給顧客道歉信

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，道歉信使用的情況越來越多，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。那么，怎么去寫道歉信呢？以下是小編為大家整理的給顧客道歉信，僅供參考，大家一起來看看吧。

給顧客道歉信1

尊敬的客戶：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下。

　　我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的.感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信2

尊敬的上海xx的會員朋友：

　　您好！xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的.是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

　　上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給顧客道歉信3

尊敬的客戶：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。

　　關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的`送貨時間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達(dá)，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：xxx

　　xx年xx月xx日

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