員工培訓(xùn)心得體會(合集15篇)
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的員工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)心得體會1
通過這短暫的培訓(xùn)我了解到了很多知識，非常感激能夠有這樣的機會，這確實對我的幫助很多，我非常愿意保持一個好的心態(tài)，對自己的要求高一點準是沒錯的，這一點我是非常堅定的，培訓(xùn)過程讓我很是享受，畢竟接觸到一份工作之前還是要有一個深入的了解，我也知道我的必須要堅持下去，很是感激這培訓(xùn)期間的經(jīng)歷。
這段時間確實是能夠讓我有一個好的提高，培訓(xùn)老師也是非常耐心的在指導(dǎo)，我現(xiàn)在我也是非常的認真的在做好相關(guān)準備，畢竟有很多事情還是應(yīng)該有一個客觀的交待，培訓(xùn)期間我真的是做的比較認真，基礎(chǔ)到這份工作也確實讓我很是充實，這樣的`充實，讓我無比的堅定，一直以來這也讓我養(yǎng)成了好的習(xí)慣，培訓(xùn)結(jié)束了，可是我內(nèi)心還是非常開心的，我知道能夠有這么一個方式去接觸，這對我能夠有一個不錯的提高，只有在正式接觸工作之前，對工作有一個全面的了解，同時自己也做好了充分準備，這么以來才是更有把握的做好工作，現(xiàn)在確實是有這種感覺，我希望能夠在xx這里有一個好的成長跟提高。
培訓(xùn)期間我對自己的要求也是比較高的，我一直都在認認真真聽培訓(xùn)老師講的每一堂課，我知道我的表現(xiàn)還是比較專注的，把這些細節(jié)上面的工作做到位，才可避免出現(xiàn)失誤，這是對自身的一個打磨跟提高，真的是非常感激這段培訓(xùn)經(jīng)歷，這深深的影響著我，讓我也更加有信心去做好接下來的工作，入職之后我也一定會加倍的去提高自己能力，相比之下我也更加愿意去做好這方面的思想工作，這也是對自己的一個要求，雖然有些時候難以避免出現(xiàn)錯誤，至少現(xiàn)在我是非常專注的，我感覺通過了入職培訓(xùn)之后我對工作的了解更進一步，對我心境上面的升華也是很高，用這種方式去提高自己的能力，感覺很好。
雖然現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，培訓(xùn)老師講的知識卻讓我映象深刻，這樣的感覺是非常好的，不管是在什么地方，能夠?qū)W習(xí)到知識都是一種非常不錯的體驗，這種感受現(xiàn)在是越來越明顯了， 我會用實際的行動投入到接下來的工作當(dāng)中，現(xiàn)在包括未來都是應(yīng)該堅持的，我一定不會辜負了自己，把更多的精力投入到接下來的工作當(dāng)中，再次感激這次培訓(xùn)經(jīng)歷，讓我學(xué)習(xí)到了這么多東西，這時刻都在督促著我，讓我一往無前。
員工培訓(xùn)心得體會2
20xx是中國共產(chǎn)主義青年團建團100周年，共青團的百年是艱辛、充滿挑戰(zhàn)的'，我們要時刻謹記著我們歷史使命和社會責(zé)任，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。當(dāng)前正值集團公司新能源提速增效攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，作為新時代大唐青年，我們要銳意進取、勇當(dāng)先鋒，保持初生牛犢不怕虎、越是艱險越向前的沖勁和闖勁。一方面要加強學(xué)習(xí)，如饑似渴、孜孜不倦。另一方要發(fā)揚共青團的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，用理論思想武裝頭腦，做到明辨是非、恪守正道。在建設(shè)能源強國的偉大事業(yè)中釋放青春激情，為集團公司“二次創(chuàng)業(yè)”注入青春力量。
員工培訓(xùn)心得體會3
世界杯的風(fēng)剛剛吹過，而接到黃石供電公司報道的通知再次點燃了我心中的激情，7月31日的黃石驕陽似火，35名新員工懷著激動、向往與期待的心情匯集在國網(wǎng)黃石供電公司機關(guān)大樓301會議室。經(jīng)過簡單而不失莊重的歡迎會，公司為新員工開展了為期一周的入職培訓(xùn)。時光飛逝，幾天的培訓(xùn)很快結(jié)束了。這次培訓(xùn)不僅是讓我們學(xué)會從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變，也是公司對我們新員工如何快速適應(yīng)新角色和新環(huán)境的一次引導(dǎo)。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我對公司企業(yè)文化，黃石地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃及發(fā)展，如何從事安全生產(chǎn)和員工績效管理等方面的新知識形成了初步的了解。
首日，變電檢修部的劉斌老師為新員工上了一堂安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程。這對于即將在變電運維崗位上工作的我很重要。毋庸置疑，“安全大于天”，安全問題在任何工作中都擺在首位。在保證自身安全的前提下，員工才能投身工作之中。經(jīng)過劉老師詳細的介紹，我們初步了解了電力生產(chǎn)現(xiàn)場以及安全防護等知識。我們需要好好學(xué)習(xí)《電力安全規(guī)程》，其內(nèi)容是由前輩用鮮血甚至生命換來的。劉老師通過放映安全事故現(xiàn)場錄像，警醒新員工要把“安全”二字銘記于心，否則突發(fā)事故，后果不堪設(shè)想。用劉老師的口頭禪來說會“灰飛煙滅”。今后的工作中，本人一定嚴格遵守安全規(guī)程，對公司的安全生產(chǎn)負責(zé)，對自身的生命安全負責(zé)。
