旅游協(xié)議書匯編15篇
現(xiàn)如今,用到協(xié)議的地方越來越多,協(xié)議對雙方的事務履行起到積極作用。一起來參考協(xié)議是怎么寫的吧,以下是小編精心整理的旅游協(xié)議書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
旅游協(xié)議書1
為了提高員工外出旅游的安全意識,強化員工的紀律觀念和法律意識,明確員工人身傷害事故發(fā)生時公司與員工雙方的責任,保護員工和公司的合法權益,保證工作的順利進行,員工和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲
方:
乙
方:深圳聯(lián)融通投資發(fā)展有限公司
第一條:甲方具有完全民事行為能力自愿參加乙方組織集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方愿獨立承擔旅游期間可能出現(xiàn)的個人安全、經濟、疾病等不可預測的一切損害,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第三條:甲方旅游期間因自身原因給集體帶來損失的.,一切損失由甲方承擔。
第四條:旅游期間甲方如有造成他人身體傷害及財產損失的,全部由甲方自負,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第五條:甲方應切實注意個人財產安全,因自身原因保管不善而造成財產損失的,由甲方自負,乙方不承擔任何責任。
第六條:甲方旅游途中若要中途離開務必要通知乙方組織者,聲明是自愿離開,離隊后的安全、經濟及一切連帶責任均由甲方自負,乙方不承擔任何法律責任和相關費用
第七條:甲方應切實嚴格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負責,乙方不承擔任何法律責任和相關費用。
第八條:本協(xié)議生效時間為雙方簽字日期,協(xié)議一經簽署立即生效至本次活動結束。
第九條:本協(xié)議一式二份,甲乙雙方兩負責人各一份。
甲方簽字:
乙方簽字:
日期:
日期:
旅游協(xié)議書2
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權利與義務,旅游者參加國內旅游應知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標價的旅游經營者!堵眯猩鐦I(yè)務經營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅游經營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應要求旅游經營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內容要真實、準確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經營者訂立合同后,應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。
。ǘ┻`約方未按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經營者組團不成的,經征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的,應將被委托旅游經營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委托的旅游經營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅游者在出游前,有權知道旅游經營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的'旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應當場向導游人員收取服務單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅游經營者訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務;有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的,經有認定權的部門認定后,有權要求組團旅游經營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經營者協(xié)商解決,或向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調解機構:
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號,郵編:
江蘇省旅游質量監(jiān)督管理所投訴電話:
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內大街甲九號,郵編:
國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所投訴電話:
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話:
地址:南京市北京西路30號,郵編:
江蘇省消費者協(xié)會投訴電話:
地址:南京市北京西路30號,郵編:
各省轄市均有旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
旅游協(xié)議書3
合同編號:_______________________
簽訂時間:________年____月____日
甲方(出租方)__________________
乙方(承租方)__________________
為明確甲方與乙方權利義務關系,經雙方協(xié)商一致,訂立本合同。經過甲、乙雙方友好協(xié)商,雙方達車包車協(xié)議如下:
1、作為中介,甲方為乙方提供市場上可供包車的車輛。
2、乙方同意按雙方商定的價格_______元/天,租用甲方提供的車輛,共計__天,總費用為_____元人民幣。并在出車前付清全部車款。
3、甲方應按乙方的要求提供相應的車型為___________,此車允許載人數(shù)為____人(不包括司機),乙方上車人數(shù)不應超過此規(guī)定之人數(shù)。
4、司機姓名______________;聯(lián)系電話:______________。
5、雙方商定,此次包車所行駛的線路為__________,若無特殊情況,雙方不能隨意改變線路;若確實需要改變,由雙方協(xié)商后才能改變,如由此增加費用,由乙方支付。
6、如因乙方原因,提前終止包車,所收費用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費用。
7、若需延長包車,需經甲方同意,并支付相應的費用。
8、甲方所提供的車輛必須按指定的時間及地點準時交付乙方使用,若因延誤造成乙方的損失,由甲方負責賠償。
9、甲方對乙方提供的車輛應保障車況良好,駕駛員熟悉沿途道路情況。
10、如甲方提供的車輛中途因車輛本身的故障造成拋錨,則由甲方盡快的更換相應的車輛,或雙方協(xié)商一致,退還剩余的費用,由甲方或司機在途中為其提供相應的`車輛,費用由甲方負責。
11、甲方應要求駕駛員在途中隨時檢修車輛,若有隱患,應立即解決;乙方應在行駛過程中隨時監(jiān)督車輛的運行情況,若發(fā)現(xiàn)隱患,應立即制止直到安全為止;若駕駛員不聽勸阻,乙方應立即舉報并有權拒絕上車,由此造成之損失,甲方應盡全力協(xié)助乙方向駕駛員及所在單位追討。
12、在行駛過程中,乙方應尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負責。
13、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵車、非本車交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延誤,則甲方承擔所需費用的10%,乙方承擔所需費用的90%,互不追究責任,由雙方協(xié)商解決后續(xù)事宜。
14、若因司機或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關條例進行賠償,甲方不承擔任何賠償責任,但甲方可協(xié)助處理相關事宜。
15、此次包車乙方____提供司機的食宿。(如由甲方代訂酒店則由甲方承擔師傅住宿費用,大假期間除外;)
16、如只包單程車,則返空車費也按返空時所需要的天數(shù)計算車費。
17、本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式兩份,雙方各持正本一份。
18、本合同未盡事宜,按有關法規(guī)執(zhí)行。
19、補充條款:
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游協(xié)議書4
為了提高學習部各成員外出旅游的安全意識,強化各成員的紀律觀念和法律意識,明確各成員人身傷害事故發(fā)生時負責人與各成員雙方的責任,保護各成員和負責人的合法權益,保證學習部工作的順利進行。學習部各成員和負責人雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:學習部外出旅游各成員 乙方:負責人( 潘榮勇)
第一條:甲方由乙方帶隊外出旅游取于自愿,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經濟等問題,乙方不承擔任何責任,由甲方自己承擔。
第三條:甲方不得擅自離開團隊,給集體或團隊帶來不必要的麻煩,否則后果自負。
第四條:在旅游期間發(fā)生事故,甲方使本人或他人人身、財產等造成的傷害,乙方不承擔任何責任。
第五條:甲方應切實注意個人財產安全,不得非法占有他人財物,因自身原因保管不善而造成財產損失的,由甲方自行負責,乙方不承擔任何責任。
第六條:如甲方給他人造成損害的,由甲方個人承擔一切賠償責任。
第七條:甲方應切實嚴格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負責,乙方不承擔任何責任。
第八條:本協(xié)議一式三份,乙方兩負責人各一份,甲方(學習部外出成員代表)一分。
第九條:本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效,乙方確定甲方也返回學校后自動解除。
甲方簽字: 乙方簽字:
貴州電力職業(yè)技術學院學習部
二〇一一年三月十二日
----------、
1、甲方外出旅游自愿,承諾遵守協(xié)議之規(guī)定,乙方按規(guī)定審批。
2、甲方中途轉車,可能出現(xiàn)安全、經濟等問題,乙方不承擔責任。
