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寬帶連接錯(cuò)誤678是怎么回事
當(dāng)我們進(jìn)行寬帶連接時(shí)，出現(xiàn)寬帶連接錯(cuò)誤678。這到底是怎么一回事？寬帶連不上錯(cuò)誤678怎么辦？以下是小編為大家精心整理的電腦知識(shí)，歡迎大家參考！
簡(jiǎn)介
寬帶ADSL撥號(hào)上網(wǎng)用戶經(jīng)常會(huì)碰到“錯(cuò)誤678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號(hào)連接時(shí)出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”等提示，一般用戶對(duì)這種故障是束手無(wú)策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？
原因
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致錯(cuò)誤678報(bào)錯(cuò)的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都可能出現(xiàn)錯(cuò)誤678，如：DSLAM設(shè)備問(wèn)題，機(jī)房用戶板問(wèn)題，交接箱以下，主干電纜問(wèn)題，配線電纜問(wèn)題，用戶戶線問(wèn)題，用戶端的MODEM問(wèn)題，用戶電腦網(wǎng)卡問(wèn)題，用戶電腦系統(tǒng)問(wèn)題等等，都有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤678。對(duì)這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過(guò)分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對(duì)這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下。
什么是錯(cuò)誤678
寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專(zhuān)用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯(cuò)誤提示678的含義是：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)。意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示錯(cuò)誤678。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了。
解決方法和處理流程
1、檢查Modem信號(hào)燈是否正常，計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡燈是否正常，并嘗試重新啟動(dòng)Modem和計(jì)算機(jī)5分鐘后連接。
2、檢查網(wǎng)線連接狀態(tài)并拔插網(wǎng)線，考慮是否是網(wǎng)線或電話線的原因。
3、考慮使用過(guò)程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。回想一下在出現(xiàn)678前裝過(guò)什么軟件，改動(dòng)過(guò)什么設(shè)置。如“上網(wǎng)助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“上網(wǎng)助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問(wèn)題。
4、嘗試把寬帶連接刪掉，重新創(chuàng)建一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)連接。
5、關(guān)閉ADSL Modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），嘗試打開(kāi)ADSL Modem撥號(hào)；
6、如果網(wǎng)卡燈正常，可嘗試卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。
7、如果多臺(tái)電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網(wǎng)，則說(shuō)明路由器故障，應(yīng)正確設(shè)置路由器或者更換新的路由器。
8、部分Modem供電不足也容易造成錯(cuò)誤678，嘗試檢查Modem電源。
9、可以嘗試按ADSL Modem后的Reset鈕，恢復(fù)Modem默認(rèn)狀態(tài)。
10、ADSL Modem設(shè)備損壞也會(huì)造成錯(cuò)誤678，雖然從表面上看起來(lái)ADSL Modem運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但是就是連接失敗，嘗試換一個(gè)ADSL Modem。
11、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)提供商，電信10000、聯(lián)通10010、鐵通10050，請(qǐng)他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。
12、如果是ADSL用戶，在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費(fèi)，請(qǐng)咨詢(xún)客戶服務(wù)中心。有部分地區(qū)中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通用戶，在電話欠費(fèi)的情 況下，電話可以打通，但是卻無(wú)法上網(wǎng)，這時(shí)也有可能是電話欠費(fèi)，因?yàn)楝F(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門(mén)在用戶電話欠費(fèi)情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡(luò)的使用。
13、還有一個(gè)可能是密碼給盜了，可以去服務(wù)臺(tái)修改下密碼。
總結(jié):錯(cuò)誤代碼678大多數(shù)都是與硬件相關(guān),你更換一個(gè)新Modem試一下.也許錯(cuò)誤代碼678就能解除。
寬帶連接錯(cuò)誤678，是怎么回事？
一、撥號(hào)錯(cuò)誤定義：
錯(cuò)誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，錯(cuò)誤提示678的含義 是，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)線的傳輸，局端（機(jī)房端）端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸 出問(wèn)題都會(huì)提示。
二、常見(jiàn)原因：
