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升旗手簡要事跡
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的升旗手簡要事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。
升旗手簡要事跡1
思想積極要求進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)、工作認(rèn)真。在本職崗位上，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，她一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對待每一項(xiàng)任務(wù)。為人和藹，踏實(shí)工作，對學(xué)生的問題總是能不厭其煩的解答，是學(xué)生和同事之中的好榜樣。她能深入思考、和同事及科長交流，經(jīng)常與學(xué)生溝通，了解學(xué)生情況，使工作開展的更為有利。由于成教科工作性質(zhì)關(guān)系，絕大部分學(xué)生的考試都在周末或假期前后，她從來不說串休，都是以工作為主，把自己的一些個人時間奉獻(xiàn)給了學(xué)校。
20xx年，學(xué)校成立本護(hù)專業(yè)，高志佳同志具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作。由于是新的辦學(xué)形式，好多工作都是在摸索中完成。她認(rèn)真學(xué)習(xí)國家自考相關(guān)政策文件。她研究自考考試需知，按照各類文件整理材料、收集學(xué)員信息、建立學(xué)員登記表等等工作都想到前面。并且為本護(hù)學(xué)生每人建立了一份自考學(xué)籍表，使學(xué)生的成績、通過情況一目了然。每次學(xué)生報(bào)考前，她都能認(rèn)真的查看學(xué)生成績，逐一的為學(xué)生進(jìn)行報(bào)考。幾年來，學(xué)校的本科護(hù)理專業(yè)報(bào)考等工作程序走向正軌，她多次向省自考招考辦、市招生辦等單位請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的報(bào)考方法，確保學(xué)生合理報(bào)考考試科目�，F(xiàn)在的本護(hù)學(xué)生較多，每次報(bào)考科目都達(dá)到上千科，她都認(rèn)真核查再核查，沒有一科報(bào)錯過。在學(xué)生考試過程中，能夠及時與學(xué)生科、校辦溝通，安排學(xué)生集體乘車參加考試，始終在考場外跟隨學(xué)生，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。在學(xué)生考試后，將學(xué)生成績第一時間逐一查詢，進(jìn)行登記，率先掌握出學(xué)校的考試通過率。
20xx年，學(xué)校與衛(wèi)生局、華醫(yī)網(wǎng)共同努力，經(jīng)過省衛(wèi)生廳的批準(zhǔn)我們學(xué)校成為了省內(nèi)五所鄉(xiāng)村醫(yī)生教學(xué)院校之一。她在學(xué)員錄取后，將學(xué)員按照所在地市、鄉(xiāng)村進(jìn)行教學(xué)點(diǎn)劃分。 在20xx年鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)員第一學(xué)期、第二學(xué)期教學(xué)檢查工作中，高志佳同志克服家里有老人和孩子等困難，堅(jiān)持和大家一同檢查了佳木斯、鶴崗地區(qū)43個教學(xué)點(diǎn)。由于各教學(xué)點(diǎn)與教學(xué)點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，克服了工作繁忙、暈車等許多困難，每次檢查都起早貪晚，為盡快完成工作做出了很多努力。20xx年，學(xué)校的農(nóng)村醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生第二年在籍學(xué)習(xí)階段，她嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及省高等護(hù)理�？茖W(xué)校的''要求，認(rèn)真記錄會議內(nèi)容，與學(xué)生科溝通，做好學(xué)員畢業(yè)前的各項(xiàng)材料填寫工作。進(jìn)行了712名學(xué)員的考試及登記表等材料的發(fā)放和收取工作。每次考試前，她都會按照時間及地點(diǎn)，認(rèn)真編排學(xué)員輔導(dǎo)、考試教室，使整個過程井然有序。她制定了輔導(dǎo)、考試座位表、簽字表、門貼、及考場分布圖等，提前發(fā)送到各教學(xué)點(diǎn)，保證了學(xué)生有序的進(jìn)行了輔導(dǎo)和考試。同時，由于吉林自考學(xué)生大部分都在外地工作，在吉林自考報(bào)考過程中，她每次都逐一的與吉林自考的學(xué)生電話溝通，為其報(bào)考自考科目、辦理畢業(yè)等，大大方便了學(xué)生程序。在考試期間，她與科長帶領(lǐng)學(xué)生參加考試，為的就是能給學(xué)生一些動力和督促學(xué)生注意安全。
成教科由于學(xué)生人數(shù)年年遞漲和聯(lián)辦院校增加，工作量也隨著加大，所以增添了新的成員。新成員接觸工作需要有一段熟悉的過程，她都會主動幫助大家，耐心的告訴大家，同事都能盡快的融入工作角色中。她與同事團(tuán)結(jié)一心，使整個科室工作氛圍濃厚。
20xx年，經(jīng)過學(xué)校的各個科室和工會的選拔，高志佳同志獲得了校級優(yōu)秀“三·八”紅旗手光榮稱號，這一榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)、同志們對默默無聞的工作者高度認(rèn)可。相信她再今后的工作和學(xué)習(xí)、生活中，會評著這一身的踏實(shí)工作、樸實(shí)奉獻(xiàn)的精神，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
升旗手簡要事跡2
“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業(yè)班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊(duì)伍，現(xiàn)有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊(duì)伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛、自強(qiáng)、自立”的精神為動力，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，作出了不平凡的業(yè)績。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開展服務(wù)工作，為用戶提供了滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標(biāo)兵崗”、“學(xué)習(xí)型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱號，并贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
營業(yè)班好人好事層出不窮
營業(yè)班的女職工員工們秉著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責(zé)，平時注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，其間涌現(xiàn)出許多好人好事。
20xx年5月的一天上午，人民東路營業(yè)大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導(dǎo)的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區(qū)打印完話費(fèi)賬單，細(xì)心的保安發(fā)現(xiàn)在報(bào)話臺席上有一個鼓鼓的東西，“這不是個錢包嗎？得趕快找到失主�！边@個念頭立刻閃過他的心頭。可按營業(yè)廳每分鐘十來個人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓？于是他決定將這件事報(bào)告值班主任……