3、甲方不得擅自離開團隊,給集體或團隊帶來不必要的`損失。
4、乙方對甲方在外出期間的人身和財產安全概不負責,甲方在旅游期間發(fā)生事故,使本人或他人人身、財產等造成的傷害,乙方不承擔任何責任。
5、注意個人財產安全,不得非法占有他人財物,因自身原因保管不善而造成財產損失自行負責
6、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生有關安全問題應及時報告。
7、如給他人造成損害的,一般由學生承擔賠償責任。構成犯罪的,移交司法機關處理
8、學生應嚴格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負責
9、本協(xié)議自簽訂之日起開始生效;本協(xié)議如與法律、法規(guī)相違背,以國家法律、法規(guī)為準。。
有效期自______年______月______日______時起 至______ 年______月______日______時止。
甲方: (蓋章)
代表簽字:
乙方(學生監(jiān)護人)簽字:
年 月 日
旅游協(xié)議書5
甲方:
乙方:
聯(lián)系電話: ,傳真:
一、經甲方要求,乙方年月日為甲方提供車事宜達成以下協(xié)議,雙方共同遵守。
二、乙方提供:車輛均為手續(xù)齊全,符合包車條件。具體情況是 座的.旅游客車一輛。
三、往返全程 (公里)。
四、付款方式及標準:。
五、車價輛,包括:油費、過路過橋費及停車費等,乙方駕駛員必須根據(jù)行程中的踐線服從甲方安排。如有變動,經雙方調度同意后方可行駛。
六、甲方預付定金 。如因甲方原因不租用車輛。所交定金概不退休,乙方車輛必須按指定的時間及地點準時到達,或因延誤造成甲方損失,乙主要合理賠償甲方。
七、全部行程結束后由乙方出據(jù)車票給甲方。
八、由于路況不允許行駛的不能強行行駛,由此造成的損失由甲方負責。
九、如遇不可抗拒因素,造成損失,甲、乙雙方共同分擔責任。
十、本協(xié)議甲乙雙方簽字(章)生效,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
十一、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
年月日 年月日
旅游協(xié)議書6
甲方:__________
乙方:__________
地址:__________
地址:__________
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為雅楠商務酒店會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質的服務。
二、酒店客房預定與取消預訂:
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后30分鐘內將訂單轉到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店一天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權取消甲方訂房。
3、經甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取30%的損失費;當天取消預訂,收取50%的損失費。
三、客房價目表:(以下為豪華單人房的報價)
平季價(星期一至星期日):
門市價_____RMB/間/晚
協(xié)議價/旅行卡價_____RMB間/晚
團體房價_____RMB間/晚
散客房價_____RMB/晚
四、細則:
1、團體定義:一次使用五間房)須同時入住同時退房,并有領隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。五間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的'情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付:
1、前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付
六、甲方義務和權利:
1、甲方義務為乙方免費宣傳,包括電視、互聯(lián)網、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
七、乙方義務和權利:
1、乙方義務為甲方免費提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已加入雅楠商務酒店單位。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
八、協(xié)議的有效期:
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為一年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸一年
3、本協(xié)議一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
甲方:__________
乙方:__________
電話:__________
電話:__________
傳真:__________
傳真:__________
簽約代表:__________
簽約代表:__________
操作人:__________
操作人:__________
日期:__________
日期:__________
旅游協(xié)議書7
為貫徹落實省委省政府“旅游興省”戰(zhàn)略和關于“把森林旅游業(yè)真正發(fā)展成為森工經濟的支柱產業(yè)”的規(guī)劃,積極打造方正國有林區(qū)森林生態(tài)旅游產業(yè),拉動方正國有林區(qū)21世紀經濟社會發(fā)展,按照省政府黑政字[XX]79號文件“建設原始森林探險、冷水漂流、冰雪運動、狩獵觀鳥、療養(yǎng)休閑、避暑保健、森林小火車觀賞、民族風情等一批獨具特色的森林旅游項目”的要求,從我局森林旅游區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、特色優(yōu)勢出發(fā),遵循市場經濟條件下產業(yè)運作規(guī)律,經林業(yè)局批準,把___________項目租賃給 ___________進行經營。 本著誠信合作,發(fā)展林區(qū)經濟為宗旨,依據(jù)《中華人民共和國合同法》經黑龍江省方正林業(yè)局(甲方)與 ___________(乙方)共同協(xié)商,達成協(xié)議如下:
一、經營項目名稱:___________
二、經營單位:___________
三、經營使用年限:所使方正林業(yè)局經營地域權為______年(______——______年)。
四、經營目標
1.森林生態(tài)旅游項目,必須按照國家的法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,按照行業(yè)標準合法經營,努力做到本行業(yè)中的精品,拉動一方經濟的發(fā)展。
2.必須要按時完成向林業(yè)局繳納的租賃承包費,并且完成逐年遞增的任務。
3.成為方正林業(yè)局森林生態(tài)旅游線上主要景點和全局森林生態(tài)旅游的骨干企業(yè)。
4.有效拉動相關產業(yè),開辟就業(yè)崗位,安置下崗職工和林區(qū)勞力就業(yè)。
5.塑造企業(yè)形象,打造旅游名牌,成為黑龍江東部旅游線“哈爾濱——二龍山——方正——佳木斯——鶴北”支線的黃金旅游點。
6.成為生態(tài)效益、社會效益和經濟效益同步增長的'現(xiàn)代森林旅游企業(yè)。
五、雙方責任、權力劃分
。ㄒ唬┘追剑
1.責任:(1)大力支持乙方完成經營目標;
。2)協(xié)助乙方爭取國家產業(yè)的政策支持;
。3)協(xié)助乙方辦理占地、 經營等文件,協(xié)助完成籌建工作;
。4)協(xié)助乙方完成房舍用地審批。主房舍周邊______用地(耕地和荒地,交由乙方有償使用,保證乙方繼續(xù)開發(fā)和擴大經營項目;
。5)向乙方有償提供漂流專線,從______到 ______的使用。
(6)在主項目建設期間和新增項目開發(fā)期間優(yōu)惠價格向乙方出售木材、沙石等建筑材料;
。7)提供其它扶持本產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠條件。
2.權力:
。1)按照國家林業(yè)法規(guī)和政策,對乙方經營區(qū)的資源、林政、防火和社區(qū),行使管理權;
。2)依據(jù)國家有關規(guī)定,在乙方租賃經營期間收取資源補償費和生態(tài)保護費。
(3)有權向乙方推薦優(yōu)秀下崗職工和林業(yè)勞力就業(yè)。
(4)有權對違法經營進行監(jiān)督或查處。
(二)乙方:____________企業(yè)或公司。
1.責任:
(1)按時完成并向林業(yè)局繳納租賃承包費________萬元,并且完成向林業(yè)局繳納的逐年以 ________%遞增的租賃承包費任務。
(2)開發(fā)與經營保證基本維護生態(tài)原貌;
。3)未經甲方同意,乙方不得擅自擴大經營區(qū)域;
。4)經營效益較好時向林區(qū)社會無償捐助教育、衛(wèi)生及其它公益事業(yè);
(5)接納甲方推薦的優(yōu)秀員工就業(yè);
。6)努力盡到企業(yè)應盡的生態(tài)、社會責任;
。7) 不得以任何理由向甲方轉嫁經營風險。
2.權力:
。1)自主經營,自負盈虧,甲方不得干預乙方的正常經營活動:
。2)有權拒絕甲方(及其附屬部門、單位的不合理攤派和不合收費);
(3)有權辭退甲方推薦的不稱職員工。
六、本協(xié)議書生效日期:________年________月________日
七、本協(xié)議書末盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字)____________乙方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字) ___________________年________月________日
旅游協(xié)議書8
甲方:______________________
乙方:______________________
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,依據(jù)我國相關法律法規(guī),雙方在公平、公正、自愿的基礎上,甲乙雙方就共同聯(lián)合推廣20__年暑期上海迪斯尼專列夏令營產品,達成如下協(xié)議:
一、產品開發(fā)與營銷
1.甲負責本次專列產品的開發(fā),并向乙方提供最優(yōu)惠的基礎結算價格,結算價格為A.硬臥________元/人B.軟臥________元/人
2.甲方確保提供的宣傳資料不涉及版權問題.