次日上午，人力資源部的彭老師對我們進行了績效管理培訓(xùn)。學(xué)習(xí)過程中，我逐漸對績效管理目的、方法和效果等知識產(chǎn)生了基本認識。依據(jù)“過程+結(jié)果=績效”，績效管理是對工作效率和業(yè)績的全面管理過程，其內(nèi)容包含設(shè)置目標(biāo)、明確目標(biāo)、提供方法等一系列行為和制度保障。績效管理的目標(biāo)是提升管理水平、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、升華企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)以及增強激勵等�？冃Ч芾硎箚T工的業(yè)績信息更加清晰透明，為員工提供與上級溝通的渠道，并讓員工準確地得到公司對自己知識能力的評價，以此更公平地獲取提升自我知識技能和實現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展的機會。通過績效考核，員工可以更清楚地認識自身的優(yōu)劣，了解自身發(fā)展程度，借此揚長避短、改進不足。課堂上，彭老師為新員工安排了互動環(huán)節(jié)，并讓新員工分成六組進行比賽。在找數(shù)字游戲中我們“新”組最先完成任務(wù)，這是由于組內(nèi)接到任務(wù)后進行了明確分工，統(tǒng)籌安排。隨后的速算比賽中，本組沒有按時完成任務(wù)。究其原因，是組員們急于求成的心態(tài)，導(dǎo)致未看清題目要求而盲目地計算得到錯誤結(jié)果。予以修改后，以兩倍的工作量做了一份要求的工作，因此超時。此過程讓組員們明白接到任務(wù)之后，首先應(yīng)當(dāng)明確任務(wù)要求，再是考慮如何做怎么做的問題，否則將事倍功半。作為本組組長，事后我深感內(nèi)疚，組長的職責(zé)應(yīng)是明確任務(wù)要求并提醒組員，可我沒有盡到責(zé)任。同時我認識到，在今后的工作中，無論自己作為負責(zé)人或是班組成員，都必須認真細心，靈活地提高工作效率。這種在課堂中穿插互動的授課方式不僅充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，也使組員之間有了進一步認識和了解。彭老師利用分組的方式，讓學(xué)員們明白今后我們的工作是以班組為單位。班組即是一個家庭，組員們團結(jié)協(xié)作，為同一個目標(biāo)努力。工作上，團隊間的溝通極為重要，通過相互交流，達成思想一致，才能提高工作效率和質(zhì)量，這是劉老師強調(diào)的“先統(tǒng)一思想，再統(tǒng)一行動”的體現(xiàn)。
下午，鄧老師為我們介紹了黃石地區(qū)電網(wǎng)分布及發(fā)展規(guī)劃。目前，黃石電網(wǎng)220千伏變電站13座，變電容量402萬千伏安，110千伏變電站8座，變電容量505.3萬千伏安，66千伏變電站3座，變電容量2.6萬千伏安，35千伏安變電站12座，變電容量19.18萬千伏安。黃石電網(wǎng)西接武漢，北連黃岡，東送江西，構(gòu)成鄂贛聯(lián)網(wǎng)的樞紐。想到今后我能在這樣的企業(yè)工作，自豪感和責(zé)任感油然而生。
第三、四天我們觀看了有關(guān)廉政建設(shè)的視頻短片并學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，企業(yè)文化，即企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)的精神財富。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。它是企業(yè)個性化的`根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。我們員工要有共同的價值觀，這樣大家才能心往一處想勁往一處使，為公司做出最大的貢獻。在以后的工作中，我們要勤儉節(jié)約，努力做好自己的本職工作，在平凡的崗位上能有“做一生電工，甩兩袖清風(fēng)”的職業(yè)素養(yǎng)。即使在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，也要堅持原則，嚴于律己，為百姓服務(wù)，為公司創(chuàng)效益，為職工謀福利，不做損害公司形象的害群之馬。
最后一天，黃工和彭老師帶領(lǐng)大家先后參觀了運營監(jiān)測大廳、配網(wǎng)大廳、調(diào)度大廳、向家灣變電站及太子供電所，大致介紹了各部門的職能、工作流程及今后的發(fā)展方向，讓我對今后的工作性質(zhì)、環(huán)境以及自身發(fā)展方向有了一定的認識，更加堅定了為電力事業(yè)做貢獻的信念。感謝公司安排了這次培訓(xùn)，感謝黃工、占旺國老師、龍菲老師及各位授課老師對于大家生活和學(xué)習(xí)上的幫助，讓我們新員工順利地完成了入職后的第一課，衷心向你們道一聲“辛苦了”！相信我們“新”組及其它小組會像口號喊得那樣，爭當(dāng)創(chuàng)新能手、爭做技術(shù)新兵，在新的崗位上去譜寫屬于我們的新篇章！
員工培訓(xùn)心得體會4
上周，我有幸參加了工省行組織的“新轉(zhuǎn)崗個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)為期四天，時間雖不算長，可讓我們每一位學(xué)員滿載而歸，學(xué)習(xí)到了很多在平常工作中所收獲不到的知識。下面我就和大家一同分享我此次培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到得知識要點。
第一，對于流量客戶、存量客戶及增量客戶，我們要運用客戶分層、分級策略，也就是將系統(tǒng)內(nèi)的客戶群進行細分，同類客戶可以采用相同的方式，這樣可以達到事半功倍的效果。一堂“精準營銷”課程讓我們充分理解到分群維護、分級管理的重要性。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)的越來越不明顯，新穎和完善的客戶服務(wù)才是制勝的關(guān)鍵。在工作中，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，課堂上我們稱之為“懂你”，站在客戶的角度、超越客戶的期望標(biāo)準，充分考慮到客戶的需求，注重細節(jié)，學(xué)會使用溝通技巧，用“懂你”來贏得更多的客戶。
第二，介紹產(chǎn)品的順序。我們在向客戶介紹產(chǎn)品的順序上很有講究，即先介紹產(chǎn)品的利益點，然后是價構(gòu)點，最后才是它的不足之處，這樣能使客戶在接收到產(chǎn)品利益點的前提下再聽到它的不足之處時也不會立即去消除客戶對該產(chǎn)品的興趣，抵觸心理不會太重。因為產(chǎn)品的優(yōu)點遠遠蓋過了它微不足道的不足之處。例如現(xiàn)在我們行暢銷的私人銀行周滾動產(chǎn)品，雖然其到帳日在贖回后的五個自然日之后，但是它的收益卻比同期限的`其他理財產(chǎn)品高很多，那么客戶在這樣的情況下就容易接受。
