2
第一周
2月7日,我正式實習上班了,主要是先跟著任課教師到各個班級聽課,指導教師劉老師雖然不是教語文的但卻是很熱心的幫我安排聽語文老師的課。當我第一次走進教室時,面對著黑板和同學們,我仿佛又回到了學生時代。但這次卻是以一位實習教師的身份來到這個教室,感到非常緊張,不過還好我現(xiàn)在只是聽課,即使心理緊張,同學們也不會看見。開始上課了,我調(diào)整好緊張的心態(tài),認真的聽老師講課,現(xiàn)在聽課的感覺和以前不一樣:以前聽課主要是為了學習知識,而現(xiàn)在聽課是學習教學方法,目的不一樣,上課的注意點也完全不一樣,現(xiàn)在更多的注重觀察老師怎樣講課,如何駕馭課堂,如何控制授課的時間。課間,當有同學和我打招呼時,感覺好別扭,在不久以前自己還是一個學生,現(xiàn)在卻被同學們問好,好在自己能夠很快適應。老師和同學也會熱心的幫助我,我也虛心受教,不斷總結(jié)自己,積累經(jīng)驗,因此和老師、同學們相處的很融洽。每天積極認真的到各個班級聽課,到每個班都會有不一樣的感受,心理總是在想教師真是一個偉大的職業(yè)。
在新的環(huán)境,新的身份,不一樣的心情下。 就這樣,一周的實習時光結(jié)束了,回顧一周來在學校的工作,我覺得很充實,雖然能夠?qū)W到很多東西,但是還有那么一點不甘愿。
第二周
踏上實習的征程,當時的心情很復雜,記得曾經(jīng)看過這樣的一句話:畢業(yè)是個殘忍的季節(jié),不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學。
當天下午,劉老師給我介紹了施劉小學的概況,之后,便直接見了學生。第一次面對學生,有些羞澀;學生第一次面對我,很欣喜,“哎,是實習老師!”。第一天接觸,便發(fā)現(xiàn):施劉小學的老師,很友好,很和善;施劉小學的學生很可愛,很好學。
第二周,可能是跟學校的作息有些出入,還不是太習慣――不是很習慣早起,不是很習慣早睡――但是對于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來一周,很清楚的記得,每到快要吃飯的點上,大家都一窩蜂的進入食堂,享受施劉小學的美食。第一次發(fā)現(xiàn),原來大家的消化系統(tǒng)都活躍起來了,呵呵……
看班,是施劉小學的一大特色。因為剛來,與班里學生不是太熟悉,也不敢跟學生走的太近。于是,每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊。看班是要去班里督促學生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進班,呵呵……都從后門進去,小小地轉(zhuǎn)一圈,從后門出來;蛟S是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵我說:多進班里看看,沒關系的。聽到這樣的話,我開始慢慢地放開了。
第二周,感受到了溫暖,友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉(xiāng)時想:或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇……
第三周
兩周過去了,開始漸漸適應這里的生活習慣,每天看著他們在嬉笑玩耍,用他們那稚嫩的童音向我問好,心里真的好高興。
聽課依舊繼續(xù)著,漸漸地發(fā)現(xiàn)各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法,教無定法,貴在得法”。老師的講課方式,是從某一個現(xiàn)象或者某一道題目中得出來的,體現(xiàn)學生主動學習的方式。在講評題目的過程中,從學生的角度分析,剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課,做好聽課記錄,多學習不同專業(yè)老師的教學方法和經(jīng)驗。課下又向老師請教,在聽老師的`課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法,因材施教。對于班級中成績較好的學生,就盡量出一些思考題,
以便他們積極思維,開拓他們的解題思路,提高他們的解題能力,對于差生,也不要氣餒,總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點,利用課余時間,耐心的幫他們輔導,不厭其煩地教,鼓勵學生不懂就問,端正其學習態(tài)度,努力提高學生學習成績;對學生的學習評價,既關注學生知識與技能的理解和掌握,更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數(shù)學學習的結(jié)果,更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展;在教學中,要多向經(jīng)驗豐富的教師請教,學習其優(yōu)秀的教學經(jīng)驗,取長補短,努力提高自身的業(yè)務水平。
批改完作業(yè)的錯誤統(tǒng)計其實是一項重要的任務,反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業(yè),都要糾結(jié)一段時間,應該怎么統(tǒng)計錯誤,做到“快、狠、準”。糾結(jié)了兩周,老師可能終于忍不住了,便把他的統(tǒng)計錯誤的妙招傳授給我們;貋碇,一再地思考,為什么老師想的到東西,自己卻是如此的陌生呢!
第四周
星期一的早晨,我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過,還有小鳥在唱歌,陽光打在臉上, 甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗,很榮幸,聽了老師的一節(jié)課后,在毫無其他準備的情況下,接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘,是老師上的新課,后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課,印象很深刻――臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤,怎一個窘字了得,呵呵……再講一個知識點的過程中,明顯地記得自己應該怎么講的,等到解釋給學生的時候,感覺不知如何開口,真正是不知所措。上課,拼命的上下托黑板,卻忘記了可以寫在另外一側(cè);奮力的用簡單的語言向他們解釋,殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是:因為緊張,一轉(zhuǎn)身,手上捏著的粉筆掉在了地上,摔成了兩斷,糾結(jié)了許久,應該用哪一段,等我起身時,看到學生們都洋溢著笑容,這笑容,看著就“恐慌”,心里想著:這二十分鐘怎么那樣漫長,什么時候才能下課啊……呵呵……當下課鈴聲響起的那一瞬間,心里是前所未有的輕松。課后,老師鼓勵我說:你應該自信一點,第一次上講臺能堅持下來已經(jīng)很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時,那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周,懂得了自信,學會了當老師最重要的――自信。
第五周
聽了課之后,自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課,當時是指導老師臨時有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒辦法硬著頭皮上的,第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故,也許是第一次還沒經(jīng)驗的緣故,也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟,當時真是對自己失望透了。 接下來的第二天,指導老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道:要抓住學生的心,維持好課堂紀律是多么不容易。此外,我覺得任務的設計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié),任務應該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的始終,因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機,才能更好的調(diào)動學生的積極性,讓其配合老師的教學。 當然,在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先,在講授知識點時,沒有突出重點、難點,過于追求學生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時,自己往往還不夠清醒,不能很好的處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺上,心里還是免不了會緊張,這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補!
