(優(yōu)選)優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡
在平平淡淡的日常中,大家最不陌生的就是事跡了吧,事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進的作用。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡,僅供參考,歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡1
小呂,女,1986年7月生,中國共產(chǎn)黨黨員,薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員,對社區(qū)底數(shù)清、情況明,熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
小呂充分利用新媒體,創(chuàng)辦社區(qū)公眾號,公布個人微信號,宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時,建立治安警衛(wèi)微信群,方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全,她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處,居民反映這樣安全又方便!利用公眾號推送防范小知識,增強居民防護意識,及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了,制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中,以便及時聯(lián)系。
小呂責(zé)任心強,能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難,確!靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作,影響居民休息,得知情況后,她多次上門調(diào)解,把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作,最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”,平凡崗位上,始終心系群眾,能為群眾辦實事,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性,做到了全心全意為人民服務(wù)!
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡2
XX,男,33歲,中共黨員,是和川鎮(zhèn)法井村的一名網(wǎng)格長。工作中,他滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏實吃苦,恪盡職守,熱心服務(wù),贏得了百姓的贊譽。
一是細(xì)微之處見真情。解決村民大事小情的問題,為村民申請危房改造,用實際行動,為村民解決實際問題。
二是為村民不計個人得失。為了村民耕種方便,他用自家的土地補償給村民,自己跑到路遠(yuǎn),耕種不方便的山上去耕種。
三是不計前嫌。他為誣告他的村民申請大病救助,幫助申請辦理貧困戶的相關(guān)事宜,讓村民享受貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠條件,減輕村民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
四是上傳下達(dá)心連心。積極給村民宣傳上級的政策,贏得村民的支持、理解。在村里開展農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作,得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五是虛心接受意見和建議。認(rèn)真向村內(nèi)的老干部,老黨員請教和學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗。認(rèn)真總結(jié),并學(xué)以致用,更好的為村民服務(wù)。
有一句話是這樣說的“胸有猛虎細(xì)嗅薔薇”,這句話告訴我們在生活或工作中,需要猛虎的剛毅,來面對和處理種種困難。也需要薔薇的柔,在平凡的工作中柔和待之,于尋常處見功績,細(xì)微之處見真章!叭罕姷氖虑闊o小事”,這是和川鎮(zhèn)法井村第二網(wǎng)格長XX常常掛在嘴邊的一句話。同時,他也把這句話落到了實處。
從事網(wǎng)格長工作五年以來,他始終踐行著一個黨員為人民服務(wù)的宗旨,滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏實吃苦,恪盡職守,融入群眾,熱心服務(wù),走遍了網(wǎng)格里的每一戶居民,每一個角落,網(wǎng)格中有多少戶籍人口,多少常住人口,多少流動人口,哪家是什么情況,他都爛熟于心。為法井村平安和諧建設(shè)做出了貢獻。
公而忘私,舍己為人
20xx年,村中在修建田間路時,占用了村民的土地。村委會按照占多少補償多少,給村民補償土地。但由于補償?shù)耐恋卦诖鍠|山上,有村民嫌路遠(yuǎn),耕種不方便,不同意補償,要上訪。XX在了解到這一情況后,主動找到村委會,愿意把自家的地補償給村民,自己去東山上耕種,從而解決了這一問題。有人說他傻,他只是笑笑,卻什么也不為自己辯解,因為在他的心里,老百姓的事情大于天。個人的得失又算得了什么呢。
虛懷若谷,心胸坦蕩
剛開始從事網(wǎng)格長工作,由于自己年齡小,缺乏社會經(jīng)驗,在實際工作中出了不少的錯誤。在登記網(wǎng)格人口信息時,常會把村民的名字寫錯,親屬關(guān)系搞錯,村民性別也時常搞不清楚,為此也鬧出了不少的笑話。干一行就要鉆一行,干就要干出來個樣。為此,他開始向村里的老黨員老干部,虛心請教工作經(jīng)驗,有什么事情都會先征求一下老黨員干部的意見,事后再細(xì)心地總結(jié)。很快他總結(jié)出了一認(rèn)識、二熟悉、三融入的“三步走”的服務(wù)群眾的工作方法。老黨員趙建成說:這個孩子可以,年紀(jì)輕輕能做到不浮躁,虛心接受別人的意見,能做到這樣不簡單,我為這個小伙子點贊。
