銀行員工發(fā)言稿15篇
在生活中，我們都可能會(huì)用到發(fā)言稿，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。你所見過的發(fā)言稿是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的銀行員工發(fā)言稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工發(fā)言稿1
各位員工、同仁：
晚上好！
非凡杯第一屆象棋、乒乓球比賽在各職員工的積極參與下取得圓滿的成功�，F(xiàn)將比賽的結(jié)果，冠、亞、季軍以予公布，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。請(qǐng)得獎(jiǎng)?wù)呱蟻眍I(lǐng)獎(jiǎng)，大家予以掌聲鼓勵(lì)（冠軍頒獎(jiǎng)人：米總、亞軍頒獎(jiǎng)人：張總、季軍頒獎(jiǎng)人：藍(lán)總）。
借此今晚的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目頒獎(jiǎng)典禮及員工大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾量喙ぷ鞯母鲘徫宦殕T工致以忠心的感謝！
在即將過去的20xx年里，在全體員工的努力下，公司的各方面的工作都取得顯著的成績(jī)，喬遷新廠，完成工廠的基建設(shè)施，逐步規(guī)范公司的管理。由于大家的共同付出，非凡公司的.飛躍發(fā)展史上寫下了濃重的一筆。在此，我深深感謝各職員工長(zhǎng)期以來對(duì)公司所付出的努力。謝謝大家！
工作計(jì)劃及發(fā)展公司簡(jiǎn)要說明：
1、 公司近期逐步推行的福利制度（工齡工資的推行）
2、 公司擬推行重組工資架構(gòu)，實(shí)行公開透明化，新增技能工資、績(jī)效工資、職務(wù)津貼
等考核薪酬金。
3、 20xx年即將到來，新的一年我們將面對(duì)更多的困難和挑戰(zhàn)，我們要盡一切努力抓住
機(jī)遇，把握好當(dāng)前的歐式裝飾的良好勢(shì)頭，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)（環(huán)境、硬件及我們的專業(yè)），挖掘資源、整合資源、加大資本運(yùn)作力度，爭(zhēng)取在裝飾專業(yè)取得更大的突破。品牌家具方面，定位推廣及加盟商等方面的項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，使公司形象及品牌得到更大的提升。
在客觀總結(jié)成績(jī)及發(fā)展的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展的過程中仍有許多待整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面，生產(chǎn)管理還不夠科學(xué)，員工的業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)體創(chuàng)新意識(shí)不夠突出，人員方面不夠飽和。因此，我們要不斷的努力，根據(jù)公司的發(fā)展需要，合理的調(diào)整和完善現(xiàn)有機(jī)構(gòu)及人員的配制，進(jìn)一步加大企業(yè)內(nèi)部管理，加大各規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提高公司整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)20xx年非凡公司質(zhì)的飛躍。
總之，我相信，只要我們?nèi)w同仁能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作、與時(shí)俱進(jìn)就一定能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
最后，祝大家工作順利，身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
銀行員工發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
很榮幸能在這里與您學(xué)習(xí)、交流和分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們年輕員工的關(guān)心和關(guān)注，給了我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
我的名字是xxx。我畢業(yè)于xxxx并于20xx年加入xxxx。在過去的五年里，我一直擔(dān)任電力運(yùn)營(yíng)的職務(wù)。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、同事的熱情幫助和自己的努力下，我得到了各方面的提升�；仡欉^去的五年，我有很多感觸。我將向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)過去五年來我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)和感受。
第一點(diǎn)是關(guān)于責(zé)任感。
現(xiàn)實(shí)中，任何企業(yè)、事業(yè)單位或崗位都離不開這種責(zé)任感。
對(duì)于我們的'電力企業(yè)來說，作為一個(gè)關(guān)系民生的企業(yè)，我認(rèn)為責(zé)任感尤為重要。
對(duì)于我們對(duì)變電站運(yùn)行的日常巡查，巡查是檢查變電站內(nèi)的一切，包括所有一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動(dòng)化和直流系統(tǒng)，以及房屋泄漏、門窗損壞、小動(dòng)物預(yù)防設(shè)施、消防設(shè)施、，等等，巡查中不能漏掉每一個(gè)細(xì)節(jié)，這就要求我們要有高度的責(zé)任感，自我鞭策，運(yùn)用五官，看到和聽到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，不放過任何安全隱患，把它們控制在萌芽狀態(tài)。
變電站操作與其他崗位相同。在我們的工作中，我們的能力是大是小，我們專攻技術(shù)，我們的地位是高是低，我們的地位是不同的。然而，無論我們從事什么樣的工作，我們都必須全力以赴，承擔(dān)起這一責(zé)任。一個(gè)有高度責(zé)任感的人，會(huì)把工作當(dāng)作追求和奉獻(xiàn)，熱情投入工作，做出突出貢獻(xiàn)。
失去責(zé)任感或責(zé)任感薄弱的人會(huì)把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)。這樣，他不僅會(huì)失去工作的樂趣，還會(huì)給他人和企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。責(zé)任感是我們每個(gè)年輕員工成功的基礎(chǔ)，也是與人打交道的前提。我們應(yīng)該愛每一行，愛每一行，并且做得很好。我們要以進(jìn)取、主動(dòng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
第二點(diǎn)是加強(qiáng)商業(yè)學(xué)習(xí)。
我剛開始工作時(shí)，是一個(gè)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作的階段。在這一階段，老員工的幫助和指導(dǎo)起到了很好的作用。在傅老師的精心指導(dǎo)和幫助下，我們逐漸了解和掌握了自己的工作職責(zé)和性質(zhì)。然而，自我強(qiáng)化學(xué)習(xí)是必不可少的，因?yàn)槊總�(gè)人的長(zhǎng)處和短處都不同。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲磺宄⒉淮_定的問題時(shí)，應(yīng)該多查閱資料，多咨詢領(lǐng)導(dǎo)和老師，努力理解和理解。
變電站運(yùn)行需要掌握廣泛的知識(shí)，不僅要掌握閘門操作和事故處理的知識(shí)，還要了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，這更有利于工作的開展。社會(huì)發(fā)展迅速，設(shè)備更新?lián)Q代迅速。我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)。學(xué)習(xí)是永無止境的。三人行一定有我們的老師。我們應(yīng)該始終保持謙虛，征求他人的意見，以便更好地工作。