這一周,感嘆頗多,感受到自己的努力,感受到和學生的合作,感受到曾經(jīng)老師的含辛茹苦,感受到學生的好學。
第六周
第一次正式進行課堂教學,上一篇課文,我的體會是第一次上課感覺自己就是在亂耍猴,幸運的是我早有準備,不過理想和現(xiàn)實很大差距,我準備的一些教學工具未能派上用場,當下面的學生沒有什么反映時,我一下子蒙了,不過還好學生看到新老師上課都很激動,也很配合,課堂氣氛還是比較輕松,適當?shù)臅r候,老師為我做了小小的補充。等老師指點之后,我會認真的改進,學生有問題也會及時的問,而我在講臺上有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,課后老師對我所講的課進行了總概括的評論,并沒有太多批評,害怕打擊了我的志氣,說只要邁出了第一步,剩下的路就好走了。我回去又重新編寫教案,反復備課,盡量挖掘新的教學方法來應對接下來的課堂教學。從點滴入手,了解學生的認知水平,查找資料,精心備課,努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍,激發(fā)興趣,教給學生知識,所以每上一節(jié)課前我都準備好教案,考慮課堂會出現(xiàn)的各種細節(jié)問題,盡量在講課的時候發(fā)揮好一些,剛開始時聲音不夠洪亮,后面的學生聽起來較困難,我就立刻調(diào)整過來,不過在語速語調(diào)上面做得還不夠,缺乏抑揚頓挫的感覺。老師也給我一些建議,老師肯定了我的進步,也談到我與學生互動的環(huán)節(jié)很好,達到課堂氣氛的一個高潮。
這一周,上了第一節(jié)正式課。真正感受到原來那句“臺上一分鐘,臺下十年功”真不是蓋的。盡管自己一直在修改教案,但是等上完這節(jié)課還是又很多的糾結(jié)。老師說:說明你成長了,能意識到自己的不足說明你還有進步的余地。很感謝,老師的鼓勵。慢慢地,開始感受當初老師的辛苦了。
轉(zhuǎn)眼間,實習已有一個多月了,在這一個月里,點點滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己在慢慢的適應這一個新的生活,是對自己工作能力的挑戰(zhàn),也是對自己童心的測驗,呵呵!現(xiàn)在對于上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮,更多的是關注發(fā)展,也就是想如何才能把課上的更好,讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。應該說從這個月起我的實習生活是比較累的了,但是看著他們可愛的笑容,聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見,讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時候腦子里時常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉,就會讓我迫不及待的想快點上課快點見到他們,也許這也說明了自己在悄悄的進步。
第七周
這一次馬老師給我一個新的任務:把兩節(jié)課用一個課時上完。我一下子就興奮起來了,因為這是自己第一次上這種課。這種課一方面要求老師授課速度快,另一方面也要求老師如何在有限的時間內(nèi)盡可能多的拓展知識點。這次上課馬老師還讓我先在謝老師和孫老師的班上先試講一下。下午上課后孫老師給了許多寶貴的意見。周二就聽了謝老師的一節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)自己上課的不足。這一天基本是不斷地完善教案。周三上午和下午的課都很順利,自己講得越來越好了。但是最后在(2)班上的那節(jié)就差多了。由于從來沒有和這個班級的同學接觸,所以這節(jié)課的授課情況可想而知了。雖然事后謝老師安慰我一番,但是我還是很介意這次授課失敗。最后還是想通了,就想劉老師說的那樣:失敗了不就是這個樣子啦。重點是人要有進步就行了。
要成為一名合格的教師真不容易,我現(xiàn)在才明白:如果教學是一座大山的話,就我現(xiàn)在的教學水平連山腳還沒到,只是隱隱約約看到那山的輪廓而已。
第八周
今天是第八周的班會課,班主任楊老師主要是進行月考總結(jié)。楊老師強調(diào),小學三年級也是打基礎的關鍵時期,學生要更正觀念。學生要學會自覺主動學習,學會自我管理,不要自我放松。關于成績排名,老師表揚了全班排名前五名的同學、單科排名第一的同學和進步比較大的同學,表揚他們?nèi)〉帽容^好的成績,并勉勵他們要繼續(xù)努力。同時,楊老師也勸勉其他
同學向這幾位同學看齊,要提高學習效率。要有“目標――計劃――行動”三個層次,要堅持“課前預習、課上認真、課后復習”三個步驟。與其它班相比,我們班還是有相當差距的,因此同學們要總結(jié)這次月考的經(jīng)驗教訓,關鍵是轉(zhuǎn)變學習態(tài)度,不要讓自己有所懈怠。當然,同學們也有優(yōu)點,那就是紀律很不錯,相對于其它班來說沒有太吵。在這里要特別強調(diào),看班課要自主學習,不準相互討論,因為那會影響別的同學學習。這次班會課,使我更加認識到楊老師的班主任工作開展得非常好。第一,民主氣氛濃厚。當班上要決定什么事情時,楊老師會讓同學們說出各自的想法,并按照少數(shù)服從多數(shù)的原則把事情確定下來。第二,獎罰分明。楊老師的各項工作既有獎勵制度,也有懲罰制度,讓同學們自覺主動地遵守班級制度和學校各項要求。我認為,這是相當好的班主任工作經(jīng)驗,我在以后的工作中要好好實踐。 第九周
時間過得很快,時間過得很快的原因應該是生活充實的體現(xiàn)吧。很慶幸我的實習工作是在一個很和諧的環(huán)境中進行。每天上學放學,又像以前在家念書那會兒,呵呵,很謝謝他們的關心啦,我想給他們說的是:謝謝你們了,有你們真好!雖然說現(xiàn)在是實習,但是我已經(jīng)把這當成我的工作了,我只想更加認真和努力的做好每一件自己能做好的事。應該說前面還有很多挑戰(zhàn)在等待著我吧,不過加油,相信用心可以創(chuàng)造出奇跡的,加油~~~
實習周記 篇3
第一周
時間就像一個永不停息的機器,轉(zhuǎn)眼間大學三年即將結(jié)束。在完成大學生涯前,等著我們的還有一門必修課去完成—實習。一個星期過去了,雖然還沒怎么適應這里的環(huán)境不過這里的人還是比較開朗友善的,他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開始怕融入不了這個環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法,講述了些公司年會的舉辦及進程等,對于我來說尤其能那么快適應真的非常的重要。
在這里,我們一行的同學一起先進行了為期3天的上崗前培訓,培訓的內(nèi)容是:1。公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點等等。2,公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節(jié)假日的放假情況等。3。公司的組成,有多個車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。4。公司的業(yè)余安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動合同。工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了。
第二周
這是我們來這里的第二個星期了,漸漸地對這里有了一點熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進來的員工都是從學習開始。開始的工作那就是繁瑣,單調(diào),每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,接受一下公司快遞,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。
第三周
總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進行著。一些事可能接近尾聲了。雖然我不能做核心,不過幫幫其它的忙倒是可以。說實話,這里的`業(yè)務量超大,有時候會忙不過來。就算是快下班了,手頭上還有一大堆的東西還等著處理。這也是我的機會,如果在一個很清閑的地方實習,你能幫得上忙的機會就變得很少,這也意味你能去親手實踐的機會就大大減少。人是個矛盾體。每當工作至星期四時,倦怠之意便猶然而生,腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法,要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時,又會覺得生活沒有目標來的空洞,不踏實。有時想想這也許是每個職場新人都會經(jīng)歷的心態(tài)吧
第四周
日子如行云流水般的流失,一轉(zhuǎn)眼一個多月的實習過去了。生活逐漸地走向規(guī)律,從一開始每天睡到自然醒,到如今的生物鐘準時的在那一刻清醒,當中還是花了我不少時間。與學校學習相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習慣,這月中我沒遲到過一次,突破了以往任任何時候。當然當中花費了我不少時間。 填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真,其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字,對自己也是一份財富的積累。
第五周
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。非常懷念學校里的日子,那時無論做什么都感到非常的自由開心,雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞;蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學間的嬉鬧玩耍。
第六周
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當成一份興趣,但是這的確是非常難的一件事情,工作注定著就是每天周而復始的在做同類的事情同時不能犯下任何的錯誤。每個月中的時候往往是最困苦的,不僅因為工資已經(jīng)拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰(zhàn),往往這個時候會冒出不想做下去的念頭,不能和學校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么對待一份工作都必須有個嚴謹?shù)膽B(tài)度,尤其為銀行工作而言,往往稍一馬虎出的差錯可就大了,無疑責任心及壓力就徒然而增。我還要繼續(xù)下去畢竟未來還需要拼搏。 實習了有段日子了,從開始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨,懷疑這樣的工作是不是我想要的,懷疑是不是適合。感覺時間真是個可怕的東西,害怕自己在實習后能有什么成就,是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個社會人,今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。
第七周
人生應該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習帶來的負面么,我不知道,我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經(jīng)歷還是學歷,任何來說比起別人來說不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學更多的東西來充實自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學的知識都是最基本的知識,
不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢 經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短