細(xì)微之處見真情
網(wǎng)格長是農(nóng)村最基層的干部,工作是紛繁復(fù)雜。什么樣的事情,什么樣的人,什么樣的話,都會遇到聽到。自擔(dān)任網(wǎng)格長以來,XX急群眾之所急,想群眾之所想。每逢下雨下雪,別人都是往家跑,他卻是往外跑。去查看村民胡某的房子,因為胡某的房子年代久遠(yuǎn),又是土木結(jié)構(gòu)。每逢下雨這是XX最操心的事情。后經(jīng)過他多次的溝通,終于給胡某申請下來危房改造。在減輕村民負(fù)擔(dān)的同時,也從根本上解決了村民住房安全的問題。
村民常常會因為手機沒有鈴聲了,手機怎么上網(wǎng)了,怎么在手機上給老師發(fā)孩子的作業(yè)了,家里的電視沒有信號了,家里的寬帶不能上網(wǎng)了等等諸如此類的小事情來找他,他不管自己有多累多忙,從來都是有求必應(yīng),及時的給村民解決問題,解決不了的就上網(wǎng)查資料,學(xué)會了再幫村民解決問題。提起他村民沒有不豎大拇指的。
心底無私天地寬
干任何的事情總不會是一帆風(fēng)順的.,尤其是在農(nóng)村,由于村民文化素質(zhì)低,對事情一根筋,認(rèn)死理。20xx年因為村內(nèi)土地發(fā)包的事情,村民李某,將村委主任訴至安澤縣檢察院,XX由于兼任村委會計,李某也捏造了一些事情,也將他訴至縣檢察院。后經(jīng)檢察院的審查,村委主任與XX并無違規(guī)違紀(jì)。在20xx年,村民李某的妻子查出患有乳腺癌,治療費用花費巨大,這對任何一個農(nóng)村家庭都是一個沉重的打擊。XX在了解到這一情況后,沒有計較李某對自己的誣告,而是積極的與村兩委和鎮(zhèn)政府溝通,先后幫李某申請了大病救助和申報貧困戶的相關(guān)資料,使他們家可以享受貧困戶就醫(yī)的優(yōu)惠條件,大大的減輕了他們家的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。正是這種一心為民,無私的胸懷,贏得了村民的認(rèn)可和尊重。
上傳下達(dá)心連心,上下聯(lián)絡(luò)貼心人
網(wǎng)格長是網(wǎng)格化管理的具體實施者,承擔(dān)著上達(dá)村委,鎮(zhèn)政府,下聯(lián)群眾的工作任務(wù)。20xx年村中開始搞農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作,身兼村會計和網(wǎng)格長的XX,積極的參加縣和鎮(zhèn)里組織的培訓(xùn)會,上網(wǎng)查資料,在自己搞清楚這項工作的內(nèi)容和程序后,拿著宣傳資料到戶下進行宣傳,用通俗易懂的話語,使村民很快明白了這項工作是要干什么,怎么干,干成什么樣。消除了村民的抵觸情緒,極大地調(diào)動了村民的積極性,贏得了村民的理解和支持,為村委開展這項工作營造了良好的氛圍。隨后,他又積極參與制定了相關(guān)的工作方案和工作程序,使法井村這項工作走在了全縣的前列,并得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。在法井村召開了全縣農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)改革現(xiàn)場觀摩會。
于無聲處聽驚雷,于無聲處見繁花
地上的小草,普普通通,平平凡凡,樸實無華,默默無聞,但卻有著旺盛的生命力。在平凡的崗位,總能干出不平凡的業(yè)績。正是XX如春風(fēng)化雨的細(xì)微,處處為村民著想,事事為村民考慮,貼心為村民服務(wù),才贏得了村民的信任和支持。干好事,服好務(wù),在網(wǎng)格長這個平凡的崗位上,做出不平凡的事跡。通過他的努力,為把法井村建設(shè)成為生態(tài)宜居,產(chǎn)業(yè)興旺、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的社會主義新農(nóng)村貢獻自己的力量。用自己的辛勤與汗水,為村委與群眾搭建一座黨群、干群“連心橋”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡3
我叫xxx、女、現(xiàn)年xx歲,中共黨員。20xx年開始參加社區(qū)的相關(guān)工作,長期以來,我兼任社區(qū)的計生專干、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育,豆叩社區(qū)的網(wǎng)格員。自參加社區(qū)工作以來,我平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認(rèn)可,居民們把我當(dāng)做自己的親人,無論大事小情都愿意與我交流溝通。
工作中,我沒有引以為傲的業(yè)績,但是我能夠踏實工作,服務(wù)大眾,大小事情都以服務(wù)對象為基點,時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,努力做好自己的本職工作,為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
一、愛崗敬業(yè),做好摸排工作,爭做一個優(yōu)秀網(wǎng)格信息員。
