如何處理電腦出現(xiàn)的一些故障
一、光驅(qū)有哪些故障
對(duì)于讀盤性能差，或者是某一類盤不能讀取，只要經(jīng)過(guò)檢測(cè)故障屬實(shí)，電腦公司一般能夠很快進(jìn)行處理。但對(duì)于因?yàn)橛脩羰褂貌缓细癖P造成的光驅(qū)炸盤，比較難于處理，特別對(duì)于剛剛購(gòu)機(jī)的用戶，出現(xiàn)這種情況時(shí)非常頭疼。多數(shù)情況下，電腦公司只會(huì)幫用戶對(duì)炸盤的光驅(qū)進(jìn)行處理，把光盤碎片進(jìn)行倒出（在不拆開(kāi)的情況下），如果光驅(qū)性能完好，大家都高興；如果光驅(qū)不能讀盤，那用戶只能自認(rèn)倒霉。用戶特別強(qiáng)硬，天天到公司鬧事的用戶，電腦公司也會(huì)想點(diǎn)辦法把光驅(qū)發(fā)回廠家了事。
在SONY光驅(qū)上有英文明確提示用戶，如果因?yàn)橛脩羰褂貌缓细窕虮I版盤造成的光驅(qū)炸盤，SONY公司將不對(duì)該光驅(qū)進(jìn)行保修。為什么非要用英文而不用中文，可能也是擔(dān)心如果大家都明白了就沒(méi)人買SONY的光驅(qū)了，但廠家的告知還是要做的嗎。
二、打印機(jī)故障如何解決
我們經(jīng)常會(huì)反映自己的打印機(jī)無(wú)法打印，系統(tǒng)提示找不到打印機(jī)，其原因有：
1.未按使用說(shuō)明書要求安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)和連線，特別對(duì)于EPSON噴墨打印機(jī)。多數(shù)用戶把電腦和打印機(jī)買回家后，根本不閱讀使用說(shuō)明書和用戶手冊(cè)，都是憑經(jīng)驗(yàn)安裝，因此會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
2.在使用過(guò)程中打印機(jī)被設(shè)置為暫停狀態(tài)。
3.打印機(jī)的打印數(shù)據(jù)線因?yàn)榇蛴C(jī)擺放位置不合適被無(wú)意中松動(dòng)或脫落。
4.噴墨打印機(jī)墨水用盡，盡管此時(shí)打印機(jī)會(huì)有缺墨指示燈閃爍提示，但因?yàn)橛脩魶](méi)有閱讀用戶手冊(cè)，所以也不了解提示信息，只知道打印機(jī)沒(méi)有反應(yīng)。
因?yàn)榇蛴C(jī)屬于外設(shè)，在購(gòu)機(jī)十五天后出現(xiàn)的任何硬件問(wèn)題都只能維修，一般地級(jí)市都有幾個(gè)品牌打印機(jī)的授權(quán)維修站，所以問(wèn)題都可以很快解決，一般不存在多次維修仍不能解決的問(wèn)題。
三、音箱的故障
對(duì)于音箱在使用過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)規(guī)律的偶爾斷音或雜音嚴(yán)重，多是因?yàn)橐纛l線與主機(jī)聲卡輸出接口（LINEOUT）接觸不良所致，最好檢查主板的安裝位置或后置端口的檔板是否安裝到位。
在實(shí)際裝機(jī)中（也包括部分品牌機(jī)），都出現(xiàn)過(guò)因?yàn)橹鳈C(jī)的音頻輸出端口太靠?jī)?nèi)，音箱連接插頭無(wú)法插入到位，而導(dǎo)致一個(gè)聲道響另一個(gè)聲道不響或者是斷續(xù)雜音等情況產(chǎn)生。
四、顯示器有哪些故障