第三，營銷話術(shù)。我們在向客戶營銷任何一款產(chǎn)品時，話術(shù)特別重要，對于這點，我們每一位營銷人員都深有體會。學(xué)會使用FABE銷售法則，也就是營銷6步曲，分別是產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規(guī)避和臨門一腳。舉個例子，向我行的薪金溢產(chǎn)品，我們可以運用FABE法則。您好，我行為您這類我行代發(fā)工資客戶專門推出了一款專屬你的產(chǎn)品——薪金溢。它是活期享受定期利息，只要您賬上金額大于1萬小于5萬，就按央行6個月定期利率上浮20%計息。大于5萬，就按央行1年定期利息上浮20%計息。是活期存款的7倍，但又可以隨時支取，方便，靈活。您只要出示上您的銀行卡，簽個名字就可以了。這個列子就體現(xiàn)了FABE法則。分別從產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規(guī)避和臨門一腳來營銷產(chǎn)品。
第四，維護客戶的手段要創(chuàng)新，不僅要做其他銀行做的，更重要的是做他們沒有做過的，也許就是細節(jié)上的一點點，就可以打動客戶的心，這就是所謂的“情懷”，這需要我們充分了解客戶的信息，包括他的家庭、投資偏好、產(chǎn)品配置、個人愛好以及他的行業(yè)等。打破定勢思維，學(xué)會“借力”，如果我們做不到了，可以通過異業(yè)聯(lián)盟，整合現(xiàn)有資源，達到互利共贏。
員工培訓(xùn)心得體會5
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首xx的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過x天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的xx天，由xxx給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且xx還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈�，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得"批評是金，表揚是銀"。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責(zé)，不可消極對待。"人人為我，我為人人"。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到……
培訓(xùn)的第x天，xx組織我們?nèi)w新員工去進行了一次有趣的xx活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次xx活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽xx課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓�，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的.是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的x天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會！
員工培訓(xùn)心得體會6
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。學(xué)海無涯，當(dāng)滿懷夢想的我跨出青春校園的大門就踏入社會的這個大舞臺，尋求一個機會證明自己的時候，才真正的感覺到了自己的渺小，四處碰壁讓我迷茫過，失落過，傷心過。壯志難酬，徘徊迷茫的時候，中國鐵塔這個大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望，讓我從新定位了未來奮斗的方向。
公司重視人才，培養(yǎng)人才的管理體系，讓我感覺到了這個大家庭的溫馨，所以很感謝給于我們這些初出茅廬的新人一個學(xué)習(xí)的機會。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對通信行業(yè)陌生的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，中國鐵塔公司作為一個國家重點通信設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè)，擔(dān)負著國家通信行業(yè)重大的擔(dān)子，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
培訓(xùn)的開始就是拉近新同事之間的認識和交流，通過趣味性的團體娛樂活動一下子就拉近了我們同事之間的認識，感受到了鐵塔公司這個大家庭的活力和團結(jié)。這次專業(yè)化的培訓(xùn)，雖然看似專業(yè)和嚴肅，但是老師們幽默風(fēng)趣的講解氛圍，讓我們在輕松愉快中汲取精華，豐富知識面，拓寬了自己的視野。公司深厚的企業(yè)文化通過郭總的生動講解，讓我對公司未來的發(fā)展和自我夢想的實現(xiàn)充滿期待，公司正如現(xiàn)在的我們一樣，雖然前面困難重重，但是充滿了激情和活力十足，正在朝著專業(yè)化、高效化、規(guī)模化的方向發(fā)展。開拓進取，務(wù)實高效，利益客戶，成就員工是公司的核心價值觀，秉承著這樣優(yōu)良的.傳統(tǒng)，相信做國際一流信息通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)一定在不就的將來一定會實現(xiàn)。作為服務(wù)行業(yè)，高效的溝通技巧與時間管理是我們新員工在工作中與客戶交流溝通的基礎(chǔ)，所以在這次的學(xué)習(xí)中講解的非常詳細，掌握很多溝通的技巧彌補了自身許多的不足。通過這樣有趣、專業(yè)的學(xué)習(xí)為自己不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。