第三點(diǎn)是關(guān)于職業(yè)夢(mèng)想和目標(biāo)。
我們的年輕員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，懷著夢(mèng)想和抱負(fù)參與工作。然而，工作類型和分工的不同導(dǎo)致了我們工作性質(zhì)和待遇的差異。有些人會(huì)覺得現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想之間有很大的差距。他們不能在目前的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和抱負(fù)，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和動(dòng)力就會(huì)喪失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意義。同樣，每個(gè)從事這一職位的人都可以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們年輕的員工應(yīng)該有夢(mèng)想和抱負(fù)，但我們必須腳踏實(shí)地，一步一步腳印。道路總是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我們是年輕雇員，資歷和經(jīng)驗(yàn)不足，我們應(yīng)該從基層做起。
雖然基層很辛苦，但我們最好能學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。只有積累基層經(jīng)驗(yàn)，才能為今后的發(fā)展鋪平更好的道路。我們應(yīng)該腳踏實(shí)地，不能夢(mèng)想，但我們不能失去夢(mèng)想。這座九層樓高的平臺(tái)從數(shù)千英里的旅程開始。只要我們充滿夢(mèng)想和活力，一步一步，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，努力奮斗
銀行員工發(fā)言稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好！
今日，很高興能參加這次座談會(huì)，同大家見面和交流，十分感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們供給了這次的機(jī)會(huì)。首先，我叫XX來自XX銀行!。年12月1日是我正式進(jìn)入XX行的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，XX行招聘的場(chǎng)景，每個(gè)人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著夢(mèng)想和抱負(fù)，經(jīng)過層層選拔，最終所剩下的僅有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時(shí)候，我很自豪的對(duì)父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候與XX行簽約的那一刻：“我在心中告訴自我，我不僅僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自我的事業(yè)，并且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。事實(shí)證明，我的選擇是正確的，因?yàn)槲覠釔鬯⑶覜Q定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進(jìn)。記得在我報(bào)到的那一天，b行長(zhǎng)語重心腸的對(duì)我們說：你們是XX行的未來，也是XX行的期望，XX行的未來就會(huì)落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自我事業(yè)上的奮斗目標(biāo)。這一刻，我體會(huì)到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是期望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自我的人生目標(biāo)。
雖然這四個(gè)月來我不斷的做同樣的工作，每一天“記賬、理賬、收收付付”可是每一個(gè)工作對(duì)我來說都是一個(gè)使命、一個(gè)新的起點(diǎn)，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會(huì)認(rèn)真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時(shí)候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯(cuò)誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢?之后得知，單位里的每個(gè)人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點(diǎn)，也找到了自信。我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個(gè)月的工作生活，讓我體會(huì)到了XX行從封閉運(yùn)行到以效定貸;從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè);從手工記帳到單機(jī)版對(duì)公，再到全國(guó)數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng);從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實(shí)時(shí)到帳的電子匯兌;從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了XX行的成長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)自我的未來充滿了期望。在XX行的改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí)，基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的`控制。這些案件的發(fā)生，不僅僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給其社會(huì)形象帶來了不利影響�！�4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險(xiǎn)防范存在某些弊端，以下是我個(gè)人的一些見解：
1、首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，所以對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴(kuò)大外需的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，構(gòu)成一套執(zhí)行本事強(qiáng)的內(nèi)部管理機(jī)制。
2、其次，XX行應(yīng)當(dāng)構(gòu)成一套完善的法律制度。對(duì)于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護(hù)我行利益，讓那些為騙取國(guó)家錢財(cái)?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶能夠有足夠的貸款。
3、最終，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使貼合條件的企業(yè)不會(huì)去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評(píng)級(jí)工作，對(duì)于那些急需流動(dòng)資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個(gè)月以來對(duì)農(nóng)發(fā)行的了解，我相信XX行在全體員工不斷努力下會(huì)更好。多謝!