顯示器做為計(jì)算機(jī)主要的輸出設(shè)備，是人機(jī)對(duì)話的窗口，其質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著使用效果，但是因?yàn)槿藢?duì)色彩等敏感程度和判斷標(biāo)準(zhǔn)不一樣，在實(shí)際工作中因?yàn)镃RT顯示器，公司與客戶發(fā)生糾紛而投訴的問(wèn)題最多，一些不是問(wèn)題的問(wèn)題也變成了問(wèn)題。
1.CRT顯示器底色不純
CRT顯示器因?yàn)槭且揽靠煽仉妶?chǎng)和磁場(chǎng)控制電子束的轟擊方向來(lái)實(shí)現(xiàn)圖像還原的，所以盡管目前的技術(shù)已經(jīng)非常先進(jìn)，但是因?yàn)镃RT顯示器自然特性，所還原的圖像因?yàn)殡娮邮e(cuò)位偏移，總不可能達(dá)到整屏圖像達(dá)到一樣的底色，肯定有部分區(qū)域或暗或亮一些，只是有的顯示器明顯一點(diǎn)，有的顯示器不是很明顯罷了。這就是CRT顯示器常用的色純度一詞的意思。
DIY高手們可能都知道，品牌機(jī)的顯示器肯定沒(méi)有DIY配置中的高端顯示器性能好，但是其價(jià)格并不便宜。DIY顯示器在銷售時(shí)都宣稱通過(guò)了TCO99或03認(rèn)證，以及其他認(rèn)證等等，但品牌機(jī)在做廣告時(shí)幾乎不突出其顯示器性能，只是宣傳主機(jī)性能。為什么？因?yàn)槠放茩C(jī)的顯示器根本沒(méi)法與DIY顯示器（當(dāng)然是中高端產(chǎn)品）比。普遍存在底色不純，呼吸效應(yīng)明顯，飄移量過(guò)大等問(wèn)題。但誰(shuí)讓消費(fèi)者都不懂電腦呢？
因?yàn)榈咨患兊脑蚪?jīng)常會(huì)有用戶在使用電腦時(shí)反映在純白或純色時(shí)明暗不勻，說(shuō)是顯示器有問(wèn)題，非要換顯示器。對(duì)于這種情況，可以讓用戶與其他同品牌同型號(hào)顯示器做比較后就可以解決問(wèn)題。如果用戶對(duì)于顏色和色純要求特別嚴(yán)格，可以推薦用戶購(gòu)買SONY等高端CRT顯示器或液晶顯示器。
2.CRT顯示器邊角不齊
CRT顯示器在水平方向有枕形失真，平形四邊形，梯形，水平寬度調(diào)整等功能，但是垂直方向只有上下位置和上下寬度，旋轉(zhuǎn)調(diào)整，所以如果顯示器出現(xiàn)上下底邊不齊時(shí)是無(wú)法調(diào)整的。
我所在的公司曾經(jīng)就因?yàn)轱@示器上下邊緣不齊，一用戶連續(xù)更換了8臺(tái)顯示器，最后我們都不敢賣給他電腦了，因?yàn)樗性撈放齐娔X的顯示器都或多或少的有一點(diǎn)這樣的問(wèn)題。
3.CRT顯示器部分區(qū)域字跡模糊
一般的CRT顯示器都存在中間文字清晰，邊緣銳利，而四個(gè)角邊緣模糊的問(wèn)題。而液晶顯示器因?yàn)槭屈c(diǎn)陣式掃描，每個(gè)點(diǎn)從原理上說(shuō)都是相同的，所以屏幕上任何一個(gè)位置顯示性能都是一樣的。但是普通消費(fèi)者卻不能理解，經(jīng)常會(huì)報(bào)修說(shuō)自己的顯示器一個(gè)角模糊。為了讓用戶滿意我們的技術(shù)服務(wù)人員往往要花上幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間向用戶解釋，有時(shí)還要向用戶做對(duì)比演示。
需要注意如果顯示器的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤時(shí)或摩爾量調(diào)整不當(dāng)或打開(kāi)摩爾開(kāi)關(guān)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)屏幕上局部區(qū)域圖像模糊的情況。