3.乙方可以根據(jù)自身情況自主定價
4.乙方負責乙方產品在自己平臺的改良設計和營銷
5.乙方根據(jù)甲方提供的產品或相關信息,研發(fā)最終推向市場的成熟產品.
二、服務接待要求與標準
1.甲方負責本次活動的全程接待服務,并確保乙方客人在整個行程內安全、圓滿運行,并接受乙方的質量監(jiān)督,如遇客人投訴,由甲方負責處理和解決,如甲乙雙方都有過錯,負責各自的責任承擔。
2.甲方向乙方提供《營業(yè)執(zhí)照》、《旅游業(yè)務經營許可證》、《旅行社責任保單》的復印件等法律文書,以備乙方進行接待資質審核.
3.對于需要簽訂正規(guī)旅游合同的'客人,甲方提供正規(guī)旅游合同,由甲方簡單培訓乙方工作人員并委托乙方對客簽訂合同,乙方收取客人團款,乙方保證合同的嚴格管理和團款的安全性
4.服務標準:空調專列硬臥四晚(備有軟臥,可補差價升級),各地空調雙人間獨衛(wèi)五晚,餐食包含5早9正(正餐餐標20元一人一餐,十人一桌,八菜一湯),不含火車上餐費和迪斯尼入園當天餐費,如客人自己放棄用餐,餐費不退,華東接待全部空調旅游大巴,確保一人一正座,包含行程內所列門票,成都派出全程領隊老師,火車上醫(yī)護人員,地接優(yōu)秀導游保駕護航,全程投保旅游意外險
5.乙方有權指派自己的領隊老師上團對客服務,費用由雙方協(xié)商
三、費用結算
1.為確?腿隧樌鲂,乙方收到客人后需向甲方支付定金,定金按500元一人支付,甲方為乙方預留車位
2.團隊出發(fā)前乙方支付甲方所有剩余的團款.
四、其他
1.如履行本合同雙方發(fā)生糾紛且無法通過協(xié)商等方式解決的,任何一方均可向雙方所在地人民法院提起訴訟解決。
2.未盡事宜,雙方可通過協(xié)商簽訂補充協(xié)議,其效力等同本合同。
3.合同有效期限:有效期自20xx年06月01日起至20xx年09月01日止
4.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:_________________乙方:_________________
公司代表簽字:_________________公司代表簽字:_________________
蓋章:_________________蓋章:_________________
旅游協(xié)議書9
甲方:________________
乙方:________________
為優(yōu)化資源調整,激發(fā)市場活力,實現(xiàn)安全、優(yōu)質、創(chuàng)新、高效的管理目標,促進資源經濟效益、社會效益的同步提高,甲、乙雙方經協(xié)商,同意共同對甲方名下的旅游包車線路資源開展合作經營。甲、乙雙方本著自愿參與、合作共贏、風險共擔、利益共享的原則,經協(xié)商一致,就雙方合作的責、權、利事項,訂立本協(xié)議書,甲、乙雙方共同遵守。
第一條:運營投入
1.1甲、乙雙方經協(xié)商一致,對甲方名下的縣際包車資源(標志牌號:________________車輛號:________________)開展合作經營。甲方投入縣際包車指標,乙方投入車輛,乙方在甲方指導下,安排經營、管理。
1.2合作方式:乙方按月度繳納利潤考核目標,甲、乙雙方按固定分紅模式進行核算,即雙方合作的縣際包車全部營運成本由乙方承擔乙方每月向甲方支付定額利潤。
1.3縣際包車標志牌號碼及相應車輛信息如下表所示:
第二條:合作期限
合作期限從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第三條:合作模式
3.1乙方負責與駕駛人員人員簽訂勞動合同、繳納社會保險、繳納住房公積金、發(fā)放工資等。
3.2包車客運車隊由乙方負責管理,包車客運車隊的駕駛員由乙方按照甲方有關規(guī)定招聘并負責管理。包車客運車隊駕駛員工資及社保費按乙方支付能力及法律法規(guī)規(guī)定由乙方支付。
3.2.1包車客運車隊駕駛員必須符合國家有關法律、法規(guī)規(guī)定,各種證照齊全,屬于合法營運的駕駛員。
3.2.2包車客運車隊駕駛員中止/終止提供勞務服務的,所有相關手續(xù)及勞資責任由乙方承擔。
3.3包車車隊人員發(fā)生勞動爭議及所產生經濟補償或賠償?shù)荣M用,由乙方負責包車客運車隊駕駛員發(fā)生勞動爭議及所產生經濟補償或賠償?shù)荣M用由乙方負責。
3.4若國家、政府及上級主管部門有新的政策、規(guī)定,則執(zhí)行國家、政府及上級主管部門新政策、規(guī)定。
3.5乙方負責包車客運車隊的日常運營運作(線路排班、駕駛員排班、后勤保障等工作)甲方監(jiān)督、指導乙方的經營行為。
3.6乙方在經營過程中需遵守國家相關法律法規(guī)、省、市政府行業(yè)主管部門行政規(guī)范,落實相應工作。如有調整、變更,則以版本為準。
3.7車輛僅用于公司通勤車用途,單程行駛里程公里,若后續(xù)經營過程中,需要調整核定線路,乙方可報甲方進行核準后執(zhí)行。
第四條:旅游包車財務管理
4.1合作線路財務管理按甲方現(xiàn)行財務管理制度執(zhí)行。
4.2利潤考核目標:甲方按________________元/輛/月的標準,每半年提前向乙方收取。
4.3合作雙方必需依法繳納流轉稅及其附加、個人所得稅等。
第五條:車輛資產押金和履約保證金
5.1乙方一次性向甲方交付車輛資產押金¥________________元,在車輛正式上路營運前付清。在無乙方不履行或不適當履行本協(xié)議義務的情況下,本協(xié)議書期限屆滿后,憑收據(jù)原件無息退回乙方。
5.2乙方一次性向甲方交付履約保證金¥________________元。在乙方無不履行或不適當履行本協(xié)議義務的情況下,本協(xié)議書期限屆滿后,憑收據(jù)原件無息退回乙方。
第六條:雙方的權利和義務
6.1甲方的權利和義務
6.1.1有權按照國家的相關法律、法規(guī)對合作車隊的工作人員進行指導、監(jiān)督。
6.1.2有權對乙方日常經營活動進行檢查,對經營中的違約(指違反本協(xié)議書或其他合同約定)、違規(guī)或違法行為,有權予以制止、責令乙方限期改正。
6.1.3有權制定安全、服務管理等方面的各項規(guī)章制度,制定合作車隊的營運計劃,組織生產例會,組織安全學習和繼續(xù)教育。
6.1.4有權對乙方的行為進行監(jiān)督并提出意見,乙方應按甲方意見修正、整改。
6.1.5協(xié)助解決合作車隊在履行本協(xié)議書中出現(xiàn)的困難和問題。
6.1.6本協(xié)議書及附件約定的其他甲方權利和義務。
6.2乙方的權利和義務
6.2.1乙方應當組織包車客運車隊的日常運營管理。在經營過程中需遵守國家相關法律法規(guī)、省、市政府行業(yè)主管部門行政規(guī)范。
6.2.2車輛技術管理方面的:
⑴按甲方規(guī)定安排車輛到甲方指定的修理廠進行各級保養(yǎng),落實車輛的日常修理,保障車輛運行技術狀況正常。
⑵負責監(jiān)督駕駛員的技術操作及安排駕駛員參加技術培訓。
、秦撠煚I運車輛節(jié)能降耗、保修成本的監(jiān)督管理工作。
、劝醇追揭(guī)定安排車輛進行車輛年審及相關檢驗。
6.2.3營運經營管理方面:
、艌(zhí)行合作車隊的營運計劃。
、茀⒓蛹追浇M織的生產例會(甲乙雙方協(xié)商辦理)。
⑷負責編排包車客運車隊每日的運行圖位。
、韶撠熤贫ê蛨(zhí)行駕駛員的作息計劃。
、守撠煱嚳瓦\車隊運行中的動態(tài)管理。
6.2.4安全、服務管理方面:
、咆撠熃M織駕駛員按時參加甲方組織的安全學習和繼續(xù)教育。
、曝撠燅{駛員安全和服務的管理工作。
、擒囕v發(fā)生交通事故,乙方應立即趕赴事故現(xiàn)場,并應在獲知交通事故信息后15分鐘內向合作車隊相關安全管理人員報告,并配合交警部門參與事故善后處理,積極搶救傷員,降低事故損失。
⑷協(xié)助甲方對發(fā)生交通違法違章及交通事故的員工進行教育、落實各項處理措施。
、稍诮洜I管理過程中,乙方及其使用的駕駛員必須嚴格遵守國家有關法律、法規(guī),遵守甲方安全、服務管理方面各項規(guī)章制度。
(6)甲乙雙方商定,由乙方為車輛購置各項保險,其中商業(yè)險承保險種包括機動車損失保險,第三者責任保險(保險金額/責任限額不低于________________萬元),費用由乙方承擔。
6.2.5按先繳費后經營原則,以每半年為一周期,乙方必須足額提前向甲方繳交各項應付費用,并按要求向甲方提供經營成本核算的合法票據(jù)。
6.2.6本協(xié)議書及附件約定的其他乙方權利和義務。
第七條:違約責任
7.1乙方如有以下情形之一的,即視為嚴重違約,甲方有權沒收乙方繳納的履約保證金作為違約金,同時甲方有權單方解除本協(xié)議書。前述違約金不足以補償甲方遭受的損失的,乙方還應就不足部分進行賠償:
7.1.1未按本協(xié)議書及其附件規(guī)定的時間和數(shù)額履行轉款、匯款、支付義務,逾期超過30天的且金額超過________________萬元以上的。
7.1.2未經甲方書面同意,擅自將車輛或包車客運車隊交由第三方經營的,或將本協(xié)議部分或全部權利/義務轉讓給任何第三方的。
7.1.3一年內發(fā)生兩次下述行為之一的:私自將車輛交給未經甲方考核合格或未經甲方委托勞務公司簽訂勞動合同的駕駛員駕駛的或將車輛交給無證人員(包括被暫扣駕駛證的駕駛員)駕駛的。
7.1.4發(fā)生被媒體曝光的違規(guī)、違法現(xiàn)象或其他不良事件,對甲方聲譽造成不良影響的。
7.1.5乙方的經營行為違反國家法律或行業(yè)管理規(guī)定,被相關政府部門追究責任的。
7.1.6未經甲方同意擅自對車輛進行處置(包括但不限于挪用、出租、設置他項權、出售等),或擅自更換發(fā)動機或車架的。
7.1.7車輛發(fā)生較大及以上交通事故,交通事故責任認定書中確認車輛方在交通事故中負同等及以上責任的。
7.1.8車輛年度安全服務質量考評被主管部門或甲方評定為不合格的。
