溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)范文2016
中國(guó)人一般很不容易溝通，但是卻很容易商量。一般來講，管理講求的就是溝通，而領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。以下是小編帶來的溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)(一)
人類通過溝通與交往表達(dá)自己的情感和思想。溝通與交往有著深?yuàn)W的學(xué)問。作為一名教師，特別一名小學(xué)班主任來說由為重要。國(guó)內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時(shí)代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長(zhǎng)們的積極參與。確實(shí)，教師與家長(zhǎng)的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識(shí)的智慧。身為老師，特別是班主任，很多時(shí)候都要和家長(zhǎng)談話，共同商討如何使孩子成長(zhǎng)得更好。那么，怎樣才能更好地與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到自己的教育目的呢?
一 .“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提
盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但兩者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問題的方法。
教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。
二、“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段
教師的家訪。每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。
老師與家長(zhǎng)的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)和愛好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。因此，我和家長(zhǎng)談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長(zhǎng)感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長(zhǎng)交流時(shí)， 對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠(chéng)地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長(zhǎng)我就說得直率一些;而有些家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長(zhǎng)的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，以心換心，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問題的目的了。
三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)
任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
總之，通過本次學(xué)習(xí)，我懂得了教師應(yīng)以一種陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生。化解內(nèi)心的不良心態(tài)和情緒，試著換位思考，用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待生活、對(duì)待身邊的每一個(gè)人。只要我們老師把自己對(duì)學(xué)生的那份愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺得你是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長(zhǎng)交談，就一定能得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合的。
溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)(二)
中國(guó)人一般很不容易溝通，但是卻很容易商量。一般來講，管理講求的就是溝通，而領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。
管理是講究溝通的，可是你常常發(fā)現(xiàn)越溝越不通。領(lǐng)導(dǎo)是要講究商量的，因?yàn)樗乐挥泻煤蒙塘�，你才能夠得到真�?shí)的意見。你若勉強(qiáng)他講，他就會(huì)講些冠冕堂皇的話。
其實(shí)，無論是溝通還是商量，最終強(qiáng)調(diào)的都是一種變通精神，都在尋求協(xié)調(diào)解決事情的好方法。
中國(guó)人為什么喜歡各說各話?為什么我們經(jīng)常答非所問、顧左右而言他?你可以批評(píng)他說這是壞習(xí)慣，其實(shí)不然。
由于溝通經(jīng)常是為了達(dá)到自己的目的硬塞給溝通對(duì)象的，而商量則是找出共同的話題、確定共同的目標(biāo)后才展開的，雙方都是自愿的;所以試圖去和中國(guó)人溝通，常常會(huì)溝而不通，并且很容易形成大家各說各話的局面。因?yàn)橹袊?guó)人最聰明了，溝通這種迫使別人接受的行為會(huì)讓中國(guó)人馬上就感覺到，于是他就會(huì)把“門”關(guān)起來，顧左右而言他，不理你了。而商量之所以能讓中國(guó)人接受，就是因?yàn)榇蠹矣泄餐哪繕?biāo)和共同的話題，這才叫商量。
因此，當(dāng)你跟一個(gè)人講話，碰到你講他卻裝著聽不見的時(shí)候，你就要趕快去想他為什么會(huì)這樣。你應(yīng)該心里明白，對(duì)方那樣做一定有他自己的道理，因?yàn)橹袊?guó)人很少會(huì)去做沒有道理的事情的。
我們要商量，一定要有共同的目標(biāo)，一定要彼此互相遷就，而不是你吃掉我。中國(guó)人最怕被人家吃掉，我們的個(gè)性是吃軟不吃硬的。一句話——你跟我硬來，我不會(huì)抗拒你，但是我絕對(duì)不會(huì)服從你。反過來，只要能好好商量，并且領(lǐng)導(dǎo)得好，大家就肯互相體諒。
我為什么要在這里用“體諒”這兩個(gè)字呢?我常常問很多主管：“你怎樣講話你的部屬才會(huì)聽?”很多主管回答說：“我要做到讓他們對(duì)我很服氣，然后他信我之后，他就會(huì)聽我的。”
其實(shí)，中國(guó)人是永遠(yuǎn)不認(rèn)輸?shù)娜�，所以他永遠(yuǎn)不會(huì)服你的。
主管不應(yīng)要求你的部屬佩服你。假如有一天你的部屬對(duì)你說：“主管我實(shí)在很佩服你，你的能力、你的魄力、你的英明都讓我欽佩不已。”說這話的人絕對(duì)是一個(gè)馬屁精。你千萬不要聽他的，因?yàn)樗f的絕對(duì)不是真心話。中國(guó)人講真心話是這樣講的：“主管，我有很多意見跟你是不相同的，但是因?yàn)槟愫苷疹櫸�，而且我知道你一切秉公�?zhí)法，一切為公，所以我體諒你的立場(chǎng)，我配合你的工作……”這才是真心話。
只要這個(gè)世界上還存在兩個(gè)人，他們的看法就永遠(yuǎn)不會(huì)一樣，父子也不可能一樣。所以中國(guó)人才提倡同中求異，尊重少數(shù)，但卻不可以服從少數(shù)，這是我們與西方差別很大的一個(gè)地方。因此我們要爭(zhēng)取體諒，而不是贏得別人的信服，因?yàn)槟鞘遣豢赡茏龅降摹?/p>
管理講求的是溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。溝通需要通彼此之情才能心意相通。也就是說，溝通和商量可以產(chǎn)生不同的作用。
整個(gè)現(xiàn)代化管理是從美國(guó)開始的，而管理的第一對(duì)象就是別人的手，也就是從工作分析開始進(jìn)行管理。真正的管理一定要把工作分析得很清楚，比如一個(gè)員工一來到公司就要為自己一天要做的工作列出一個(gè)清晰的計(jì)劃表。這種模式很適合西方人，但卻不太適合中國(guó)人。而且這種方式對(duì)中國(guó)人也起不到什么效果，正所謂，“上有政策，下有對(duì)策”，自古皆然。
中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是通過商量來抓住員工的心。中國(guó)人是最懂心的人：人在那里，心不一定在那里;心在這里，人一定在這里;人跟著心走，但是心卻不一定跟人走。中國(guó)人所有的事情都是從心開始的。
第一，關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉，這就叫作關(guān)心。
第二，帶心。我們要帶心而不是帶人。
溝通叫作通彼此之情，所以中國(guó)人講求的是心意相通。而不是溝通。只有心連在了一起，很多事情才好商量;心不連在一起，講一百遍都沒有用。
所以，中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)不是靠外在的東西，而完全是靠無形的心。心對(duì)中國(guó)人來講是一個(gè)非常重要的東西，而溝通也真正是從心開始的，其中有很多奧妙無窮的變化，都需要聰明的你好好地去認(rèn)識(shí)。
【溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)】相關(guān)文章：
溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)03-23
溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)05-16
溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)12篇05-09
溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)12篇11-04
關(guān)于溝通協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)（精選5篇）09-14
溝通能力心得體會(huì)02-17
溝通能力自我評(píng)價(jià)04-05
作為教師在日常教學(xué)中溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)2023（通用13篇）11-14
溝通心得體會(huì)07-29