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收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 1
一、活動(dòng)主題
網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月19日——9月25日，其中9月20為主題教育日。
三、參加對象
全校教職工、學(xué)生和家長。
四、活動(dòng)形式
（一）氛圍營造
學(xué)校在宣傳活動(dòng)期間，用LED電子顯示屏、微信公眾號、Q群等多種形式宣傳網(wǎng)絡(luò)安全，營造良好的宣傳氛圍。
�。ǘ╇娮悠翝L動(dòng)播出
利用學(xué)校大門處的LED電子屏，滾動(dòng)播出網(wǎng)絡(luò)安全宣傳知識，介紹防信息泄露、防網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識。
�。ㄈ╅_展活動(dòng)
學(xué)校以網(wǎng)絡(luò)安全宣傳為主題，通過開展主題隊(duì)會(huì)、舉辦講座、國旗下講話等形式開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)。（
（四）網(wǎng)絡(luò)宣傳
學(xué)校、學(xué)校Q群、班級Q群和翼校通多渠道宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識。（班主任提供發(fā)家長Q群、發(fā)翼校通的'圖片）
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└鞑块T、每一位教師要高度重視此次宣傳活動(dòng)，按學(xué)校方案落實(shí)好每一項(xiàng)工作，學(xué)校將組織人員對活動(dòng)情況進(jìn)行檢查。
�。ǘ└靼嘀魅蝿�(wù)必將活動(dòng)開展圖片于9月23日上午12：00前傳余，郵箱：，聯(lián)系電話。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 2
為確保我院網(wǎng)絡(luò)安全，保證各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級相關(guān)部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、成立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)院全體行政人員及全體網(wǎng)絡(luò)管理員組成網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
（2）充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強(qiáng)化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。
�。�4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。
二、各級處理預(yù)案
1、網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案
�。�1）一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻關(guān)閉網(wǎng)站。
�。�2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。
（3）打印不良信息頁面留存。
�。�4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
（5）刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務(wù)，并測試網(wǎng)站運(yùn)行。
（6）修改該目錄名，對該目錄進(jìn)行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進(jìn)行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
�。�7）全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)，視情節(jié)嚴(yán)重程度領(lǐng)導(dǎo)小組可決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
�。�8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
2、網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案
�。�1）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設(shè)備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息；
�。�2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時(shí)對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴(yán)重程度決定是否報(bào)警。
�。�3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺(tái)交換機(jī)，出自哪臺(tái)電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對該計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。
�。�4）重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。
�。�5）對該電腦進(jìn)行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運(yùn)行該電腦5小時(shí)以上，并同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。
（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
3、學(xué)校重大網(wǎng)絡(luò)事件處理預(yù)案
（1）對學(xué)校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件）進(jìn)行評估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。
�。�2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)設(shè)備，保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。
�。�3）對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。
�。�4）對外網(wǎng)連接進(jìn)行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。
（5）事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)。
三、日常管理
1、領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備定期進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3、加強(qiáng)對校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的`管理，加強(qiáng)對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。
4、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。
5、按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。
四、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
2、應(yīng)急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險(xiǎn)防護(hù)。
�。�1）確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報(bào)，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。
�。�2）確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。
�。�3）分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
�。�4）事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。