7.1.9車輛出現(xiàn)超載20%以上或超載雖在20%以下(含20%),但一年(指自然年)內累計發(fā)生達三次的。
7.1.10車輛被扣證或扣車累計達到1個月,并未積極妥善處理的`。
7.1.11乙方拒絕執(zhí)行甲方或甲方上級的應急指令性任務的。
7.1.12未經甲方同意,乙方擅自解除本協(xié)議書的。
7.1.13同一車輛嚴重超速行駛等違法違規(guī)行為被交通運輸主管部門通報三次以上(含三次)的。
7.1.14未經甲方同意,私自更改行駛路線的。
7.1.15乙方不遵守甲方有關車輛安全、車輛技術、有關制度的。
7.1.16與本協(xié)議書相關的制度/規(guī)定/辦法等規(guī)定視同合作經營者(乙方)嚴重違約的情形。
7.2甲方有違約情形,經乙方提出后仍未改正違約行為,由此造成乙方損失的,甲方應予以相應賠償(賠償額度不超過甲方年度保底分紅總額)。
7.3甲乙雙方除應按本協(xié)議違約條款承擔違約責任外,仍需按與本協(xié)議書相關的制度/規(guī)定/辦法等的要求承擔違約責任。
第八條:協(xié)議書的續(xù)簽及提前終止
8.1合作經營期滿后,若乙方在經營過程中遵章守法,嚴格按照本協(xié)議書約定辦事,包車客運車隊的車輛經甲方安全技術部門鑒定車輛安全技術狀況良好,各項費用如期繳交無欠款的情況下,乙方要求延長合作經營期,雙方可另行協(xié)商延長的有關事宜,在同等條件下,乙方有優(yōu)先續(xù)簽權。
8.2在經營期內,乙方因特殊情況需要提前終止協(xié)議書的,必須提前一個月向甲方提出書面申請,經甲方同意后方可辦理終止經營手續(xù),若甲、乙雙方協(xié)商一致,可免除違約處罰,同時車輛歸乙方所有,乙方必須于終止三個月內提前辦理車輛過戶或遷出若甲、乙雙方無法協(xié)商一致,乙方須向甲方支付違約金________________萬元,另外,須一次性繳清各項欠款及稅費后,乙方才能提前終止本協(xié)議書。終止經營后乙方不按合同約定支付違約金的,甲方有權沒收尚存于甲方的車輛資產押金作為違約金。在扣除違約金后,車輛資產押金余款和履責保證金退還乙方。
8.3本協(xié)議書履行期間,因法律或政策環(huán)境變更,或甲方進行企業(yè)改革、重組、合并,或甲方上級部門指示等原因,甲方認為應變更協(xié)議內容或提前終止本協(xié)議書履行的,雙方應就協(xié)議內容變更事宜進行協(xié)商,自協(xié)商之日起三十日內無法達成一致的,甲方有權單方終止本協(xié)議書,甲方不負違約責任。
8.4本協(xié)議書履行期間,因不可抗力因素,或政府政策性要求,或客運標志牌未能通過續(xù)期等造成雙方無法繼續(xù)履行,協(xié)議自動終止,甲方不承擔違約責任。
8.5合作經營期滿后,若雙方未能繼續(xù)合作經營,車輛由乙方自行處置。
第九條:特別約定
9.1發(fā)生交通事故、商務事故(指根據(jù)運輸合同約定承運人所應承擔的責任事故)所造成的一切經濟損失費用均由乙方負責承擔。車輛營運期間發(fā)生交通事故所導致的損害賠償事宜,包括因交通事故而發(fā)生的所有的賠償金、案件的訴訟費、律師費、交通事故押金、交通事故預付費等,均由乙方負責對交通事故造成的損失和費用,保險賠償金不足填補部分由乙方承擔,甲方有權依照相關安全管理制度追究有責交通事故肇事駕駛員的責任,包括但不限于:停止駕駛、賠償事故損失、解聘等措施。事故車輛的損壞修復必須到合規(guī)的修理廠進行修理。
9.2協(xié)議經營期內因事故等原因造成車輛嚴重損壞,無法修復,經甲方批準可提前報廢,乙方獨自承擔由此而帶來的一切經濟損失。處理后,由甲方收回客運標志牌及有關證件。車輛因自燃、被盜、劫持等不可歸結于甲方或乙方的原因造成滅失、毀損的,所有損失由乙方負責。后續(xù)合作經營事宜需雙方協(xié)商后決定。
9.3合作經營期內,車輛更新、報廢遵照甲方的規(guī)定執(zhí)行。
9.4凡遇上級下達指令性任務,甲乙雙方協(xié)商安排執(zhí)行任務。完成任務后,如上級向甲方提供補償?shù)模瑒t甲方全額支付予乙方。
9.5合作期間甲方從政府部門獲得的與客運班線相關的政策性優(yōu)惠(含各類補貼、收入)歸甲方所有。
9.6合作經營期內,乙方無論以何種形式或名義與其他單位或個人發(fā)生的債權債務,均與甲方無關。若由此引起的經濟糾紛或法律責任,乙方須承擔全部責任。若由此造成甲方需對外承擔責任的,乙方應對甲方進行補償。
9.7在履行本協(xié)議書過程中,甲方向乙方在本協(xié)議書中所列明的通訊地址及聯(lián)系電話發(fā)出的所有通知、文件、文書、資料等,均視為送達乙方。乙方變更通訊地址或聯(lián)系電話的,應提前至少7個工作日以書面形式通知甲方,否則所造成的不利后果由乙方承擔。
9.8乙方同意推舉(身份證號:________________)為本協(xié)議第二合作人,乙方在合作經營期內因事故、疾病等個人原因無法履行其責任和義務時,由第二合作人繼續(xù)履行乙方的所有責任和義務,并辦理相關變更經營者手續(xù)。
9.9停駛車輛(車輛被扣車除外)須停放到甲方指定的場地,乙方未按規(guī)定停放到甲方指定場地的,每逾期一天甲方按________________元/天標準向乙方收取逾期處罰金,處罰金不設上限。
9.10在合作過程中,車輛發(fā)生的罰款、違約金由乙方獨自承擔。
第十條:附則
10. 1本協(xié)議書未盡事宜,由甲、乙雙方友好協(xié)商修改或補充有關條款,經雙方共同簽署后與本協(xié)議書一并執(zhí)行,均具同等法律效力。
10.2因執(zhí)行本協(xié)議書及日后簽訂的補充協(xié)議發(fā)生爭議時,甲、乙雙方應首先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,則提交甲方所在地人民法院訴訟。
10.3本協(xié)議補充協(xié)議、附件同為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
10.4本協(xié)議書一式三份。協(xié)議書正本甲、乙雙方和甲方財務部門各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):________________乙方(簽字):________________
簽約代表(簽字):________________簽約代表(簽字):________________
_____年____月____日____年____月____日
旅游協(xié)議書10
了提高隊員外出旅游的安全意識,強化隊員的紀律觀念和法律意識,明確隊員人身傷害事故發(fā)生時協(xié)會與隊員雙方的`責任,保護隊員和協(xié)會的合法權益,保證出游的順利安全進行。隊員與協(xié)會雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
組織單位:__________
參與者:____________________(及其陪同人員)
一、在上述單位的組織下,參與者自愿參與自20_____年_____月_____日起至20_____年_____月_____日止的泰山游玩活動。
二、此次活動為陶冶情操、愉悅身心的健身性活動,并存在潛在的危險性,參與者應知曉此情況。
三、參與者承擔此次活動中行車、住宿、就餐及門票費用,交與協(xié)會統(tǒng)一組織安排。
四、組織者承擔集體活動時的人身財產安全的責任。
五、如在集體活動中,參與者未遵從組織單位活動負責人員的統(tǒng)一調配和管理,出現(xiàn)任何其自身人身、財產損失或對第三方造成人身、財產侵權、疾病等不可預測因素,協(xié)會不承擔任何責任,由參與者自己承擔,損失及賠償結果由參與者自行承擔。
六、如在此次活動中,參與者個人行為導致其自身人身、財產損失或對第三方造成人身、財產侵權,損失及賠償結果由參與者自行承擔。
七、到達目的地后,組織單位如發(fā)現(xiàn)參與者無論任何原因不能按要求完成此次活動,均在活動結束前有權要求參與者退出活動。
八、參與者如有特殊原因欲退出此次活動,務必通知組織單位,經組織單位確認后方可離開,自參與者聲明退出時起,其一切法律責任自負。
九、參與者應聽從組織單位的安排,按照約定的時間行車、就餐、參與活動。
十、本協(xié)議一式二份,雙方兩負責人各一份,該協(xié)議自參與者和協(xié)會負責人簽字之日起生效直至本次活動結束。
參與者已知曉該協(xié)議內容,并同意遵守上述條款,簽字確認:
負責人:____________
_____年_____月_____日
旅游協(xié)議書11
甲方:經營許可證:
乙方:黃山市聯(lián)合假日國際旅行社有限公司經營許可證:L-AH-000866
甲乙雙方本著互惠互利的原則,經協(xié)商,就乙方委托并授權甲方為其招徠旅游者,并由乙方進行相關接待操作(住宿、交通、餐飲、游覽、購物、娛樂、保險、導游)事宜,簽訂合同如下:
一、合同期限
年 月 日起至 年 月 日止(或無固定期限)
二、雙方的權利和義務
1、乙方向甲方提供相關線路的行程、參考報價、參團注意事項、出團社信息等資料(相關內容可參考乙方網絡平臺:或乙方散客組團合同第三聯(lián)“散客線路行程單”),并委托授權甲方為其代理招徠旅游者,具體委托授權事項:招徠宣傳、為旅游者提供旅游行程咨詢、與旅游者簽訂旅游合同、收取旅游費用、向旅游者通知有關行程事項。甲方可用乙方提供的組團合同(加蓋乙方公章)與游客簽訂旅游合同,甲方在與游客簽訂合同時,應提醒游客仔細閱讀合同條款、行程內容、相關注意事項,并告知游客出團社的名稱。甲方在招徠、咨詢、簽訂合同時,提供給游客的信息應符合乙方相關線路說明所包含的內容。
2、甲方與游客簽訂合同后,應提前向乙方提供游客的參團信息及行程標準,以便乙方做好接待準備工作;雙方可通過傳真、QQ、短信、網絡平臺進行行程的相互確認,甲方通過以上方式所提交的訂單內容視為游客旅游合同的組成部分,乙方將按甲方提交訂單的內容進行操作,確保旅游的各項服務質量。