通過這次的學(xué)習(xí)知道了人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔(dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我深刻認識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿�，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。而且學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
員工培訓(xùn)心得體會7
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九�？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。 開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工
作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。 第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。 我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識 用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的'知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。
在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。 公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。 第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)
范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標(biāo)，水不流則腐，人不進則退，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的新、特、精，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。
員工培訓(xùn)心得體會8
這次新教師培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的課改在全國范圍內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢進行著。讓我校很多經(jīng)驗豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點，我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專家，號稱新課改的專家，巡回指導(dǎo)。最可悲的是，很多專家本來是教某個科目，讓后來點評其它的科目。
這就出現(xiàn)了一個誤區(qū)，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來展現(xiàn)，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿意。不要說什么應(yīng)試教育，我就認為學(xué)習(xí)成績好的孩子智商高，而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高，至少在我看來能夠適應(yīng)高考的`孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。
我認為在教學(xué)過程當(dāng)中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實驗技能不可忽視
物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實驗。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個水杯──教學(xué)中的比喻。畫實物圖時，把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動變阻器的滑片上，這都是平時紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實驗、設(shè)計性實驗是今后命題的重要取向，對于實驗要重點復(fù)習(xí)，必要時考前還要再動手。如游標(biāo)卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對看原理簡化圖讀數(shù)，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數(shù)的”點，這是長期紙上練實驗造成的，如果不見實物、親自作，錯誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象，“從生活走向物理，從物理走向社會”也是近年來高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過程實際上就是不斷地建立物理模型，然后用數(shù)學(xué)方法進行量化的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的過程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建，進而用模型解決物理問題的過程。
4、物理教學(xué)中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢所趨勢，這類試題的共同特點幾乎都是：展示問題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據(jù)圖表進行圖像描繪）并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論（這是最難的一步）。對這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進行至少一次探究實驗活動，親自動手，掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問題自主構(gòu)建。