（5）針對此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范。
�。�6）從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報(bào)，聽從安排，注意做好保密工作。
3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握事故情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
5、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。
五、其他
1、在應(yīng)急行動(dòng)中，學(xué)校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2、各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本部門實(shí)際情況，認(rèn)真制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。
3、本預(yù)案從發(fā)布之日起正式施行。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 3
衡量一個(gè)學(xué)校信息化水平高低的重要標(biāo)志之一就是是否有一支掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的師資隊(duì)伍。努力建設(shè)一支掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的師資隊(duì)伍是學(xué)校信息化建設(shè)的重中之重。為適應(yīng)信息社會(huì)對學(xué)校教育管理工作的新要求，加強(qiáng)對學(xué)校網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)的管理，提升教師教育信息技術(shù)能力，為各項(xiàng)教學(xué)競賽活動(dòng)提供技術(shù)支持與保障，經(jīng)學(xué)校研究決定，成立網(wǎng)絡(luò)安全和信息化指導(dǎo)小組。為保證相關(guān)工作的開展正常、有序、高效，特制定本方案。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長副組長
成員：學(xué)校其他行政成員
二、技術(shù)團(tuán)隊(duì)
1.網(wǎng)絡(luò)安全與保障小組：
X（組長）、X
2.信息技術(shù)支持組：
X（組長）、
三、工作職責(zé)
1.網(wǎng)絡(luò)安全與保障組：負(fù)責(zé)管理學(xué)校網(wǎng)站、QQ群，保障各教學(xué)樓、綜合樓辦公室、電腦教室、錄播教室網(wǎng)絡(luò)的正常順暢運(yùn)行。
2.信息技術(shù)支持組：保障學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行；對學(xué)校新、舊多媒體教室和廣播室的正常運(yùn)行，以及學(xué)校大型活動(dòng)提供技術(shù)和設(shè)備支持；對參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)的教師提供相關(guān)技術(shù)支持。
3.網(wǎng)絡(luò)安全與保障組和信息技術(shù)支持組所有成員，共同負(fù)責(zé)對學(xué)校教師進(jìn)行信息技術(shù)能力提升培訓(xùn)，帶頭參與信息技術(shù)能力展示或競賽，為學(xué)校教師參與各級各類教學(xué)研討、展示、競賽活動(dòng)提供技術(shù)支持，制作授課課件或背景視頻、音頻、圖片等。
4.技術(shù)團(tuán)隊(duì)組長應(yīng)定期或不定期對本組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)水平的提高。
四、工作方式
1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員利用課余時(shí)間為學(xué)校老師提供技術(shù)支持。特殊情況需要調(diào)課或占用上課時(shí)間的，須報(bào)教務(wù)處批準(zhǔn)。
2.每次活動(dòng)所需技術(shù)支持，原則上由參加活動(dòng)的教師本人按本年級（六年級除外）→本教研組（六年級除外）→信息技術(shù)支持組其他成員（六年級除外）→網(wǎng)絡(luò)安全與保障組其他成員及六年級團(tuán)隊(duì)成員的`順序主動(dòng)申請；也可按照雙方自愿原則提供技術(shù)支持。
3.大型集中活動(dòng)或其它特殊情況需由學(xué)校指派專人提供技術(shù)支持的，按學(xué)校指定的人員和方式提供技術(shù)支持。
五、獎(jiǎng)罰措施
1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員為學(xué)校教師根據(jù)學(xué)校安排參與的各級各類教學(xué)研討和競賽活動(dòng)提供技術(shù)支持和保障，學(xué)校按如下標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)：參賽教師獲國家級二等獎(jiǎng)及以上，獎(jiǎng)勵(lì)課件、視頻制作人100元/次（多人合作則分享獎(jiǎng)金，下同）；市級一（特）等獎(jiǎng)、省級二等獎(jiǎng)及以上，獎(jiǎng)勵(lì)80元/次；縣級一（特）等獎(jiǎng)及以上，獎(jiǎng)勵(lì)60元；校級一（特）等獎(jiǎng)及以上，獎(jiǎng)勵(lì)40元/次；校級二等獎(jiǎng)及以下或未獲獎(jiǎng)、未評獎(jiǎng)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)（補(bǔ)助）30元。
2.國家、省、市組織的大型集中活動(dòng)（如“一師一優(yōu)課一課一名師”活動(dòng)），不論獲獎(jiǎng)等次或是否獲獎(jiǎng)，均按60元/次給予課件、視頻制作者獎(jiǎng)勵(lì)，并在年度教師考評中予以0.1分/次的獎(jiǎng)勵(lì)加分（如果制作者有多人，只給主要制作者加分）。
參與學(xué)校網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、QQ群等的管理，對多媒體設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，對教師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等的加班補(bǔ)助，按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定或方案執(zhí)行。
3.團(tuán)隊(duì)成員全期未履行職責(zé)，或無正當(dāng)理由拒絕為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)提供技術(shù)支持，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。
4.非技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員教師參加學(xué)校安排的教學(xué)展示、競賽活動(dòng)，自行制作課件等多媒體教學(xué)素材的，參照本項(xiàng)第2條給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、其他說明
1.本方案中的獎(jiǎng)勵(lì)措施與學(xué)校原有規(guī)定重復(fù)的，以本方案的規(guī)定為準(zhǔn)。
2.團(tuán)隊(duì)成員制作的課件、視頻等多媒體軟件，版權(quán)歸原制作者所有。學(xué)校教科室有權(quán)在保留原制作者個(gè)人信息的前提下對團(tuán)隊(duì)成員制作的課件、視頻進(jìn)行保存、修改和合理利用；學(xué)校其他處室和個(gè)人如需使用必須事先征得原制作者同意。
3.非原創(chuàng)作品，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 4
為貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全工作的精神，進(jìn)一步完善我局網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力和水平，根據(jù)《福州市審計(jì)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作的意見》，結(jié)合我局實(shí)際，制定應(yīng)急預(yù)案如下：
一、總則
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