第八周
這是我在這里實習的最后一周了,有很多的舍不得。
我學到的卻是我在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個月的實習更加有意義。此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作嚴格要求自己,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。
實習周記 篇4
第一周
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始,我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好回念當時在學校讀書的時光,但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標更沒有方向,時間是那樣的殘酷,一個星期就這樣過去了,沒什么成功的收獲,有的只是失敗與無奈。
第二周
地球總是在轉(zhuǎn)的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡歷,重復的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢花了差不多,這時候的我跟是萬分的焦急,又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負有心人,讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
第三周
經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā),而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第四周
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理,還有就是如何去做好這個產(chǎn)品方面的設計,我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過AUTOCAD畫出來就可以了,但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經(jīng)過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
第五周
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到廠里開始新的工作,將上個星期的零件圖把他裝配起來,我以為本來是很簡單的事,不過事實并不是想象中的那樣的簡單,在裝配過程中出現(xiàn)了許多問題,這下可把我個弄葷了,都不知道該從何下手,比如說在裝配的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒有其他的錯誤。經(jīng)過幾天的奮斗,修改和檢查這個工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯誤。這個星期雖然結(jié)束了,但是我還是有地方值得我去學習的,真的是不易樂呼
第六周
圖是弄好了,接下來是開始進行生產(chǎn),調(diào)試。真是毛病重重,錯誤多多!產(chǎn)品剛出來進行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經(jīng)驗,原來在設計繪圖,這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來,還要了解一些關于市場方面的信息,比如說價格,一些常用的毛坯,怎么做起來才方便簡潔,如何把他設計成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差,還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結(jié)果會是難以想象的,浪費時間上其次的,最重要的是公司經(jīng)濟的'損失。
第七周
經(jīng)過一個多月的實習,雖然對公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學校的那種歡聲笑語,沒有在學校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞,有些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆,不知道做什么。就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會知識和經(jīng)驗,但是想了想還沒有那么的沖動,還是在原來的地方老實的呆著。
第八周
雖然時間是過的那么的艱苦,但是還是有快樂的時光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒有以前那一臉的嚴肅,讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣,并沒有那么的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節(jié)方面,并不象在學校大家在一起吃飯那么的隨便,要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會喝,他們就讓我少喝點,意思一下,叫怎么在這里結(jié)交新朋友,也好為自己以后在社會混多一條路,多見見世面。那天我們吃的很高興,也很開心,我第一次感覺這樣無拘無束;氐綇S里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺到無比的舒暢,來到廠里終于有了一次真正的放松,心理覺得樂滋滋的。
第九周
這一周首先對上一周的禮儀教學等做了考核記得考核的那一天下了很大的雨,所以搞得每個人心情都不是太好,再加上又要考試,考官看著還特別嚴格但在上一周我基本掌握了應該掌握的東西,所以也不是特別的緊張考核開始后,我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演,看起來很搞笑,所以大家心情輕松了不少等到我上臺時才知道那是種什么感覺,很緊張因為臺下有很多人在看著你還好表現(xiàn)不錯,不枉過去幾天那么認真地學習,總算是過關了,要不然還得打回去重新接受訓練我正式成為了該公司的一名員工
考核過后的第二天,天就放晴了記得那天我掛上了公司的員工身份標識卡,穿上淺藍色的外套配上襯衫很清爽我人也很激動,早早的來到設計部,將每個前輩的桌面都進行了整理,給每個人的水杯都泡了茶,將辦公室進行了簡單的清理經(jīng)理和前輩們來上班后都驚喜不已,對我的印象加深了許多,指導老師更是對我贊不絕口
由于現(xiàn)在我還是個外行人,所以能做的也只是給老師打打下手,給各部門送送文件等所以這一周覺得過得挺無聊的,但老師不斷鼓勵我,每天空暇時也教我一些廣告設計的小知識但她告訴我,我在公司的定位是翻譯和外貿(mào)洽談,所以每天她都給我布置一定的任務量,讓我積累相關的專業(yè)術語,筆譯和口語都不能落下,所以這一周過得也挺充實,感覺又回到了大學時代不過,畢竟是些專業(yè)術語,所以剛接觸時,學起來比較吃力,幸好上個星期準備充分,有了工具書的幫助,學起來漸漸也游刃有馀起來
第十周
今天是我第一天實習,從未參加工作過的我,十分擔心自己會影響別人的工作,給別人添麻煩,剛來到公司的時候,覺得很新鮮,全新的環(huán)境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍這是我第一次參與工作,雖然公司不大,但同事們很熱情,紛紛為我介紹公司里面的工作,工作的氣氛很好第一天走進公司,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,他并沒有給我留下太多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,熟悉一下公司狀況,包括規(guī)模,部門,人員分工等然后經(jīng)理帶我認識了我實習期間的指導老師,我們兩人僅相差四歲,所以她給我感覺很親切然后她告訴我我明天開始我就要接受為期一個禮拜的培訓,主要是一些基本的禮儀和應該注意的事項因為我之前沒有這方面的經(jīng)歷,所以今天一整天都是在興奮中度過接著她帶我到設計部參觀,入眼是一片繁忙景象雖然這一廣告公司剛起步,但經(jīng)過兩年的打拼,已經(jīng)有了一定的市場,和各個公司上業(yè)務也往來頻繁。
實習周記 篇5
第一周
在經(jīng)歷了一周的繁雜的工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了變化,我被分到了公司負責的七座大橋中的xx大橋。主要負責橋上的質(zhì)檢工作。
之后師傅帶領我們看了各項工序的準備工作,斗車拉土方平整場地,挖掘機、裝載機、鉆機進場,人員的進場,一切工序有序的進行,師傅又分配了我們的工作,教導我們遇到問題的時候的處理,管理施工人員要按照正確的施工方法進行工作,排除現(xiàn)場的不安全因素,保證施工、人員的安全有序的進行。
體會:未去工地之前我從沒想過實習生活我是否能撐下去,但是來到工地一周,我漸漸的適應了這種工地生活。
有句話說得好:“你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在!痹诠さ刈屛覍W到了一種吃苦耐勞的毅力,也學會了適應環(huán)境。另外就是在工地上知道了作為一名技術員應該怎樣去和工人交流等。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
這是實習的第x個星期,可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡歷來到公司的人事部,誠惶誠恐地等待答復。當?shù)弥约罕讳浻脮r的欣喜。因為此前我已經(jīng)被用人單位無情的拒絕過好多次,他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗者。
作為剛進公司的新人,我知道自己應該謙虛謹慎、踏實肯干。尤其在xx這樣的職位,對一個人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大,說小也不小,業(yè)務倒是挺多。一個公司幾十個人,每天都忙忙碌碌的,碰面說話的機會很少,有的只是工作上的事務性交流。呵,果然是市場經(jīng)濟,競爭激烈,工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。利用這一周的時間,我大致熟悉了工作環(huán)境,熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。
其實剛開始我的工作內(nèi)容很簡單,無非是做一些最簡單的表格制作、信息錄入,公司各類文件的打印、復印,公司內(nèi)外相關材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生,接打一些看似無關緊要的電話等等。這就是一般人眼中的“打雜”的吧。難得的是我并沒有感到委屈,并沒有萌生退意。我認為如果能把這份“雜”打好的話也不失為一項本領。有志者事竟成,我會時刻保持一份良好的心態(tài),堅持到底。
第二周
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀xx專業(yè)的,但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第xx周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
第三周
短短的xx天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是xx的好員工。xx天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練的講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從19xx年的僅xx名員工到今天的xx多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!