銀行員工發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
今天，我演講的題目是《守一顆初心，奏響人生樂章》。
時(shí)光匆匆，若白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我走入行這個(gè)大家庭，已經(jīng)三年。在這三年里，我經(jīng)歷了行的發(fā)展，行也見證了我的蛻變。我在她的懷抱中，如一棵茁壯成長(zhǎng)的樹苗，一點(diǎn)點(diǎn)抽枝長(zhǎng)葉。
回首過去，這三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目，我有幸能夠進(jìn)入行，在這里收獲事業(yè)，收獲友情，也品嘗到了夢(mèng)想結(jié)出的甜美果實(shí)。(省略具體工作事例236字)三年來，我們的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，我們的'業(yè)務(wù)種類逐漸增加，我們的管理制度日趨完善，我們的專業(yè)技能不斷增強(qiáng)......在行這個(gè)舞臺(tái)上，我和大家一樣，懷著激情，懷著感恩，懷著熱血，懷著壯志。我們?cè)谶@里，手拉手，心連心，筑牢行發(fā)展的長(zhǎng)城;我們?cè)谶@里，肩并肩，齊步走，捍衛(wèi)行獲得的榮譽(yù)。
在我們砥礪奮進(jìn)、無畏拼搏的背后，是一顆初心的堅(jiān)守，在我們摩拳擦掌、激流勇進(jìn)的背后，是行無私的支持。感謝行，給我們舞臺(tái)，讓我們盡情揮灑熱血，感謝行，給我們支持，讓我們勇敢追逐夢(mèng)想。
回首走過的每一步，我倍感幸運(yùn)。在我剛踏上工作崗位，經(jīng)驗(yàn)欠缺、技能欠佳的時(shí)候，是前輩們，一遍又一遍手把手教我如何操作，如何服務(wù)。在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他們沒有責(zé)備我，沒有怨怪我，只是耐心地幫我糾正錯(cuò)誤，分析原因。我記得自己剛到銀行的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容不太熟悉，在服務(wù)客戶時(shí)，經(jīng)常犯錯(cuò)，有一次，遇到一位脾氣不好的客戶，直接把我臭罵了一通。
當(dāng)時(shí)，我的眼淚就在眼眶里打轉(zhuǎn)，也是我第一次有了挫敗感。當(dāng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到一邊，他沒有批評(píng)我，反而細(xì)心指出我的錯(cuò)誤，并教我以后如何應(yīng)對(duì)。他說在新崗位上，犯錯(cuò)誤是正常的，只要不放棄，很快就能勝任工作。(省略具體事例158字)正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我才一點(diǎn)一點(diǎn)克服困難，走到了今天。
未來道阻且長(zhǎng)，我知道還有很多難關(guān)，很多坎坷，很多挑戰(zhàn)等著我，無論道路多難多險(xiǎn)，我都會(huì)恪盡職守，勤勉工作;不辱使命，不忘初心;不負(fù)重托，繼續(xù)拼搏。以滿腔熱血書華章，以一顆初心寫芳華。
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行員工發(fā)言稿5
領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我很高興參加這次會(huì)議。我是XX銀行的退休員工。雖然我不再工作，不能做實(shí)際業(yè)務(wù)，但我仍然密切關(guān)注銀行的進(jìn)展。當(dāng)你有任何想法時(shí)，你也應(yīng)該及時(shí)與老領(lǐng)導(dǎo)溝通。畢竟，無論你去哪里，我都是XX。
我于20xx年從XX支行退休，從事鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目6年。我一直關(guān)注XX銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展形式。眾所周知，XX銀行的前身是萊蕪市信用社，19xx年在集中管理的基礎(chǔ)上成立。過去，XX銀行是萊蕪金融業(yè)典型的“小一代”。XX銀行在規(guī)模、效率和人員方面無法與其他銀行相比。
然而，經(jīng)過十多年的艱苦經(jīng)營(yíng)，這“小一代”取得了令人矚目的跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了驚人的非凡成就：據(jù)我所知。銀行總資產(chǎn)由19xx年的4.66億元增加到249億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)到200億元，居萊蕪銀行業(yè)首位。XX銀行能夠在短短十幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)非常規(guī)跨越式發(fā)展，最重要的原因是XX銀行在不斷擴(kuò)張，不斷探索和總結(jié)一套獨(dú)特的“xx文化”；以及；企業(yè)思想政治工作模式為企業(yè)的發(fā)展注入了不竭的精神動(dòng)力。在《金融時(shí)報(bào)》上，XX銀行榮獲“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風(fēng)險(xiǎn)控制中小銀行”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來，我認(rèn)識(shí)很多各行各業(yè)的老板。認(rèn)識(shí)他們后，我盡力為他們工作，讓他們?cè)赬X銀行做生意。我記得有一次和香港好德集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)晚餐，問我在哪里工作，我告訴他們XX銀行的發(fā)展。存款余額達(dá)到200億元，位居萊蕪銀行業(yè)第一，同時(shí)也介紹了浩德集團(tuán)的實(shí)力和發(fā)展。
那時(shí)，我說，如果你需要我們?yōu)槟惴⻊?wù)，打電話給我。我必須好好為你服務(wù)。幾天后，他們主動(dòng)約見我談銀行業(yè)務(wù)，并愿意在XX銀行開戶。這樣，我增加了主要客戶。我認(rèn)為這位客戶是一位大客戶，必須與他保持良好的關(guān)系。經(jīng)過多次交流，我們的感情一次又一次增加。在孩子的問題上，我認(rèn)為很多父母應(yīng)該和我一樣。只要他們的孩子健康、向上、腳踏實(shí)地，我們的父母就必須充分合作。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子樹立正確的`人生觀和價(jià)值觀。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)，父母應(yīng)該給予提示、幫助和適當(dāng)?shù)慕ㄗh。雖然我現(xiàn)在不在銀行工作，但我還是個(gè)商人。我女兒很榮幸進(jìn)入XX銀行。我仍然盡力指導(dǎo)她如何獲得存款和服務(wù)。
無論有多少銀行客戶，如果沒有良好的服務(wù)，他們都無法穩(wěn)定客戶來源。服務(wù)是無止境的。我想方便顧客。只有這樣我才能信任XX銀行，如果你想完成存款任務(wù)，你需要拉幾個(gè)大公司和單位來存款。以個(gè)體工商戶為主，普通居民存款為輔。