為保障我局網(wǎng)絡(luò)和信息安全，預(yù)防和遏制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的發(fā)生，消除突發(fā)事件造成的危害和影響，根據(jù)有關(guān)要求，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、保障安全”的原則，建立健全信息安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，有效預(yù)防和及時(shí)控制網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害和影響，制定我局的網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
本預(yù)案以《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》和《福建省審計(jì)廳網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等為指導(dǎo)思想，總結(jié)工作中行之有效的經(jīng)驗(yàn)，以構(gòu)建預(yù)防為主、防治結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)信息安全長效管理與應(yīng)急處理機(jī)制為根本，以保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為目標(biāo)，努力將網(wǎng)絡(luò)安全工作納入制度化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力。
（二）適用范圍
本應(yīng)急處置預(yù)案適用于福州市審計(jì)局各網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急處置。根據(jù)事件分級原則，我局網(wǎng)絡(luò)安全事件分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
�。ㄈ┨幹迷瓌t
1、預(yù)防為主。通過建立健全網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理制度，組織較好的安全設(shè)施建設(shè)，開展網(wǎng)絡(luò)安全日常監(jiān)測，組織網(wǎng)絡(luò)安全測評，加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全教育，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故的發(fā)生。
2、分級負(fù)責(zé)。建立局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮、計(jì)算機(jī)審計(jì)處、辦公室等各處室（中心）和值班人員積極配合的審計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全事故，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急措施，盡最大努力減少損失，盡最快速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)
局網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作，具體通過網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)組織局網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對工作，建立健全全局聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。值班人員、辦公室、計(jì)算機(jī)處和相關(guān)處室單位按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對工作。
（二）主要職責(zé)
1、督促落實(shí)局網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和措施；
2、全面開展網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測、報(bào)告、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)與重建工作；
3、擬訂網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)工作規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案；
4、督促檢查各處室、單位，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)審計(jì)機(jī)關(guān)信息安全工作；
5、匯總有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全事件的各種重要信息，進(jìn)行綜合分析，并提出建議。
三、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制
�。ㄒ唬┍O(jiān)測及報(bào)告
1、加強(qiáng)信息安全監(jiān)測、分析和預(yù)警工作，建立網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告制度。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，值班人員或相關(guān)處室單位等立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(計(jì)算機(jī)處)。
2、網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織斷開網(wǎng)絡(luò)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，控制事態(tài)，消除隱患。及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告，對于初判為較大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的，立即報(bào)告市網(wǎng)安部門和上級審計(jì)機(jī)關(guān)。
�。ǘ╊A(yù)警機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，立即組織調(diào)查核實(shí)，并將有關(guān)情況及時(shí)向組長報(bào)告。組織人員進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合分析，研究可能造成損害的程度，提出解決問題的對策。組長視情況召集協(xié)調(diào)會(huì)，研究制定行動(dòng)方案，發(fā)布指示和命令。
�。ㄈ╊A(yù)防機(jī)制
積極推行信息安全等級保護(hù)，逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處理預(yù)案。針對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，各相關(guān)部門建立制度化、程序化的處理流程。
四、應(yīng)急處置程序
�。ㄒ唬┘墑e的確定
網(wǎng)絡(luò)安全事件分級的參考要素包括信息密級、公眾影響和資產(chǎn)損失三項(xiàng)。各參考要素分別說明如下：
1、信息密級是衡量因信息失竊或泄密所造成的信息安全事件中涉及信息的重要程度的要素；
2、公眾影響是衡量信息安全事件所造成的負(fù)面影響范圍和程度的要素；
3、資產(chǎn)損失是衡量恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行和消除信息安全事件負(fù)面影響所需付出資金代價(jià)的要素。
網(wǎng)絡(luò)安全事件級別分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
IV級：審計(jì)局機(jī)關(guān)各處室、下屬單位范圍內(nèi)出現(xiàn)并可能造成損害其他網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
III級：審計(jì)局機(jī)關(guān)各處室、下屬單位范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)、重點(diǎn)網(wǎng)站等正常運(yùn)作受到大面積影響和沖擊。
II級：審計(jì)局機(jī)關(guān)各處室、下屬單位范圍內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、重要信息系統(tǒng)、重點(diǎn)網(wǎng)站癱瘓，并且縱向或橫向延伸可能造成嚴(yán)重社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失。
