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溝通術(shù)培訓(xùn)心得
我們有一些啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的溝通術(shù)培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
溝通術(shù)培訓(xùn)心得1
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會，尤其對于我們中層管理人員，管理溝通是一項(xiàng)不可或缺的技巧，通過本次學(xué)習(xí)，對人際溝通有了新的認(rèn)識，可以有效地應(yīng)用到今后的工作和生活中。主要心得有：
一、作為一個(gè)職能部門的部門長，通過學(xué)習(xí)翟鴻燊教授對于國學(xué)和儒家思想的詮釋，結(jié)合本部門的特性，聯(lián)想到通過改善自身并帶動下屬的思考力、行動力、表達(dá)力來提高部門的管理水平和服務(wù)能力。外包管理部是一個(gè)溝通需求很強(qiáng)的部門，除了日常的工程計(jì)/定價(jià)、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個(gè)分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時(shí)保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
二、發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破—才能進(jìn)步，才能成長，才能突破。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三、溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個(gè)小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的'考慮，競爭及排斥在所難免，有時(shí)甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長。
生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個(gè)部門對于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個(gè)生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。
各個(gè)車間/工區(qū)/部門的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定。
總之，各部門之間，上下級之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。
溝通術(shù)培訓(xùn)心得2
溝通在我們的生活和工作中無處不在，然而多數(shù)人都只關(guān)注了自己是否溝通，我們通常只關(guān)心這件事“我說過了”，而很少去想別人是否聽明白了，所以通常都會有這樣的困惑，“這件事情我明明說過了，為什么他還是會出錯(cuò)呢”，其實(shí)這就是溝通的誤區(qū)，我們只關(guān)注了溝通，卻忽略了高效。
一、反思：我說話明白嗎?
培訓(xùn)的開始，我們做了紙張對折的游戲，在沒有任何修飾語，并且不允許提問的情況下，大家按照口令和自己的理解將紙連續(xù)對折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的圖形各式各樣。一是說明聽眾不同，每個(gè)人的理解力是不一樣的。另外就是：我們在發(fā)出指令的時(shí)候是否能夠讓所有人都聽明白，并且是聽出和理解我們的.意思是什么。
例會是我們經(jīng)常采用的一種溝通方式，也被普遍認(rèn)為是一種有效的傳達(dá)方式，但是這個(gè)游戲充分的證明了，例會組織者傳達(dá)出的信息如果存在歧義，那么與會者的理解也是千差萬別的，所以我如果希望別人能夠理解我們的意思，首先需要反思一下自己在說話時(shí)是否進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，反復(fù)推敲，把話說明白。如果我們沒有把話說明白，那么就先別急著說別人。
二、有效溝通的第一大技巧：同理心
“溝通的問題，是在于已經(jīng)溝通好的假象�！薄挷{。很多時(shí)候，我們都被已經(jīng)溝通好的假象所蒙蔽。發(fā)訊人將自己原意經(jīng)過編碼后傳達(dá)出去，收訊人接到信息后，經(jīng)過自己的想法解碼，然后進(jìn)行反饋。在編碼和解碼的過程中就存在很大的差異。讓我感觸最深的就是例會。服務(wù)中心每周三召開例會，主管會傳達(dá)一下教務(wù)會的內(nèi)容，例如上周的培訓(xùn)，在主管例會上培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識，說明了今年學(xué)員報(bào)名表變動的地方，在本周給員工做財(cái)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，特意問了一下，在場將近70位老師，沒有一個(gè)人能將變動說全面，如果說沒有傳達(dá)似乎很冤枉大家，因?yàn)槊總�(gè)員工都知道我們的報(bào)名表有變動，但是如果說傳達(dá)很到位又很牽強(qiáng)，因?yàn)闆]有一位老師可以完整、準(zhǔn)確的講出所有變動。通過這件事在我以后的工作中需要注意，就是千萬不要幫助他人解碼，因?yàn)椤白臃囚~，焉知魚之樂”你永遠(yuǎn)也不可能知道別人在想什么，即使自己認(rèn)為很了解這個(gè)人，讓我在以后的工作中，避免妄加揣測他人的意思。
三、不同人際風(fēng)格的溝通技巧