豆叩社區(qū)是我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格,網(wǎng)格覆蓋了整個場鎮(zhèn)的所有居民,單位。由于地處場鎮(zhèn),是一個場鎮(zhèn)的政治、經(jīng)濟文化中心。網(wǎng)格內(nèi)相對具有人口流動性大、門面房多、安全隱患多、各類民生問題、鄰里糾紛較多等特點,給網(wǎng)格管理帶來一定的難度,做為網(wǎng)格員我深感責(zé)任重大,但我有得天獨厚的優(yōu)越條件,長期與居民們相處,對于所轄區(qū)域內(nèi)的基本情況較為熟悉,加之本地住戶心地善良,積極配合我的工作,所以我的工作中也能夠如魚得水,游刃有余。為了使情況更加明了,我還是認(rèn)真摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息,利用業(yè)余時間逐家逐戶走訪, 逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表,基本掌握了網(wǎng)格內(nèi)的所有信息。在走訪過程中,通過和居民的零距離接觸,談心交流,我體驗到了居民的熱情,對工作的積極支持,更家堅定了我做好網(wǎng)格工作的信心。
二、愛心搭橋,真心服務(wù),當(dāng)好網(wǎng)格服務(wù)員
一個人,做好工作的前提就是要有愛心,把自己網(wǎng)格內(nèi)的居民當(dāng)做自己的親人,為他們排除生活中的困難,解決他們的后顧之憂。承擔(dān)網(wǎng)格員的工作之前,我是一名個體理發(fā)師,它不僅是我謀生的手段,更是我聯(lián)系千家萬戶的橋梁。在理發(fā)的過程中,我經(jīng)常對那些“孤獨老人”、“空巢老人”提供幫助,減免他們的費用。因此,我的理發(fā)店在我們的場鎮(zhèn)能夠在眾多理發(fā)店里門庭若市,獨樹一幟。承擔(dān)網(wǎng)格員工作之后,我從來來往往的人們口中知道了,許多由于步行困難、年齡偏大的一些老人,理一次發(fā)會遇到諸如行動不便、經(jīng)濟拮據(jù)等困難,我就與丈夫商量,給這些老人上門服務(wù),解決他們理發(fā)難的問題。我第一次上門服務(wù)的對象是雙目失明的陳阿姨。那是一個月黑風(fēng)高的夜晚,借著街道上路燈的光亮,關(guān)上理發(fā)店的大門,在丈夫的陪同下,向街道盡頭的陳阿姨家走去,場鎮(zhèn)的郊外,沒有了路燈的照耀,我們只好借助手電筒微弱的燈光前行,由于我的眼睛近視,許多視物看不清楚,在上一道坎的時候,不小心摔了一跤。丈夫?qū)⑽覐牡厣侠饋,嘴里抱怨道“我說明天一早去,你硬要堅持今晚就去。”我沒有說話,揉了揉摔痛的膝蓋,繼續(xù)向前走。因為我答應(yīng)老人,今天一定會給她理發(fā),我不能失信。
上了一道坎之后,終于到了陳阿姨家。陳阿姨的家人要我稍微休息一下,我拒絕了,因為我還要趕回家做好明天的工作。我?guī)е>肱c傷痛,在丈夫的協(xié)助下很快為陳阿姨理了發(fā),老人緊緊抓住我的手說:“我好久都說該理發(fā)了,但就是因為眼瞎,不能去,多虧了你啊,小馮。”老人說話時,那種激動讓我忘記了疲憊,忘記了傷痛,讓我感到為他人付出得到的是無限的愉悅。老人一家不住的挽留我們在他家吃飯,但我不能。我不能緊緊為老人付出一點,就要讓他們回報。
我與老人一家商定,以后每月的這一天,我都會按時來給老人理發(fā),讓她不要擔(dān)心。從此以后無論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨、風(fēng)霜雨露我都堅持上門為老人服務(wù),而且分文不取。每每在離開老人時,老人眼里滿含的淚花、緊緊拉著不遠(yuǎn)放開的手,我就感到:我的選擇沒有錯!
又一個晚飯后,收拾好碗筷,我信步走上街頭,習(xí)慣性的走進我所管轄的網(wǎng)格區(qū)內(nèi),想看看轄區(qū)內(nèi)居民的生活現(xiàn)狀,聽聽他們對我工作的意見。在即將接近安居房的小廣場時,就聽見一對老人在安居房內(nèi)大聲嚷嚷。我側(cè)耳細(xì)聽,聽不清楚老人們?yōu)槭裁闯臭[的如此厲害,心想,是不是他們?yōu)槭裁词虑樵跔幊衬?我趕緊走進老人居住的家。我輕輕叩開家門,大娘就急急忙忙拉著我的手,告訴我他們吵架的緣由。我走進的是退休老人曹興樹的家,家里只有兩個老人生活,屬于典型的“空巢老人”,曹大爺患有嚴(yán)重的支氣管炎,發(fā)病時,呼吸急促,行動都很困難。由于病情嚴(yán)重,他幾乎不愿下樓,導(dǎo)致生活狀況比較糟糕,老伴對他也是心有余而力不足。大娘告訴我,老大爺很長時間沒有理發(fā)了,灰白的頭發(fā)讓他更加蒼老,像個人熊一樣。老伴堅持讓他到理發(fā)店去理發(fā),他都以種種借口拒絕。老人告訴我,她不是不愿意去理發(fā)店,只是每走一步都感到渾身難受,出氣不贏的!耙怯腥四軌騺砑依飵蛶臀屹F多好!”老人的一聲感嘆,觸動了我的.神經(jīng),我為啥不上門為這些“空巢老人”服務(wù)呢?看著老人眼中滿是的期盼,我告訴他們我會盡一切努力解決他們理發(fā)問題,定期上門為他們服務(wù),而且分文不取。第二天休息的時候,我?guī)侠戆l(fā)工具再一次來到了老人的家中,給兩位老人洗發(fā)、理發(fā)、修面,當(dāng)看到老人們面貌一新的時候,我感覺到他們又一次煥發(fā)出了生命的活力,精神狀態(tài)有了一個心的飛躍?吹剿麄兊淖兓覂(nèi)心平靜了許多,我為他們做的一切雖然微不足道,但他們由期盼轉(zhuǎn)而感激的目光,我內(nèi)心特別溫暖。正是“與人玫瑰,手留花香”,“幫助別人,快樂自己”,何樂而不為呢!
從此之后,我走東家串西家,定時定點為我所管轄的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的“空巢老人”、“獨居老人”、“孤寡老人”“殘疾人、留守婦女兒童服務(wù),不僅為他們解決理發(fā)難的問題,解決生活中的小問題,還和他們交談,化解家庭矛盾、鄰里糾紛;鼓勵他們?yōu)榻ㄔO(shè)和諧社區(qū)出力盡責(zé);向他們宣講黨和政府的政策,文件精神,把黨和政府對百姓的關(guān)懷送到他們的家里、留在他們的心間;“老百姓的事就是大事”,在我的心目中,居民們的每一件事情都筆我自己的事情重要,我自己能夠解決的事情,我力爭解決好,自己力所不能及的事情即使報告給居民委員會或各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),請求他們的支援,實現(xiàn)問題解決的最優(yōu)化,力爭做到基本滿意。向他們宣傳安全工作、進行“防艾教育”、“防黃賭毒”等一系列的教育活動,成為了社區(qū)人人歡迎的“政策宣講員”,真正成了百姓貼心人!