我經(jīng)常告訴我的女兒要與客戶進(jìn)行更多的溝通和介紹，要有必要的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和服務(wù)理念。你應(yīng)該讓顧客認(rèn)為你是在為他服務(wù)，而不是在幫助你。尋找合適的客戶一些擁有大量資金的客戶更注重服務(wù)，與客戶溝通，讓客戶認(rèn)識(shí)到你的性格。只有在客戶了解您之后，押金才會(huì)自然支付。通常，維護(hù)一個(gè)大客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你個(gè)人的能力。然而，最困難的是后續(xù)維護(hù)。重點(diǎn)客戶的深度維護(hù)是一個(gè)非常重要的話題。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同努力下，XX銀行一定能夠快速、良好地發(fā)展，業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。
祝XX銀行做大做強(qiáng)！
謝謝！
銀行員工發(fā)言稿6
股改以后，我行的組織架構(gòu)、管理體制、薪酬待遇都將發(fā)生變化，面對(duì)這些變化，我們首先要做的就是調(diào)整心態(tài)、從容應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為，轉(zhuǎn)變觀念，正視變革，積極主動(dòng)的投身到重組上市的工作中來，使自己成為改革的參與者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。作為一名--，結(jié)合我自己的實(shí)際情況，我談?wù)勛约旱囊恍┫敕āＪ紫任矣X得要從以下幾個(gè)方面做好自己的工作。
一、面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，首先必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。觀念的轉(zhuǎn)變，將催生一個(gè)全新的“燃眉”理念。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)成為當(dāng)前的燃眉之急。只有不繼的學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)形勢(shì)的變化。為適應(yīng)我行倡導(dǎo)的持續(xù)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型銀行的要求，帶領(lǐng)全所員工自覺地把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé)、一種精神境界、一種終身追求。即要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、執(zhí)行能力的學(xué)習(xí)。
二、注重績(jī)效。以前干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的人是絕對(duì)會(huì)被改革所淘汰的，股改以后工作的'績(jī)效將成為評(píng)價(jià)員工的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。你付出多少才會(huì)收入多少，這就要求我們根據(jù)自己的知識(shí)和能力來選擇適合自己的崗位，通過自己的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)來創(chuàng)造價(jià)值。
三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)。服務(wù)是我們銀行的立行之本、發(fā)展之源。我們必須牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以客為尊、待客以禮；改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，快捷方便、準(zhǔn)確規(guī)范；不繼豐富服務(wù)品種，提供個(gè)性化服務(wù)、差別化服務(wù)；提高服務(wù)收益，降低成本。
四、創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是股份制銀行發(fā)展的靈魂。不斷開拓新型金融產(chǎn)品，向顧客提供一流的金融產(chǎn)品和服務(wù)，是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，也是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。這就要示我們要有“敢為天下先”的勇氣和銳氣，培養(yǎng)自身機(jī)制創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的意識(shí)。
五、防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。特別是強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我們必須牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到人人防范風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)時(shí)把握風(fēng)險(xiǎn)、處處規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
在這種良好的公司治理機(jī)制的形成下，每個(gè)員工的潛能都能得到最大限度的發(fā)揮，自身價(jià)值也將得到最大限度的提升。從我自身來講，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面掌握我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度練就過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高分理處的營(yíng)銷服務(wù)水平。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，時(shí)刻關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握風(fēng)險(xiǎn)，消除隱患，防范案件的發(fā)生，和全所員工一道努力完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，為XX分行的發(fā)展添磚加瓦。
XX銀行的事業(yè)是宏偉的，改革任務(wù)是艱巨的，在這個(gè)承前啟后、繼往開來的歷史時(shí)刻，我深感責(zé)任重大、任重道遠(yuǎn)。X行是我事業(yè)的希望，也是我一生的寄托。愿我能與X行風(fēng)雨同行，共創(chuàng)輝煌。
銀行員工發(fā)言稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家上午好！