人際風(fēng)格是我們受性格、知識、環(huán)境、文化影響而形成的一種特性，每個(gè)人在做事，待人接物過程中都有自己的風(fēng)格，在高效溝通的課程中，將人際風(fēng)格做了詳細(xì)的劃分，以及針對不同風(fēng)格的人，要采用不同的溝通方法。但是我們通常都喜歡用自己喜歡的方式對待別人，通過課程學(xué)習(xí)，我了解自己屬于哪一類型的風(fēng)格，不用自己喜歡的方式對待別人，而要用別人喜歡的方式對待對方。我的風(fēng)格類型更偏向“理想型”，這一類型的行為準(zhǔn)則是：容易同情別人的需求，對別人行為動機(jī)比較敏感，在解決人際問題時(shí)，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想。優(yōu)點(diǎn)：為人著想、謙虛、信賴、重質(zhì)量、有幫助性、合作性強(qiáng)。缺點(diǎn)：勉強(qiáng)自己、缺乏信心、輕信、太挑剔、過度關(guān)照。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對他的信任與尊重意見、理解并肯定他的存在價(jià)值與付出、專注傾聽并給予認(rèn)同、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法。
其實(shí)不只是上下級溝通時(shí)，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，在與同事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類，促進(jìn)大家融洽相處，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格，那么再將周圍的人進(jìn)行分類，這樣大家的工作就會非常的融洽。
通過這次培訓(xùn)，讓我更深刻的體會到要有一顆追求結(jié)果的心，任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了，而忽略了事情的結(jié)果。
溝通術(shù)培訓(xùn)心得3
班主任應(yīng)處理好與學(xué)生家長的關(guān)系，這是做好班級工作的必需條件�，F(xiàn)在就班主任如何與家長聯(lián)系溝通的問題談幾點(diǎn)自己的看法�，F(xiàn)在的家長和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊張，不太正常，家長和老師因?yàn)閷W(xué)生的成績問題、行為習(xí)慣問題、責(zé)任感、公德心等一系列問題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對學(xué)生的培養(yǎng)。在新的社會環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通和交往，在交往中要尊重家長、善待家長。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識：
1、把握好“傳聲筒”
孩子是家長的傳聲筒。我們在平時(shí)教育工作中如何管理好孩子，讓孩子熱愛老師就等于成功了一半。因此，班級管理過程中要做到關(guān)愛學(xué)生。因人而異，因材施教。
2、服務(wù)意識
有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的，“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動意識、服務(wù)意識，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，學(xué)生應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭取高質(zhì)量的生源。
3、有尊重學(xué)生家長的意識
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。在學(xué)生犯錯(cuò)誤要求學(xué)生家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。第二，學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的`環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。在學(xué)生犯錯(cuò)誤解決問題的時(shí)候，顧及家長的面子，尊重家長的感受，有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育。另外如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
4、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。在和家長交談的時(shí)候，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時(shí)候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流。有時(shí)候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對學(xué)生的認(rèn)識。
5、與學(xué)生交往時(shí)應(yīng)多考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議
現(xiàn)在學(xué)生家長大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時(shí)學(xué)生家長心理會很苦悶。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，就一定有利于學(xué)生的發(fā)展。
溝通術(shù)培訓(xùn)心得4
