新年購家電的生活常識
農(nóng)歷新年將至,年終獎金剛發(fā),不少消費者選擇此時搭乘商家促銷的“順風(fēng)車”為家中添置一兩件新家電,而各大家電市場的爭奪戰(zhàn)也悄然升級,各種類型的優(yōu)惠、換購活動密集上陣。工商部門提醒消費者:購買新家電要擦亮雙眼防“忽悠”,產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)都要關(guān)注。
據(jù)寧夏回族自治區(qū)工商行政管理局介紹,春節(jié)前后各大家電賣場以年底大酬賓、新年大贈送等多種形式的促銷活動吸引消費者,工商部門消費維權(quán)提醒消費者,購買家電產(chǎn)品要在選品牌、比價格的同時,更加注意售后服務(wù)問題,避免沖動購買“撿小便宜吃大虧”。
首先,購買家電產(chǎn)品要多渠道了解商品品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)等相關(guān)信息,到規(guī)模大、信譽好、有資質(zhì)的集中賣場購買。同時詳細咨詢售后服務(wù)的`范圍、項目、保修期和商家的免費維護責(zé)任和期限等等,不能被花哨的促銷廣告和豐厚的贈品誘惑,重產(chǎn)品、輕售后,盲目出手。
其次,關(guān)注售后服務(wù)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)是確保家電產(chǎn)品售后有保障的關(guān)鍵。消費者要核對賣場公示的售后服務(wù)機構(gòu)和電話與保修證上所登記的是否一致,并查驗經(jīng)營售后服務(wù)主體資質(zhì)、服務(wù)人員上崗資格,接受售后服務(wù)后要求商家填寫維修記錄,以免遭遇“二把刀”售后人員的“冒牌”售后服務(wù)。
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