我是華電榆橫煤電公司分配到布爾臺(tái)煤礦綜采三隊(duì)的實(shí)習(xí)生xx，很高興今天在這里代表公司新同事發(fā)言。同時(shí)，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我最想說的話就是十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，由學(xué)生轉(zhuǎn)變成員工，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情很是激動(dòng)也很是感激。激動(dòng)的是從現(xiàn)在起，我這個(gè)讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的兒子也終于可以掙到錢養(yǎng)活他們了。所以，我激動(dòng)。激動(dòng)的同時(shí)，我也感激，感激領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并肯定我們的價(jià)值。感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴的時(shí)間來視察指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)工作，更要感激公司在近些年，就業(yè)情況如此緊張的形勢(shì)下，給我們這樣一個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)。所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工，表示對(duì)華電榆橫煤電有限公司由衷的感謝。
激動(dòng)和感激之余，感受最多的還是緊張，因?yàn)槲覀冏鳛槿A電榆橫煤電公司即將投產(chǎn)的小紀(jì)汗煤礦的骨干，也是第一批被派出來學(xué)習(xí)的員工，我們的身上要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識(shí)，但是，對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。華電榆橫煤電公司這個(gè)
大家庭，這個(gè)將播撒我們青春年華的地方，正在熱火朝天的加快建設(shè)和發(fā)展步伐，我們看到了公司明天的希望，為此我感到驕傲和自豪。眾所周知，我們?nèi)A電榆橫煤電有限公司正處于朝氣蓬勃的發(fā)展階段，是一個(gè)年輕而有活力的公司，在這樣的一個(gè)時(shí)期里，給我們這些年輕人提出了更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也留下了很大的用武之地。作為新到華電榆橫煤電公司的人，我們?cè)敢饨邮苓@些挑戰(zhàn)，更滿懷信心做好準(zhǔn)備和華電榆橫公司一起迎接挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地的工作，不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行！
下來我想跟大家分享下我的一些想法。
很多人可能都會(huì)問作為一個(gè)大學(xué)生怎么會(huì)選擇來煤礦發(fā)展。我想說，選擇來煤礦工作是我個(gè)人的愿望。那為什么我會(huì)選擇華電榆橫煤電公司小紀(jì)汗煤礦呢？首先，我看到了國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，鼓勵(lì)煤電一體化企業(yè)的發(fā)展，所以我選擇了剛跨入煤炭行業(yè)的新生軍央企華電集團(tuán)；其次，榆林市是未來幾十年全國(guó)能源發(fā)展的主要城市之一，榆橫礦區(qū)是陜北最大的礦區(qū)之一，而我們小紀(jì)汗煤礦是榆橫礦區(qū)北區(qū)第一個(gè)千萬噸標(biāo)桿礦井，也是我們?nèi)A電集團(tuán)在陜西的第一個(gè)千萬噸礦井，所以我選擇了小紀(jì)汗煤礦。我相信我的選擇也是大家的選擇。
對(duì)于我們剛出校門的大學(xué)生，身份的`突然轉(zhuǎn)變，剛開始可能會(huì)有一些不適應(yīng)，特別是在煤礦這種高強(qiáng)度的工作勞動(dòng)中，表現(xiàn)的尤為明顯。但是，我認(rèn)為既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該適
應(yīng)或及時(shí)調(diào)整適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，只有我們擺正了心態(tài)，才能真正的從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到東西。大家可以用心想一想，一個(gè)天天想著怎么偷懶怎么蒙混的人，哪還能學(xué)到東西。但凡有了這樣的心態(tài)，我們的心就被這樣的想法所占據(jù)，哪還能會(huì)專心的去工作。我們大家都知道在井下這樣的環(huán)境下工作，安全是重點(diǎn)，帶著這樣的心態(tài)去工作是很容易出問題的，更談不上學(xué)習(xí)本領(lǐng)。
我認(rèn)為能力都是干出來的，只有我們用心去工作，努力去工作，是不會(huì)學(xué)不到我們想學(xué)的一切。
在新來的這一批實(shí)習(xí)員工中，我的學(xué)歷不算低，但是在工作中卻深深的體會(huì)到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，比我們的能力要強(qiáng)百倍，所以我覺得我們應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，細(xì)心的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
說句實(shí)在話，能來全國(guó)乃至全世界一流的煤炭企業(yè)神東公司學(xué)習(xí)是我們很大的榮幸，這也表現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們給予了很大的厚望，所以我們更應(yīng)該珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)。
可能有人會(huì)想我們現(xiàn)在又不是給自己干活，沒有什么積極。但我從這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中體會(huì)到，我們只有去干，才能有所收獲，才能贏得師傅、同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和尊重。我們大部分都是剛出校門的新人，都還年輕，我們更應(yīng)該看重我們的將來和公司的明天。所以我們現(xiàn)在要好好的珍惜這次來神東公司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該從各個(gè)方面學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人家的管理，學(xué)習(xí)人家的技術(shù)，更重要的是學(xué)習(xí)人家的對(duì)安全的意識(shí)。
我們是咱們?nèi)A電榆橫公司的第一批一線員工，我們的本領(lǐng)也將是公司以后新員工的榜樣，所以我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大。通過公司領(lǐng)導(dǎo)和所有員工的努力，我相信我們?cè)谏駯|布爾臺(tái)煤礦的實(shí)習(xí)生會(huì)給單位、領(lǐng)導(dǎo)上交一份滿意的答卷。
最后，我們堅(jiān)信，今天，華電集團(tuán)是我們的驕傲，明天，我們必將是華電集團(tuán)的驕傲！
謝謝大家！
銀行員工發(fā)言稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好：