我常常想,人一輩子都年輕該多好啊,但是我知道:人的生老病死是自然規(guī)律,任何人都不可例外。作為現(xiàn)在還比較年輕的我,要為自己的將來積蓄養(yǎng)老的資本,那就是對待老人要真心、用心、實心。在街道上,看見顫顫巍巍的老人,盡自己的力量,扶她一下,拉他一把;走進我的店里,給老人一個微笑,讓他們感到溫暖;老人在理發(fā)完畢之后,扶著她走下臺階,穿過街道,道一聲祝福送別;人人都會老,你的家里、我的家里、她的家里都會有老人。尊重老人,是自己人性的升華,素養(yǎng)的提升。
三、積極參與社區(qū)文化建設(shè),舞動生命的精彩
豆叩社區(qū),居于清漪江流域的中部,長期以來是清漪江流域的政治、經(jīng)濟、文化的中心,更是羌族文化的衍生土壤,數(shù)千年的羌族文化滋養(yǎng)了流域的數(shù)以萬計的羌族兒女。近年來當(dāng)?shù)卣疄椤奥糜闻d縣”,打造清漪江流域的民族特色文化,花費了大量的人力、物力、財力,挖掘、整理、豐富羌族文化內(nèi)涵,以具有地方特色的文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ),繼續(xù)深入推動羌文化的發(fā)展。
作為羌族人民的一份子,我有責(zé)任和義務(wù)積極參與家鄉(xiāng)的文化建設(shè)。我積極參加瓦爾惹莫演藝團的跳羌舞很多,剛開始參加時,自己手腳、身體僵硬,極不協(xié)調(diào),跟隨著老師的動作,在老師的指點下,我慢慢地學(xué)會了舞蹈動作,熟悉了舞蹈的旋律。和演藝團的伙伴們在場鎮(zhèn)的文化廣場、鄉(xiāng)下的農(nóng)家小院、農(nóng)家樂等場所有了我們快樂的舞姿,有了我們與許多走進羌鄉(xiāng)的游客相互交流舞技的機會。在豆叩羌鄉(xiāng),一個個村寨、一戶戶農(nóng)家有了舞蹈的激情,有了富足農(nóng)戶的開心笑臉。
跳好羌族舞蹈,不僅可以鍛煉我們的身體,增強我們的意志,更讓我們繼承了先輩善舞的智慧和特色,進一步推進了羌文化的傳播。由于我們的參與,網(wǎng)格區(qū)內(nèi)正逐漸形成了以中老年為生力軍的羌文化傳播隊伍,逐漸成為豆叩場鎮(zhèn)的一道靚麗風(fēng)景,成為外來旅游者的觀賞、參與的重要節(jié)目。同時,我們的隊伍還帶動了許多村社的舞蹈愛好者的積極參與,他們自覺組織隊伍,邀請我們的部分同志去進行指導(dǎo),他們用自己的能力讓山村火熱起來,讓人民有了除物質(zhì)以外的更高精神追求。
我參加的舞蹈隊,參加了我縣首屆“綠茶文化節(jié)”、鎮(zhèn)上“我要上村晚”的演出活動,獲得了當(dāng)?shù)孛癖姷南矏郏凇班]政杯”舞蹈比賽中獲得了全縣第二名的優(yōu)異成績。透過舞蹈,我與社區(qū)的許多居民成為了朋友,人與人之間的關(guān)系更加貼近,這對建設(shè)和諧社區(qū)無疑是一個意想不到的收獲。
這些,只是我工作的一個縮影,我會在成績面前不驕不躁,繼續(xù)一滿腔的熱情,勤奮的工作為社區(qū)廣大群眾服務(wù)。一分耕耘,一分收獲,在我辛勤努力下,近一年多時間,我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪、無群體性的事件發(fā)生,安全事故和治安案件為零,發(fā)現(xiàn)和處理的矛盾糾紛愈來愈少,社區(qū)居民用他們的眼睛見證了我成長的足跡,我將不辜負(fù)他們的厚望,將工作做的更加扎實,更有成效。
盡管在網(wǎng)格管理中,更多的是付出,我付出了汗水,付出了辛勞,付出了時間與精力,當(dāng)然,也有收獲,有時收獲委屈,也有榮光,但我收獲更多的是責(zé)任和奉獻,是我與群眾之間親密如魚水的親情。網(wǎng)格工作是繁忙的,像蜜蜂一樣不知疲倦的為這個世界增添色彩;網(wǎng)格工作也是是無謂的,因為居民們一句簡單的問候和親切的笑臉,就會成為我信心和力量的源泉。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡4
呂xx,女,1986年7月生,中共黨員,薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員,對社區(qū)底數(shù)清、情況明,熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
呂xx充分利用新媒體,創(chuàng)辦社區(qū)公眾號,公布個人微信號,宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時,建立治安警衛(wèi)微信群,方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全,她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處,居民反映這樣安全又方便!利用公眾號推送防范小知識,增強居民的防護意識,及時排查網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患。對不熟悉手機的老人她也忘不了,制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中,以便及時聯(lián)系。
呂xx責(zé)任心強,能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難,確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作,影響居民休息,得知情況后,她多次上門調(diào)解,把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作,最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間的“連心橋、傳話筒”,平凡的.`崗位上,始終心系群眾,能為群眾辦實事,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性,做到了全心全意為人民服務(wù)!