以上是我對這次教師培訓(xùn)的一點心得體會。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確感到長了許多見識，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點和研究方向。
員工培訓(xùn)心得體會9
很榮幸能夠進入公司工作，由公司行政部組織的新員工入職培訓(xùn)，在其中雖然時間很短，只有一個星期左右，但是，卻讓我受益匪淺。盧總作了精彩的演講，通過他對公司未來發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，我看到了公司的光明發(fā)展前景，同時我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是公司十分重視新員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門經(jīng)理的都親臨會場，詳細并耐心的向我們指點今后工作中會遇到的問題，這些都使我們深深的感動，并為自己能成為一名儲備生而倍感驕傲。 通過這次入職培訓(xùn)，使我對公司的框架結(jié)構(gòu)有了初步的了解。首先，總經(jīng)理的精彩演講，使我對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的感知。特別是忠誠度教育，使我感覺到企業(yè)與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。剛出來工作的我們很單純，就像是一張白紙，不管以前在學(xué)校多么輝煌，現(xiàn)在我應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。公司幾位部門講師分別向大家介紹了公司各部門的職能，以及著重講述了公司的核心業(yè)務(wù)等相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在公司這個大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司財務(wù)會計制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，，很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細節(jié)，讓我以后在處理與人相處、打交道的時候能時刻提醒自己要注意禮貌，注意方式。清楚了公司機構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。一周充實的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進一步的了解，并且堅定了我們來公司的信念。以下是我為未來工作所作的打算：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會做人，學(xué)會做事。作為剛剛走出校門的學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對于自己該做的`應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實認真的工作態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節(jié)�；叵胍幌乱恢艿呐嘤�(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西。但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的壓鑄儲備生。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認認真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時，我也會盡快地使自己融入公司這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻�！倍彝ㄟ^培訓(xùn)也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
員工培訓(xùn)心得體會10
到分公司報到天，根據(jù)公司的安排，我在運輸部學(xué)習(xí)了兩周。經(jīng)過兩周的材料學(xué)習(xí)，我仍然感到困惑，不知道如何利用所學(xué)的知識開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識。我學(xué)到了很多關(guān)于做人的知識，也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個新的起點。讓我為從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變樹立一個良好的目標(biāo)和方向。為期五天的課程從解釋公司的企業(yè)文化開始，這使我們能夠更深入地了解公司，更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到鐵塔公司作為國有企業(yè)，員工待遇非常好，讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后，我們詳細學(xué)習(xí)了工作所需的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基本技能和專業(yè)知識，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，從而將這些技能運用到我們未來的工作中。
最后三天的培訓(xùn)基本上屬于質(zhì)量發(fā)展。公司認為我們是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。我們聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。通過新員工職業(yè)培訓(xùn)課程，我們解放了自己的天性，融入了整個培訓(xùn)班的大家庭。當(dāng)我第一次進入職場時，我學(xué)到了很多有價值的知識，比如如何從一名學(xué)生變成一名專業(yè)人士；樹立良好的工作觀念和工作心態(tài)；切實有效的工作方法；如何平衡工作與生活的關(guān)系；團隊合作理念等。