4.液晶顯示器關(guān)機(jī)時(shí)有綠色或黃色橫條閃爍或者電腦開(kāi)機(jī)時(shí)在WIN98啟動(dòng)畫面后有花屏現(xiàn)象
液晶顯示器在關(guān)機(jī)或開(kāi)機(jī)時(shí)有黃條閃爍是因?yàn)橐壕潦怯蓴?shù)百萬(wàn)個(gè)液晶單元組成，每個(gè)單元相當(dāng)一個(gè)小電容。由于電容存在充放電過(guò)程，所以液晶顯示器顯示的靜止畫面不會(huì)有閃爍現(xiàn)象。但在顯示3D畫面，由于圖像刷新快，液晶電容響應(yīng)時(shí)間不如CRT來(lái)的快，所以在關(guān)機(jī)的時(shí)候或畫面切換時(shí)屏幕會(huì)有淡淡的余輝，即關(guān)機(jī)看到橫線或豎線條紋，這屬正�，F(xiàn)象。
還有一種情況就是液晶顯示器都存儲(chǔ)了不同分辨率的工作模式，同時(shí)為了方便用戶使用，還設(shè)置了自動(dòng)調(diào)整畫面功能，這就是液晶顯示器在開(kāi)關(guān)機(jī)或切換模式時(shí)會(huì)自動(dòng)調(diào)整畫面，所以用戶看到開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)畫面閃爍就是顯示器正處于自動(dòng)調(diào)整畫面的過(guò)程，這也屬于正常現(xiàn)象。
5.顯示器無(wú)規(guī)律的偶爾出現(xiàn)黑屏或變色
這種情況在CRT顯示器中比較常見(jiàn)，主要原因是顯示器內(nèi)部電路存在虛焊或者信號(hào)通路部分有接觸不良的情況。因?yàn)檫@種故障在初期會(huì)表現(xiàn)為三四個(gè)小時(shí)出現(xiàn)一次，并且瞬間恢復(fù)，所以即使用電腦公司派技術(shù)人員上門也不容易發(fā)現(xiàn)故障。同時(shí)此類問(wèn)題即使把顯示器發(fā)回廠家維修，因?yàn)楣收铣霈F(xiàn)周期較長(zhǎng)，顯示器內(nèi)焊點(diǎn)較多，維修人員也不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地檢測(cè)，所以經(jīng)常會(huì)把顯示器原樣發(fā)回來(lái)。然后就是用戶再報(bào)修，再返廠，再報(bào)修，一臺(tái)新的顯示器來(lái)回往返多趟，也就變成了一臺(tái)舊的顯示器。最后用戶實(shí)在忍受不了時(shí)，就會(huì)到公司要個(gè)說(shuō)法，結(jié)果也只能是電腦公司免費(fèi)或用戶加錢更換顯示器。
我所在的連鎖公司，每年總有四五臺(tái)因?yàn)樽兩蚺紶柡谄粱蛐蟹鶊?chǎng)幅打不開(kāi)，而多次維修，最后導(dǎo)致用戶投訴而換新的情況。其原因是公司不具有硬件維修能力或者公司不是顯示器的授權(quán)維修站，只能把顯示器的故障進(jìn)行詳細(xì)描述后，發(fā)回各品牌顯示器的授權(quán)維修站進(jìn)行維修。
6.CRT顯示器局部出現(xiàn)色斑或偏色
故障原因：
�、� 顯示器周圍有強(qiáng)磁場(chǎng)或電場(chǎng)，造成顯示器磁化或受干擾而出現(xiàn)偏色或局部色斑。如果用戶新購(gòu)買的顯示器在家中使用時(shí)無(wú)論怎樣調(diào)整擺放位置或更換房間，都不能消除局部色斑或偏色時(shí)。但是把顯示器帶到電腦公司時(shí)卻使用正常，這說(shuō)明用戶家中存在強(qiáng)磁或強(qiáng)電干擾，只能更換抗干擾性能好的高端顯示器或液晶顯示器解決，此類問(wèn)題最好在十五天內(nèi)或購(gòu)機(jī)后馬上解決，不能等到數(shù)月以后才提出來(lái)。