今天，很高興能參加這次座談會(huì)，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這次的機(jī)會(huì)。首先，我叫XX來自m銀行!年12月1日是我正式進(jìn)入m行的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，行招聘的場(chǎng)景，m每個(gè)人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負(fù)，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，
如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時(shí)候，我很自豪的對(duì)父親說：
“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候與m行簽約的那一刻：
“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。事實(shí)證明，我的選擇是正確的，因?yàn)槲覠釔鬯�，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進(jìn)。記得在我報(bào)到的那一天，b行長(zhǎng)語重心腸的對(duì)我們說：
你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會(huì)落在你們這些青年人的.身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標(biāo)。這一刻，我體會(huì)到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標(biāo)。雖然這四個(gè)月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個(gè)工作對(duì)我來說都是一個(gè)使命、一個(gè)新的起點(diǎn)，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會(huì)認(rèn)真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時(shí)候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯(cuò)誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢?后來得知，單位里的每個(gè)人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點(diǎn)，也找到了自信。我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個(gè)月的工作生活，讓我體會(huì)到了m行從封閉運(yùn)行到以效定貸;從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè);從手工記帳到單機(jī)版對(duì)公，再到全國(guó)數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng);從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實(shí)時(shí)到帳的電子匯兌;從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí)，基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給其社會(huì)形象帶來了不利影響�！�
4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險(xiǎn)防范存在某些弊端，以下是我個(gè)人的一些見解：
1首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，因此對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴(kuò)大外需的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強(qiáng)的內(nèi)部管理機(jī)制。2其次，m行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。對(duì)于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護(hù)我行利益，讓那些為騙取國(guó)家錢財(cái)?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會(huì)去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評(píng)級(jí)工作，對(duì)于那些急需流動(dòng)資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個(gè)月以來對(duì)農(nóng)發(fā)行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會(huì)更好。
謝謝!
銀行員工發(fā)言稿9
我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因?yàn)殡娮鱼y行這個(gè)渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開始息息相關(guān)，并且將主導(dǎo)著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依賴度。那么金融長(zhǎng)什么樣?金融長(zhǎng)這樣，穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵;互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)什么樣?互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)這樣，任性、活潑、有魅力。當(dāng)這兩個(gè)事物碰到一起便會(huì)發(fā)生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因?yàn)槭袌?chǎng)變了，因?yàn)榭蛻糇兞耍驗(yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了，所以，我們也要變。整個(gè)電子銀行都在轉(zhuǎn)型，我們從做渠道向做平臺(tái)轉(zhuǎn)型，原來我們做網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、電話銀行，現(xiàn)在我們做直銷銀行平臺(tái)、開放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)。為什么我們?cè)絹碓叫枰茝V我們的電子銀行?原因很簡(jiǎn)單嘛，因?yàn)槲覀冦y行需要，我們要走在時(shí)代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務(wù)要求越來越高。如今，以不變應(yīng)萬變的方法就是改變，從現(xiàn)在開始改變!