通過有效的溝通技巧和時間管理課程，我學(xué)到了許多基本的溝通技巧，以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經(jīng)意識到很多平時不關(guān)心的時間管理問題。如何合理安排工作時間，協(xié)調(diào)工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時間創(chuàng)造更高的價值最能激發(fā)我們活力的是培訓(xùn)課程之間的小游戲。它把我?guī)Щ亓诵@時代。我喜歡這種訓(xùn)練和游戲相結(jié)合的教學(xué)方法。它不僅是一種訓(xùn)練，更是一種分享，一種學(xué)習(xí)帶來的`快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂，也培養(yǎng)了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪里，我都不會忘記我愉快的經(jīng)歷。我很榮幸能有這樣愉快的經(jīng)歷。
在為期五天的培訓(xùn)中學(xué)到的知識是我生命中的寶貴財富！我再次感謝公司給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的家庭中成長，做得更好。
員工培訓(xùn)心得體會11
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說xx行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了xx，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人參加了安排的崗前培訓(xùn)課程。通過這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了的發(fā)展歷程、未來的發(fā)展前景，以及對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會
其中，最重要的一項收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因為心態(tài)決定了一個人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會帶來不同的成功。
剛剛踏出大學(xué)校門的我，對于和社會的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實際工作會更務(wù)實一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西�？墒钱�(dāng)XX老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內(nèi)容幾乎沒有聯(lián)系時，這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然，這裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經(jīng)過了多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專業(yè)知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的`學(xué)習(xí)。爭取做到有所為，有所成。
培訓(xùn)的第二項認識就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個石油工作者來說是多么地重要。
通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項和安全行車過
程中的問題處理等。其實安全不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。
員工培訓(xùn)心得體會12
這一周，是我7月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認識了xxxx總行的點鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去，整天鈔票不離手的在練習(xí)。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表；從站立坐姿到語言談吐；從漢字錄入到模擬操作流程；從單指點鈔到按臺式點鈔；從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容。或許是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xxxx實習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的`我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個百家姓的漢字錄入�？墒俏覀円粊頉]有學(xué)過打五筆，二來不習(xí)慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說不，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習(xí)。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標(biāo)了，打180個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習(xí)時間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。