I級：敵對分子利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)；或者局機(jī)關(guān)各處室、下屬單位范圍多地點(diǎn)或多地區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、重要信息系統(tǒng)、重點(diǎn)網(wǎng)站癱瘓，并且已經(jīng)造成或可能造成嚴(yán)重社會(huì)影響或巨大經(jīng)濟(jì)損失的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
（二）預(yù)案啟動(dòng)
發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件（I級～I(xiàn)V級）后，網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮和進(jìn)行應(yīng)急處置工作。
�。ㄈ┈F(xiàn)場應(yīng)急處理
事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作，應(yīng)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，區(qū)別事件類別，確定事件來源，保護(hù)證據(jù)，以便縮短應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。
檢查威脅造成的結(jié)果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，以后是否能再次隨意進(jìn)入，損失的程度，確定暴露出的主要危險(xiǎn)等。
抑制事件的影響進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)上斷開相關(guān)系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通路，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控級別，設(shè)置陷阱，啟用緊急事件下的'接管系統(tǒng)，實(shí)行特殊“防衛(wèi)狀態(tài)”安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
1、審計(jì)管理系統(tǒng)等出現(xiàn)異常，無法正常服務(wù)時(shí)，首先由計(jì)算機(jī)審計(jì)處與福建省審計(jì)廳OA服務(wù)辦聯(lián)系聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合福建省審計(jì)廳OA服務(wù)辦解決問題。（福建省審計(jì)廳OA服務(wù)辦聯(lián)系電話xx）。
2、東部辦公區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備與云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，首先與東部辦公區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)值班電話聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合東部辦公區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)解決問題。（東部辦公區(qū)電子政務(wù)云平臺(tái)值班聯(lián)系電話xx）。
3、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器硬件設(shè)備無法正常運(yùn)行時(shí)，首先檢查服務(wù)器設(shè)備故障報(bào)警指示燈狀態(tài)，初步確定故障原因，使用配套系統(tǒng)硬件檢測軟件檢查確定具體部位。如果不能自行排除，應(yīng)立即與各設(shè)備服務(wù)商聯(lián)系排除故障。（惠普官方維修電話xxx；戴爾官方維修電話xxx）
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或安全設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，首先檢查分析故障原因，初步判斷故障性質(zhì)，采取重啟設(shè)備、已備份配置啟動(dòng)設(shè)備等方法排除故障。對不能排除的，區(qū)分故障設(shè)備，審計(jì)專網(wǎng)防火墻及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司，互聯(lián)網(wǎng)防火墻及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。（網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司維修電話xx；網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司維修電話xxxx）
5、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等政務(wù)新媒體出現(xiàn)非法信息或無法正常運(yùn)行等異常，要立即通過計(jì)算機(jī)審計(jì)處向福州市網(wǎng)站管理部門反映情況，并積極會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)追查非法信息來源并及時(shí)處理。緊急情況下，可在保全證據(jù)的前提下，采取先刪除非法信息，再按程序報(bào)告的處置措施。（網(wǎng)站管理部門值班電xxx）
�。ㄋ模┖罄m(xù)處理
1、安全事件進(jìn)行最初的應(yīng)急處置以后，應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)，抑制其影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞，同時(shí)要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。
2、安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
（五）記錄上報(bào)
網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
�。┙Y(jié)束響應(yīng)
系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，撰寫事件處理報(bào)告，同時(shí)確定是否需要上報(bào)該事件及其處理過程，需要上報(bào)的應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門報(bào)案。
五、保障措施
（一）技術(shù)支撐保障
重視網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和升級換代，加強(qiáng)技術(shù)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全整體方案的不斷完善，聘請信息安全顧問為應(yīng)急處置過程和重建工作提供咨詢和技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。
網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期組織有關(guān)專家和科研力量，開展應(yīng)急運(yùn)作機(jī)制、應(yīng)急處理技術(shù)、預(yù)警和控制等研究，推廣和普及新的應(yīng)急技術(shù)。
�。ǘ⿷�(yīng)急隊(duì)伍保障
重視信息安全隊(duì)伍的建設(shè)，并不斷提高審計(jì)人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應(yīng)急處置過程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護(hù)能力。
�。ㄈ┵Y金保障
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全預(yù)防和應(yīng)急處置工作的實(shí)際需要，提出年度應(yīng)急處置工作相關(guān)設(shè)備、工具軟件和技術(shù)支撐服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)，并納入年度部門預(yù)算，給予資金保障。
六、宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)
�。ㄒ唬┌踩麄�
不定期舉辦網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的計(jì)算機(jī)操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò)和信息安全等相關(guān)知識的宣傳普及，增強(qiáng)預(yù)防意識和簡單應(yīng)急處置能力。
�。ǘ┤藛T培訓(xùn)
