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  • 知識網(wǎng)絡(luò)理論的實(shí)現(xiàn)

    時(shí)間:2021-03-09 14:26:15 網(wǎng)絡(luò)知識 我要投稿

    知識網(wǎng)絡(luò)理論的實(shí)現(xiàn)

      知識網(wǎng)絡(luò)理論的實(shí)現(xiàn)

      摘要:文章首先介紹了知識網(wǎng)絡(luò)的概念與特點(diǎn),然后闡述了知識網(wǎng)絡(luò)的理論構(gòu)成,最后介紹了我們開發(fā)的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

    知識網(wǎng)絡(luò)理論的實(shí)現(xiàn)

      關(guān)鍵詞:知識網(wǎng)絡(luò);知識管理;戰(zhàn)略信息系統(tǒng);管理軟件

      本文將介紹知識網(wǎng)絡(luò)的理論以及我們開發(fā)的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。全文將分為四個(gè)部分,第一部分將首先介紹知識網(wǎng)絡(luò)的概念與特點(diǎn),第二部分與第三部分分別闡述知識網(wǎng)絡(luò)的組織理論與認(rèn)知理論,最后的第四部分介紹我們開發(fā)的知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

      一、 知識網(wǎng)絡(luò)概念與特點(diǎn)

      知識被認(rèn)為是組織尋求持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源,這意味著組織不僅應(yīng)具有持續(xù)的知識更新與創(chuàng)造的能力,而且還應(yīng)具有應(yīng)用這些知識的能力。另一方面,組織的知識管理環(huán)境日趨復(fù)雜,全球化的競爭、環(huán)境的不確定性、組織業(yè)務(wù)的分散化都要求組織有相應(yīng)的機(jī)制與設(shè)施以保證知識的擴(kuò)散并協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動,而知識網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為針對以上問題的解決方案。

      知識網(wǎng)絡(luò)具有不同的定義:“知識網(wǎng)絡(luò)是基于知識的關(guān)系,它可以使企業(yè)發(fā)揮其潛在的認(rèn)知協(xié)同優(yōu)勢”;“知識網(wǎng)絡(luò)是實(shí)體(個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織)間的關(guān)系,這些實(shí)體具有共同的關(guān)注,且嵌入在集體的與系統(tǒng)的知識資產(chǎn)的創(chuàng)造與共享的動態(tài)關(guān)系的工作環(huán)境中”;“知識網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有模塊化結(jié)構(gòu)的組織系統(tǒng),它可以使企業(yè)傳遞與共享其可用的無形資產(chǎn),特別是其自身的知識”。以上的三個(gè)定義盡管在表述上有所差異,但所表達(dá)的要點(diǎn)是一致的:首先,從靜態(tài)的角度看,知識網(wǎng)絡(luò)是一種組織結(jié)構(gòu),這是定義1與定義2中的“關(guān)系”,定義3中的“組織系統(tǒng)”所揭示的含義;其次,從動態(tài)的角度看,知識網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工作系統(tǒng),是知識的創(chuàng)造與共享過程,并且相對于其作為“組織結(jié)構(gòu)”的靜態(tài)屬性,知識網(wǎng)絡(luò)作為“工作系統(tǒng)”的動態(tài)屬性更為重要:“知識網(wǎng)絡(luò)更是‘工作(work)’而非‘網(wǎng)絡(luò)(net)’”;第三,知識網(wǎng)絡(luò)是目的驅(qū)動的,且參與知識網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體具有共同的關(guān)注。

      知識網(wǎng)絡(luò)是知識管理發(fā)展的新的階段,被稱為第二代的知識管理,相對于傳統(tǒng)的知識管理,其特點(diǎn)如表1所示。

      二、 知識網(wǎng)絡(luò)的組織理論

      知識網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)組織系統(tǒng)應(yīng)遵循一定的組織原理、具有不同的組織結(jié)構(gòu)、會形成不同的組織類型。

      首先,知識網(wǎng)絡(luò)在組織原理上一般可歸結(jié)為三種模型,第一,企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模型(Business KM Strategy Model):這種模型的特點(diǎn)把知識管理與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相整合,以企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動知識網(wǎng)絡(luò)的組織與建設(shè);第二,組織目標(biāo)與能力匹配模型(Organisational Goal and Capability Matching Model):這種模型的特點(diǎn)是創(chuàng)建組織的目標(biāo)和任務(wù)與組織的知識能力以及人之間的映射關(guān)系,以目標(biāo)組織知識網(wǎng)絡(luò);第三,業(yè)務(wù)流程模型(Business Process Model):這種模型的特點(diǎn)是將知識與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,以業(yè)務(wù)流程組織知識網(wǎng)絡(luò)。