由于晚上要上課，再加上落下了一周的理論課，點鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步，所以即便家就在xxxx區(qū)，但是我還是選擇的留宿分行，以便擠出更多的時間看書和練習(xí)，趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床，一個多小時的理論看書后便去吃早餐，早餐后就到教室練點鈔了。晚上下課后，睡前我也總要翻打傳票xxxx分鐘后才睡覺，這樣的生活堅持了一周多，果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中，我多指點鈔點了xxxx把多，而且是全對的；翻打傳票三分鐘連續(xù)xxxx張不間斷的累加，也是全對，當(dāng)時候我很興奮，因為多天來的辛苦付出沒有白費，我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí)，點鈔和翻打傳票的最高紀錄也是天天被不同的同事刷新，形成了一個激烈的競爭。日復(fù)一日，我們終于迎來了考核的那一天�？上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬，翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平，只翻打了xxxx張；多指點鈔xxxx張，錯了兩把；單指點鈔xxxx張，全對。雖然多指沒能達到xxxx把的水平，但是我心還是坦然的，畢竟這么多天來我付出過，努力過，刻苦過，實打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能，但是我都逐一認真的對待了，因為我要踏踏實實的從基層做起，從小事情做起，把基礎(chǔ)打牢，不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午，我們都在放縱心情開心的合影，興奮的量工作服，我們很有自信，因為我們都在這些天的培訓(xùn)中武裝好了自己，做好了上崗的準備。周一，我們將以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作崗位，正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊，每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力，為打造xxxx團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗！
員工培訓(xùn)心得體會13
這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)非常大，雖然平時我并不是一個非常支持培訓(xùn)的人，但是這次培訓(xùn)對于我來說，仿佛是一面鏡子，把我身上一些優(yōu)缺點暴露了出來。這是我第一次從培訓(xùn)中感受到了這么大的觸動，因此我想在此記錄下我此次的培訓(xùn)心得，希望能夠好好的消化它，將來再利用到工作當(dāng)中去。
這次培訓(xùn)的時間不長，短短的兩個小時讓我體會到了短暫的改變。以前之所以會不贊成企業(yè)做培訓(xùn)是因為我認為，培訓(xùn)是一件非常耗時也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓(xùn)中得不償失，得不到好的啟發(fā)，得不到真正有用的價值，也總因為培訓(xùn)而耽誤了我們的工作時間，從而這一天不得不加班。
但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后，我對培訓(xùn)這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當(dāng)?shù)脑颍徽撌桥嘤?xùn)講師還是現(xiàn)場的布置，都非常適合學(xué)習(xí)，我也相信只有這樣的培訓(xùn)才能夠給我們帶來真正的價值，才能讓我們在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)、收獲。
這次培訓(xùn)短短兩個小時，安排緊湊，并且在一開始便抓住了我們的眼球，我作為公司的一名業(yè)務(wù)員，對于業(yè)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)是非�？释摹６谶@次培訓(xùn)當(dāng)中，演講老師當(dāng)場示范如何談義務(wù)，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機會。我很慶幸自己遇上了這一次培訓(xùn)的機會，讓我在這次培訓(xùn)中收獲了太多。
在這次培訓(xùn)中，我有一個非常大的感觸點，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現(xiàn)場去看，就像這次培訓(xùn)一樣，現(xiàn)場的布置也是非常重要的，人要學(xué)習(xí)，首先周圍的環(huán)境是非常重要的，所以不管怎么樣，都要去環(huán)境中找到突破點，做一個好的切入。那么這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準備。沒有準備的培訓(xùn)是我們所抗拒的'，反過來想，沒有準備的談判那么也是客戶不能接受的。所以不論如何，做準備，是我們第一項任務(wù)，也是我們第一項要去努力的事情。
這兩個小時的培訓(xùn)，就像是一趟加長的課程一樣，在學(xué)習(xí)中樂此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓(xùn)，不僅給予了我們非常大的幫助，也為公司帶來了非常大的利益。培訓(xùn)結(jié)束之后，同事們也給予了非常好的評價，所以這次培訓(xùn)是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機會，希望今后還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓(xùn)！
員工培訓(xùn)心得體會14
離開大學(xué)生活已經(jīng)整整四個月了。在這四個月里，我找到了第一個工作，很榮幸的成為了一位安檢員。而作為一名合格的優(yōu)秀的安檢員，必須有嚴格的紀律和專業(yè)的知識以及各方面的能力。因此，河南集團公司特給我們這批新員工一次拓展訓(xùn)練的機會，在此，我非常感謝集團公司給我們的這次機會。