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡5
XX, 男, 1990年10月生,中共黨員,市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上,扎根基層,用真心換民心,得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和點贊。
自20xx年4月起,XX和同事一起進行入戶走訪工作,用腳步丈量民情。在走訪中,他攜帶著“社情民意本”,一一記錄下居民反映的問題。對一些能當(dāng)面解決的.問題,當(dāng)面解決;對不能當(dāng)面解決的問題,及時向上級反映,按時給予答復(fù)。在對郵電局宿舍入戶走訪中,他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后,他第一時間向社區(qū)書記匯報,及時為居民安裝路燈,用行動解決民憂,解決了居民夜間出行難的問題。
在平凡的崗位上,XX付出了勞動,也收獲了成績,先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作嘉獎”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設(shè)工作先進個人”等榮譽稱號,連續(xù)三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協(xié)會吸收為會員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇,用成績體現(xiàn)價值。作為一名黨員,XX愿意扎根基層,讓青春在服務(wù)群眾的網(wǎng)格里綻放。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡6
一年來,XX通過競聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔(dān)負(fù)著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護任務(wù)。
一年來他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九,頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏,出色地完成了家寬安裝維護任務(wù);在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面,最危險的小區(qū)他帶頭進入;整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動,上門回訪用戶時他走在前面;新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說:“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個小事處理不好,積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機派單系統(tǒng)升級后,一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確,誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項,就可以完成工單預(yù)約,結(jié)果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后,立即糾正這一錯誤做法,并在早晨會上讓員工們討論,吸取教訓(xùn),起到了互鑒共享的效果。
XX愛護員工、關(guān)心員工生活。他常說:“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家,只有互相關(guān)愛才能團結(jié)一心向前進”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話:作為一班之長,只有想員工之所想,解員工之所急,這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請,解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境,營造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽取員工意見,及時向上級反映員工的意見和要求,敢于為員工說話、辦事,注重維護職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會小組作用,每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動,豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長,在思想上積極上進,在早晨會上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營政策、工作要求,引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說:“我們天天面對社區(qū)用戶,一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表揚信4封,打電話表揚11次。
在組織員工完成經(jīng)營工作的同時,他充分發(fā)揮自身社會關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢,一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長,他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識,虛心向技術(shù)人員請教,不斷充實提高自己。他注重學(xué)以致用,融會貫通,不斷在實踐中提升自己,現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失,找出問題原因,總結(jié)經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來,他請工程師來網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點問題17個,顯著提升了家寬維護KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。
他常說:“用戶是我們服務(wù)的客戶,更是我們的衣食父母,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)。”
20xx年1月24日是中國的'農(nóng)歷春節(jié),為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀看春節(jié)晚會,他帶隊值班,備齊工具材料,堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期,要在第一時間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會,讓用戶們舒心的過好年。
大年三十晚上 22時36分,接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn),是視頻線損壞了,僅用26分鐘就排除了故障?吹骄实穆(lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上,用戶一家人非常開心!非常滿意!
大年三十全天完成修障18戶,其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶,晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出,換來了用戶們舒心的過春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會常說一句話:“經(jīng)營工作滿分是100分,如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1,經(jīng)營結(jié)果就是0!
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會必講安全,根據(jù)當(dāng)日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點,了解安全危險點都有哪些,讓家屬們做好安全監(jiān)督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來,安安全全回家去。在家屬們的積極配合下,一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負(fù)著家寬安裝維護任務(wù),又擔(dān)負(fù)著移動業(yè)務(wù)營銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動員工營銷積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫,發(fā)動親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進行宣傳,開展?fàn)I銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品,獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來,紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元,營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個,在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。