�、� 顯示器在運(yùn)輸或搬運(yùn)過(guò)程中受到強(qiáng)烈振動(dòng)或摔打，而導(dǎo)致顯示屏后的蔭罩板變形所致。盡管顯示器有減震泡沬和包裝紙箱，但因?yàn)殚L(zhǎng)途運(yùn)輸或野蠻裝卸，經(jīng)常會(huì)造成顯示器一次開(kāi)箱不合格。對(duì)于屏幕上局部有特別明顯的暗塊或色斑時(shí)，如果經(jīng)常消磁和調(diào)整擺放方向都不能消除，說(shuō)明是因?yàn)轱@示器內(nèi)蔭罩板變形所致。此類故障因?yàn)槭秋@像管內(nèi)部變形，根本無(wú)法修復(fù)，只能更換。
�、� 顯示器在冬季時(shí)容易受地磁影響而表現(xiàn)為局部色斑。特別是NESO或美格等使用瓏管的顯示器在冬季最容易出現(xiàn)屏幕顏色不勻，個(gè)別位置明顯的比其他位置要淺好多。可以使用屏幕顏色為全白，全紅，全綠，全黃顏色進(jìn)行觀察。這種故障使用手動(dòng)消磁不能消除，在改變擺放位置后可以減弱。這種情況不屬于顯示器故障，其原因是冬季時(shí)因?yàn)榈卮拍媳睒O與物理南北極偏差較大，地磁變化明顯，所以影響也明顯。這種影響只要到三四月份就會(huì)明顯減弱或消失。
7.從側(cè)面看個(gè)別顯示器會(huì)發(fā)現(xiàn)屏幕中央有一個(gè)直徑二十厘米左右的圓環(huán)，使用專用清潔劑也不能清除
這種問(wèn)題也不屬于顯示器故障，是因?yàn)轱@示器在生產(chǎn)過(guò)程中搬移CRT的吸盤在屏幕上留下的痕跡。從正面看不容易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)在正常使用時(shí)根本察常覺(jué)不到。如果用戶對(duì)此敏感并且是購(gòu)機(jī)時(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一般電腦公司會(huì)進(jìn)行更換。
8.某一型號(hào)顯示器與主機(jī)出現(xiàn)不兼容，表現(xiàn)為不能滿屏，呼吸效應(yīng)明顯，嚴(yán)重模糊，圖像上下抖動(dòng)等現(xiàn)象
這類問(wèn)題多是因?yàn)檐浖惭b有誤或不兼容造成的，應(yīng)首先從軟件上進(jìn)行排除。對(duì)于新裝機(jī)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)馬上讓經(jīng)銷商給予更換顯示器或顯卡，不能等幾個(gè)月后才進(jìn)行處理。
五、硬盤會(huì)有什么故障呢？
故障表現(xiàn)：
1.無(wú)規(guī)律硬盤數(shù)據(jù)或部分文件丟失
2.偶爾開(kāi)機(jī)找不到硬盤
故障原因：
1.原來(lái)硬盤的.相關(guān)參數(shù)和表面缺陷值都存儲(chǔ)芯片中，但是隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，如果還繼續(xù)使用閃存芯片的話，生產(chǎn)成本會(huì)急聚加大。這時(shí)生產(chǎn)廠家就把相關(guān)數(shù)據(jù)直接存儲(chǔ)在硬盤盤面的隱藏區(qū)域中。如果這些區(qū)域性能不穩(wěn)定時(shí)，就會(huì)造成數(shù)據(jù)無(wú)法正常讀出等工作異常。不知你察覺(jué)到?jīng)]有，現(xiàn)在的硬盤容量是大了，花的錢少了，但硬盤的質(zhì)量也越來(lái)越不行了，用不了一兩年準(zhǔn)壞。要知道很多九三年生產(chǎn)的二百兆小硬盤到現(xiàn)在還能用。