有幸參加了重慶三立班主任培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學(xué)視野，重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會。令我大開眼界，受益匪淺。特別是擴(kuò)展培訓(xùn)，令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團(tuán)隊(duì)精神？如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會：
一、體會了國學(xué)的博大精深及新的教育方法
我有幸聆聽了西南大學(xué)文學(xué)院副教授、主持中國古代文學(xué)、古代詩歌藝術(shù)研究人李達(dá)成老師的課，我聽后第一個(gè)感覺就是：如果我是學(xué)生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學(xué)識淵博、幽默風(fēng)趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學(xué)的魅力，讓你在輕松愉快中體會國學(xué)的博大精深，為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課，讓我知道了古代詩歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩歌只可意會，不可言傳；知道了古詩不能說成現(xiàn)代漢語。要讓學(xué)生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學(xué)生的心靈，用自己的魅力去感染學(xué)生。
二、班級管理中的系統(tǒng)工程在教育中的作用
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約和相互作用的，在教育過程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時(shí)班主任首先要問清楚情況。其次做好學(xué)生的思想工作，指出問題的嚴(yán)重性。再次是提出希望，最后是鼓勵(lì)。又如：有一個(gè)班，學(xué)生是最調(diào)皮、學(xué)習(xí)最差的一個(gè)班級。對于這樣的班級我們首先找原因，原因是學(xué)生基礎(chǔ)差、沒有學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差、互助互學(xué)差。然后找出可變因素，找出自己的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)———善于啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實(shí)驗(yàn)，簡單的實(shí)驗(yàn)，容易理解的。留一些讓學(xué)生自己去做，從而學(xué)生就會主動去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，培養(yǎng)了學(xué)生的探討能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)起來了，其他的要素就會跟著變。在這個(gè)過程中，要建立我能行，讓學(xué)生充滿自信。
聽了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信。讓我明白了學(xué)生才是最重要的。
三、提高自身基本素質(zhì)
子曰：親其師，信其道。學(xué)生往往因喜歡一個(gè)老師而喜歡一門學(xué)科，因討厭一個(gè)老師而討厭一門學(xué)科。因此，學(xué)生無需“啟蒙”，教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂學(xué)的重要起點(diǎn)。
言傳不如身教，我們教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，一言一行都會在學(xué)生心中留下鉻印，教師的形象在學(xué)生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當(dāng)今社會對老師提出了更高的要求，不再限于過去的上課上得好就行，只會“教書”的老師是不受學(xué)生所歡迎的。為此，我們老師要時(shí)刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。
如何吸引學(xué)生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因?yàn)閷W(xué)生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志
這次培訓(xùn)為半軍事化管理，安排各組進(jìn)行文藝節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴(kuò)展訓(xùn)練中，當(dāng)我們認(rèn)為不可能翻越光滑的生死墻時(shí)，我們成功了；當(dāng)我們一次次失敗時(shí)，我們沒有放棄，心得體會《重慶三立職業(yè)培訓(xùn)心得體會》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來，爬起來又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時(shí)，使我知道了團(tuán)隊(duì)的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來，凝聚起來，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒有跨不過去的坎，沒有越不過去的山，沒有克服不了的困難。同時(shí)，讓我明白了團(tuán)隊(duì)凝聚力對于一個(gè)學(xué)生是如此重要，它可以鍛煉學(xué)生的意志力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班級的凝聚力。
