管理創(chuàng)新心得體會2篇
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的管理創(chuàng)新心得體會，歡迎大家分享。
管理創(chuàng)新心得體會1
4月18、19日，我隨教育中心參加了“20xx北師大中小學課堂教學與班級管理創(chuàng)新高級研修班”的學習，使我受益匪淺，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：
一、充分發(fā)揮“導學案”的作用
南京市溧水縣東廬中學的辦學理念有一條是“以講學稿為載體，實施校本研修，促進學校發(fā)展”。第一個為我們講座的便是此校的業(yè)務(wù)副校長徐暉，他是南京市優(yōu)秀青年教師，語文學科帶頭人，“講學稿”研究專家。東廬中學講學稿的出現(xiàn)，是為了對付當時盛行的“滿堂灌”課堂教學現(xiàn)狀，以求突出學生的主體地位；是為了對付教輔資料滿天飛的現(xiàn)狀，以求減輕學生負擔；是為了解決師資力量薄弱的現(xiàn)實以求降低課堂教學難度，對教學能力偏低的教師幫一把。他們對“講學稿”定義為：把僅供教師使用的教案，增加更多關(guān)注學生學習過程的學生活動和作業(yè)，既做教師的教案，又做學生的學案；既做預習作業(yè)，又做課堂作業(yè)；既做家庭作業(yè)，又充當復習資料；既可以明確學習目標，又可讓學生少做筆記，多動手動腦�！爸v學稿”又叫“導學案”、“學案”或“教學案”，是一種集教師的“教”與學生的“學”相統(tǒng)一的課內(nèi)外學習方案。而我們伊濱區(qū)已經(jīng)很早也運用了導學案，在以后的教學中更應(yīng)充分發(fā)揮它的作用，尤其是小組合作學習，用來彌補個體自學的不足，發(fā)揮導學案的使用效益。真正做到靜心教書，愛心育人，潛心研究。
二、打造魅力班會課
班會課是班主任的重要抓手，班會課是班主任工作的有效載體。上海新紀元教育研究院丁如許工作室的丁如許專家與大家交流了如何打造魅力班會課。
�。ㄒ唬�、精心選題材。我們可以根據(jù)教育目標、班情選題，同時要樂于選擇生活中的新題�？傊畱�(yīng)做到三關(guān)注：關(guān)注學生的精神成長、關(guān)注學生的文化學習、關(guān)注學生的綜合發(fā)展。
�。ǘ�(chuàng)造新形式�！昂玫墓�(jié)目勝過千言萬語”，電視、電影節(jié)目直觀而形象。如果我們能把看電視、看電影時的那份感動，變成生活中的真實，效果一定是非常好的。所以我們要學習生活中的新鮮形式。同時要向優(yōu)秀班主任學習，還要運用創(chuàng)造學的`基本方法，“加一加”、“變一變”、“移一移”。最后還要用好多媒體技術(shù)，選取生活中的視頻，同時多拍一些特寫鏡頭。
�。ㄈ�、認真寫教案。首先擬定響亮課題， 課題應(yīng)明確 、新穎、上口、易記。其次思考設(shè)計背景，明確教育目標�？傊�，班會課的過程要清楚明確，班主任要精心設(shè)計，體現(xiàn)班會課的合理結(jié)構(gòu)。
三、教育要培養(yǎng)好習慣
關(guān)鴻羽教案先以一個“捂在鼻子上的臭襪子”案例向大家闡釋了習慣是一種頑強的巨大的力量。葉圣陶先生說：“教育是什么，往簡單方面說，只須一句話，就是要養(yǎng)成良好的習慣。教育的結(jié)果不能只限于有一個良好的習慣，還要使受教育者思想深處發(fā)生變化，以形成正確的價值觀、人生觀、世界觀。這就又對養(yǎng)成教育提出了要求。
（一）、養(yǎng)成教育必須賦予新時期的內(nèi)容，如自主學習的習慣；終身學習的習慣；收集信息、整理信息的習慣；自我認識，自我監(jiān)控的習慣；自我保護、自我防范的習慣；環(huán)境保護的習慣（如垃圾分類）；自我評價、自我反思的習慣；遵守規(guī)則的習慣（如一米線、乘滾梯靠右站）；尊重他人的隱私和尊重他人私人空間的習慣等等。
�。ǘ�、養(yǎng)成教育途徑要多樣化。我們可與家長配合定期通報學校情況，如學校最近開展了哪些教育活動?最近對孩子提了哪些要求？學生有哪些不良傾向？同時要教給家長科學的教育方法。教育是專業(yè)性很強的，家長應(yīng)該向老師多學習,對學校的工作多配合，少指責。
�。ㄈ�、豐富養(yǎng)成教育的方法。 在一定意義上說，沒有訓練，就沒有好習慣。所以要充分利用好訓練法，訓練必須持之以恒，抓反復，反復抓；長流水，不斷線。同時要注意訓練的方式，我們可以采取激趣式、分解式、評比式、制約式、疏導式等。失敗不是成功之母，有反思才是成功之母。我們還可以采取表揚為主，批評為輔的負強化法。當然言傳不如身教，我們要以身立教，以行導行，以才培才，以趣激趣，以情動情，以性養(yǎng)性。把學生培養(yǎng)成自信而不狂妄、自尊而不自傲、自謙而不自卑、熱情而不輕浮、禮貌而不虛偽的性格。
總之，此次培訓為我以后的教學以及班級管理創(chuàng)新提供了新思路，新思考，我會更加嚴格要求自己，讓自己沿著這些名家之路越走越遠。
管理創(chuàng)新心得體會2
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于5月XX參加了由XX市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間固然很短，但我感覺確切是受了很大的啟發(fā)，收獲頗豐。
一、學習內(nèi)容概述：
此次學習的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追 隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人漸漸通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4P的利用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的利用：即：消費者、本錢、便利、溝通;企業(yè)所有部分為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是夸大各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為同一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的利用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略夸大從消費者要求動身，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和綜合性消費者滿意指數(shù)的'測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結(jié)合利用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，終究實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是斟酌某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點動身，根據(jù)酒店特點，資源和上風綜合利用各種市場營銷手段，構(gòu)成同一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最好效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的進程、對經(jīng)營與管理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，夸大顧客人的因素，重視營銷進程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)進程和消費進程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)劑、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)終究目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是不是已找到了輕易出現(xiàn)的題目。
員工要酷愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要重視細節(jié)，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特點，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本 包括員工和客人
客人對酒店的第一感覺盡對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特點及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每一個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求酷愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)劑，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營建
(1)產(chǎn)品營建 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營建 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有每天有新意，月月有新招的指導思想。
(3)市場營建 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通訊息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開辟更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營建 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標志不但在于它的著名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)虔誠度的培養(yǎng)，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的欣喜和物超所值的感受。
(5)品牌營建 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從進步員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意想到維護酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部份。
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