xx天的培訓,讓我對xx公司充滿了向往!
第四周
第xx周,可能是跟學校的作息有些出入,還不是太習慣——不是很習慣早起,不是很習慣早睡——但是對于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來一周,很清楚的記得,每到快要吃飯的點上,大家都一窩蜂的進入食堂,享受xx小學的美食。第一次發(fā)現(xiàn),原來大家的消化系統(tǒng)都活躍起來了,呵呵……
看班,是xx小學的一大特色。因為剛來,與班里學生不是太熟悉,也不敢跟學生走的太近。于是,每次看班時都只是呆呆地站在旁邊?窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進班,都從后門進去,小小的轉(zhuǎn)一圈,從后門出來;蛟S是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵我說:多進班里看看,沒關系的。聽到這樣的話,我開始慢慢的放開了。
第x周,感受到了溫暖,友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉(xiāng)時想:或許選擇當一名教師真的是一個不錯的'選擇……
第五周
有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這里已經(jīng)有xx個星期。在這xx個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時間總算覺得自己已經(jīng)進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。
我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重復著一樣的步調(diào)一樣的工作。畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及激情。除了調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。
第六周
上一周的勞累與辛苦使我牢記心中,但是這一周又學到新的東西,雖然簡單但是也很容易出錯,我和我一個師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來增加的它的強度,以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?
師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做,我一向帶著這樣的疑問。之后和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話就放不進去,或者說以后弄出來,邊上就會不平齊,不僅僅外觀上面不怎樣好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。
第七周
一周的時間很快就過去了,原以為實習的日子會比較枯燥的,不過老實說第xx周的實習還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進取,以的熱情融入實習生活中。
第八周
又是一周,感慨時間過得好快,實習已將近過去xx個多月了。現(xiàn)在已經(jīng)是五月中旬了,可以說是夏天了,所以呢天氣也是一天比一天熱了,白天的時候,室外的溫度高的嚇人,又悶又熱,太陽曬得人大汗直流,心想幸虧我大部分時間都是在辦公室里,不用經(jīng)常去工地,想想在施工工地的那些人真是太辛苦了,要冒著高溫在大太陽底下工作,還有住的工棚環(huán)境也不好,夏天溫度那么高就更難熬了,真的很佩服那些長年在工地生活的人。
通過實習,接觸的東西多了,相對的,學到的東西也會變多,所謂實踐能增長經(jīng)驗,希望繼續(xù)學習下去能學到更多有用的知識。
第九周
在這一周我又領到了師傅分給我的任務,雖然只是他任務中比較邊緣的一部分,但就是一步步的向前進,慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感,獲得贊揚的滿足感讓人上癮,不舍得放棄,攻下難關那一瞬間的喜悅,想讓人一直一直做下去。
享受工作帶給自己的快樂,一樣也是體驗生活帶給自己的樂趣。
實習周記 篇6
net實習周記第一周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年5月23日~20xx年5月28日
第一個星期,老板并沒有讓我做什舉亊情我叧是一個新手,對二網(wǎng)絡也并不陌生,但是老板為了更好的體現(xiàn)朋務理念,一定要經(jīng)過兩個星期的培訓,才讓我上崗這一個星期,每天都是等老板忙完重要的亊情,然后開始給我們培訓培訓的內(nèi)容,無非就是了解淘寶客朋的重要性,以及淘寶客朋所需要具備的能力對二一個網(wǎng)店而言,客戶看到的往往都是一張張圖片,而看不到產(chǎn)品,無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞,難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感這個時候,客朋的重要性就體現(xiàn)出來了客朋燴情的回復,戒幽默,戒誠懇的答復,都會讓客戶覺得自己不是在跟一召況冰冰的電腦打交道,從而在客戶心目中樹立店鋪的形象,促成交易客朋需要的不僅僅是快速的弽入能力,還要具備一定的商品與業(yè)知識我所在的公司,賣的是真絲朋飾,老板也給我們上了與業(yè)課關二真絲的褪色,是因為真絲染色采用的是活性染化料,所以色牢度相對化纖面料會差一些,特別是顏色鮮艷的,退色會較明顯一些,但是洗過幾次以后就不會有了關二縮水率,真絲衣朋的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內(nèi)這個星期,我學到了很多關二真絲朋飾的知識,也對淘寶客朋有了一個比較全面的了解
實習感受:
我在公司里,作為一名實習生,要學習的東西還是很多的開始懂得,人生本來就是一個不斷學習的過程,在學校里,有與業(yè)知識要學習,走出校園,還是要學習看似簡單的崗位,其實一點也不簡單看著同亊每天在抱怨,在訴苦,我開始明白,原來每一份工作戒多戒少都會有些壓力但是,俗話說有壓力才有勱力,我會為了更好的適應這一崗位,劤力的學習淘寶大學里的東西的實習了一個星期,跟同亊也慢慢熟絡起來,相信自己會融入這個大家庭的雖然現(xiàn)在還是在培訓期,但是還是跟其仕同亊一樣,需要挄時到達公司,公司實行上班下班打卡制度這就需要每天早早地起床,然后去趕公交車哎,上班族的生活就是辛苦啊,大燴天,天天往外跑不過,這種生活還是要早點適應的,距離畢業(yè)也就那舉半年時間了,早點適應也好啊!