為確保信息安全應(yīng)急預(yù)案有效運(yùn)行，不定期地舉辦不同層次、不同類型的培訓(xùn)班或研討會(huì)，以便不同崗位的應(yīng)急人員都能全面熟悉并掌握信息安全應(yīng)急處理的知識和技能。
�。ㄈ⿷�(yīng)急演習(xí)
為提高網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)水平，不定期組織預(yù)案演練；檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習(xí)，進(jìn)一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責(zé)任，對預(yù)案中存在的問題和不足及時(shí)補(bǔ)充、完善。
七、監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲
�。ㄒ唬╊A(yù)案執(zhí)行監(jiān)督
網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對預(yù)案實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促各單位按本預(yù)案指定的職責(zé)采取應(yīng)急措施，確保及時(shí)、到位。
發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的處室、單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)如實(shí)地報(bào)告事件的有關(guān)信息，不得瞞報(bào)、緩報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、緩報(bào)。任何單位或個(gè)人發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)重大信息安全事件情況時(shí)，有權(quán)直接向網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組舉報(bào)。
應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對相關(guān)成員單位采取的應(yīng)急行動(dòng)的及時(shí)性、有效性進(jìn)行評估。
�。ǘ┴�(zé)任追究
在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件后，有關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人有瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)和其它失職、瀆職行為的，將予以通報(bào)批評；對造成嚴(yán)重不良后果的，將視情節(jié)由有關(guān)主管部門追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由有關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。
以下將從總則、應(yīng)急組織、監(jiān)測預(yù)警等多個(gè)關(guān)鍵方面，為你呈現(xiàn)5篇收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案。每篇預(yù)案都涵蓋了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的詳細(xì)流程與保障措施，旨在全面提升收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急處置能力。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 5
一、總則
（一）目的
為有效應(yīng)對收費(fèi)站可能面臨的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，提高網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和應(yīng)急處置水平，確保收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)、通信系統(tǒng)及各類信息化設(shè)施的正常運(yùn)行，最大程度減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
（二）適用范圍
本預(yù)案適用于[收費(fèi)站名稱]管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及與之相關(guān)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等所發(fā)生的各類網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測、報(bào)告、應(yīng)急處置和恢復(fù)等工作。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1. 預(yù)防為主：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全日常管理和監(jiān)測預(yù)警，提高全體員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，從源頭上防范網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。
2. 快速反應(yīng)：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，能夠迅速做出反應(yīng)，采取有效的應(yīng)急處置措施，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，最大程度減少損失。
3. 統(tǒng)一指揮：在收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作。
4. 分級負(fù)責(zé)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，實(shí)行分級管理、分級響應(yīng)、分級負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急處置工作的針對性和有效性。
5. 科學(xué)處置：充分利用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置能力，做到科學(xué)決策、科學(xué)應(yīng)對、科學(xué)處置。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
成立以收費(fèi)站站長為組長，副站長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要職責(zé)如下：
1. 貫徹落實(shí)上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作的方針、政策和法規(guī)，制定本收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作的規(guī)章制度和工作規(guī)劃。
2. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮本收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置工作中的重大問題。
3. 負(fù)責(zé)與上級主管部門、通信運(yùn)營商、安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，爭取外部支持和援助。
4. 組織開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。
5. 負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。
�。ǘ⿷�(yīng)急技術(shù)保障小組
由收費(fèi)站技術(shù)人員組成應(yīng)急技術(shù)保障小組，在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測、預(yù)警和報(bào)告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患和異常情況，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
2. 對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置，采取有效的技術(shù)措施，控制事態(tài)發(fā)展，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行安全漏洞掃描、病毒查殺、數(shù)據(jù)備份等工作，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