20xx年1月24日,北林區(qū)疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶(帳號yd15184508394)通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系,了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無法使用,要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入,無法上門處理。用戶是個學(xué)生,一再電話投訴,還強調(diào)說,這些天我在家隔離不能出門,家里就有一個寬帶能上網(wǎng),沒有別的娛樂的東西,這以后一天天的該怎么熬啊!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后,考慮到特殊用戶的需要,他決定親自去給這個用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護后趕到用戶所在的小區(qū),經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進行了二次消毒后,方獲準(zhǔn)進入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤,在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來20多斤,身體狀況讓員工們擔(dān)憂,單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時間養(yǎng)養(yǎng)身體?伤中g(shù)回來只在家休了一天就呆不住了,非要到單位上班。他說:“我看不到大家,心里發(fā)空,一到單位就好了”。其實他是放心不下網(wǎng)格的事,怕耽誤了經(jīng)營維護工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者,也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧,更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們,帶動了更多的員工形成一股合力,以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌,積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作中,共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡7
xxx,女,1981年1月生,中共預(yù)備黨員,黃嶺鄉(xiāng)建山村網(wǎng)格員。入職以來,她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的贊譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網(wǎng)情,當(dāng)好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔(dān)任網(wǎng)格員兩年來,她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作,積極走訪入戶,全面了解網(wǎng)格情況,做到底子清、情況明,將黨的各項惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前,網(wǎng)格內(nèi)居民反映強烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾,做好網(wǎng)格“和事佬”。
堅持每天網(wǎng)格走訪,采取入戶登記的方式,對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決,全年共采集事件237條,采集率達(dá)130%。同時,積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,并做好化解工作,2021年共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛10條,群眾滿意度達(dá)到100%。
三是千方百計排憂解難,當(dāng)好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人,她的轄區(qū)內(nèi)分布著200多人,78戶人家,大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議,還經(jīng)常幫腿腳不便的老年人跑腿,買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的'事。疫情防控期間,為進一步提高疫苗接種率,努力實現(xiàn)轄區(qū)的“應(yīng)接盡接”的工作目標(biāo),她開展了疫苗接種精準(zhǔn)摸排。針對接種有疑慮的居民,采取錯時逐戶上門的方式到家做思想工作,通過自身接種經(jīng)驗給居民普及接種疫苗的好處,消除大家的后顧之憂。對于行動不便的老人更是上門接送。她說:每天把這些“小事”做好,就是做好了服務(wù)群眾的“大事”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡8
小王,常州移動禮嘉洛陽營業(yè)部網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過財務(wù)、客戶經(jīng)理、商客班長多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負(fù)韶華”。作為一名網(wǎng)格長,她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己,致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
不忘初心,黨建領(lǐng)航強心骨
小王積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下,她積極行動,與禮嘉洛陽屬地街道、社區(qū)、管委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務(wù),真正做到黨業(yè)融合,促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建,并開拓和對講、和直播、云服務(wù)多項業(yè)務(wù)。
多管齊下,支撐團隊提能力
作為客戶經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭雁”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅持每日工作例會,跟進網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進度,聽取客戶經(jīng)理重點難點匯總,組織團隊開展共同研討;開展拓展演練,讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務(wù)推介演練,熟練話術(shù)修正錯誤表述,固化最優(yōu)洽談方式應(yīng)對突發(fā)狀況;塑造“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格文化,在營業(yè)部內(nèi)制作文化墻,定期進行“亮點推廣、明星上墻”,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下,禮嘉洛陽營業(yè)部集團條線在20xx年10個月中有7個月在全區(qū)一類營業(yè)部中排名第一。
攻堅克難,拼搏創(chuàng)新爭一流
在工作中,小王始終保持拼搏的'韌性,搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在某集團物聯(lián)網(wǎng)項目中,摸排商機、業(yè)務(wù)推介、實地考察、業(yè)務(wù)定制、達(dá)成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進了一年多,期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難,但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。通過對客戶需求的深入了解,她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式,通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶,為客戶量身定制全流程服務(wù),最終實現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕,不負(fù)韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進,也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡9
小門家鎮(zhèn)于莊村網(wǎng)格員xx,7月31日晚上接到鎮(zhèn)政府通知全員核酸檢測,立即協(xié)同村兩委領(lǐng)導(dǎo)連夜召開會議、統(tǒng)籌安排,于莊村面積大、人口散布,加上鎮(zhèn)街商鋪流動人口多、復(fù)雜,外來工廠務(wù)工人員情況不熟悉,難度甚大,為了確保一漏一戶、不落一人,他4點起床,順街所有商鋪、企業(yè)主逐一上門挨個告知,同時加強宣傳個人防護。