曾經(jīng)的我害怕學(xué)生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W(xué)生搞活動，以至于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神只是口頭說說，沒讓學(xué)生親身體會，達(dá)不到效果。經(jīng)過培訓(xùn)后，我知道了只有在活動中才能讓學(xué)生真正體會團(tuán)隊(duì)的力量，更好的培養(yǎng)學(xué)生的意志力。
五、培養(yǎng)習(xí)慣，塑造優(yōu)秀人才
大教育家孔子云：“少年居性，習(xí)慣之為常。”習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人就應(yīng)通過教育，去建立一種良好的習(xí)慣�？梢�，習(xí)慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣方面有不容忽視的責(zé)任。習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習(xí)慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恒。
培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣最重要的是開學(xué)的第一個(gè)月，一個(gè)月中最重要的是第一個(gè)星期，第一個(gè)星期中最重要的是第一天。
六、把握“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系
做好班主任工作心中不能存有厚此薄彼的心態(tài)。應(yīng)該懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系，一個(gè)班級必須要有鐵一樣的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能順利開展班級工作。學(xué)生違反紀(jì)律一定要受到紀(jì)律處分，這一點(diǎn)可以說是天經(jīng)地義，班主任要給學(xué)生講清楚為什么要這樣嚴(yán)格。要嚴(yán)而有據(jù)，比喻恰當(dāng)。并對學(xué)生講清楚，國有國法，校有校紀(jì)、班有班規(guī)，無規(guī)矩不成方圓。學(xué)生違反紀(jì)律受到處分時(shí)，班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)學(xué)生對于處理不滿意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，但怎樣疏導(dǎo)才能使受到處分的學(xué)生心悅誠服的接受處罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸情緒呢？這就要求我們班主任必須懂得如何處理“嚴(yán)”與“寬”的關(guān)系了。學(xué)生違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情巧妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬�？每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
七、以情動人，富有愛心
聽了唐娥老師的課讓我真切的感受到一位班主任的愛應(yīng)當(dāng)是無私的，博大的。作為一個(gè)教師，他的最有力的教育方式就是以情動人，以愛感人，以心愛人。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心，真正使學(xué)生得到愛的教育。當(dāng)然，愛心教育的同時(shí)也應(yīng)有相應(yīng)的懲戒教育，沒有懲戒的教育是一個(gè)失敗的教育，適當(dāng)?shù)膽徒鋾偈箤W(xué)生學(xué)會怎樣正確做人。什么是正確的世界觀，只有經(jīng)過愛心和懲戒相結(jié)合的教育才能正真使學(xué)生面對人生、面對生活。陶行知先生曾告誡我們：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。所以，我們要善待學(xué)生，孩子看起來“不可愛”的'時(shí)候，恰恰是需要愛的時(shí)候�！安豢蓯邸钡暮⒆有枰獝�，愛“不可愛”的孩子才是真正的愛。
八、讓學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
聽了王志章博士的課，反思自己的課，我有一種犯罪的感覺。他告訴了我學(xué)生應(yīng)該是朋友，對孩子的教育應(yīng)該慎重考慮，三思而后行。不應(yīng)該打、壓、批。應(yīng)多給學(xué)生鼓勵(lì)，老師可以發(fā)糖給學(xué)生，擁抱學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生的自信應(yīng)從每個(gè)方面入手。
九、我的心態(tài)我做主，做一個(gè)快樂的教師。
西南大學(xué)馮維教授那幽默的語言深深地打動了在場的每一個(gè)人。我在想，如果我們每一個(gè)人都擁有馮教授這種樂觀的心態(tài)，那么再困難的事情都會變得很容易，在沙漠里面對同樣的半杯水，憂郁的人說：“唉！只剩下半杯水了，怎么活呀！”而樂觀的人卻說：“多好�。∵�有半杯水呢�！边@正是生活中兩種人的心態(tài)。
現(xiàn)在的班主任因?yàn)閴毫μ�，所以往往會出現(xiàn)倦怠和憂郁的心理，每當(dāng)工作累時(shí)，總會抱怨說怎么命這么苦�。∈裁磿r(shí)候能脫離“苦�！辈划�(dāng)班主任就好了。所以每天就帶著這種不情愿的情緒去面對學(xué)生。有時(shí)心情不好了，還會把氣撒在一群“小淘氣”的身上。就這樣帶著僥幸的情緒一天天的盼著啥時(shí)能熬上科任就好了。結(jié)果想來想去把自己的身體弄壞了，因?yàn)椴粣蹖W(xué)生所以會經(jīng)常發(fā)脾氣，因?yàn)椴幌氘?dāng)班主任心里時(shí)常痛苦……