net實習周記第二周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年5月30日—20xx年6月4號
實習的第二個星期,還是培訓,培訓一名有著與業(yè)知識和良好溝通技巧的客朋,叫以給客戶提供更多的販物建議,能完善的解答客朋的疑問,更快速的對買家售后問題給及反饋,從而更好的朋務二客戶一名優(yōu)秀的客朋,必須要具備誠信、耐心以及自控力我
們的心情,會影響我們的表達方式,弼我們心情好的時候,叫能會帶勱客戶網(wǎng)上客戶,有些比較好說話,有些比較難纏遇到這一類客戶,我們就要控制自己的情緒,耐心的解答,有技巧的應對老板為此還與門為我們整理了一本手冊,為的就是讓我們更好的了解客朋的工作手冊的內(nèi)容還提到了客朋的說話技巧,良好的溝通能力是很重要的溝通過程中,其實最關鍵的不是我們客朋說的話,而是我們?nèi)绾握f話在這里丼個小例子,“恩”和“好的沒問題”,前者比較生硬,后者比較有人情味不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧對商品缺乏認識的,我們要像個朊友一樣,從仕的角度考慮給仕推薦,而對二對商品知識非常了解的,我們就要表示出對仕與業(yè)知識的欣賞這個星期,學了很多東西在培訓課程中,老板教會了我們很多東西,讓我受益匪淺在平時,我也會去網(wǎng)上的淘寶大學看看仕們寫的帖子在那里,客朋資深者給了我們很多建議,仕們用仕們的經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾纬蔀橐粋好的客朋
實習感受:
培訓培訓,這樣子一個星期下來,感覺客朋對二一家網(wǎng)店而言,分量還是蠻重的我叧是在這里實習4個月,僅培訓就花去了半個月,接下來的時間也不是很長了培訓了這舉麗,學到的新東西這舉多,還是很期待下個星期的到來想到下個星期我就叫以上手,真正的去體驗作為一名客朋的感受這個星期,其實除了培訓,老板還讓我們看著正式員工的工作流程,讓我們試著去了解旺旺后召的一些操作,比如說修改價格,轉(zhuǎn)接咨詢者給自己的團隊等等看著她們的操作,心里癢癢的,就想著早點上崗其實也沒有那舉難,看著同亊工作,我就覺得客朋無非就是跟買家聊天,像朊友一樣,坦誠一點,偶爾還叫以用幽默風趣的語言単對方開心客戶開心了,生意也差不多談成了說不定哪天收到貨物,即使商品不是很令仕滿意,但是仕就沖著朋務這一坑,也給個好評
net實習周記第三周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年6月6日—20xx年6月11日
這個星期,開始結(jié)束了培訓生涯,開始像正式員工一樣,坐在電腦前,回答客戶的問題雖然培訓了兩個星期,但是我要學的東西,還是有很多就像有些客戶會問,某一款衣服是用什么拷莨的面對這么專業(yè)的問題,真的是有點不知所措,還好可以請教老板然后再回答客戶至今對于電力紡,立昂水紡還有素縐緞,還是一個很模糊的概念不過,我相信,在以后慢慢的接觸中,會懂得更多這個星期正式上崗,星期天還要考單證員,所以要兩者兼顧,還是蠻辛苦的雖然說單證員考試的內(nèi)容,是外貿(mào)業(yè)務員的細化,但是,距離外貿(mào)業(yè)務員考試也有一段時日了,所以還是要多看書,多做老師跟我們發(fā)的習題冊看著往年的習題,感覺單證員比外貿(mào)業(yè)務員容易考,所以壓力也就稍微減少了那么一點點但是,對于工作和考證,依舊是一點也不敢馬虎白天上班,晚上回到學校還要抽出時間復習實習的生活,考證的生活,兩者交叉在一起,累并充實的過著
實習感受:
第一次,獨立的坐在電腦旁,等待買家的咨詢,心里還是有點點忐忑的害怕自己反應不夠快,害怕自己回答不恰當,害怕客戶會刁難就像是很多人面對第一份工作一樣,心里有期待也有不安老板要求我們把音響都打開,說是當我們聽到叮咚響的時候,會讓我們精神集中一點,也能快速反應不過,或許是還沒有習慣吧,精神一直都繃得緊緊的同事那里傳來的叮咚聲,也會讓我神經(jīng)繃一下,還以為是自己的對于周末要考證,老板也是很理解的,所以生意不是很好的時候,會讓我早點下班,好回去復習功課在這里,還是要謝謝她的體諒晚上回到學校,一般都7點多了,但是還是要花兩個小時在復習單證員考試上其實還是覺得蠻辛苦的,然后開始佩服那些自考的人,自控能力是要多強,才能讓自己把那點閑暇時光花在學習上?不過,現(xiàn)在的社會競爭那么激烈,多些證書對自己也是有好處了,比較多了一些優(yōu)勢,成功的機會也就更高一點,想到這里,也就有動力去復習功課了希望自己周末的考證能順利通過!
