2016無著郵件心得體會范文
無著郵件在保管期間遇寄件人申請退回時，應當予以退回。除在相關接收登記簿內作相應的登記外，其寄退手續(xù)與一般規(guī)定手續(xù)相同。但包裹退回費按原投遞局至收寄局的郵費計收。以下是小編帶來的無著郵件心得體會，希望對你有幫助。
無著郵件心得體會(一)
近日，市郵政管理局對市郵政公司無著郵件處理情況進行了實地檢查。一是將省局下發(fā)的《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》轉發(fā)給企業(yè)。二是詳細了解了目前無著郵件處理流程及郵寄頻次，并進行實地查看了無著郵件登記簿及存放場所。三是對場地防火、防盜設施進行了檢查，保證郵件存放場所安全。要求企業(yè)嚴格按照《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》文件精神，對無著郵件進行妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密，不得抽拿、隱匿，不得私自開拆處理和銷毀，并按季度上報無著郵件處理情況。
無著郵件心得體會(二)
日前，縣郵政分公司認真落實提升郵政服務質量的文件要求，把無著郵件管理納入日常檢查工作中，加大對無著郵件檢查力度，在全分公司大力開展無著郵件清理整治活動。
此項活動從五月初開始到七月末結束，分自查、整改、總結三個階段。自查階段，市場部擬定下發(fā)了附有無著郵件統計分析月報表、無著郵件獎懲制度、無著郵件登記簿、無著郵件營業(yè)收寄環(huán)節(jié)業(yè)務制度、無著郵件分揀、封發(fā)、投遞環(huán)節(jié)業(yè)務制度的'《雞東分公司開展無著郵件清理整頓工作方案》，并實行邊查邊改，按照方案要求對檔案、營業(yè)、投遞、分揀、封發(fā)等環(huán)節(jié)進行全面排查，嚴格落實環(huán)節(jié)管控和質量考核等制度;在整改階段，主要以聽取匯報、現場檢查、寄發(fā)試信、走訪用戶、情況反饋等方式接受省公司的檢查驗收;總結階段，接受了省分公司的跟蹤復查并對前期各項工作進行總結梳理和再完善。通過整頓清理活動的有效開展，使該分公司收寄郵件全名址信息錄入、收寄規(guī)格和封面書寫合格率,分揀封發(fā)一班一清及時率，一車一清交接驗收合格率以及對無法投遞、無法退回郵件的界定準確率，無著郵件保管期限達標率、無著信件申請監(jiān)銷率均有大幅提升，大大降低了無著郵件的發(fā)生率，從而達到了提升服務質量，保障用戶合法權益的目的。
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