4. 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提供技術(shù)支持和分析報(bào)告。
（三）應(yīng)急后勤保障小組
由收費(fèi)站辦公室、財(cái)務(wù)室等部門人員組成應(yīng)急后勤保障小組，在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和調(diào)配工作，確保應(yīng)急處置工作所需的設(shè)備、器材、工具、藥品等物資的及時(shí)供應(yīng)。
2. 負(fù)責(zé)應(yīng)急處置人員的生活保障和后勤支持工作，解決應(yīng)急處置人員的食宿、交通等問題。
3. 負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的經(jīng)費(fèi)保障，及時(shí)安排和落實(shí)應(yīng)急處置所需的經(jīng)費(fèi)。
4. 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提供后勤保障方面的支持和協(xié)助。
三、監(jiān)測與預(yù)警
（一）監(jiān)測
1. 建立健全網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測體系，利用網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備、安全管理平臺(tái)等技術(shù)手段，對收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)日志、安全漏洞、病毒感染等情況。
2. 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的日常巡查和檢查，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)等進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
3. 建立網(wǎng)絡(luò)安全信息收集機(jī)制，通過多種渠道收集網(wǎng)絡(luò)安全情報(bào)信息，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)和威脅態(tài)勢。
�。ǘ╊A(yù)警
1. 根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行分析和評估，按照事件的.嚴(yán)重程度和影響范圍，將預(yù)警分為四級：一級預(yù)警（特別嚴(yán)重）、二級預(yù)警（嚴(yán)重）、三級預(yù)警（較重）、四級預(yù)警（一般）。
2. 制定預(yù)警發(fā)布流程和方式，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的跡象或隱患時(shí)，應(yīng)急技術(shù)保障小組應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，通過站內(nèi)通知、短信、郵件等方式向相關(guān)部門和人員發(fā)布預(yù)警信息。
3. 接到預(yù)警信息后，各部門和人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的防范措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
四、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┦录䦂�(bào)告
1. 當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向應(yīng)急技術(shù)保障小組報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件類型、影響范圍、初步判斷的原因等。
2. 應(yīng)急技術(shù)保障小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即對事件進(jìn)行核實(shí)和評估，并在第一時(shí)間向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。同時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置流程。
�。ǘ⿷�(yīng)急處置
1. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的類型和級別，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。對于一般性網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)急技術(shù)保障小組應(yīng)立即組織技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，采取如查殺病毒、修復(fù)漏洞、恢復(fù)數(shù)據(jù)等措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2. 對于重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急技術(shù)保障小組、應(yīng)急后勤保障小組等相關(guān)部門和人員進(jìn)行聯(lián)合處置。在處置過程中，應(yīng)遵循“先控制、后解決”的原則，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事件蔓延和擴(kuò)大。
3. 在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和人員通報(bào)事件處置進(jìn)展情況，確保信息暢通。同時(shí)，積極尋求外部技術(shù)支持和援助，如聯(lián)系通信運(yùn)營商、安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。
�。ㄈ⿷�(yīng)急響應(yīng)結(jié)束
1. 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效控制，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組評估確認(rèn)后，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。
2. 應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，應(yīng)急技術(shù)保障小組應(yīng)對事件處置過程進(jìn)行總結(jié)和評估，撰寫事件處置報(bào)告，包括事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、處置措施、處置效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，并報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
五、后期處置
（一）恢復(fù)與重建
1. 應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，應(yīng)急技術(shù)保障小組應(yīng)組織技術(shù)人員對受損的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)及硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查和評估，制定恢復(fù)與重建方案。
2. 根據(jù)恢復(fù)與重建方案，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、設(shè)備更換等工作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)盡快恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。在恢復(fù)與重建過程中，應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)措施，防止二次事故的發(fā)生。
（二）調(diào)查與評估
1. 網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查與評估工作，成立專門的調(diào)查組，對事件的原因、經(jīng)過、影響范圍、損失程度等進(jìn)行全面調(diào)查和分析。
2. 調(diào)查組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)和資料，包括系統(tǒng)日志、監(jiān)控錄像、技術(shù)報(bào)告等，對事件進(jìn)行深入分析，查明事件的直接原因和間接原因，確定事件的責(zé)任主體。
3. 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，形成調(diào)查評估報(bào)告，報(bào)上級主管部門備案。
�。ㄈ┆�(jiǎng)懲