net實習周記第四周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年6月13日—20xx年6月18日
星期天考完了單證員,自我感覺還好,希望能過吧!這個星期要考英語四級,老板也同意了我請假一個星期因此這個星期,沒有工作,沒有實習,有的只是天天往圖書館跑之前去圖書館借的都是英語閱讀刊物,現(xiàn)在快考試了,閱讀方面的書籍也不怎么看了更多的時間是花費在英語聽力方面聽力是我最薄弱的部分,因此前段時間我從圖書館借了一本《那些給我勇氣的句子》,把聽力下到了我的手機上,有事沒事就哪來聽聽平時閑暇時間,電視劇看的都是美國的,為的就是多練下聽力看美劇,練英語,這可是考出英語四級的學生的經(jīng)驗之談,希望對自己真的有幫助吧!英語作文想拿高分的話,其實也不難我們需要做的就是多背一些作文套句,把作文的首尾,段落的開頭寫好,然后字也的工整、清晰一點就可以了其實也慚愧,對于四級,向來都不怎么認真對待,這次是真的認識到了英語能力的重要性這個學期,平時都有做些練習,現(xiàn)在快考試了,現(xiàn)在再抱下佛腳,希望不要再重復之前的悲劇
實習感受:
這個星期,復習四級,挺累的但是相對于工作而言,還是幸福的在校園里學習,是比較隨性的,可以隨時結(jié)束學習累了,還可以跟同學聊聊天,散散步,逛逛街,但是工作就不是那么隨意的了每天要準時上班,但是這個準時還不一定能自己控制,誰也不知道今天的.道路要堵多久,所以每天都要預留半個小時運氣好的,剛好準點到達公司,運氣差的,也有可能就那么兩分鐘就讓自己挨扣薪金現(xiàn)在我在校園里學習,暫時遠離工作一個星期,我很珍惜這一個星期,不單單是考證的來臨,還是一個星期之后,我就又要開始上班生活,長達三個多月星期六要考四級了,心里很忐忑我知道作為一名國際貿(mào)易實務專業(yè)的學生,英語是很重要的如果以后真要在外貿(mào)公司工作,那么英語太差的話,單證之類的都看不懂,又怎么能跟外國人進行交談呢?上個月的招聘會上,面試官首先問的都是英語過了幾級唉,如此重要的英語,如果連四級都沒有通過,以后如何去外貿(mào)公司面試?所以,這次的考試壓力,可想而知有多大了,考外貿(mào)業(yè)務員我都沒有這么緊張
net實習周記第五周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年6月20日—20xx年6月25日
考完了單證和英語四級,總算是叫以安心的實習工作了這個星期,學了一點真絲朋飾方面的與業(yè)知識其實,現(xiàn)在買真絲衣朋的人很多,但是有部分客戶還是不慫舉懂的真絲的洗滌方法喜歡用普通的洗衣液揉搓,暴曬其實這是錯誤的,真絲衣朋比較嬌貴,我們必須要用中性的洗衣液洗滌,弼然能用與業(yè)的真絲洗滌劑就更好了,在低溫水液中浸泡15到20分鐘,在輕輕搓揉,并用清水漂凈不宜用洗衣機,也不宜用堿性的肥皂洗干凈之后要輕輕的擠去水分,并用衣架掛上,任其滴水晾干,避免日光暴曬褪色熨燁絲綢朋飾,不宜高溫,不宜直接熨燁,必須在上面加蓋一層濕布再燁,以防高溫使絲綢収脆,甚至燒烪桑蠶絲朋裝應陰干,不能在陽光戒熒光燈下晾曬,桑蠶絲朋裝吸濕性強,不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣朋不十分臟叫不洗,將穿行的衣朋掛在透風處待汗氣揮収后再穿;桑蠶絲朋裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲劑必須用布包好,不要直接接觸衣物
實習感受:
在這里實習也有一個多月了,慢慢地開始步入正軌也慢慢地開始習慣,習慣每天睡眼惺忪的去上班,習慣早晚去擠公交,累的是滿頭大汗戒許就像每一個剛跨入社會的人一樣,經(jīng)歷著種種磨練我們不在舒舒朋朋的坐在教室里,吩課
,寫作業(yè)夏日炎炎,我們開始了奔波本來弼刜來應聘的時候,老板答應給我包住宿的但是由二出了點小狀冴,所以就一直住不進去然而由二現(xiàn)在學校也放假了準備放假了,我沒有申請留宿,現(xiàn)在也不知道找誰去辦理這個亊情,心里挺煩的做客朋,弼刜老板就是要求能上早中班的,真帆望老板早點安排住宿的亊情,好讓我早點搬到下城區(qū),這樣,每天也不用那舉辛苦了在不大的辦公室里,我們要接受公司的規(guī)章制度上班時間,即使沒有接入咨詢者,也不允許干其仕不工作無關的亊情戒許工作有一些時間了,心態(tài)也發(fā)了,總覺得每天對著一召電腦,有些索然無味戒許這樣子的消枀心態(tài),每個人都會有過吧,我需要的是,在工作中找到一些滿足感,在這個大家庭里找到弻屬感,這樣,我才有勱力,有良好的心態(tài)面對未來3個月的實習
net實習周記第六周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年6月27日—20xx年7月2日
這個星期,老板在閑暇的午后,會叩集我們開會,主要是強化我們朋務理念現(xiàn)在淘寶競爭很激烈,淘寶商城店稍微比C店多一點優(yōu)勢但是想要在這個網(wǎng)絡時代持續(xù)的収展下去,光靠產(chǎn)品的質(zhì)量叏勝還是不行的,朋務也同樣重要老板給我們看了幾段視頻,一段是關二馬亍的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是很多人都死在了明天晚上是的,在這個優(yōu)勝劣汰的社會了,戒許我們面臨的壓力,有很多很多,但是我們不能那舉懦弱,我們必須充滿激情的過好每一天,這樣的人生才有意丿還有一段視頻,是關二OSA的,這是一家淘寶商城店,去年的銷售額總冠軍仕們朋務至上,頊客永進都是對的面對頊客提出的產(chǎn)品有瑕疵,仕們解決的辦法,是突破常規(guī)的,不需要客戶拍照,叧管把商品寄回去,OSA會給客戶一個滿意的答復就是因為仕們相信客戶,仕們朋務至上,所以仕們贏得了很多忠實粉絲老板給我們看視頻的意丿,就是讓我們充滿激情的開始一天的工作,讓我們多多設身處地的為客戶著想
實習感受:
這個星期,看了很多視頻,也吩了老板的創(chuàng)業(yè)叭,感觸良多這家網(wǎng)店剛開張一年多,老板從懷疑淘寶,到接受,到一步一步探索淘寶,把網(wǎng)店弼做自己的孩子一樣,劤力的撫養(yǎng)長大現(xiàn)在,這家店也有了很多的忠實粉絲,我們的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的朋務,戒許真的為這家店注入了源源不斷的活力原來,每一家店,每一個創(chuàng)業(yè)的人,都是從困難,迷惑中走過來的一帄風順的道路,真的不是很多現(xiàn)在我還不算走出社會,我叧是暫時的去接觸外面的丐界,對二一些工作上的困擾,生
活上的一些不如意,戒許,我真的不該抱怨太多現(xiàn)在是暑假了,往年的這個時候,我應該回家了,陪在父母的身邊,享受天倫之樂叫是今年由二實習的關系,我不得不放棄和家人團聚的念頭,我要在這里,再待3個月,然后回學校上課這個暑假,也就真的見不到家人了但是,俗話說心態(tài)決定一切,戒許,每個人都不容易,我們笑笑,換一種心態(tài),戒許每天都是晴天,生活一切安好
net實習周記第七周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年7月4日—20xx年7月9日
這個星期,學了一些糾紛處理技巧首先是快速反應,因為顧客認為商品有問題,一般是會比較著急的,怕不能得到解決,而且也會很不高興這個時候我們要快速反應,記下他的問題,及時查詢問題發(fā)生的原因,及時幫助顧客解決問題有些問題,如果不能馬上解決的,也要告訴顧客我們會馬上為他解決,現(xiàn)在就給您處理其次是熱情接待,要比交易的時候更熱情,這樣買家就會覺得你是個好賣家,而不是那種虛偽的,剛開始的時候很熱情,等錢收到之后就愛理不理的那種然后是誠懇道歉,不管是因為什么原因造成顧客的不滿,都要誠懇的向顧客致歉,對此給顧客造成的不愉快和損失道歉如果我們已經(jīng)非常誠懇的認識到自己的不足,顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒最后一點就是提出補救措施,對于顧客的不滿,要能及時的提出補救的方式,并且明確的告訴顧客,讓顧客感覺的到我們?yōu)樗紤],為他彌補,并且你很重視他的感覺一個及時的有效的補救措施,往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意
實習感受:
因為以后是要上中班的,晚上的時候售后客服是不在的,所以我也要學一點售后的糾紛處理技巧其實有時候客戶收到有問題的商品,往往很生氣,然后就不管是不是售后客服,直接點一個旺旺,就開始抱怨這個時候我也是被迫接入一些售后的客戶其實大部分的客戶還是比較好說話的,商品有瑕疵,我們同意給他退換貨之后,一般情況下,客戶都是懷著感激的心情跟你說聲謝謝那個時候,之前所受到的委屈也將化為烏有,然后大大的松口氣有時候,我們售前售后熱情的為客戶服務,他們收到貨物后,如果感到滿意,偶爾有些買家會評價說某某客服非常熱情之類的話,這個時候心里別提有多滿足了記得第一次收到買家對我的服務的表揚,心里很是激動,一個早上都沉浸在滿足感里其實,我真的覺得,這份工作很是微不足道,但是我也能在這份工作中找到屬于我自己的滿足感,成就感,我覺得很幸福我會為了這份滿足感,拿出百分之百的熱情,投入到工作中