3、甲方負責提醒、督促游客隨身攜帶身份證及旅游必備證件,對因身份特別(如:教師、學生、軍人、老年人、殘疾人、記者等)可享受優(yōu)惠的客人,甲方應提醒其攜帶對應的有效證件,并交給隨團導游人員,否則造成的后果由甲方負責。
4、甲方應提醒游客自愿辦理人身意外傷害保險,并保證自身身體狀況適合隨團旅游;若甲方游客發(fā)生突發(fā)性疾病,或對某物品有嚴重過敏反應,乙方不承擔責任;非乙方責任造成甲方游客的意外傷害,乙方有義務協(xié)助甲方或游客向過錯方索賠,但不承擔賠償責任。
5、乙方網絡平臺上所發(fā)布的線路,已說明非乙方出團的:(1)甲方應自行與相關線路的出團社簽訂委托協(xié)議,明確責任,出現(xiàn)問題乙方不承擔責任;(2)由乙方中轉,轉交第三方操作,出現(xiàn)問題,乙方有義務協(xié)助甲方向第三方(出團社)進行追究。
6、甲方負責提醒游客乙方旅游線路行程安排、接待標準及相關注意事項(詳見各專線線路的說明),乙方應嚴格按照散客行程計劃履行合同,行程計劃如有變更應書面征得甲方和游客的同意,因政策性或非乙方原因造成旅游費用增減,應予以多退少補,并以旅游行程結束后雙方確認的結算單為準。
7、乙方在安排的旅游活動中所提供的`食、宿、行、游、購、娛等相關事務必須符合國家、行業(yè)標準與行業(yè)慣例,不得使用無資質的第三方進行接待。
8、甲方游客發(fā)生現(xiàn)場投訴的,乙方應積極的進行協(xié)調和處理,并盡力做到現(xiàn)場解決,是乙方責任的乙方應承擔責任。乙方導游在行程結束前會讓甲方游客簽訂《服務質量反饋單》,乙方以此作為甲方游客游覽是否滿意的依據(jù),事后投訴與《服務質量反饋表》所填寫的不符時,乙方視為無效投訴,將不承擔賠償責任。
9、乙方應購買《旅行社責任險》,因乙方的責任致使甲方游客人身、財務遭受損害的,其賠償范圍和標準以乙方與保險公司簽訂的合同條款為準。
10、因第三方原因造成甲方或其游客的損失,經雙方協(xié)商一致,乙方可代理甲方或其游客向第三方索賠。甲方或其游客向第三方索賠所需的屬于乙方管理的各種資料、信息,乙方應及時向甲方或其游客提供。
三、費用的支付和時限
1、甲方每月與乙方結算一次,即次月15日前結清上月的費用。
四、法律責任
1、因一方過錯給對方造成損失的,守約方可以要求違約方賠償損失。
2、甲、乙雙方已相互確認的行程,未經甲方許可,乙方轉交給第三方操作時,給甲方造成損失的,應承擔相應責任。乙方不能成團,須轉交第三方接待時,乙方應提前告知甲方,甲方許可后,第三方操作發(fā)生問題乙方將不承擔責任。乙方已告知甲方該線路非乙方出團,甲方仍向乙方預定該線路,乙方可代甲方進行該線路的中轉及銜接工作,甲方應與出團社另行簽訂委托協(xié)議,接待中發(fā)生任何問題乙方不承擔責任。
3、甲方未按約定時限支付乙方費用,應按照乙方開戶銀行當期貸款利率計算利息(利息起算日為乙方為甲方墊付之日),并承擔相應的法律和經濟責任。
4、因不可抗力(如臺風、暴雨、大雪等)因素造成行程延誤或客人滯留等,甲乙雙方互不承擔責任,因此發(fā)生的費用由客人自理。
五、本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方可向黃山市旅游質監(jiān)所申請調解、提出賠償和投訴請求,也可向乙方所在地人民法院提出訴訟。
六、本合同一式二份,甲乙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效,未盡事宜雙方可協(xié)商后以書面形式補充約定!
甲方(公章):乙方(公章):
代表人:代表人:
地址:地址:
簽訂日期: 年 月 日
旅游協(xié)議書12
出約人(組織者):_______________
參與者姓名:_______________
身份證號:_______________
一、在上述單位的組織下,參與者自愿參與________年_____月______日起至________年_____月______日止活動。
活動行程如下:
二、本次外出旅游活動屬于參與者自愿和參加活動,相約人僅有負責相約的任務(即活動線路的安排)。
三、本次旅游相約出游戶外活動,戶外出游帶有潛在危險品性,任何不可預測的'情況均可發(fā)生,參加本次活動的參與者需認同這點,且完全自愿參加。
四、活動中發(fā)生的有關人身意外傷害,疾病與相約人無關,參加者對自己的人身安全和健康狀況負責,相約人不承擔任何法律,經濟以及一切連帶責任。
五、凡參加本次活動的參與者必須互相關愛,服從大局利益,聽從指輝,不準途中未經同意私自離開。
六、在旅游活動期間發(fā)生事故及責任,參與者使本人或他人人峰財產等造成的傷害,相約人不承擔任何責任。
七、參與者應切實注意個財產安全,不得非法占有他人財物,因自身原因保管不善而造成財產損失的,由參與者自行負責,組織者不承擔任何責任。
八、參與者應切實嚴格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負責,組織方不承擔任何責任。
九、參與者具有完全民事行為能力并自愿參加,愿獨立承但可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責任均自行負責。
十、凡參加本次外出旅游活動的參與者須簽訂本協(xié)議,本協(xié)議具統(tǒng)一簽訂一份,由活動相約人手執(zhí),本協(xié)議自活動開始簽字有效,活動結束后自動解除,本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商補充解決,(本次活動需提供本人身份證復印件一份,簽名處須填寫真實姓名)。
活動相約人(組織者)簽名:_______________
時間:________年_____月______日
參加外出旅游活動的參與者簽名:_______________
時間:________年_____月______日
旅游協(xié)議書13
甲方:_________________
乙方:_________________
為了確保景區(qū)游客就餐的安全、衛(wèi)生,提升游客就餐的滿意度!使甲、乙雙方互惠互利,達到雙方共贏的目的,甲、乙雙方經過友好協(xié)商,就甲方客戶在乙方就餐問題雙方的責任和義務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與義務:
把乙方餐廳作為甲方客戶訂餐供應商向甲方客戶進行推薦。
二、乙方的責任與義務:
1、甲方客戶到乙方訂餐、就餐時,確保服務態(tài)度和服務質量,乙方須有營業(yè)執(zhí)照。
2、保證提供甲方客戶的食物新鮮、衛(wèi)生,確保飯菜的.質、量,乙方須有衛(wèi)生許可證。操作人員有健康證明
3、保證按甲方客戶與乙方約定的餐標和就餐時間準時就餐。(作餐前自行與訂餐單位確認)
4、進入園區(qū)送餐時,送餐人員服裝要整齊,自覺接受景區(qū)工作人員的指揮,不得在園內從事與送餐無關的一切工作。(如游玩項目、調戲游客、打架斗毆、偷盜他人物品等違法行為)
5、園區(qū)內禁止一切機動車輛通行。進入園區(qū)送餐時,到達園區(qū)門口后必須改用手推車將餐送到指定位置,游客用完餐后乙方要及時將餐盒、剩飯剩菜等垃圾處理干凈,清理到園區(qū)外面。
6、凡甲方客戶在乙方訂餐、就餐所引起的一切糾紛,由乙方和甲方的客戶自行解決處理,力所能及讓甲方客戶滿意為止,此過程甲方不負任何責任,但有權對乙方的服務、質量等方面進行檢查監(jiān)督,并提供合理化建議。
7、禁止向甲方工作人員許諾:介紹客戶到乙方餐廳就餐可享受回扣等好處,禁止用以劣充優(yōu)、以少充多等方式欺騙甲方客戶,以上條款務必遵守,否則甲方一經發(fā)現(xiàn)將終止與乙方的合作。
本協(xié)議經雙方簽字、蓋章后生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:_________________乙方:_________________
代表簽名:_________________代表簽名:_________________
日期:________年____月_____日日期:________年____月_____日
旅游協(xié)議書14
甲方:(旅游者或旅游團體),聯(lián)系電話:。
地址:,郵政編碼:。
乙方:(組團旅游經營者),聯(lián)系電話:。
地址:,郵政編碼:。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利、義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“
。ㄈ鐭o另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條內容與標準
1.主要事項
旅游單位,人數(shù)(男人、女人),名單附后。
旅游者,性別,年齡,人數(shù)。
團號。
行程共計天,夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內)。
出發(fā)、返回地點、日期。
主要游覽景點。
交通工具,標準。
用餐次數(shù),標準。
住宿次數(shù),標準。
購物、自費項目安排。
保險情況。
導游服務(全陪、地陪)。
應交納團費總額。
注明所包含的費用:。
付款方式。
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。
第三條違約責任
。ㄒ唬┛刹糠只蛘呷棵獬熑蔚那樾危
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國合同法》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。
。ǘ┘追匠袚`約責任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
(三)乙方承擔違約責任情形:
1.未達到與甲方合同約定的.內容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:
1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
。┘追酵庖曳竭`約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式
。ㄒ唬┮虮竞贤l(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權的旅游質量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
。ǘ┊斒氯瞬辉竿ㄟ^協(xié)商、調解或協(xié)商、調解不成,當事人雙方提交仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構,事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條補充條款
第六條本合同一式份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
旅游者:
身份證號碼:(單位章)
年月日年月日
旅游協(xié)議書15
甲方(委托旅行社):廈門 旅行社有限公司
(經營范圍:國內旅游、入境旅游 許可證號:L-FJ- )
乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司
(經營范圍:國內旅游、入境旅游 許可證號:L- )
甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團隊接待(即地接接待)。為保證團隊接待質量,共同維護旅游者的合法權益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關事項及權利、義務關系達成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條: 協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務項目,乙方根據(jù)甲方委托的內容迅速、準確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認定
甲乙雙方應為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經營許可的合法經營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質的則視為其違約,對方有權視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務經營資質。負責具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負責人的授權證明。
第三條:適用范圍
(1) 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,則以補充協(xié)議為準。
(2) 對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
(3) 本合同適用于合作期間內的多批次散客及團隊.合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。
第四條:委托的內容
甲方委托給乙方的業(yè)務,以委托行程內的安全、順利運行為目的,其內容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務范圍):
(1) 提供有益于甲方業(yè)務開展的有關交通、住宿、旅游設施、名勝古跡等的信息和實施方案。
(2) 為甲方所組織的團隊,同具有相關經營資質的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
(3) 為甲方所組織的團隊,同具有相關經營資質的并符合甲方團隊所需標準的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排.
(4) 為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5) 為甲方所組織的團隊配備導游、翻譯等。
(6) 對計劃外發(fā)生的事情采取應急措施并向甲方報告。
(7) 其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向對方提供一份旅行社經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構和部門負責人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關資料.
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務時,應將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內容應當包含以下內容:
(1) 旅游線路名稱;
(2) 旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地;
(3) 旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標準)安排及其標準和報價;
(4) 旅游行程中住宿酒店的、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
(5) 旅游行程中餐飲服務安排及其標準和報價;
(6) 旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價;
(7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間;
(8) 旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(10) 需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11) 當團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務監(jiān)督、投訴電話;
(12) 雙方確認的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13) 雙方協(xié)商一致的其他內容。
二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,應迅速(最晚在6小時內)以書面形式給予確認是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
(1) 根據(jù)前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時,則甲乙間業(yè)務委托合同成立。
(2) 乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,則應再次履行第六條第一項所定程序對甲乙雙方的委托接待協(xié)議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
(3) 行程接待合同一經生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權要求違約方對其進行賠償,可投訴到有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進行詢價,乙方有義務給予及時回復,甲乙雙方均應按照以下條款進行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1) 甲方操作人員必須以書面(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2) 盡可能詳細地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3) 特殊情況應注明最晚答復時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1) 乙方必須以書面方式回復(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)。
(2) 甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應。乙方報價應注明所含與不含內容,特別應注明:航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標準、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間;導游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標準等。
(3) 乙方的報價必須準確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報價的幣種,甲方收到的乙方報價單,即刻構成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決。
(4) 一般團隊的報價,應在12小時內回復;特殊要求較多的團隊,可在24小時內回復;甲方規(guī)定最晚答復時間的,乙方必須在甲方要求的時間內回復。
(5) 對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當?shù)芈糜钨Y訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內容:
(1) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡方式,包括常用的導游、司機等。
(2) 乙方建議在當?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
(3) 常用的接待價格:每人天綜合服務費、門票費、餐費、車費(超公里費)、導游服務費等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務的開始甲乙雙方的委托業(yè)務合同一旦成立,乙方應立即著手安排業(yè)務。
第十條:報告經過的義務
(1) 乙方應適時或經甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務的進展狀態(tài)。
(2) 對甲方的委托內容,乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的,應及時用書面形式逐次向甲方報告。
(3) 甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內容、或解除全部委托業(yè)務合同。
第十一條:委托業(yè)務確認期限
(1) 乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務。
(2) 除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協(xié)議時,按補充協(xié)議辦理。
第十二條:費用的結算
(1) 由于甲乙雙方團隊合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務成本的費用,余款月結,具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準。
(2) 團隊結束后三個工作日內,乙方須將團隊結算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調部門,并核對清楚結算金額。
(3) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結算清單以傳真形式通知甲方結算專管員,乙方根據(jù)雙方確認的結算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務收到發(fā)票審核無誤后當月將結算款匯入乙方銀行賬戶。
(4) 如果因為行程變更而造成甲方預付費用超過實際產生的費用時,乙方應在團隊結束三個工作日內與甲方計調部門核對清楚結算金額,差額應于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5) 對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,則以后者為準。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)或無法協(xié)調的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作:
(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的,乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產生的費用由甲方承擔,甲方有權利向游客或者造成變更的第三方索要相應的費用;
(2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,乙方及其所委派的導游人員應及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司,盡快落實準確的抵達時間,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;
(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,乙方應立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位,告知其實際情況,取消相關的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,甲方也應在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關接待工作:
(1) 造成團隊提前抵達旅游目的地的, 乙方應立即通知相關接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產生的費用由甲方承擔;
(2) 造成團隊延遲抵達旅游目的地的,乙方應及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導游員及旅游客運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔;
(3) 造成團隊取消的,在接到甲方的文字取消件或總經理口頭確認后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關接待單位,取消相關的接待工作,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作:
(1) 因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務內容;
(2) 乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,應迅速以書面形式將變更的內容、理由及變更后的安排方案送達甲方。
(3) 甲方在接到前項變更申請后,應立即書面答復或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務內容,委托新的業(yè)務內容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(4) 對于更改后的新的團隊行程計劃,乙方要盡力和相關接待單位做好協(xié)調、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關的接待工作,并將團隊的具體安排及時告知甲方;
(5) 甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。
(6) 視變更程度,當該團隊提出解除合同時,甲方可以全部解除與該旅行相關的委托業(yè)務合同。此時,甲方必須迅速將此內容書面通知乙方。乙方應無條件退還已收的此團團款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產生變更的乙方應在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調妥善處理相關接待工作:
(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方應第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應的變更;
(2) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權取消此團隊操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進行操作,因此造成的費用減少,乙方應無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔;
(4) 另立委托接待協(xié)議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應一如既往的做好相關接待工作;
(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產生的違約責任由乙方承擔責任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1) 甲方的團隊在旅行中,如認為可能得不到應提供的服務時,乙方應按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務合同規(guī)定的服務。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務合同中的內容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨.如變更旅行服務內容,要盡量使變更后的旅行內容與當初的一致,使委托業(yè)務合同的內容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質量標準
因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊,團隊類型分為:散拼團、獨立團;團隊等級分別為:普通團,特別關注團,VIP團。乙方在接待過程中應針對團隊類型及團隊等級的不同特點,在確保接待質量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質量標準的服務,乙方應按照本協(xié)議和委托接待合同所確認的日程、標準、報價內容提供服務。所提供的服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行,乙方應按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1) 乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標準,一經確認之后的準確酒店乙方不得隨意更改,除非經得甲方的同意,具體酒店標準以甲方操作人員要求為準.