客戶在變，客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰，現(xiàn)在真的實(shí)現(xiàn)了天涯若比鄰，大家可以通過社交網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)社區(qū)，但有的時(shí)候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們?cè)诟骺锤鞯氖謾C(jī)。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶越來越把自己當(dāng)成上帝，喜歡低頭看手機(jī)屏幕，厭倦等待，習(xí)慣性把投訴放在嘴邊，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強(qiáng)度和壓力，當(dāng)我們營(yíng)銷出一個(gè)電子銀行服務(wù)，并且將后續(xù)教學(xué)服務(wù)做好，那這個(gè)客戶以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會(huì)走進(jìn)柜面，當(dāng)客戶經(jīng)理能深入維護(hù)這個(gè)客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)等小指標(biāo)都可以如約而至。如果大家覺得工作強(qiáng)度大，那我們就開始營(yíng)銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營(yíng)銷電子銀行吧。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來做電商的跟我們是合作關(guān)系，現(xiàn)在變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)的方式跟我們?cè)瓉淼姆绞竭�不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們提供了一個(gè)新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營(yíng)銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢(shì)在必行。
我們的電子銀行發(fā)展將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個(gè)隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個(gè)“藍(lán)籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個(gè)人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機(jī)會(huì)我希望對(duì)我行的青年員工說幾點(diǎn)希望：
1、 首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門，作大家有力的后備軍。
2、 再者，我希望我們工行的.青年員工熱愛我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛自己的產(chǎn)品，才能在營(yíng)銷時(shí)讓客戶覺得不是在營(yíng)銷，而是讓客戶感同身受。
3、 希望各個(gè)渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實(shí)時(shí)”、“多場(chǎng)景應(yīng)用”，青年員工像海綿，對(duì)新生事物的接受力是很強(qiáng)的，大家多學(xué)習(xí)，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶體驗(yàn)、長(zhǎng)于提出建議，打造一個(gè)以平臺(tái)戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點(diǎn)、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。
最后，希望我們的青年員工在這個(gè)電子銀行帶動(dòng)的快節(jié)奏“新常態(tài)”下，以銳意創(chuàng)新的激情投身實(shí)踐，以艱苦扎實(shí)的奮斗成就人生，不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī)，不斷書寫人生的華麗篇章。
銀行員工發(fā)言稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事：大家好！
金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們中國(guó)銀行也迎來了了一個(gè)豐收的秋天，銀行員工發(fā)言稿。20xx年，本行圓滿完成財(cái)務(wù)重組；20xx年，成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。20xx年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港聯(lián)合證券交易所和上海證券交易所掛牌交易，在中國(guó)銀行業(yè)中首次獲得了在國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)同時(shí)發(fā)行上市的成功。本行h股發(fā)行募集資金860億港元，創(chuàng)造了全球金融機(jī)構(gòu)首次公開發(fā)行（ipo）籌資額的最新紀(jì)錄，成為近6年來全球最大的招股活動(dòng)。a股發(fā)行籌集資金200億人民幣，是迄今為止a股市場(chǎng)最大的首次公開發(fā)行（ipo）項(xiàng)目。此舉進(jìn)一步擴(kuò)大了本行在國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力，為中國(guó)銀行的百年品牌再添風(fēng)采。
今年月日，我行啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)。一直以來，我行不斷吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓，著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠(chéng)信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)，將是中國(guó)銀行改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力，將會(huì)為本行的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇，打造更新更高的上升平臺(tái)。
在百年中行歷經(jīng)風(fēng)雨，再啟新篇的航程里，和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，是我——盧春林，一個(gè)才進(jìn)入中行工作3年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！
眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實(shí)現(xiàn)自我，積累財(cái)富，推進(jìn)文明的過程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，銀行企業(yè)文化建設(shè)決定了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力！
銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名中行人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢？那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供精品服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色；“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的`品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段；服務(wù)，就是要通過我們每一個(gè)中行人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們中行人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅�！�
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就懷揣著夢(mèng)想進(jìn)入了中行，通過自己的勤奮努力，我很榮幸地成為了一名理財(cái)經(jīng)理。理財(cái)經(jīng)理的是一支新生力量，中行為理財(cái)經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與中行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。
乘長(zhǎng)風(fēng)，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水為百年中行再添風(fēng)采！
我的演講完了，謝謝大家。
銀行員工發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好.
我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個(gè)大家庭里來已經(jīng)好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，感觸頗多，受益良多。 說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場(chǎng)合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長(zhǎng)的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習(xí)慣，但是，今天我走上演講臺(tái)，是因?yàn)樾率兰o(jì)的中國(guó)金融業(yè)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國(guó)務(wù)院選為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改造的試點(diǎn)行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責(zé)任的重大。股份制改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場(chǎng)。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但是，萬事開頭難，我希望這是一個(gè)良好的開始，謝謝大家，請(qǐng)給我鼓勵(lì)的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機(jī)構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于卓越的服務(wù)。我在建行這個(gè)大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道 卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工 。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。這是所有建行人在新形勢(shì)下，必須要做到的。
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)前臺(tái)柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學(xué)習(xí)，在短期內(nèi)掌握了儲(chǔ)蓄、點(diǎn)鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。前臺(tái)工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學(xué)過漢語拼音，不清楚每個(gè)字的正確發(fā)音，平時(shí)沒有講普通話的習(xí)慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的'語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學(xué)起。在我處舉辦的普通話培訓(xùn)班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會(huì)忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺(tái)朗讀，讓老師和同事們糾正錯(cuò)誤發(fā)音。 一份耕耘，一份收獲 ，我欣慰自己終于能夠用較為標(biāo)準(zhǔn)的普通話與客戶交流了。
有人說：
要想改變環(huán)境，首先要改變自己 。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標(biāo)準(zhǔn)的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務(wù)贏得客戶的試金石
銀行員工發(fā)言稿12
尊敬的***行長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝吉林銀行給了我這個(gè)舞臺(tái)，感謝行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。
在過去的這幾年里，我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在楊行長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，在以王行長(zhǎng)為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吉林銀行繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開拓市場(chǎng)，使吉林銀行進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；
自參加工作至今，我并沒有為行里做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。
在我看來，只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實(shí)；只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長(zhǎng)的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因?yàn)楣ぷ髦挥羞@么做，才有條理，才有進(jìn)度，才有成效。 這些年，吉林銀行通過社會(huì)招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工，看到他們就像看到了當(dāng)年的我。一個(gè)個(gè)孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí)，在一張白紙上繪出絢麗的藍(lán)天是很不容易的，除了耐心，細(xì)心，還要深入淺出的`闡述他們對(duì)業(yè)務(wù)的疑問。很欣慰的是，他們都很認(rèn)真地在學(xué)習(xí)，努力的做到最好。在吉林銀行的各項(xiàng)考試中都取得了驕人的成績(jī)。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
20xx年，我的付出得到了行里的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想行里這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。
過去的榮譽(yù)已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請(qǐng)?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意
銀行員工發(fā)言稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，大家好!
