FTTB故障如何處理
FTTB，即Fiber to The Building(光纖到樓)，它是利用數(shù)字寬帶技術(shù)，光纖直接到小區(qū)里，再通過雙絞線(超五類雙絞線或4對(duì)非屏蔽雙絞線)到各個(gè)用戶。下面是FTTB故障處理步驟，希望對(duì)大家有幫助。
第一步：查看ONU POWER燈和FE電口指示燈狀態(tài)。
POWER燈常亮表示供電正常，
POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。
FE(右)常亮表示連接正常，滅表示無連接轉(zhuǎn)第二步。
FE(左)閃亮表示有數(shù)據(jù)傳輸。
第二步：查看用戶家對(duì)接設(shè)備(如路由器)POWER燈和WAN燈狀態(tài)。
POWER燈常亮表示供電正常，
POWER燈不亮表示電源異常，檢查是否停電或電源故障。
WAN燈，常亮或閃亮表示連接正常，
WAN燈，滅表示連接無信號(hào)轉(zhuǎn)第三步
第三步： 檢查ONU端口是否損壞。
測(cè)試端口壞，方法一：用自帶網(wǎng)線和筆記本測(cè)試端口是否正常上網(wǎng)，F(xiàn)E指示燈不亮，電腦本地連接不可用，不能上網(wǎng)，初步斷定端口壞。方法二：解綁用戶賬號(hào)，更換ONU端口測(cè)試。測(cè)試端口好，則轉(zhuǎn)地四步。
第四步：檢測(cè)網(wǎng)線。
用網(wǎng)線測(cè)試儀檢查網(wǎng)線是否正常，正常則轉(zhuǎn)第五步。
不正常則重做網(wǎng)線。
第五步：在用戶家掛單機(jī)測(cè)試。
將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨(dú)撥號(hào)測(cè)試，測(cè)試正常則可能是用戶家局域網(wǎng)或設(shè)備問題，超出處理范圍。
將接在WAN口的網(wǎng)線接到電腦上單獨(dú)撥號(hào)測(cè)試，測(cè)試不能正常撥號(hào)轉(zhuǎn)第六步。
第六步：查看賬號(hào)錯(cuò)誤信息。
691 可能的原因有：
賬號(hào)停機(jī)：查看手機(jī)是否同時(shí)欠費(fèi)，告知用戶寬帶到期要去營業(yè)廳辦理續(xù)費(fèi)，
密碼錯(cuò)：請(qǐng)用戶發(fā)10086 重置寬帶密碼
賬號(hào)綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤：綁定校驗(yàn)錯(cuò)打電話給后臺(tái)人員處理。
賬號(hào)已在另一地方上線：表示用戶賬號(hào)被被人私自使用，需要后臺(tái)人員在BAS中清除賬號(hào)下線后才能重新?lián)苌暇�。
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