導(dǎo)致錯(cuò)誤678報(bào)錯(cuò)的原因很多，如：機(jī)房設(shè)備問(wèn)題，主干電纜問(wèn)題，配線電纜問(wèn)題，用戶網(wǎng)線問(wèn)題，用戶電腦網(wǎng)卡問(wèn)題，用戶電腦系統(tǒng)問(wèn)題等等，都有可能導(dǎo)致錯(cuò) 誤678。另外還有一個(gè)原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時(shí)再使用的話就會(huì)出現(xiàn)678錯(cuò)誤。
三、解決方法：
1、請(qǐng)您確認(rèn)是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號(hào)操作由路由器完成，無(wú)需在計(jì)算機(jī)上手動(dòng)撥號(hào)；
2、請(qǐng)您確認(rèn)是否有防火墻或其他上網(wǎng)助手等軟件限制，如有建議您退出之后再?lài)L試撥號(hào)；
3、請(qǐng)您檢查網(wǎng)卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請(qǐng)將網(wǎng)線向內(nèi)推一下測(cè)試；
4、 請(qǐng)您停用后再啟用本地連接，然后重新進(jìn)行寬帶連接，具體方法：右鍵桌面網(wǎng)上鄰居，選擇屬性，在新彈出的窗口中右鍵本地連接，選擇停用，稍后再右鍵本地連 接，選擇啟用，如果撥號(hào)還是提示678，可致電客服聯(lián)系工程師上門(mén)查看；
注意： 盡量不要多次重新插撥網(wǎng)線，多次重新插撥網(wǎng)線可能會(huì)損傷水晶頭。
寬帶連接錯(cuò)誤678故障解決辦法
1、電腦網(wǎng)卡是否能正常使用，把網(wǎng)線拔掉，右下角會(huì)出現(xiàn)本地連接斷開(kāi)的話一般是沒(méi)有問(wèn)題的，當(dāng)然不排除驅(qū)動(dòng)故障。
2、看是不是已經(jīng)用路由器撥號(hào)，使用路由器撥號(hào)上網(wǎng)后，電腦是不用再撥號(hào)的，啟動(dòng)電腦后直接可以上網(wǎng)了。
3、去檢查寬帶是否欠費(fèi)(電信現(xiàn)在超過(guò)兩個(gè)月如果不繳費(fèi)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)停止寬帶連接不上，開(kāi)網(wǎng)頁(yè)是會(huì)有欠費(fèi)提示)。
4、檢查網(wǎng)線水晶頭氧化接觸不良，或者網(wǎng)線老化斷裂。檢查上網(wǎng)貓的LAN燈或LINK燈是否常亮或者閃亮，如果燈滅的，說(shuō)明沒(méi)連上，更換好的網(wǎng)線測(cè)試一下。
5、ADSLModem(簡(jiǎn)稱(chēng)貓)故障，比如說(shuō)打雷造成貓損壞，檢查上網(wǎng)貓的Power(電源)燈是否常亮如果出現(xiàn)不亮或者閃亮，則說(shuō)明上網(wǎng)貓故障，當(dāng)然也有可能是電源適配器的問(wèn)題。
6、檢查電話語(yǔ)言分離器*錯(cuò)了，上網(wǎng)貓接到了電話接頭，那也會(huì)造成無(wú)法上網(wǎng)。
7、如果上面的方法都沒(méi)解決，檢查電話線路是否正常，正常情況下上網(wǎng)貓的ADSL燈是常亮的，如果ADSL燈不是常亮，可以把電話機(jī)接上看能不能打通座機(jī)號(hào)，假如座機(jī)號(hào)都不響在確定語(yǔ)言分離器沒(méi)有接錯(cuò)的情況下還是不能用的話，撥打?qū)拵痰目头娫拡?bào)修。
寬帶連接錯(cuò)誤678的解決方法步驟
寬帶連接錯(cuò)誤678是比較常見(jiàn)的撥號(hào)上網(wǎng)故障，產(chǎn)生的原因也有不少，解決辦法多數(shù)采用排除法，在處理寬帶連接錯(cuò)誤678我們先仔細(xì)檢查以下幾個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)商提供的撥號(hào)上網(wǎng)帳號(hào)與密碼是否已經(jīng)激活或者是否已經(jīng)過(guò)期，這是很多朋友容易忽視的問(wèn)題，其次在輸入帳號(hào)密碼時(shí)候是否注意了區(qū)分大小寫(xiě)，確認(rèn)以上情況都排除，我們進(jìn)行以下排查流程。
寬帶連接錯(cuò)誤678故障解決辦法
寬帶連接錯(cuò)誤678（遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)響應(yīng)）的處理流程如下：
步驟一：檢查modem（貓）信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見(jiàn)步驟二。
步驟二：詢(xún)問(wèn)用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出
�。�1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，故障原因?yàn)椤坝脩糗浖䥺?wèn)題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；
步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔*網(wǎng)線：
（1）如果故障解決，則填寫(xiě)：故障原因?yàn)椤皃c硬件問(wèn)題”；php文件怎么打開(kāi)？
�。�2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號(hào)軟件、安裝光盤(pán)建議用戶刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：）
�。�1）如果故障解決，則填寫(xiě)：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)椤皃c硬件問(wèn)題”；
（2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理；
步驟五：判斷modem后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：如何設(shè)置開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)？
（1）modem后連電話不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因?yàn)椤坝脩羰覂?nèi)線故障”；
（2）如果用戶家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六：以上處理均無(wú)效或用戶無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合*作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
如果問(wèn)題依舊不可以解決了，檢查下電腦是否中病毒，可以重新安裝撥號(hào)軟件試試，或者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商技術(shù)給予*指導(dǎo)，如果身邊有電腦高手也可以請(qǐng)過(guò)來(lái)一起解決下，其實(shí)故障的大致問(wèn)題無(wú)非就是軟件與硬件，先排除線路連接，再判斷硬件，比如modem（貓）是否工作正常，重新啟動(dòng)等，另外不同網(wǎng)絡(luò)商可能還要求需要裝某些軟件，這些都需要看看說(shuō)明書(shū)去詳細(xì)了解下。
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