在同事們的幫助下，從一張繳費(fèi)收據(jù)出發(fā)，順藤摸瓜，幾經(jīng)周折，終于功夫不負(fù)苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當(dāng)保安慎重地將錢包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動地拉著保安的手連聲說到：“謝謝你！小伙子！”
20xx年3月18日，有個殘疾人打電話到營業(yè)廳電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，這本是份外之事，可我們營業(yè)員還是要用戶留下了裝機(jī)地址及聯(lián)系電話，并為客戶聯(lián)系上了所在片區(qū)的客戶經(jīng)理，第二天便為他辦理了裝機(jī)手續(xù)。在受理固定電話及寬帶業(yè)務(wù)時，常常碰到用戶需裝機(jī)、移機(jī)，線路卻已用完的情況，營業(yè)員總是會叫用戶填好表格留下聯(lián)系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時立即通知用戶。
此外，許多用戶常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額，營業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領(lǐng)�。挥脩暨z失的物品、證件，總是在聯(lián)系用戶后妥為保管；就是在營業(yè)廳遺忘并歸還用戶的手機(jī)和小靈通就有數(shù)個。
營業(yè)班的女職工們堅(jiān)忍不拔
服務(wù)二字說來容易，做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業(yè)務(wù)多的中心營業(yè)場所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴(yán)格要求，用每一份發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容，用每一次將心比心的周到服務(wù)，才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。這就需要營業(yè)員對客戶多一份愛心，對工作多一份責(zé)任心。
由于部分客戶不理解、不支持營業(yè)員的`工作，甚至于有的用戶碰到話費(fèi)疑問，便會情緒異常激動，進(jìn)而將不滿、辱罵一股腦的發(fā)泄在營業(yè)員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解，曉之以理、動之以情，最終贏得了用戶的理解和支持。
營業(yè)班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，嚴(yán)格履行“首問負(fù)責(zé)制”，認(rèn)真實(shí)踐“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規(guī)定，凡客戶詢問營業(yè)員不能立即答復(fù)的問題，必須以書面形式當(dāng)日反饋至相關(guān)部門，限期向用戶回復(fù)，避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現(xiàn)象，大大提高了服務(wù)效率，提升了企業(yè)的服務(wù)形象。
營業(yè)班的女職工們嚴(yán)格認(rèn)真
營業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明。班組的培訓(xùn)著眼于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、格式化的模式，進(jìn)行全方位、復(fù)合型人才培訓(xùn)。堅(jiān)持每周二堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等培訓(xùn)；定期舉辦了禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容包括普通話、接待準(zhǔn)備、儀容、儀表、語態(tài)、語式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開了英語培訓(xùn)，加強(qiáng)員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學(xué)習(xí)氛圍。
營業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，她們深知：過硬的業(yè)務(wù)是干好工作的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、一個良好的服務(wù)形象，不僅代表個人的形象，更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著比常人更多的困難，有時顧不上休息，顧不上照顧愛人和孩子，甚至是休班時間，按時參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
服務(wù)質(zhì)量過得硬，需要內(nèi)部有效的管理。營業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機(jī)制，完善實(shí)施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶接待、上門服務(wù)等方面，堅(jiān)持承諾、限時服務(wù)制度，用戶投訴、咨詢第一責(zé)任人制度，打破常規(guī)思維，把用戶最關(guān)心，而服務(wù)中最不容易做到的問題作為服務(wù)評差的主要條件，從而在服務(wù)宗旨上突出一個“快”字，體現(xiàn)一個“好”字，形成“一點(diǎn)對外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營業(yè)員工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》，明確規(guī)定了上崗要求、崗位職責(zé)和績效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機(jī)制，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任心。為使班組管理考核進(jìn)一步細(xì)化、量化，營業(yè)班對各項(xiàng)工作都進(jìn)行了建章建制，具體到營業(yè)服務(wù)理念、營業(yè)人員服務(wù)行為、勞動紀(jì)律等，對全體員工的言行舉止提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調(diào)動了女職工的積極性，還督促她們在工作、學(xué)業(yè)上邁向新臺階。
營業(yè)班的女職工愛崗如家
營業(yè)班組積極建設(shè)共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專業(yè)知識要入心；學(xué)英語，學(xué)電腦，一專多能才叫好”的學(xué)習(xí)成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導(dǎo)，逐步形成了以學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個趨同的價(jià)值取向，集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個大家庭，同拼搏、同奉獻(xiàn)、同建設(shè)，榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日等個人時間，清理崗位環(huán)境衛(wèi)生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著收拾整理，班組中有同志碰到困難時，總會有人幫忙。20xx年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時間來到受災(zāi)家庭幫忙清理淤泥，打掃衛(wèi)生。為此，班組還特別組織了向遇災(zāi)家庭獻(xiàn)愛心活動。
服務(wù)是電信永恒的主題，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時，還更多的承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中，以飽滿的熱情，執(zhí)著的追求，為我們的社會大舞臺增輝添彩，為電信公司的服務(wù)事業(yè)默默奉獻(xiàn)著。
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