在全區(qū)第二次核酸檢測的前一天晚上,xx晚上10:30開車獨自到鎮(zhèn)政府拉隔離器械并著手布置,拖著疲憊的身子回到家來不及休息,立馬組織次日早上要廣播的內(nèi)容。8月7號的核酸檢測現(xiàn)場秩序井然,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)時還獲得了表揚。對村里的'居家隔離人員,他守在大門口晝夜值班、負(fù)責(zé)其生活用品的購買、測體溫、杜絕外人造訪。太陽炙烤、胳膊爆皮、無處躲藏,但無怨無悔。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡10
小羅,中國移動貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長,是一名89年姑娘。2011年大學(xué)畢業(yè)后到中國移動貴州有限公司平塘分公司,先后從事過2年前臺營業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務(wù)管理崗等多個崗位,2019年10月加入網(wǎng)格長隊伍。10年來,小羅扎根一線,立足本崗,以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命、用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神、以真誠贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂章,先后多次榮獲評為A類員工和優(yōu)秀員工,2020年榮獲中國移動貴州公司“奮斗先鋒”榮譽稱號。
以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命
“做好網(wǎng)格工作要“張開嘴”,更要“邁開腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中,小羅總能以身作則,率先垂范,真抓實干,永遠(yuǎn)沖在第一線。從思想上、行動上始終按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)主動向組織靠攏,嚴(yán)格要求自己,牢記使命,不忘初心,2021年3月被列為入黨積極分子。
城區(qū)網(wǎng)格屬于一類網(wǎng)格,服務(wù)區(qū)域除了平塘縣城,還有牙舟鎮(zhèn)、掌布鎮(zhèn),有22個營業(yè)廳,服務(wù)于7.8萬名移動客戶。擔(dān)任網(wǎng)格長,小羅的壓力不小,她覺得當(dāng)前形勢下,渠道是市場發(fā)展的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵,網(wǎng)格長必須做好渠道發(fā)展工作,而網(wǎng)格內(nèi)的合作渠道是移動公司的重要服務(wù)窗口,所以她每天的重點工作之一就是走訪合作營業(yè)廳,了解各個渠道的業(yè)務(wù)特長、發(fā)展重點、店員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題和困難,并現(xiàn)場解決渠道疑難問題,督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量,幫助渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。另一方面,積極做好各單位、村級及企業(yè)的走訪和維系工作,小羅都會主動帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪單位、企業(yè),夯實網(wǎng)格客情關(guān)系,并利用自己多年的業(yè)務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,為客戶量身定制個性化的方案,協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務(wù)。辛苦耕耘下,碩果累累,2020年全年中,網(wǎng)格重點業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成平塘縣公司下達(dá)的任務(wù),并在省公司舉行的“質(zhì)量達(dá)標(biāo)、合格行動”的激勵競賽中,名列全省85個一類網(wǎng)格的第四名。
用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神
“做著平凡事,懷有平凡心,在平凡的崗位上認(rèn)真做好每一件事”這是小羅常說的一句話,她是這樣說的,也是這樣做的'。小羅自成為網(wǎng)格長以來,凡事都堅持以身作則,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不敷衍了事,有困難先自己上,新政策、新流程必須自己先研究,先學(xué)會,再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學(xué)習(xí)研究,分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性,找準(zhǔn)一項工作提升幾項業(yè)務(wù)的切入點。在工作落地執(zhí)行方面,她創(chuàng)建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機模式,上班前召開“晨會”,布置一天需要做的重點工作,每天晚上9點前,做好當(dāng)天業(yè)務(wù)發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板,總結(jié)一天遇到的問題及時跟進解決,做到工作早籌劃、早落實,確保規(guī)定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個小時上班是小羅這些年來養(yǎng)成的良好習(xí)慣,在多出來的一個小時里,她會將昨天的事情和今天要做的事情進行整理,因為頭腦思緒清楚,才能更好的提升業(yè)務(wù)。
在同事眼中,小羅是個執(zhí)著的工作狂,每天走街串戶登記業(yè)務(wù),穿梭在各個營業(yè)廳指導(dǎo)工作,經(jīng)常加班是常態(tài),作為兩個孩子的媽媽,她很少有時間陪伴孩子,有時候只是為了能看到孩子,她不得不把加班的地點搬到家里。因為執(zhí)著的她一旦開始了手中的工作就會將所有的一切暫時放在一邊,一直堅定只有認(rèn)真才能做好每一件事情,要么不做,既然做了就要努力做好。
以真誠贏得客戶信賴
“真心待人,用心做事,就會贏得更多信賴和支持”,這是小羅在工作中秉承的服務(wù)理念,不管是對待客戶,還是帶領(lǐng)團隊,她都是這樣做的。
疫情期間,她全力投入戰(zhàn)“疫”當(dāng)中,采購及分發(fā)防疫物資,走訪并指導(dǎo)營業(yè)廳做好疫情防控,還第一時間組織自己家人采購材料,為自辦廳搭建隔離區(qū),保證前臺人員安全。這期間,小羅了解到有一些學(xué)生由于沒有手機,沒有辦法上網(wǎng)課,便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機,并安排網(wǎng)格員上門做好服務(wù),保證學(xué)生能正常上網(wǎng)課。
2020年5月,在一次組織營業(yè)廳在牙舟鎮(zhèn)高速路口小區(qū)進行營銷的時候遇到這樣一家用戶,家里只有兩個老人,兒子兒媳帶著孫女在外打工,平時兩個老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系,在了解到老人兒子的套餐可以免費安裝網(wǎng)絡(luò),為老人家里裝上了網(wǎng)絡(luò)。小羅還拿出家總閑置的手機送給老人,加了老人兒子微信,連接家里的WIFI,讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號碼,讓老人有任何問題隨時聯(lián)系她,這之后,她經(jīng)常接到老人的電話,都是邀請她到家里吃飯。時至今日,小羅與老人仍保持著聯(lián)絡(luò),時常上門慰問。小羅感嘆道:“用心待人,你得到的不只是別人的肯定,更是親情般的溫暖!
在團隊中小羅是領(lǐng)頭羊,也是大家長。她十分重視每個人的日常反饋,時刻關(guān)注成員的心理動態(tài),傾聽訴求解決困難,幫助工作提升。
對于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標(biāo)、有措施、有步驟、有總結(jié),不斷提高網(wǎng)格與個人的工作效能。她每月組織一次團建活動,除業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,大家聊聊家常,聊聊業(yè)務(wù)發(fā)展中的各種趣事,讓大家完全釋放壓力、提振士氣,讓團隊協(xié)作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘,她也一直用行動來證明這句話。
在崗10年來,小羅一直扎根于基層一線,從營業(yè)員到網(wǎng)格長,擔(dān)任多個職務(wù),也輾轉(zhuǎn)了多個營業(yè)網(wǎng)點。每一次的任命,都是她新的挑戰(zhàn),她總能沉著面對,嚴(yán)格要求自己用最短的時間適應(yīng)本崗位。所以無論環(huán)境和崗位如何變化,勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對她最多的評價。為了更好的服務(wù)客戶,讓客戶及時體驗到優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù),在人手緊缺的情況下,她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡(luò)維護中,打水晶頭、接網(wǎng)線都十分熟練。在工作之余,小羅注重個人成長,善于學(xué)習(xí),是個十分好學(xué)之人。利用業(yè)余時間加強專業(yè)務(wù)知識和各方面學(xué)習(xí),提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng),在新人中起到了榜樣作用。