我們不妨試著改變一下自己的心態(tài)，換一種心情去當(dāng)班主任，你可以把孩子們當(dāng)做一棵棵花苗，而你就是花園的園丁，花苗生蟲子了你給他們捉捉蟲；花苗變黃了你給他們施施肥，再澆澆水。當(dāng)風(fēng)和日麗的時(shí)候，你經(jīng)常站在高處，望望自己的花園，比一比自己的花園和別的花園有何不同。每次你都會驕傲地發(fā)現(xiàn)你的花苗是最棒的。于是，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作都是為自己做的，既然選擇了這行，那就欣然接受，并快樂地做下去。做一個(gè)快樂的園丁，這樣多好呀！
十、如何處理早戀的問題
第一是尊重學(xué)生。第二是設(shè)身處地的站在他們的角度想一想。第三是引導(dǎo)，堵是沒用的引導(dǎo)他們感情是圣潔的，但不可以實(shí)踐，應(yīng)該有度，應(yīng)有一個(gè)中學(xué)生的尊嚴(yán)和自愛。第四是安排他們坐在一起，每周寫對方的兩條優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，距離近了矛盾就多了，感覺就沒有了。一個(gè)班只要女生穩(wěn)住了，男生也就穩(wěn)住了。
雖然八天的學(xué)習(xí)是短暫的，但切讓我知道了“埋頭拉車，不抬頭看路”已無法適應(yīng)當(dāng)前的教育形勢。我們應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己。正如有句詩吟：“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。
老師們，當(dāng)教師的教育不得法時(shí)，學(xué)生是“無帆的船”；當(dāng)教師的教育得法時(shí)，學(xué)生就是“鼓滿風(fēng)帆的船”。學(xué)生是一艘怎樣的“船”，關(guān)鍵在于教師的教育手段和管理手段。因此教師要不斷地學(xué)習(xí)，用好的教育方法讓學(xué)生做一艘鼓滿風(fēng)帆的船。
溝通術(shù)培訓(xùn)心得5
記得剛到懷柔就開始培訓(xùn)，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲憊，其實(shí)從心里講，很反感。記得中午吃飯的時(shí)候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點(diǎn)作用。但下午之后到第二天上午課程結(jié)束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
每個(gè)人都有表現(xiàn)欲，但具體到行為卻表現(xiàn)出了一個(gè)人的成熟程度。以前和一個(gè)朋友聊天的時(shí)候，還大言不慚的說他，太急于表現(xiàn)自己，其實(shí)自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現(xiàn)在反思自己，何嘗不是一樣，有的時(shí)候，可能比他表現(xiàn)的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個(gè)東西，我覺得不合適，就立即表現(xiàn)出來，可是當(dāng)時(shí)的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經(jīng)做過認(rèn)真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現(xiàn)出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jackdorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的.重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
這個(gè)應(yīng)該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時(shí)不時(shí)的我以為…每次都在心里對自己說，要做事認(rèn)真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認(rèn)真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實(shí)地，三心二意。人家說認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤就是成功的一半，但在我身上，認(rèn)識自己錯(cuò)誤的時(shí)間也太長了…好吧，再念叨一下認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，腳踏實(shí)地，平常冷靜，懂得取舍…
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時(shí)到這里吧…而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
這個(gè)問題不管是工作上，還是生活中都存在這個(gè)問題，工作上的事不太好說清楚，就拿生活中的事舉例來說。從小是因?yàn)楦改冈谕獯蚬�，的確溝通不方便所以很少和父母聯(lián)系，每次聯(lián)系都是為了生活費(fèi)，慢慢的他們習(xí)慣了，我也習(xí)慣了。不知道哪一天起，我想關(guān)心一下他們，卻覺得太形式化，不知道怎么開口了，別人輕易就能說出口的類似于最近身體怎么樣的話語，我都說不出口，鼓起勇氣想說出來，結(jié)果我媽立即問我，是不是生活費(fèi)不夠了？不才打給你嗎？…后來聯(lián)系就更加的越來越少，幾近半年才一通電話。然而有次爸爸生日，我弟弟說，我爸手機(jī)沒多少電了，怕我來電話接不到特意拿去充電的時(shí)候，我的心里突然疼了一下，仔細(xì)想想，或許我的初戀就是失敗在這個(gè)問題上！有些事，即使再形式化也得做，最起碼能讓其他人知道你關(guān)注著，你在意著！為了生活，為了愛情，也為了工作…
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