(2) 酒店硬件設施應符合相應的國際等級標準,所有設施應保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運轉正常,并配有足夠的安全設施及足夠的提醒標志;
(3) 酒店位置應符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務活動和自由活動既方便又安全。
(4) 酒店的服務應熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為VIP團、特別關注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
(5) 酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,因酒店人員向游客或組團社領隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔,乙方可向酒店追償;
(6) 如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應在報價時特別說明。
(7) 乙方安排的'酒店不得對中國團隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務態(tài)度差等歧視性行為。
(8) 乙方因自身或所預定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標準不得低于已確認酒店的標準,中間的費用差額由乙方自行承擔;不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1) 就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準有污漬、異味。
(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經營場所要有必要的防滑措施和警示標志;
(3) 按餐費標準訂餐,嚴禁克扣餐費,酒水及菜單按單團合同標準執(zhí)行
(4) 滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴重不符,乙方陪同人員應立即現(xiàn)場調整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6) 每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)。
三、城市間交通
(1) 按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
(2) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關證明。
(3) 由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責任方賠償。
(4) 乙方有責任協(xié)助確認全程機票(包括內陸段)。
(5) 遇航班變更,乙方負責及時通知下一站接待社或導游。
四、車輛
(1) 必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認單上說明具體保額.
(2) 嚴禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3) 車內外保持干凈整潔,車內設施能正常使用,如麥克風、空調、閱讀燈、窗簾、座椅調節(jié)、衛(wèi)生間設施等。
(4) 車況良好,保證機械設施運轉正常、有效。如出現(xiàn)意外,導致拋錨或其它影響行程的事故,應迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應由乙方負責賠償。
(5) 不得超載,至少要預留出1-2個以上空位,司機不得同意團隊及導游以外的人員搭車或路上收客;
(6) 司機應證照齊全、經驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務熱情,熟悉行程內路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應提前查詢,確保將客人及時、準確無誤地送達目的地。
(7) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
(8) 司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導游服務
(1) 擁有導游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游。
(2) 經驗豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關的情況,如交通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等;
(3) 導游接機(站)時,應在機(車)抵達前到達機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)。
(4) 導游為客人提供向導、講解及相關旅游服務。做到熱情周到、主動到位,對經常發(fā)生或可能預見的情況要提前提醒或告知客人,確?腿税踩,堅決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應如何預防;某地嚴禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
(5) 導游接送團和隨團出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6) 遇客人參加自行安排的商務活動及用餐時,導游應積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7) 導游應向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風土人情和當?shù)亓曀?但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內容。
(8) 在帶團過程中,導游應嚴格執(zhí)行接待計劃,嚴禁導游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內項目游覽的時間。
(9) 特殊情況下如需變更行程,應以保障客人利益為原則,經甲方同意并在甲方或由甲方授權者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進行接待工作;
(10) 嚴禁向客人索要小費;
(11) 其他未提及的事項,導游的行為必須符合《導游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關要求,如果因為導游違反相應要求而造成的投訴,甲方有權根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1) 以客人自愿為原則,嚴禁強買強賣,嚴格執(zhí)行甲方計劃內的購物安排,嚴禁增加購物次數(shù)及購物時間;
(2) 每次購物時間不得超過40分鐘,導游應告知客人,嚴禁擅自延長購物時間;
(3) 如客人提出退貨,乙方應無條件協(xié)助客人在離境前解決,不準將問題帶入下一站或造成投訴;
(4) 甲方要求無購物的團隊,乙方不得安排客人進旅游購物店;
(5) 乙方導游人員應告知客人購物退稅有關規(guī)定,并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1) 嚴格執(zhí)行接待計劃內娛樂活動。
(2) 嚴禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應雙倍返還客人所支出的費用.
(3) 嚴禁乙方導游人員誘導或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領隊或全陪
甲方或委托業(yè)務給甲方的組團社派領隊或全陪陪同旅行時,領隊有權代表甲方與乙方協(xié)調旅程有關事項。乙方及乙方選派的導游在旅行實施過程中,應聽從領隊的合理要求。
第六章: 違約責任
第十八條:
除了以上約定的權利義務,乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務應符合中華人民共和國國務院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1) 將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社;
(2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3) 未經甲方的同意,將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待的。
(4) 拒不履行旅游合同約定的義務的
(5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經營資格或者接待服務能力的;
(7) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;
(8) 未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務;
(9) 地接旅行社及其導游人員和領隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務,或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務相威脅的;
(10) 為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容的;
(11) 委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證的;
(12) 旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權益受到損害,不采取必要的補救措施的;
(13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內,旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.
第十九條:接待部門的責任
乙方在履行委托業(yè)務合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關旅游服務部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,乙方應承擔對甲方賠償損失的責任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對策責任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2) 乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預見事件時能迅速聯(lián)絡,應建好通訊聯(lián)絡組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1) 甲乙雙方無論責任歸屬,在甲方團隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準確處理,并及時通報給甲方及相關的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災、地震、鐵路中斷、機場關閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經地,乙方應妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(者)盡快離開當?shù)亍R馔馐鹿仕l(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負責追索第三者賠償?shù)耐瑫r,由雙方協(xié)商處理。
(3) 因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時將追究相應責任。
第二十三條:
遇甲方競標大客戶或大型活動時,乙方應予以保密,不得向第三方透露任何細節(jié)。
第二十四條:
嚴禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應事先爭得甲方同意或授權。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項,雙方可參照20xx年版國務院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關的實施細則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向甲方所在地地旅游質量監(jiān)督部門申訴請求調解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:廈門 旅行社有限公司 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話: 電話:
傳真電話: 傳真電話:
通訊地址: 通訊地址:
簽訂協(xié)議時間: 年 月 日 簽訂協(xié)議時間: 年 月 日
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