1. 對在網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出、做出重要貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，由網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 對在網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作中玩忽職守、失職瀆職，導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六、應(yīng)急保障
（一）技術(shù)保障
1. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，定期組織技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
2. 加大對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)裝備的投入，配備先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)備、應(yīng)急處置工具等，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和應(yīng)急處置能力。
3. 建立網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持體系，與通信運(yùn)營商、安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立長期合作關(guān)系，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠及時(shí)獲得外部技術(shù)支持和援助。
�。ǘ┪镔Y保障
1. 應(yīng)急后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理工作，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，儲(chǔ)備必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)、通信器材、安全防護(hù)設(shè)備、應(yīng)急處置工具、藥品等物資。
2. 定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資的完好性和可用性。根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)補(bǔ)充和更新應(yīng)急物資。
（三）經(jīng)費(fèi)保障
1. 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作的經(jīng)費(fèi)保障，將網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置所需的設(shè)備購置、技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)急演練、物資儲(chǔ)備等費(fèi)用納入年度預(yù)算。
2. 建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)快速撥付機(jī)制，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，能夠及時(shí)撥付應(yīng)急處置所需的經(jīng)費(fèi)。
�。ㄋ模┩ㄐ疟Ｕ�
1. 加強(qiáng)通信系統(tǒng)建設(shè)，確保收費(fèi)站內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時(shí)，與通信運(yùn)營商建立良好的合作關(guān)系，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，能夠及時(shí)獲得通信支持和保障。
2. 建立應(yīng)急通信保障機(jī)制，配備應(yīng)急通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、對講機(jī)等，確保在常規(guī)通信中斷的情況下，應(yīng)急指揮和處置工作能夠正常進(jìn)行。
七、宣傳、培訓(xùn)與演練
�。ㄒ唬┬麄�
1. 通過宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站、培訓(xùn)講座等多種形式，廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識和應(yīng)急處置常識，提高全體員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處置能力。
2. 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)員工的法律意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)員工自覺遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)。
（二）培訓(xùn)
1. 制定網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識和技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測、報(bào)告、應(yīng)急處置等方面的知識和技能。
2. 邀請網(wǎng)絡(luò)安全專家進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)，介紹最新的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和威脅態(tài)勢，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全防范水平。
3. 對新入職員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使其了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全防范措施。
�。ㄈ┭菥�
1. 網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練。演練內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全事件的模擬發(fā)生、報(bào)告、應(yīng)急處置、恢復(fù)與重建等環(huán)節(jié)。
2. 演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題，及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。通過演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。
八、附則
�。ㄒ唬╊A(yù)案管理與更新
1. 本預(yù)案由收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)管理和更新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全形勢的變化，及時(shí)對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性和有效性。
2. 當(dāng)發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件或國家、行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對預(yù)案進(jìn)行修訂。修訂后的預(yù)案應(yīng)報(bào)上級主管部門備案。
�。ǘ╊A(yù)案解釋
本預(yù)案由收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
�。ㄈ╊A(yù)案實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案 6
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為加強(qiáng)[收費(fèi)站名稱]網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力，保障收費(fèi)站業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，保護(hù)收費(fèi)數(shù)據(jù)的安全與完整，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┻m用范圍