      其次,知識網(wǎng)絡(luò)具有四種組織結(jié)構(gòu),分別被稱作層次型組織結(jié)構(gòu)、多引力中心型組織結(jié)構(gòu)、集中引力中心型組織結(jié)構(gòu)、無引力中心型組織結(jié)構(gòu)。其中層次型組織結(jié)構(gòu)是一種自上向下的組織方式,知識的傳播由上層機(jī)構(gòu)單向地傳向下層機(jī)構(gòu),從知識流程的角度看,網(wǎng)絡(luò)中的大多數(shù)機(jī)構(gòu)(位于頂層的機(jī)構(gòu)除外)只關(guān)注知識的存儲與應(yīng)用流程,而不關(guān)心知識的產(chǎn)生與共享流程。這種知識網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)通常發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)與其下屬企業(yè)或供應(yīng)鏈企業(yè)中;多引力中心型組織結(jié)構(gòu)是一種網(wǎng)絡(luò)型的指示組織方式,在此網(wǎng)絡(luò)中,作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的各參與機(jī)構(gòu)具有對等的地位,與其他機(jī)構(gòu)保持著多邊的關(guān)系,每一個(gè)參與的機(jī)構(gòu)自身都關(guān)注知識的探索與創(chuàng)造,但同時(shí)又希望通過參與網(wǎng)絡(luò)來與其它機(jī)構(gòu)共享知識,這種知識網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)廠發(fā)生在一些合資企業(yè)中;集中引力中心型組織結(jié)構(gòu)的特征是某一企業(yè)控制了技術(shù)、商務(wù)或經(jīng)濟(jì)上的關(guān)鍵資源,而據(jù)此對其他一些相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生了影響,而其它的企業(yè)盡管是自治的,但也承認(rèn)此企業(yè)具有領(lǐng)導(dǎo)地位,因此形成了一種星型的組織結(jié)構(gòu),這種知識網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)常被用于新型的虛擬企業(yè)中,在這種組織結(jié)構(gòu)中,共享與應(yīng)用是主要的知識過程,且這種知識網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)常發(fā)生于新型的虛擬企業(yè)中;無引力中心型組織結(jié)構(gòu)是由多個(gè)自治的機(jī)構(gòu)形成的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)本身缺少中心型的管理,各自治機(jī)構(gòu)的`關(guān)系比較靈活多變,參與網(wǎng)絡(luò)的目的也呈現(xiàn)多樣性,例如面向商業(yè)的目的或面向研究的目的,不同的目的通常也決定了具有不同的知識流程,在面向商業(yè)的目的知識網(wǎng)絡(luò)中,知識共享與應(yīng)用是主要過程,而在面向研究的目的知識網(wǎng)絡(luò)中,知識的產(chǎn)生與共享成為主要目的。表2對各知識網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的主要知識流程進(jìn)行了總結(jié)。

      最后,知識網(wǎng)絡(luò)具有不同的類型,Buchel與Raub從管理支持以及收益水平角度將知識網(wǎng)絡(luò)劃分為愛好網(wǎng)絡(luò)(Hobby Network)、職業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)(Professional Learning Network)、最佳實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)(Best Practices Networks)與商業(yè)機(jī)會網(wǎng)絡(luò)(Business Opportunity Network)四種類型:其中愛好網(wǎng)絡(luò)關(guān)注個(gè)人興趣,通常得不到管理支持;對于職業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),知識的遷移一般能得到管理的支持,但是用戶是否參與學(xué)習(xí)一般是自愿的,用戶根據(jù)所遷移的知識的價(jià)值以及自身興趣來決定學(xué)習(xí)什么以及是否學(xué)習(xí);對于最佳實(shí)踐網(wǎng)絡(luò),管理者扮演了協(xié)調(diào)者的作用,所有的網(wǎng)絡(luò)成員都要參與互相間的知識的遷移與學(xué)習(xí);最后,商業(yè)機(jī)會網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)目的驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò),但是其關(guān)注的視角是創(chuàng)新與成長方面。

     

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