2.隨著硬盤位密度的加大，硬盤對(duì)環(huán)境的使用要求也越來(lái)越嚴(yán)格，當(dāng)溫度過(guò)低時(shí)硬盤不容易啟動(dòng)，就會(huì)表現(xiàn)為加電后找不到硬盤。溫度過(guò)高時(shí)，因?yàn)橛脖P的發(fā)熱量大，散熱不良，就會(huì)出現(xiàn)“飛”盤。
3.主機(jī)電源質(zhì)量差，輸出電壓波動(dòng)太大，造成硬盤工作不穩(wěn)定�；蛘呤怯脖P的電源接口有接觸不良或有斷線的情況，造成供電斷續(xù)。
解決方法：
1.對(duì)于偶爾丟失數(shù)據(jù)，在排除非病毒所致的原因后，一定要更換新硬盤。因?yàn)榇祟愑脖P性能不穩(wěn)定，一方面經(jīng)常丟失數(shù)據(jù)根本無(wú)法正常使用，需要經(jīng)常分區(qū)安裝系統(tǒng)，另一方面就是硬盤的故障表現(xiàn)會(huì)隨著時(shí)間的增加而不斷加重，最后會(huì)表現(xiàn)為硬盤無(wú)法格式化而報(bào)廢。
2.對(duì)于因?yàn)殡娫磫?wèn)題或電源線問(wèn)題，須更換電源或使用其他P4電源接口。
六、顯卡有哪些故障
故障表現(xiàn)：
1.頻繁間斷性的開(kāi)機(jī)后顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失，進(jìn)入桌面后只能顯示640*480,16色模式，必須重裝顯卡驅(qū)動(dòng)。此類故障出現(xiàn)后用戶報(bào)修時(shí)多數(shù)表達(dá)為顯示器閃爍，顏色不正或者是圖標(biāo)變大。
2.偶爾開(kāi)機(jī)后雖然主機(jī)正常啟動(dòng)，但是顯示器沒(méi)有圖像顯示。
3.偶爾開(kāi)機(jī)花屏，進(jìn)入桌面后消失或者是啟動(dòng)后正常，使用一段時(shí)間后出現(xiàn)花屏。
故障原因：
1.大部分是顯卡不良。因?yàn)轱@卡做工不良或散熱器不良造成顯卡芯片過(guò)熱而損壞，顯存部分芯片損壞都會(huì)產(chǎn)生上述的故障現(xiàn)象。
2.少部分屬于兼容性問(wèn)題。
3.個(gè)別的是主板AGP插槽供電不足所致。
這類主要是主板的AGP插槽只提供標(biāo)準(zhǔn)電流，而個(gè)別顯卡的耗電量又超出了AGP插槽所能提供的最大電流值，同時(shí)顯卡又沒(méi)有提供輔助電源接口，所以就會(huì)產(chǎn)生偶爾開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，或者是在工作過(guò)程中因顯示大型復(fù)雜的3D游戲時(shí)突然死機(jī)或黑屏。
解決方法：
對(duì)于剛購(gòu)買的機(jī)器如果出現(xiàn)兼容性不好或上述的故障表現(xiàn)時(shí)，比較容易處理，直接換新就可以了。如果是在使用幾個(gè)月以后出現(xiàn)問(wèn)題，但是在測(cè)試中又無(wú)法查明時(shí)，只能強(qiáng)烈要求電腦公司給予換新或調(diào)換其他品牌的產(chǎn)品�；蛟S，您需要花費(fèi)一些時(shí)間或精力，問(wèn)題才能解決。
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