本預(yù)案適用于[收費(fèi)站名稱]范圍內(nèi)發(fā)生的各類網(wǎng)絡(luò)安全事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)通信中斷、業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓、收費(fèi)數(shù)據(jù)丟失或被篡改等情況。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1. 以人為本，減少損失：把保障人員生命安全和收費(fèi)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行作為首要任務(wù)，最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。
2. 預(yù)防為主，防患未然：堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全日常管理和監(jiān)測預(yù)警，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，從源頭上預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。
3. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：在收費(fèi)站統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級響應(yīng)、分級負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急處置工作的高效有序進(jìn)行。
4. 快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，形成應(yīng)急處置合力，及時(shí)、有效地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。
5. 科學(xué)決策，依法處置：充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)管理手段，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和規(guī)范性。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急指揮中心
成立以收費(fèi)站站長為主任，副站長為副主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)制定和修訂本收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。
2. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮本收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置工作中的重大問題。
3. 負(fù)責(zé)與上級主管部門、相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告事件情況，爭取外部支持和援助。
4. 組織開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。
5. 負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。
（二）應(yīng)急技術(shù)組
由收費(fèi)站技術(shù)人員組成應(yīng)急技術(shù)組，在應(yīng)急指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的'監(jiān)測、預(yù)警和報(bào)告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患和異常情況，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。
2. 對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置，采取有效的技術(shù)措施，控制事態(tài)發(fā)展，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行安全漏洞掃描、病毒查殺、數(shù)據(jù)備份等工作，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
4. 協(xié)助應(yīng)急指揮中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提供技術(shù)支持和分析報(bào)告。
�。ㄈ⿷�(yīng)急保障組
由收費(fèi)站辦公室、財(cái)務(wù)室等部門人員組成應(yīng)急保障組，在應(yīng)急指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和調(diào)配工作，確保應(yīng)急處置工作所需的設(shè)備、器材、工具、藥品等物資的及時(shí)供應(yīng)。
2. 負(fù)責(zé)應(yīng)急處置人員的生活保障和后勤支持工作，解決應(yīng)急處置人員的食宿、交通等問題。
3. 負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的經(jīng)費(fèi)保障，及時(shí)安排和落實(shí)應(yīng)急處置所需的經(jīng)費(fèi)。
4. 協(xié)助應(yīng)急指揮中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查、評估和總結(jié)，提供后勤保障方面的支持和協(xié)助。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急宣傳組
由收費(fèi)站辦公室人員組成應(yīng)急宣傳組，在應(yīng)急指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)如下：
1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息發(fā)布和宣傳工作，及時(shí)向員工和社會(huì)公眾通報(bào)事件情況，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)收費(fèi)站的良好形象。
2. 組織開展網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳教育活動(dòng)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處置能力。
3. 收集和整理網(wǎng)絡(luò)安全事件的相關(guān)信息和資料，為應(yīng)急指揮中心的決策提供參考依據(jù)。
三、監(jiān)測與預(yù)警
（一）監(jiān)測
1. 建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測體系，利用網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備、安全管理平臺(tái)等技術(shù)手段，對收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)日志、安全漏洞、病毒感染等情況。
2. 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的日常巡查和檢查，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)等進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
3. 建立網(wǎng)絡(luò)安全信息收集機(jī)制，通過多種渠道收集網(wǎng)絡(luò)安全情報(bào)信息，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)和威脅態(tài)勢。
�。ǘ╊A(yù)警
1. 根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行分析和評估，按照事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將預(yù)警分為四級：一級預(yù)警（特別嚴(yán)重）、二級預(yù)警（嚴(yán)重）、三級預(yù)警（較重）、四級預(yù)警（一般）。
2. 制定預(yù)警發(fā)布流程和方式，當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的跡象或隱患時(shí)，應(yīng)急技術(shù)組應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并根據(jù)指揮中心的指示，通過站內(nèi)通知、短信、郵件等方式向相關(guān)部門和人員發(fā)布預(yù)警信息。
3. 接到預(yù)警信息后，各部門和人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的防范措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
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