此次拓展訓(xùn)練分為七天，今天是體驗式培訓(xùn)的第二天，心里有太多的感動和感想。這兩天的拓展訓(xùn)練主要是在戶外。拓展培訓(xùn)共進行了五個項目。第一天的項目主要是二人天梯，主要是自己和隊友的配合，兩個人共同配合的情況下爬上五個大的懸空的木樁，同時不能借助任何繩子之類的東西，只能和隊友兩個人相互幫助下爬上去，而我們這組共有十六個人，男生只有七個，因此有一組是兩個女生，而我就是這組的女生之一，我們兩個都沒有多大的力氣，我的隊友和我并沒有放棄，一步一個腳印，在隊友們的鼓勵下，一步一步的往上爬，最后我們成功了，雖然很累，但很開心，我們累并快樂著。這次團隊訓(xùn)練項目中我深刻的體會到越是在最后越要堅持，不放棄，不拋棄。
室外訓(xùn)練的`第二天，早上的拓展訓(xùn)練項目中，我們隊是以失敗告終的，此項目類似于盲人摸象，每個手中都有幾塊積木要，在看不見的情況下，將手中的積木描述出來，團隊一起找出共多少種積木，從這個項目中，我們每個人急于表現(xiàn)自己，急于將自己手中的積木描述出來，因此在別人描述的同時并沒有認真聽，并且沒有相互團結(jié)，相互合作，因而，我們沒有拿到此項目的得分，但是，我們并沒有放棄，相反，我們越挫越勇，總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)前進，沖向下一個關(guān)口，我們相信失敗并不可怕，可怕的是失敗之后失去了斗智。
下午的是由很多小項目組成的，也是一個團隊訓(xùn)練，在經(jīng)過培訓(xùn)師的講述之后，有半小時的訓(xùn)練，在訓(xùn)練過程中，大家都集中精力進行訓(xùn)練。時間過得很快，比賽開始了，而我們隊在第一個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了很多失誤，而浪費了很多時間，因而第一組完成后，我們排在了最后，但是，我們沒有放棄，在第二次和最后一次比賽中，我們隊勇往直前，奪取了桂冠，并取得了10分，我們達到了質(zhì)的飛躍，最后總分排在了第二，很感謝我的隊友，我們團結(jié)向上，相互信任，相互幫助才取得了成功，同時也非常感謝所有的培訓(xùn)師，陪我們度過充實美好，讓我一生難忘并且受益一生的兩天戶外拓展訓(xùn)練，感謝你們。
員工培訓(xùn)心得體會15
培訓(xùn)是管理活動中的一項重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用， 它是建立標(biāo)準和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強員工執(zhí)行力，落實行動力的關(guān)鍵，它更是我們成長與成熟的重要途徑。
總而言之，培訓(xùn)貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個人的心靈，滋養(yǎng)著每一個人的信念，釋放著每一個新的希望。
培訓(xùn)的方式各式各樣，大體分為這樣幾個方面：
第一，報告式的培訓(xùn)，主題鮮明，現(xiàn)場說法；
第二，會議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進行全面的、全方位的教育；
第三，班組式學(xué)習(xí)，針對性較強，時間較短，內(nèi)容簡潔；
第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計算機進行電視電話會議，是現(xiàn)場會議培訓(xùn)式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點一致。
多種多樣的培訓(xùn)，雖有一定的效果，但也存在幾點問題：
1、真正的將培訓(xùn)內(nèi)容認真學(xué)習(xí)與落實的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力；
2、效果持續(xù)時間較短，短時間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時間一長效果也會不太明顯。
3、厭惡培訓(xùn)，對培訓(xùn)認識不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)的弱化，甚至形式化。
究其以上這個問題，我想主要在于創(chuàng)新培訓(xùn)方式，創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于如何用行動和員工進行互動。有一種培訓(xùn)叫做“主動和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標(biāo)準和行動，去親自示范，去親自實踐，進而感染我們的每一位員工，在這個過程中我們不但推進了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進團隊的氣氛，提升團隊的凝聚力，加強員工對企業(yè)文化的認知度和感召力。這種方式的培訓(xùn)體現(xiàn)了：問題來源于基層，行動服務(wù)于基層，感動每一位員工。因為深入人心，所以效果持久；因為相互尊重，所以努力工作。
“主動和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓(xùn)方式，去認真的踐行，那么，我們會取得如意的成績，實現(xiàn)既定的目標(biāo)。有人會說，我們可以強化跟蹤，請問這不又是對另一獨立群體的執(zhí)行力的考驗，管控措施固然可好，但是我認為管理需要解決的根本問題在于人的思想和認識，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說的'應(yīng)該就是這個道理。縱觀歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下；古往今來，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個個管理團隊首選的第一智慧的建議就是：仁愛于民。思考當(dāng)下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個著力點，制度管控永遠是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。
有時候其實很簡單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績的偉大夢想，那么就一定會得到他人的認可，進而創(chuàng)造出屬于自己的天地。
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