我叫xxx，xxxx年出生，現(xiàn)在自建杉支行工作，是一名普通的柜員，銀行新員工發(fā)言稿。從xxxx年底到城北實(shí)習(xí)，先后在向陽，奔龍工作過。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這對(duì)很多同事來說都是第一次，對(duì)一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標(biāo)，這種激勵(lì)，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲(chǔ)蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對(duì)工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準(zhǔn)備就，有一顆進(jìn)取的心，機(jī)會(huì)就會(huì)有的，機(jī)會(huì)也總是留給有準(zhǔn)備的人。因?yàn)樯頌榕R時(shí)工，我也曾經(jīng)因?yàn)樯矸莸脑颍鄙偕线M(jìn)心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。后來我聽到一個(gè)小故事講的觀念的問題，這個(gè)故事是說，二個(gè)農(nóng)民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個(gè)農(nóng)民卻不是這樣看的，他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機(jī)會(huì)很多，于是決定呆下來發(fā)展，經(jīng)過努在城市有了很好的`發(fā)展。我從這個(gè)故事當(dāng)中學(xué)習(xí)到，對(duì)待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì)有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復(fù)枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠(chéng)為他們服務(wù)的顧客對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我覺得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節(jié)營(yíng)銷，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營(yíng)銷，團(tuán)結(jié)同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來金融方面的書，努力充實(shí)自己，喜歡寫寫文章，到現(xiàn)在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構(gòu)建合協(xié)的社會(huì)，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì)下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實(shí)!
銀行員工發(fā)言稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：
今天，很高興能參加這次座談會(huì)，同大家見面和交流，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們提供了這次的機(jī)會(huì)。首先，我叫aa來自m銀行！。年12月1日是我正式進(jìn)入m行的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，行招聘的場(chǎng)景，m每個(gè)人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著理想和抱負(fù)，經(jīng)過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時(shí)候，我很自豪的對(duì)父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候與m行簽約的那一刻：“我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業(yè)，而且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。
事實(shí)證明，我的選擇是正確的，因?yàn)槲覠釔鬯�，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進(jìn)。記得在我報(bào)到的那一天，b行長(zhǎng)語重心腸的對(duì)我們說：你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會(huì)落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自己事業(yè)上的奮斗目標(biāo)。這一刻，我體會(huì)到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標(biāo)。雖然這四個(gè)月來我不斷的做同樣的工作，每天“記賬、理賬、收收付付”但是每一個(gè)工作對(duì)我來說都是一個(gè)使命、一個(gè)新的起點(diǎn)，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會(huì)認(rèn)真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時(shí)候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯(cuò)誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢？后來得知，單位里的每個(gè)人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點(diǎn)，也找到了自信。
我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個(gè)月的工作生活，讓我體會(huì)到了m行從封閉運(yùn)行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè)；從手工記帳到單機(jī)版對(duì)公，再到全國(guó)數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實(shí)時(shí)到帳的電子匯兌；從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí)，基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給其社會(huì)形象帶來了不利影響。“4.29”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險(xiǎn)防范存在某些弊端，以下是我個(gè)人的一些見解：1首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的`，因此對(duì)業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴(kuò)大外需的同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，形成一套執(zhí)行能力強(qiáng)的內(nèi)部管理機(jī)制。2其次，m行應(yīng)該形成一套完善的法律制度。對(duì)于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護(hù)我行利益，讓那些為騙取國(guó)家錢財(cái)?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使符合條件的企業(yè)不會(huì)去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評(píng)級(jí)工作，對(duì)于那些急需流動(dòng)資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個(gè)月以來對(duì)農(nóng)發(fā)行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會(huì)更好。謝謝！
銀行員工發(fā)言稿15
xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲(chǔ)也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的`責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
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