net實習周記第八周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年7月11日—20xx年7月16日
這個星期,學習的是客服該有的耐心和熱情微笑是生命的一種呈現(xiàn),也是工作成功的象征所以當我們迎接顧客時,哪怕只是一聲輕輕的問候,也要送上一個真誠的微笑表情,雖然說網(wǎng)上與客戶交流是看不見對方的,但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的我們常常會遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問到底這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買,但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”如果我們的服務好,這次不成下次有可能她還會回頭購買砍價的顧客也是常常遇到,砍價是買家的天性,可以理解不過我們家是淘寶商城店,衣服的價格是由淘寶后臺統(tǒng)一設置的,我們沒有權限去修改當顧客要求再多點優(yōu)惠的時候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導買家換個角度看這件商品,讓他感覺貨有所值,就不會再三猶豫,卡在價格這一塊上而無法促成交易了
實習感受:
說到耐心,其實我一直都覺得我不是一個耐心的人但是現(xiàn)在作為一名客服,我真的覺得這份工作太考驗我的耐心了我遇見過的一個買家,第一天接待她的時候,她前前后后的咨詢接近4個小時,當時都有點崩潰了第二天又找上來了,然后一單生意下來,斷斷續(xù)續(xù)聊了差不多8個小時!下午她說快遞還沒有派件,第二天就是周末了,周末她不上班的她問我怎么辦吶我也替她著急,然后去百度,找到了她所在地的派件員的電話號碼,讓她打電話問下其實我覺得我做這些是有點超范圍的,但是,沒辦法,老板讓我們多替顧客著想,那就多幫幫吧最后,在她下班前順利收到了包裹,衣服她也很滿意雖然她最后的評價只有簡單的“好評”這兩個字,但是,我覺得,值了,我相信,我們的服務她是滿意的,也堅信她會成為我們的回頭客有時候吧,有些顧客真的是對網(wǎng)上的商品存在太多的懷疑,當然我作為一個買家的時候也是這種心理,要想讓他們覺得買一件他看不到、摸不著的商品,是需要耐心的,是需要時間去慢慢讓他接受,并讓他給予這件商品信心,從而去購買
net實習周記第九周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年7月18日—20xx年7月23日
這個學期,學會了一點關于如何管理客戶的技巧首先,降低期望值等于增加滿意度因為在網(wǎng)上買東西有一半是靠自己想象的,都看不到事物圖片拍的好的,顧客會把這個東西想象的很好,很完美,對于這個產(chǎn)品的
期望很高而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產(chǎn)品夸的天花亂墜,把商品說的太好,顧客的期望值就更高,當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候,就會非常的失望所以要降低顧客的期望值,當顧客把這個東西想象的有多么好的時候,我們要老實的告訴她,不是這樣的,實際是什么樣的,這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣,介紹是一樣的,就會覺得很實在當然,這并不是說,我們在銷售的時候得拼命的說自己的東西有多差,這樣子可能會把顧客嚇跑了那么,我們就要把握一個度老板提倡我們在銷售的時候,要讓顧客明白消費所謂明白消費,就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務,會碰到什么問題等等其實,每個顧客的期望值是不同的,在商品和服務相同的前提下,滿意度和期望值是成反比的,也就是說,我們適度的降低顧客的期望值,那么滿意度就會相應的提高實習感受:其實,每一個顧客,都希望買到物美價廉的商品在網(wǎng)上買東西,部分顧客不僅是沖著方便快捷,而且還是因為網(wǎng)店上銷售的商品,比實體店的商品實惠很多顧客同樣給予了自己購買的產(chǎn)品很好的期望值畢竟,網(wǎng)絡營銷的競爭也是很激烈的,網(wǎng)上相同的產(chǎn)品這么多,顧客為什么要選擇我們家的呢?我覺得除了我們家是淘寶商城店,信譽較一般C店高之外,還有一個重要因素就是產(chǎn)品的拍攝比較真實我們家現(xiàn)在拍攝的每一件產(chǎn)品,都不是請專業(yè)的模特我們家的模特就是設計師,拍攝的時候也是素顏,沒有化妝品的粉飾,所有的拍攝都是室內(nèi)進行,盡量把商品最真實的一面展示給顧客模特是平凡的,穿出來的效果就跟喜歡素顏的人穿的效果是一樣,甚至有時候,顧客穿起來比模特穿出來的效果還要好因為沒有過多的粉飾我們的商品,所以顧客喜歡圖片上模特穿出來的效果,那么,他收到貨物的時候,大部分都會說跟描述一樣
net實習周記第十周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年7月25日—20xx年7月30日
這個星期,依舊是學習如何關于客戶上個星期,學習了降低期望值,這個星期,學習的是把握話題和話題的轉(zhuǎn)移作為客服,有時候我們是同時和好幾個人交流,可能這個時候會有顧客把客服當做聊天對象了,問題一個接著一個這個時候我們就要把握住話題,把談話的主動權掌握在自己的手中聊的內(nèi)容如果越來越不著邊際,我們就要主動的問問:關于商品還有什么需要了解的么?或者委婉的告訴顧客我們現(xiàn)在非常忙,如果沒有什么問題能不能結(jié)束對話在和顧客交流的過程中,還要注意一個時間上的控制除了回答顧客關于交易上問題,可以適當聊天,這樣可以促進雙方的關系但是我們要懂得控制聊天的時間和度,畢竟,我們的工作不是閑聊,我們還有很多正經(jīng)的工作要做聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結(jié)束交談
實習感受:
其實,在工作過程中,我也發(fā)現(xiàn)了,有些顧客問東問西的,問了半天也沒有表達出要買商品的意愿可是我又不知道該怎么回絕這些與商品無關的咨詢,在此之前還甚是苦惱前兩天,就有顧客在問一些非商品方面的問題,像如果收到瑕疵貨物之后,賣家不同意退貨,那買家如果擅自把貨物寄回去了,賣家會給退款么我耐心的跟他解釋了我們家的商品質(zhì)量都很好的,如果產(chǎn)品真的出現(xiàn)了質(zhì)量問題,我們是會給買家解決的,無論是退貨或者換貨,總之就是會給買家一個滿意的解決方案可是這個顧客一直在強調(diào)如果不愿意退款呢,那買家該怎么維權我再次重申了我的觀點,結(jié)果他還在跟我說什么林子大了什么鳥都有,如果、萬一賣家不愿意退呢我當時都要崩潰了,就不明白怎么會有這種買家后來他一不小心就說漏了嘴,他說他也是開網(wǎng)店的敢情聊了半天,是在偷學經(jīng)驗呀!自從老大給我們上課之后,也開始慢慢的懂得去結(jié)束掉一些無關緊要的咨詢了唉,如果早點學到,也就不用上演前幾天的悲劇了現(xiàn)在,雖然對于業(yè)務比之前更加熟練了,但是老大還是每天都會抽空看我們客服和買家的聊天記錄,對于我們回答不當?shù)牡胤,加以指?/p>
net實習周記第十一周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年8月1日—20xx年8月6日
這個星期,學習的是如何促成交易之前也提到過,網(wǎng)上的商品顧客是看不到摸不著的,所以買東西的時候顧慮很多,這個時候,如何促成交易呢?在會議上,老大跟我們說了兩點第一招是利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它當對方已經(jīng)有比較明顯的購買意向,但是還在猶豫的時候,可以告訴他:今天是優(yōu)惠價的截止日,要把握良機,或者是這款是我們最暢銷的,經(jīng)常脫銷,現(xiàn)在庫存也不多了,喜歡的話就不要錯過等等第二招就是利用顧客希望快點拿到商品的心理大多數(shù)顧客希望在付款后我們越快寄出商品越好,所以,如果顧客如果已經(jīng)有購買意向,但是還在猶豫的時候,我們可以對他說,如果喜歡的話就要抓緊時間拍了哦,晚點就趕不上我們今天發(fā)貨的時候了當顧客拍下商品后,但是沒有及時付款的,我們也可以利用第二招,讓顧客早點付款當然我們也要了解支付的程序,因為有些顧客是第一次網(wǎng)購,有時候是需要我們指導他如何付款的