只爭朝夕,不負(fù)韶華!憑著對工作的熱愛,她舍“小家”為“大家”,用勤奮執(zhí)著詮釋職業(yè)操守,用真誠真情書寫服務(wù)華章,不忘初心,砥礪前行,展現(xiàn)了“巾幗”移動人的亮麗風(fēng)采!未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡11
xxx是金園社區(qū)5號網(wǎng)格員,他所轄網(wǎng)格擁有9棟樓30個單元354戶,共有1018人,其中,60歲周歲以上的老年人44人,低保戶、殘疾人等弱勢群體7人。
以前網(wǎng)格所在的小區(qū)已經(jīng)多年沒有物業(yè)入駐,不僅環(huán)境臟、亂、差,鄰里矛盾也是家常便飯,經(jīng)常誰家的.車莫名其妙的就被劃了,更有小區(qū)內(nèi)停放的十多輛車反光鏡被人砸掉這樣的事件,民怨極大,熱線率居高不下,小區(qū)一度成為附近遠(yuǎn)近聞名的刺頭小區(qū),物業(yè)都不敢入駐。
面對這樣棘手的小區(qū),剛?cè)刖W(wǎng)格的xxx,彷徨迷茫過,但他說,作為一名黨員,必須履行好黨員職責(zé),為民排憂解難,對居民只有真心換真心,真心傾聽居民心聲,把居民作為自己的親人,才能做好網(wǎng)格工作,改變眼前的這種局面。
于是,xxx犧牲節(jié)假日的休息時間,20多天不厭其煩地錯時入戶走訪拉家常,從居民反映的點滴小事入手,一年來先后解決、上報居民訴求100多條,聯(lián)合社區(qū)和網(wǎng)格輔助力量為民排憂解達(dá)30多次。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡12
紫荊山街道民生上和城社區(qū)網(wǎng)格員曲艷,她一個人負(fù)責(zé)看守4個正在居家隔離的人員,每天早上五六點鐘就開始值守,一直到晚上九十點鐘才回家。有一次為了去給隔離戶填報體溫,差點從樓梯摔下來,把手機屏摔得稀碎,幸好人沒事。曲艷還是社區(qū)物業(yè)的員工,她利用自己工作層面的優(yōu)勢,通過積極協(xié)調(diào)把采樣點設(shè)在物業(yè)辦公室,方便居民檢測采樣。她從早上5點就到現(xiàn)場布置,一直干到晚上10點才收拾妥當(dāng),第二天一早又接著到社區(qū)的.采樣點做志愿者,從不叫苦喊累。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡13
小麗是成都市肖家河街道的一名轄區(qū)副網(wǎng)格長。從20xx年7月至今她一直堅持每周對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、娛樂場所、打復(fù)印店、旅行社、酒店持續(xù)日常巡查并簽訂相關(guān)責(zé)任書。發(fā)現(xiàn)了問題記錄在冊后提出相關(guān)整改意見,要求商家限時整改,后期一直跟進整改情況并及時上報。
每當(dāng)元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋、國慶節(jié)假日期間大多數(shù)同事都在陪家人過節(jié),小麗卻在協(xié)助派出所、文化等單位開展“掃黃打非”整治行動,對從業(yè)人員進行排查摸底,查看KTV是否有色情、低俗的表演活動以及網(wǎng)吧是否違規(guī)接納未成年人等。
一直以來,小麗積極參加各類“掃黃打非”培訓(xùn)會,提高自身的業(yè)務(wù)工作能力,在社區(qū)開展的“掃黃打非”工作專題宣傳中,向居民發(fā)放宣傳資料,介紹“掃黃打非”政策法規(guī),提高居民的法律意識,讓更多居民參與到“掃黃打非”的斗爭中來。小麗以飽滿的工作熱情,務(wù)實的'工作作風(fēng),嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)及上級組織的工作安排,用實際行動忠實履行著一名基層人員的職責(zé),認(rèn)真完成文化市場專項行動等“掃黃打非”各項工作任務(wù)和目標(biāo),切實保障了轄區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
小網(wǎng)格,大擔(dān)當(dāng),網(wǎng)格員身為最基層的工作人員,他們不僅僅是一名簡單的工作者,還是社會民眾安居樂業(yè)、幸福生活的安全保障責(zé)任人,有他們的堅持不懈,辛苦付出,才有了我們的和諧幸福生活保障。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡14
小張,女,1971年6月生,中國共產(chǎn)黨黨員,滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點,讓居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗社區(qū);I資建設(shè)了1200余平米網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個,監(jiān)控分室5個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享社區(qū)。建立完善網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,排查化解矛盾隱患68條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次,開展消防演練5次,對發(fā)現(xiàn)問題,全部跟蹤落實整改,網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
優(yōu)秀網(wǎng)格長事跡15
xxx是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員,35歲,中共黨員。20xx9月,她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務(wù)工作,20xx年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調(diào)到街道政法辦負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區(qū)工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機會,毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務(wù)工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權(quán)利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間,影響了市容環(huán)境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關(guān)乎改善民生的大計的方向,只有拆出發(fā)展空間,才能改造出美麗家園。20xx年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網(wǎng)格內(nèi)有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標(biāo)準(zhǔn)要求很高的工作,作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應(yīng)新時期的拆違工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,xxx又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區(qū)域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛(wèi)生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區(qū)城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機會向該戶詳細(xì)解說關(guān)于違章搭建的`相關(guān)條例與規(guī)定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認(rèn)識到私自搭建違章建筑帶來的嚴(yán)重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀(jì)也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙!
在拆除的過程中,xxx積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛(wèi)生,由于天燃?xì)獾牟鸪l(wèi)生間的燃?xì)鉄崴鞑荒茉偈褂,再加上該戶行動不便,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網(wǎng)格內(nèi)的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅定為民服務(wù)的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應(yīng),事事有著落,才能把工作做實、做細(xì),得到老百姓的支持,贏得民心!弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W(wǎng)格員的她,xxx就是這樣做的。
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