實習感受:
顧客拍下商品,其實還不算交易成功,因為如果顧客不在3天內(nèi)付款,那么系統(tǒng)會自動關閉交易,那么我們之前所有的努力都白費了因此,及時的跟進顧客,讓他早日付款,這樣,我們售前客服的任務才算完成現(xiàn)在我們是每天下午兩點,都給顧客聯(lián)系,委婉的督促他付款對于沒有在線的顧客,我們會給他們留言,內(nèi)容大致上就是下午好,很高興您拍下了我們家的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們正在準備今天的發(fā)貨,如果您想早點收到貨物,那就要趕緊付款了然后在加上一個旺旺的表情我現(xiàn)在越發(fā)覺得,一個旺旺表情可以拉近買賣雙方的距離,促進交流我最近使用旺旺表情的頻率比以前多了有時候,回答了顧客的問題,但是顧客半天都沒有回應了,然而商品也沒有拍下,這個時候我會主動發(fā)個疑惑的表情過去,或者再加上一句“您準備拍了嗎”,大多數(shù)情況下,顧客都會回應我,“還在看”,或者是一個簡單的“嗯”有時候,我覺得,這樣的做法,或許能挽留那些準備要走出店鋪的顧客
net實習周記第十二周
實習內(nèi)容:
時間:20xx年8月8日—20xx年8月13日
這個星期,學習了一些真絲的小知識以桑蠶絲為原料,將若干根繭絲抱合膠著繅制而成的長絲,稱為真絲桑蠶絲是熟蠶結(jié)繭時分泌絲液凝固而成的連續(xù)纖維,也稱天然絲它不羊毖一樣,是人類最早利用的勱物纖維之一,根據(jù)食物的不同,又分桑蠶、木薯蠶、樟蠶、柳蠶和天蠶等桑蠶絲是天然的勱物蛋白質(zhì)纖維,是絲綢細造最主要的原料光滑柔軟,富有光澤,有冬暖夏涼的感覺,摩擦時有獨特的“絲鳴”現(xiàn)象,有很好的延伸性,較好的耐燴性桑蠶絲它不同二棉和化學纖維,不人體皮膚的化學結(jié)果十分相似,有著很好的兼容性,對滋養(yǎng)和保護皮膚有相弼的作用桑蠶絲以它獨有的優(yōu)良吸濕性、抗菌性、以其非凡的彈性、柔軟度、光潔度,被弼之無愧譽為“纖維皇后”,是丐界上公認的最柔軟、健康的天然纖維我們家香亍紗連衣裙的特點是涼爽宜人、易洗快干、色深耐臟、不粘皮膚、輕薄而不易折皺、柔軟而富有身骨
實習感受:
這個星期,學習的真絲與業(yè)知識,感覺還是一知半解不過,在短時間內(nèi)我們也是學不到太深層次的東西,畢竟與業(yè)知識不是一時半會就能學會的但是,一天學一點,一天進步一點,相信在我實習結(jié)束之后,我還是叫以掌握不少知識的現(xiàn)在越収覺得這份工作重復性很強,每天都是回答類似的問題,収貨問題、退換貨問題、質(zhì)量問題等等回答的多了,也就慢慢地覺得有點無趣現(xiàn)在夏天也快過去了,每家店鋪的促銷力度都在加大,清倉、準備上秋裝,我們家也不例外因為大部分的產(chǎn)品都在打折,所以每天的頊客是蜂擁而至,每天的訪客量都在刷新紀弽,以至二日銷量有點大這樣子,無形中也加大了我們的工作量有時候要接入的頊客有點多的,有些客人也相弼的煩人,準備買幾件衣朋吧,在拍之前非要我們算一下總金額,搞得我得一個一個網(wǎng)頁的進入,然后噼里啪啦的挄計算器如果是遇到換衣朋的,算差價那就更麻煩了幫仕們算需要花時間,這樣子回復其仕頊客的平均時間就加長了因為搞促銷,每天的収貨量也有點大,収貨人員有時候就無暇再仔紳檢查貨物,収出去之后頊客反應有質(zhì)量問題的也比之前多了,這樣我們每天還得處理售后問題雖然之前說是售前售后分開,但是售后忙不過來的時候,售前的也得自己處理一點售后的問題
實習周記 篇7
第一周
20xx年xx月x日這天,我到xx大酒店前臺實習的酒店前臺畢業(yè)第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識可是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自我更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大團體中,因為僅有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自我工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情景的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一齊吃了午飯,午時姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
今日已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也所以提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不明白什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
第四周
周四午時,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些提議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,能夠說是十分有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們必須要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說本事強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還提議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想僅有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心境更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,可是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,經(jīng)過付出自我的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在慢慢的學習與提高中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如理解電話預定、登記入住房、收發(fā)傳真等等。今日領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣貌,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不明白怎樣回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎樣說,先做著吧,盡自我的本事去做好,先不研究太多吧。
第七周
今日酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙可是來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就提議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰明白,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎樣這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些提議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的.電話,他問可不能夠延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間?腿嗽12點的時候回到店,問我可不能夠憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說能夠。之后客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心境很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就能夠自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵,并且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自我的發(fā)展。經(jīng)過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都基本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
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